㈠ 发展电子商务的创新方法
1拥有网络营销团队
2建立自己的网站
3网络推广
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㈡ 中国电子商务将如何发展!国家有没有出台政策或法规来完善
专家认为中国电子商务发展的趋势应该是应用水平的提高与基础回设施的投资并重发答展。有专家把电子商务发展趋势诠释为所谓“在线(online)”与“离线(offline)”的融合,其主要方式将是创立(依托传统业务创立网上商务,同时依托网上商务创立传统业务)、兼并(在线企业之间的相互兼并,在线与离线企业之间的相互兼并)、联盟(跨行业与上下游的联盟)和建立中介平台(包括专业化和综合性的电子商务中介平台)。
国家出台的对电商的政策:
2010年:《电子商务示范企业创建规范》;
2011年:《关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见》、《第三方电子商务交易平台服务规范》;
2012年:《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》、《商务部关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》;
2013年:《证券投资基金销售机构通过第三方电子商务平台开展业务管理暂行规定》、《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》、《商务部关于促进电子商务应用的实施意见》、《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》
㈢ 关于促进电子商务规范发展的意见的正文
商务部关于促进电子商务规范发展的意见
商改发〔2007〕490号
各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门:
现就促进电子商务规范发展提出以下意见:
一、充分认识促进电子商务规范发展的重要意义
近年来,随着信息技术的进步和互联网的普及,我国电子商务持续快速发展,在繁荣国内市场、扩大居民消费、降低物流成本、提高流通效率等方面发挥着日益重要的作用。同时,我国电子商务发展还处于起步阶段,整体应用水平比较低,交易环境有待改善,社会公众对电子商务的认知度和认可度有待提高,电子商务信息披露、资金支付和商品交付等行为还有待规范。因此,促进电子商务规范发展,引导交易参与方规范各类市场行为,是防范市场风险、化解交易矛盾、促进电子商务健康发展的客观需要,也是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的必然要求。
二、规范电子商务信息传播行为,优化网络交易环境
规范网络交易各方的信息发布和传递行为,提高各类商务信息的合法性、安全性、真实性、完整性、时效性和便捷性。
(一)规范电子商务信息发布内容。提倡在线交易的真实身份,引导交易各方如实发布商品及服务信息,保存交易记录信息,并对难以确认和不可预测的风险信息予以声明。防范和制止交易各方在线发布危险化学品、枪支、毒品等违禁品以及色情等非法服务的交易信息。
(二)规范电子商务信息传播方式。引导企业合法地运用网络服务器平台、电子邮件、网络广告、搜索引擎推广等方式发布和传递商务信息。防范和制止恶意链接、干扰性邮件、隐性网络广告等不当宣传方式。
(三)维护交易信息安全。引导电子商务企业建立健全网络与信息安全保障制度,采取有效的网站安全保障措施、企业信息保密措施和用户信息安全措施,防范和制止利用互联网盗取商业秘密和提供用户信息给第三方以牟取利益的行为。
(四)保障信息的有效传播。鼓励电子商务企业提供形式便捷、更新迅速的信息服务,防范和制止阻碍消费者查询商品信息和自由选择商品的行为,保障商家和客户之间信息交流的及时顺畅。
