A. 电子商务系统是如何组成的
电子商务是借助是抄以计算机和互联网为依托,通过线上交易平台为参与交易的信息化企业和组织以及消费者提供网上商务服务以及结算的电子商务服务商组成。电子商务系统由以下个部分组成:
计算机以及互联网信息系统为支撑
电子商务系统服务商即认证机构
企业、组织和消费者
第三方物流仓储和配送系统
支付以及结算系统
基础的电子商务系统由以上几方面构成,也是电子商务发展必不可少的几个基础构成要素。
B. 电子商务系统有哪些部分组成
电子商务系统的部分组成如下:
商品管理模块:功能有商品批量上下架、批量调价、库存调度、商品名称撰写、商品简介撰写、批量商品排序、分类转换、上传图片、标签添加、商品添加、货号筛选、商品分类、商品CSV导入导出、商品定时上下架、商品配件搭配销售、商品页SEO功能、无限分类管理、自定义分类模板、扩展属性管理、规格管理等;
订单管理模块:功能有添加订单、订单状态操作管理、订单标签、筛选、导出、打印、配货单打印、订单打印样式管理(购物清单、配货清单)、发货单管理、退货单管理、快递单模板添加、快递单模板编辑、快递单模板下载、快递单模板导出、发货信息管理等;
会员管理模块:功能有会员等级管理、群发邮件、消息、短信、批量编辑(会员等级、积分)、会员筛选、会员导出、会员注册项管理、购买咨询管理、商品评论管理、商店留言管理、站内消息管理等;
营销管理模块:功能有商品促销、订单促销、优惠券管理、积分兑换优惠券、赠品兑换、赠品管理、捆绑销售、积分设置管、站内推广链接等;
全局设置模块:功能有商店设置、邮件短信设置、会员注册项、支付方式管理、货币管理、价格精度设置、支付自定义设置、配送方式添加编辑管理、配送方式、物流公司、地区设置、操作员管理、角色管理、商品图片配置、图片管理、数据备份与还原、队列管理等;
统计报表模块:功能有经营概况、账款统计、销售收入、预存款、销售额总览、销售量排名、会员购物量排名、商品访问购买次数、销售指标分析、会员统计等;
采购管理模块:功能有补货提醒、采购订单、入库单、采购退货单、供应商管理等;
仓储管理模块:功能有仓库管理、库存管理、库位管理、库存节点管理、预警、盘点、调拨等;
售后管理模块:功能有售后申请审核、售后收货、售后质检等;
财务单据模块:功能有销售订单收款单管理、销售订单退款单管理、采购订单付款单管理、采购订单退款单管理、采购预付款查询等。
C. 电子商务系统的组成有那些
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。市场交易是由参与交易双方在平等、自由、互利的基础上进行的基于价值的交换。网上交易同样遵循上述原则。
作为交易中两个有机组成部分:
一是交易双方信息沟通;
二是双方进行等价交换。
在网上交易,其信息沟通是通过数字化的信息沟通渠道而实现的,一个首要条件是交易双方必须拥有相应信息技术工具,才有可能利用基于信息技术的沟通渠道进行沟通。同时要保证能通过Internet进行交易,必须要求企业、组织和消费者连接到Internet,否则无法利用Internet进行交易。在网上进行交易,交易双方在空间上是分离的,为保证交易双方进行等价交换,必须提供相应货物配送手段和支付结算手段。
货物配送仍然依赖传统物流渠道,对于支付结算既可以利用传统手段,也可以利用先进的网上支付手段。此外,为保证企业、组织和消费者能够利用数字化沟通渠道,保证交易顺利进行的配送和支付,需要由专门提供这方面服务的中间商参与,即电子商务服务商。
D. 电子商务系统组成有那些呢
包括营销、支付、体验、物流等。
E. 电子商务系统主要由哪几上部分组成
电子商务系统的基础平台一般包括以下组成部分 :
(1)负荷均衡 负荷均衡是指如何使电子商务系统服务器的处理能力和承受能力的压力保持均衡 。
负荷均衡还可以对服务器集群结构中的各个服务器性能进行动态调整和负荷分配。它使电子商务系统中硬件性能得到有效的均衡,避免特定的设备或系统软件由于压力过大而出现崩溃和拒绝服务的现象。这样在一定程度上能够提高系统的可靠性。
(2)连接/传输管理 这一部分的主要作用是满足系统可扩充性的需要,用以实现电子商务系统和其他系统之间的互联以及应用之间的互操作。
一般来讲,这一部分包括三个方面的内容: 异构系统的连接及通讯,例如UNIX系统上的WEB服务器与IBM ES9000之间的连接。
应用间的通信接口,保证应用程序通过不可靠信道连接进行时,可以完成差错恢复及续传,并为应用之间的互操作提供API接口,简化应用通信的开发工作。
