hr系统培训方案

A. 人力资源6大模块是什么

人力资源管理六大模块，是通过模块划分的方式对企业人力资源管理工作所涵盖的内容进行的一种总结。具体是指：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。

人力资源管理六大模块之间相互衔接、相互作用、相互影响形成人力资源管理的有效体系。其中，人力资源规划是人力资源管理起点，主要通过规划帮助组织预测预计未来的人员需求数量及基本素质构成。

招聘与配置，以人力资源规划为输入之一，相当于组织的血液，为组织提供营养，解决组织人员配置、人岗匹配的问题；培训与开发，其主题是“育人”。

绩效管理是六大模块的核心，是其他各模块的主要输入，主旨在于帮助人、提高人，解决组织如何用人的问题；薪酬福利，旨在激励人，解决企业留人的问题；最终，劳动关系管理，旨在管理人、裁人，帮助企业形成合理化人力资源配置的有效循环。

(1)hr系统培训方案扩展阅读：

人力资源管理规划就像航行出海的船，在出行前要找到适合的、明确的目标与方向，即最适合本部门公司的制度，这就需要确定HR工作目标定位和实现途径。人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。

人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用。

人力资源规划是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。

B. 人力资源培训与开发这门课要交一份作业，为公司设计一个新员工的入职教育培训方案，谁知道答案，我发红包

兄弟，这个图已经给了你方向你根据公司的实际情况填进去就可以了。
比如
1、入职教专育的指导属思想肯定是让新人更快了解企业，融入企业，

3、入职教育的要求包括企业历史沿革的认识、企业产品的了解、相关文书工作的规范、相关企业制度的熟悉等

3、其他具体的看你们企业的情况啊
内部培训肯定是HR最了解也必须要熟悉的工作内容，多用点心吧，拿来的东西也只能参考而已，建议去网络文库搜一下。

C. 跪求 铂金人力资源HR工资模块设计说明书

中华网软件宣布，正式发布新版人力资本管理系统，即铂金人力资源管理解决方案8.0.2版（Platinum HRM 8.0.2）。此新版解决方案较早前发布的Platinum HRM 8.0.1有重大增强，从用户体验、功能、性能等多个方面进行了提升，重点改善了招聘、培训、绩效考评三大模块。利用HRM8.0.2的全Web架构产品，HR部门可以将招聘、培训、绩效考评整合到HRM系统中进行集中管理，迅速有效地支持HR业务全面开展。至此, 基于近千家客户的HR业务积累，Platinum HRM8.0.2人力资源管理解决方案包括：员工基本信息管理、薪资计算、考勤管理、员工自助、招聘、培训和绩效考评等七大功能模块，覆盖了企业HR管理的各个方面，，Platinum HRM 8.0也成为大中国地区最为完善、成熟的人力资源管理解决方案。 着重增强的招聘管理包括：招聘需求管理、招聘渠道管理、人才库维护等模块，可以帮助企业HR部门整合并利用各种招聘渠道，合理规划招聘广告预算发布招聘信息，筛选管理应聘简历，快速安排面试并做出正确的评估。同时人才库将帮助企业保存人才信息，在需要时提供建议和选择。 员工培训是现代企业越来越重视的战略课题，新增培训模块包括：培训内容设置、培训实施管理、实施结果管理、培训个案管理、培训历时查询等，可以帮助企业HR部门针对不同部门、岗位、课题系统地开展员工培训。企业员工可以根据自己的情况，参考系统的建议，自主选择培训课程。HR人员可以管理培训资金，合理规划各种培训资源，组合安排最有效的培训课程设置，并对培训结果进行测评。 绩效评估模块也是结合了企业客户多方面的需求开发的，包括评估类别管理、培训参数管理、评估方案管理、评估结果输入和评估历史记录等。通过此模块，HR管理人员可以根据企业自身特点设置绩效评估的种类、项目内容、模型方案，并可以导出Excel评估结果表供分析统计。 关于铂金人力资源管理解决方案 铂金人力资源管理解决方案（Platinum HRM）是一套专门为中国大陆及香港地区企业设计开发的领先的人力资本管理解决方案，同时满足企业用户遵循法令法规的要求。目前已经有1000多家跨国及大中型本土企业采用该解决方案进行人力资源和薪资福利管理，其中包括西门子、微软、拉法基、可口可乐、松下电器、丰田汽车、三菱化学、索爱普天移动通信、安利工业以及梅里亚动物保健有限公司等。想了解更多有关铂金人力资源管理方案的信息，请访问: www.platinumchina.com 关于中华网软件 中华网软件是一家以客户为先导的全球领先的企业管理软件解决方案供应商，其宗旨是通过提供卓越的客户体验，以帮助客户提高效率和扩大利润。 中华网软件提供的产品包括CDC Factory制造运营管理、罗斯（Ross Enterprise）的企业资源规划和供应链管理、专注于离散行业的e-M-POWER、包括供应链管理、仓库管理和订单管理的CDC供应链管理（CDC Supply Chain）、匹维托客户关系管理（Pivotal CRM）以及Saratoga客户关系管理（Saratoga CRM）、Respond客户投诉及反馈管理、c360的客户关系管理附加产品, 微软Dynamics客户关系管理平台的行业解决方案和开发工具、铂金人力资源管理（Platinum HRM）解决方案和企业分析解决方案。 目前，中华网软件的这些分行业解决方案在全球拥有超过6000家企业用户。遍及生产制造、金融服务、医疗保健、建筑、房地产和批发及零售行业。公司可提供软件解决方案整个生命周期的全套服务，包括：实施、项目咨询、外包服务、应用管理和离岸开发。中华网软件是中华网投资集团有限公司（纳斯达克:CHINA）属下的全资软件子公司，目前位列“2007全球百强制造业信息技术供应商”的企业和供应链管理软件供应商排名第12位。

