电子商务论坛致辞

『壹』 BBS在电子商务中所代表的意义是

BBS就是电子公来告板，现源在的论坛也是BBS的一种表现形式。
论坛这种形式天生就是为电子商务补充血肉的。论坛的互动信息和参与性能够保证，消费者不仅能够得到便宜的商品，还能充分利用网友的强大信息量来消除传统的厂商和消费者之间的信息不对趁。同事论坛可以让消费者产生归属感和认同感，迅速形成一个相对固定的消费群体。这个群体在传统的商务模式中因为地域的限制，不可能发展成很大的规模，但在网络的时代，这正是可以大作文章的地方，也是区别于过去的地方。
让消费者摆脱过去的弱势地位，真正当家做主，才是电子商务生生不息的根，做到这一点就要靠互动性最好的论坛。
我们不能简单的让消费者得到价格的折扣，同样，如果你仅仅满足于此，也成不了大气候。

『贰』 2009百度技术创新大会的分论坛

如何将互联网信息以“无缝”的形式呈现给用户？如何点亮“暗网”，整合所有信息？如何才能满足网民日益增长的复杂的、独特的搜索需求和解决问题的渴望？这些都是摆在搜索引擎面前的难题。
分论坛议程：
14:30-14:38 开场
14:38-14:43 领导致辞：网络CTO 李一男
14:43-15:00 主题演讲：搜索引擎的现实问题和发展新视点 网络首席产品设计师 孙云丰
15:00-15:20 主题演讲：语义与搜索引擎 北京大学教授 俞士汶
15:20-15:30 主题演讲：智能搜索的未来 微软亚洲搜索技术中心工程总监 刘激扬
15:30-15:50 主题演讲：阿拉丁背后的技术 网络主任架构师 廖若雪
15:50-16:05 现场互动
16:05-16:15 ASTAR颁奖
分论坛嘉宾：
北大信息科学技术学院博士生导师 俞士汶
微软亚洲搜索技术中心工程总监 刘激扬 主题：电子商务的创新与机遇
中国的电子商务已经走过了10年，这是一个充满生机和令人向往的市场，B2C、C2C正在成为电子商务市场的主要商业模式，而随着大量新的电子商务模式产生，与电子商务相关的资本运作也异常活跃。
在整个电子商务市场中，用户是最重要的基础，更是推动电子商务发展的原动力。未来中国电子商务的发展，将是针对用户、整合交易、搜索、社区、通讯资讯等一系列互联网应用的集合式发展，多维一体的电子商务是未来的发展趋势。
分论坛议程：
14:30-14:40开场视频
14:40-14:50开幕致辞：中国电子商务协会理事长 宋玲
14:50-15:05主题演讲：大力发展、扶持中国电子商务走上快车道 交通银行电子银行部 总经理 张国良
15:05-15:20主题演讲：透过趋势看本质，电子商务发展的未来3年 易观国际总裁 于扬
15:20-15:50主题演讲：创新电子商务 携手未来世界 网络首席科学家 威廉·张
15:50-16:30圆桌论坛：电子商务的创新与机遇
北京市信息化促进中心主任 宫鸣华
网络电子商务事业部总经理 李明远
CBSi（中国）高级副总裁 刘小东
著名独立IT评论人 洪波
中国电子商务协会理事长 宋玲
宝宝树董事长兼CEO 王怀南
易观国际总裁 于扬
16:30-16:40现场问答
分论坛嘉宾：
著名独立IT评论人 洪波
中国电子商务协会理事长 宋玲
宝宝树董事长兼CEO 王怀南
CBSi（中国）高级副总裁 刘小东
易观国际总裁 于扬 主题：技术驱动搜索引擎营销革命
企业如何在瞬息万变的市场环境下，达成营销目标？消费者的购物习惯不断发生着变化，如何充分了解消费者需求，并与之进行有效的沟通？
每天，全球数十亿消费者通过搜索来主动表达他们的需求意愿，搜索关键词描绘出消费者最真实的行为轨迹。唯有搜索引擎，能掌握最全面客观的消费趋势，并帮助企业实现高精准的目标定位和推广投放。
分论坛议程：
14:30－14:35欢迎致辞 网络首席运营官 叶朋
14:35－14:50论坛致辞 网络商业运营副总裁 沈皓瑜
14:50－15:05主题演讲：搜索营销的现在与未来 国际搜索引擎营销专家组织主席 杰夫·普鲁特
15:05－15:20主题演讲：消费者的变迁与品牌的营销革命 实力传播集团突破传播CEO 郑香霖
15:20－15:35主题演讲：搜索-解读中国消费者行为密码 网络商业分析部总经理 褚达晨
15:35－15:50主题演讲：如何利用搜索引擎营销实现和消费者的沟通 网络大客户部总经理 李伟
15:50－16:05主题演讲：优化搜索引擎营销策略环 网络商业应用产品市场部 高级总监 王湛
16:05－16:15主题演讲：中国搜索引擎价值研究报告发布 MillwardBrown 数字化解决方案总监 王华
16:15－17:05主题演讲：搜索引擎实战案例show 奥美，电通，华扬联众，好耶，腾信互动
分论坛嘉宾
SEMPO主席 杰夫·普鲁特
实力传播集团突破传播CEO 郑香霖 随着3G时代到来，中国无线互联网市场的发展令人瞩目。在无线互联网的发展过程中，产品创新扮演着极其重要的角色，基于强大技术优势的产品创新，将推动无线互联网更快、更深入地改变人们的生活。
分论坛议程：
14:30-14:40开幕致辞 网络市场和商务拓展副总裁 任旭阳
14:40-14:55主题演讲：浏览器与无线互联网 Opera联合创始人兼CEO 谭咏文
14:55-15:10主题演讲：Open Mobile Platform Symbian中国区总经理 David Chun
15:10-15:40主题演讲：开放融合的无线互联网 网络高级技术总监 郭眈
15:40-15:55主题演讲：让商机畅游指间——合作共赢的无线互联网 网络无线发展部 魏洪蕊
15:55-16:40高层圆桌对话——“无线互联网的杀手级应用” 艾瑞咨询集团总裁 杨伟庆
联通新时讯总经理 戴任飞
空中网副总裁 李旸
优视动景CEO 俞永福
网络客户端软件部总监 王啸
分论坛嘉宾：
Symbian中国区总经理 David Chun
联通新时讯总经理 戴任飞
Opera软件公司联合创始人及首席执行官 谭咏文
空中网副总裁 李旸
艾瑞咨询集团总裁 杨伟庆
优视动景CEO 俞永福 主题：互联网投资与创新
在快速发展的互联网市场中，市场格局变化迅速，企业不仅要应对日趋激烈的竞争，也要学会如何通过更具智慧的资本布局来构建共赢产业生态链。作为财务投资者的VC，会以怎样的方式参与这场牌局？战略投资者会给行业、市场和被投资企业带来怎样的价值？互联网公司，互联网创业者怎样在资本战场中捕捉机会，协作共赢？
分论坛议程：
14:30-14:45主题演讲： 网络的投资战略 网络CFO 李昕晢
14:45-16:00圆桌对话： 网络CFO 李昕晢
华兴资本董事长兼首席执行官 包凡
联网时代科技有限公司董事长 蔡文胜
北极光创投创始人兼董事总经理 邓锋
启明创投 创始人兼董事总经理 邝子平
IDG资本创始合伙人 熊晓鸽
赛富基金首席合伙人 阎焱
分论坛嘉宾：
Nokia Growth Partners Managing Partner Paul Asel
Cisco Systems - Global Ventures and Acquisitions - Asia Executive Director Jane Wu
Intel Capital Managing Director Richard Hsu
阿尔卡特朗讯Head of CPG、CTO 井有浩
华登国际董事总经理 李文飚
美国中经合集团合伙人 熊伟铭
GGV Capital合伙人 孙文海
经纬中国副总裁 傅盛
戈壁投资副总裁 唐周屹
凤凰新媒体CFO兼COO 李亚
苏宁电器网上商城销售公司总经理 李好
上海李宁电子商务有限公司电子商务部总监 林砺
优酷网副总裁 朱辉龙
千橡集团副总裁 贺宏震
搜房网副总裁 石军
康盛创想副总裁 李明顺
抓虾网总裁 徐易容
酷迅网前COO 吴世春
一见互动前总裁 林应明
智珠科技（一起吧）总裁 张云帆
饭否网CEO 王兴
新浩艺COO 李大鹏
随视传媒CEO George Tuan
顺网总经理 寿建明
易游创始人兼总经理 赖春临
一听音乐网总裁 杜雪骞
淘米网络（摩尔庄园）CEO 汪海兵
*嘉宾排名不分先后，按照确认参会时间为序

