以下关于电子商务的一些概念错误的是

① 关于电子商务的一些问题请教各位大侠！

暂时只知道着些，其它的我再想想，不好意思啊~~下次告诉你~

1答：

因为我国的电子商务的商业模式越来越多样化，并且不断趋于成熟。电子商务商业模式大致可以按照交易对象分为五类：商业机构对商业机构的电子商务B2B，商业机构对消费者的电子商务B2C，商业机构对政府管理部门的电子商务B2G，消费者对政府管理部门的电子商务C2G以及消费者对消费者的电子商务C2C。虽然一些更新颖的模式如B－B－C已经初现，但要想大规模发展起来还需要经过比较长一段时间的成长。而B2G、C2G是政府的电子商务行为，不以营利为目的，主要包括政府采购、网上报关、报税等，对整个电子商务行业不会产生大的影响。因此，以下讨论的是B2C、C2C、B2B这三种商业行为的电子商务模式。

B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志，目前采用B2C模式的主要有当当、卓越等公司。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，这种商业模式在我国已经基本成熟。

而C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。虽然我国网民已经突破了1亿，市场规模巨大，但由于受一些条件的制约，我国的C2C电子商务仍然处于融资烧钱聚集用户阶段，并未形成成熟的盈利模式。零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流与资金流，C2C已经基本解决，目前真正的难点在于交易信用与风险控制。今年我国电子商务网站推出的"支付宝"、"安付通"等支付工具以及赔付制度在很大程度上改善了这种购买信任危机，但C2C市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程。

相对于B2C、C2C来说，B2B应该是我国目前盈利状况最好的电子商务商业模式，目前采用B2B模式的主要有阿里巴巴、慧聪等公司。B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家，形成买卖的大信息海洋，买家与卖家在平台上选择交易对象，通过在线电子支付完成交易。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。

2（1）答：

一、 宏观环境

宏观环境的分析包含了两个层次上的含义：
一是整个电子商务行业的环境。指电子商务企业面临的国内国际的经济环境、政府的发展战略和监管政策、国内通信和网络基础设施，有关电子商务的支付和物流配送等。 国际国内的经济状况通过对电子商务企业的市场需求进而影响该企业的价值。政府的发展战略和监管政策是评估任何一个行业都要考虑的因素。通信和网络的基础设施，包括计算机、电话和网络的普及率是电子商务发展的物质基础，对一个国家的电子商务发展和电子商务企业的价值有重要影响。支付与物流、配送体系的完善程度是就电子商务的三个直接影响因素的分析。 从趋势来讲，电子商务是未来社会发展的主题，但任何发展都是有曲折的，电子商务也不例外，可以预见，电子商务的发展是曲折上升的趋势。一段时间的网络环境的恶化，会直接影响到电子商务领域的资金进入，这必然会出现这样一些情况：本来很有发展前景的商业创意，会因为没有资金的青睐，而丧失创新性、领先性等；正处于起步发展阶段的企业，也会因为没有资金而夭折；其他不可预见的情况。 宏观环境的第二个含义是指电子商务所涉及的具体行业的营运环境。不同的商业计划，其涉及的行业领域就会不同，而不同的行业领域，又具有不同的营运环境，这种营运环境包含了众多方面：如该行业的宏观经济态势、行业在经济体系中的地位、行业中的竞争状况、行业监管以及行业的外部支持程度，行业应用电子商务的状况等等。在社会经济发展的不同阶段，同一个行业的这些因素对该行业的影响作用会截然不同，主导因素与次要因素、积极因素与消极因素可能会互相转化。 因此，在评估一份商业创意时，我们首先要考虑的是基于以上两个方面的宏观环境的因素。

二、 竞争优势

竞争优势是综合评估一份创意投资价值的首要因素，我们首先需要明确这份创意是要做什么（do what）,核心问题是要了解其如何获利 (how to gain)。我们判断其是否具有竞争优势的根本目的也是基于这两方面来考虑的。做什么和如何获利的问题其实就是这个创意的商业模式的问题。当我们需要对一份创意进行评估时，先就要对其商业模式有十足的了解。必须能够回答以下的三个问题：

