电子商务拓扑图

1. 网站怎么制作

电子商务网站的定义：除展示企业形象和产品外，可以在网站上直接实现买卖功能的网站。
很多企业已经开始借助互联网的力量，建立部署自己的网络交易平台，无论是B2B、C2C类型，均期望通过INTERNET的交易管理和销售平台，给企业带来了无限商机。电子商务网站的实现具备如下战略意义：
实现网络交易和业务
以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本和个性化产品来提高客
户满意度，改善销售状况，开辟新的销售渠道。
实现多点信息互动
利用网络覆盖能力，连接各分支机构，建立全国乃至全球范围的信息交
互、资源共享网络。
建立完善的交易体系
围绕产品、定货、运输、交付等各个业务环节，进行有效管理。发生交
易，直接实现产品利润。
以完整的仓储物流作为支撑
灵活、简单、易管理的仓储和物流系统，可以帮助企业有效的组织货
源，调节产品时间差，保证市场需求，减少资金占用。
加强客户关系的管理
通过电子商务过程，收集客户基本信息，并对业务流程信息进行分析，
完善服务体系并加强客户关系。

1 目标规划

电子商务网站建设首先要有一个关于要建网站的想法，一般来说，建一个商务网站应考虑以下几个问题：服务对象、建站的目的、开发目标、应用领域、规格描述、实现要求等等。

2 系统分析

包括对网页主题意义的分析；对网页内容的分析；对制作者已有资源的分析；对网站的软硬件环境的分析；对网页可能访问者的分析。在此基础上的网站建设的合理性及可行性，进一步明确建站的目标。

3 系统设计

一般网页设计类似于软件开发的设计，有自顶向下、自底向上和不断增补等设计方法。主要任务是网页内容的设计，包括网页的信息组织结构、外观、内容分块、导航与链接、目录结构等的设计。系统设计是网站具体实现前的准备，对网页的实现进一步提出更具体的要求，对网页的整体效果、局部细节能有更明确的想法。这个过程是整个网站规划中的关键。

4 网站实现

网站的实现包括网页的实现和WWW服务器的实现两部分。前者主要使用HTML语言，另外用到JavaScript、图像制作、CGI编程等具体的技术；后者则用到各种基于不同操作系统的WWW服务器软件的安装、调试。这个阶段是整个过程中最主要也最耗时的一部分。

5 网页发布

这个阶段网页制作接近尾声，主要工作是把做好的网页发布到网络上(Internet或Intranet)，对网页作最后的修改、测试，保证网页能在网络上正常地运行。

6 网页调试

网页发布后将对网页进行各个方面各种情况的测试，包括网页能否在任何不同的浏览器中浏览；对于任何不同的访问者都表现正常，JavaScript、CGI程序能否正常工作等等。这个阶段称为网页的试运行期，此时应把网页的各种缺陷尽量弥补，使网页更为完善。

7 维护与管理

这个阶段网站进入正常运行期，主要工作是及时更新网页过时的信息，及时对访问者的留言作出反馈，进一步完善网页，不断采用新的技术更新升级网页，使网页的访问更迅速，外观更美观，信息资源更丰富。

2. b2b，b2c，c2c都是什么意思

O2O、P2P、B2C、C2C、B2B这些术语都是什么意思？关注互联网的朋友们一定经常能够遇到这些英文缩写的词汇，可是这些缩写究竟是什么意思呢？我将结合自己的理解，为大家全面解释一下，这些令人费解的词汇。

应该怎么理解“+”除了对“互联网+”的互联网部分做一个解构，这里也简单的说说其中的“+”。这个“+”可以看作是连接与融合，互联网与传统企业之间的所有部分都包含在这个“+”之中。这里面会有政府对“互联网+”的推动、扶植与监督，会有企业转型服务商家的服务，会有互联网企业对传统企业的不断造访，会有传统企业与互联网企业不间断的探讨，还有连接线上与线下的各种设备、技术与模式。如果去翻阅资料，还会有更多内容在里面。总之，这个“+”即是政策连接，也是技术连接，还是人才连接，更是服务连接，最终实现互联网企业与传统企业的对接与匹配，从而帮助完成两者相互融合的历史使命。在技术上，“+”所指的可能是WiFi、4G等无线网络，移动互联网的LBS，传感器中的各种传感技术，O2O中的线上下线相连接，场景消费中成成千上万的消费，人工智能中的人机交互，3D打印中的远程打印技术，生产车间中的工业机器人，工业4.0中的一是智能工厂、智能生产与智能物流。这里不再一一列举，将来还会有更多更新的技术来为“互联网+”服务。本篇文章主要谈什么是互联网+，事实上除了对其做了一个定义，大部分聊的还是与“互联网+”相关的内容，这算是笔者的一点研究。或者说，笔者认知的“互联网+”就是今天我写的这样的，不一定是准确而全面的，期待更多的相关人士与我探讨。对于文末“+”的部分所提到的那些技术，是业内人士司空见惯的，不过对传统企业从业者来说可能还是很新鲜的。关于这些技术的具体情况，我会在另一篇的文章中展开叙述，希望各位关注“互联网+”的朋友持续关注。

3. 电子商务中的B2B,C2C,B2C是什么意思

B2B
=
Business
to
Business.
有时也写作BtoB，即企业对企业的电子商务。
商家(泛指企业)对商家的内电子商务，即企业与企业之容间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B
to
B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。
B2B的典型是阿里巴巴。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B。
C2C
=
Consumer
to
Consumer
C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。有时也作CtoC，即消费者对消费者的交易。
不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
C2C的典型是淘宝网。