D. 新员工培训的内容有哪些

企业对新进人员培训的内容主要有：

一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；

二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。

包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。

三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉；

四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；

五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；

六、 介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识；

七、 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么；

八、 介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。

(4)hr系统培训方案扩展阅读：

培训误区

1、没有对新员工进行明确的区分。

要知道，校招新员工和社招新员工是两个完全不同的状况：校招新员工就像是一张白纸，无经验、无能力，同时还缺少实际的心态，而社招新员工则正好相反，可以说，校招新员工和社招新员工是两个截然不同的情况，因此在进行培训时要将两者区别对待。

2、很多企业忽略了新员工直属主管的重要作用。

企业招募新员工都希望其能为企业创造价值并长期为企业服务，但人才成长是一个长期培训的过程，任何企业都无法通过新员工培训就帮助其快速成长，其中更多还要依靠新员工主管长期的培训才能达成。只是很多企业的主管在这方面没有较明确的认知。

3、培训方式的缺失。

无论是选择内部培训还是外部培训，很重要是考虑培训的对象和背景。恰恰这正是很多企业忽略的问题，甚至很多专业的培训机构都将其忽略。

要知道，校招新员工和社招新员工由于其背景经历的不同，新员工面对培训的心态、讲师培训手法的应用所带来的效果都不相同，因此培训的内容也有很大的差异，如果用相同的方式进行培训，必然会导致其中一方培训效果低下。

E. 活动策划执行和人力资源岗位培训哪个好

策划执行比较好，发展前景比较好，目前我国策划人才紧缺，目前策划人才回位于紧缺人才答的前三甲，有65%的企业继续策划人员，而这些企业有90%找不到优秀的营销策划人才，造成这种局面的主要原因是缺乏能够熟练运用策划知识的专业人才，因此，如何培养能够满足企业需要的营销策划人才，成为目前社会和高校营销及管理专业教学研究的重要课题。

F. 整体人力资源的解决方案里面有哪些具体文件

应该是指解决特殊管理问题的系统、全面、整体的解决方案。

如人力资源管理体系构建：

从实战层面尝试着对人力资源体系建立的简易模型。接下来我们就分别分析一下这些构成要素所应包含的实际内容：

一． 两个基本管理面：
1． 人员管理：无论企业的人力资源管理发展到什么程度，都一定是建立在基本的人员信息管理基础上的。所以人力资源部门首要工作就是建立高效合理的人员信息管理系统，包括档案信息要素（如姓名、学历、级别、入职时间等）、编号规则、档案管理规定等。有条件的企业应使用数据库进行人员信息管理。
2． 岗位管理：这是很多企业的人力资源部门容易忽视的部分。如同建立人员管理档案一样，企业应建立岗位管理档案及相关体系，也就是我们通常说的岗位说明书体系。一般来说，企业都会有自己的组织结构，对各个基本管理单元的主要职责及相互间的隶属关系进行明确说明，而在此之下，还有必要进一步细分，对最小的工作单元——岗位——进行明确说明，包括岗位的隶属、性质、设置该岗位的目的、主要职责、任职资格等要素，并编制相应的岗位编号规则、岗位管理规定（什么时候增加、撤消、变更岗位，及此时应遵循的流程及相关手续）等制度。
有了以上两个基本面，我们就有了进一步开展人力资源管理工作的基础，否则任何人力资源工作都将失去着力点，变得空洞、失效。

