电子商务基础第三章

Ⅰ 电子商务应用的2008版

书名：电子商务基础与应用
作者：杨坚争
开本： 16
图书出版社：西安电子科技大学出版社
图书价格：40.00元
出版时间： 2008-07
装订：平装
ISBN：9787560609980 第一章 认识电子商务
1.1 电予商务的发展：历史、现状与前景
1.1.1 电子商务发展的历史轨迹
I.1.2 世界电子商务发展现状
1.1.3 我国电子商务的发展
1.2 电子商务的概念与分类
1.2.1 电子商务的概念
1.2.2 电子商务的范围
1.2.3 电子商务的分类
1.3 电了商务交易的基本流转程式
1.3.1 电子商务的交易过程
1.3.2 网络商品直销的流转程式
1.3.3 企业间网络交易的流转程式
1.3.4 网络商品中介交易的流转程式
1.4 电子商务参与各方的法律关系
1.4.1 网络交易中买卖双方当事人的权利和义务
1.4.2 网络交易中心的法律地位
1.4.3 网络交易客户与虚拟银行间的法律关系
1.4.4 认证机构在电子商务中的法律地位
1.5 电子商务在现代经济中的地位与作用
1.5.1 电了商务的价值创造
1.5.2 电子商务对社会生产力的推动作用
1.5.3 电子商务是实现经济变迁的重要措施和手段
1.5.4 电子商务发展是促进市场资源有效配置的必备手段
1.5.5 经济全球化与电予商务
参考文献
第二章 电子商务发展战略
2.1 为什么要研究电了商务发展战略
2.2 电子商务发展环境
2.2.1 社会政治环境：信息化建设受到各国政府的高度重视
2.2.2 资源环境：经济发展促进了信息基础设施建设
2.2.3 市场环境：电了商务的社会需求不断增长
2.2.4 安全环境：安全条件有了较大改善
2.2.5 我国电子商务发展中需要解决的新问题
2.3 政府电子商务发展战略
2.3.1 国际组织和各国政府电予商务发展战略
2.3.2 我国电子商务的发展战略
2.4 企业电子商务战略
2.4.1 影响企业电子商务战略的主要内部因素
2.4.2 企业电子商务的战略目标与战略框架
2.4.3 企业电子商务战略实施
2.5无纸贸易发展战略
2.5.1无纸贸易发展沿革
2.5.2无纸贸易的概念与特征
2.5.3无纸贸易的生态环境
2.5.4 我国无纸贸易发展的总体水平
2.5.5 我国无纸贸易发展战略
参考文献
第三章网络技术基础
3.1 因特网的概念与构成
3.1.1 因特网的起源与发展
3.1.2 因特网的概念与特点
3.1.3 因特网的构成
3.1.4 因特网的接入方式
3.2 常用的因特网服务
3.2.1 电子邮件(E—mail)
3.2.2 文件传输(F11P)
3.2.3 BBS、博客与即时通信
3.2.4 万维网(WWW)
3.3 TCP/IP
3.3.1 TCP/IP的概念
3.3.2 TCP/IP的分层结构
3.3.3 网络的互联
3.3.4 因特网的地址结构
3.4 域名申请与管理
3.4.1 域名的商业价值
3.4.2 域名申请策略
3.4.3 域名的申请
3.4.4 申请域名的注意事项
3.4.5 域名的变更与注销
3.4.6 域名管理
参考文献
第四章电子商务网站建设
4.1 电子商务网站的总体设计
4.2 网站软硬件环境建设
4.2.1 接入方式的选择
4.2.2 网络服务方式的选择
4.2.3网络数据库的选择
4.2.4 软件系统的选择
4.2.5 网站安全建设
4.3 网站内容建设
4.3.1域名申请
4.3.2 相关资料的收集
4.3.3 网站主页和页面的特色设计
4.3.4 网站资源管理
4.3.5 网站设计基础语言
4.3.6网页制作常用工具
4.4 投资概算
4.4.1 因特网接入费用
4.4.2网络站点建设费用
参考文献
第五章 网络商务信息的收集与整理
5.1 网络商务信息基础
5.1.1 网络商务信息的概念和特点
5.1.2 网络商务信息的分级
5.2 网络商务信息的检索
5.2.1 网络商务信息检索的基本要求
5.2.2 网络商务信息检索的困难
5.2.3网络信息检索困难的解决办法
5.3 利用网络收集市场信息
5.3.1 利用网络收集市场需求信息
5.3.2 利用网络收集市场供应信息