『叁』 马云2015世界互联网大会致辞原话

马云：早上好，这么早起来交流，估计听的人跟我一样，还没有完全清醒过来，反正我自己是没有彻底的清醒过来。在乌镇其实交流电子商务，我觉得这个电子商务E_commerce，以后就是没有E这个字，就是Commerce，就是商务这个字。
想到商务，在浙江我经常想起一个人，这个人给我们树立很好的榜样，也树立很坏的榜样，这个人就是中国古代浙江很有名的商人，叫胡雪岩，胡雪岩我比较欣赏他的一句话，就是生意越来越难做，越难做越是机会，关键是你的眼光，你的眼光看到一个省，你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意，你的眼光看到全世界，你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天，你做今天的生意，你的眼光看到十年以后，你做十年以后的生意。
所以生意关键在于英文眼光可能就叫Vision
第二个我自己去思考的，胡雪岩给我们树立了一个坏的榜样红顶商人，这个是我从第一天看这个书，我就觉得这是一个不对的路，因为钱和权是不能碰在一起的，做了生意就一定不能考虑你自己想当官从政，从了政你一定不能有钱，这两件事情就像炸药和雷管碰在一起，总是要爆炸的，红顶不能做，当然黑顶更不能做，应该做的是你自己知道，你有什么、你要什么、你放弃什么。
在浙江这个地方，历来出了很多了不起的商人，但是我们每个人都要思考，这一辈子你到底有什么、你要什么，你放弃什么，这句话是几年前一个高人，我尊敬的前辈跟我讲，他说马云你走到现在为止，你要思考一个问题，你到底有什么，你要什么，你放弃什么。
阿里巴巴经过十五年的发展，我们走到了今天，应该来讲，我们是一个很幸运的公司，我们的幸运在于成千上万的创业者把我们带到了今天，我们跟成千上万的人创业，一起做互联网。我昨天讲了，二十年以前的上一个月，我在浙江、在杭州第一次，在美国接触到互联网，在杭州、浙江第一次思考我要做一家公司，那时候叫Internet，将近二十年的时间，无数人在互联网中创业，无数的人失败，剩下了我们这几个。我可能是中国最早的一个从事商业互联网的人，中国黄页，可能今天很多人都忘掉了这个字，1995年我们成立了这家公司。
人家说阿里巴巴你们今天特别成功是什么原因，其实没有中国黄页，没有前面我们到外经贸部去的经历，没有无数的失败，我们是不会走到今天的。任何一棵大树下面一定有巨大的营养，巨大的营养来自于这个时代很多人犯的错误，其实我觉得我们所有做商业的人，MBA跟我们做企业的差异，很多人MBA毕业以后，很难去做创业者，或者做了创业者很难成功，因为MBA可能教了很多东西是告诉大家人家是怎么成功的，所以看了很多案例是学习别人怎么成功的案例。而人学了成功的案例就会想入非非，我也可以这么成功。
而我自己觉得我创业十多年来，最大的心得体会，永远思考别人是怎么失败的，哪些错误是这些人一定要犯的，因为成功有很多的要素，有很多的东西你是没办法学的，你刚好碰上一个很好的人，运气很好，你刚好碰上一个很好的事，你刚好在合适的时间做了合适的事情，而失败呢，我发现很多企业基本上失败的道理都差不多，只要把这些失败的东西学习好了，自然就好了。
做企业做商人很艰难，就像打仗一样，活着就是成功，战场上面回来的人就是成功的，不管他战场上怎么样，就是商人也一样，你走上这条路的时候，你应该想到，95%的人已经倒下，凭什么你就是那个幸运的5%。
你要想活到这5%的话，你记住，你必须学习那些倒下的人犯了什么样的错误，这些错误你不要去碰上，然后找好未来的规律，这是我对这几年花时间思考最多的。阿里巴巴大家知道，中国的互联网公司中，可能全世界的互联网公司中，一个完全不懂互联网、不懂计算机，也不懂科技发展，我从来没受过这样的训练，也没有做过商业训练，甚至会计训练都没有做过，我们怎么走到今天的。
所以一个CEO要去思考他自己的强项，思考未来，这是我觉得我花了很多时间去思考这样的问题。
今天跟大家讲跨境电子商务，我们讲到电子商务，阿里巴巴说几年以前很多人，我每次参加论坛，他们总觉得这个人讲话很奇怪，有些听起来有道理，有些听起来大家不能接受。一个很重要的原因是什么，因为我自己想今天的阿里巴巴的市值也好，上市成功也好，不是今天做的，是我们十五年以前的想法。我们每个人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天做明天就成功，你是一定不会成功的，因为凭什么你有这个机会，凭什么你比别人聪明。
我认为今天商人要寻找一个机会，今天就能做，今天做明天就有成功的机会，基本没有，因为这个世界聪明人太多了，不要说我们公司以外，我有时候坐在公司里面，看看我们公司那帮年轻人，我也目瞪口呆，这帮人怎么这么聪明，比聪明你已经没有机会了，比勤奋估计更没机会，你只能比未来，我认为十年以后中国社会会出现这样的事情，我必须去做。
你坚持十年十五年，不要怕犯错误，这个远见确定以后，第二找一批优秀的团队，因为你不懂技术，你要找到最懂技术的人，并且学会怎么跟他合作，而不是他跟你合作，你不懂商务、不懂财务，你必须找到最懂财务的人，你怎么去配合他工作，这么倒过来看，这件事情就有点机会。
所以我们一直以来阿里跟别人巨大的差异是在于我们对未来的坚持，我们相信十年以后、二十年以后，这个世界上一定会有的。我很早跟人家探讨什么是战略，战略就是你知道这样下去，将来一定在这儿，所以在这儿挖一个坑，人家会跑过来的。
我觉得阿里这家公司可能有比较大的差异，我们对未来是有不同坚持的，第二由于阿里创始人和CEO不懂技术、不懂这些东西，反而聚集了很多这样的人才进来。第三要有足够的耐心，有人说要有足够的钱，不，其实你只要对未来有个执着，第二你有优秀的团队，第三你不怕犯错误，在错误中不断学习，把它变成营养，我相信钱自然会来。
追着钱没有意义，钱是追人的，人要是追钱，一点出息都没有，其实我们谈风险投资，昨天孙正义说看见这个人眼睛真亮，其实那时候我去见他，我根本没想过要人家钱，我只是觉得大家探讨互联网，我兴趣大增，你感觉问人家要钱，眼睛里面不对了，眼神也不对了。你跟人家做投资的时候，你要风险投资，你的自信来自于你自己知道自己要做什么，而不是我要钱的，要钱的话，基本就矮了一截了。
所以阿里在六七年以前或者三五年以前被充满了争议，这个公司根本不靠谱，怎么看不行，其实我们上市前两个月，很多人认为我们公司根本不赚钱的，没法赚钱。那时候我很坚信地知道，阿里巴巴比这些人想象的要好多了，他们说阿里很烂，其实我知道我们还可以，比你想象的好。但是今天我们碰上大麻烦了，大家认为你那么好，太好了，说你无所不能，其实我知道我们没那么好。现在是最危险的时候，别人对你的期望值，觉得你们公司是神人，什么都能干，一个人认为自己什么都懂，什么都能干的时候，麻烦就来了。我自己觉得胡雪岩到后面脑子撞坏了，自己那个了，问题就大了。
我们每个人一定要明白自己的界限，自己要做什么，想做什么，我想开场之前，我把这个商业的想法做一下分享。
第二个，我想跟大家交流的，所谓的电子商务，其实阿里巴巴不是一家电子商务公司，阿里巴巴是一家帮助别人成为电子商务的公司，阿里巴巴的生意模式，全世界很少看到，全世界说人家有个亚马逊，人家有个Ebay，人家有这个有那个，怎么中国搞出这个东西出来，这是中国独特的情况下诞生出来的，在十四年以前、十五年以前，我们确定做电子商务互联网的时候，我们做了一个很重要的决定，我们是做大企业还是做小企业，我们如果做大企业，可能挣钱容易一点，那时候最流行的话，那时候最流行的一个字是电子商务解决方案，如果你搞定一家大国企，搞定一家跨国企业，你给他电子商务解决方案，就能很快挣点钱，通过公关手段，要么吃饭、要么喝酒，通过各种各样的方法搞定，这不是我们的强项，我们做不了这个事情。
互联网如果它是一个世纪最大的一个变化的技术，变革的技术，它一定是做昨天做不到的事情，那么是什么东西昨天做不到呢，就是帮助那些小企业，锁定那种昨天没有得到帮助的人，解放那些小企业的生产力，解放能够让这些小企业具有IT的能力。所以我们是十五年以前锁定只做小企业、只帮小企业，所以导致于我们的方向完全颠了过来，跟别人不一样。