4. 电子商务系统的结构

电子商务整体结构分为电子商务应用层结构（简称应用层）和支持应用实现的基础结构（三层），基础结构一般包括三个层次和两个支柱。三个层次自下而上分别为网络层、传输层和服务层，两个支柱分别是安全协议与技术标准、公共政策与法律规范。前三个层次为基础层次，其上就是各种特定的电子商务应用，可见三个基础层次和两个支柱是电子商务应用的条件。为不失一般性，在此仅对电子商务的基础结构作概括说明。
1、网络层（网络平台）
网络层是电子商务的硬件基础设施，是信息传输系统，包括远程通信网（telecom）、有线电视网（cable TV）、无线通信网（wireless）和互联网（internet）。远程通信包括电话、电报，无线通信网包括移动通信和卫星网，互联网是计算机网络。对这些网络基本上是独立的，研究部门正在研究将这些网络连接在一起，到那时传输线路的拥挤将会彻底改变。
这些不同的网络都提供了电子商务信息传输线路，但是，当前大部分的电子商务应用还是基于Internet。互联网络上包括的主要硬件有：基于计算机的电话设备、集线器（hub）、数字交换机、路由器（routers）、调制解调器、有线电视的机顶盒（set-top box）、电缆调制解调器（cable modem）。
经营计算机网络服务的是Internet网络接入服务供应商（IAP）和内容服务供应商（ICP），他们统称为网络服务供应商（ISP）。IAP只向用户提供拨号入网服务，它的规模一般较小，向用户提供的服务有限，一般没有自己的骨干网络和信息源，用户仅将其作为一个上网的接入点看待。ICP能为用户提供全方位的服务，可以提供专线、拨号上网，提供各类信息服务和培训等，拥有自己的特色信息源，它是ISP今后发展的主要方向，也是发展电子商务的重要力量。
2、传输层（信息发布平台）
网络层提供了信息传输的线路，线路上传输的最复杂的信息就是多媒体信息，它是文本、声音、图像的综合。最常用的信息发布应用就是WWW，用HTML或 JAVA将多媒体内容发布在Web服务器上，然后通过一些传输协议将发布的信息传送到接收者。
3、服务层（电子商务平台）
这一层实现标准的网上商务活动服务，以方便交易，如标准的商品目录/价目表建立、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的方法、认证买卖双方的合法性方法。
4、应用层（电子商务各应用系统） 1、公共政策与法律法规
公共政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价（信息定价则围绕谁花钱来进行信息高速公路建设）、信息访问的收费、信息传输成本、隐私问题等，需要政府制定的政策。其中，税收制度如何制定是一个至关重要的问题。例如，对于咨询信息、电子书籍、软件等无形商品是否征税，如何征税；对于汽车、服装等有形商品如何通过海关，如何征税；税收制度是否应与国际惯例接轨，如何接轨；关贸总协定是否应把电子商务部分纳入其中。这些问题不妥善解决，则阻碍着电子商务的发展。
法规维系着商务活动的正常运作，违规活动必须受到法律制裁。网上商务活动有其独特性，买卖双方很可能存在地域的差别，他们之间的纠纷如何解决？如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定？应遵循什么样的原则？其效力如何保证？如何保证授权商品交易的顺利进行，如何有效遏止侵权商品或仿冒产品的销售，如何有力打击侵权行为，这些都是制定电子商务法规时应该考虑的问题。法规制定的成功与否直接关系到电子商务活动能否顺利开展。
2、安全协议与技术标准
安全问题可以说是电子商务的核心问题。如何保障电子商务活动的安全，一直是电子商务能否正常开展的核心问题。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客闯入盗取信息。电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段。同时，人们还制定了一些安全标准，如安全套接层（secure sockets layer）、安全HTTP协议（secure-HTTP）、安全电子交易（secure electronic transaction）等。
技术标准是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证。如果没有统一的技术标准，这就像不同的国家使用不同的电压传输电流，用不同的制式传输视频信号，限制了许多产品在世界范围的使用。EDI标准的建立就是电子商务技术标准的一个例子。 除了前面所提到的业务服务层，另外在电子商务交易活动过程当中，衍生了一系列的相关配套的服务诸如仓储，快递等业务，共同支撑电子商务系统的运转。
当前，随着社会经济的不断发展，以及科学技术的发达，电子商务在中国应用的程度越来越高，电子商务销售额在总销售额的比重突破1%的，并呈强势上升趋势，越来越多的企业开始进入电子商务行业，目前国内较为知名的有：淘宝、拍拍、有啊、京东、第九大道、当当、卓购商城、ecvv、凡客等企业。
针对电子商务的行业独特性，开发适合电子商务网站库存管理的专门系统流程必不可少，在这一方面，行业声誉较高的有网店管家，经过8年的时间开发，网店管家为淘宝大卖家的一致选择，为5千多个卖家提供库存管理服务，其中淘宝卖家2600多家。 企业、组织与消费者是Internet网上市场交易主体，他们是进行网上交易的基础。由于Internet本身的特点及加入Internet的网民的倍速增长趋势，使得Internet成为非常具有吸引力的新兴市场。一般说来，组织与消费者上网比较简单，因为他们主要是使用电子商务服务商提供的 Internet服务来参与交易。企业上网则是非常重要而且是很复杂的。这是因为，一方面企业作为市场交易一方，只有上网才可能参与网上交易；另一方面，企业作为交易主体地位，必须为其他参与交易方提供服务和支持，如提供产品信息查询服务、商品配送服务、支付结算服务。因此，企业上网开展网上交易，必须进行系统规划建设好自己的电子商务系统。
电子商务系统是由基于Intranet（企业内部网）基础上的企业管理信息系统、电子商务站点和企业经营管理组织人员组成。
（1）企业内部网络系统
当今时代是信息时代，而跨越时空的信息交流传播是需要通过一定的媒介来实现的，计算机网络恰好充当了信息时代的公路。计算机网络是通过一定的媒体如电线、光缆等媒体将单个计算机按照一定的拓扑结构连结起来的，在网络管理软件的统一协调管理下，实现资源共享的网络系统。
根据网络覆盖范围，一般可分为局域网（Local Area Network，LAN）和广域网（Wide Area Network，WAN）。由于不同计算机硬件不一样，为方便联网和信息共享，需要将Internet的联网技术应用到LAN中组建企业内部网（Intranet），它的组网方式与Internet一样，但使用范围局限在企业内部。为方便企业同业务紧密的合作伙伴进行信息资源共享，为保证交易安全在Internet上通过防火墙（Fire Wall）来控制不相关的人员和非法人员进入企业网络系统，只有那些经过授权的成员才可以进入网络，一般将这种网络称为企业外部网（Extranet）。如果企业的信息可以对外界进行公开，那么企业可以直接连接到Internet上，实现信息资源最大限度的开放和共享。
企业在组建电子商务系统时，应该考虑企业的经营对象是谁，如何采用不同的策略通过网络与这些客户进行联系。一般说来，将客户可以分为三个层次并采取相应的对策，对于特别重要的战略合作伙伴关系，企业允许他们进入企业的Intranet系统直接访问有关信息；对于与企业业务相关的合作企业，企业同他们共同建设Extranet实现企业之间的信息共享；对普通的大众市场客户，则可以直接连接到Internet。由于Internet技术的开放、自由特性，在Internet上进行交易很容易受到外来的攻击，因此企业在建设电子商务时必须考虑到经营目标的需要，以及保障企业电子商务安全。否则，可能由于非法入侵而妨碍企业电子商务系统正常运转，甚至会出现致命的危险后果。
（2）企业管理信息系统
企业管理信息系统是功能完整的电子商务系统的重要组成部分，它的基础是企业内部信息化，即企业建设有内部管理信息系统。企业管理信息系统是一些相关部分的有机整体，在组织中发挥收集、处理、存储和传送信息，以及支持组织进行决策和控制。企业管理信息系统最基本系统软件是数据库管理系统DBMS（Database Management System），它负责收集、整理和存储与企业经营相关的一切数据资料。
从不同角度，可以对信息系统进行不同的分类。根据具有不同功能的组织，可以将信息系统划分为营销、制造、财务、会计和人力资源信息系统等。要使各职能部门的信息系统能够有效的运转，必须实现各职能部门信息化。例如，要使网络营销信息系统能有效运转，营销部门的信息化是最基础的要求。一般为营销部门服务的营销管理信息系统主要功能包括：客户管理、订货管理、库存管理、往来帐款管理、产品信息管理、销售人员管理，以及市场有关信息收集与处理。
根据组织内部不同组织层次，企业管理信息系统可划分为四种信息系统：操作层、知识层、管理层、战略层系统。操作层管理系统是支持日常管理人员对基本经营活动和交易进行跟踪和记录，如销售、接受、现金、工资、原材料进出、劳动等数据。系统的主要原则是记录日常交易活动解决日常规范问题，如销售系统中今天销售多少，库存多少等基本问题。知识层系统是用来支持知识和数据工作人员进行工作，帮助公司整理和提炼有用信息和知识。信息系统可以减少对纸张依赖，提高信息处理的效率和效用，如销售统计人员进行分析和统计销售情况，供上级进行管理和决策使用，解决的主要是结构化问题。管理层系统设计是用来为中层经理的监督、控制、决策以及管理活动提供服务，管理层提供的是中期报告而不是即时报告，主要用来管理业务进行如何存在什么问题等，充分发挥组织内部效用，主要解决半结构化问题。战略管理层，主要是注视外部环境和企业内部制订和规划的长期发展方向，关心现有组织能力能否适应外部环境变化，以及企业的长期发展和行业发展趋势问题，这些通常是非结构化问题。
（3）电子商务站点
电子商务站点是指在企业Intranet上建设的具有销售功能的，能连接到Internet上的WWW站点。电子商务站点起着承上启下的作用，一方面它可以直接连接到Internet，企业的顾客或者供应商可以直接通过网站了解企业信息，并直接通过网站与企业进行交易。另一方面，它将市场信息同企业内部管理信息系统连接在一起，将市场需求信息传送到企业管理信息系统，然后，企业根据市场的变化组织经营管理活动；它还可以将企业有关经营管理信息在网站上进行公布，使企业业务相关者和消费者可以通过网上直接了解企业经营管理情况。
企业电子商务系统是由上述三个部分有机组成的，企业内部网络系统是信息传输的媒介，企业管理信息系统是信息加工、处理的工具，电子商务站点是企业拓展网上市场的窗口。因此，企业的信息化和上网是一复杂的系统工程，它直接影响着整个电子商务的发展。
(4)实物配送(物流系统)
进行网上交易时，如果用户与消费者通过Internet定货、付款后，不能及时送货上门，便不能实现满足消费者的需求。因此，一个完整的电子商务系统，如果没有高效的实物配送物流系统支撑，是难以维系交易顺利进行的。
(5)支付结算
支付结算是网上交易完整实现的很重要一环，关系到购买者是否讲信用，能否按时支付；卖者能否按时回收资金，促进企业经营良性循环的问题。一个完整的网上交易，它的支付应是在网上进行的。但由于电子虚拟市场尚处在演变过程中，网上交易还处于初级阶段，诸多问题尚未解决，如信用问题及网上安全问题，导致许多电子虚拟市场交易并不是完全在网上完成交易的，许多交易只是在网上通过了解信息撮合交易，然后利用传统手段进行支付结算。在传统的交易中，个人购物时支付手段主要是现金，即一手交钱一手交货的交易方式，双方在交易过程中可以面对面的进行沟通和完成交易。网上交易是在网上完成的，交易时交货和付款在空间和时间上是分割的，消费者购买时一般必须先付款后送货，可以采用传统支付方式，亦可以采用网上支付方式。
上述五个方面构成了电子虚拟市场交易系统的基础，他们是有机结合在一起的，缺少任何一个部分都可能影响对网上交易的顺利进行。Internet信息系统保证了电子虚拟市场交易系统中信息流的畅通，它是电子虚拟市场交易的顺利进行的核心。企业、组织与消费者是网上市场交易的主体，实现其信息化和上网是网上交易顺利进行的前提，缺乏这些主体，电子商务失去存在意义，也就谈不上网上交易。电子商务服务商是网上交易顺利进行的手段，它可以推动企业、组织和消费者上网和更加方便利用Internet进行网上交易。实物配送和网上支付是网上交易顺利进行的保障，缺乏完善的实物配送及网上支付系统，将阻碍网上交易完整的完成。