(五)打击电子商务领域的欺诈行为。协同有关部门打击电子商务活动中存在的虚假宣传、质量欺诈等行为。借助各类渠道、资源和力量,防范和制止利用网络发布虚假或不完整信息、欺骗或误导消费者的行为,保障商品(服务)的质量、性能、规格、价格等交易信息的真实准确。
三、规范电子商务交易行为,促进网络市场和谐有序
提倡合法规范、公平公正的网上营销、电子签约和售后服务等行为,防范和化解电子商务中的各类交易纠纷。
(一)规范用户注册和会员发展行为。引导电子商务企业以合法、公开、透明的方式吸引用户注册、发展会员,防范和制止以收取高额费用或购买商品为前提条件的发展会员行为,杜绝以互联网为隐蔽手段的传销行为。鼓励第三方交易平台的提供者以实名注册为条件提供网上店铺开设服务,建立交易安全保障与备份制度,发现并及时警示交易风险。
(二)规范各类网上促销行为。引导电子商务企业在开展网上促销活动时将促销方式、规则、期限、商品范围以及相关限制性条件等促销内容在网站上公开发布。防范和制止在网上折价促销、网上赠品促销、积分促销、网上点击抽奖、网上联合促销等活动中出现的虚构原价、实物不符、拖延发放赠品和幕后操作等现象。
(三)规范电子签约行为。引导电子商务企业制定合法公正的用户协议,确定与用户之间的权利与义务,并保证用户在接受协议前能够便利完整地阅知其内容。防范和制止以欺诈、恶意串通等不法手段促成协议签订的行为。提倡企业在修改用户协议时,提前以有效方式通知用户,并注明修改原因和变动内容。
(四)规范网上拍卖经营行为。规范网上拍卖方以及交易平台服务提供方的经营行为,引导经营者遵守《拍卖法》及相关法律法规,准确、清晰、完整地表述拍卖标的,制定公平合理的网上拍卖规则条款。
(五)规范电子商务售后服务行为。引导电子商务企业建立健全、公开发布并严格执行售后服务和换货退货制度。防范和制止企业逃避售后责任、拖延换货和拒不受理退货的行为,维护网上购物消费者的合法权益。
四、规范电子支付行为,保障资金流动安全
提倡合法规范、稳妥安全的电子支付,防范电子商务的资金结算和流转风险。
(一)规范交易方之间的电子支付行为。增强交易参与方的支付安全意识,规范网上支付、电话支付、移动支付等电子支付行为。引导企业采取有效的技术和管理措施,保障支付密码和财务数据安全,形成可靠、便捷的在线资金结算体系,降低结算成本和支付费用,提高资金周转效率。
(二)规范第三方电子支付服务行为。加强行业自律,倡导合法运营,防范电子支付交易服务风险。引导电子支付行业规范运营管理,建立商家信用记录、交易数据保存、内部信息加密和业务流程监管制度,采取有效的争议和差错处理方式,形成支付安全的技术和体制保障。引导第三方电子支付服务机构提高行业信誉,谨慎稳健运营,防止盲目扩张和无序竞争,确保用户资金安全。
(三)防范电子支付金融风险。规范电子支付非银行金融服务,防范网上非法金融交易活动。加强对沉淀资金的流动性管理,防范和制止以电子支付为手段的恶意占压资金、非法套现和转移资金以及非法融资行为。协同金融、公安、工商等有关部门研究电子支付中虚拟货币的合法性、安全性和统一市场问题,规范虚拟货币的流通秩序。
五、规范电子商务商品配送行为,健全物流支撑体系
规范和改善电子商务企业的商品配送行为,提高物流服务的准确性和及时性。
(一)规范商品配送行为。提倡电子商务企业通过网站信息查询、邮件提醒、电话通知等有效方式,实时通告配送信息,明确交货方式和时间。引导电子商务企业严格遵守商品订单和交易协议,防范和制止配送延误、实物不符、额外收取运费等行为。提倡电子商务企业在因不可预知和控制的情况影响商品送达时,及时主动与购买方协商补救方式,保障消费者的知情权和选择权。
(二)提高商品配送能力。建立和完善适应电子商务需要的物流配送体系,促进物流配送信息系统与电子商务的结合,充分发挥信息技术优势,挖掘社会储运资源潜力,提高物流信息采集、分析、整合、调度的效率和物流运输的实载率。引导与鼓励企业开展第三方物流服务平台建设,逐步建立面向网上商户的社会化、专业化的物流配送机构,形成覆盖各行业的物流配送网络体系,提高响应能力和配送效率。
六、促进电子商务规范发展的保障措施