小企业是非常难做，大家查一下，十三四年以前，我那时候刚看一个电影《阿甘正传》，我是嘴硬，我去了风险投资在硅谷，三十多家风险投资全说我们对你没兴趣，因为你这个Model根本不可能Work，生意模式一定不成功，因为美国没有这样的商业模式，凭什么你们中国会诞生出来。他们问的也对，因为那时候在中国做互联网，都是美国拷贝了一个过来，而我们想做中小企业，基本上人家想都没想过，文字里面大腿肉有多少，你是挖不出东西来的。
我觉得《阿甘正传》电影告诉我，没有人通过鲨鱼鲸鱼赚出钱来，结果从虾米肉里面挖出钱来，每个人身上拿出一点点，如果这个聚集起来一定可以的，但是你想从每个人身上拿一点点的话，你就必须为每个单个创造独特的价值，是别的技术公司做不到的，所以十五年以来阿里巴巴只专注在中小企业，也不是第一天想明白这个模式的，我们也犯了无数错误，直到七八年以前我们明白一个道理，要想帮助小企业，你必须建立一个生态系统。
所以我们今天的生意模式，这个确实是被逼出来的，我们发现帮助一个很小的企业，你从他身上只能挣到三四十块钱，你怎么可能派出人去跟他交流，怎么可能跟他沟通，怎么给他做解决方案。小企业的需求是很多的，需要物流、需要诚信、需要信息、需要数据、需要支付，这整个的体系，我们是没有办法全做完，所以我们必须引进各种各样的合作伙伴，大家一起来干，每个人在这里面拿到一点点，你才有机会可能成功。
昨天鲁炜讲到3C，我说是3W，做任何生意，必须想到3W，Win，三个Win，第一个Win，是客户Win，你做任何事情，客户首先要赢，第二个Win，合作伙伴一定要赢，第三你要赢。三个W，你少一个W，找不到这个网页，三个赢，你少中间任何一个赢，这个生意没法做下去。
我们做任何产品和服务，都要问一个问题，你的客户有没有用，不要说工程师觉得很高兴，这个东西太好了，结果用户不用，这个是涂热闹，你一定要思考客户认为好不好。第二，这么多人参与，参与者有没有机会，第三个，干了那么多事情，你到底能不能活着，你如果不能活着，你怎么能坚持下去。这一些我认为是阿里巴巴独特的商业模式，在中国成千上万的小企业需要这样的支持，我们的出发点来自于哪里，出发点也不是来自于我们高大上帮助中小企业多了不起的使命，我们只是在所有人做大企业的时候，我们做了小企业，我们没有路可选，大企业我们搞不定别人，那时候我怎么可能敲开某个大国企的门还是敲开海尔的门，人家早就把你轰出来了，我们只能敲小企业的门。来自于自己的痛苦，1995年我自己创业，要钱没钱，要技术要技术，多艰难，如果我们用技术去解决，钱共享技术和人才的问题，这个就好办了，这纯粹是一个大方向，没有设计出这么一个商业模式。要说十五年以前想到今天，那是胡说八道，但是我今天必须想明白十五年以后干什么，因为今天我们算有人了，算有技术了，算有数据了，算对未来的思考越来越清楚了，我们必须要思考未来我们想干吗。
昨天互联网也一样，我觉得昨天互联网论坛我在讲，今天既是对昨天的总结，不管包括阿里巴巴也好、网络也好、腾讯也好、亚马逊也好、Google也好，我们这些人都是幸运的结果，我们都是在合适的时候做了合适的选择，碰上了合适的人，进入到了今天。但是我们最大的挑战，昨天各种各样的偶然必然，大家去讨论，我们最重要思考的是如何再能够坚持十五年到二十年，我们依旧能够像这样的话，这才是最大的挑战。
我们昨天是为了我们的乐趣而活着，大家可能去看看我们以前讲过的很多的话，确实是这样，那时候哪来的收入，哪来的利润，没有营业额，没有利润，我们每天兴高采烈是什么，是每天客户的感谢，每天客户成长了多少。其实前十年阿里巴巴考核我们自己是否成功的一个重要因素，不是我们有没有成功，而是我们的客户因为我们有没有成功，因为如果我们过早地成功了，客户就不会成功。
当然你能够做到一起是最好，我也成功了，客户也成功了，但是你选择只有一条路的时候，什么你要放弃，那就是放弃自己的利益，让别人先成功。二十一世纪做企业，也就是说一个很重要的，上世纪做企业一定要用好IT技术，这个世纪做企业，一定要用好Data技术，IT技术和Data技术是有巨大的差异，Data技术的核心，也就是互联网这一世纪最了不起的东西，利他主义，相信别人要比你重要，相信别人比你聪明，相信别人比你能干，相信只有别人成功，你才能成功。
我今天讲这句话，放在这儿，一百年以后我们来证明，我们都不会活在那儿，但是一百年以后去看，一定是以我为中心变到以他人为中心。如果我钱越多，我越强大，其实别人会越弱小，IT时代诞生无数剧透，DT时代你只能倒过来，别人越强大，你才会越强大。IT时代到DT时代，最小的标志是你的思想，如何帮助别人成功。
第二个，DT时代一个非常重要的特征是体验，体验很有意思，就是感受，我们上世纪讲了很多服务，我们不断地增加服务能力，其实客户要的不是服务，客户要的是体验。我们经常讲，今天我看很多要姑娘站在那边，很多餐厅门口说欢迎你，二十几个姑娘一起说欢迎你，你觉得这个体验好吗，我说你们这个服务不好，他说我派了二十个姑娘门口见你，服务还不好，我其实不需要，我只要一个开开心心服务体验就好了。
体验是这个世纪很了不起的技能，这个技能不是工程师拥有，不是老板拥有，体验是这个世纪人的情商造成的，上世纪拼智商，这世纪拼情商，情商是让人家舒服，让客户舒服，让合作伙伴舒服，没有比这个更重要了。体验时代会出现女人越来越厉害，因为很重要一点，女人思考别人比思考男人多，女人要照顾老公、孩子，然后才考虑到照顾自己，男人基本上来讲，对不起，我是男人中一个，男人基本上以自己为中心。
你会发现无论在政界、商界，妇女会越来越多，阿里巴巴很有意思，我们公司可能是全世界IT公司中女性最多的一个公司，有一个美国记者问我，你们怎么那么多女孩，我还没反应过来，怎么那么多女孩，有问题吗，不会因为这个上市也不能上了吧。我们有46%的员工是女性，本来有49%到50%的，后来前一段时间收购了两家公司，男人太多，把我们给降下来了。
我们有36%的管理层是女性，我们23%的高级管理层是女性，我们有女性的CEO、女性的COO、女性的CFO，我们从来没有把她们当女性看，因为我觉得首先她们是人，而她们身上有独特的东西，体验她们确实做得好，因为这些女性，她懂得怎么服务别人、怎么理解别人、怎么支持别人。
这也是非常关键的，二十一世纪很多东西都会发生很大的变化，所以你的服务、你的技术再好，但是没有办法做到体验，我这儿没有说比尔盖茨怎么样，我去了微软，很多年以前，有一个畅想未来的房子，说这是微软设计二十一世纪最牛叉的房子，我很好奇跑进去，半天以后就跑出来，这个地方不行，这是工程师想象中，要么全是电脑控制，整个房间里面全是电脑控制，吃药了，几点钟，跳下两颗药，我突然发现如果程序出了问题，你跑也跑不出来了，没有体验的感觉，什么叫体验的感觉，你舒服，你突然发现你是被电脑控制的，而不是你控制了电脑，这样下去问题就大了。
包括很多人在畅想未来，我发现绝大部分工程师在畅想未来，最畅想未来的，你孩子希望要干吗，你希望你的孩子生活在一个山清水秀、舒适的状态下面，这整一个的思考是体验的思考。
第三个，透明度，做任何事情，二十一世纪由于出现了数据，出现了互联网，你要想隐隐藏藏躲一点东西基本没可能，所以隐私这个问题很有意思，今天讨论隐私担忧的问题，二十年以后基本上观念都转变了，我记得1995年我第一次到北京去讨论互联网，有一批专家是中国科协召开的会议，二十几个专家坐在一起讨论未来会互联网，我被邀请的其中一个，我想中国互联网还没出现，怎么二十几个专家出来了，大家在讨论未来互联网这个不对那个不对，我们必须控制这个控制那个，不控制就会出问题。
反正我那时候不以为然，我第一认为中国那时候没有专家，第二，我觉得他们担心的问题是瞎担心，都还没长出来了，就开始担心了，事实上二十年以前担心的事情都没有出现，没有担心的事情都出来了。
