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电子商务渠道管理

发布时间:2021-05-24 06:49:38

『壹』 电子商务对营销渠道的影响

在全球化市场环境中,营销渠道承担着企业越来越多的竞争压力,在服务成为企业竞争王牌的情况下,营销渠道对企业的发展几乎起到了决定性作用。而电子商务对流通规则的改变所产生的功效势必使企业营销渠道与电子商务互相融合、互相影响。电子商务使营销渠道获得创新性发展,进而使其在企业战略竞优过程中的作用得到强化;企业间的渠道竞争又促使了企业对电子商务的研究、投入加大,最终形成的成果促使了电子商务的发展,而电子商务经营模式的发展所形成的社会环境、经济环境和市场环境,又造成了营销渠道的创新契机,进一步促进了营销渠道创新的形成。 在电子商务的影响下,营销渠道的创新主要表现为以下几个方面:1.渠道模式的创新1.1电子商务产生了虚拟渠道,虚拟渠道与现实渠道一起促生了渠道模式的创新。电子商务使数学化产品、产品信息、交易过程、物流信息、客户服务等可以通过电子商务网络传播,它们共同构成了虚拟渠道的实际内容。在大多数情况下,虚拟渠道并不能完全脱离现实渠道功能而独立运行,而是起到对现实渠道的优化、改善、相互促进、相互协调和提高渠道服务水平的作用。电子商城通过互联网销售产品,然后通过物流配送将产品送达到用户手中,便是最早的渠道模式创新表现。而今各个行业企业根据自己的产品特点、渠道基础、电子商务应用水平和行业约束条件等形成了各具特色的渠道模式。如实际物质产品的网上零售、网上批发、网上拍卖、网上交易市场和网上客户服务等;软件、图书、音乐等可数字化产品的“纯”虚拟渠道;金融市场中金融产品及其衍生产品,在资信得到证实的条件下,通过网络交易平台的流动、各种证券交易等。1.2电子商务使渠道扁平化成为可能。在传统的渠道中,沟通、记录、传递和满足单个客户个性化需求,以及大批量个性化产品和服务传递过程的实现十分复杂,企业很难将有限资源投入到全面、大规模的市场推广中,因此需要借助渠道中间环节的资源,实现市场推广的目的。电子商务产生后,使客户关系的个性化管理成为可能,企业资源的利用效率和效果也大为提高,为了扩大自己的利益空间,企业通常通过减少渠道环节降低渠道成本,加强客户沟通,提高服务水平和客户让渡价值,使渠道的扁平化具有实际经济意义。1.3电子商务促使了渠道链资源优化整合,有助于稳定、紧密的渠道关系的形成。在传统的渠道链条上,各环节彼此信息封闭,为了自己利益的最大化,和上下游之间的利益争夺激烈,彼此关系的基础倾向于互不信任,渠道运行不稳定。而电子商务使渠道各环节的信息收集、分析能力增强,同时为了应对竞争的压力,渠道环节不得不改变过去观念,由相互提防向彼此协作转化,力求双赢和多赢结果。在此基础上,渠道利用电子商务手段,整合业务流程、信息资源、人员协作过程,共享渠道设施、设备,形成稳固且富有竞争力的渠道链,进而实现与整个供应链的集成。2.渠道营销策略、方法的创新2.1产品和服务的个性化提供,是在电子商务环境中最能令人感触得到的渠道营销策略创新。产品和服务的个性化包括产品本身的个性化(产品形状、外观、重量、体积、功能等)和服务过程的个性化(包装、再加工、传递时间、交付的及时性等)。电子商务对个性化或定制化的贡献在于畅通的客户沟通,个性化需求信息的收集、处理,个性产品生产、形成的过程、传递过程的控制、跟踪等,而为支持这一策略所进行的资源整合,业务过程重组,仍然离不开电子商务的支持。2.2服务的快速响应优势逐步取代了产品的质量、价格、成本等优势,成为企业市场竞争的焦点。而在电子商务的作用下,服务的快速响应所依赖的市场敏感性增强,即企业直接从最终市场获取客户实际需求信息并对其做出快速反应的能力大为增强;服务运作可视化增强,渠道链各环节可以对自己、上下游环节乃至最终用户的活动、资源状况、客户订单和处理进度了如执掌;而为灵活适应生存环境所建立的弹性化组织、虚拟组织、动态联盟等都是建立在电子商务基础之上,企业间紧密协作,实行信息共享与交换,共同管理订单,实现优势互补,以快速响应客户需求。2.3企业借助于网络开展营销活动的创新形式和手段不断增多。如网络广告形式(Banner、button、文字链、弹出窗口、flash动画等)、搜索引擎推广(一般搜索、固定排名、竞价排名等)、网上宣传路演、网络互动传媒、email营销等,使企业在信息发布、渠道支持、用户互动、效果监测方面的能力增强,营销效率和效果获得显著提高。2.4电子商务使渠道促销方法异彩纷呈。在电子商务环境下,产品组合、搭配的表现力更强,产品展示效果更能对客户形成吸引;会员制、积分制促销突破了传统商场、超市一次性交易的局限性,会员规模更加扩大,积分规则的制订更加灵活,积分计算和查询更加方便,数字产品和实物产品搭配极大丰富了奖品种类;促销活动的设置、调整更加容易;