5. 企业电子商务安全问题分析

企业电子商务安全问题分析:一、电子商务的概念及特征 1．电子商务的定义 :电子商务，迄今为止尚无统一的定义；专家们的观点也不尽相同。因此，人们对电子商务的理解可谓五花八门。一，有人认为，电子商务是指从售前服务到售后服务的各个环节实现电子化、自动化； 二，有人认为，电子商务是一种现代商业技术，在满足组织、交易商和用户方面所进行的改善产品和服务质量、提高服务速度需求的同时，还能降低成本，它还意味着应用计算机网络搜寻和获取信息，用以支持个人．和公司的决策制订过程； 三，有人认为，电子商务就是通过电子手段来完成整个商业贸易活动的过程。从最初的电话、电报到电子邮件甚至20多年前开始的EDI(ElectronicData Interchange)，都可以说是电子商务的某种形式；发展到今天应包括通过网络来实现从。原材料的查询、采购，产品的展示、订购、销售，到商品的进出口、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的较完整的电子商务概念。电子商务的基本概念，简单说来就是指实现整个商务活动的电子化。具体说来，电子商务是一种通过网络技术的应用，快速而有效地进行各种商务活动的最新方法。这不仅指基于Internet的交易，而且指所有利用Internet、Intranet和局域网来解决问题、降低成本、增加价值并创造新的商机的所有商务活动，包括从销售到市场运作以及信息管理。 电子商务是基于计算机网络的一种开放性、交互式交易活动，它包括询价、订货、支付、送货四个环节，涉及商品提供者、购物服务提供者、消费者等多种角色。就目前发展水平而言，只要一个或一个以上的环节在网上完成，即可视为电子商务的雏形。电子商务的运作模式与传统商业的运作模式完全不同，如图1所示。因此，它具有下列所述特征； (1)开发成本低 通过Intranet技术和EDI技术，企业内部各部门之间可以更好地交流，进行协同工作，以利于降低开发成本。 运作成本低通过将有形的环境转化为虚拟的环境，简化了作业流程，提高了运作效率，减低了运作成本。通过Internet技术发布厂商网页，可以提高企业形象，为顾客提供最新的商品信息，开拓潜在的市场和销售渠道，增加营业收入。 通过Internet强大的信息交流功能，可以创造新的服务，为顾客创造新的价值，同时还可以得到更多的有关顾客个人的信息，有利于提高顾客满意度。基于Internet的电子商务，为消费者提供了一个全新的市场机制。在这个虚拟化的市场中，消费者能获得比以前多得多的信息，购物时选择余地加大。 基于Internet技术的电子商务运作模式，其开发成本和运作成本较低，这就使得以较低价格销售成为可能。这对消费者来说，意味着购物价格相对低廉。 采用电子支付手段购物，简化了若干中间环节，消费者能以更为方便快捷的方式购买商品。 企业可方便从网上获取商情，还可通过采用EDI技术，使企业与企业之间的商业文件的传递速度大大加快，减少由于文件错漏造成的商业损失，降低文件处理成本，提高企业的竞争能力。在电子商务环境中，传统中间商的功能将会改变，例如，提供安全验证、电子现金服务，为客户收集和分析市场信息等等。我国1993年引入电子商务的概念，后来政府部门、科研院所及许多企业陆续加入对电子商务的探索与研究，目前呼吁发展电子商务的报道、学术论文在各大广播电视台以及报刊杂志上随处可见。尽管如此，我国的电子商务的发展仍处于尝试与起步阶段，与美国相比晚了好几年，离真正的起飞阶段还有较大距离。美国电子商务自t998年圣诞节开始进入起飞阶段，当年在Internet上商品销售总额为149亿美元，占总零售额的0．5％；1999年网上商品销售总额为360亿美元，占总零售额的 2％。而我国1998年在Internet上商品销售总额占总零售额不足万分之五，我国电子商务在体系、组织、法律、模式、技术、管理等方面均未成型，要想实现起飞，必须认真分析现阶段发展电子商务所存在的若干问题。笔者个人认为，电子商务在发展过程中将会遇到下列一些问题。 电子商务的发展从一定规模上可以说取决于信息基础设施的规模，电子商务是基于信息网络通信的商务活动，为此，需要建设必要的信息基础设施。经过几年艰难探索和积极努力，我们的基础设施建设突飞猛进，国家九大骨干互联网络纷纷扩容、提速，除计算机网络外，国家的电话网、电视网同样发展迅速，并基本实现了多网互联。现在中国通信网已经构成了“五网格局”，包括电话网、数据网、移动网、图象网和多媒体网，一切形式的信息载体(声、像、图、文)都可以用多媒体网支持，再加光纤、微波、卫星通信等信息传播手段，为电子商务的进一步发展提供了物质手段。 目前世界各国信息基础设施的发展极不平衡，发达国家的基础设施已经达到了比较完善的程度，而发展中国家的基础建设正在起步阶段。我国信息化建设起步晚，网络基础薄弱。网络速度慢，互联网出口带宽不足，网络速度太慢，严重制约了我国信息化建设的进程。随着我国Internet用户直线上升，但传输速度却没有相应跟上，拨号上网速度之慢难以想象，网上购物变成了漫长的等待，将电子商务迅捷的特性瞬间化为乌有。另一方面，上网用户相对较少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费。投资效益低，严重制约着网络进一步发展。我国网络传输速度不仅太慢，而且太贵，上网资费过高，抵销了电子商店所给予的优惠，先论是企业还是个人都难以承受。由于价格过高，交易冷清，一批网络服务提供商因亏损已退出。根据中国互联网信息中心(CNNIC)近几年来的调查报告，网络速度太慢和网费太贵一直是网民对互联网不太满意的两个首要原因。2001年CNNIC发布的数据表明用户认为当前互联网最令人不满意的地方是：速度太慢占 46．41％，收费太贵占20．83％。由于设施落后，网络传输的可靠性也大打折扣，包括软件、线路、系统的不可靠。商业电子化和金融电子化也太差。目前全国性的金融网还未形成，金融业自身的电子化还未实现，商业电子化又落后于金融电子化，制约了电子商务的生存与发展空间，目前已经开展的电子商务业务用的都是土洋结合的方法——信用卡。借记卡、储蓄卡、邮局付款和货到付款等多支付方式混合使用，有的甚至用的是网上查询、网下交易的办法。网络基础设施与能力薄弱，人均计算机拥有量低，关键性信息产品及电子商务所需要的最前沿的网络技术直接从国外引进严重受限，是制约我国电子商务发展的瓶颈。 Internet是—个开放型的网络，它的安全问题是人们最为关心的。虽然在技术上有很多防范措施，但目前在黑客频频光顾企业的网站并进行破坏的情况下，人们将自己的银行帐号和密码送到网上时，心里不免还是有几分担心。
由于网络的虚拟性，交易双方并不见面，其交易完全通过网络进行，因此信息的真实可靠性受到特别的重视。面目前在信息的真实性、客户身份的合法性、支付信息的完整性、支付信息的不可否认性；整个网上交易的合法性等都无章可循、无法可依，特别是安全认证问题和网上支付的安全性还不能够完全消除人们的疑虑，将严重制约电子商务的正常发展。据调查表明，目前中国的赃物者最关心的是网上交易的安全可靠性，CNNIC发布截至2000年12月31日的数据为31．20％的用户认为目前网上交易存在的最大问题是安全性得不到保障。因此，解决网上购物、交易；结算中的安全问题是建立电子商务各主体间的信任的关键，只有具备足够高的安全性、可靠性的屯子商务系统才能赢得客户的信赖和欢迎。 安全的电子商务系统，首先必须具有—个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速的传递；其次是保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于中国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之技术、人为等因素的影响，不安全因素更加突出。因此，网上交易需要由一个权威的第三方来担任的信用认证机构确认买卖双方的身份。这个就是电子商务的安全证书认证中心(CA中心)，这是保证网络安全性、保密性、可靠性的重要措施。CA中心的作用在于确保网上交易合同的有效性、防止系统故障、计算机病毒、黑客攻击，确保交易内容、交易双方帐号、密码不被他人识别和盗取、确保交易合同的完整性，防止单方面对交易信息的生成和修改。这个第三方可以是政府部门，也可以是行业主管部门，也可以是交易双方共同信任的其它组织。由于CA是电子交易环节中的资格认证权威机构，具有特殊的地位和重要作用，许多单位都在竞争CA角色。我国的安全认证体系刚刚起步，目前国内的认证比较混乱，参与方过多，在技术标准上的不统一，这将为今后的交叉认证带来不便。由于我国的市场经济体制建立并不完善，竞争有可能会出现无序的状态、因此政府应加强管理，协调不同体系的兼容性，使我国的以中心早日步入正轨，以增强用户对电子商务交易的信心。 基于Internet的电子商务，买卖双方可以互不见面，其信用问题就显得格外重要了。市场经济发展的两大支柱是社会保障体系和社会信用体系。就目前而言，我国无论是企业还是个人，还未普遍建立完善的信用体系，现金交易还占主导地位。买方担心付款后能否收到货物或能否收到满意的货物，卖方担心发货后能否按期如数收到货款。据CNNIC于2001年发布的调查结果表明：用户经历过“已经订了货并付了款后，而未收到货物”的情形占15．68％；用户一般采取的付款方式为，货到付款(现金结算)：42.02％，邮局汇款：23．66％，网上支付：13． 14％，信用卡(或储蓄卡)：12．73％；对于高额“超过1000元的产品”用户希望采取的付款方式则为，货到付款(现金结算)：55。45％，邮局汇款：5．14％，网上支付：8．03％，信用卡(或储蓄卡)：17．31％；有32． 03％的用户认为目前网上交易存在的最大问题是产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障，占本项目的第一位。由此可见，信用问题对于电子商务的健康发展显得多么重要。 电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流。交易双方通过Internet进行交流、洽谈确认，最后才能发生交易，利用电子商务进行交易得以最终实现的关键环节是支付环节。这时对于通过电子商务手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介入是必须的。银行起的作用主要是支持和服务，属于商业行为。网上支付是电子商务的重要组成部分，是金融服务的发展和创新。网上支付的目的在于减少银行成本、加快处理速度、方便客户、扩展业务等，它将改变处理的方式，使得消费者可以在任何地方、任何时间通过互联网获得银行的支持服务，而无需再到银行传统的营业柜台；但是，我国银行网上支付还是“小儿科”。据介绍，我国商业银行通过互联网提供网上支付的时间并不长，业务量也较小。 1998年4月，招商银行推出了网上支付业务，当时主要提供企业对企业的资金结算；同年5月，招商银行与首都电子商城等商家合作，开通企业对个人的网上支付业务，同期开通此项服务的还有中国银行；到i999年8月，中国建设银行也向社会推出了网上银行支付系统，其它商业银行也在进行系统的开发，但还未推出真正的网上支付业务。 已经开展的电子商务，使用了多种支付方式，信用卡、储蓄卡、邮局汇款和货到付款，在多种方式中，货到付款占了相当大的比例。首届网上购物测试指出，网上购物的支付环节中，有85％的网上商店和90％以上的网民选择货到付款方式，选择网上支付的网民不到6％。为什么多花钱的货到付款备受青睐，而电子商务支付环节中最具代表性的信用卡网上支付却受了冷落呢?这与西方发达国家的状况截然相反。主要是由于我国信用体制不健全造成的，要解决信用度的问题。货币电子化，就是不论在何处，顾客都能够通过银行信用卡支付货款。顾名思义，信用卡持有者就必须讲信用，但我国目前还未建立信用机制，因为恶意透支的人太多，银行只好严加防范，这就制约了计算机联网实时结算，使通过互联网付款难以到达目的。而且，国人购物大多以眼见为实，如果看到网上的照片便付款，买来的东西不是那么回事或者杳无音讯怎么办?而对动辄上千万元的BtoB电子商务，最怕遇到身份不明，没有信用的交易伙伴所设下的欺诈陷井。种种迹象表明，我国当前的信用度与一个市场经济发达，讲求信用的商业社会还有一段距离，我们只有完善有关法律制度才能早日共同享受到电子商务带来的好处。