IT时代到DT时代，小企业变成关键，回到我们未来的电子商务，我们阿里巴巴到今天为止，还要问一个问题，我们为谁而生存，我们是不是解决了十五年前我们提出让天下没有难做的生意。
上市之前我就想了，我们公司说再把名气搞搞大?这世界上最悲剧的是有名没钱，第二个悲剧是再加上有钱，很多人没这个感受，我反正有这个感受，第一不能要有名，男人有名倒霉的事情就来了，男人有钱，钱是花不掉的，你要想明白钱是什么，如果你想成为一个大商人，是因为你的乐趣在于别人成功的乐趣，你看到很多人街上跟你笑，你做得真好，由于你帮助我们家的老婆，帮助我们家的孩子，这个乐趣是钱买不到的，人家发自内心地说这个东西真好，其实我也知道这个东西跟我没关系。我也从来没有写过一个程序，所以把这些事情想明白，继续保持这样的乐趣，别人开心了，你开心了，别人体验好了，你感受好了，这其实一样。
我认为对阿里巴巴来讲，我们继续要思考一个问题，我们如何帮助更多的小企业成长起来，不仅仅是中国，应该去思考全球，中国我们还有很多问题没有解决呢，中国有太多的小企业今天并不好。很多人讲电商有很多问题，假货的问题、知识产权的问题、炒信的问题，这一系列的问题，解决这些问题才是乐趣所在，解决这些问题，才要你存在，如果这些问题让政府来解决，你基本上又玩完了，轮不到你什么事情，政府解决了那么多年也没解决好。
这个问题是技术、社会、教育、文化各种合在一起才有可能解决，这个问题的解决，可能是二十年以后，我们电子商务能够对这个社会巨大的贡献之一，是因为我们而解决了假货，是因为我们解决了知识产权在中国盗版假货的问题，是因为我们解决了中国企业那么多年来建立起来信用的体系，这是我们对这个时代巨大的贡献，因为这些问题解决了，人们的体验会更好，这个问题我认为是乐趣所在。因为我们巴西的、美国的、阿根廷的小企业，都要发展。
以前的全球化其实是美国化，我不说美国好还是不好，但是有一点是肯定的，全球化的核心是给当地创造价值，给当地创造就业，给当地创造税收。我们以前所有的思考，基本上是我的产品如何卖到人家家里去，从人家家里口袋里面掏出钱来，阿里巴巴的全球化要思考一个问题，如何帮别人把产品卖到我们家来，中国有巨大的需求，中国中产阶级的高速成长，我大概在七八年以前在硅谷讲话，被人家笑话了一通，我说中国互联网用户会超过美国，人家说你瞎说。我那时候也不像学者和所谓专家能拿出例证数据出来，我就找一个理由，美国人口将近三亿，不死人，你十年以后还只有三亿人，中国人十三亿人，搞三亿人轻轻松松上网，我就搞这么一个理由，其实我们发现十年以后，中国中产阶级的人口跟美国的人口差不多。
中国的空气、环境、水已经无法支撑未来三四亿人的中产阶级的各种各样的需求和服务，我们如何把全世界很好的产品能够满足中产阶级、亚太地区、全世界的需求。地球已经真正成为一个村落，不要认为我在杭州，原来的贸易方式会因为互联网彻底改变，WTO是一个伟大的创举，但是这是在上一个世纪，WTO是政府制定的游戏规则，企业执行，而政府制定的游戏规则，有的时候是非常难让企业执行的，各国之间出于政治的原因，中国跟日本的谈判，日本跟韩国的谈判，根本坐不在一起，各国有自己的思考，必定影响市场，我们应该建立一个真正通过市场经济、通过企业家组建起来的商业社会，而今天互联网给了我们这样的机会。
也许由于互联网的出现、DT的出现，全世界的小企业因为这个技术、因为这个支付、因为这个跨境的整个物流会联合在一起，就像今天淘宝网站上，青海和浙江、浙江和海南、海南和广东，整个贸易如果是各省政府坐下来谈判搞一个协议，一定做不成，一定是商人之间达成一个协议。
全世界各国的意识形态、政治观点不一样，但是全世界的商人观点是一样的，诚信、Money，只有这个东西才能打通，什么是钱，钱背后是信用，信用背后是交易，交易背后是大家诚信的往来的行为的规范，这个将会在二三十年以后，互联网将会改变整个全球贸易的走势和格局，随着电子商务越来越多，这才是巨大的机会所在，我们今天要看，意大利也好，法国也好，太多的小企业他们没机会，今天法国大品牌都在中国了，意大利大品牌都在中国了，小品牌呢，以前大企业有这个钱，有这个IT，今天小企业没有这个钱，没有这个IT，这给了我们这代人最大的机会，以前我们农村的人没有办法享受到都市生活，农村的人没有办法享受到整个东京、纽约的生活，假如说互联网能够让农民在山清水秀里面享受生活，这个创举也只有技术革命能够带来。
跨境贸易，今天海关的支持，各国海关也是挺奇怪的，所以政府在适应，我们也在变革，所以大家在未来的三十年到五十年以内，我相信没有人能阻挡互联网的力量，互联网本身巨大的生态，它是能自己完善的，我讲到这里，我不想讲细节，我只是想讲一个二三十年以内，绝大部分的贸易，跨境贸易、内贸的形势、方式、参与的人都会发生变化，阿里巴巴今天最激动的是什么，最高兴的是我们今天参与了未来企业的打造。今天电子商务已经成为十年以后你希望成为成功企业的必备要素。其实今天的企业你要想成功，必须离消费者近，通过互联网了解你的销售，了解你的消费者，你才会成功，了解你的客户，你才会成功，原来广东大批企业包给别人干的，销售包给别人干，都包给别人干，你没有机会了，离消费者近，电子商务给小企业带来巨大的机会。
昨天我们讲共同的挑战，任何一次技术的革命，只要是技术的革命，都有文明的冲突，都有社会的冲突，大家相不相信这个，工业革命很好，蒸汽机火车来了，文明的冲突是第一次世界大战和第二次世界大战，今天由于出现了互联网以后，这次冲突，文明的冲突，很有意思，不会有战争，而是昨天成功者和今天成功者的冲突，昨天的理念和今天的理念的冲突。昨天我说数据的鸿沟不是技术问题，是认识问题，是学习能力的问题。未来二三十年的冲突来自于我们是怎么去解决，对电子商务来讲，假货我认为解决只能靠互联网，今天在淘宝上面，阿里巴巴市场上面，大家说你们假货很多，说假货多的人，从来肯定基本上在淘宝上没买过东西，因为你如果真正有这个能力让淘宝和电子商务最大的差异，上世纪是别人说什么你买什么，这世纪是你自己决定你是否有这个能力参与这件事情，购物，你想买一个劳斯莱斯，二十五块钱就想买一个劳力士手表，这是不可能的，这是你自己太贪了。
所以假货的问题，今天你去广东和福建很多假货集团调查一下，他们最怕是到淘宝网去卖，很简单，我们很快能查出谁在卖谁在生产，公安马上扑上去了。前几年很厉害，你是能找到的，因为线下你很难找到谁在卖假货，今天网上这一两年来，整个电子商务在中国的发展，如果有假货，每天销售额能有六七十亿吗。第二个问题，知识产权的问题，也同样能够解决这个问题，炒信问题也能解决，有人说电子商务不赚钱，那是因为你方式不对，你做对了，今天中国有90%以上赚钱的电子商务都在一个生态系统，就是阿里巴巴的生态系统，学会怎么利用好流量，怎么利用好人家的物流，怎么利用好支付体系，这个解决好你才有可能。未来全球电子商务一定是社会化的，没有任何一家公司可以有这个能力建立一家快递公司运到全世界各地，没有任何一家公司有这个能力建立一个标准，所有支付都用你，没有任何一家公司能够采购遍全世界的商品卖给全世界的消费者，这就是一个社会化。所以全球经济一体化会因为互联网而加速，会因为互联网而完善，所以这是我想跟大家今天交流的东西。
赚不赚钱，你今天干，你就想赚钱，几乎是不可能，我结束我自己的讲话，讲一个故事，我跟Ebay竞争的时候，2004年的时候，我在上海见了一帮小年轻，全是Ebay大卖家，非常大的卖家，我们在一个酒吧里面讨论，那天下了一个大雨，我说各位，你们有多大，他说我不得了，一个月营业额五万块钱人民币。我说我的看法，十个月以后，你一个月的营业额不到五百万人民币，你都不好意思说你自己是一个卖家。他说你是外行了。事实证明今天一个月卖五千万，都不好意思说自己在淘宝阿里生态系统是大卖家，阿里巴巴不是一家电子商务公司，它是电子商务的基础设施提供商，或者说我们在打造一个商业的基础设施，它希望的是所有人参与、所有人成功，它创造的整个商业模式是3W、赢赢赢。我跟大家说的，胡说八道，里面有很多我们的思考，没有办法形成体系，形成体系的工作是专家的工作，分享是二十一世纪DT时代最关键的技能和品质，谢谢大家。