应用和数据库的连接之间的接口。
(3)事务管理
电子商务系统支持的商务活动涉及到大量的联机事务处理OLTP和OLAP,这就要求系统具备很强的事务处理性能。事务管理的作用包括量方面,一是保证分布式环境下事务的完整性、一致性和原子性;二时缩短系统的响应时间,提高交易过程的实时性。
(4)网站管理 网站是电子商务系统的客户服务接口,用于表达系统商务逻辑的处理结果。所以,在电子商务系统中,网站具有重要的地位。
网站管理的基本作用是为站点维护、管理和性能分析提供技术支持手段,它主要实现系统状态的监控、系统性能调整、用户访问授权、客户访问历史记录等功能。
通过网站管理功能,可以记录客户的访问数据,了解用户的需求。利用这些数据,企业能够了解客户的潜在需求。
(5)数据管理 该部分为电子商务应用相关数据的存储、加工、备份和表达提供支持,同时为应用程序提供应用开发接口。
通常该部分利用支持WEB的数据库管理系统实现。但是与传统的DBMS相比,该部分与WEB的接口方式更加丰富,例如支持API、JDBC、ODBC等接口方式,而且对多媒体数据的支持能力更强。
除利用传统的DBMS实现数据管理外,目前也又一种做法是将WEB和DBMS更紧密的结合起来,构造所谓的WebDB。例如,在CA公司的产品Justme-I中,就将应用平台和数据库集成为一体。
(6)安全管理 该部分为电子商务系统提供安全可靠的运行环境、防止或减少系统被攻击的可能、提高系统抗拒非法入侵或攻击的能力、保障联机交易过程的安全。
F. 电子商务系统组成成员有哪些
电子商务系统组成成员如下:
一,商品管理
能有商品批量上下架丶批量调价丶库存调度丶商品名称撰写丶商品简介撰写丶批量商品排序丶分类转换丶上传图片丶标签添加丶商品添加丶货号筛选丶商品分类丶商品CSV导入导出丶商品定时上下架丶商品配件搭配销售丶商品页SEO功能丶无限分类管理丶自定义分类模板丶扩展属性管理丶规格管理等;
二,订单管理
功能有添加订单丶订单状态操作管理丶订单标签丶筛选丶导出丶打印丶配货单打印丶订单打印样式管理(购物清单丶配货清单)丶发货单管理丶退货单管理丶快递单模板添加丶快递单模板编辑丶快递单模板下载丶快递单模板导出丶发货信息管理等。;
三,会员管理
功能有会员等级管理丶群发邮件丶消息丶短信丶批量编辑(会员等级丶积分)丶会员筛选丶会员导出丶会员注册项管理丶购买咨询管理丶商品评论管理丶商店留言管理丶站内消息管理等;
四,营销管理
功能有商品促销丶订单促销丶优惠券管理丶积分兑换优惠券丶赠品兑换丶赠品管理丶捆绑销售丶积分设置管丶站内推广链接等;
五,交互
功能有商品评论丶商品分享丶好友名单丶会员相册丶微博互动等;
六,站点管理
功能有站点配置丶导航菜单丶自定义URL丶网页底部信息管理丶静态规则丶SEO优化丶页面列表丶页面管理丶文章栏目丶友情链接等;
七,采购管理
功能有补货提醒丶采购订单丶入库单丶采购退货单丶供应商管理等;
八,仓储管理
功能有仓库管理丶库存管理丶库位管理丶库存节点管理丶预警丶盘点丶调拨等;
九,售后管理
功能有售后申请审核丶售后收货丶售后质检等;
十,财务单据
功能有销售订单收款单管理丶销售订单退款单管理丶采购订单付款单管理丶采购订单退款单管理丶采购预付款查询等。
G. 电子商务系统由多少个基本组成要素构成这几个要素有什么的注意事项
电子商务系统由为电子商务系统提供公共,内联网的基本结构由服务器,内客户机,物理网和防火容墙4部分组成。其中常用的服务器有Web服务器,数据库服务器,电子邮件等。
它由一组系统调用命令组成。与机器指令不同之处在于系统调用命令由操作系统核心解释执行。
简单介绍一下,希望对你有所帮助。
H. 电子商务系统由哪几部分组成
负荷均衡、事务管理、网站管理、数据管理、安全管理等。
1、负荷均衡
负荷均衡是指如何使电子商务系统服务器的处理能力和承受能力的压力保持均衡 。
负荷均衡还可以对服务器集群结构中的各个服务器性能进行动态调整和负荷分配。它使电子商务系统中硬件性能得到有效的均衡,避免特定的设备或系统软件由于压力过大而出现崩溃和拒绝服务的现象。这样在一定程度上能够提高系统的可靠性。
2、事务管理
电子商务系统支持的商务活动涉及到大量的联机事务处理OLTP和OLAP,这就要求系统具备很强的事务处理性能。事务管理的作用包括量方面,一是保证分布式环境下事务的完整性、一致性和原子性;二时缩短系统的响应时间,提高交易过程的实时性。
3、网站管理