其次，网上支付的安全性也是困扰网民的重要原因。中国老百姓信赖和习惯于“一手交钱、一手交货”的交易方式并不完全适应网上购物的生活方式。一些有远见的电子商务公司已经开始着手解决这方面的问题。另外，办理网上支付卡颇费周折，须填表、下载指定的软件、进行相应的操作等等，如果不是网虫或非用不可，恐怕没有多少人有这样的耐心，除了办卡手续繁、效率低，网上结算速度也慢，在线的资金划转少则几天，多则十几天，落后的支付手段是消费者要在支付后的一个月才能拿到所购商品，使人们参与电子商务的热情受到影响。 方便快捷，价廉物美，本应是电子商务的特点和优势，赢得客户最有效的武器。但目前给人们的感觉是网上购物既不方便又不便宜，这里以网上购书为例。假如你想要在北京图书大厦的网上书店买书，就得先成为首都电子商城的会员。在会员申请的登记表中，除要填写一般的个人资料之外还需输入自己的信用卡号；此外，会员还必须亲自到图书大厦去签一个类似授权书的文件才能算正式入会。如此复杂繁琐的手续往往使人望而却步。除了手续复杂之外，支付手段的落后也造成电子商务难以推广。目前大多数在线商店仍采取收到邮局汇敦后再发货的古老方式。这与过去的邮购方式并没有本质的区别，而且只适应于卖方偏好。 网络销售的商品应该比正常渠道出售的便宜，因为它减少了普通零售业租用店面的费用和营业员的工资开销。假若商家不让利，顾客凭什么要费那么多的事去网上购物呢?而我国国内的网上商店，除了少数对软件和书打折以外都保持着零售价。有资料表明，在美国，在线商店均以—定的折扣率来吸引顾客；如著名的网上书店 Arnazon.com的折扣率通常为40％。我国要推行电子商务，如不做到物美价廉，则难以推广。以实物商品为内容的电子商务活动，除了信息流、资金流的处理以外，最终完成交易必然依赖于物流系统。我国辽阔的地域和经济发展的不平衡决定了商品的配送的巨大困难。很多城市到目前为止仍没有专业的配送企业，本来网上购物就图个快捷、方便，然而，目前的配送环节大多过程冗余，造成送货不及时，退货不容易。诚然，要求每个电子商务企业都建立自己的配送机构是极不现实也不必要的，但如果与现有的社会体系保持畅通的在线联系，应该成为电子商务企业重视与解决的问题.新建一个全国性的配送系统将是困难的，其所需的大量资金投入构成了进入的壁垒。尽管许多快递公司号称解决了这个问题，但实际上相去甚远。多数新兴的快递公司只是区域性的，规模较小，以雇佣民工来降低成本，对于如今货到付款方式占了很大比重的实际情况，消费者的认可程度低，同时也给快递公司的管理带来了难度。邮政系统拥有全国性的大网，这是其优势所在，但邮政网络是以普通邮件寄递为主组建的，并不是针对专门的物流服务而组建起来的，因此，不经过改造，也是难以提高其运作的效率。从目前来看，邮政特快专递的资费过高，且时限并不能完全保证，也闲置了其在电子商务体系中应当发挥的更大作用。物流是一个有运输、储存、配送、包装、装卸搬运、配送加工和信息处理七大功能构成的多功能体系。而配送只是其中的一个环节。真正高效率的电子商务活动，需要一个更加完善的物流体系，才能体现出其高效率、低成本的特性。 在电子商务交易过程中，实际上显示屏幕上展现的商品与实际商品会有所出入，由于在购买前与商品缺乏实际接触，顾客有可能对购买后的物品不满意，如果没有无条件退货制度，很难树立顾客对网络商店的信任。如果网络商店对技术支持缺乏安排，没有解决好产品安装和使用方面的技术问题，很难想象顾客会放心购买。 电子商务发展需要一个强大的软硬件环境和深厚的社会环境作支持。但目前，我国人们的电子商务意识还很淡薄，企业尤其是中小企业对电子商务不完全清楚；商家信誉低，造成人们对使用电子商务的担心。电子商务的发展不仅意味着机遇和挑战，更重要的是观念的彻底革新。既要克服对网络经济和电子商务的害怕倾向，又要克服认为搞不搞电子商务无所谓的消极或抵触情绪，同时也要防止对电子商务认识不够深刻的倾向。 我国是个发展中国家。多数公众文化素质不高，现代通信和网络技术日新月异，多数公众难以跟上知识和技术的发展步伐，必须在各个层次上普及上网技能和电子商务知识，才能在中国大规模推进电子商务应用。因此，必须尽快宣传普及电子商务的有关知识，增强商业信誉，加强相关人才的培养。其二，电子商务对于任何国家都是一种新生事物，从理论上讲是—个边缘学科，发展电子商务需要跨学科领域的复合型人才，既要懂得计算机技术，又要掌握有关金融、商务方面的知识。我国目前对这样的人才相当短缺，现在已有十来所高校设置了电子商务本科专业(专业代号列入目录外)，并开始招生，但有关学科建设和教学研究还是显得相对落后。 电子商务是一个全新的领域，是在虚拟社区中进行的商务活动，具有不同于传统商务活动的特殊性，它与传统的法律制度、社会规则之间必然发生冲突。我国现正处于社会转型期，法制不够健全，假冒伪劣商品时常干扰市场秩序，服务水平较为低下，消费者权益往往得不到充分保护。上述因素都会阻碍电子商务的广泛开展。特别是电子支付安全、隐私权保护、电子签名、商业合同认证、纠纷调解、网上打假等问题的解决还缺乏相应的游戏规则和制度参照坐标。有关法规体系不健全也阻碍了电子商务发展的进程。 近年来，随着网络、通信和计算机技术的迅速发展，使用Internet从事商务活动已经成为现实。目前经济全球化与网络化已成为一种潮流，世界各国都在密切关注这一商务发展的大趋势，电子商务的产生和发展就应运而生了。在发达国家，电子商务的发展非常迅速，全球电子贸易额主要集中在欧洲、美国、日本、新加坡等国家。许多专家学者认为，电子商务将成为21世纪经济的新增长点。电子商务以其相对低廉的成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和预期的巨大利润，吸引着世界各国众多厂商。据有关资料显示：目前已有几十万家公司， 1500多家银行介入这一领域。1998年全球电子商务交易额达153亿美元，1999年为265亿美元，2000年达433亿美元，全球电子商务交易额平均年增长达70％左右。电子商务是通过高度开放性的互联网开展商业活动的,其用户遍及全球。互联网在为电子商务提供有效通信方式的同时,由于其缺少必要的监管和完整的网络安全体制,使电子商务在安全上面临一定的威胁,影响了电子商务以更快的速度发展。因此,其安全性问题已成为不容忽视的问题.安全问题己成为电子商务的核心问题。企业网络安全的核心是企业信息的安全。为防止非法用户利用网络系统的安全缺陷进行数据的窃取、伪造和破坏，必须建立企业网络信息系统的安全服务体系。关于计算机信息系统安全性的定义到目前为止还没有统一，国际标准化组织(ISO)的定义为：“为数据处理系统建立和采用的技术和管理的安全保护，保护计算机硬件、软件和数据不因偶然和恶意的原因遭到破坏、更改和泄露”。计算机安全包括物理安全和逻辑安全，其中物理安全指系统设备及相关设施的物理保护以免于被破坏和丢失，逻辑安全是指信息的可用性、完整性和保密性三要素。 信息安全的隐患存在于信息的共享和传递过程中。目前，浏览器／服务器技术已广泛应用于企业网络信息系统中，而其基础协议就存在着不少的安全漏洞。 一种基本的安全系统——网络安全系统，也称为防火墙系统，可以设置在公用网络系统和企业内部网络之间，或者设置在内部网络的不同网段之间，用以保护企业的核心秘密并抵御外来非法攻击。随着企业网上业务的不断扩大和电子商务的发展，对网络的安全服务提出了新的要求。像用户认证、信息的加密存贮、信息的加密传输、信息的不可否认性、信息的不可修改性等要求，要用密码技术、数字签名、数字邮戳、数字凭证和认证中心等技术和手段构成安全电子商务体系。 目前使用最广泛的网络协议是TCP／IP协议，而TCP／IP协议恰恰存在安全漏洞。如IP层协议就有许多安全缺陷。IP地址可以软件设置，这就造成了地址假冒和地址欺骗两类安全隐患；IP协议支持源路由方式，即源点可以指定信息包传送到目的节点的中间路由，这就提供了源路由攻击的条件。再如应用层协议Telnet、FTP、SMTP等协议缺乏认证和保密措施，这就为否认、拒绝等欺瞒行为开了方便之门。 对运行TCP／IP协议的网络系统，存在着如下五种类型的威胁和攻击：欺骗攻击、否认服务、拒绝服务、数据截取和数据纂改。
黑客攻击的目标不相同，有的黑客注意焦点是美国国防部五角大楼，有的关心是安全局、银行或者重要企业的信息中心，但他们采用的攻击方式和手段却有一定的共同性。一般黑客的攻击大体有如下三个步骤：
信息收集→对系统的安全弱点探测与分析→实施攻击。 信息收集的目的是为了进入所要攻击的目标网络的数据库。黑客会利用下列的公开协议或工具，收集驻留在网络系统中的各个主机系统的相关信息。·SNMP协议 用来查阅网络系统路由器的路由表，从而了解目标主机所在网络的拓扑结构及其内部细节。·TraceRoute用该程序获得到达目标主机所要经过的网络数和路由器数。 ·Whois协议服务信息能提供所有有关的DNS域和相关的管理参数。 ·DNS服务器 该服务器提供了系统中可以访问的主机的IP地址表和它们所对应的主机名。 ·Finger协议 可以用Finger来获取一个指定主 机上的所有用户的详细信息(如用户注册名、电话号码、最后注册时间以及他们有没有读邮件等等)。 ·Ping实用程序 可以用来确定一个指定的主机的位置。 ·自动Wardialing软件 可以向目标站点连续拨出大批电话号码，直到遇到某一正确的号码使其MODEM响应。在收集到攻击目标的一批网络信息之后，黑客会探测网络上的每台主机，以寻求该系统的安全漏洞或安全弱点，黑客可能使用下列方式自动扫描驻留网络上的主机。 ·自编程序 对某些产品或者系统，已经发现了一些安全漏洞，该产品或系统的厂商或组织会提供一些“补丁”程序给予弥补。但是用户并不一定及时使用这些“补丁”程序。黑客发现这些“补丁”程序的接口后会自己编写程序，通过该接口进入目标系统，这时该目标系统对于黑客来讲就变得一览无余了。
·Internet的电子安全扫描程序IIS(InternetSecurity Scanner)、审计网络用的安全分析工具SATAN(Security Analysis Toolfor Auditing Network)等这样的工具，可以对整个网络或子网进行扫描，寻找安全漏洞。这些工具有两面性，就看是什么人在使用它们。帮助发现其管理的网络系统内部隐藏的安全漏洞，确定系统中那些主机需要用“补丁”程序去堵塞漏洞。黑客也可以利用这些工具，收集目标系统的信息，获取攻击目标系统的非法访问权。黑客收集或探测到一些“有用”信息之后，会对目标系统实施攻击。黑客获得了对攻击的目标系统的访问权后，又可能有下述多种选择： ·该黑客可能试图毁掉攻击入侵的痕迹，并在受到损害的系统上建立另外的新的安全漏洞或后门，在先前的攻击点被发现之后，继续访问这个系统。 ·可能在目标系统中安装探测器软件，包括特洛伊木马程序，窥探所在系统的活动，收集黑客感兴趣的一切信息·该黑客可能进一步发现受损系统在网络中的信任等级，黑客就通过该系统信任级展开对整个系统的攻击。 ·黑客在这台受损系统上获得了特许访问权，那么它就可以读取邮件，搜索和盗窃私人文件，毁坏重要数据，破坏整个系统的信息 网络在没有防火墙的环境中，网络安全性完全依赖主系统的安全性。在一定意义上，所有主系统必须通力协作来实现均匀一致的高级安全性。子网越大，把所有主系统保持在相同的安全性水平上的可管理能力就越小，随着安全性的失策和失误越来越普遍，入侵就时有发生。 防火墙有助于提高主系统总体安全性。 防火墙是让所有对系统的访问通过某一点，并且保护这一点，对外界屏蔽保护网络的信息和结构。它是设置在可信任的内部网络和不可信任的外界之间的一道屏障，它可以实施比较广泛的安全政策来控制信息流，防止不可预料的潜在的入侵破坏。 防火墙系统可以是路由器，也可以是个人机、主系统或者是一批主系统，专门用于把网点或子网同那些可能被子网外的主系统滥用的协议和服务隔绝。 防火墙可以从通信协议的各个层次以及应用中获取、存储并管理相关的信息，以便实施系统的访问安全决策控制。 防火墙的技术已经经历了三个阶段，即包过滤技术、代理技术和状态监视技术。 包过滤防火墙的安全性是基于对包的IP地址的校验。在Internet上，所有信息都是以包的形式传输的，信息包中包含发送方的IP地址和接收方的IP地址。包过滤防火墙将所有通过的信息包中发送方IP地址、接收方IP地址、TCP端口、TCP链路状态等信息读出，并按照预先设定的过滤原则过滤信息包。那些不符合规定的IP地址的信息包会被防火墙过滤掉，以保证网络系统的安全。