『肆』 全国知名网站论坛的嘉宾致辞

在开幕式上，洛阳市委常委、秘书长尚朝阳代表洛阳市委、市政府向与会嘉宾表示热烈欢迎。尚朝阳说，2008年10月，首届全国知名网站论坛“龙门会”在洛阳成功举办。时隔两年，全国知名论坛网络论坛的各位精英再次相聚古都洛阳，共商网络发展，相信这次“龙门会”一定能够为促进网络论坛的健康发展提供交流、合作供应的良好势态，也为洛阳进一步强化网络功能—提升政府服务的水平，提供学习借鉴的难得机遇。
河南省委宣传部常务副部长马正跃在致辞中说，当前，互联网的发展和应用正处在一个新的、快速发展扩张期，网络信息传播方式和传播格局发生着新的变化，互联网建设和管理面临许多课题。加强和改进互联网管理工作，要科学谋划网络论坛发展，营造良好网上舆论环境，不断提升网络论坛影响力，持续规范网络传播秩序。希望“龙门会”能搭建起一个大家学习交流的平台、形成共识的平台、共谋发展的平台，汇聚全国网络论坛的中坚力量，共同探讨网络论坛的发展之路。
央视网新闻社区中心副总监郑根玲代表与会嘉宾发言。郑根玲说，河南的网络宣传工作办得有声有色，龙亭会、龙门会都办得很好。当前，网络论坛不但是网民讨论新闻事件、议论时政的重要阵地，实际上也是媒体重要的新闻信息的来源。这也说明，网络论坛越来越重要，前途很大。
中宣部舆情局网络舆情处张鸫主任在讲话中说，互联网给我们带来了五个方面的深刻变化：一是思想行为方式的深刻变化；二是媒体舆论格局的深刻变化；三是社会文化方式的深刻变化；四是组织动员方式的深刻变化；五是意识形态斗争的深刻变化。随着社会和媒体的日益开放，网络舆论对和谐稳定的影响程度越来越大。张鸫说，“作为网络媒体，如何构建有序的网络传播秩序，正确引导网络舆论，打造网络文化阵地，是我们面临的重要挑战。我们应该好好地思考五个问题：一是如何占领新阵地扩大影响力；二是如何发展新产业增强竞争力；三是如何建设新网络增强发展力；四是如何掌握新技术提升自控力；五是如何应对新渗透提高防范力。”