网站是电子商务系统的客户服务接口,用于表达系统商务逻辑的处理结果。所以,在电子商务系统中,网站具有重要的地位。
4、数据管理
通常该部分利用支持WEB的数据库管理系统实现。但是与传统的DBMS相比,该部分与WEB的接口方式更加丰富,例如支持API、JDBC、ODBC等接口方式,而且对多媒体数据的支持能力更强。
除利用传统的DBMS实现数据管理外,目前也又一种做法是将WEB和DBMS更紧密的结合起来,构造所谓的WebDB。例如,在CA公司的产品Justme-I中,就将应用平台和数据库集成为一体。
5、安全管理
该部分为电子商务系统提供安全可靠的运行环境、防止或减少系统被攻击的可能、提高系统抗拒非法入侵或攻击的能力、保障联机交易过程的安全。
I. 电子商务系统有哪些功能
电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。市场交易是由参与交易双方在平等、自由、互利的基础上进行的基于价值的交换。网上交易同样遵循上述原则。交易有两个有机组成部分:一是交易双方信息沟通;二是双方进行等价交换。在网上交易,其信息沟通是通过数字化的信息沟通渠道来实现的,一个首要条件是交易双方必须拥有相应的信息技术工具,才有可能利用基于信息技术的沟通渠道进行沟通。同时要保证能通过互联网进行交易,必须要求企业、组织和消费者连接到互联网,否则无法利用互联网进行交易。在网上进行交易,交易双方在空间上是分离的,为保证交易双方进行等价交换,必须提供相应的货物配送手段和支付结算手段。货物配送仍然依赖于传统的物流渠道,对于支付结算既可以利用传统手段,也可以利用先进的网上支付手段。此外,为保证企业、组织和消费者能够利用数字化沟通渠道,保证交易顺利地进行配送和支付,需要由专门提供这方面服务的中间商参与,即电子商务服务商。
一个完善的电子商务系统其功能势必是比较强大的,而且随着信息技术的发展,电子商务系统的功能将越来越完善。一般的电子商务系统可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
1.广告宣传
电子商务可凭借企业的web服务器和客户的浏览,在互联网上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网站主页和电子邮件在全球范围内做广告宣传。与以往的各类广告相比,网络上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。
2.咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议来交流即时的商务图像信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制,提供多种方便的异地交谈形式。
3.网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式,从而使客户和商家的商业信息不会泄露。
4.网上支付
电子商务要成为一个完整的过程,网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡、支付宝等多种方式实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可以节省交易费用。但电子支付将需要更为可靠的信息传输安全性,以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
5.电子账户
实现网上的电子支付必须要有互联网金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为电子支付提供互联网金融服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。其可信度需配以必要的技术措施加以保证,如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子账户操作的安全性。
6.服务传递
对于已付款的商品交易订单应将其订购的货物尽快地传递到客户或者消费者的手中。而有些货物在本地,有些货物在异地,这就需要物流系统进行调配。