『贰』 急,求电子商务营销渠道计划书

建站是容易的
做网站是容易的
好的商业模式是难的
好的商业机遇是碰的
好的管理是难的

地域性购物平台。。。
有购物吗?
如果有,和淘宝有什么差异?
找谁收钱?别人为什么上你这里来??
没购物吗?
提供购物信息,打折信息,把客户精准的带到商铺去?
这个商业模式慢慢被很多人在引用
但。。。后面一起说
找谁收钱?你收钱的理由是??
导购信息无购物的模式,基本是消费者和商家都不买帐。
消费者不买账是因为购物无须看啥商品,而只需去固定的商圈淘就好了。逛街前上网看信息,基本上属于没事找事的行为,MM如果不是上班特别无聊,也不会去。因为线上的东西永远没有线下的更新快更新的直接。
商家不买帐。。。第一要掏钱做推广,老子怎么知道这些客人是你的网站带进来的?哦电子打折卡是吧,我不嫌烦。顾客也嫌烦啊。就算我们都不嫌烦,作为运营商你不烦吗,模式太复杂,要死人的。

购物做不过淘宝,不购物又不讨好。
购物平台。。。建议你还是消停吧。
最后一句话作为评语
此类项目是,一开始就得烧钱,到死都不知道什么时候可以赚钱

别天真的认为广告费能支撑你的运营,别天真的认为有那么点破PV就有风投给你钱,别天真的认为商家都傻傻的让你推广,别天真的认为你想的没人做

忠告~~~~~~~~~~不为分,只为少一个电子商务殉道者

『叁』 做电子商务的渠道和方法

十大网络渠道
1.C2C渠道:
淘宝(及淘宝商城)、拍拍(C2C及B2C渠道)、有啊商城。
这个渠道大家都已经熟悉,就不详细介绍了。目前对很多传统企业来说,做电子商务就是在淘宝开店,销量也绝大部分来源于淘宝。但对于传统大型企业来说,从长远看,淘宝只能作为一个销售渠道,不能作为唯一的渠道,必须发展全方位渠道,争取未来的主动权。
2.B2C商城渠道:
如当当网、卓越网等。
渠道情况:他们在线上渠道的地位相当于线下的沃尔玛、家乐福。2009年,中国前十名的B2C商城大多开始转入百货商城,大多数商品品类都卖,正在建立其他品类商品供应链,这就给传统企业进入B2C渠道提供了机会。
如何进入:如果你的商品是市场上热卖的商品,又有电子商务的客服体系等基本条件,保证这些平台一定的毛利空间,就有可能成为这些B2C平台的供应商。注意,以传统企业名义去谈比你用网站名义去谈更能被接受。
效果预估:根据我的实操经验,如果能成为这些大的B2C平台的主推供应商,一个大的平台每天可以带来几十个订单。更何况其他小有价值的B2C平台还有成百上千,累计起来每天订单也不少。
3.CPS渠道:
包括第三方CPS平台及自营CPS平台。如yiqifa、linktech、唯一、成果网。
渠道情况:目前电子商务比较主流且固定的渠道推广就是CPS模式,通过推广产生有效的订单后进行比例分成。这是一种零风险的实效营销方式,如果网站主不能为给你的网站带来销售额,广告主不用支付任何广告费用。
如何进入:制定超越竞争对手的联盟分成政策,增强竞争力,还需要有专人结算与维护。
效果预估:一般B2C平台,CPS销售会占到20%,不做这个渠道意味着你损失20%的销量。当然,有实力的企业也可以建立自己的CPS联盟,一旦发展起来,和第三方CPS平台形成补充,带来的销量比例更大。