『伍』 求电子商务类开业庆典主持词

电子商务类开业庆典主持词
【女】：各位尊敬的领导，
【男】：各位亲爱的同仁，
【合】：下午好！
【女】：首先借此机会向大家作一下自我介绍，我是xx，今天能有机会和xx同台主持这次活动，我感到非常荣幸！
【男】：今天是你们的生日，是属于我们xx大家庭在座每一位员工共同的生日。在向大家表示生日祝福的同时，我谨代表我个人和酒店向你们真挚地说一声：“你们辛苦了！”。xx酒店从开业至今，正是因为有了你们的全力支持和不懈努力，才取得了今天如此辉煌的成绩！在此，我代表酒店对大家的无私奉献，由衷地说声：“谢谢！”
【女/男】：下面，请允许我向大家介绍今天到场的嘉宾，他们是：xxxx
让我们以热烈的掌声对他们的光临表示热烈的欢迎！
【女】：下面，让我们以热烈的掌声有请xx大酒店总经理xx先生为今天过生日的员工致生日贺词！
【男】：谢谢x总热情洋溢的致辞！下面让我们以热烈的掌声有请今天的寿星代表，来自部的 代表今天过生日的全体员工发言。
【女】：谢谢 的发言！接下来言归正传，进入我们的游戏环节，首先我们将进行的第一个游戏是击鼓传花，请我们在座的每一位全体参加，游戏规则很简单，当鼓声停止的时候，红花传到谁的手上，谁就得表演一个节目，如果拒绝表演或者不会表演，就要接受惩罚。准备好了吗？开始！
游戏进行中……
注：1、每个游戏均可邀请一位部门经理或酒店领导参加。
2、惩罚方法：a.喝3大杯白开水；b.喝1杯醋；c.吹熄放置在面粉中的蜡烛
■ 游戏规则
抢椅子：
游戏人数：6人一组，场地上放置5把椅子，鼓声开始的时候，6人围绕椅子快步走，当鼓声停止的时候，没有坐到座位的1人被淘汰出局，然后开始下一轮的淘汰，每轮都将减少一把椅子，直到最后剩下1个优胜者。
比比划划
游戏人数：5人一组，我们给出一个只有现场观众和参加游戏者中一人知道的题目，然后由知道题目的这个人把题目内容以肢体语言传递给下一位，最后请这组的第5个人说出这个题目是什么，答对者为过关。
注意：1、参加游戏者在游戏过程中不能说话，否则将受到惩罚。
2、现场观众不能泄露题目内容。
反向思维
游戏人数：6人一组，由主持人快速发出向左、向右、向前、向后等指令，参加游戏者必须按照主持人发出指令相反的方向行动，动作做错者淘汰出局，直到最后剩下1个优胜者。
你说我猜
游戏人数：2人一组，我们给出一个只有现场观众和参加游戏者中一人知道的题目，然后由知道题目的这个人把题目内容用语言和动作告诉他的搭档请他的搭档说出这个题目是什么，3分钟以内答对5题为过关。
注意：1、参加游戏者说出的话中不能有我们给出题目中的字，否则该题作废。2、现场观众不能泄露题目内容。
下边这个是开业庆典，改改就可以做9周年庆典了，呵呵
店开业庆典主持词
后台播放背景打击鼓乐《欢庆锣鼓》〕
〔在音乐和锣鼓唢呐声中，男女主持人激情上台，向嘉宾挥手致意、鞠躬后声音大气、宏亮地〕
〔男主持人〕
唢呐吹响，锣鼓敲起。“xx市xx酒店开业庆典”现在隆重开始。
〔女主持人〕
太阳出来喽吼，喜洋洋喽吼吼。我们用热诚架起彼此之间的友谊桥梁。
〔男主持人〕
尊敬的各位领导、来宾朋友、女士们、先生们：
〔男女主持人合〕
大家中午好！
〔男主持人〕
xx酒店正在充分展现着自我，用缤纷色彩展现xx酒店人多姿多彩的生活。
〔女主持人〕
今天，是xx市xx酒店开业庆典，我们衷心祝愿xx酒店步步高升、步步红。
〔男主持人〕
我们也希望xx酒店在今后经营的日子里，财源似水源。在今天这个隆重日子里，我们也邀请了政府及各界知名人士来临开业现场。
〔名单酌情一一予以介绍〕
〔女主持人〕
今天，还要感谢xx区委、xx区政府、xx市人民政府、xx市旅游局、xx市工商局、xx市国土局、xx市监察局、xx省旅游协会、xx市xx实业股份有限公司、xx市xx能源集团、xx特区报、xx有限公司、xx市金融与企业家联谊会、xx水产公司、xxxx区经贸局、xx省xx市人民政府驻xx办事处、xx商业银行、招商银行、xx日报、xx报、xx移动通信有限公司xx分公司、xx公司xx分公司、xx集团、xx集团，同时，还要感谢xx广告有限公司、xx网、xx友邦保险、xx工商银行、xx旅游社、xx药业股份有限公司、xx市地铁有限公司、xx集团有限公司、xx技术有限公司。
〔男主持人〕
同时，也感谢xx网现场直播今天的庆典仪式，我们向以上到场的领导、还有祝贺单位感谢、感谢、再感谢。
〔女主持人〕
由于时间关系，恕不能一一介绍的100多家企业，再次用掌声表示感谢，谢谢！
〔男主持人〕
在这里，有一份特别的贺信，是来自xx省旅游局局长xxx的贺信，在这里我宣读一下：今闻xx酒店隆重开业，我代表xx省旅游局表示热烈的祝贺，xx酒店是一家x星级标准酒店，总投资xx亿人民币，拥有xxx间客房。xx酒店坐落于xxcbd国际商务会议酒店，我相信xx酒店，必将对xxxx经济旅游发展起到积极的推进作用，为xx省旅游业发展增光添彩。最后，祝愿xx酒店生意兴隆、财源广进。祝愿各位朋友中秋快乐、身体健康，xx省旅游局长xxx。
在这里，我们向xxx局长表示感谢，谢谢！
〔女主持人〕
接下来，让我们用热烈的掌声，有请我们的领导致词，首先，有请xx公司集团及xx酒店董事长xxx先生致词。
〔主持人退场，xx公司集团xx酒店董事长xxx先生致词上场〕
尊敬的xxx书记、xxx区长以及各位领导、各位来宾、各位朋友：
上午好！
xx酒店今天迎来了大喜的日子，今天，我们欢聚一堂共同庆贺xx开业典礼，在这个喜气洋洋的日子里，在这个令人激动的时刻，不由感慨万分，为建设xx国际化城市的需要，我公司xxxx年以来投资xx亿人民币建设xx酒店。这是一间五星级会议商务酒店，不仅提供五星级高级客房，还提供五星级商务会议和宴会服务。去年底，先后接待了xx部安排的澳大利亚、新西兰一系列等xx个国家驻华大使。在此期间，酒店接待了xx、xx、xx等知名企业以及xx电信、xx、xx保险等一批国内外知名企业举办的各种会议和商务活动。包括省部长会议、招商会议、商务洽谈会议，业务培训会议、工作培训会议等共计xxxxx人次。另外，xx电子商会、x国企业协会等商务机构，已经与xx酒店签订了长期入住协议。xx、xx、xx等国际500强企业高级总裁，也签订了长期入住协议。总之，xx酒店的商务气氛越来越浓，国际气愤越来越浓，这是对我们工作的肯定，也是对我们的鞭策与鼓舞。
xx酒店座落在具有xx标志性意义的xx大道，座落在xx商务中心区，符合xx市建设现代化国际性城市以及xx区建设总部经济的需要。因此，我们有理由将xx酒店建设好、管理好、经营好，xx酒店楼高xx层、建筑面积x万平方米，拥有总统套房、大使套房、行政高级套房、豪华套房等xxx间会议商务客房，可容纳近千人入住，并配备有先进的音响视听设备和专业的照明器材、同声翻译系统。还配有中西餐、酒吧、康体中心、恒温游泳池等各项设施。总之，从规划到配套，xx酒店充分展示出21世纪现代国际酒店的风采。对酒店业来说，管理服务至关重要，为了将投xx亿人民币的五星级酒店经营成一流的国际水准，xx酒店董事会聘请了在国际酒店业享有很高盛誉的资深酒店管理专家，带来了一流的管理理念、服务水准。
在xx酒店发展的道路上，我们将一如既往，进取开拓，我们相信前进的道路上只要有你、有我，有我们大家的努力，xx酒店一定会更好，祝愿我们的友谊天长地久，衷心感谢大家的光临，谢谢大家。