1． 做什么，提供何种服务，

2． 面向谁做

3． 盈利点在哪里，如何获取利润

之后，我们从"五个优势"--创新优势、便利优势、壁垒优势、唯一性优势、延伸优势，考察这种竞争优势。这些方面的因素对一份创意的竞争优势均有重要影响，并直接或间接地作用于评估结果。但需要指出的是：对于不同商业模式的创意，考察的侧重点会有所区别。我们只对每一方面的因素指出评估考察的内容。 创新优势 电子商务行业的发展速度惊人，创意的出现层出不穷, 同一份创意，由于提交的时间不同，其所具有的商业价值就截然不同。当我们对一份创意的创新性进行评估时，我们考虑是否已经有类似的网站存在，类似网站存在的时间，该行业是否使用了电子商务，如果没有，那么可以判断这份创意具有一定创新性。同时，我们会分析类似网站可能出现的时间，进而分析这种创新性所具有的价值大小。

创新性一定程度上是代表这个创意的领先性。

便利优势

网络所具有的一大特点是较传统方式大大节省时间和精力。一份具有便利性的创意，其所提供的服务内容，虽然用传统的方法也可以实现，但通过网络将更轻松更廉价，可大大节省成本，如果不具有这样的特点，就不具备这种由便利性所决定的竞争优势。 唯一性优势 唯一性的概念是指这份创意所提供的网上服务的功能具有唯一性，即一般人只有在网路上才可以运用到这样的服务，或者是只有在网路上才可以看到这样的咨讯，而这种服务或咨讯又是必需的。值得说明的是：唯一性的优势有时和创新性重合，一个网站有时具有的创新性其实就是唯一性，而随着一段时间的创新性的消失，这种唯一性也就不存在。而当唯一性与创新性并不重合时，即这种唯一并不是由于其创新所带来的，当创新性消失时，唯一性并不消失。

此外，唯一性的存在有时是由于行业的具有一定垄断的概念。比如，电力、电信等具有专业性质的行业，这样的网站是由于其专业性质而具有了唯一性。通常来说，由于这个原因引起的唯一性具有一定的优势。 壁垒优势 电子商务是利用互联网从事商务活动，其技术方面的壁垒并不太高，但不同的创意也许具有不同方面的壁垒性。比如，一份要从事网上职业培训的创意，其创业者具有职业培训方面的丰富经验和广阔的客户源，就形成了资源的壁垒；一份通过网上销售珠宝的创意，创业者具有珠宝方面的专业知识和完整的生产与销售体系，自然就形成了此两方面的壁垒。通常，由在校学生提出的创意计划，一般不具有壁垒性。 延伸优势 评估一份商业计划是否具有延伸优势，就是看其业务是否可以扩展到更多方面，从而提供更多的服务。比如，一些著名的电子商务网站集中了上千种、上万种产品，并且，能够不断的开发推出新的产品，为客户提供简单、方便的产品服务，通过这种不断的延伸，产品与服务的宽度不断加强，从而吸引顾客，提高企业的价值。如亚马逊经营的产品就不断延伸，除了书籍，更扩展到软件、电子产品、拍卖等。在众多电子商务网站中要具有竞争优势，延伸性是非常重要的因素。 通过以上五个方面的综合评估，我们会对这项创意的竞争优势得出判断。

