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电子商务的本职

发布时间:2021-05-24 02:25:52

电子商务是什么工作,有那些方面的

电子商务是指复在互联网开放的网络制环境下,基于客户和服务的应用模式,买卖双方面对面地开展各种商务和贸易活动;包括的方面有:电子化、网络化、信息化、以互联网为媒介的商业行为。

电子商务主要通过信息网络技术,以商品交易为中心的一项商业活动,它也可以理解为互联网、内部网和面包车上的电子交易和相关服务活动。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等。

(1)电子商务的本职扩展阅读

电子商务的功能

广告宣传:电子商务通过企业的网络服务器和用户的浏览,可以在互联网上发布各种商业信息。客户可以使用在线搜索工具快速查找所需的产品信息,而企业可以使用在线主页和电子邮件在全球范围内进行广告宣传。

咨询洽谈:电子商务可借助非实时的电子邮件,新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务。

网上支付:电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。

② 电子商务的岗位有那些

电子商务专业的毕业生可应聘的十大商务职位

一、电子商务员
1、2年以上零售前端销售经验,具有电子商务销售、直邮、直销工作经验或零售店面经验者优先录用;
2、熟悉电子商务操作流程,办公自动化软件操作熟练;
3、较强的客户服务意识和沟通协调能力。

二、网络推广
1、负责公司业务的网上推广和销售;
2、能熟练运用网络发布信息;
3、性格开朗热情,集体意识强;
4、大专以上学历。

三、网络营销专员
1、精通搜索引擎网络推广的原理和方法;
2、熟悉互联网营销和促销;
3、熟悉互联网、通讯类产品及服务;
4、熟悉项目策划案和各类营销文案的撰写;
5、沟通力强,思维活跃,思路全面,执行力强。

四、网络编辑
1.专科以上学历
2.有工作激情,能吃苦耐劳,愿意在工作中和公司一起成长
3.热爱互联网,对网络热点敏感,对网络社区熟悉
4.有创意,有独立思考能力,能创造性的完成工作
5.有一定的文字功底,有一定的组织信息的能力
6.对文学、音乐、影视、游戏等主题有独特爱好优先
7.熟悉上海地区大学校园情况优先

五、在线客服
1、英语6级以上水平,反应迅速,具有较强的英语读写能力。
2、能熟练运用word ,excel等办公软件,熟练运用MSN等网络交流工具。
3、有2年以上网络游戏经验,熟悉国外网游大作(魔兽世界,天堂2等)或资深玩家优先。
4、具备强烈的客户服务意识与工作心态,良好的沟通能力和表达能力,富有敬业精神、服务精神和团队合作精神,从事过客户服务工作及有工作经验者优先。
5、能够适应日夜轮班工作,吃苦耐劳。
6、应届毕业宜可。

六、网络广告销售代表
1.思维敏捷、口齿伶俐 、勤奋好学、上进心强、仪表大方,感染力强,具有出色的语言表达和沟通能力。
2.优良的个人品德,工作态度积极勤奋,自觉的销售意识,能承受较大的工作压力。
3.大专以上学历,男女不限,有相关业务销售经验者优先。

七、调研员
1、形象气质出众,具有较强的亲和力
2、本科以上学历,经济、新闻、外语、广告营销类优先,2年以上相关行业工作经验
3、具备良好的沟通能力,责任感强,工作细致、耐心。
4、计算机操作熟练,具备一定的英语表达能力。
5、优秀的文字表达能力。

八、市场BD
1、大学专科及以上学历,计算机、企业管理、市场营销等相关专业毕业
2、有一年以上IT行业市场推广工作经验,
3、有丰富的网站资源,较强的品牌意识
4、具有良好的职业道德,具有良好的团队合作精神。

九、销售工程师
1、对销售有十分的热情,个人素质高、气质好。
2、对网站建设、网络知识有一定的认识,有一定的文字功底。
3、积极进取,能承受较大工作压力,能根据工作要求加班。
4、善于交流,能协调业务涉及的各方面人员。

