⑴ 电子商务的创业流程是怎样的
一、找准目标目的
据2007年6月第20次神州互联网查询拜访显示,神州网民总人次达到1.62亿,网站已达到131万个,可见互联网发展之迅速,也有愈来愈多的人开始投身互联网举行创业,而正因为互联网充满许多的机遇,以是找准适合自己的标的目的才尤为重要,是成立一个乐瑟网站迅速做大流量赚取广告费,还是跟着潮流做领先时代的web2.0,web3.0的网站呢,是专心做一个网站,还是批量生产,制造出一堆网站呢?小我私家觉得选择自己熟悉的行业,集中所有精力,做一个垂直型电子商务网站不失为很好的选择。选择一个自己熟悉的行业,更能发挥自己的专业优势,集中所有精力就要求把多余的网站砍掉,网站多余的栏目砍掉,把有限的精力集中到自己擅长的范畴,并最终在这个范畴处于领先的职位地方,应该在场有不少了解站长网图王的,以前他拥有上百个网站,但很知名的没有几个,此刻砍掉所有其他网站,站长网就很快从业内确定了很好的领先职位地方,以是不建议你做一个比阿里巴巴、当当网更大更全更面子的网站,因为你有多大的能耐能超越阿里巴巴呢,以是建议你选择某一个细分的范畴,建一个垂直型的网站,也许建好后你就是该行业名次数一数二的网站,因为真正细分到很专业的范畴,竞争并不是那么大。最后建议你选择盈利模式很明确的范畴,例如b2b、b2c、c2c等,远比追求概念的web2.0来得其实。综上所述,互联网创业,首选成立垂直型电子商务行业网站。
二、搭建平台
当我们确定了一个适合自己的发展标的目的后,接下来就是把我们的想法酿成现实,搭建开展电子商务必须的网站平台。一般会有两种选择,一种是自己熟悉网站开发技术,或自己礼聘网站开发人员,别的一种就是选择开发好的通用网站系统或委托专业的网络公司开发网站。两种方式各有优势,但终究自己精通技术的比力少,请员工到公司来开发,成本又太高,不是很划算,以是我保举创业期间可以选择第二种方式。倘使我们成立成都房产门户,是直接找房产网站系统专业开发商开发的易想房产网还是委托专业网络公司量身开发呢?一般找专业的公司开个一个仿购房者的房产网站,通过核算,从0规划开发这样庞大的系统,至少要开发2个月以上时间并且3人以上的熟工开发团队来举行,开发下来5万的报价说不定都赚不了什么,而采办开发好的易想房产网,只消几千元外加建造一套属于自己的界面就可以轻松享有开发团队历时半年开发并将不断加强的功能强有力的房产网站系统。通过开发网站几年的经验告诉我,对于开发网站的客户其实是拥有很大的风险的,网站一次性开发很难达到很完美的层次,只有通过像软件一样不断的升级完美,才气最终出来一个相对于完美的系统。所有我觉得搭建网站平台,倘使这类模式的网站已有很成熟的系统,直接选择系统未始不是很好的途径。选择一个很好的功能强有力的网站系统可以或许让你的创业事半功倍,少走弯路。例如倘使你要做社区可选北京的dz,做资讯可选择成都的风讯,做商城选择shopex,而想做像阿里巴巴、淘宝网、大型商城、购房者房产网等电子商务网站选择成都的易想软件。
三、充实内部实质意义
首先,不能否认的是:一个乐成的网站不克不及不注重外不雅布局。外不雅有如一小我私家的衣服,是给别人的第一印象。给人留下一个好的印象,那么他看下去或说再次光顾的有可能性才更大。但是我觉得更主要的还的网站的内部实质意义(除非你的网站是纯艺术的,即是拿来不雅赏的)。一般的的网站都讲究实用,有效才是最重要的。不信各人研究一下世界名次靠前的网站,阿谁网站的内部实质意义不是很充实的,并且在偕行网站傍边内部实质意义是更丰富的。形式美只会给人留下一个好的印象,好的印象当然可让别人进一步浏览你的网站。可如果从你网站上看见的都是些乐瑟,谁还会看下去??谁会对一些自己不感兴趣的东西流连忘返??在使用易想软件的客户傍边,有许多网站立足于很小的行业,如微波商务网、酒商务网、广告商务网,厦门购物网、联合一百、地区范围的房产网等,因为站长对行业的了解,所有通过维护,让网站上的内部实质意义在偕行业网站傍边算是最丰富的,这样就让访客转化成持久客户,许多网站虽则只运营了几个月时间,已有了每一天几百上千个IP流量了,而且是偕行网站傍边人气最旺的网站,轻松使成为事实了盈利。