三、 管理团队

管理团队是考察项目投资价值需要特别重视的地方。一份具有了以上竞争优势的商业创意，如果交给一个素质不高、能力不强，又是外行的人去做，肯定不会成功。相反，一份并不十分完美的创意，如果是一个经验丰富，又具备相当的管理、组织、协调能力，甚至又有相关专业知识的团队来运作，毫无疑问，这个项目已经具有了一半成功的可能。有很多时候，在评估项目的投资价值时，考察项目提交者的素质与能力远甚于考察项目的商业计划书本身。 例如，我们考察创业者以前是否有过创业的经历，是否成功，成功或失败的原因是什么？以前失败的因素是否会影响新的创业公司？如果是一个业已成功的创业者，要看他自己是否对这个项目投资，与他以往赚到的相比，他投放了多大的比例，由此判断这个业已成功的创业者愿意承担多大程度的风险再开创一番新事业。对管理者质素的分析以定性分析与判断为主，不仅考察管理人员的背景及稳定性，还在于其以往的表现记录，管理人员在逆境中处理问题的能力尤其受到重视。管理团队是否具有项目所涉及的行业与电子商务领域的丰富经验是我们考察的一个重点。

对公司未来的发展是否制定有明确的发展目标以及实现这一目标的途径是评估管理人员的一项重要内容。评估人员通过与提出创意者的访谈可以直观地了解他们对自身状况及发展目标的理解，并判断这种目标的合理性与现实性。目标实现途径的分析可以反映管理团队的综合能力。 要分析管理团队中有哪些人才，是否具备了管理、市场、业务运作的相关人才。如果是属于从传统产业的基础上发展起来的电子商务创意计划，还要分析这个传统企业的背景优势，哪些通过传统渠道存在的优势可以有效的应用于电子商务的渠道 另外，要讲到的一点是：在考察一个具体项目的时候，常常要根据每一个团队的具体情况来评价。比如，要做一个asp的程序这样一个项目，就要考察管理团队中是否具有能担当CTO身份的人，因为此时，CTO的重要性超过了CEO；但如果是一个专业产品，比如健康网站，如果有一个具有医学背景的人来做CEO，那么，会令这个团队增色不少。

四、 实施策略

一个项目要成功，只有好的计划与好的团队是不够的，还需要有好的实施策略。即好的营销策略、管理策略与模式、完善的财务制度以及科学的组织机构。评估相应的市场推广策略、发展战略、管理结构、策略与模式以及财务规划制订的合理性、灵活性等。有许多项目，虽然在人才方面没有特别突出的地方，但是他们聘请顶尖的顾问公司制订了管理策略、营销策略等方案，毫无疑问，在实施策略上，这样的项目具有了优势。

五、 经济性

经济性指项目的经济规模以及投入与产出的比例、周期等。传统企业发展电子商务，还要考虑企业现有的经济规模。 企业现有的经济规模会对企业电子商务发展产生巨大的影响。其已有的品牌和市场占有率等因素会影响电子商务的竞争力，而经济规模决定了继续发展所具有的潜力。 由于电子商务普遍要经历长时期的高投入低回报或负利润的阶段。即使目前在电子商务最发达的美国，真正盈利的电子商务企业也并不多。因此，考察项目所预计的盈利周期是非常重要的因素。此外，构成企业的收入来源是否具有多元化也是评估的要点，收入来源的多元化一方面可降低预期盈利的风险，另一方面，可以在一定程度上保证获得收入。最后，预期的各种收益是否能够弥补各种投入，排除风险因素较大的收入之外，能够获得的比较稳定的收入与投入的比重分析也是衡量经济性的重要因素。

以上五大要素基本覆盖了我们对电子商务创意进行价值评估的主要内容。在对具体的项目进行评估时，切忌走入两个误区，一是对五个方面固定各自的权重。其实，五大要素孰轻孰重并无定式，主次地位可能相互转化，这种转化取决于具体项目的特征或经营环境的变化。误区之二是忽略五大要素之间的内在联系。五个方面的评估决非各自孤立，而是应将各个方面的评估有机联系起来。因此，我们的评估是建立在对诸要素的综合考虑的基础之上的，而非各部分评估的加总。上述评估方法亦非定式，评估要不断把握环境的变化、行业状况的变化，适时调整评估方法

② 关于 电子商务的一些小问题！

兄弟，你的问题很好！

利益驱使。有人证明干一件事有利益，就会有人跟随，跟随者虽然不一定能打败领先者，但是，市场只要足够大，就能找到生存的空间。因此，那些跟随者就是基于这样的想法，创业，然后成功！

