c2c电子商务

Ⅰ c2c电子商务网站需要为顾客提供哪些功能

电子商务有哪些应用功能
※售前服务
INTERNET作为一个新媒体，具有"即时互动、跨越时空和多媒体展示"等特性，它强调了互动性，而且广告资料更新较快，比传统媒体的广告费用低廉。企业可利用网上主页（Homepage）和电子邮件（E-mail）在全球范围内作广告宣传；客户可借助网上检索工具（Search）迅速地找到所需要的商品信息。

※售中服务

网上售中服务主要是帮助企业完成与客户之间的咨询洽谈、网上订购、网上支付等商务过程，对于销售无形产品的公司来说，INTERNET上的售中服务为网上的客户提供了直接试用产品的机会，例如音像制品的试听、试看以及软件的试用等。

※售后服务

网上售后服务的内容主要包括帮助客户解决产品使用中的问题，排除技术故障，提供技术支持，传递产品改进或升级的信息以吸引客户对产品与服务的反馈信息。电子商务能十分方便地采用网页上的"选择"、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场营销能形成一个封闭的回路。网上售后服务不仅响应快、质量高、费用低，而且可以大大减低服务人员的工作强度。
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[xodlyxoij]

xodlyxoij | 2009-12-17 15:37:26
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电子商务与网络营销是一对紧密相关又具有明显区别的概念，对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆。比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务，或者将网上销售商品称为网络营销等，这些都是不确切的说法。在《网络营销基础与实践》（冯英健著，2002年1月，清华大学出版社）关于网络营销定义的说明中，认为“网络营销不等于电子商务”，这主要是基于下列两个个方面的考虑： （1）网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。 （2）网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。 所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易），但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提，因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。 通俗点讲，一个是商务办公系统，一个是推销。

Ⅱ 电子商务c2c是什么意思

C2C
电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即 Consumer to Consumer。
B2B
指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写.
它通过 B2B 网站将企业内部网和企业的产品及服务与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

(2)c2c电子商务扩展阅读：
新形式
网购导购业进驻c2c 抢占市场份额。
c2c新形式的诞生：c2c导购行业很早以前就诞生了，但并没有人提出其为c2c。此概念首先由如此98网提出的。网购导购业已经成为c2c行业的入口，并通过导购类网站进入c2c类如淘宝网等购物网站已经占据了很大的份额，具体数据没有人做过相关统计。
B2B
B2B（Business to Business）是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系. 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。

Ⅲ 电子商务里的C2C,B2B是什么意思

C2C

电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即 Consumer to Consumer。

B2B

指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写.

它通过 B2B 网站将企业内部网和企业的产品及服务与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

(3)c2c电子商务扩展阅读：

新形式

网购导购业进驻c2c 抢占市场份额。

c2c新形式的诞生：c2c导购行业很早以前就诞生了，但并没有人提出其为c2c。此概念首先由如此98网提出的。网购导购业已经成为c2c行业的入口，并通过导购类网站进入c2c类如淘宝网等购物网站已经占据了很大的份额，具体数据没有人做过相关统计。

B2B

B2B（Business to Business）是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系. 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。

Ⅳ 目前C2C电子商务平台有哪些

c2c即消费复者间。C2C领域现已形制成了四足鼎立之势：淘宝、易趣、拍拍。

搜索排名竞价：C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性.搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性。由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。

用户可以为某 关键字提出自己认为合适的价格, 最终由出价最高者竞得, 在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。只有卖家认识。

(4)c2c电子商务扩展阅读：

搜索引擎优化（SEO ）:

网站优化，正确运用各种设计元素，让搜索引擎更易抓取，提升网站的营销价值。综上所述，网站建设对于C2C电子商务企业有着举足轻重的作用，是客户了解企业最方便最直观的途径，一个集审美、内容、实用且具营销价值的企业网站。

在以用户体验为关注点的电子商务、网络购物的互联网经济中更具有战略意义，C2C企业一定要选择合适的网站建设服务商，量身打造适合自己行业、产品及品牌风格的个性化营销型站点。

Ⅳ 哪些企业是用B2B，B2C，C2C电子商务模式的

电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，也就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。目前，常见的电子商务模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O等几种，本文简单的对这五种电子商务模式进行简单的对比。
（1）B2B模式
B2B (Business to Business)， 是指商家与商家建立的商业关系。 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。例子：阿里巴巴、慧聪。
B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和 价值链整合的好处。它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。企业间的电子商务成为电子商务的重头。它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务 链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。
B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势，目前常见的B2B运营模式主要有垂直B2B（上游和下游，可以形成销货关系）、水平B2B（将行业中相近的交易过程集中）、自建B2B（行业龙头运用自身优势串联整条产业链）、关联行业的B2B（整合综合B2B模式和垂直B2B模式的跨行业EC平台）。B2B的主要盈利模式是：会员收费、广告费用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务费、商务合作推广、安询盘付费等。