(一)面向社会公众加强宣传引导。积极利用各种渠道,充分发挥主流媒体的舆论宣传导向作用,形成有效的电子商务宣传引导机制。组织开展各种形式的电子商务宣传普及活动,进一步提高公众对电子商务的认知水平,增强参与意识和风险防范意识。对电子商务领域出现的不法企业和行为,依法及时予以取缔和曝光。
(二)推动电子商务法律和政策体系建设。针对信息技术手段与传统流通方式相结合的新形势、新特点、新问题,推动《电子签名法》、《合同法》、《互联网信息服务管理办法》等有关法律法规和《商务部关于网上交易的指导意见(暂行)》等政策措施在电子商务领域的贯彻落实,优化电子商务发展的法制和政策环境。
(三)建立健全电子商务标准体系。组织和支持行业协会、企业、科研机构研究制订各类电子商务技术标准、经营管理和服务规范,建立健全电子商务国家标准和行业标准体系。引导企业增强标准化意识,积极进行电子商务技术和管理的标准化建设。
(四)加快电子商务信用体系建设。政府监管、行业自律、群众监督相结合,建立健全电子商务信用体系。鼓励企业和行业协会积极参与,建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构。将电子商务交易双方信用信息纳入商务领域信用信息系统,逐步建立全国统一的电子商务信用信息资源共享机制,实现信用数据的动态采集、处理和交换,形成有效的企业与个人信用监督约束机制。
七、加强组织领导
(一)建立健全组织机构和工作机制。地方各级商务主管部门要建立促进电子商务规范发展的组织保障体系和工作机制,明确职责分工,落实目标任务。紧密结合地方和行业实际,研究制定促进本地区电子商务规范发展的实施方案和配套措施。制订电子商务统计分析标准,建立电子商务应用绩效调研机制和重点企业联系机制,加强对电子商务企业的促进扶持和规范引导,确保各项措施落到实处,促进我国电子商务又好又快地发展。
(二)发挥骨干企业的示范引导作用。推动电子商务骨干企业的发展,带动整个行业的规范发展。开展电子商务规范化水平的测评工作,针对具有显著代表性的骨干企业,研究整理成熟运作模式和优秀解决方案,交流推广发展电子商务的好经验、好做法。
(三)推进中小电子商务企业规范发展。提高中小电子商务企业规范发展意识,鼓励企业之间公平竞争,促进中小电子商务企业提高管理水平、规范市场行为。鼓励中小电子商务企业发展社区便民服务,提高社区商业服务网络化和信息化水平。
(四)重视和发挥中介组织作用。充分发挥电子商务中介组织、行业协会的作用,加强行业自律,做好信息服务和政策引导,帮助电子商务企业解决实际困难和问题,促进我国电子商务健康发展。
(五)加强电子商务人才培养。加强与有关院校和科研机构的合作,促进电子商务理论研究,搞好学科体系建设。鼓励企业培养适应电子商务研究开发、应用推广需要的技术和管理人才。积极开展电子商务国内培训和国际交流,提高管理人员素质,建立健全专业化电子商务管理人才队伍。
中华人民共和国商务部
㈣ 电子商务是如何产生和发展的
电子商务最早产生于20世纪60年代,发展于90年代。其产生和发展的重要条件主要是以下几个方面。
1、计算机的广泛使用
2、互联网络的普及和成熟
3、信用卡的普及应用
4、政府的支持与推动
发展阶段:
第一阶段:电子邮件。这个阶段可以被认为是20世纪70年代的开始,平均流量每年增加数倍。
第二阶段:信息发布阶段。自1995年以来,以Web技术为代表的信息发布系统发展迅猛,成为互联网的主要应用。中小企业如何把电子商务从“广泛”推向“准确”的营销时代。
第三阶段:EC(电子商务),即电子商务阶段。 EC刚刚在美国开始。 EC被列为划时代的事情的原因是互联网的最终主要商业用途是电子商务。
第四阶段:整个电子商务阶段。随着SaaS(软件即服务)软件服务模式的出现,软件已登陆互联网,扩展了电子商务链,形成了“全方位电子商务”的最新概念模型。
第五阶段;智慧阶段。 2011年,互联网信息碎片化和云计算技术日趋成熟。出现了积极的互联网营销模式,并出现了i-Commerce(个体商务)。
(4)发展电子商务办法扩展阅读:
我国电子商务未来发展趋势