5.3.3 利用网络收集关税及相关政策信息
5.4 利用网络收集新产品开发信息
5.5 统计信息的收集
5.6 网络商务信息的整理
5.6.1 网络信息的整理
5.6.2 网络信息的加工处理
5.6.3 网络信息处理的类型
参考文献
第六章 网络交易行为
6.1 网络交易行为概述
6.2 网络消费者的购买行为
6.2.1 网络消费者的购买动机
6.2.2 影响消费者网上购物的外在因素
6.2.3 网络消费者的购买过程
6.2.4 我国网民的消费行为分析
6.3 企业的网上交易行为
6.3.1 企业的业务购买类型
6.3.2 企业购买行为的人员因素
6.3.3 企业的业务购买过程
6.4 政府网上采购行为
6.4.1 政府和机构组织网上采购的特点
6.4.2 政府网上采购过程
参考文献
第七章 网络营销策略
7.1 网络营销的市场细分
7.1.1 网络营销市场细分的概述
7.1.2 网络营销市场细分的依据和条件
7.2 网络营销的目标市场定位
7.2.1 网络营销目标市场定位策略
7.2.2 网络营销对象定位
7.2.3 网络营销产品定位
7.3 网络营销的品牌策略
7.3.1网络品牌的开发
7.3.2 网络品牌的经营管理
7.3.3 网络品牌的保护
7.4 网络营销的定价策略
7.4.1 选择定价目标
7.4.2 网络营销定价策略
7.5 网络营销的渠道策略
7.5.1 传统营销渠道与网络营销渠道的区别
7.5.2 网络直销
7.5.3 网络间接销售
7.5.4 双道法——企业网络营销的最佳选择
7.6 网络营销的服务策略
7.6.1 网上顾客的需求特征
7.6.2 网络顾客的服务策略
7.7移动电子商务营销策略
7.7.1 移动电予商务的概念与特点
7.7.2移动电子商务的主要业务领域
7.7.3 移动电予商务的营销策略
参考文献
第八章 网络促销
8.1 网络促销的概念、分类与作用
8.1.1 网络促销的概念与特点
8.1.2 网络促销的分类
8.1.3 网络促销与传统促销的区别
8.1.4 网络促销的作用
8.2 网络促销的实施程序
8.2.1 确定网络促销对象
8.2.2 设计网络促销内容
8.2.3 决定网络促销组合方式
8.2.4 制定网络促销预算方案
8.2.5 衡量网络促销效果
8.2.6 加强网络促销过程的综合管理
8.3 网络广告促销
8.3.1 网络广告概述
8.3.2 网络广告的价格水平
8.3.3 网络广告构思的基本思路
8.3.4 网络广告策略
8.3.5 网络广告发布
8.3.6 网络广告交换
8.3.7 网络窄告
8.4网络站点促销
8.4.1网络站点促销对网站建设的要求
8.4.2 网站竞争对手的分析
8.4.3 网站促销的手段
8.5 许可电子邮件营销
8.5.1 许可电子邮件营销简述
8.5.2 电子邮件广告内容设计
8.5.3 电子邮件的发送
8.5.4 许可电子邮件营销应注意的问题
8.6数据库营销
8.6.1 数据库营销概述
8.6.2 营销数据库管理
8.6.3 数据库的维护
8.6.4 数据库的更新
8.7 网络促销方式的最新进展
8.7.1 病毒式促销
8.7.2 伙伴营销
8.7.3网络公关
8.7.4 网络竞价排名
8.7.5博客营销
8.7.6 RSS营销
8.7.7 威客营销
参考文献
第九章 电子商务专项应用标准
9.1 EDI标准
9.1.1 EDI的概念
9.1.2 EDI标准
9.1.3 EDI工作环境
9.1.4 EDI工作原理
9.1.5 EDI应用案例——出口贸易无纸化操作
9.2 ebXML标准
9.2.1 ebXML简介
9.2.2 ebXML基本构件
9.2.3 信息结构
9.2.4 ebXML商务系统的运作
9.2.5 ebXML应用实例
9.3 RosettaNet标准
9.3.1 RosettaNet的概念
9.3.2 RosettaNet与EDI和ebXML的区别
9.3.3 RosettaNet基本构件
9.3.4 基于RosettaNet标准的供应链网络
9.3.5 RosettaNet应用实例
参考文献
第十章 电子支付
第十一章 电子商务物流
第十二章 网络交易安全管理
附录缩略语中英文对照表