③ 关于电子商务的一些问题

电子商务每个学校的侧重点不太一样，有的可能是偏向于技术类，电子商务平台的开发与运用，有的可能是偏向管理类的
电商如果自己不再学点东西，靠学校的那些东西不够用

④ 有关于电子商务的一些问题 急啊

1、有计算机基础（主要网络基础和网站制作方面）和商务基础（会计基础、物流、市场营销、网络营销等等）两大块。计算机基础很容易的，你可以以后选择商务方向去发展。如果你是男生，做物流很好。
2、统称为电子商务师证，分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师。大学毕业都考助理电子商务师，当时我们专业通过率96%。电子商务师有点难，但近年也开始越来越容易，我考的时候通过率在70%左右，要写一万字以上论文，有补考。高级的比较难。一般要入技校教书，必须要拿助理电子商务师以上的证，大专要电子商务师证。
3、这个专业学得太杂了，很难找到工作。建议你读时选好方向，你不喜欢计算机，那就选物流、会计之类的学好，读书期间去考相应的证书（比如可以去物流专业那边跟他们一起去报名考个物流师），最理想是进大的网络公司工作，如腾讯，或者去做教师，现在电子商务教师很缺人。
4、会计员满大街都是。除非你有亲朋戚友开大公司，需要自已人去做财务，否则很不好找工作，又或者你有本事考注册会计师，相当难考。真的要转专业，建议你考虑人力资源专业。
最后，有任何问题，可以随时在网络HI上咨询我和我的电子商务团队。

参考：
高等数学、大学英语、经济学、统计学、现代企业管理、市场营销、计算机应用基础、计算机语言、计算机网络基础、电子商务概论、国际贸易理论与实务、互联网软件应用与开发、互联网数据库与实践、电子商务案例分析与实践、网上支付与结算、电子商务安全

⑤ 关于电子商务的一些问题，在线等。请帮忙回答下。谢谢。

第二题：网络、企业、顾客、网上银行、CA认证中心、
第三题：C2C\B2C\B2B\B2G
第四题：物理层、网络层、表示层
第九题：加密技术、数字摘要、数字签名、数字证书
第十题：对称加密体制（通用密钥密码体制）主要代表EDS ;非对称加密体制（公开密钥密码体制）主要代表RSA
23、信息技术在物流中的主要应用有：（条形码技术 ）、（ 射频技术 ）、（电子数据交换技术）、（ 地理信息系统技术 ）、（ 全球卫星定位系统 ）技术。
太多了，你先看看吧，把人答的累的

⑥ 一些关于电子商务的题目

1、A 2、B 3、C 4、A 5、D 6、B 7、A 8、A 9、B 10、

⑦ 电子商务的概念是什么

电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B / Business-to-Business)、企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式。
此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。
随着国内互联网使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的电商网站也将层出不穷。

⑧ 谁知道电子商务

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。

【分类】

因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。 参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。

从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

【优点】

电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。

★1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 互联网使的传统的空间概念发生变化,出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或者虚拟社会.处于世界任何角落的个人,公司或机构,可以通过互联网紧密地联系在一起,建立虚拟社区,虚拟公司,虚拟政府,虚拟商场,虚拟大学或者虚拟研究所等,以达到信息共享,资源共享,智力共享等.

★2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。互联网跨越国界,穿越时空,无论你身处何地,无论白天与黑夜,只要您利用浏览器轻点鼠标,你就可以随心所欲地登录任何国家,地域的网站,与你想交流的人面对面的直接沟通.

★3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

★4．电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

★5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。21世纪是信息社会,信息就是财富,而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关.互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐,可以说,北半球刚刚发生的事情,南半球的人们便可在十几分钟.几分钟甚至短时间内通过上网获知.互联网真正使整个地球变成了一个地球村.

★6.互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.

