⑴ 电子商务网站功能描述书怎么写
在网站建设中, 公司不只考虑到使企业的网站成为专业的宣传营销平台, 还考虑到企业网上形象与网下形象的统一性,更好提升企业形象与品牌价值。
1、想您所想:进行准确而可观的调研,跟据您的需要和潜在需求制定解决方案。
2、充满创意的设计:高素质的设计队伍和专业的创意设计使网站的页面赏心悦目, 运用多种先进的技术增强网站的表现力。
3、良好的沟通:良好的沟通将贯穿在整个开发过程的始终,真实的还原您的网站构想是我们创作的宗旨。
4、雄厚的技术实力:庞大的开发队伍和丰富的开发经验,给您以强大的技术后盾和支持,保证了网站的顺利实现。
5、良好的后期维护:由于科信公司拥有多层次的业务架构,为您提供了从高端到低端的技术支持,让您在每个环节上的需求都可得到满意的服务。
6、实惠的价格:有效的流程管理,科学的开发方式,降低了每个项目的开发周期和成本, 使您享受到实惠的价格。
一个网站项目策划的确立是建立在各种各样的需求上面的,这种需求往往来自于客户的实际需求或者是出于公司自身发展的需要,其中客户的实际需求也就是说这种交易性质的需求占了绝大部分。面对对网站开发拥有不同知识层面的客户,项目的负责人对用户需求的理解程度,在很大程度上决定了此类网站开发项目的成败。因此如何更好地的了解、分析、明确用户需求,并且能够准确、清晰以文档的形式表达给参与项目开发的每个成员,保证开发过程按照满足用户需求为目的正确项目开发方向进行,是每个网站开发项目管理者需要面对的问题。
一、 哪些人应该参与网站开发项目的需求分析活动
需求分析活动其实本来就是一个和客户交流,正确引导客户能够将自己的实际需求用较为适当的技术语言进行表达(或者由相关技术人员帮助表达)以明确项目目的的过程。这个过程中也同时包含了对要建立的网站基本功能和模块的确立和策划活动。所以项目小组每个成员、客户甚至是开发方的部门经理(根据项目大小而定)的参与是必要的。而项目的管理者在需求分析中的职责有如下几个方面:
1、 负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析。
2、 组织美术和技术骨干代表或者全部成员(与用户讨论)编写《网站功能描述书(初稿)》文档。
3 、 组织相关人员对《网站功能描述书(初稿)》进行反复讨论和修改,确定《网站功能描述书》正式文档。
4、 如果用户有这方面的能力或者用户提出要求,项目管理者也可以指派项目成员参与,而由用户编写和确定《网站功能描述书》文档。
5、 如果项目比较大的话,最好能够有部门经理或者他授权的人员参与到《网站功能描述书》的确定过程中来。
二、 完整的需求调查文档记录体系
在整个需求分析的过程中,将按照一定规范的编写需求分析的相关文档不但可以帮助
目成员将需求分析结果更加明确化,也为以后开发过程中做到了现实文本形式的备忘,并且有助于公司日后的开发项目提供有益的借鉴和模范,成为公司在项目开发中积累的符合自身特点的经验财富。
需求分析中需要编写的文档主要是《网站功能描述书》,他基本上是整个需求分析活动的结果性文档,也是开发工程中项目成员主要可供参考的文档。为了更加清楚的描述《网站功能描述书》往往还需要编写《用户调查报告》和《市场调研报告》文档来辅助说明。各种文档最好有一定的规范和固定格式,以便增加其可阅读性和方便阅读者快速理解文档内容,相关规定将在本文后面讨论。
三、 向用户调查些什么
在需求分析的工程中,往往有很多不明确的用户需求,这个时候项目负责人需要调查用户的实际情况,明确用户需求。一个比较理想化的用户调查活动需要用户的充分配合,而且还有可能需要对调查对象进行必要的培训。所以调查的计划安排:时间、地点、参加人员、调查内容,都需要项目负责人和用户的共同认可。调查的形式可以是:发需求调查表、开需求调查座谈会或者现场调研。调查的内容主要如下:
1、 网站当前以及日后可能出现的功能需求。
2、 客户对网站的性能(如访问速度)的要求和可靠性的要求。
3、 确定网站维护的要求。
4、 网站的实际运行环境。
5、 网站页面总体风格以及美工效果(必要的时候用户可以提供参考站点或者由公司向用户提供)。
6、 主页面和次级页面数量,是否需要多种语言版本等
7、 内容管理及录入任务的分配。
8、 各种页面特殊效果及其数量(js,flash等)
9、 项目完成时间及进度(可以根据合同)
10、明确项目完成后的维护责任。
调查结束以后,需要编写《用户调查报告》,《报告》的要点是:
1、 调查概要说明:网站项目的名称;用户单位;参与调查人员;调查开始终止的时间;调查的工作安排。
2、 调查内容说明:用户的基本情况;用户的主要业务;信息化建设现状;网站当前和将来潜在的功能需求、性能需求、可靠性需求、实际运行环境;用户对新网站的期望等。
⑵ 如何设计电子商务网站和开发环境配置文档
电子商务网站,一般叫电商,所以要看你做什么主题,有什么需求,然后再根据内容撰写
⑶ 电子商务网站开发有哪些标准文档