『陆』 我们生活中的电子商务

信息技术时代的到来给社会的各个领域都在不同程度上带来了影响。尤其是近几年来信息技术被广泛的应用于经济领域成为企业改善经营管理提高经济效益的直接动力。笔者从会计和管理两个不同的角度浅析电子商务在营销管理中的应用给企业带来的影响，反映出这种先进的信息技术确实为企业方便管理提高效益有极大的促进作用。

—、电子商务——流通领域的冲击波

电子商务是通过电子方式，在网络基础上实现商品物资、人员信息的协调，而产生商业贸易活动其范围相当广泛：电子邮件(E-mail)、电子数据交换(EDI)、增值网(VAN)、快速反应系统、电子转帐(EFT)、交易事务处理(Transaction Processing)、联机服务、智能卡、电子监视、多媒体导购等。这些方式对信息的发生、发布、处理及收集能力和效率都有所提高。电子商务发挥网络跨越时空的特性和优势互补，将企业、供应商以及其他商业和贸易所需环节连接到现有信息系统上，改变企业以往对外联系交往的方式，同时也必然引起企业内部运行方式的变化，使企业更加充分地利用有限资源，减少流通环节，缩短周期、降低成本、从而达到提高经济效益和服务质量的企业目标。

由于电子商务的出现给企业的管理活动带来了不小的冲击，因此引起了全世界的重视。l997年4月15日，欧盟提出“欧盟电子商务行动方案”对信息基础设施，管理框架和商务环境等方面进行规定，以促进发展欧洲国家的电子商务，提高欧盟的全球竞争力。1997年l2月，欧盟与美国发表有关电子商务的联合宣言，日本也在1996年投入3亿多美元推动电子商务的有关计划。我国对此也非常重视：信息产业部副部长吕新奎在`98国际电子商务论坛上发表讲话认为国民经济信息化，企业信息化是基础，金融电子化是保证，电子商务是核心。

由此可以看出，电子商务已成为风靡全球的一种基于网络的商业贸易形式。它的出现必然对于传统的企业管理模式有所冲击，尤其是对营销管理来讲其作用就更加明显。

二、从管理角度看电子商务对营销管理的影响

营销管理是企业进行经济活动中不容忽视的重要环节。电子商务一般包括三个层次：国际性电子商贸，企业与企业之间电子商务和企业对消费者的电子商务。这三个层次可以说涵盖了企业营销中的所有对象。因此，电子商务的出现为企业的采购环节和销售环节带来了极便利的优势。以往的企业在制定营销策略时，总要进行多种分析，通常包括以下几个步骤： 消费者——市场分析——竞争对手——分销——营销方案——经济评估——修改

在这些步骤中，前三个是信息的采集阶段、第四和第五是具体的制定阶段，最后两个是事后的评定和修正阶段。电子商务可以说对于这三阶段在不同程度上均有一定的影响。

下面我们从商贸实务操作的具体环节入手进行分析。
1、交易前淮备环节

这一环节是供需双方如何能宣传或者获取有效的商品信息的过程。企业可通过在网络上设置网点及注册域名网址将自己生产的商品推向市场，面对的客户相当广泛。可以说这种网上广告是低投入高产出的，它作为一种无形的价值不仅仅可以树立一个企业的良好形象，而且省掉以往企业花费在销售环节的许多开支，像广告、促销方面的支出等。而购买商在充分了解该企业的商品信息并作出相应的决策后，双方可以直接通过网络进行购销业务，其信息传送和反馈的高效性可谓略见一斑。另一方面，企业站在购买一方的角度来讲，对于诸多的供应商的情况要进行全面细致地了解必然会花去大量的人力、物力，而由于种种客观的限制还未必能够了解得全面完整。电子商务使企业可通过网上提供的完备、准确的商品信息，全方位、多角度地了解供应商的情况，继而进行细致的分析，真正达到货比多家选其优的目的。同时由于在供货信息采集上节省了时间和钱，企业可在对各个供货商的选择上投人较多精力，使其做出决策的确性有所提高。

2、贸易磋商过程

在供需双方了解了关商品的信息之后，商品交易(不论作为供货方还是销货方)磋商过程就开始了。企业可直接在网上进行商品价格、质量要求等多方面的商务谈判，使得原来繁冗的谈判过程通过数据信息在网上的传送大大简化了，既节约了时间又省掉了谈判的开支。这可以说是在交易的初始达成阶段就显示其优势。

3、合同与执行

以往企业进行贸易时单证的传递过程比较麻烦，尤其是在进行国际贸易时，其单证交流事务流程就更加烦琐，相关机构也比较多。进出口商之间要涉及的机构有海关、税务部门、进出口管理部门、保险、银行、运输部门等。这样，单证的传递路线很长，不利于方便进出口商之间进行贸易，既使交易时间跨度较大，又增加了单证在传递过程中产生错误引发损失的可能性。因此，若采用单证信息流处理方式，实行单证的电子化传递(即EDI)，既节省了传递时间，又保证了数据传递的安全性。