6. 工业产权与知识产权有何区别

知识产权（从现在起，我们将采用知识产权一词的缩略语"IP"）是一个法律术语，它是指工业产权和版权以及相关权。工业产权包括专利、商标、工业品外观设计以及地理标志的保护。工业产权还包括实用新型、商业包装和集成电路图的布图设计或拓扑图的保护，在存在此种保护的条件下，还包括反不公平竞争的保护，其中包括/或对未披露信息/商业秘密的保护。IP实际上是一种产权或资产；尽管它象知识那样是无形的，但却与有形资产或不动产具有完全相同（或更高）的价值。由于技术和创造性作品在现代经济中的重要性与日俱增，IP资产的价值业已升值。IP包含了新的设想、独创性的表现形式、具有显著性的名称和使产品与众不同和富有价值的外观。IP的交易（或"被许可"）往往是以其本身的权利来进行，而不是以某一基本产品或服务的价值来进行交易；一般是通过从一个权利人向另一权利人让与专利或其他IP使用许可的方式进行。
对为什么IP之于电子商务是重要的以及为什么电子商务对于IP又是重要的这一问题的答案有若干理由。电子商务往往涉及到销售以IP及其使用许可为基础的产品和服务，这一点要比其他商业系统更为突出。音乐、影片、照片、软件、外观设计、培训单元、系统等等都可以通过电子商务进行交易。在这种情况下，IP乃是交易过程中主要的价值成分。IP之所以重要是因为在因特网上进行交易的有价值的东西必须通过使用技术安全系统和知识产权法律加以保护，否则它们将会被偷盗或剽窃，那样会使整个电子商务行业毁于一旦。

此外，IP与电子商务工作的产生息息相关。使因特网运作的各种系统、软件、网络、设计、芯片、路由器和开关、用户界面等等都是IP的形式并往往受到知识产权的保护。商标是电子商务企业的基本组成部分，因为作为网基商业基本组成部分的品牌、客户认可和信誉均受商标法和不公平竞争法的保护。

电子商务企业和与因特网相关的企业是以产品或专利使用许可为基础的。这是由于创造一种产品需要如此之多的不同技术，所以公司往往把一些产品部件的开发外包出去，或者通过使用许可安排分享技术。如果每家公司非要单独开发和生产每件产品的所有技术成分，高技术产品的开发又将谈何容易。电子商务经济要仰仗各公司进行协作，通过使用许可授权分担业务的机遇和风险。许多这样的公司都属于中小型企业。

最后，IP通常对于电子商务具有很大价值；因此，是否对你的IP进行保护，将影响到对你电子商务企业的评估。许多电子商务公司都象其他技术公司那样拥有提高企业价值的专利组合和商标。