四、推广网站。
当网站平台搭建好了,内部实质意义充实起来了,我们就要考虑把网站推广出去,大型电子商务网站推广可以从两个大方面做手,一是从网站自身起航,做整站seo页面优化,二是通过形式多样的外部推广。
做整站优化要注重到:
(一)、首先让网站只管即便多的页面静态化,只管即便采用DIV+CSS格式。
静态有两种,一种是真静态,一种是伪静态,这两种形式都是搜索引擎所喜欢的,静态网页一方面搜索引擎的机器人很容易抓取到,别的一方面访问的时候也不消打开数据库,提速了网站的访问速度和减轻了服务器的承载量。
(二)、优化网站的连接布局及页面内部实质意义。
对于搜索引擎而言,链接就是一切,以是你网站的链接布局一定要预设的合理,页面的层次最好不要超过三级,网页内部实质意义不要过长,搜索引擎通例收录对网页页面的大小以及字数都有最佳要求的。最好一个网页包含的书契信息在于2万个汉字以内,也就是说是4万字节左右。网页大小也包括在38K左右的大小是被以为是最友好的一种适合大小的规格!。
(三)、设置合理的网页标签和网页的头部文件,可以或许让一些热门的关键词搜索你名次在前面。通过这样优化下来,倘使你网站有一万条信息,每一条信息每一天可以从搜索引擎带来一个流量,那每一天就能轻松带来一万的流量。其他外部的推广,样式就许多了,原则是让能呈现我们网站的地方都呈现,有交换友谊链接,论坛群发,邮件群发,qq群发,策划活动,软文报导,或更有站长把网址挂在身上,骑着自行车到街上人多的地方宣传效果也正确,只要能想到的我们均可以用上。
五、使成为事实盈利。
作为一个公司的天职是盈利,同样作为一个站长,肩上有着让网站自大盈亏的责任。要想让网站盈利,我觉得首先要尽快研究出网站的盈利模式,例如b2b、b2c、c2c网站或地区范围性的房产门户盈利模式就很明确,此刻热门的博客网站,视频网站,交流社区人气很容易做,但流量很难转化成现金,最终也只能自己掏腰包出钱养活网站;要想让网站盈利,还要主动出击,线上和线下相结合,靠网上流量带来的点击广告费用,是养活不了网站的,例如我们成立一个四川商务网,想让客户主动通过网站给我们交会员费,那是很难的,即使是阿里巴巴这样强势的品牌也需要几千上万个极具战斗力的营销团队才气推动网站会员的快速发展。
⑵ 创建电子商务网站的流程是怎样
一、电子商务网站建站的流程:⑶ 电子商务的一般流程有几种
1.交易前的准备:这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准专备活动。
2.交易磋商:在商品的供需双方都了解了有关商品的供需信息后,具体商品交易磋商过程就开始了,包括询盘、发盘、还盘以及组织资源等活动。
3.签订合同和办理手续:电子商务的特点就是可以签订电子商务交易合同。交属易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法,经过认真谈判和磋商后,在交易中的权利、所承担的义务以及对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款,全部以电子交易合同作出全面详细的规定。
4.履行合同和索赔:这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始,卖方要备货、组织货源,同时进行报关、保险、取证等,买方将所购商品交付给运输公司包装、起运、发货。买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物,银行和金融机构也按照合同,处理双方收付款、进行结算,出具相应的银行单据等,直到买方收到自己所购商品,完成整个交易过程。违背和条款并造成一方损失时,就要进行索赔和理赔工作。发生争议,应以合同条款为依据,按照法律和惯例来处理