综合以上优势,电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们面前.和传统的交易方式相比,电子商务有很多优越之处,如它可以突破地域和时间限制,使处于不同地区的人们自由地传递信息,互通有无,开展贸易,它的快捷,迅速,自由和交换的低成本为人们所乐道,真是何乐而不为呢?

【电子商务在国际的发展状况】

以欧美国家为例,可以说电子商务业务开发的如火如荼.在法,德等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上,而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间,在美国.美国在线(AOL),雅虎,电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱,到2000年创造了7.8亿美元,IBM,亚马逊书城,戴尔电脑,沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润.欧美国家电子商务飞速发展的因素有以下几点：

★1. 欧美国家拥有电脑的家庭，企业众多，网民人数占总人口的2/3以上，尤其是青少年，几乎都是网民，优裕的经济条件和庞大的网民群体为电子商务的发展创造了一个良好的环境。

★2. 欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整套完善的信用保障体系，这为电子商务的网上支付问题解决了出路。细致说来，欧美国家的信用保证业务已开展有80年的时间。在欧美国家，人们可自由流动，不用像中国一样受户口的限制，为方便生活起居，每个人都有一个独一无二的，不能伪造并伴随终生的信用代码，持此信用卡进行消费，发卡银行允许持卡人大额度透支，但持卡人需在规定时间内将所借款项归还，如果某企业或个人恶意透支后不还款，那也就意识着以后他无论走到何地，他的信用记录上都会有此污点，不论他想贷款买房，购车或办公司，银行都不会贷款给他，这在贷款成风的西方世界是及其可怕的！因此，西方人普遍将信用看作自己的第二生命，谁也不愿意贪小利失大义，当在网上购物时，他们会在点击物品直接输入密码，将信用卡中的电子货币划拨到网站上，商务网站在确认款到后，立即组织送货上门。

★3. 欧美国家的物流配送体系相当完善，正规，其是近年来大型第三方物流公司的出现，使的不同地区的众多网民，往往能在点击购物的当天或转天就可收到自己所需的产品。这要得益于欧美国家近百年的仓储运输体系的发展史。以美国为例，第二次世界大站后，许多企业将军队后勤保障体系的运做模式有效地加以改造运用到物资流通领域中来，逐渐在全国各地设立了星罗棋布，无孔不入的物流配送网络。即使在电子商务业务还未广泛开展的十多年前，只要客户打电话通知要货，几乎都可以享受免费的送货家政服务。美国联邦快递，UPS(联邦包裹快递)等是大型物流公司的典范，专门负责为各个商家把产品送到顾客手中，有了这样庞大的完善的物流配送体系，当电子商务时代到来后，美国只需将各个配送点用电脑连接起来，即顺理成章的完成了传统配送向电子商务时代配送的过度，电子商务活动中最重要最复杂的环节——物流配送问题就是这样轻而易举的解决了。

【电子商务在中国的发展状况】

中国电子商务始于1997年。如果说美国电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。当Internet时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致中国电子商务的应用与发展。了解这一不同点是很重要的，这是中国电子商务发展的一大特点，也是理解中国电子商务应用与发展的一把钥匙。

在1997年和1998年，中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这一阶段，在1999年和2000年，以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。随着电子商务应用与发展的深化，随着资本市场泡沫的破灭，网站电子商务开始跌入低谷，而企业特别是传统却开始大规模进入电子商务领域，中国电子商务从2001年开始进入第三个阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的主体。

这一变化是深刻的，然而也引发了对中国电子商务形势的一些不正确看法。人们已经习惯以网站电子商务，特别是以一些“热点”网站电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一的依据。因此，一些“热点”网站电子商务的衰落，导致不少媒体和专业人士作出了中国电子商务处于低谷、走向衰退或者干脆从此一蹶不振的判断，许多人因此对电子商务的发展前景产生极大的怀疑，对电子商务的优越性开始出现越来越多的负面的、否定性的意见。