7.意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样就能使企业的市场运营形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更能使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
8.交易管理
电子商务整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面,即企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样就能保障电子商务获得更广泛的应用。
J. 电子商务系统的结构
电子商务整体结构分为电子商务应用层结构(简称应用层)和支持应用实现的基础结构(三层),基础结构一般包括三个层次和两个支柱。三个层次自下而上分别为网络层、传输层和服务层,两个支柱分别是安全协议与技术标准、公共政策与法律规范。前三个层次为基础层次,其上就是各种特定的电子商务应用,可见三个基础层次和两个支柱是电子商务应用的条件。为不失一般性,在此仅对电子商务的基础结构作概括说明。
1、网络层(网络平台)
网络层是电子商务的硬件基础设施,是信息传输系统,包括远程通信网(telecom)、有线电视网(cable TV)、无线通信网(wireless)和互联网(internet)。远程通信包括电话、电报,无线通信网包括移动通信和卫星网,互联网是计算机网络。对这些网络基本上是独立的,研究部门正在研究将这些网络连接在一起,到那时传输线路的拥挤将会彻底改变。
这些不同的网络都提供了电子商务信息传输线路,但是,当前大部分的电子商务应用还是基于Internet。互联网络上包括的主要硬件有:基于计算机的电话设备、集线器(hub)、数字交换机、路由器(routers)、调制解调器、有线电视的机顶盒(set-top box)、电缆调制解调器(cable modem)。
经营计算机网络服务的是Internet网络接入服务供应商(IAP)和内容服务供应商(ICP),他们统称为网络服务供应商(ISP)。IAP只向用户提供拨号入网服务,它的规模一般较小,向用户提供的服务有限,一般没有自己的骨干网络和信息源,用户仅将其作为一个上网的接入点看待。ICP能为用户提供全方位的服务,可以提供专线、拨号上网,提供各类信息服务和培训等,拥有自己的特色信息源,它是ISP今后发展的主要方向,也是发展电子商务的重要力量。
2、传输层(信息发布平台)
网络层提供了信息传输的线路,线路上传输的最复杂的信息就是多媒体信息,它是文本、声音、图像的综合。最常用的信息发布应用就是WWW,用HTML或 JAVA将多媒体内容发布在Web服务器上,然后通过一些传输协议将发布的信息传送到接收者。
3、服务层(电子商务平台)
这一层实现标准的网上商务活动服务,以方便交易,如标准的商品目录/价目表建立、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的方法、认证买卖双方的合法性方法。
4、应用层(电子商务各应用系统) 1、公共政策与法律法规
公共政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价(信息定价则围绕谁花钱来进行信息高速公路建设)、信息访问的收费、信息传输成本、隐私问题等,需要政府制定的政策。其中,税收制度如何制定是一个至关重要的问题。例如,对于咨询信息、电子书籍、软件等无形商品是否征税,如何征税;对于汽车、服装等有形商品如何通过海关,如何征税;税收制度是否应与国际惯例接轨,如何接轨;关贸总协定是否应把电子商务部分纳入其中。这些问题不妥善解决,则阻碍着电子商务的发展。
法规维系着商务活动的正常运作,违规活动必须受到法律制裁。网上商务活动有其独特性,买卖双方很可能存在地域的差别,他们之间的纠纷如何解决?如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁,纠纷就不可能解决。那么,这个法律系统究竟应该如何制定?应遵循什么样的原则?其效力如何保证?如何保证授权商品交易的顺利进行,如何有效遏止侵权商品或仿冒产品的销售,如何有力打击侵权行为,这些都是制定电子商务法规时应该考虑的问题。法规制定的成功与否直接关系到电子商务活动能否顺利开展。
2、安全协议与技术标准