⑷ 创建电子商务网站的流程
电子商务型网站的建设和所有的普通网站的建设步骤相似,不同之处,在于你所建的电子商务网站得提出实用,精辟的解决办法,这集中包括了计算机网络基础知识, Internet的基本概念,引申到网站建设的基本应用和全面解决方案。
第一步 最先要做的是网站策划工作,包括网站的域名空间的使用,网站目标定位,网站目标用户及潜在用户对你网站的需求,还得做到技术方面的如确定网站的总体风格,这其中比较重要的一个因素是考虑到你的网站需要什么样的解决方案?即网站的功能定位,现在的电子商务网站基本的系统有这么几个部分:
1、会员系统 是方便用户与企业间的相互联系,以及商务活动的联络及传递信息之用,该系统可以收集网站浏览潜在客户的基本信息,建立的数据库将纪录浏览者的基本信息以便于网站统计分析,同时,注册会员还可以享受网站提供的个性化服务。
2、在线支付系统 是电子商务应用的一个重要的组成部分,现在我就说下现在我国普遍使用的几种支付方法,第一是由门户类网站提供的收费的支付平台,例在国内使用的阿里巴巴的支付宝或和与国外交易的PAYPAL即中国贝宝的等,第二就是让用户选择支付方式法,从而减小企业的风险,第三就是支持多种国内外主流信用卡的在线支付。在这儿同时要考虑到安全性,你的数据库的安全性,以及你的网站的安全性!
3、需要商品检索,商品采购,订单系统 这几个系统是电子商务网站必须得有的,也是电子商务的应用的最基本系统。包括着支持多种形式的商品发布,支持商品的价格和交叉促销方式,购物车采用Cookie技术,最大限度的提高商品采购的速度,个性化的采购订单模板,方便顾客进行购物组合比较,并实现常规购物的快速选购,购物车内置的价格计算模型可以根据商家的价格体系灵活定置。
4、要有普通网站所拥有的功能,为用户提供为用户提供功能完善、高效率、低成本的建设电子商务应用网站的整体解决方案。
如果要是作成一个完善的电子商务网站,就需要很多辅助系统,例如:信息发布系统,电子版系统,客户在线咨询系统,网站管理系统,办公事务管理系统,人力资源管理系统,办公成本管理系统,广告商品管理系统,营销管理系统,这些辅助系统都是为该网站变的真正的电子商务化而准备的。当你完成第一步的所有策划好后,你就可以进入网站的设计阶段。
第二步 就是网站的设计,网站的设计,利用策划阶段做的,对内容有机地连接在一起,要对网站进行网站进行包括前台后台及数据库的设计。先需要做的就是对页面设计布局,并做出效果图,其中就要考虑到全局,页面的导航,文本,图象,程序,设计出符合编程及视觉效果的静态页面,再程序添加。这就要看技术人员的水平及策划阶段所做的准备是否充分。这里面就要将对电子商务应用的解决方案有机的融合在页面之中,才能达到电子商务的应用。
第三步 对你设计好的网站,进行测试和发布。其一就是要测试设计好的网站,不仅仅要对所有影响页面显示的细节因素进行依次测试外,页面中的超连接是否正常也是一部分,最重要是你对这个电子商务网站的功能是否可用,是否方便,是否能解决企业的商务问题,如果有什么不能运行,或者你的功能不实用,那么就可能返工,浪费了不必要的时间,而且电子商务网站现在是日新月异,你在策划阶段就要做好这写思考,以使你的网站能把握竞争时间,从而在网络抢占先机,当将这些问题都经过3次以上的检测,基本上网站的系统就完成了,然后发布到空间上去。
当你在互联网上打开自己的网站时,接下来你可以考虑电子商务网站的推广,就是让你的网站拥有客户,现在的网络推广方式很多,你可以选择一个适合你企业的推广方法,一旦拥有了用户,你不仅仅获得了效益,重要的是你已经做到了网站是电子商务的应用!电子商务网站给利用电子商务的企业抢占了商机,同时推动了全国的电子商务的发展!