Ⅵ C2C电子商务平台的特征是什么

像淘宝一样的，，，

Ⅶ C2C电子商务的两种交易模式是什么

1、面向抄中间交易市场的水平电子袭商务。2、面向实体企业的垂直电子商务。C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型是网络C2C、淘宝网等。

C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台旧电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

拓展资料：

毫无疑问，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。

Ⅷ c2c电子商务存在的什么主要问题

（一）注册认证问题
认证简单是C2C模式存在的一个根本性问题，C2C几乎所有的问题都来源于此。注册认证一家网络店铺，只需要任意一张身份证和与此身份证对应的银行账号、E-MAIL等几个要素，用户到一家C2C网站上注册一个ID，然后按部就班操作，三天之内即可完成认证。店主出售什么货物，货物的质量如何及货物来源于何处，网站并没有严格的审核机制，只能寄希望于店主的自律。至于买家，连身份认证也不需要，注册网站的ID就可购物，“买而不款”的现象十分严重。
如此认证，作为网站发展的优势是“简捷”，若涉及到安全问题、诚信问题却显得“简易”，加之网络的虚拟性和隐蔽性，C2C服务平台更容易成为“销赃场所”、“诈骗场所”、“违约场所”，出了问题往往连肇事者都找不到，而肇事者则会很容易的另找一身份证，轻松注册一家新店铺继续经营。
（二）税务交纳问题
1.流转税的流失问题。根据《2006年中国C2C网上购物调查报告》显示，网络店铺经营者身份有如下几种：不以赚钱或经营为目的的个人；将网上开店作为第二职业的个人；全职或专职的自雇自谋职业者；已为网上店铺专门注册了公司的网商；向网上拓展营销渠道的企事业单位；其他。其中以营利为目的的个人用户和网商占到网络店铺经营者的大部分，淘宝网为80%左右，易趣为60%左右，拍拍网为70%左右。
我国《税务登记管理办法》明确规定：企业，企业在外地设立的分支机构和从事生产、经营的场所，个体工商户和从事生产、经营的事业单位，均应当办理税务登记，并按规定开立银行账户，领购发票，依法纳税。网店与实体店铺相比，除了经营场所不同，二者没有任何实质性的区别，所以用户都应该是纳税人，履行纳税人义务。而淘宝网已经通过工商注册的用户仅为3.4%，易趣为6.6%，拍拍为2.6%，也就是说绝大多数的应税经营者都不缴税。
2.个人所得税流失问题。我国约有15万人在网上全职或兼职经营C2C网店，由于经营网络店铺成本低，不需要店租、管理费、水电煤气费等费用，很多卖家又有独特资源或渠道，收益都不错。据估算，他们每月从中获利超过2000元，这一数字远高于2006年我国城镇居民月均收入，甚至有些网店年利润已经超过百万元，然而绝大多数卖家都未缴纳个人所得税，这无疑造成了国家税收的大量流失。
（三）金融风险问题
1.“休眠账户”里沉淀资金的安全问题。各C2C服务网站都要求所售商品采用自己提供的第三方支付工具进行交易，从前文C2C交易流程不难看出，从第一步到第四步，货款一直留在服务提供商的账户里，事实上形成“休眠账户”及沉淀资金。根据估算，“现在几个网上支付机构平常每日的沉淀资金有3亿至5亿元，甚至更多”。如淘宝网从2006年10月开始，对所有在其网上发布的商品实行默认支持支付宝交易，发布的商品中明确支持支付宝的商品也已经达到99.05%，而淘宝网的日交易平均额已经超过三千万元，加上以支付宝作为支付系统的15万家外部网店，淘宝网的支付宝帐户总是留有大量沉淀资金。
然而，休眠帐户里资金产生的利息并不为资金的所有者占有，这显然不合理。同时，种种迹象表明，各C2C网站正利用这部分资金进行投资，客观上使得这部分资金处于风险之中，一旦网站资金链出现断裂后果将很严重。
2.利用第三方支付工具套现的问题。如果买家和卖家串通好进行虚假交易（实际上买家卖家往往为同一人），即双方没有任何的实质性交易，只是利用第三方支付工具从信用卡透支完成交易，卖家将收到的货款还给买家，买家再利用这笔货款投资，很明显这突破了各个银行对信用卡的限制。据悉已经有人凭此大量套现并将套现的资金投入了股市，这显然会给金融系统带来冲击，给银行带来风险。
3.利用第三方支付工具洗钱的问题。洗钱（Money Laundering），指隐瞒或掩饰犯罪收益的真实来源和性质，使其在形式上看似合法的行为。通俗地讲，就是把“不干净”的非法收入变成“干净”的钱。有了游离于金融系统监管之外的C2C交易模式和第三方支付工具，不法分子可以利用漏洞从容地完成虚假认证，然后进行虚假交易，摆脱有关部门对资金流向的控制，从而达到洗钱的目的。这和传统意义上利用合法公司进行洗钱相比，有着监管松、成本低、隐蔽性好的优势，所以问题也更加严重。
（四）相关法律法规问题
1.C2C模式架空了现有的相关法律法规。注册、经营一家实体店铺需要经过严格的工商注册、税务登记等程序，如我国《个体工商户工商登记程序》规定，个体工商户的设立除要提交申请人本人身份证明外，还要提交经营场所证明，并对个体工商户的设立、变更、注销登记都做出了明确说明。但是在C2C模式中，店铺的注册、登记、注销与工商、税务以及卫生、防疫部门全然无关，完全由各网站来决定，网站依靠自身的资金优势、营销优势从相关部门手中夺取了经营准许的权利。
2.C2C模式游离于法律监管之外。由于网络交易的特殊性，C2C交易缺乏相关法律的规范，我国至今没有一部法律可以对应地解决C2C或是电子商务交易中出现的问题，法院需要参照《合同法》、《税法》、《民法》、《刑法》等多种法律来综合裁决。因此在某种意义上讲，C2C等电子商务游离在法律监管的边缘。