7. 电子商务员考试都考什么谢谢了，大神帮忙啊

电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的发展推广方向是前者，它一般有两种组成方式：其一是全选择题形式，共100道单选题，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟；另一种是80道单选题和20道判断题的组合，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟。技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。 电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准，它成为每个参与电子商务师考试者的指导纲领。电子商务师国家职业考试标准同样按照四个等级划分，不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同，其配分的比例也大相径庭。 电子商务技术员考试大纲 一、考试说明 1．考试要求： （1）熟悉计算机系统和常用I/O设备的基础知识； （2）熟悉计算机主要部件及其功能的基础知识； （3）了解操作系统的基础知识及其安装与操作方法； （4）熟悉常我常用办公软件的操作方法； （5）熟悉多媒体、计算机网络和数据库系统的基础知识； （6）熟悉电子商务理念、发展阶段、特点以及基础运作方式； （7）熟悉网上交易过程，了解网上支付、支付工具和支付系统基础知识； （8）掌握C与Java语言的编程基础知识； （9）掌握HTML语言，了解XML语言，熟悉掌握Dreamweaver和FrontPage网页制作工具； （10）掌握VBScript或JavaScript脚本语言，掌握ASP和JSP动态网页制作技术； （11）掌握电子商务网站建设和网页设计的基础方法； （12）掌握网站运营维护与管理的基础知识和基本操作方法； （13）熟悉信息安全的常识，熟悉电子商务安全技术的基础知识； （14）了解电子商务有关的法律、法规要点，熟悉电子商务从业人员职业道德要求； （15）能阅读和理解相关领域的简单英文资料； 2．通过本考试的人员能理解计算机和电子商务基础知识；熟悉使用常用办公软件；能按企业要求进行网站设计和网页制作；能对电子商务网站进行日常运行管理和维护；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。 3．本考试设置的科目包括： （1）计算机应用与电子商务基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题； （2）电子商务应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。 二、考试范围 考试科目 1：计算机应用与电子商务基础知识 1．计算机系统基础知识 1．1 计算机硬件基础知识 1．1．1 计算机类型和特点 1．1．2 计算机的主要部件及其功能 1．1．3 计算机常用设备的功能和使用 1．2 计算机软件基础知识 1．2．1 系统软件和应用软件概念 1．2．2 操作系统基础知识 · 操作系统的主要功能 · 操作系统的安装与使用 · 常用微机操作系统和网络操作系统 · 图形用户界面和操作方法 1．3 程序设计语言基础知识 · 程序语言的数据类型、运算符与运算 · 程序语言的控制结构和数据传输 · HTML、CSS（层叠样式表）、XML语言基础知识 · 面向对象编程、可视化编程基本概念 1．4 数据库系统基础知识 1．4．1 数据库的基本概念 1．4．2 数据库系统的结构 1．4．3 数据库管理系统的基础知识 · 数据库管理系统的主要功能和特征 · 数据库的基本控制功能 1．4．4 结构化查询语言（SQL）基础知识 1．5 多媒体基础知识 · 多媒体的基本概念和运用 · 常用声音、图像文件格式 · 多媒体信息基本处理方法 · 简单多媒体作品制作 1．6 计算机网络基础知识 · 计算机网络的基本概念、分类、组成和拓扑结构 · WAN、LAN基础知识 · 网络协议与标准（OSI/RM、TCP/IP） · 常用网络通信设备的基础知识和应用 · 域名和IP地址 · Internet和Intranet基础知识 1．7 计算机应用基础知识与常用办公软件操作方法 · 信息管理与信息处理基础知识 · 文字处理基础知识与文字处理软件操作方法 · 电子报表处理基础知识与电子报表软件操作方法 · 演示文稿制作方法 · 电子邮件处理操作方法 · 网络信息搜索与浏览方法、常用检索工具 2．电子商务基础知识 2．1 电子商务基础概念和基本业务流程 · 电子商务应用模式 · 电子商务应用的内容 2．2 电子商务及其发展 · 全球电子商务发展 · 中国电子商务发展 2．3 电子商务的模式 · B2B模式 · B2C模式 · 其他模式 2．4 电子商务基础环境 · 网络与信息传播基础设施 · 政策法规 · 技术标准 · 信息资源及其表现形式 · 贸易服务的基础设施 · 电子商务服务 2．5 网上支付系统 · 网上支付手段 · 电子支付的概念和特征 · 电子支付的方式和安全性 · 电子支付流程 · 电子支付工具 2．6 物流的基本概念 · 传统物流与现代物流 · 物流与供应链 · 现代物流模式 3．电子商务系统的开发与运行基础知识 3．1 企业电子商务应用及其建设 3．1．1 企业电子商务应用的主要领域 3．1．2 企业电子商务应用建设的各个阶段 3．2 网站建设基础知识 · 需求分析 · 方案制订 · 基本内容框架的确定 · 技术选择 · 结构设计 · 网页设计 · 网站测试 · 网站信息发布 3．3 系统运行管理基础知识 3．4 系统维护基础知识 4．电子商务安全知识 4．1 信息安全基础知识 · 信息安全基本概念 · 安全协议（SSL、协议、SET协议） · 信息加密技术与应用 · 数字签名与应用 · 身份认证与识别 4．2 网络入侵及防范 4．3 计算机病毒的防治 4．4 计算机犯罪的类型与防范 5．有关的法律、法规 5．1 知识产权保护基础知识 5．2 电子商务有关的法律、法规要点 5．3 电子商务从业人员行为准则及职业道德要求 6．电子商务英语 · 能正确阅读和理解本领域的相关简单英文资料 考试科目 2：电子商务应用技术 1．理解电子商务应用系统规划 1．1 电子商务应用系统的规划内容与方法 1．2 电子商务应用系统可行性分析 · 需求分析 · 信息收集的方法 · 可行性研究 · 电子商务解决方案 2．理解电子商务系统体系结构设计 2．1 电子商务安全策略 · 系统总体安全策略 · 网络安全策略 · 网络安全策略 · 应用安全策略 2．2 电子商务支付及清算模式 · 支付工具 · 支付流程 · 资金清算模式 2．3 电子商务商务模式设计 · 赢利模式 · 物流方案 2．4 电子商务网站设计基础 · 网站总体性能估算 · 数据库、Web Server的选择 · 应用服务器的配置 3．电子商务网站的支撑技术 3．1 网络和通信技术 3．2 EDI技术 3．3 数据库技术 3．4 电子商务软件技术 4．电子商务网站技术与开发 4．1 电子商务网站设计 4．1．1 网页设计 · 屏幕空间、响应时间、链接、框架 4．1．2 内容设计 · 文本编辑、可读性、多媒体（图像、视频、三维图形） 4．1．3 站点结构设计 · 主页、导航、链接内部网页 4．1．4 业务流程设计 4．2 网页设计编程语言 4．2．1 HTML标记语言 4．2．2 C、JAVA语言基础 4．2．3 VBScript或JavaScript脚本语言 4．3 动态网页制作 4．3．1 ASP技术和JSP技术 4．3．2 数据库链接技术 4．4 网页制作工具 4．5 网站测试与优化 5．电子商务系统的运行与维护 5．1 电子商务信息的采集、处理和发布 5．2 常用网络维护工具的使用 5．3 系统维护和更新，改进系统的建议 5．4 数据备份与恢复 5．5 系统常见故障的排除 5．6 网络负荷、流量检测 5．7 Web日志管理 三、题型举例 （一）选择题 电子商务系统的安全威胁主要存在两个方面：计算机网路的安全威胁和商务交易的安全威胁。下面 不属于商务交易安全威胁。 A．信息泄漏和篡改 B．身份假冒 C． 数据库系统遭到攻击 D． 交易否认 （二）问答题 阅读以下关于商品交易网的叙述，回答问题[1]至问题[4]。 某公司需要建立一个商品交易网，并通过商品交易网在全国及世界进行网上商品销售、该公司主要以计算机软件、硬件产品及图书、音像制品等信息类、知识类商品转卖店为主，最终希望能建成产品丰富、类别齐全的规模化的电子连锁商品交易系统。 该公司希望商品交易网能为用户提供一个方便快捷、费用低廉、门类齐全的电子购物环境，并为公司带来效益，所以对网站有以下要求： 1）网站应包括总公司分布在全国各地的子公司、专卖店、分销点的介绍及联系方法。 2）能为消费者提供多种浏览查询商品的方法。消费者可以按照商品的分类查询商品，也可以按商品名称、直销价、商品的制造商、商品优惠率等限定条件方便地查询感兴趣的商品，并且能提供当日优惠商品、最新消息、畅销排行榜、问卷调查、会员服务等信息。 3）消费者在整个过程中，可以方便地将商品放入购物车中，增减订单中的商品。 4）能提供多种支付方式，方便客户订购。 5）需有应用加密子系统以保障交易和信息传输的安全性。 6）后台需要销售分析系统、库存管理子系统、结算子系统、配送子系统。 [问题1]常用网页布局有哪些类型？请问该公司的商品交易网应该如何布局？导航栏的内容应该如何设计才能比较合理？ [问题2]请问当前流行的交易有哪些支付方式？哪些支付方式更适合该公司？ [问题3]简述安全性的基本概念。电子商务有哪些常用的安全协议？对于该公司，会员/客户在网上进行电子订购时，应如何保障网上订购过程的安全？ [问题4]简述网上交易的过程，并根据该公司特点画出消费者整个订购过程的流程图。

8. 中国科技网拓扑结构

一、《网络工程师考试大纲》
二、历次考试的试题分析与解答,一般看看近三年的
三、全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书：
《网络工程师教程》雷震甲主编（清华大学出版社）
《软件设计师教程》陈平 褶华 主编（清华大学出版社）
注：《软件设计师教程》不需全看，只要看：
第 1章 计算机系统知识
第 3章 操作系统知识
第 4章 系统开发和运行知识
第11章 标准化基础知识
第12章 知识产权基础知识

四、全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试辅导用书
《网络工程师考试辅导》雷震甲主编（西安电子科技大学出版社）
《软件设计师考试辅导》陈平主编（西安电子科技大学出版社）

以上这些就是网工考试的“最基础”的复习资料，不可不看！

五、还有一本“不可多得”的好书：《网络工程师考试冲刺指南》徐锋（电子工业出版社），也需看！

再推荐一个网站吧
http://www.softexam.cn/bbs/show_topic.asp?subject=46656
里面有些资料非常好的

还有
C++或者JAVA,你选一个语言学的精深一些
不需要太多,好好掌握一门语言就够了
仅仅靠一种语言就可以实现需求的程序
特别是你想搞网络
那我更建议你学好JAVA
如果你将来想搞应用系统,那你就学C++