二． 四个支柱：
1． 招聘：建立基本的招聘流程。招聘流程中可包括从如何进行招聘预测、如何提交人员需求、如何进行招聘准备，到如何评估和管理招聘渠道、不同类型员工的甄选流程和基本标准，以及招聘的基本原则和思路等，还可将新员工的报到、上岗流程及试用期OJT管理等内容也涵盖进去。内部招聘作为企业人员补充的重要途径，也可制定专门的管理制度。有条件的企业可考虑建立人才数据库。这样，至少在具体实施上，企业有了一个基本可参照的行为标准和运作平台。
2． 培训：简单来说，培训体系可分为组织体系、流程体系和信息体系。小型企业的培训一般由人力资源部门直接管控，然后与各部门经理直接合作实施企业培训；而中大型企业则可能设立教育委员会或管理学院之类的机构，以书面形式确定该机构的职权，以求更全面、有效实施企业培训。流程体系一般由文件进行明确规定，也就是需要建立基本的培训管理制度体系。在该体系可考虑包含培训管理程序、讲师管理制度、课件管理制度等。信息体系一般建立在培训信息管理数据库基础上，对培训计划和日程、培训实施信息、课件信息、讲师信息、员工受训信息等统合控制。这样，就搭建起了企业培训的基本运作平台。
3． 考核：不管考核的具体项目和标准如何，首先应建立的是基本的考核思路。是基于绩效目标、还是能力资格进行考核？根据企业业务的实际特征，更倾向于采用哪种考核模式？生产制造型、研发型、营销型、服务型等各类型企业应采用的考核模式各有不同。企业的组织构成形式、管理水平现状及企业文化特征等因素也都制约了对考核方式的选择。在基本思路确定后，应编制基本的考核管理流程，以及相关的应用表格、实施标准，建立考核信息管理平台，有条件的企业可利用e-HR系统直接实施在线考核。确定了考核实施的基本规程后，将面临的是一个更重要的问题，就是考核的结果如何转换。是升（降）级？加（减）薪？还是仅仅浮动奖金？其中的标准和比例如何？而其中部分内容又涉及到了薪酬体系。
4． 薪酬：薪酬体系是人力资源体系中最敏感的部分。简单地来说，薪酬体系就是企业对员工利益进行分配的规则，其目的是吸引和激励更多的适合企业发展需要的人才。在构建薪酬体系前，首先要了解和分析一些基本因素，切不可盲目设计。这些因素包括：企业经营特色和行业特征、企业的主体价值观、企业需要什么样的人才；企业为员工的什么付薪？是能力、职位、还是绩效表现；企业目前更注重的是内部均衡还是外部竞争；企业在收入的固定－浮动比例上的定位等。在基本情况得到明确后，才可能设计出符合企业需求的薪资架构。然后确定薪资的发放方式，薪资调整的管理规范等。应该注意的是，福利作为薪酬体系的重要组成部分，也是需慎重对待、认真设计的。
搭建起四个基本支柱，意味着企业人力资源管理的基本管道系统已经畅通，但仅仅如此是远远不够的，管道中必须流动起血液，才能真正为企业输送营养，否则再华丽的体系也只是一种摆设。这就需要我们认真关注以下这八个交点了，因为它们将成为提升我们人力资源管理水平的核心部分。
三． 八个交点：
1． 人员管理——招聘：人员管理自然是研究人的，当它遇上招聘时，产生的就是人员侧评技术。人员的测评是人力资源工作中非常重要且具挑战性的工作，主要涉及心理学领域。其中主要分为招聘上岗流程和测评技术两大块，即通过什么流程既能更有效地筛选候选人，又同时节约人员、时间和经费成本，以及采用什么方法和标准能更有效地识别、评估候选人的各项基本特质，包括知识、技能、个性、意识等。
2． 岗位管理——招聘：岗位管理是研究岗位特征的，体现在招聘上，即岗位的任职资格要求。岗位的任职资格应该源于岗位职责，理想状态是，岗位职责的每一条都能在任职资格中得到体现，而任职资格中也没有过于高出岗位职责的需求。对于很多企业来说，最突出的毛病就是过于追求人才的高素质，却忽视了对岗位的切合度。所以只有真正基于岗位需求的招聘，才是合理有效的。
另外，当人员通过招聘在岗位间流动时，就产生了人力资源管理中一个重要环节——轮岗。
3． 人员管理——培训：如果我们基于人员的自身需求设计培训，则主要目的是满足员工提升个人能力、寻求个人职业发展的需要，此时课程设计的出发点更注重研究的是个人能力发展规律，以提升企业的整体工作水平。另外，人员管理与培训的结合点还涉及员工培训信息的管理，通过科学详实的培训记录对企业的人才资本增值进行系统管控，在有些企业，还专门建立了“人力资源池”，以时刻掌握企业后备人才的动态情报。
4． 岗位管理——培训：如果我们基于岗位业务的需求设计培训，则主要是满足岗位胜任及岗位业务发展的需要，此时的课程设计更偏向于研究岗位职责特征，以保障公司各业务单元的正常运作及持续性发展。
另外，当人员在岗位间流动产生的培训，可谓之转岗培训，这也是内部招聘／轮岗过程中重要组成部分。
5． 人员管理——考核：就考核的内容上说，基本分为对人的考核和对工作的考核，其中对人的考核包括对意识、态度方面的评价和对工作能力水平的考核。由此可知，要做好人员考核，至少要从人的基本特质认知和考评技术两个方面着手，尤其是对人的基本特质和能力特征的研究。企业在实施干部选拔时，或企业本就是基于能力资格建立薪资等级体系时，往往更多地用到这类考核。