安全问题可以说是电子商务的核心问题。如何保障电子商务活动的安全,一直是电子商务能否正常开展的核心问题。作为一个安全的电子商务系统,首先必须具有一个安全、可靠的通信网络,以保证交易信息安全、迅速地传递;其次必须保证数据库服务器的绝对安全,防止网络黑客闯入盗取信息。电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段。同时,人们还制定了一些安全标准,如安全套接层(secure sockets layer)、安全HTTP协议(secure-HTTP)、安全电子交易(secure electronic transaction)等。
技术标准是信息发布、传递的基础,是网络上信息一致性的保证。如果没有统一的技术标准,这就像不同的国家使用不同的电压传输电流,用不同的制式传输视频信号,限制了许多产品在世界范围的使用。EDI标准的建立就是电子商务技术标准的一个例子。 除了前面所提到的业务服务层,另外在电子商务交易活动过程当中,衍生了一系列的相关配套的服务诸如仓储,快递等业务,共同支撑电子商务系统的运转。
当前,随着社会经济的不断发展,以及科学技术的发达,电子商务在中国应用的程度越来越高,电子商务销售额在总销售额的比重突破1%的,并呈强势上升趋势,越来越多的企业开始进入电子商务行业,目前国内较为知名的有:淘宝、拍拍、有啊、京东、第九大道、当当、卓购商城、ecvv、凡客等企业。
针对电子商务的行业独特性,开发适合电子商务网站库存管理的专门系统流程必不可少,在这一方面,行业声誉较高的有网店管家,经过8年的时间开发,网店管家为淘宝大卖家的一致选择,为5千多个卖家提供库存管理服务,其中淘宝卖家2600多家。 企业、组织与消费者是Internet网上市场交易主体,他们是进行网上交易的基础。由于Internet本身的特点及加入Internet的网民的倍速增长趋势,使得Internet成为非常具有吸引力的新兴市场。一般说来,组织与消费者上网比较简单,因为他们主要是使用电子商务服务商提供的 Internet服务来参与交易。企业上网则是非常重要而且是很复杂的。这是因为,一方面企业作为市场交易一方,只有上网才可能参与网上交易;另一方面,企业作为交易主体地位,必须为其他参与交易方提供服务和支持,如提供产品信息查询服务、商品配送服务、支付结算服务。因此,企业上网开展网上交易,必须进行系统规划建设好自己的电子商务系统。
电子商务系统是由基于Intranet(企业内部网)基础上的企业管理信息系统、电子商务站点和企业经营管理组织人员组成。
(1)企业内部网络系统
当今时代是信息时代,而跨越时空的信息交流传播是需要通过一定的媒介来实现的,计算机网络恰好充当了信息时代的公路。计算机网络是通过一定的媒体如电线、光缆等媒体将单个计算机按照一定的拓扑结构连结起来的,在网络管理软件的统一协调管理下,实现资源共享的网络系统。
根据网络覆盖范围,一般可分为局域网(Local Area Network,LAN)和广域网(Wide Area Network,WAN)。由于不同计算机硬件不一样,为方便联网和信息共享,需要将Internet的联网技术应用到LAN中组建企业内部网(Intranet),它的组网方式与Internet一样,但使用范围局限在企业内部。为方便企业同业务紧密的合作伙伴进行信息资源共享,为保证交易安全在Internet上通过防火墙(Fire Wall)来控制不相关的人员和非法人员进入企业网络系统,只有那些经过授权的成员才可以进入网络,一般将这种网络称为企业外部网(Extranet)。如果企业的信息可以对外界进行公开,那么企业可以直接连接到Internet上,实现信息资源最大限度的开放和共享。
企业在组建电子商务系统时,应该考虑企业的经营对象是谁,如何采用不同的策略通过网络与这些客户进行联系。一般说来,将客户可以分为三个层次并采取相应的对策,对于特别重要的战略合作伙伴关系,企业允许他们进入企业的Intranet系统直接访问有关信息;对于与企业业务相关的合作企业,企业同他们共同建设Extranet实现企业之间的信息共享;对普通的大众市场客户,则可以直接连接到Internet。由于Internet技术的开放、自由特性,在Internet上进行交易很容易受到外来的攻击,因此企业在建设电子商务时必须考虑到经营目标的需要,以及保障企业电子商务安全。否则,可能由于非法入侵而妨碍企业电子商务系统正常运转,甚至会出现致命的危险后果。
(2)企业管理信息系统