这是看法可以理解但并不正确。事实上，与表面情形相反，中国电子商务正在向深度和广度发展，总的态势是健康的。电子商务的主体正在由IT厂商、媒体和电子商务服务商转换为企业，传统企业正在大规模进入电子商务领域，其特点是坚定、有效但不太吸引“注意力”。企业电子商务是今后观察和判断电子商务形势的主要视角。

在中国电子商务应用与发展的历程中，有不少很基本的问题需要重新思考，比如，究竟什么是电子商务，电子商务是E-Commerce还是E-Business，电子商务的范围有多大，政府采购算电子商务还是电子政务，网络广告是不是电子商务，电子商务包不包括ERP，电子商务交易额怎么计算，等等。

【电子商务的主要应用系统包括】

★（1)企业——企业应用系统(B to B)

企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%。就目前来看，电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率，电子商务最热心的推动者也是商家。企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于它没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是利用电子商务最多的企业。通过电子商务，商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货、减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益。

企业间电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段。一是交易前的准备。这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。二是交易谈判和签订合同。这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同。三是办理交易进行前的手续。这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。四是交易合同的履行和索赔。

★（2)企业一消费者的应用系统(B t0 C)

从长远来看，企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位。但是由于各种因素的制约，目前以及比较长的一段时间内，这个层次的业务还只能占比较小的比重。它是以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化。它是随着万维网(WWW)的出现而迅速发展的，可以将其看作是一种电子化的零售。目前，在互联网网上遍布各种类型的商业中心，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。

这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货及面谈等购物方式，这是一种新的，很有效的电子购物方式。当然，要想放心大胆地进行电子购物活动，还需要非常有效的电子商务保密系统。

3)企业——政府的应用系统(B to G)

包括政府采购、税收、商检、管理规则发布等在内的、政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。例如，政府的采购清单可以通过互联网发布，公司以电子的方式回应。随着电子商务的发展，这类应用将会迅速增长。政府在这里有两重角色：既是电子商务的使用者，进行购买活动，属商业行为人。又是电子商务的宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用。在发达国家，发展电子商务往往主要依靠私营企业的参与和投资，政府只起引导作用。与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。

【电子商务的支撑环境】

电子商务影响的不仅仅是交易各方的交易过程，它在一定程度上改变了市场的组成结构和规则。传统上，市场交易链是在商品、服务和货币的交换过程中形成的，电子商务则强化了信息因素的重要性。于是就有了信息商品、信息服务和电子货币。贸易的实质没有变化，但是贸易过程中的一些环节，因为所依附的载体发生了变化，也相应地改变了形式。这样，从个别企业来看，贸易的方式发生了一些变化。从整个贸易环境来看，有的商业机会消失了，同时新的商业机会产生，有的行业衰退了，同时别的行业兴起了，从而使整个贸易格局呈现出崭新的面貌。

电子商务的支撑环境除了传统商业的因素之外，还包括：

★(1)信息高速公路实际上是指网络基础设施的建设：主要由骨干网、城域网、局域网等组成，它使任何一台联网的计算机能够随时通过网络同世界连为一体。信息可能是通过电话线传播的，也可能是通过无线电波的方式传递。

★(2)电子商务政策法规和技术标准的制定：电子商务是建立在跨国界的信息网络之上的贸易方式，相关政策法规必须与此保持一致，但是各国国情相距甚远，电子商务的共同要求和各国具体情况间往往会发生冲突，需要国际社会协调解决。如1996年，联合国贸易发展局通过了“电子商务示范法”。美国、俄罗斯、德国、英国等国家先后颁布了多项法规来推动电子商务。就整个网络环境来说，标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的。技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节。目前许多的厂商、机构都意识到标准的重要性，正致力于联合起来开发统一标准，像维萨信用卡(VISA)，万事达信用卡(Master Card)的发行商已经同业界合作，制定出保障电子商务安全支付的SET协议。

★(3)信息的网上发布、查询、检索的实现：像亚马逊公司这样的联机书店，在网站上发布产品目录和存货清单，吸引了网站上数目极为可观的顾客。此外，一个复杂的网站服务器，可以向一个特定的查询者提供符合其个人习惯的目录，其功能比任何用户登记卡能做到的都更好、更持久。