G. 人力资源管理者需要具备哪些能力

人力资源管理的定义是什么呢，很多人虽然了解人力资源管理这个职业，可是对什么是人力资源管理并没有一个正确的认识。下面，就让我们一起来看看三才对人力资源管理概念的介绍吧，看看究竟什么是人力资源管理吧。

什么是人力资源管理?三才

告诉我们，宏观意义上的人力资源管理是指政府对社会人力资源的开发和管理过程。我们通常所说的人力资源管理涉及的是微观的，即企业的人力资源管理，是指企业内部对人的管理。

长期以来，人力资源管理一直试图解决人事管理、人际关系和工业关系所未能解决的一个问题，即组织应该如何来管理人以使组织的绩效和个人的满意度达到最大化。人作为组织中一个有价值的资源.这种观点已经被许多从事人事管理、人际关系和工业关系研究的学者所接受。但是.学者们都从各自研究的领域解释人力资派管理，结果人力资源管理的定义反而变得模枷不清，难以形成一个为大多数人所接受的定义。

那么，究竟什么是人力资源管理呢?人力资源管理是指为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，并给予他们报偿从而有效地利用人力资源。

看完了上述三才培训机构有关人力资源管理的概念之后，想必我们对什么是人力资源管理有了一个全面而科学的认识了吧。如果我们有报考人力资源管理师的想法，建议我们选择一家正规的人力资源师培训机构去参加正规的培训与学习，才是顺利拿证的保障。

H. 人力资源管理工作如何开展

第一阶段 熟悉了解（两周）
1. 了解公司战略目标
2. 了解部门工作目标及公司高层对本部门的要求
3. 熟悉工厂环境
4. 认识各部门主要管理人员及工作相关同事
5. 了解各位下属人员情况、工作开展情况
6. 了解和评估人力资源管理现状
A） 各项人事事务的办理流程
B） 人才引进及普通职位招聘渠道的建立情况
C） 用人、留人政策及具体做法
D） 教育培训系统的建设情况及运行状况
E） 人力资源基础及增值建设情况
F） 各项规章制度的实用性和落实情况
G） 企业文化建设及宣传情况
7. 熟悉和评价后勤行政管理现状
A） 食堂管理
B） 宿舍管理
C） 清洁、绿化的维护
D） 康乐设施
E） 工业安全及保安工作
F） 车辆管理
G） 基础设施、物质器材管理
H） 文档、资讯安全管理

第二阶段 总评分析（一周）
1. 对第一阶段掌握情况进行整理分类
2. 评估各模块、各环节存在的问题和不足
3. 分析问题出现的根本原因和存在不足的具体情况

第三阶段 制订纠正、改善措施及具体的工作落实计划（一周）
1. 依据第二阶段工作寻找解决问题、缺口和达到迅速提升的突破点
2. 逐项制订整改、完善措施和方案
3. 将措施、方案转化为可执行、易执行的具体工作计划
4. 规划本部门工作职能、人员分工、人力配置
5. 重新统一布署部门工作，将工作计划分工落实
*对各项工作的落实进度和准确性进行跟踪、督导

请大家多多指导啊！
根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部计划从十一个方面开展2008年度的工作：
1、配合公司进一步完善公司的组织架构，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、根据公司组织架构及人员岗位的变化，完善公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪、绩效考核提供科学依据；

3、完成日常人力资源招聘与配置，在考虑人力成本的前提下，做好人力资源调配工作；

4、根据新劳动法的要求，完善员工薪资结构，降低人力资源管理成本；

5、在现有绩效考核制度基础上，导入KPI考核体系，使绩效评价体系更加完善，从而提高绩效考核的权威性、有效性。

6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

9、加强制度化建设，根据新劳动法的实施，对现有制度进行修订，并根据公司发展制订新的管理制度。

10、部门自身建设。

11、加大费用管控力度，降低行政管理成本。

注意事项：

1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，将无法对目标完成质量提供保证。

2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

3、此工作目标仅为行政人事部2008年度全年工作目标的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，人力资源部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