⑸ 电子商务的运作流程
电子商务的运作流程:
1.企业将商品信息通过网络展示给客户,客户通过访问网版站,选择需要购权买的商品,并填写订单。
2.厂方通过订单确认客户,告之收费方法,同时通知自己的应用系统组织货源程序。
3.客户通过电子结算与金融部门交互执行交易。
4.金融部门通过电子邮件(或其它方式)通知买卖双方交易的结果。
5.厂方组织货物,并送达到客户手中。 从上述电子商务的实际流程中,电子商务是集信息流、商流、资金流、物流为一身,是整个的贸易交易过程。
⑹ 做电子商务全部流程是什么
电子商务交易流程:
不同类型的电子商务交易,虽然都包括以商情沟通、资金交付、商品配送为核心的三个阶段,但流程却有所不同,对于internet商业来讲,目前基本上可以归纳为两种:网络商品直销、网络商品中介交易。
网络商品直销流程
网络商品的直销是指商品需求方和供应方(也可指消费者和生产者)直接利用网络做买卖,排除批发、代理等中间环节。通常为B to C电子商务模式。这种交易的最大特点是直接见面,环节少、速度快、费用低。
网络商品直销过程分为六步:
(1)消费者进入internet,查看企业和商家的网页;
(2)消费者通过购物对话框填写购物信息:姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格;
(3)消费者选择支付方式,如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等;
(4)企业或商家的客户服务器检查支付方服务器,看汇款额是否被认可;
(5)客户服务器确认消费者付款后,通知销售部门送货上门;
(6)消费者的开户银行将支付款项传递到他的信用卡公司,信用卡公司开给他收费单。
网络商品中介交易的流程
这种交易是通过网络商品交易中心,即虚拟网络市场进行的。在整个过程中,交易中心以互联网为基础。将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来,为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、贷款结算等全方位服务。
网络商品中介交易过程可分为四步:
(1)买卖双方将供需信息从网上告诉网络商品交易中心,交易中心向参与者发布大量的、详细的交易数据和市场信息。
(2)买卖双方根据这些信息选择自己的贸易伙伴,交易中心从中撮合,促使买卖双方签定合同。
(3)买方在交易中心指定的银行办理转帐付款手续。
(4)交易中心设在各地的配送部门将卖方的货物送交买方。
不同类型的电子商务交易,虽然都包括以商情沟通、资金交付、商品配送为核心的三个阶段,但流程却有所不同,对于internet商业来讲,目前基本上可以归纳为两种:网络商品直销、网络商品中介交易。
网络商品直销流程
网络商品的直销是指商品需求方和供应方(也可指消费者和生产者)直接利用网络做买卖,排除批发、代理等中间环节。通常为B to C电子商务模式。这种交易的最大特点是直接见面,环节少、速度快、费用低。
网络商品直销过程分为六步:
(1)消费者进入internet,查看企业和商家的网页;
(2)消费者通过购物对话框填写购物信息:姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格;
(3)消费者选择支付方式,如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等;
(4)企业或商家的客户服务器检查支付方服务器,看汇款额是否被认可;
(5)客户服务器确认消费者付款后,通知销售部门送货上门;
(6)消费者的开户银行将支付款项传递到他的信用卡公司,信用卡公司开给他收费单。
网络商品中介交易的流程
这种交易是通过网络商品交易中心,即虚拟网络市场进行的。在整个过程中,交易中心以互联网为基础。将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来,为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、贷款结算等全方位服务。
网络商品中介交易过程可分为四步:
(1)买卖双方将供需信息从网上告诉网络商品交易中心,交易中心向参与者发布大量的、详细的交易数据和市场信息。
(2)买卖双方根据这些信息选择自己的贸易伙伴,交易中心从中撮合,促使买卖双方签定合同。
(3)买方在交易中心指定的银行办理转帐付款手续。
(4)交易中心设在各地的配送部门将卖方的货物送交买方。
⑺ 企业如何建立电子商务系统
企业电子商务平台制作:
1、设置主机域名参数
域名:类别独立域名(可选):.com/.net/.org 国别独立域名(可选):.cn/.