十、行政秘书
1. 协助经理维持公司正常有序的工作秩序;
2. 对各类档案文件进行索引、更新、维护和管理;
3. 协助主管安排、计划公司各种工作会议,并做好必要的记录;
4. 负责公司其他日常行政事务。
5、20-28周岁,大专学历以上(应届毕业生亦可),性格开朗,具有良好的待人接物能力,团队合作精神。
6、具有人事,管理经验者优先。
7、熟练使用Windows操作系统及各种办公自动化应用软件。

概括对商务类人才需求的共同特点,不难发现这些岗位基本属于公司的“前台”,对人的共同要求是:为人积极乐观、性格开朗外向、有亲合力,对人的“情商”要求高;频繁与人交往,交流沟通能力要强,具备团队精神;有组织、协调、管理能力。这与在公司“后台”从事网页设计、网站开发、管理的技术人员有很大不同。
希望采纳!!

③ 电子商务的职位有哪些

1、网站运营经理/主管
一般要求:熟悉网络营销常用方法,具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督;能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售;能够完成网站运营团队的建设和管理,实现网站的战略目标、流量提升与盈利。
2、网站策划/编辑
一般要求:熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程;熟悉电子商务运营与操作流程,能够洞悉电子商务的发展方向;对企业上网有比较深的理解,熟悉企业网站的功能要求;有较强的中文功底和文字处理能力,具有一定的网站栏目策划、运营管理知识;具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力;熟悉电脑操作,掌握基本网络知识。
3、网站推广
一般要求:负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划;网站社群相关服务,内容规划及经营;会员维护及管理工作;文笔好,能够独立作市场宣传策划及文案的撰写;能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。
4、网站开发人员
一般要求:负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持;能够满足运作层对技术层的需要;精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种,能够独立开发后台;精通SQL server、Access 能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验;能后读懂常用JSP的代码,并且能够编写基本的JSP程序;精通HTML语言,完全能手写HTML代码;熟练掌握ASP、.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技术;熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统;熟练掌握SQL Server,熟悉Oracle数据库管理系统;熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。
5、网站设计

一般要求:能熟练的应用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等编辑网页;精通平面设计,熟悉FrontPage,DreamWeaver,Flash等网页制作工具,能够承担大型商业网站制作;熟悉Photoshop、Coreldraw等图形设计、制作软件,熟悉HTML、ASP语言;具备一定的视觉传达设计功底,擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用;对网站建设,VI的设计及应用有一定的经验,具有沟通、合作精神,有创造力;熟悉JAVASCRIPT,能够了解jsp或servlet或php,能够独立完成动态网页;掌握HTML、JavaScript,了解网站程序实现原理,有与程序员配合的经验。
6、网络营销员
一般要求:熟悉网络、网络营销和办公软件;负责公司产品在网络上的推广;对网络营销感兴趣,并能很好地掌握电子商务及网络发展的各种理念。
7、外贸电子商务
一般要求:负责维护并回复阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的外贸客户询盘;参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会。

④ 电子商务的职业选择有什么

技术类

1、电子商务平台设计(代表性岗位:网站策划/编辑人员):主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计(代表性岗位:网站设计/开发人员):主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。

3、电子商务平台美术设计(代表性岗位:网站美工人员):主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

商务类

1、企业网络营销业务(代表性岗位:网络营销人员):主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易(代表性岗位:外贸电子商务人员):利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位:网站运营人员/主管):频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位:网站推广人员):负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5、电子商务创业:借助电子商务这个平台,利用虚拟市场提供产品和服务,又可以直接为虚拟市场提供服务。

综合管理类

1、电子商务平台综合管理(代表性岗位:电子商务项目经理):这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识,而且又具备项目管理能力。

2、企业电子商务综合管理(代表性岗位:电子商务部门经理):主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

(4)电子商务的本职扩展阅读:

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

广告宣传:

电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。

咨询洽谈:

电子商务可借助非实时的电子邮件,新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

网上订购:

电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

网上支付:

电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

电子账户

网上的支付必须有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。

信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证,如数字凭证、数字签名、加密等,这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。