(1)行业电子商务将成为发展主流
(2)团购成为增长最快的网络形式
(3)电子商务网站将会出现兼并热潮
(4)电子商务呈现出常态化
(5)电子商务将融合物流供应链
(6)电子商务融合商业智能
(7)传统企业电子商务将呈集团军式爆发
(8)航空、保险将成电子商务爆发行业
(9)更多第三方服务商完善电子商务产业链
(10)数据成为影响电商发展重要因素
参考资料:网络-电子商务
㈤ 如何推进电子商务发展
A. 降低交易成本。首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用,据统计在Internet上做广告可以提高销售数量10倍,同时它的成本是传统广告的1/10;其次,电子商务可以降低采购成本,因为借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商,而且通过与供应商信息共享,减少中间环节由于信息不准确带来的损失。有资料表明,使用电子商务通常可以为企业节省5%-10%的采购成本。
B. 减少库存。企业为应付变化莫测的市场需求,不得不保持一定库存产品,而且由于企业对原料市场把握不准,因此也常常维持一定的原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅,以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给,从而实现零库存管理
C. 缩短生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的成果,因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业,通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作,从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。 D. 增加商机。传统的交易受到时间和空间限制,而基于Internet的电子商务则是24小时全球运作,网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围,如我国湖南一养毒蛇农民通过Internet将其产品卖到美国一个它未曾谋面的公司。
E. 减轻物资的依赖。传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动,而通过Internet可以创办虚拟企业,如网上商店和网上银行开设和发展基本不需要很多的实物基础设施,同时企业还可以将节省费用转让给消费者,这正是著名的网上书店Amazon为什么能给消费者提供传统书店无法提供的优惠折扣原因所在。
F. 减少中间环节。电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
㈥ 企业如何 发展电子商务
在新经济条件下,商业规则已经发生了一些改变,电子商务对企业的基本构架在速度和效率上提出了更高的要求。电子商务的环境和竞争状况变化如此之快,企业要实施电子商务策略,就必须砍掉官样文章,回避或粉碎阻碍电子商务方案进展的官僚主义。而负责电子商务方案的管理人员必须拥有充分的自由和权力,快速使该项目开花结果。在“互联网时代”,拖拖沓沓的战略肯定是失败的战略。
我国企业发展电子商务的战略目标
电子商务作为一种新兴的商业模式,它具有极大的潜力推动企业“打破”原有企业战略的束缚,彻底改变企业的运作流程,增强顾客与供应商的联系,开拓新的市场。不论从电子商务发展方向看,还是从电子商务发展环境看,电子商务竞争及其竞争结果最终将反映在参与企业的综合竞争力和其他辅助因素上。电子商务对参与企业竞争力具有战略性意义,这些意义将表现在对产品竞争力、管理能力、技术创新能力的促进上。同时,电子商务应当充分利用信息技术,培育和发展良好的竞争环境,提升参与企业综合竞争力,构建的基于供应链、信息交流和技术创新的战略联盟.