4.银行商城渠道:
招行、工行、交行、建行等网上商城。
渠道情况:中国大部分银行商城及信用卡商城都建设有B2C平台,据我的经验,银行网上商城这个渠道价值非常大,银行拥有大量网银支付的用户。
如何进入:和银行谈判他们最在乎的是自己网上支付的流水,知道人家的需求就容易进入了。
合作效果:我们进入了中国16家网上银行商城(每个银行的很多地区分行也开设有自己的网上商城),并进行了深度推广合作。除了订单的实际效果,银行对B2C平台的背书作用也不容忽视。如果能与这些银行深层次合作,一次合作带来上百万销售额也是可能的。
5.网上支付渠道:
腾讯财付通商城渠道、支付宝商城渠道、第三方支付渠道如快钱、环迅等。
这些第三方支付平台拥有庞大的用户量,这些已经开通网上支付手段的用户,基本都有网购经验,是精准的网购人群。这些平台也希望企业使用其支付手段做大资金流。抓住他们的需求,展示你的实力与未来注册用户的庞大,他们也愿意利用自己的资源推广你的网站平台。
6.门户商城渠道:
腾讯QQ会员商城、腾讯返利商城、新浪商城、搜狐商城、网易购物返现商城等。
渠道情况:中国的主流门户都有自己的B2C商城,虽然它们都没有发力。门户商城的交易量也还暂时不大,但门户的影响力及庞大用户量是不可小觑的;
如何进入:门户也欢迎直接与厂商合作,如果和这些门户有广告投放合作,结合推广进入商城,会更容易一些。
合作效果:如果你在这些门户商城占据较好的渠道位置,并争取门户的推广资源支持,并策划一些在门户的促销活动,有专门的人维护商品与专人的客服,也可取得每天几十单的销售。
至于其他大流量的网站如天涯、迅雷等,都已经进军电子商务,也可作为补充渠道。
7.积分商城渠道:
平安万里通商城/网易邮箱积分商城/携程特约商户等。
渠道情况:现在很多有庞大用户量的机构,建有自己的积分体系,并将这个积分和电子商务结合。在积分体系商城中,平安万里通是做得最极致的,将自己的4000万用户的积分变成一个商城,用平安万里通的入口可以直接购买其他B2C平台的商品如1号店及红孩子等商品。
如何进入:由于这个渠道是给他们积分用户带来优惠,所以对商品价格的优惠力度要求较高,而且要求合作伙伴能和他们对接网上同步订单操作,对技术接口要求也高。
合作效果:1号店的总销售额中60%来源于平安万里通这个渠道,超过其他渠道及官网销售额的总和,其效果可见一斑。网易邮箱及携程用户也是海量级别的,将他们的部分用户转为你的购买用户,将对商务拓展及公关工作带来极大挑战,但一旦变成你的销售渠道,其战略意义是很大的。
8.运营商渠道:
中国移动商城、中国联通积分商城、中国电信商城。
渠道价值:随着移动互联网兴起及移动支付的普及,这个渠道的战略意义会越来越大,属于提前占位的策略。我们的实际经验是:和中国移动商城的合作每天带来上10单,就是用户用手机支付来买我们的商品,等于多开了一个销售渠道与支付手段。
9.购物搜索渠道:
聪明点、返利网、易购网、特价王、askyaya。
渠道价值:由于这些购物搜索用户都是购买用户,其价值大于一般娱乐性信息网站,成为成熟网购人群的入口之一。如能让这些购物搜索全部收录一些你的网站商品,而且在首页推荐,每天都能带来一些订单。