具体说明：

工作目标之一：完善公司组织架构

一、目标概述
根据公司的发展速度及变化的需要，配合公司进行各系统和各部门组织架构的调整及人员的优化，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

二、具体实施方案：
2008年元月中旬前与各部门沟通，完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案，报请吴总审阅修改。

三、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、需各职能部门完成本部门组织架构的制订与人员的定岗定编，行政人事部调阅公司现有各部门职务说明书；

2、组织架构草案出台后必须经吴总最终裁定。

四、附加：

文员组组建工作：

2007年×月完成方案初订，2008年×月开始进行人员情况调查，×月正式成立并开始实行。

工作目标之二：各职位工作分析

一、目标概述：
在现有基础上，根据公司的架构调整，及各部门岗位调整后出现的新情况进行工作分析，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

二、具体实施方案：

1、2008年×月完成职位分析的基础信息搜集工作。×月初由行政人事部将职位信息调查表下发至各部门；在×月×日前完成汇总工作。×月×日前完成公司各职位分析草案。

2、2008年×月，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请吴总审批后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料，整体计划预计在×月底前完成。

三、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单；

2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请吴总审阅通过。

工作目标之三：人力资源招聘与配置
一、目标概述：

2008年需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。将按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求，实行尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，行政人事部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，行政人事部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

二、具体实施方案：

计划采取的招聘方式：以网络招聘为主，兼顾现场、报刊、猎头、推荐等。

1、网络招聘：计划在现有“中国人才热线”和“前程无忧”两家大型招聘网站之外，有针对性的增加在通讯行业的专业网站寻找较为合适的合作伙伴进行专业人才的网络招聘。

2、现场招聘：针对目前深圳现场招聘的情况，适当减少现场招聘的场次，只是针对招聘需求急迫的常规形岗位采取现场招聘的方式进行。

3、报刊招聘，主要在08年三四月份间在南方都市报等影响较大的报刊刊登招聘广告，同时也是公司的社会影响广告。

4、猎头荐才与熟人荐才视具体需求和情况确定。

三、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、各部门应在2008年元月前将2008年本部门人力需求预测报行政人事部，以便行政人事部合理安排招聘时间。

2、应根据公司2008年人力需求预测数量做好后勤保障的准备。

3、在实施招聘过程中，对于应聘人员的薪资，统一由行政人事部作出明确答复，各部门只能提出薪资建议，不能对应聘人员作出承诺。

工作目标之四：薪酬管理

一、目标概述：
根据公司现状和新劳动法实施的到来，目前的薪酬管理制度将增加公司的管理风险，影响公司的社会美誉度，从而对公司的长远发展带来一定的影响。为降低管理风险，降低人力资遣成本，行政人事部将在×度完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。

二、具体实施方案：

1、2008年×月中旬前行政人事部完成公司现有薪酬状况分析，提交薪酬设计草案。在×月底前呈报吴总审核通过；

2、2008年×月实施新的薪酬体系。针对今年在员工离职过程中出现的情况，明年薪酬结构的调整主要是调整工厂职员的薪资结构。

三、实施目标注意事项：
1、需要集团在深圳的几家分公司同时进行改革，以便管理的同步实施避免员工间的不满情绪；

2、详细了解新劳动法的相关规定，必要时外派人力资源管理人员进行法律培训；

四、目标实施需支持与配合的事项和部门：
各部门负责人需要配合行政人事部做好员工的思想工作，淡化因工资结构调整引起的员工关注和思想反弹。

工作目标之五：绩效评价体系的完善与运行

一、目标概述：

导入KPI考核体系，趋于工作结果导向的考核，目的就是让工作的重点指标明确化，使考核更加趋于合理化，同时考核指标的确定也是部门与员工的工作重点明确化。同时增加绩效管理的反馈部分，使得考评结果可以有效的起到改善工作的作用。

二、具体实施方案：
1、2008年×月底前完成对《公司绩效考核制度》和配套方案的修订与撰写，提交吴总审核；

2、自2008年根据新制订的KPI考核指标，利用半年左右的时间对指标进行跟踪式考核修订，按修订完善后将根据公司要求与预算、业绩部分实施挂钩考核；

3、2008年导入的KPI考核体系，建议公司实施到部门层，员工的考核以目标考核为主，导入季度工作重点，这样有利于目标实现，有利于团队配合。

4、针对在考核实施中出现的问题及时修订考核内容，以实现考核的实效性。

三、实施目标需支持与配合的事项和部门：
1、针对KPI的推行，需要各部门配合指标的检讨与修订；

2、各部门负责人需要重视绩效反馈的管理工作，这样才能起到考核与改善的效果，否则将使考核流于形式。

工作目标之六：员工培训与开发
一、目标概述：

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。2008年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。