Ⅸ 求C2C 电子商务模式的特点 着急

1、C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

2、C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。

3、竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一，举凡古董、名人物品、稀有邮票…只要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。

4、C2C竞标网站，竞标物品是多样化而毫无限制，商品提供者可以是邻家的小孩，也可能是顶尖跨国大企业；货品可是自制的糕饼，也可能是毕加索的真迹名画。且C2C并不局限于物品与货币的交易，在这虚拟的网站中，买卖双方可选择以物易物，或以人力资源交换商品。

(9)c2c电子商务扩展阅读

电子商务是我国互联网中最成熟也最具前景的一种商业应用。根据终端交易对象的不同，大致可以分为面向商业机构、消费者和政府三类，其中发展最快的是面向个人消费者的电子商务，该领域又可分为商业机构对个人(B2C)、个人对个人(C2C)两类。

该报告预计，C2C将成为个人电子商务市场的“主力军”，2011年，B2C市场规模将达136亿元，而C2C市场交易规模将达到2013亿元，将近前者的15倍。

此外，C2C市场的增长速度也将远远快于B2C市场。报告预计，从2003年到2011年，B2C市场规模的年均复合增长率有望达到48.63%，而C2C市场规模的同期年均复合增长率可达到92.9%。

分析人士认为，C2C发展快于B2C符合电子商务的整体规律。目前绝大多数C2C网站采取“免费模式”吸引买卖双方参与，对中小企业有极大吸引力。因此网络开店的数量、网购的产品数量都在短时间内得以迅速增长。

Ⅹ c2c电子商务平台的赢利模式有哪些

c2c电子商务平台的赢利模式有以下五种：

1、会员费

会员费也就是会员制服务收费,是指C2C 网站为会员提供网上店铺出租,公司认证,产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。

由于提供的是多种服务的有效组合, 比较能适应 会员的需求, 因此这种模式的收费比较稳定. 费用第一年交纳, 第二年到期时需要客户续费, 续费后再进行下一年的服务,不续费的会员将恢复为免费会员,不再享受多种服务。

2、交易提成

交易提成不论什么时候都是 C2C 网站的主要利润来源.因为 C2C 网站是一个交易平台, 它为交易双方提供机会,就相当于现实生活中的交易所,大卖场,从交易中收取提成是其市 场本性的体现。

3、广告费

企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告, 根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格,然后再通过各种形式向客户出售。如果 C2C 网站具有充足的访问量和用户粘度, 广告业务会非常大。

4、搜索排名竞价

C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性.搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性。由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。用户可以为某 关键字提出自己认为合适的价格, 最终由出价最高者竞得, 在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。

5、支付环节收费

支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈, 直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上促进了网上在线支付业务的开展。买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户,待收到卖家发出的货物后,

再通知支付公司把货款打入到卖家账户,这样买家不用担心收不到货还要付款, 卖家也不用担心发了货而收不到款， 而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。

(10)c2c电子商务扩展阅读

建站标准

1、网页审美（Website Aesthetics）

不以炫目，怪异来夺人眼球，而是以专业的方式来展示独特的商品信息和服务，符合大众审美，并有艺术感的亮点存在，能在第一时间内给潜在客户留下印象。

2、可用性（Usability）

专注于怎样让用户搜索、比较、流程更便捷，获得良好的用户体验。

3、内容为王（Content ）

探寻客户的潜在客户需求，为潜在客户提供最有价值的信息，引导和教育客户怎样去选择和鉴定商品，并且让客户相信这些信息及服务足够让他们付诸行动购买，提供最具商业价值的网站结构布局。

4、搜索引擎优化（SEO ）

网站优化，正确运用各种设计元素，让搜索引擎更易抓取，提升网站的营销价值。