网络工程师级考试大纲
一、考试说明
1． 考试要
（1） 熟悉计算机系统的基础知识；
（2） 熟悉网络操作系统的基础知识；
（3） 理解计算机应用系统的设计和开发方法；
（4） 熟悉数据通信的基础知识；
（5） 熟悉系统安全和数据安全的基础知识；
（6） 掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议与安全系统；
（7） 掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理；
（8） 掌握计算机网络有关的标准化知识；
（9） 掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术；
（10） 掌握计算机网络互联技术；
（11） 掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用服务技术；
（12） 理解接入网与接入技术；
（13） 掌握网络管理的基本原理和操作方法；
（14） 熟悉网络系统的基本性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术；
（15） 理解网络应用的基本原理和技术；
（16） 理解网络新技术及其发展趋势；
（17） 了解有关知识产权和互联网的法律、法规；
（18） 正确阅读和理解本领域的英文资料。
2．通过本级考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源；作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导助理工程师从事网络系统的构建和管理工作。
3． 本级考试设置的科目包括：
（1） 计算机与网络知识，考试时间为150分钟，笔试；
（2） 网络系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试。
二、考试范围
考试科目1：计算机与网络知识
1． 计算机系统知识
1．1 硬件知识
1.1.1 计算机结构
· 计算机组成（运算器、控制器、存储器、存储器、I/O部件）
· 指令系统（指令、寻址方式、CISC、RISC）
· 多处理器（紧耦合系统、松耦合系统、阵列处理机、双机系统、同步）
· 处理器性能
1.1.2 存储器
· 存储介质（半导体存储器、磁存储器、光存储器）
· 存储系统
· 主存与辅存
· 主存类型，主存容量和性能
· 主存配置（主存奇偶校验、交叉存取、多级主存、主存保护系统）
· 高速缓存
· 辅存设备的性能和容量计算
1.1.3 输入输出结构和设备
· I/O接口（中断、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口总线、RS-232、USB、IEEE1394、红外线接口、输入输出控制系统、通道）
· 输入输出设备类型和特性
1.1.4 嵌入式系统基础知识
1．2 操作系统知识
1.2.1 基本概念
· 操作系统定义、特征、功能及分类(批处理、分时、实时、网络、分布式)
· 多道程序
· 内核和中断控制
· 进程和线程
1.2.2 处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理
· 进程的状态及转换
· 进行调度算法（分时轮转、优先级、抢占）
· 死锁
· 存储管理方案（分段与分页、虚存、页面置换算法）
· 设备管理的有关技术（Spooling、缓冲、DMA、总线、即插即用技术）
· 文件管理
· 共享和安全（共享方式、可靠性与安全性、恢复处理、保护机制）
· 作业的状态及转换
·作业调度算法（先来先服务、短作业优先、高响应比优先）
1．3 系统配置方法
1.3.1 系统配置技术
· 系统架构模式（2层、3层及多层C/S和B/S系统）
· 系统配置方法（双机、双工、热备份、容错、紧耦合多处理器、松耦合多处理器）
· 处理模式（集中式、分布式、批处理、实时系统、Web计算、移动计算）
1.3.2 系统性能
· 性能设计（系统调整、响应特性）
· 性能指标、性能评估（测试基准、系统监视器）
1.3.3 系统可靠性
· 可靠性计算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)
· 可靠性设计（失效安全、软失效、部件可靠性及系统可靠性的分配及预估）
· 可靠性指标和可靠性评估，RAS（可靠性、可用性和可维护性）
2． 系统开发和运行基础知识
2.1 系统开发基础知识
2.1.1 需求分析和设计方法
· 需求分析
· 结构化分析设计
· 面向对象设计
· 模块设计、I/O设计、人机界面设计
2.1.2 开发环境
· 开发工具（设计工具、编程工具、测试工具、CASE）
· 集中开发环境
2.1.3 测试评审方法
· 测试方法
· 评审方法
· 测试设计和管理方法（注入故障、系统测试）
2.1.4 项目管理基础知识
· 制定项目计划
· 质量计划、管理和评估
· 过程管理（PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径）
· 配置管理
· 人员计划和管理
· 文档管理（文档规范、变更手续）
· 开发组织和作用（开发组成员、项目经理）
· 成本管理和风险管理
2.1.5 系统可审计性
· 审计方法、审计跟踪
· 在系统中纳入和可审计性
2.2 系统运行和维护知识
2.2.1 系统运行
· 系统运行管理（计算机系统、网络）
· 系统成本管理
· 系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册）
· 用户管理（ID注册和管理）
· 设备和设施管理（电源、空调设备、设备管理、设施安全和管理）
· 系统故障管理（处理手续、监控，恢复过程、预防措施）
· 安全管理
· 性能管理
· 系统运行工具（自动化操作工具、监控工具、诊断工具）
· 系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）
· 系统运行服务标准
2.2.2 系统维护
· 维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护）
· 维护的实施（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）
· 硬件维护，软件维护，维护合同
3． 网络技术
3.1 网络体系结构
· 网络拓扑结构
· OSI/RM
· 应用层协议（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
· 传输层协议（TCP、UDP）
· 网络层协议IP（IP地址、子网掩码）
· 数据链路层协议（ARP、RARP、PPP、SLIP）
· 物理地址（单播、广播、组播）
3.2 编码和传输
3.2.1 调制和编码
· AM、FM、PM、QAM
· PCM、抽样
3.2.2 传输技术
· 通信方式（单工/半双工/全双工、串行/并行、2线/4线）
· 差错控制（CRC、海明码、奇偶校验、比特出错率）
· 同步控制（起停同步、SYN同步、标志同步、帧同步）
· 多路复用（FDM、TDM、WDM）
· 压缩和解压方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程长度）
3.2.3 传输控制
· 竞争系统
· 轮询/选择系统
· 基本规程、多链路规程、传输控制字符、线路控制
· HDLC
3.2.4 交换技术（电路交换、存储转发、分组交换、ATM交换、帧中继）
3.2.5 公用网络和租用线路
3.3 网络
3.3.2 网络分类
· 按地域分类（LAN、MAN、WAN）
· 按服务分类（因特网、企业内部网）
· 按传输媒体分类（电话、数据、视像）
· 按电信网分类（驻地、接入、骨干）
3.3.2 LAN
· LAN拓扑（总线型、星型、环型）
· 访问控制系统（CSMA/CD、令牌环、令牌总线）
· LAN间的连接、LAN－WAN的连接、对等连接、点对点连接
· 高速LAN技术（千兆以太网）
· 无限LAN
3.3.3 MAN常用结构
3.3.4 WAN与远程传输服务
· 租用线路服务、线路交换服务、分组交换服务
· ISDN、VPN、帧中继、ATM、IP连接服务
· 卫星通信服务、移动通信服务、国际通信服务
3.3.5 因特网
· 因特网概念（网际互联设备、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服务器）
· 电子邮件（协议、邮件列表）
· Web（HTTP、浏览器、URL、HTML、XML）
· 文件传输（FTP）
· 搜索引擎（全文搜索、目录搜索、智能搜索）
· QoS、CGI、VoIP
3.3.6 接入网与接入技术
3.3.7 网络性能
· 有关线路性能的计算（传输速度、线路利用率、线路容量、通信量、流量设计）
· 性能评估
· 排队论的应用
3.4 网络通信设备
3.4.1 传输介质和通信电缆
· 有线/无线介质（双绞线、同轴电缆、光纤；无线电波、光、红外线）
· 分配线架（IDF）、主配线架（MDF）
3.4.2 各类通信设备
· 线路终端设备、多路设备、交换设备、转接设备
· 线路连接设备（调制解调器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
3.5 网络连接设备
· 网际连接设备（网关、网桥、生成树网桥、源路由网桥、路由器、中继器、集线器、交换机）
3.6 网络软件系统
3.6.1 网络操作系统
· 网络操作系统的功能、分类和特点
· 网路设备驱动程序（ODL、NDIS）
· 网络通信的系统功能调用（套接字API）
· RPC
· TP Monitor
· 分布式文件系统
· 网络设备功能
3.6.2 网络管理
· 网络管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、计费管理）
· 网络管理协议（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
· 网络管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
· 网络管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager）
· 分布式网络管理
3.6.3 网络应用与服务
· WWW
· FTP文件传输
· 电子邮件
· Telnet
· 信息检索
· 视频点播
· 网络会议
· 远程教育
· 电子商务
· 电子政务
· CSCW和群件
4． 网络安全
4.1 安全计算
4.1.1 保密性和完整性
· 私钥和公钥加密标准（DES、IDEA、RSA）
· 认证（数字签名、身份认证）
· 完整性（SHA、MD5）
· 访问控制（存取权限、口令）
4.1.2 非法入侵和病毒的防护
· 防火墙
· 入侵检测
· VPN、VLAN
· 安全协议（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
· 硬件安全性
· 计算机病毒防护
4.1.3 可用性
· 文件的备份和恢复
4.1.4 安全保护
· 个人信息控制
· 匿名
· 不可跟踪性
4.1.5 LAN安全
· 网络设备可靠性
· 应付自然灾害
· 环境安全性
· UPS 4.2 风险管理
4.2.1 风险分析和评估
4.2.2 应付风险的对策
· 风险预防（风险转移、风险基金、计算机保险）
· 意外事故预案（意外事故类别、应付意外事故的行动预案）
4.2.3 内部控制
· 安全规章制度
· 安全策略和安全管理
5． 标准化知识
5.1 标准的制订和获取
5.1.1 标准的制订和获取过程
5.1.2 环境和安全性评估标准化
5.2 信息系统基础设施标准化
5.2.1 标准
· 国际标准（ISO、IEC）与美国标准（ANSI）
· 国家标准（GB）
· 行业标准与企业标准
5.2.2 开放系统（X/Open、OSF、POSIX）
5.2.3 数据交换标准（EDIFACT、STEP、XML）
5.2.4 安全性标准
· 信息系统安全措施标准
· 计算机防病毒标准
· 计算机防非法访问标准
· CC标准
· BS7799标准
5.3 标准化组织
· 国际标准化组织（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
· 美国标准化组织
· 欧洲工业标准化组织
· 中国国家标准化委员会
6． 信息化基础知识
· 信息化意识
· 全球信息化趋势，国家信息化战略，企业信息化战略和策略
· 企业信息资源管理基础知识
· 互联网相关的法律、法规知识
· 个人信息保护规则
7． 计算机专业英语
· 掌握计算机技术的基本词汇
· 能正确阅读和理解计算机领域的英文资料
考试科目2：网络系统设计与管理
1． 网路系统的设计和构建
1.1 网络系统的需求定义
1.1.1 应用需求分析
· 应用需求的调研（应用系统性能、信息产生和接收点、数据量和频度、数据类型和数据流向）
· 网络应用的分析
1.1.2 现有网络系统分析
· 现有网络体系结构调研（服务器的数量和位置、客户机的数量和位置、同时访问的数量、每天的用户数，每次s 使用的时间、每次数据传输的数据量、网络拥塞的时间段、采用的协议、通信模式）
· 现有网络体系结构分析
1.1.3 需求定义
· 功能需求（待实现的功能）
· 通信需求（期望的通信模式）
· 性能需求（期望的性能）
· 可靠性需求（期望的可靠性）
· 安全需求（安全性标准）
· 维护和运行需求（运行和维护的费用）
· 管理需求（管理策略）
1.2 网络系统的设计
1.2.1 技术和产品的调研和评估
· 收集信息
· 采用的技术和产品的比较研究
· 采用的技术和设备的比较要点
1.2.2 网络系统的设计
· 确定协议
· 确定拓扑结构
· 确定连接（链路的通信性能）
· 确定结点（结点的处理能力）
· 确定网络的性能（性能模拟）
· 确定可靠性措施
· 确定安全性措施（安全措施的调研，实现安全措施的技术和设备的评估）
· 网络设备的选择，制订选择标准（成本、性能、容量、处理量、延迟），性能指标的一致性，高级测试的必要性，互连性的确认
1.2.3 新网络业务运营计划
· 业务过程的确认
· 安装计划
· 转换到新网络的计划
1.2.4 设计评审
1.3 网络系统的构建和测试
1.3.1 安装工作
· 事先准备
· 过程监督
1.3.2 测试和评估
· 连接测试
· 安全性测试
· 性能测试
1.3.3 转换到新网络的工作计划
2. 网络系统的运行、维护管理、评价
2.1 网络系统的运行和维护
2.1.1 用户措施
· 用户管理、用户培训、用户协商
2.1.2 制定维护和升级的策略和计划
· 确定策略
· 设备的编址
· 审查的时间
· 升级的时间
2.1.3 维护和升级的实施
· 外部合同要点
· 内部执行要点
2.1.4 备份与数据恢复
· 数据的存储与处置
· 备份
· 数据恢复
2.1.5 网络系统的配置管理
· 设备管理
· 软件
· 网络配置图
2.2 网络系统的管理
2.2.1 网络系统的监视
· 网络管理协议（SNMP 、MIB-2、RMON）
· 利用工具监视网络性能（LAN监控器）
· 利用工具监视网络故障
· 利用工具监视网络安全（入侵检测系统）
· 性能监视的检查点
· 线路故障检查点
· 安全监视的检查点
2.2.2 故障恢复分析
· 故障分析要点（LAN监控程序）
· 排除故障要点
· 故障报告撰写要点
2.2.3 系统性能分析
· 系统性能分析要点
2.2.4 危害安全的对策
· 危害安全情况分析（调查损失情况，收集安全信息，查找原因）
· 入侵检测要点
· 对付计算机病毒的要点（查杀病毒措施）
2.3 网络系统的评价
2.3.1 系统评价
· 系统能力的限制
· 潜在问题分析
· 系统评价要点
2.3.2 改进系统的建议
· 系统生命周期
· 系统经济效益
· 系统的可扩充性
· 建议改进系统的要点
3. 网络系统实现技术
3.1 网络协议
· 商用网络协议（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
· 商务协议（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
· Web 服务（WSDL、SOAP、UDDI）
3.2 可靠性设计
· 硬件高可靠性技术
· 软件高可靠性技术
· 系统维护高可靠性技术
· 容错技术
· 通信质量
3.3 网络设施
3.3.1 xDSL调制解调器
3.3.2 ISDN路由器
· 接口
· 功能（非通信控制功能、NAT功能）
3.3.3 FRAD（帧装配/拆装）、CLAD（信元装配/拆装）
· 接口
· 功能
3.3.4 远程访问服务器
· 功能和机制
3.3.5 办公室个人手持系统（PHS）
· 数字无绳电话的功能特性
3.3.6 中继式HUB
· 倍速集线器（功能和机制）
3.3.7 L2、L3、L4及多层交换机功能和机制
3.3.8 IP路由器功能和控制
3.3.9 虚拟网（功能与机制）
3.3.10 与其他协议的共存（多协议路由器、IP隧道）
3.4 网络应用服务
3.4.1 地址服务
· 机制、DHCP、IPv6（机制和传输技术）
3.4.2 DNS（功能、机制）
· 域名、FQDN
3.4.3 电子邮件（功能、机制）
· SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
· 邮件列表
· Web Mail
3.4.4 电子新闻（功能和机制、NNTP）
3.4.5 Web服务（功能和机制、HTTP）
3.4.6 负载分布（Web交换）
3.4.7 电子身份验证（功能、机制、认证授权、电子证书）
3.4.8 服务机制
· 服务供应商、供应商漫游服务、拨号IP连接、CATV连接、IP电话、因特网广播和组播、电子商务、电子政务、移动通信、EZweb、主机服务提供者、EDI（规则、表单、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、数据中心
4. 网络新技术
4.1 光纤网
· ATM-PDS、STM-PDS
· 无源光网PON（APON、EPON）
4.2 无线网
· 移动电话系统（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）
· 高速固定无线接入（FWA）
· 802.11a、802.11b、802.11g
· 微波接入（MMDS LMDS）
· 卫星接入
· 篮牙接入
4.3 主干网
· IPoverSONET/SDH
· IpoverOptical
· IpoverDWDM
4.4 通信服务
· 全天候IP连接服务（租用线路IP服务）
· 本地IP网（NAPT）
· Ipv6
4.5 网络管理
· 基于TMN的网络管理
· 基于CORMBA的网络管理
4.6 网格结算