二、具体实施方案：
1、根据公司整体需要和各部门2008年培训需求编制2008年度公司员工培训计划；

2、采用培训的形式：外聘讲师到企业授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：营销管理、品质管理、人力资源管理、生产管理、财务管理、计算机知识、采购与谈判、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。

4、为提高员工综合素质，与相关技术专训学校合作，对在职员工提供学历教育培训，增加职业竞争力。（目前在宣导中，看反响而定具体合作事宜）

5、为弥补教材与教师资源缺乏，计划与立普联合引进在线商学院，以网络形式对员工开展各项培训。（详细计划后期递交）

6、培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司生产营销的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排；组织内部VCD教学或读书会原则上一个月不得低于一次。

7、所有培训讲师的聘请、培训课目的开发均由行政人事部负责。

8、针对培训工作的细节，人力资源部在2008年×月×日前完成《公司培训制度》的拟定。并报总经理批准后下发各部门进行宣贯。2008年的员工培训工作将严格按制度执行。

三、实施目标需支持与配合的事项和部门：
1、建议将培训的参加度与培训考核纳入考核部分，需要各部门负责人支持与配合。
2、鉴于各部门专业技术性质的不同，建议各部门均应挑选一名内部培训讲师。

工作目标之七：人员流动与劳资关系

一、目标概述：
协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是行政人事部的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。2003年，人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。

人员流动控制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）月流动控制在×％以内，职员部分控制在×％以内；
劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密协议》《培训协议》外，增加《竞业禁止协议》，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做到每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。

二、具体实施方案：

1、2008年×月底前完成《劳动合同》《保密协议》《培训协议》《竞业禁止协议》的修订、起草、完善工作。

2、为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。行政人事部在2008年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员及仅与行政人事部打个招呼、办个手续就自行安排工作。行政人事部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。

三、实施目标需注意事项：

1、劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利 益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。

2、人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高，不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和发展；但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。

四、实施目标需支持与配合和事项和部门：
1、完善合同体系需请公司法律顾问予以协助；

2、控制人员流动率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。

工作目标之八：企业文化建设

一、目标概述：

企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。行政人事部在操作中应抓住关键工作，确定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员共同认同万利达的价值观，统一全体万利达人的行为模式是行政人事部做好此项工作的标准。

二、具体实施方案：随后呈交《08年度企业文化建设计划》

三、实施目标需支持与配合的事项和部门：

各部门主管领导需要树立重视、正确的观念，才有利于企业文化的建设，因此需要从各级主管抓起，来带动整体的建设。

工作目标之九：加强制度化建设

一、目标概述：

完善的规章制度体系是约束员工行为，使公司的各类行为做到有法可依的前提，根据公司的发展情况，结合新劳法的实施，针对公司现行管理办法进行修订，并制订新的管理规章制度，从而降低公司的管理风险，在处理劳资关系时，更加具有说服力。

二、具体实施方案：

1、2008年×月底前，完成对现行制度及各项规范、规定的修订工作；

2、2008年×月底前，完成新增管理办法的制订工作；

三、实施目标需支持与配合和事项和部门：

各部门负责人需要配合行政人事部对新制度的实施起到正面宣传和以身作则的作用。

工作目标之九：本部门自身建设

一、目标概述：

完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

二、具体实施方案：

1、完成部门人员配备：在2007年×月×日前将部门人员编制与优化情况实施到位；

2、提升本部门作业人员专业水平，针对目前在工作中暴露的问题进行培训；

3、加大部门人员的思想态度与工作作风的考核力度，并着力对部门人员的素质提升进行培训，从而使部门的综合能力得到提高。

4、实施部门目标责任制。将部门的2008年将部门年度目标分解到部门每个职员。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。

三、实施目标注意事项：

1、行政人事部的自身建设关系到公司人力资源工作的成败，人力资源工作做得是否成功也关系到企业长远发展的方向和后劲。因此人力资源部着眼于未来发展，尽可能地将本部门建设做到公司发展的前面。只有充分超前才能有准备地应对未来公司人力资源工作的战略需要。本部门人员必须树立危机意识，把工作做细做实。

2、行政人事部的人员配置要考虑公司目前所处的发展阶段。能兼并代合的要兼并代合。

工作目标之十：其他工作目标

一、目标概述：
行政人事部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：完善公司内部沟通机制；办公室管理；费用管控；×S管理等四部分。2008年行政人事部将此四项工作进行有针对性的加强。