空间:500MB 标准型虚拟主机空间,最大文件数量 5000 个(支持ASP、ACCESS/MSSQL大型数据库)
2、设置邮箱:300MB可自主管理及分配的WEB企业邮局,支持POP、SMTP功能。可开通 30 个独立邮箱帐户。
3、设置网站功能栏目 精美风格设计一套,50个栏目,子页面100个,400张图片精美处理。
首页FLASH动画
提供整套首页FLASH动画,突出公司形象、颜色、最新产品、进入中英文版等功能。
4、公司介绍
公司/企业的全面介绍,包括规模介绍、厂房图片、资质认证、实力等方面的介绍。
5、 产品/服务介绍
以图文形式介绍公司的主营产品、最新产品等信息,主营服务,服务范围。
6、 会员登录
会员可分等级(区分普通用户、VIP用户、代理商、加盟商),更好保护产品设计及价格分级销售。
7、产品订购(购物车)、在线支付
在线订购产品、多选型购物车、支持银联以及MASTER/VISA等外币卡实时在线支付。
8、 行业新闻
发布公司最新消息、促销活动。招聘信息。行业新闻等内容。自主后台管理。
9、 在线交流
该系统让我们能及时在线与客户沟通交流、主动联系客户、让客户一个都不会流失。
10、 招聘信息
通过自己公司网站发布公司招聘信息,提高形像,降低招聘成本。
11、客户留言
方便客户通地互联网直接与客户沟通,接收订单,意见反馈等信息。大大降低销售成本。
12、联系方式
让客户清楚了解公司相关联系方式,包括电话、地址、联系人,手机、银行帐号等。
应用程序系统
13、产品发布系统
客户端显示产品分类,各系列产品(图片、文字),浏览最新产品等。
管理后台可在线添加分类、添加产品、在线上传图片、自主修改以及删除。
新闻发布系统、公司招信息发布系统
管理后台自由发布公司新闻、最新活动、促销信息、招聘信息等。
14、会员管理系统
可查看网站所有会员信息,会员评级、权力开通,产品/消息/报价的分级别加密。
15、订单管理系统
查看订单详细内容以及状态(发货/待支付)等处理。
16、 在线支付管理系统
系统支持国内银联支付以及国外MASTER/VISA等方式支付。并查看每笔支付金额明细。
17、设置 客户留言系统
记录客户相关联系方式:公司名称、联系人、电话、手机、反馈意见、订单等信息。
网站管理员可查看所有留言记录、并可发送到指定邮箱,可及时回复客户。
18、设置网站统计分析系统
记录网站每天、每月、每年的的客户浏览数量、同时在线人数等信息。
来自哪个地区,来自哪个网站、哪个搜索引擎等。
19、设置售后服务
一年内提供免费内容维护10页次(50张图片、文字(A4),非需触动页面模板的情况下)
全年电话、邮件、网络咨询及技术支持服务
网站运行监控、文件定期备份,保证客户资料不会丢失。
20、设置企业网站应用和营销建议报告,提供年度网站流量报告。
企业网站管理员培训。
⑻ 电子商务的流程是什么
电子商务的流程如下:
1、信息整理阶段
①作为商家的发布信息阶段,主要包括选择自己的优秀商品,精心组织自己的商品信息,建立自己的网页,然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中,让尽可能多的人们了解和认识自己;
②作为买家去网上寻找商品以及商品信息的阶段,主要表现为根据自己的需要,上网查找自己所需的信息和商品,并选择信誉好服务好价格低廉的商家。
2、信息交流阶段
①作为B2B(商家对商家)签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程,要注意数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题;
②作为B2C(商家对个人客户)完成购物过程的定单签定过程,顾客要将自己选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家,商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。
3、按照合同进行商品交接、资金结算阶段