服务传递:

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

意见征询:

电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

交易管理:

整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样,能保障电子商务获得更广泛的应用。

⑤ 电子商务的职业都有哪些

引言:据统计,中国目前进入第三个经济高速成长时期。在全球化产业转移和中国逐步壮大的消费市场的推动下,中国经济进入一个新的GDP较高增长周期。在中国经济快速腾飞的今日,互联网革命性的发展成就了新经济力量的突起,以电子商务为代表的经济模式扮演了重要角色。2005年9月10日,主题为“天下”的第五届西湖论剑在被誉为中国电子商务之都的杭州举办,中国互联网企业在经过生存考验之后,如何良性发展、为社会创造更多价值成为广泛关注的焦点。业内认为,目前互联网企业最大的威胁在于被眼前的短利麻痹,赚钱永远只是为了生存,而如何活的更好作有价值的中国互联网公司应该是2005年所考虑的问题,电子商务将带来一个重新抉择的机会。

阿里巴巴“代言”中国新经济

如果说到一个互联网企业能够帮助大家赚钱,特别是帮助企业进行对外贸易活动,那么阿里巴巴当然是现在最热门的公司。随着阿里巴巴雅虎十亿美金并购案的开始,互联网商业新模式“搜索+电子商务”被快速放大。

在大的经济环境之下,从中国对外贸易一方面情况来看,今年上半年我国贸易顺差高达396亿美元,目前出口的高速增长是我国加入WTO后比较优势进一步显现的结果。另一方面,在对外贸易高速向前推动情况下,几年前还不为人知的电子商务成为帮助中国企业甚至境外企业进行贸易活动的重要平台。一份数据显示,作为B2B电子商务公司旗舰的阿里巴巴有超过800万网商,其遍布220个国家和地区的用户对于创始人马云来讲,有着更为深刻的含义。

“要做中国最好的公司”这个马云经常提起的目标使电子商务在中国的根基越发深厚。电子商务离不开互联网,但它只是网络当中的一个部分,其最大的价值是独立与网络之外创造社会价值。

分析人士指出,互联网应用包括很多方面;娱乐、内容、沟通,应用、电子商务都是里面的一个环节。但能为企业直接创造价值的莫属电子商务,它为中国上千万企业提供另外一套进行贸易活动的便利条件。有关数据显示,2005年我国中小企业增长速度惊人,艾瑞咨询调查显示,在工商行政部门注册的中小企业已超过1000万家,这些中小企业是中国经济不可缺少的一部份。

当前,中国经济正处在一个重要的上升期和新的起跑点,中国继20世纪80年代中期和90年代初期两次经济增长高峰之后,目前进入第三个经济高速成长时期。作为中国新经济模式下的互联网企业来说,如何把握方向,在有利的条件与形式推动下起到自身应该达到的社会价值,创造更多的财富是目前所应该关注的焦点。

与前几年相比,互联网包括门户等一批企业在内经历了SP、网络广告、网络游戏的热潮,十年如一日的电子商务领域随着中国经济快速发展、互联网应用人群放量增长,加上雅虎阿里巴巴十亿美金并购案的开始被彻底激发。观察人士指出,电子商务将成为未来互联网最能够体现商业价值的一个重要方面。

2005年成为电子商务辉煌的起点

国家政策从去年开始十分强调电子商务的发展,用户基础正日益变得庞大。2005年,互联网迅速复苏并发展,尤其是电子商务的发展令人吃惊,这一年来,中国网商群体爆炸式增长到了2000万的规模,采用电子商务手段,开拓网上交易,正成为一股不可阻挡的潮流,正影响着中国经济发展的走向。电子商务同时带动网上支付市场,据统计2005年1至6月份,我国网上支付额超过50万亿元,人民银行也出台《电子支付指引》进行相关风险防范,国家已经开始为电子商务良性的发展起到重要作用。

在短短几年内,电子商务从一个不为人熟知的行业迅速发展成为倍受重视的新经济领域,被YAHOO酋长杨致远称为中国互联网最古老神话的阿里巴巴,在电子商务领域具有举足轻重的地位。