★(4)多媒体信息传播的工具开发：网络上传播的内容包括有文本、图片、声音、图像等，还得确保它传递的消息是可靠的、不可篡改的、不可否认的，在有争议的时候能够提供适当的证据。网络传播工具以往提供了两种交流方式：一种是非格式化的数据交流，比如我们用传真和电子邮件传递的消息，它主要是面向人的；另一种是格式化的数据交流，电子数据交换贸易(EDI)就是典型代表，它的传递和处理过程可以是自动化的，无需人的干涉，也就是面向机器的，订单、发票、装运单都比较适合格式化的数据交流。

【电子商务遇到的问题】

★1、网络自身有局限性
有一位消费者在网上订购了一新款女式背包，虽然质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意。许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。

★2、搜索功能不够完善
当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找，并返回最合适的Web页链接。但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明，目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引。而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引。仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在往上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。

★3、用户消费观念跟不上
电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会的信用环境要好，信用消费的观念要深入人心。西方国家的电子商务发展势头比较好，一个重要的原因是西方的市场秩序比较好，信用制度比较健全，信用消费观念已被人们普遍接受。然而在我国，一方面人们信用消费的意识非常薄弱，信用卡的使用远没有普及；另一方面，人们到商场还怕买到假冒伪劣产品，更何况是在不知道离自己多远的网上？

★4、交易的安全性得不到保障
电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。

★5、电子商务的管理还不够规范
电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。

★6、税务问题
税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电商务的税金。

★7、标准问题
各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态。

★8、支付问题
由于金融手段落后、信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信用卡支付，而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因，也鼓励使用信用卡以减少现金的流通。完善的金融制度，方便、可*、安全的支付手段是B to C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后，更重要的原因来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。

★9、配送问题
配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。

★10、知识产权问题
在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中，版权保护的问题尤为突出。

★11、电子合同的法律问题
在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。

★12、电子证据的认定
信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。

★13、其他细节问题
最后就是一些不规范的细节问题，例如目前网上商品价格参差不齐，主要成交类别商品价格最大相差40％；网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。

【电子商务设计师】

商业电子商务设计师是指在各类企事业组织中具有电子商务交易模式、电子商务支付与安全、网络营销、电子商务法律等商业管理知识，从事业务流程系统分析、电子商务系统规划和设计、网络信息收集与整理、网络营销管理、电子商务软件和工具应用、电子商务运行系统维护、相关数据管理的专业性和综合性专业资格人才。根据不同条件，商业电子商务师执业资格可分为：助理商业电子商务师、商业电子商务师和高级商业电子商务师三个等级。

学习电子商务，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己还不知道什么，以便在将来需要的时候，进一步学习。学习电子商务，远比其它学科来的刺激，因为每天都有新东西、都在变化。养成求新的思维方式和习惯，也是比电子商务概论课程本身重要得多的东西。

【电子商务专业的主干课程体系】

网页设计
UI设计
Web标准与网站重构
数据仓库与挖掘
Web开发技术课程设计
服务器管理
数据库应用
电子商务与国际贸易
网络营销基础与实践
电子商务营销策划与写作实务
展会营销
Email营销
电子商务信函写作
电话营销
网络品牌
电子商务国际贸易课程设计
网络营销课程设计
新闻采集、写作和编辑的基本技能
电子商务概论（专业基础）
XML
电子商务专业英语
网上创业
NLP超级成功学
信息资源检索
网络信息安全
网络经济学
网络法律

⑨ 电子商务的概念是什么

答：一、电子商务的内涵

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

二、基本特征

1、普遍性

电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

2、方便性

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。

3、整体性

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。

4、安全性

在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

5、协调性

商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。

6、各项功能

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。

7、广告宣传

电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。

8、咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。

9、网上订购

电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。

10、网上支付

电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。

11、电子账户

网上的支付必须有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。

12、服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。

13、意见征询

电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。

14、交易管理

整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。