二、具体实施方案：
1、完善内部沟通机制。

(×) 在2008年将加强员工晤谈的力度。在工厂平均每两个月，在天安平均每三个月进行一次员工座谈会，针对员工提出的问题给予合理解释，稳定员工思想情绪；

(×) 加强与各部门沟通，及时发现员工思想动态，针对部分员工的思想波动进行晤谈，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。

2、办公室管理：

(×) 2008年起不再有特例和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担任领导的职员抓起。

(×) 办公纪律管理。针对考勤的迟到、早退、私自外出等突出现象重点整治。

(×) 加强办公礼仪管理：对着装、工卡的佩戴、礼节礼貌的规范，都将在日常工作中加强监督检查。

3、费用管控：

(×) 改变办公用品采购渠道与采购方式，降低成本；

(×) 开展节约宣传活动，降低消耗成本；

4、办公室的×S管理。加强宣导力度，本部门人员采取主动姿态帮助部分员工养成良好习惯。

三、实施目标注意事项：

1、实施内部沟通机制时，应注意所有沟通机制应以发现问题、解决问题为原则，注意操作方式的可行性，不能因设置的沟通方法导致问题。行政人事部应多观察、多聆听、多思考，找出合理有效的沟通方法。对员工的思想工作，应把把握原则，不能循私，不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司秘密。对发现的思想问题能解决的行政人事部部负责解决，不能解决的必须及时向相关部门或上级反馈。

2、办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟地坚持原则，又要体现公司的人性化管理。不能因办公室管理导致员工的抵触情绪。要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法，建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛。

五、目标实施需支持与配合的事项和部门：
需要公司领导和其他部门的通力配合；

建议：

1、2008年是新劳动法实施的第一年，在工作中需要谨慎，细致，处理劳资关系将是明年工作的难点之一。为适应新劳动法的规定，与华普行政人事部沟通后，初步商定，与员签订劳动合同时，职员是第一次签三年，第二次签五年；普工第一次签二年，第二次签五年，然后再根据实际情况签长期合同。

2、针对目前出现的各部门主管级以上管理人员对劳动法的不熟悉，造成处理劳资关系中出现一些困惑，需要加强这方面的培训。

3、在公司基本架构和人员稳定后，建议做人员培养计划，初步先确定各部门的重点培养人员，为稳定员工情绪，信息掌握在分管领导处，行政人事部可以配合进行人员关注及培训工作。

4、目前部分部门负责人在招聘过程中提前对应聘人员做出薪资承诺，给行政人事部对应聘人员工资的统筹安排造成困挠，建议公司明确规定，各部门对岗位薪资只能有建议权，统一由行政人事部确定应聘人员的薪资。

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人力资源咨询
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郭鹏-中国职业化十大培训师
现任清华大学—中旭商学院高级讲师
2007年央视评选中国职业化十大培训师, 曾任世界五百强——英国豪特集团中国大区人力资源总监。2007年被清华大学聘为客座教授，主讲执行力和人力资源管理方面的课程， 除授课外还兼多家企业管理顾问。
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曾任世界五百强---英国豪特集团人力资源部长、大型企业营销总监等职， 1998年专注讲师职业，依托深厚的文化底蕴和丰富的实战经验，吸收和借鉴了外企先进的管理经验和理念，结合中国企业实情，研发总结了几套实用高效的管理课程—— 《执行不力十大病因》 《班组长管理技能提升》 《部门主管十二忌》 《6S现场管理》《企业培训体系建设》《企业规范化管理解决方案 》等课程，并逐渐形成了自己"风趣幽默、深入浅出、简单实用" 的讲课风格，除巡回全国讲座外, 还兼多家企业管理顾问!
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J. 人力资源管理整体解决方案—中国500强 企业管理体系（实操秘笈）是怎么样

编辑推荐
企业之间的竞争归根结底是人的竞争。而在企业人力资源的管理中，常常会出现诸如培训达不到效果，员工对激励反映漠然、招聘不到合适的人才、绩效考评总是无法让所有员工感到公平合理等等问题。身为HR的你，是否也会常常为此而困扰呢？告诉你一个好消息吧！由中国企业500强，民企10强共同探讨出来企业管理体系（实操秘笈），花费120万设计出来的，此秘笈是对人力资源专家们的“秘密武器”大曝光。 它将会为你提供一剂清凉的药方！助你成功摆脱危机、化解危机，做个绝对的解决高手！
内容简介
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目 录