阿里巴巴创始人马云一直坚持电子商务,“让天下没有难做的生意”成为阿里人必须记住的一句话。在业内看来,阿里巴巴目前是一个具有奇迹色彩的公司,有分析人士预计,一旦阿里巴巴上市市值预计将超过50亿美金,而其进入世界500强的目标在那一天就会变成现实,阿里巴巴的价值将超过国内一大批几十年经营的企业集团。

或许,2005年正是阿里巴巴酝酿中的有利时机。

一方面,中国经济保持着9.5%的增长率,中小企业的增加和对外贸易活动的频繁注定电子商务将扮演重要角色。在中国加强信息化建设,提高互联网应用前景的环境下,作为互联网新经济模式下的电子商务领域在05年开始爆发出惊人的潜力。也有分析人士指出,前几年电子商务只是处在中国的初级阶段,从2005年开始它将会显现出难以想像的澎湃。

另一方面,作为新经济代表的互联网企业来说,如何找到下一个突破口,为互联网用户寻找更多有价值的内容,让每一个上网的用户都受益,这才是作为新经济浪潮下企业所应该具备的眼光与见地。

电子商务,这个听起来有点陈词滥调的名称,在今天才让我们看到它所具有一切存在的意义与价值,2005年将成为其新的起点。(本网综合)
http://it.people.com.cn/GB/42891/42894/3687824.html

⑥ 电子商务包括哪些职业

您好,

很开心看到一个学电子商务的学生还没毕业就有这么多顾虑,其实您的顾虑完全是对的,对于您的问题我来一一回答吧!1.以后的职业选择很多,当然我指的是对口的,比如从事B2B网站的相关工作,阿里巴巴,环球资源,MADE IN CHINA ,还有就是进入一些外贸公司,从事外单方面的工作2.关于你说去搞广告,搞传媒,专业对不对口,回答当然是不对口,这个问题要回到电子商务专业的本身,相信你比我清楚,电子商务专业是很杂的,想当年我做过市场营销,国际贸易,再到现在的管理,相信你也都学过吧,去做你喜欢的工作,因为你会感觉每个行业你都可以介入的3.第三个问题其实我也间接回答了,不存在不搭边的4。据我几年来的大致了解,除了一些B2B网站,如一些公司招电子商务专业的都很少,因为他招电子商务的来做什么,去通过网络从事接单?内贸的话只要会销售就行了,外贸的话还不如直接招几个英语六级的呢!最后只想跟你说些过来人的忠告:我是99届电子商务的毕业生,过去比现在很迷茫,如果你坚持走电子商务这条路的话,你毕业以后可以去阿里或环球资源试试,这两个平台很好,你可以得到很好的锻炼,注意,我说的是锻炼,不是说赚钱,因为你现在需要的是社会经验,做个一两年以后你就可以胜任任何一家公司的职位了,不管是管理还是营销方面的,但你也别告诉我去做医生或老师之类的,因为你在专业里就没学到这些,如果你有激情或积累的话,那就开始创业吧!

。欢迎向158教育在线知道提问

⑦ 电子商务是什么职业

简单地讲,电子商务是指利用互联网络进行的商务活动。
世界电子商务会议关于电子商务的概念:电子商务(ELECTRONIC
COMMERCE),是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等。
欧洲议会关于
电子商务
给出的定义是:
电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据,包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动,包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品(如消费品、专门设备)和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、体育)和新型活动(如虚拟购物、虚拟训练)

美国学者瑞维.卡拉科塔和安德鲁.B.惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出:
广义地讲,电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲,今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来,而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中得一条将买方和卖方联系起来。
中国上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是
电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务(EC)主要包括利用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-MAIL)、电子资金转帐(EFT)及INTERNET的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。
IT(信息技术)行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差别很大。但总的来说,无论是国际商会的观点、还是HP公司的E-WORLD、IBM公司的E-BUSINESS,都认同电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动。