9. 路过的电子商务高手，能否教教我怎么制作网站呀。。

1、是网站结构，网站拓扑图，网站需要实现什么功能这些规划好，形成书面稳当

2、网站域名的确定，服务空间等等
3、网站的设计过程页面设计和数据库设计调整
4、网站FTP上传，清理多余的代码垃圾。，做优化等等

10. 重赏！！！！求服装网站推广的方案书

呵呵~~
网站推广方法有很多！

大致上可分为两种。

一 免费的
即在一些行业望站上或一些名气较大的供求信息平台9如阿里巴巴，慧聪等）发布你公司的基本信息，然后附上网址。或与一些兄弟网站（即跟你关系好的公司，他愿意跟你连接）做友情连接；再就是在搜索引擎中排名，一般只要你有了网站，各大主要搜索引擎，如网络 google, yahoo,等在一个星期到一个月之内，会主动收录你的网站，这个你不必费心，但要想取得好的效果，要想当你客户在各搜索引擎中搜索你公司产品或搜索你公司名称时，你的网站马上能显示或排名比较靠前，这就要花一点力气，一般你在其他网站上发布的信息越多，你公司越容易被你客户找到，你网站的结构越适合搜索引擎的脾气，排名越靠前（当然，这一点与做网站的人有关，稍候会讲到），这样，你就努力在其他平台上发信息吧！

二， 收费的

大家都知道，天下没有免费的午餐，要想推广你的网站，要想你的网站给你带来实际的利益，还是投点资吧！
投资要的是回报，所以首先你要选好一个平台，既这个平台要有一定的社会影响力，有良好的社会口碑，通过无数人验证，能确实给企业带来收益，一个平台到底好不好，最终还是要靠你自己去调查，通过朋友熟人获取一些真实的信息。 目前，我可以给你推荐几个好的平台，社会美誉度都不错！如： 阿里巴巴， 网络，google, 还有你们的中国服装网www.efu.com.cn 中国流量最大的服装网，我想目前，就这些对你最有用吧！
再一个投资点是，买一个软件，叫做商务快车，可以迅速向其他平台发布大量信息，效果也不错，这个软件，现在买可能还要2000元左右，也许1000多元，你可以砍价。
最后的方法是搜索引擎优化！就是在你的网站本身上下工夫，。搜索引擎搜索网站是有一定的规律的，只要你的网站的结构，代码符合他的脾气，那么当你客户搜索你产品时，你的网站就会靠前，但这一点不能做得太过分，否则会被搜索引擎认为是作弊，会封杀你的网站的！
现在很多公司都提供这种服务，费用不是很高！

好了！ 网站推广的方法基本上就这么多，希望你能很好地推广你的网站！达到自己的目的！