Ⅱ 电子商务概论第三版第三章借记卡和贷款卡的不同

我也学过这门课，但不记得有这个东西，可能是我没好好听课 哈哈哈 怎么感觉像是会计上的东西😳

Ⅲ 电子商务指令的第三章 实施

第十六条 行为准则
（1） 成员国和委员会应当鼓励：
(a) 为使本指令第五条至第十五条的规定得到恰当的实施，由贸易、职业或消费者协会或组织起草适用于整个共同体的行为准则；
(b) 将成员国或共同体层面上的行为准则自愿提交给委员会；
(c) 通过电子手段以共同体国家的语言提供这些行为准则；
(d) 贸易、职业或消费者协会或组织向成员国和委员会传达他们对其行为准则的适用情况以及这些行为准则对与电子商务有关的实践、习惯和惯例的影响的评估；
(e) 起草有关保护未成年人和人格尊严的行为准则。
（2） 成员国与委员会应当鼓励代表消费者的协会或组织参与起草和实施根据本条第1款(a)项制定的影响其利益的行为准则。在适当情况下，考虑到有视力障碍或失明人群的特殊需求，应当征求代表他们的组织的意见。
第十七条 庭外争端解决机制
（1） 成员国应当确保，如果信息社会服务提供者与服务接受者出现意见分歧，其立法不应当阻碍对国内法所提供的庭外争端解决机制的使用，包括采用适当的电子手段。
（2） 成员国应当鼓励负责庭外和解，尤其是庭外解决消费者争端的机构以为有关当事人提供充分的程序保障的方式运作。
（3） 成员国应当鼓励负责庭外争端解决的机构通知委员会其关于信息社会服务的任何重要决定，并传递其他任何有关电子商务的实践、习惯和惯例的信息。
第十八条 法庭诉讼
（1）成员国应当确保，国内法中有关信息社会服务活动的法庭诉讼允许迅速采取措施，包括用来终止任何被控侵权行为并防止对相关利益方的进一步损害的临时措施。
（2）对《第98/27/EC号指令》的附件应作如下补充：
“11. 《2000年6月8日欧洲议会及欧盟委员会关于共同体内部市场的信息社会服务，尤其是电子商务的若干法律方面的第2000/31/EC号指令》(《电子商务指令》)( OJ L 178, 17.7.2000，第1页)。”
第十九条 合作
（1）为有效实施本指令，成员国应当具备足够的监督和调查手段，并应当保证服务提供者为成员国提供必要的信息。
（2）成员国应当与其他成员国合作；为此目的，它们应当指派一个或者多个联络点，并将联络点的详细情况告知其他成员国和委员会。
（3）在符合本国法律规定的情况下，成员国应当其他成员国或委员会的要求，尽快提供他们所需要的帮助或信息，包括通过适当的电子手段。
（4）成员国应当建立至少可以通过电子方式进入的联络点，以便服务的接受者和提供者可以：
(a) 获得有关合同权利及义务的一般信息，以及关于出现纠纷时进行投诉和获得法律救济机制的信息，包括实践中如何使用这些机制的信息。
(b) 获得能提供进一步信息或实际帮助的机关、组织或团体的详细信息。
（5）成员国应当鼓励向委员会提供在本国领域内所做的有关信息社会服务纠纷和电子商务实践、使用和习惯的重要的行政或司法决定。委员会将向其他成员国传递这些决定。
第二十条 处罚
对于违背依据本指令而通过的国内法律法规的行为，成员国应当确定相关处罚，并采取一切必要的手段确保处罚的实施。采取的处罚应当是有效的、相称的和有威慑力的。
第四章 最终条款
第二十一条 重新审查
（1）在2003年7月17日之前，并且在此后每隔两年，委员会应当向欧洲议会、理事会以及经济与社会委员会提交有关本指令的实施情况的报告。必要时，还可以附上有关本指令如何适应信息社会服务领域的法律、技术和经济的发展的建议，特别是关于预防犯罪、未成年人保护、消费者保护以及内部市场的正常运行等方面的建议。
（2）在审查是否有修改本指令的必要时，报告应当特别分析是否有必要提出关于超级链接和定位工具服务提供者的责任问题，“通知和移除”程序以及移除内容后的责任划分等问题的提案。基于技术的发展，以及将内部市场原则适用于通过电子邮件单方面发送的商业通讯的可能性，报告也应当分析是否需要对本指令第十二条、第十三条规定的免责条款增加条件。
第二十二条 法律法规的转换
（1） 为适用本指令，成员国应当在2002年1月17日之前施行所必需的法律、法规与行政规章，并通报委员会。
（2）在成员国采用本条第1款提及的措施时，应当在这些措施中或者措施被正式公布时援引本指令。援引的方式由成员国自行规定。
第二十三条 生效
本指令应当自其公布于《欧洲共同体官方公报》之日起生效。
第二十四条 适用对象
本指令的适用对象是各成员国。
2000年6月8日制定于卢森堡。
载于《官方公报》(Official Journal) L.178，2000年7月17日，第1页至第16页。