作为整个商品交易很关键的阶段,不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位,同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入,在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。
(8)电子商务商店创立流程扩展阅读
电子商务的相关明细
据了解,电子商务在技术要求上有以下四点需要注意的:
1、方便性
在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等,同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。
2、整体性
电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系统运行的严密性。
3、安全性
在电子商务中,作为一个至关重要的核心问题,安全性要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。
4、协调性
作为一种协调过程,商业活动本身就需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作,电子商务的全过程往往一气呵成。
⑼ 电子商务的工作流程
本课程学习的目的,是使学生了解电子商务和信息技术的基础知识,掌握本专业知识的体系结构和整体概貌。主要内容有:电子商务的基本概念和原理,电子商务的现状和发展,电子商务的特点、电子商务的类型、电子商务模型、计算机技术、程序设计、操作系统、编译系统、数据库系统、通信技术、网络技术、Internet、EDI技术、电子支付技术、安全等技术的概述,电子商务系统的构成及其开发工具、电子商务整体解决方案与案例介绍。
《电子商务网站设计》
通过本课程的学习,使学生掌握电子商务应用系统工作流程与电子商务网站的类型、结构及功能,概括了电子商务网站设计与管理的总思路;详细的阐述了电子商务网站规划的意义和具体内容;介绍了电子商务网站运行的技术环境和当前流行的网站开发技术与工具;全面地论述了电子商务网站内容设计的流程、网页的构建过程网站管理的具体内容和管理系统的建立。此外,还介绍了几种典型的电子商务网站的解决方案和功能结构。
《电子商务数据库技术》
通过本课程的学习,使学生掌握电子商务信息管理模型以及数据库的相关理论,利用Web的数据库的基本理念、开发方法和内容。重点阐述SQL语言和集成开发工具、数据库设计方法和开放数据库互连(ODBC)技术等基础知识,详细介绍了当前流行的数据库管理系统的主要内容。
《电子商务方案》
通过本课程的学习,使学生掌握电子商务信息平台开发的概念、体系架构,开发标准及具体的开发方法和步骤。主要内容有:网络经济时代电子商务系统所具有的全球性、社会性、公共性、综合性特点概述,电子商务信息平台规划与开发的意义,构造开放动态电子商务,统一电子商务信息平台的标准体系,电子商务信息平台规划与开发的原则和内容,开发网络远程服务平台的EOE(公共操纵环境)技术,MicroSoft Commerce Server电子商务信息平台实例分析。
《经济信息管理》
通过本课程的学习,使学生掌握信息管理及经济信息管理的基本概念、基本理论及相应的技术。主要内容包括信息的基本理论、信息技术、信息管理、经济信息管理、信息处理技术、信息化与社会发展、信息安全、信息法律法规。
《电子商务与现代物流》
通过本课程的学习,使学生电子商务与现代物流的关系,系统介绍了在电子商务环境下如何开展现代物流管理。介绍了现代物流基础知识和物流的基本功能,通过探讨电子商务与物流的关系引出物流模式、对物流管理、企业物流管理给以详尽的讲解,强调了物流信息技术和物流信息管理的重要性,结合电子商务条件下的物流特点介绍了供应链管理的基本知识和几种主要的供应链管理方法。
《网络技术与应用》
本课程学习的目的,使学生掌握数据通信和计算机网络的基础知识,了解计算机网络设计和工程的原理与步骤。主要内容有:数据通信、网络传输介质、网络互连七层协议、局域网、TCP/IP协议、城域网、广域网、网络连接设备的种类和工作原理、中继器、集线器、网桥、N层交换机、路由器、计算机网络工程、企业网规划与设计、网络安全、网络管理,以及Internet、Intranet、Extranet等。