4、支付过程

电子货币的出现为企业之间交易的货款支付也提供了较大的便利(无纸贸易)，可以说票据交换取代资金流已成为当代商贸交易的流行做法。

银行可以进行电子转帐，避免了企业间交易中资金或单据的人为传递、提高了传递速度，减少了传递的人为接触性，并且安全性更高。

从上述营销的基本过程可以看到，采用电子商务的营销方式在信息的采集方面省去了以往大量的工作，从而方便决策者进行分析(缩减了信息采集阶段和信息收集阶段的人力、物力耗费)。同时利用其信息传送快速准确的优点，企业能够及时得到反馈的信息并进行评估修改。特别是在营销渠道的拓宽和营销媒体的选择上突破了以往固定的框架和模式，以一种迎合现代信息、经济趋势的崭新方式给企业的营销管理注人了一股新鲜的活力。

当今高度发达的信息社会，对于商家来讲时间就是金钱。而通过网络传送的高效性恰恰迎合了这种要求，所以这种商务形式的产生是必然的。企业管理随着社会向信息时代的迈进必然要将现代化的高新技术运用到自身的理论中来，将二者恰当的融合，使其管理方法和模式更适应市场竞争的需要，更好的服务于企业的生存与发展。

三、从会计角度来看电子商务给企业带来的影响

从会计角度讲，一切经营活动应以提高经济效益为目标。而电子商务能够利用有限的资源，降低成本，这与会计实现企业价值最大的总目标是一致的。具体来讲：

1、其应用节约了大量的购销成本。以往企业为销售商品会花费大量的人力跑销售联系厂家，还要通过各种传媒(电视、报纸、广播等)搞宣传，而由于电子商务的出现，企业可以直接通过在网上设置网点或注册域名网址来推销介绍商品，其普及面很广，任何上网的客户都可以方便地了解到全面的信息，大大削减了销售费用，从而提高了利润。同样企业站在购买方的角度，基本原料信息的获取变得简便易行，降低了采购成本，这些原材料成本必然会在本期或以后的会计期间影响产成品的成本，最终影响利润。

2、因为在整个购销的具体执行中商务文件的处理主要由计算机来完成，防止人为错误的发生，避免不必要的损失。同时计算机处理的快速性在一定意义上讲也为企业降低了成本。据资料表明，EDI可使商业文件传递速度提高80%，文件成本降低40%；由于错漏造成的商业损失减少40%，文件处理成本降低38%。

3、企业在网上设立网上主页、注册域名网址的实质是形成了一种无形资产，类似于商标权。其他的客户可以了解企业的较全面的情况，并且在不断的业务往来中加深了信任。这种效应是一种无形的价值，虽然不能作为商品来确认(注：商誉只能在企业被兼并或被购买时才能确认)，但也不可否认这种价值是在企业长期经营过程中形成的结果，在企业存续期间已经存在了。

4、通过网上企业间的交流，企业可迅速收到反馈信息，立即对商品进行调整，从而适应市场的需求，避免由于生产商品不对销路而产生积压造成的损失。企业生产产品必须立足于市场，因此了解客户需求的变化并及时调整产品的效用和质量，使其更符合用户的要求，以需定产，尽可能的减少存货的积压，才能达到提高企业经济效益的目的。

5、由于电子商务的应用在购销、生产等诸多方面节省了资金，使得企业的资金“活”起来，企业可以有充足的闲置资金用于其他方面(如投资等)。这就使得企业在财务管理尤其是在现金管理方面有了足够的运转余地，决策者可以更好地利用资金为企业带来额外的收益。

四、促进我国电子商务发展的对策

通过从会计和管理的角度理解电子商务带给企业经营活动的影响，可以说这种崭新的贸易方式给企业带来的经济效益是不言而喻的。这在国外许多跨国公司和大型企业的实际应用中已经得到了证实。统计资料表明：美国90%以上的商品是通过EDI实现销售的。英特尔中国公司总裁吉姆加雷特先生也指出：未来l0年内部事务50%商务将用电子形式完成。国际上的发展已迫使我们要进人市场就必须发展电子商务，使企业真正面对国际大市场，实现与国际经济、国外先进企业的接轨。 那么如何发展电子商务呢?

首先我们应明确电子商务所需的条件：

首先，电子商务必须以网络为基础。要求企业具备良好的网络环境，不仅是硬件方面，尤其是在人员的培养上更要重视。

另一方面，企业要建立信任机制。这主要指企业应取得用户认可并让用户觉得电子商务安全可行，给人以亲切、方便的感觉。

其次，我们应对于我国现有的计算机技术水平有正确的认识。我国近几年来虽然在信息技术方面有了较快的发展，但是与发达国家相比仍然存在着较大差距。这不仅体现在硬件上，特别在计算机人才方面更是缺乏。

针对电子商务的实施条件和我国现有信息技术水平，拟提出以下几条发展对策：

1、进行信息基础设施的建设，建立企业的内部网(Intranet)。通过组网加强企业内部沟通及各部门信息共享和传递，提高企业内部工作效率和部门间的协调。

2、开发应、用电子商务的通信平台。在不断完善企业管理信息系统的基础上，提高网络能力，加强网络功能，同时恰当开展通信平台的建设。

3、加强人才的管理和培训，提高人员的技术水平和信息意识，完善人力资源的培养和利用。

『柒』 需要一个欢迎致辞

尊敬的领导、来宾朋友，女士们，先生们：

大家好！

很高兴，我能代表～，向回今天到场的领答导、来宾和所有的朋友们表示衷心的感谢和热烈的欢迎！

集团自成立以来，一直受到～各界朋友的关爱和支持，在这里，我们特别要感谢～的悉心指导和政策扶持。正是有了社会各界的鼎力相助和全心扶持，XX才从无到有，不断发展壮大，并取得了不错的业绩。在这里，我先代表集团全体同仁向所有关心和支持我们的朋友表示最诚挚的谢意！

我们力图将其建设成为～，实现～，为～的繁荣昌盛而全力以赴，竭尽所能的贡献出自己的力量！

很高兴的看到～顺利落成并且隆重开业！在此，我特别要感谢XX的全体员工，是你们的坚定信念和艰辛努力才有了XX大酒店。谢谢你们！

我真诚的希望，在新的纪元里，社会各界的朋友们，特别是XX区的各位领导，能一如既往的关心和支持XX，扶持和帮助XX大酒店不断发展和成长。同时，也诚挚的渴望，各位业界同仁能够和XX互相交流、提携发展，联手共创～辉煌的未来！

此次先生不辞辛劳，光临敝处，与敝公司洽谈贸易，敝人深信此次商务会谈定当顺利，先生一行必满载而归。

值此良机，请接受我对先生一行最美好的祝愿！

谢谢大家！

『捌』 我需要一个商务交流会的欢迎致辞

尊敬的各位来宾，各位代表，各位朋友：
中国有句古话叫：“有朋自远方来回，不亦乐乎。”在这金秋十月答、桂花飘香的美好季节里；在风景如画、美丽富饶的天府之国，我们聚首在.......，召开“........”，这是我们的荣幸，也是我们的光荣。借此机会，请允许我......的光临表示诚挚的欢迎，对大会的隆重召开表示热烈的祝贺！同时，我还要特别对各位长期以来，一直关心、爱护、帮助......同道表示深深的谢意，希望诸位今后一如既往地继续支持........事业发展。