Ⅳ 《电子商务》这门课程第三章的知识点有哪些

《电子商务》这门课程第三章的知识点包含电子商务的网络技术基础、电子商务的网络环境、电子商务系统、课后阅读

Ⅳ 《电子商务》这门课程有多少章节

《电子商务》这门课程有8章内容，包括：第一章电子商务概要、第二章电子商务类型与模式、第版三章电权子商务网络技术、第四章电子商务的安全问题、第五章网络营销、第六章网上银行与电子支付、第七章电子商务中的物流与供应链管理、第八章电子商务的未来与发展

Ⅵ 电子商务师考试有几门课程

电子商务师抄考试主要袭有六门课程；
课程内容：电子商务概论、技术基础、电子数据交换、商务网站的策划与建立、网络营销供应链管理等
电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的发展推广方向是前者，它一般有两种组成方式：其一是全选择题形式，共100道单选题，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟；另一种是80道单选题和20道判断题的组合，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟。技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。

Ⅶ 中华人民共和国电子商务法共分多少章每章的标题分别是什么

共八章。
第一章：总则；
第二章，消费者的权利；
第三章：经营者的义务；
第四章：国家对消费者合法权益的保护；
第五章：消费者组织；
第六章：争议的解决；
第七章：法律责任；
第八章：附则