『肆』 电商推广渠道有哪些

渠道太多了,姑且分为两类来说吧。
一、不花钱的
1、博客推广:在各大博客站点建立所推广信息的官方博客和个人博客。官方博客主要用来发布推广信息的相关资讯和其他相关新闻,让博客火起来,从而达到宣传的效果。个人博客可以发布些和推广信息同类的受广大网民关注的热点文字,文章里面做上推广信息的关键词和超链接。这样会引来大量点击量,同时会被搜索引擎抓到关键词。
2、问答平台:问答平台是个非常直接亦有效的推广形式。
3、网络贴吧:网络贴吧是个比较活跃的社区,在网络贴吧申请创建和自己推广信息相关的贴吧并发布相关信息。同时也要注意链接问题。
4、网络知识:目前网络已经是大家非常熟悉的专业知识源,将自己推广的信息创建成网络知识,会起到很好的宣传作用,且易被收索引擎收录。
5、站长站:站长站是广大站长们相互交流学习的集中营,编辑相关专业技巧和心得,将自己推广的信息关键词和链接很好的融入进去,发表于站长站,如果能通过审核,将会受到大量转载和点击,效果是相当不错的。
6、交换友情链接:和同类网站交换友情链接,可以为搜索引擎优化带来便利,与你交换的站点PR值越高,你的链接越容易被蜘蛛发现。友情链接除了做到独立站点,也可以投放到比较不错的个人博客,也会起到异曲同工之妙。
7、sns交友社区:只要你的账号内有足够多的好友,发布的信息每天会带来大量浏览和点击量。此处还有分享功能,一人分享,迅速就会带来翻倍增长的浏览和点击,效果十分显著。
8、聊天群社区:编辑短小精悍,能够吸引眼球、勾起人们好奇心的消息,和自己的网站一同,在QQ、阿里旺旺等聊天群里发布传播,在线的人越多,马上点击的人会越多,有立竿见影之效。
9、公众号文章、活动推广。
二、花钱的
太多了,常用的软件都可以投放,可根据自己的客户类型来选择投放媒体,现在的数字广告是可以做到精准投放的。

『伍』 电子商务和传统渠道如何融合

电子商务的快速发展是这两年商业领域最重要的变化,也对传统的商业渠道带来了阴影,未来这两种商业渠道是替代还是相互竞合,值得业界探讨。不过在可见的将来,两个渠道会按照各自逻辑发展,电子商务覆盖区域广,产品可以无限上架,减少了商铺租金,仓储物流等支出,成本上有一定优势。 而传统的线下渠道则可以提供更好的设计,更佳的视觉效果,提升购物体验,增加消费者信心,提升品牌价值等等。而两种渠道对应不同的是不同的消费群体和不同的消费习惯,因此彼此平行发展似乎是当然之选。
但是随着商业生态的演变,客观上要求企业管理层兼顾和统筹两种不同渠道,满足消费者差异化的需求。而电子商务渠道和传统商业渠道的融合和互动进程,才刚刚开始,如何根据不同行业的特征,摸索出相对应的最佳商业实践,这是对企业经营者智慧的一种考验。

步骤/方法
1、从定价上,对于同一品牌项下的同一款产品,定价原则是网络渠道和实体店渠道价格基本一致,因为根据他们的调研,对于真正具有品牌号召力的产品,消费者看重的是品牌内涵和产品功能,而并不特别关注有限的价差,持续一贯的价格信号是对品牌价值的坚守。美国电子商务领域,很多企业也是遵循着这种定价策略。果然,电子商务平台快速增长的销售记录表明,同样是网络消费群体,当他们认可了特定的品牌后,他们是愿意支付和线下渠道一致的价格的。
2、通过电子商务平台,可以把产品的设计理念,用料,尺寸和性能进行详细描述,再配以各种精美的旅行画面,包括相应的视频内容,让消费者对商品有一个比较透彻的了解,再做出购买决定。这种通过网络和消费者沟通产品信息的方式,减少了线下销售的沟通成本,反过来带动了线下的销售效率。
3、品牌共享,后台的物流,财务等体系来看,两个渠道运行完全可以无缝连接,而从产品设计,销售管理,团队建设等来看,两个渠道各有侧重,相互竞争,这也有利于团队和团队之间保持必要的压力。而两个团队之间也可以相互交流学习,从不同渠道反应的销售特征来洞察消费趋势。
4、双渠道模式可以融合并发挥各自优势的。比如在地域覆盖上,线上线下两种模式的存在,意味着既有侧重点,比如线下渠道侧重分布于一二线沿海城市,但是通过电子商务平台,可以有效的覆盖全国大部分消费区域。 通过品牌增值,线下渠道的存在,强化了品牌力量,也加强了网站直销平台的美誉度。而网络平台,自然帮助线下渠道大规模的传播了知名度。在信息共享,后台支持,以及客服,品质保证等等方面,多渠道的存在虽然是一种考验,但是也可以提高市场门槛,是对竞争者的有效区隔。
5、电子商务和传统渠道这两种渠道,目前看来双方在服务特征,发展速度等方面还是泾渭分明,不同点更加显著,但是要不了多久,也许不同点就逐渐消融,渠道相互汇合---最终决定商业形态的,还是消费者和市场规律。