⑧ 电子商务主要是做什么的

电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化;以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

1、广告宣传

电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。

2、咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件,新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

3、网上订购

电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

4、网上支付

电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

5、电子账户

网上的支付必须有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。

信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证,如数字凭证、数字签名、加密等,这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。

6、服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

7、意见征询

电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

8、交易管理

整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样,能保障电子商务获得更广泛的应用。

(8)电子商务的本职扩展阅读:

电子商务领域监管立法进程再提速。《电子商务法(草案)》第二次提交全国人大常委会审议,草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒伪劣产品的监督责任,并拟明确电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。

这意味着,今后电子商务经营者“刷单”、“刷信誉”等行为或被禁止。

在业内看来,进一步细化后的草案将有效推动网络空间秩序管理,将禁止刷单等规则列入草案中,也使得未来电商规范管理有法可依。

1、平台承担连带责任

具体来说,草案拟规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施;未采取必要措施的,与侵权人承担连带责任。

而原版草案则规定,电商平台“明知”平台内经营者侵犯知识产权的,应当依法采取删除等必要措施,不难看出,二审稿进一步加强了对知识产权的保护。

从“明知”到“知道或者应当知道”的表述变化,对电商平台经营者治理假货提出了更明确、更严格的要求,通过强化电商平台对侵权假冒行为的责任,体现了立法对知识产权的进一步保护。

而为进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范,加强消费者权益保护,草案二审稿拟规定,电子商务经营者应按照承诺或与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或服务,并承担商品运输中的风险和责任;

电子商务平台经营者对标记为自营业务的商品交易或服务交易依法承担商品销售者或服务提供者的责任。

针对“刷单”、“刷信誉”等不良之风,草案拟规定,电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。

2、填补监管漏洞

草案二审稿对电子商务经营者刷单、刷信誉行为做出严令禁止后,可以预计,这将大幅度减少当前行业内暗藏的刷单乱象。

一名刷单手一天只要刷不足20单就可获得100元左右的回报,如果能够拉拢到其他单手入群,可获取的收益会更高。甚至在平台商家竞争激烈的情况下,行业内传出了“不刷单等死”的理论。

刷单灰黑产业犹如行业毒瘤,虽然平台打击刷单一直处于高压态势,但隐蔽的刷单产业链利用平台没有执法权的无奈,依然吸附于电商平台之上。

而草案二审稿中有关明确电商平台连带责任的内容,则进一步对电商平台打击假货的工作提出了更高要求。实际上,强化电商平台知产保护,也就是通俗意义上坚持正品品牌、打击假货的问题上,一直是电商行业发展中老生常谈的话题。

京东全球购因平台上有第三方商家销售假“Tiger虎牌”保温杯而陷入舆论风波,尽管事后京东拿出证据表明,集团与正品虎牌的授权合作早于2014年就已经展开,但第三方商家的售假行为仍不能彻底打消社会各界的疑虑。

3、政策仍存细化空间

目前仍处审议阶段的电子商务法距正式出台尚有一段时日,各界对法案进一步细化也抱有较高期望。电子商务法草案的进一步细化显然将进一步推动我国网络空间的秩序管理。

除了将禁止刷单的行为增加在草案中,后续还需要考虑如何对刷单处罚措施进行细化,但考虑到互联网行业所存在的特性,草案内容的细化乃至落地实施仍需要经历一段持续推进的过程。

而在假货治理方面,如果说原草案中对电商平台承担连带责任的限定条件是平台存在主观放纵,在草案二审稿中的表述则意味着,电商平台需要进一步做到在商家审批、入驻环节的审核强化,甚至对于一些消费者在评论中提到的售假线索也要做出相应的线索追踪。

今后电子商务法应增加媒体购物的相关内容,网络购物与电视购物、电话购物、广播购物、报纸购物相结合的模式大量存在,电子商务的发展呈现出一种全渠道趋势,此外,现在流行的一些网络直播以及相关经济行为,也采取摄像和录像的方式向消费者呈现,这与传统电视媒体并无二致。

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