Ⅷ 电子商务法第四版答案

第一章 电子商务法的基本理论 （一）单项选择题 1．A 2．A 3．D 4．A 5．A （二）多项选择题 1．ABCD 2．ABC 3．ACD 4．ABCD 5．AB （三）判断题 1．× 2．√ 3．× （四）简述题 1．答：电子商务的基本参与对象有：（1）计算机网络；（2）电子商务用户；（3）CA认证中心；（4）物流中心；（5）网上金融机构。 2．答：电子商务法的特点有：（1）技术性；（2）安全性；（3）程序性；（4）开放性。 3．答：电子商务主要涉及的法律问题有：（1）电子商务基本法律制度——①数据电文与电子签名法律制度；②电子认证法律制度；③电子合同法律制度；④电子支付法律制度。（2）电子商务相关法律制度——①电子商务中消费者权益保护法律制度；②网络隐私权保护法律制度；③电子商务知识产权法律制度；④电子商务税收法律制度；⑤电子商务安全与网络犯罪法律制度；⑥电子商务司法管辖权与争议解决机制。 第二章 数据电文与电子签名法律制度 （一）单项选择题 1．B 2．C 3．A （二）多项选择题 1.ABCD 2.ABCD 3.AD 4.ACD （三）判断题 1.× 2.× 3.√ （四）简述题 1.答：（1）使用电子签名与数据电文应当遵从意思自治原则。我国《电子签名法》第三条第一款明确规定：“民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书，当事人可以约定使用或者不使用电子签名、数据电文。” （2）电子签名与数据电文的法律效力描述。根据我国《电子签名法》第三条第二款的规定，当事人约定使用电子签名、数据电文的文书，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力，即在当事人约定使用电子签名、数据电文的情况下，不能以该文书中某项信息或签名采用了电子形式作为否定其法律效力的唯一理由。 （3）电子签名与数据电文的法律效力范围。我国《电子签名法》第三条第三款规定了本法的适用例外，包括：①涉及婚姻、收养、继承等人身关系的文书；②涉及土地、房屋等不动产权益转让的文书；③涉及停止供水、供热、供气、供电等公用事业服务的文书。同时，为了使本法在实施过程中具有更大的灵活性，还规定了一个兜底条款，即法律、行政法规可以对其他不适用电子文书的情形做出规定。 2.答：我国电子签名法的立法特点包括：（1）技术问题复杂，但法律问题相对简单；（2）具有很强的国际统一趋势；（3）采取了“技术中立”的立法原则。 第三章 电子认证法律制度 （一）单项选择题 1.C 2.B 3.B （二）多项选择题 1.ABD 2.ABCD 3.ABCD 4.BD （三）判断题 1.√ 2.× 3.× （四）简述题 1.答：电子认证业务规则的主要内容包括：（1）责任范围；（2）作业操作规范；（3）信息安全保障措施。 2.答：电子认证机构的法律责任主要有两个方面：（1）过错赔偿责任——①电子认证机构属于过错责任主体；②电子认证服务提供者不能证明自己无过错的赔偿责任。（2）违法提供电子认证业务的法律责任——①未经许可提供电子认证服务应承担的法律责任；②暂停或者终止电子认证服务未按规定报告的法律责任。 第四章 电子合同法律制度 （一）单项选择题 1.A 2.D 3.B （二）多项选择题 1.ABC 2.ABCD 3.AC 4.BCD （三）判断题 1.√ 2.× 3.× （四）简述题 1.答：电子合同对传统合同法提出的挑战有：（1）合同的书面形式和签名问题；（2）电子合同的成立问题；（3）电子合同的效力问题。 2.答：在B2C的交易方式下，判断消费者的民事行为能力是比较困难的，即使是消费者一方使用了数字签名的技术，电子商务经营者也只能了解消费者的年龄而无从知晓其精神状况。我国《合同法》第四十七条规定：“限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。相对人可以催告法定代理人在一个月内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。合同被追认之前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式做出。”因此，主张合同无效只得由限制民事行为能力人的法定代理人行使，其代理人未对合同效力提出异议的，合同有效。如果电子商务经营者一方已知购买方的购买行为与其年龄、智力、精神健康状况不相适应，在能够通知其法定代理人的情况下则应催告代理人追认，在不能通知的情况下应主动撤销合同。 第五章 电子支付法律制度 （一）单项选择题 1.A 2.D （二）多项选择题 1.ABCD 2. ABCD （三）判断题 1.× 2.√ （四）简述题 1.答：电子支付，现今多数是指B2C电子商务模式下的支付方式，所以电子支付系统的基本构成要素是消费者、在线企业、在线银行、认证中心、信用卡公司。 2.答：电子银行承担相应民事责任的方式有：（1）返回本金，支付利息。