希望可以帮到你,其他问题可以追问或求助
答题不易,望采纳…………

『陆』 如何理解营销渠道管理中理论体系结构

全渠抄道销售就是企业为了满足消费者任何时间、任何地点、任何方式的消费需求,采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品,提供给顾客无差别的消费体验。这需要一个系统管理有多个销售渠道。这个系统能对销售渠道进行集中管理,显示不含税批发价、含税门店价和网上售价等。所有销售渠道都可以实时了解库存可用情况、售价、顾客资料、会员积分等重要信息。而Cegid系统在做到上述基础功能之外还能让您从宏观的产品系列掌握顾客的详细购买记录,全方位了解销售情况。

『柒』 如何解决电子商务的渠道冲突问题

1)线上是线下消耗库存的渠道
将去年或者换季滞销的产品拿到线上销售,线下专卖店、超市不销售,这样就能很好的解决线上跟线下的渠道冲突问题,这个是目前大部分传统企业所采用的一个策略。

2)线上是区别于线下商品的渠道(网络专销产品)
从今年下半年开始,被很多大型企业所采用的一个策略,主要是针对一些大型品牌,实力雄厚的企业。

3)线上弥补线下渠道不足(地区补缺)
目前大多数传统企业的产品,不可能都覆盖到全国两千多个市县。在没有经销商的地区,消费者买不到这些产品但又知道这个品牌,通过这个策略来做电子商务就可以起到地区补缺的作用。

4)线上带动线下跑
重点针对中低端品牌,价格比较低的,重点做电子商务,用电子商务的手法来带动线下的专卖店销量,线上为主。

5)线上提升品牌为主,不影响线下主打品牌或主打产品的销售
这个策略可以跟第一个配合来实施。主打品牌或主打的产品在线下销售,线上主要销售市场较为冷淡、非主流、子品牌的产品,主要以通过互联网来提升品牌曝光为主,目前来说这个策略是个比较折中保守的方案。

6)线上和线下渠道价格一致,规模促销例外
这个是一个比较极端保守的策略,必须有对渠道的控制力很强才能做到。

7)线上增值线下
这个是未来主要的一个解决线上跟线下渠道冲突的方案。通过和互联网权威媒体合作,将线下产品和互联网媒体,联合推出一些增值产 品,增加线下和线上的互动。比如说安踏的鞋子可以联合腾讯推出一款腾讯QQ鞋,安踏的鞋子打上腾讯的LOGO,作为一种提升品牌和产品增值的服务。

8)线上网店与线下专卖店互动协作(未来线上和线下融合)
通过线上下单,然后在附近的专卖店能取到货或者距离最近的专卖店能够送货上门,线上跟线下融合。目前在美国,80%的传统企业已经能够做到这一点。

