① 电子商务概论
电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也专可理解为在互联网(Internet)、企业属内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等。
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电子商务就业方向主要有四种类型:
1. 电子商务服务企业。
包括硬件(研发、生产、销售、集成)、软件(研发、销售、实施)、咨询等。随着电子商务应用的普及,相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的,不过这种需求可能是显性的,也可能是隐性的。显性情况下,用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才,隐形的情况下,用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才正好适用,而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付,或要求其补充学习电子商务知识。咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度,需求一般都比较明确。
2. 电子商务企业。
对这样的企业来说,无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合的开辟的全新的运营模式(例如西单商场),对电子商务专业人才的需求是最对口的。
3.传统企业。
对于传统企业来讲,电子商务意味着新增的运营工具(比如企业网站,现在恐怕很难找到没有网站的公司)。运行新增的运营工具的人,无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘专业人才。当然培养原来的老员工的工作恐怕还是得内行的专业来进行。
4.传统行业。
对传统行业来讲,电子商务就是新的业务手段。无论贸易、物流、加工行业还是农业等到都会使用到电子商务。把传统行业专门提出来讲,目的就在于,如果有志于某一行业,就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产品。从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。当然,要能独立做出这些判断必须在对专业知识和实践能力达到一定的高度才行。
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③ 电子商务概论案例分析
案例1
80年代早期,国外的邮购业已经得到巨大发展。1980年至1985年间,美国的邮购销售增长了%,而整个零售总额才增长了37%。随着技术的发展,邮寄的时间缩短,800电话带来了更多的便利,消费者对邮购更加满意。
进入90年代,经济的衰退使邮购业深受影响。随之而来的纸张和邮寄价格的猛涨更是使邮购业雪上加霜。网络的出现使邮购业看到了新的希望,因为它比邮购更具有优势,也更有潜力。
案例问题:
(1)在线零售相对邮购的优势有哪些?
(2)在线零售可从邮购发展中吸取哪些教训?
答:
(1)在线零售相对邮购具有的优势包括:
a.结算的优势;
b.成本的优势;
c.交互性的优势;
d.实时的优势;
d.受众范围的优势;
f.展示的优势;
g.信息比较的优势;
h.管理的优势。
(2)a.认清它们的实质:在线零售只是一种新的零售形式,不能从根本上改变传统零售业,摧毁一切传统零售;
b.机会存在,但也有例外:邮购业在成本大幅度上升时,不知所措。在线零售现在机会虽然很多,但应在问题出现之前,提早进行调整;
c. 区分客户和品牌是成功的关键:对于在线零售来说,吸引消费者进入网站购物是非常重要的;
d.没有一种单独的零售形式能取代所有的形式:历史已经证明,新型零售渠道的兴起并没有取代传统的零售形式;
e.只有价格很低时,零售市场份额才会发生变化:在线零售要夺取传统零售的市场份额,必须兼备低价和方便两个优势。
案例2.Mondex卡
Mondex卡是能存储电子现金的智能卡,它是万事达国际公司的产品。Mondex卡是1990年推出的,于1996年在香港试验,到1997年春,香港的持卡人已有45 000人,有约400家商户支持这个系统。
但是大多数Mondex卡持卡人的购物额都在100美元以下(超过65%),购物超过l000美元用Mondex卡付款的人很少。
案例问题:
(1) 什么是智能卡?
(2)试分析Mondex卡在实验中没有取得巨大成功的原因。
答:
(1)智能卡就是嵌人了一个微处理芯片的塑料卡,在芯片里存储了大量关于使用者的信息。
(2)Mondex卡需要一个特殊设备,接受Mondex卡的商家必须在结账台上安装专用的刷卡器。互联网用户可用Mondex卡在网上转账,但必须在PC机上连一个刷卡器。而且,由于Mondex卡以电子形式储备真正的现金,用户因担心卡失窃而不会在卡上存放大笔资金。同时,Mondex卡也没有信用卡延期结算的优点,Mondex卡要求立即支付现金。这些要求都造成了Mondex卡没有取得巨大的成功。
④ 电子商务概论案例分析答案 邓丽明编
邓丽明 我竟然看成了邓丽君。。
⑤ 电子商务概论主要讲什么内容
电子商务概论是普通高等教育“十一五”国家级规划教材和国家级精品课程教材,分为电子商务理论法规、技术支持和行业应用三篇,系统地介绍了电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容;阐述了电子商务的基本内涵和外延,构建了电子商务专业的理论知识和应用知识的基本框架和轮廓;体现了电子商务是一门综合性、交叉性、边缘性的新型学科的特点,为后续课程的学习奠定基础。
主要特点:
开设电子商务课程的目的在于通过教与学,使学生正确理解电子商务概念和基本知识,掌握电子商务的运作模式和电子商务涉及的诸多技术如:通信网络技术、安全保密技术、电子支付技术、EDI、Internet等,熟悉电子商务与其它领域(如市场营销)的关系,通过对几例电子商务解决方案的学习,初步具有创建电子商务的一般能力,为以后学习其他专业管理课程和实际应用打下基础。通过电子商务模拟实验给学生提供电子商务的实际操作训练机会,加强学生对于电子商务知识的理解和过程的掌握。电子商务是一门专业基础课程,因此,教学中不仅对电子商务概念、规律、原理和方法进行必要的讲授,由于电子商务又是应用性强、技术涉及面较广的课程,还需在教学中应注意理论联系实际,通过必要的案例讨论、模拟操作、上网检索和课后作业等,启迪学生的思维,了解电子商务的最新动向,提高学生分析问题解决问题的实际能力。
电子商务正在全球蓬勃发展,各类电子商务网站如雨后春笋般在互连网上出现,有购物网站、拍卖网站、教育网站、医疗网站、政府网站、旅游网站、网上银行等。这就是告诉我们:在经济全球化、信息社会化、产业知识化的21世纪,每一个人都要和电子商务紧密相连,每一个人都应该学习这门新学科——电子商务,即:本课程适用所有专业。
⑥ 学习电子商务案例分析,学到了什么
电子商务专业在本科阶段一般会分两个方向,一种是管理方向,一种是技术方向版。
管理方向学习的主要有权企业管理,电子商务概论,网络营销,物流管理等知识,以后从业方向会向运营专员,网络营销方向发展;
技术方向学习的主要有商务网站建设,网页设计和制作,数据挖掘等,以后从业方向会向程序员方向发展。
两个方向所学习的内容也会有部分相互交叉。
⑦ 请问参加过自考电子商务专科的朋友们,就是实践考试电子商务概论和电子商务案例分析
两科应该都考。我不是自考的学生,我大学读的就是电子商务。这两们课程都版学过,案例权分析就是给你一个案例让你分析运用了那些电子营销方法之类的。实践知识是要运用电脑操作的,我们那时会操作一些后台买卖的流程,还学网站制作的编程了,运用一些语言。
市场营销的书你到网上查一下买买看,应该有。
这只是我涉及到的希望能帮到你。
⑧ 关于电子商务概论
电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换。交换的内容通常是由银行或中介机构发行的并由法定货币支撑的数字金融工具。
信用卡结算;电子现金结算;电子支票结算;电子钱包结算;借记卡结算;电子代币结算。CyberCash公司提供的服务属于电子现金结算。
历史
80年代早期,国外的邮购业已经得到巨大发展。1980年至1985年间,美国的邮购销售增长了43%,而整个零售总额才增长了37%。随着技术的发展,邮寄的时间缩短,800电话带来了更多的便利,消费者对邮购更加满意。
进入90年代,经济的衰退使邮购业深受影响。随之而来的纸张和邮寄价格的猛涨更是使邮购业雪上加霜。网络的出现使邮购业看到了新的希望,因为它比邮购更具有优势,也更有潜力。
随着Internet的普及,电子结算已引起人们广泛关注。Checkfree公司是美国最大的电子结算公司。该公司开发的Internet电子结算系统,使用方便,成本低廉。消费者不必事先在商店登记姓名和信用卡号码,直接用微机和通信线路即可从自己的银行户头上拨款,不需要手续费。该公司创始人兼CEO(最高执行官)畅谈了电子结算的发展前景。 当前利用Internet进行的电子结算,在金额上还微不足道。但是人们一旦习惯于电子结算,其市场是极其广阔的。Checkfree 1995年夏与AT&T开始联合提供电子结算服务,名为"AT&T-Checkfree Service"。通过这种服务,家庭中的微机便犹如银行的自动柜员机(ATM)一样可以汇款和核对余额等。今后电子结算将像电话一样迅速普及。 在普及电子结算时保证安全是最为重要的问题。Checkfree公司的电子结算系统,与用户之间的联系是开放式的,而与银行之间的结算则利用专用线路。为了增加用户,必须开发使用方便的开放式系统,但是这不同于网络的开放。
Checkfree1995年春开始提供基于Internet的电子结算服务(Checkfree Wallet,亦称电子钱包)。为保证系统安全,其开发工作是与加密技术公司Cybercash联合进行的。 信用卡和支票适用于大额结算,但是从成本费用来看不能适合15美分、25美分这种小额交易。而"电子钱包"可适应小额结算,因此它能开辟比过去广阔得多的新市场。
Netscape通信公司和微软公司等也拥有加密技术,但是Checkfree公司认为Cybercash公司的加密技术将成为行业标准,准确地说是这两家公司在力争使这种技术作为行业标准。美国政府也在大力研究加密技术,并设法控制该技术。但是,Internet公司不愿接受政府指导。Checkfree公司认为,Cybercash公司开放式的技术思想极易被行业界接受。 有人说,随着电子结算的普及,不再需要银行了。实际上是不可能的,因为结算和存款的功能是不同的。储户希望就近而安全地保管自己的钱款,目前只有银行才能承担这项工作。不过,当前的问题是如何安全地使用存款。目前,美国大银行都在积极准备开展电子结算业务。一旦行动迟缓,客户便难免会被其它金融机关夺走。从这一意义上讲,今后银行可能以电子结算为轴心加速合并进程。 在美国,公共事业费的付款通知和实际支付都是通过邮政部门办理的。随着电子结算的普及,邮政部门的收入将会减少。虽然收缴公共事业费对邮政部门来说是一个巨大的收入来源,但是对用户而言,逐年上涨的邮费也是一大负担。如果能通过电子结算来办理上述公共事业费支付手续,那么,人们将迅速转向电子结算。通常的邮件也有类似情况,因为电子邮件价格将迅速下降。
Checkfree公司已于1995年内开始面向企业办理费用征收业务,并以联机方式发送付款通知单。 Checkfree公司正在计划向海外扩展业务,因为电子结算如果不是国际性的,就没有多大意义。目前该公司正与许多海外合作伙伴进行合作协商。