对电子商务狭义的理解或者对电子商务急功近利的盲目随从,都可能忽略电子商务的潜在的战略意义。随着信息技术发展和扩散,电子商务进入的技术障碍已经大大缓解,电子商务竞争程度将会加剧。
我国企业发展电子商务战略的意义
(一) 有效树立公司的品牌和企业形象
把公司经营范围和服务承诺放到公司站点上,及时向外界发布,使潜在的客户对公司有一个直观的第一印象;我们可对各种反馈回来的信息及时处理,以调整自己的产品及公司的经营策略,使企业能及时对市场变化作出反应;我们可以在第一时间将自己最新的产品及时介绍给广大客户,以达到推销自己产品的目的,对于推广自己和发现需求是最廉价、最快捷的,这些都是企业传统模式所无法比拟的。
(二)降低企业运作成本
这主要体现在两方面:一、电子商务直接在网上进行交易,从而降低了传统贸易过程中的单据费用,提高了效率;另一方面,电子商务深入到产品的定购、销售和广告宣传等中间环节中,从而减少了企业在这方面的费用。在美国,企业在进货成本方面,使用电子商务的公司一般能节省5%-10%的成本。
(三)提高工作效率和促使企业取得竞争优势
电子商务使得信息能够以最快的速度接收,处理和传输,这不仅简化了信息处理的一些程序,而且提高了信息处理的准确性。企业通过电子商务,可以用最快的速度获得更多的信息资料,从而在竞争中赢得优势。
(四)提供更有成效的售后服务
利用因特网进行售后服务,我们可以在公司已有的站点上登出产品介绍、技术支持等信息。这样做不仅可以省钱还可节省大量的劳动力支出,以便我们用更多的时间来处理更为复杂的问题,搞好与客户间的关系。
㈦ 采取什么措施促进电子商务创新发展
一是继续坚持边发展边规范、规范适应发展的原则,支持电子商务创新。从过去十多年电子商务的发展和政府管理来看,我国对电子商务的监管总体来说是成功的。这种成功管理的经验就是,对电子商务创新采取边发展边规范、规范适应发展的监管方式。目前,电子商务仍是处于成长阶段的新兴行业,在行业管理中,应该继续坚持边发展边规范、规范适应发展的原则,支持行业创新,避免过度监管影响行业创新发展的良好势头。
二是适应网络经济发展需要,及时完善相关法规。针对网络经济出现的新问题及时完善或修订相关法规,为电子商务管理提供良好的法制基础。比如,应根据网络经济特点,修订相关法规中按实体店要求或按地域管理的规定。再如,应完善信息保护和使用方面的法规,尽快出台专门、统一的个人信息保护法,一方面明确个人信息主体在信息收集、保存、利用等各环节中的权利,建立个人信息保护的执行和监督机制,加大对泄露和滥用个人信息的处罚力度,确保信息安全,另一方面,明确数据使用者的权利责任及使用规则,让数据在获得充分保护的前提下自由流动,从而促进数据的开发利用。此外,还要完善反垄断和不正当竞争方面的法规,对滥用垄断地位的行为和不正当竞争行为进行有效规制,为创新企业发展提供良好司法环境。
三是加快信息网络、物流等基础设施建设和开放,促进电子商务发展。信息网络、物流等已成为信息时代的基础设施,是发展信息经济的基础,事关一国的经济竞争力。首先,加强对电信、仓储物流领域国有企业的监管,促进公共基础设施的开放和公平使用。进一步建立和完善电信市场结构,促使信息终端的宽带接入门槛和通信资费不断降低,推动互联网在更多人群中得到应用。制定相关法规,提高网络管理和运营的透明程度。统筹规划,促进仓储物流设施的整合,进一步降低高速公路桥等收费标准,规范交通执法监管秩序,降低物流成本。其次,加大信息网络、仓储物流建设的投资。加快电信网络基础设施建设,提高宽带普及率并不断升级。推广现代物流管理技术应用,不断提高物流信息化水平。加快公路网、铁路网、仓储中心等物流配送基础设施的建设,促进全国性、社会化物流体系的形成和完善。此外,还要逐步放宽准入,吸引民间资本投资信息经济基础设施建设,有效解决电信、物流服务短缺、质量和效率不高等问题,加快电子商务发展。
四是加强对垄断行为和不正当竞争行为的规制,创造公平竞争的市场环境。互联网时代,行业发展日新月异,各种颠覆性的创新层出不穷,企业间的竞争也越来越激烈。一个公平竞争的市场环境对于维护市场创新活力非常重要。因此,应该加大对垄断行为和不正当竞争行为的执法力度,对于滥用垄断地位或采取不正当竞争方式进行市场竞争的企业,坚决给予严厉处罚,维护公平竞争的市场秩序。只有让行业保持良性竞争,才能让新技术、新企业层出不穷,真正实现创新驱动经济发展。
与此同时,为了保证网络交易安全、保护消费者权益,还需要根据网络经济特点采取相适应的监管原则和方式,完善监管手段,坚决维护网络市场秩序。