企业管理信息系统是功能完整的电子商务系统的重要组成部分,它的基础是企业内部信息化,即企业建设有内部管理信息系统。企业管理信息系统是一些相关部分的有机整体,在组织中发挥收集、处理、存储和传送信息,以及支持组织进行决策和控制。企业管理信息系统最基本系统软件是数据库管理系统DBMS(Database Management System),它负责收集、整理和存储与企业经营相关的一切数据资料。
从不同角度,可以对信息系统进行不同的分类。根据具有不同功能的组织,可以将信息系统划分为营销、制造、财务、会计和人力资源信息系统等。要使各职能部门的信息系统能够有效的运转,必须实现各职能部门信息化。例如,要使网络营销信息系统能有效运转,营销部门的信息化是最基础的要求。一般为营销部门服务的营销管理信息系统主要功能包括:客户管理、订货管理、库存管理、往来帐款管理、产品信息管理、销售人员管理,以及市场有关信息收集与处理。
根据组织内部不同组织层次,企业管理信息系统可划分为四种信息系统:操作层、知识层、管理层、战略层系统。操作层管理系统是支持日常管理人员对基本经营活动和交易进行跟踪和记录,如销售、接受、现金、工资、原材料进出、劳动等数据。系统的主要原则是记录日常交易活动解决日常规范问题,如销售系统中今天销售多少,库存多少等基本问题。知识层系统是用来支持知识和数据工作人员进行工作,帮助公司整理和提炼有用信息和知识。信息系统可以减少对纸张依赖,提高信息处理的效率和效用,如销售统计人员进行分析和统计销售情况,供上级进行管理和决策使用,解决的主要是结构化问题。管理层系统设计是用来为中层经理的监督、控制、决策以及管理活动提供服务,管理层提供的是中期报告而不是即时报告,主要用来管理业务进行如何存在什么问题等,充分发挥组织内部效用,主要解决半结构化问题。战略管理层,主要是注视外部环境和企业内部制订和规划的长期发展方向,关心现有组织能力能否适应外部环境变化,以及企业的长期发展和行业发展趋势问题,这些通常是非结构化问题。
(3)电子商务站点
电子商务站点是指在企业Intranet上建设的具有销售功能的,能连接到Internet上的WWW站点。电子商务站点起着承上启下的作用,一方面它可以直接连接到Internet,企业的顾客或者供应商可以直接通过网站了解企业信息,并直接通过网站与企业进行交易。另一方面,它将市场信息同企业内部管理信息系统连接在一起,将市场需求信息传送到企业管理信息系统,然后,企业根据市场的变化组织经营管理活动;它还可以将企业有关经营管理信息在网站上进行公布,使企业业务相关者和消费者可以通过网上直接了解企业经营管理情况。
企业电子商务系统是由上述三个部分有机组成的,企业内部网络系统是信息传输的媒介,企业管理信息系统是信息加工、处理的工具,电子商务站点是企业拓展网上市场的窗口。因此,企业的信息化和上网是一复杂的系统工程,它直接影响着整个电子商务的发展。
(4)实物配送(物流系统)
进行网上交易时,如果用户与消费者通过Internet定货、付款后,不能及时送货上门,便不能实现满足消费者的需求。因此,一个完整的电子商务系统,如果没有高效的实物配送物流系统支撑,是难以维系交易顺利进行的。
(5)支付结算
支付结算是网上交易完整实现的很重要一环,关系到购买者是否讲信用,能否按时支付;卖者能否按时回收资金,促进企业经营良性循环的问题。一个完整的网上交易,它的支付应是在网上进行的。但由于电子虚拟市场尚处在演变过程中,网上交易还处于初级阶段,诸多问题尚未解决,如信用问题及网上安全问题,导致许多电子虚拟市场交易并不是完全在网上完成交易的,许多交易只是在网上通过了解信息撮合交易,然后利用传统手段进行支付结算。在传统的交易中,个人购物时支付手段主要是现金,即一手交钱一手交货的交易方式,双方在交易过程中可以面对面的进行沟通和完成交易。网上交易是在网上完成的,交易时交货和付款在空间和时间上是分割的,消费者购买时一般必须先付款后送货,可以采用传统支付方式,亦可以采用网上支付方式。
上述五个方面构成了电子虚拟市场交易系统的基础,他们是有机结合在一起的,缺少任何一个部分都可能影响对网上交易的顺利进行。Internet信息系统保证了电子虚拟市场交易系统中信息流的畅通,它是电子虚拟市场交易的顺利进行的核心。企业、组织与消费者是网上市场交易的主体,实现其信息化和上网是网上交易顺利进行的前提,缺乏这些主体,电子商务失去存在意义,也就谈不上网上交易。电子商务服务商是网上交易顺利进行的手段,它可以推动企业、组织和消费者上网和更加方便利用Internet进行网上交易。实物配送和网上支付是网上交易顺利进行的保障,缺乏完善的实物配送及网上支付系统,将阻碍网上交易完整的完成。