《网络营销》
本课程的学习,使学生掌握传统企业如何利用互联网开展市场营销活动;互联网企业如何利用市场营销方法规划并发展自己的业务。从网络营销的特征、网络营销环境、顾客网络购买行为的分析、网络调研、网络目标市场分析、网站规划策略、顾客策略、成本策略、渠道策略、网络的互动性等方面讨论网络与营销的整合,即如何形成网络营销体系。
《电子商务客户管理》
通过本课程的学习,使学生掌握在激烈竞争的商业环境中,电子商务客户是企业必须关注的对象,主要研究电子商务客户类型、分布、特点及心理,加强客户信息的管理,探索保持客户忠诚与满意的方式、方法。
《网络安全与电子商务》
通过本课程的学习,使学生掌握如何保证电子商务安全活动的进行,主要介绍网络安全技术、信息加密技术和电子支付安全技术。分别从计算机网络安全基础,网络安全的基本概念,常见的网络攻击与防范手段,密码学基础,现代加密技术,密钥管理技术和鉴别与认证几方面给与讲解,并介绍了DES算法、RSA算法和数字签名技术等内容。跑细了SSL协议和SET协议,并说明如何在具体的电子商务应用中保障其安全性及采取的措施。
⑽ 电子商务发展的三个步骤
1.简单的个别的网上交易s0100
现在有很多此类的ICP。其中著名的有美国的亚马逊网上书店,国内的有8848珠穆郎玛网上商店,263首都在线等等。在没有良好的交易平台作为技术支持和信誉好的银行作为保障的前提下,电子商务是无法蓬勃发展起来的。
2.网上城市
从经济学的角度来看,网上活动的增加必然导致此类ICP的急剧增加,之后便是银行和物流业者的介入。如此,网上城市的形成条件便初步具备了。这里所讲的网上城市仅指在同一个城市里建立一个综合各门各类的商务平台,来进行各种日常活动,如购物,订机票,网上远程教育,炒股,娱乐,等等。
3.地球村-无国界的地球和真正意义上的电子商务
它是网上城市在规模和数量上的大量增加。如此,各种商务活动,思想交流,学术活动,远程教育,国际访问均可在互连网上完成。
网上城市的建立与发展
要建立一个能进行正常运作的网上城市,需要方方面面的协助和参与。不仅要投入大量的财力,物力,更需要全民族,全人类的互相理解,互相帮助。从国内的电子商务的现状出发,如何才能建立一个较完善的网上城市呢?在下的拙见是缺什么补什么,对症下药。
金融服务体系
国内为电子商务服务的金融机构还处于萌芽阶段。由于信用业务的不完善,网上购物等活动都无法自由的展开。仅举中国银行为例,如要网上购物,你首先要持有长城卡,然后在电脑上安装电子钱包软件,再申请电子安全证书,接着你登陆到中行特约的网上商店进行选购,填写个人信息和送货地址,使用电子借记卡进行支付,最后等待送货上门。你说烦不烦?如果是我,早被吓走了,更别提买东西了。
购买力
网上城市的起步阶段一定要找好服务对象,因为即使你有最好的商务平台,也需要有人来“捧潮呀。这一群人必须能上网,有一定的经济实力,对网上购物感兴趣,还有充足的上网时间。因此,要先找到他们,了解他们,并对他们提供优惠的高质量的服务。
支付方式
其中最关键的是电子货币的支付问题。国外的习惯做法是采用信用卡的支付方式,然而,这种方法在中国还不能圆满实现,有的只是名义上的“信用卡”-借记卡,同时还要辅以电子钱包和安全证书的使用。这不仅影响了网上交易的速度,也增加了难度。但相信随着互连网在中国的发展,这些问题都会解决。
物流体系
有了客户群和金融机构的信誉保障,便可以开展组建工作了。所附为是网上购物的基本物流图。物流业者不仅起着运输的作用,还起着售后服务和信息反馈的作用。以快餐业较发达的常州为例,网上商店若联合快餐业的销售网络及其优质的售后服务,一定能够打动消费者的心。而网上商店若以次充好,或漫天要价,将受到严重警告,甚至失去网上销售的权利。这就需要有一个网上电子商务的仲裁部门来进行仲裁。
仲裁部门
这些仲裁部门兼有消费者协会和工商管理局的角色,同时还是网络安全管理者和网络技术服务提供商。因此,必须有政府的参与和国家政策的扶持。
到此,网上城市的初步要素都已具备,当全国的网上城市都初具规模的时候,真正的电子商务便形成了。