『捌』 电子商务管理的方法

传统渠道与电商流通,经营思维差别很大,可有一点是相同的,那就是客户体验。现在的电商,拼流量、做规模、搞促销,与当初渠道商做大时的手法与思维没有两样。换了销售方式,可经营核心依旧在客户体验这个永恒话题上。
电商企业,互联网催生的创业企业,技术强、网络传播能量大,可也需要补上产品创新、高效流通和客户服务这三门功课。电商只是手段,正如媒体的变化,从报纸、收音机、电视机,再到PC和手机,体验的方式变了,可精彩的内容依旧是核心价值所在。电商企业,首先得是一个客户高度认同的商业企业,电子商务只是运作手段而已。产品从线下店面搬运到线上的电商网站,电商企业做的不错,国内经济发展越发依赖消费,电商企业的纵横空间不小。可有一点,电商也是商业,商业的核心在于发现、吸引与满足客户需求,除了产品之外,人与人之间的互动,客户的真切感受与体验,才是商业持续的第一动力。

服务从线上沟通,向终端化演进,这个终端涵盖广,送货上门、安装、退换货、维修,这些接触点构成了电商业务的“虚拟”终端,却又那么实实在在的。这个虚拟终端,若是全包给物流企业,那就要在现在的送货与取货等简单模式上,添加一些自己企业的专属服务,使用日事清建立不同的服务部门,分别负责比如现场验货、操作方法的视频、远程视频服务热线等。

『玖』 电子商务分销售渠道的优缺点

如今的市场已今非昔比,传统商务被电子商务大潮所冲击,与传统商务相比,电子商务有哪些优缺点呢? 电子商务具有以下这些传统商务所无法比拟的优点: 1、 地域、时空优势 传统商务固定地点、固定时段销售;电子商务以网店为根本进行在线销售,突破了时间、空间的局限,随时可下单。没有地域障碍,在更大程度上满足了各类消费者的需求;同时也真正实现了购物无国界,你的业务可以做到世界的任何角落,没有地区限制,从前只能经营北京的一个社区,而现在任何区域都可能有你的份额。 2、节约成本 传统商务都是建立在资金基础之上开展的,需要店面租金、装修费用、人员、硬件设施、仓库等各种资金来供应;而电子商务的开展则不需要如此之多的实物及资金,成本降低的同时可将更多的利润空间转让给用户,同时也形成了与线下相比的价格优势 3、减少中间环节 传统电子商务开展中,销售可能需要经过代理商、经销商等多种环节,不能够快速直接的面对客户;而电子商务则打破了长久以来的局面,使厂商可以直接面对消费者,减少很多中间环节,同时也减少了中间的交易费用,提升了利润空间。 4、扩大销售渠道 与传统商务相比,电子商务的销售渠道大大增加。可进驻天猫、京东等平台,可通过第三方服务商的商城系统开设独立网店,可以开展网络分销、代销……渠道模式多样化,销售更加可观。这点可参考“网络营销的几大渠道体系”。 5、管理方便 传统商务管理较为繁琐,财务、数据、库存等信息不完善,经常出错,且费时费力;但是就电子商务来说,现在是信息化时代,不管是自身的网店业务还是旗下的代理商、分销商,各类数据都可通过网络清晰呈现,管理、结算、查阅都非常方便、快速、清晰。 6、密切沟通 传统商务中,用户对于产品的意见和看法一般都只能反馈给最终零售商;而电子商务时代则不同,网络加速了我们和用户的密切沟通,用户可以直接将第一线感知告知厂商,厂商也可深入了解用户心声,进行改善;并且通过电商还可进行用户调研,知己知彼,才能最终掌握用户需求,获得用户青睐和市场。 7、增强企业竞争力 传统企业模式单一,电子商务模式更具多样性。互联网时代是信息时代,年轻人的消费习惯已和以往不同,淘宝、京东的崛起说明了时代的变迁,进军电子商务增强了企业的时代竞争力。 当然,人无完人,电子商务也有其不足之处。 1、与传统商务相比,电子商务的一切都是建立在网络基础之上,企业、产品的展示都是通过图片、文字、视屏的形式,不能真实切身的感受和体会。比如你买一件衣服,不能感受到它的质地和材料等。 2、习惯了传统商务的朋友,可能对电子商务的安全性表示出一些疑虑。线下是一手交货一手交钱,网络上支付安全吗?企业诚信、可靠吗?都不能够完全保障。 与传统商务相比,电子商务有哪些优缺点呢,上文已经说的非常清楚了,希望给很多传统企业的负责人一些新的思路和启迪,谢谢。

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