第一部 HR三维矩阵管理模式
HR三维矩阵管理模式理论分析
一、三维 —— 人力资源功能模块的责任分工
第一维：企业高管层负责HR战略规划
第二维：一线经理负责HR核心业务
第三维：HR本部负责基础业务和日常事务
二、矩阵 —— 人力资源组织架构
宽度： 战略规划、招聘录用、培训开发、绩效管理、薪酬管理、基础管理．
高度： HR本部、战略中心HR、事业一部HR、事业二部HR、事业N部HR．
长度： 子公司、孙公司、分公司、部门、科室．
HR三维矩阵管理模式实施
一、HR三维矩阵管理模式实施进度
第一阶段 成立HR项目管理部（组）．
第二阶级 建立HR三维矩阵管理体系．
第三阶段 组建HR母子孙管理组织结构．．
第四阶段 全面推进HR三维矩阵管理体系．
第五阶段 持续改进和优化管理．
二、HR项目管理部．

第二部 组织手册
第一章 总 则
第二章 集团组织结构图
第三章 部门职能说明书
集团办公室部门职能说明书
企管部部门职能说明书．
人力资源部部门职能说明书
市场发展部部门职能说明书
财务部部门职能说明书．
审计部部门职能说明书．
工程装备部部门职能说明书．
供应部部门职能说明书．
技术开发部部门职能说明书．
品质部部门职能说明书．
第四章 岗位职责说明书．
【高管岗位系列】．
执行副总裁岗位职责说明书
副总裁岗位职责说明书．
总裁助理岗位职责说明书
【部门经理岗位系列】
集团办公室主任岗位职责说明书
企管部经理岗位职责说明书．
人力资源部经理岗位职责说明书．
市场发展部经理岗位职责说明书．
财务部经理岗位职责说明书
审计部经理岗位职责说明书．
工程装备部经理岗位职责说明书
供应部经理岗位职责说明书
技术开发部经理岗位职责说明书
品质部经理岗位职责说明书
【其他岗位】
项目经理岗位职责说明书（备用）

第三部 人力资源规划
一、前言
二、问题综述
1、人力资源组织管理体系欠科学
2、人力资源部的职能管理较弱，缺乏专业人做专业事
3、没有开展人力资源规划且进行该项工作的基础比较薄弱
三、XX集团人力资源现状及分析
1、人力资源数量与结构分析
2、员工劳动生产率分析
3、 员工费用分析
4、员工流动性分析
四、基于XX集团战略的人力资源需求分析
1、 集团公司人力资源管理工作的规划
2、 人员总量规划
3、 分类人员规划
4、 人员结构规划
5、 分公司经营班子需求规划
6、 财务系统关键岗位需求规划
7、 各分公司业务线关键岗位2006需求计划
第四部 招聘管理
员工招聘录用管理办法
一、总则
二、人员分类
三、职责
四、管理流程
五、员工谈话
六、残疾人招收和管理
七、招聘分析
八、附则
招聘实操手册
第一章 公司经营目标、用人理念、用人环境
第二章 招聘依据、原则、录用要求
第四章 招聘工作流程
第五章 新员工入职手续办理
第六章 新员工培训管理
第七章 内部招聘与内部劳务市场
第八章 面试技巧
第九章 各级人员面试提纲
第十章 综合面试题库
第十一章 附件

第五部 培训管理
一、总 则
二、职责划分
三、培训体系
四、培训计划
五、培训实施
六、培训评估
七、其他
附件：
《培训签到表》
《培训效果评估表》
《委外培训申请/考评表》
《员工培训记录卡》
《员工培训台帐》

第六部 薪酬管理
第一章 总 则．
第二章 薪酬体系．
第三章 薪酬结构
第四章 年薪制．
第五章 结构工资制
第六章 工资确定与调整
第七章 工资特区
第八章 员工津补贴
第九章 员工福利．
第十章 新员工试用期与转正
第十一章 薪酬组织管理．
第十二章 附 则．
附件1员工岗位技能工资档级调整办法
附件2 特殊贡献奖管理办法
附件3 项目奖管理办法
附件4 加班工资管理办法
附件5 岗位工资等级表
附件6 岗位职级与技能等级表
第七章 绩效管理
总则第二章 部门月度考核
第三章 岗位月度考核
第四章 年度考核
第五章 考核结果运用
第六章 考核管理
第七章 附则
附件1－部门考核流程图．
附件2－特殊奖惩管理办法．
附件3－部门月度考核表样表．
附件4－岗位月度考核流程图．
附件5－岗位月度考核表样表．
附件6－部门年度KPI样表．
附件7－年终干部360度考核表样表．
附件8－年终员工360度考核表样表．
附件9－年度考核汇总表样表．
附件10－考核申诉处理流程图．
附件11－绩效面谈记录样表．

第八部 员工关系管理
第一章 人事档案管理规定．
第二章 住宿管理办法．
第三章 员工婚、产、病、困、退、丧管理规定
第四章 劳动合同管理规定
第五章 关键岗位新员工结对管理规定
第六章 请假考勤管理规定
第七章 员工调岗管理规定
第八章 员工离职管理规定