1、 设计内容: 本设计主要是利用VS2005+MlSQL2005设计一个基于B2C的网络销售书店,能够实现会版员注册,权查询选购,商品管理、用户管理和订单管理,多种支付方式等功能。 2、 设计的目的 使用ASP.NET完成一个电子商务网站的开发,深刻理解电子商务的实质与含义,并逐步掌握电子商务类网站的后台数据库开发与系统功能的实现。尤其是对动态页面的开发和网络数据库编程技术的应用,掌握ASP.NET与数据库连接、读取、写入、删改等等操作的实现方法,熟练制作基础动态页面,实现网站的交互功能。 二、系统分析 1、可行性 随着计算机的高度普及和网络技术的飞速发展,网上购物已成为新兴的购物方式,网购已经正在改变着我们传统的消费行为。图书是满足人们精神文化需要的重要粮食。图书销售作为传统的销售领域也随着时代的发展,加入到了网络销售的新浪潮中。而且尧山校区的交通不便,图书馆的书籍收藏也少,尧山网络书店主要针对校内学生同时兼顾校外顾客,给予提供方便。忘采纳谢谢
⑷ 请采用B/S模式,选取合适的网络程序开发语言,实现电子商务网站的开发和制作. 电子
这是给你们布置的毕业设计还是作业,意思就是运用编程语言设计一套电子商务网站,最好自己学着设计编写一下,网上也有代码,可以下载下来参考。
⑸ 电子商务信息系统的主要开发方法有哪些
电子商务系统目前使用的开发方法有以下两种:
1、瀑布模型(生命周期方法学)
结构回分析、结构设计,结答构程序设计(简称SA—SD—SP方法)用瀑布模型来模拟。各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺序进行。瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且相互依存。瀑布模型是早期MIS设计的主要手段。
2、快速原型法(面向对象方法)
快速原型法也称为面向对象方法是近年来针对(SA—SD—SP)的缺陷提出的设计新途径,是适应当前计算机技术的进步及对软件需求的极大增长而出现的。是一种快速、灵活、交互式的软件开发方法学。其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的(不易修改的)大快的规格说明,用户通过在计算机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反馈意见。快速原型法的实现基础之一是可视化的第四代语言的出现。
3、两种方法的结合
使用面向对象方法开发MIS时,工作重点在生命周期中的分析阶段。分析阶段得到的各种对象模型也适用于设计阶段和实现阶段。实践证明两种方法的结合是一种切实可行的有效方法。
⑹ 电子商务是什么
电子商务,简称电商,是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
狭义的电子商务—是指利用Internet从事商务或活动。而广义的电子商务是使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络,到NII(国家信息基础结构-信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品(实物与非实物,商品与非商品化的生产要素等等)的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。
一、发展历史
在过去的30年间,电子商务的概念发生了很大的变化. 最初,电子商务意味着利用电子化的手段,将商业买卖活动简化,通常使用的技术包括电子数据交换(EDI)和电子货币转帐,这些技术均是在20世纪70年代末期开始应用。典型的应用是将采购订单和发票之类的商业文档通过电子数据的方式发送出去。
电子商务中的“电子”指的是采用的技术和系统,而“商务”指的是传统的商业模式。电子商务被定义为一整套通过网络支持商业活动的过程。在70年代和80年代,信息分析技术进入电子商务。80年代,随着信用卡、自动柜员机和电话银行的逐渐被接受和应用,这些也成为电子贸易的组成部分。进入90年代,企业资源计划(ERP)、数据挖掘和数据仓库也成为电子商务的一个部分。
在“.COM”时代,电子商务增加了新的组成部分——“网络贸易”,客户在数据加密传输技术支持下,利用网上商店的虚拟购物车和信用卡等电子货币支付形式,通过互联网完成商品和服务的采购。
如今,电子商务的涵盖十分广泛的商业行为,从电子银行到信息化的物流管理。电子商务的增长促进了支持系统的发展和进步, 包括后台支持系统、应用系统和中间件,例如宽带和光纤网络、供应链管理模块、原料规划模块、客户关系管理模块、存货控制模块和会计核算/企业财务模块。
当互联网在1994进入公众的视线时,很多记者和学者预测电子贸易将很快成为主要的商业应用模式。然而,安全协议(例如HTTPS)用了四年的时间才发展的足够成熟并获得大范围的应用。接下来,在1998年和2000年之间,大量的美国和西欧公司开发了许多不成熟的网站。
虽然大量的“纯电子商务”公司在2000年和2001年的“.COM”衰退期消失了,还是有很多传统的“水泥加砖块”的零售企业认识到这些“.COM”公司揭示了潜在的有价值的市场空间,开始将电子商务的功能增加到网站上。例如,在在线食品销售公司Webvan倒闭后,两家传统的连锁超级市场Albertsons和Safeway都开始了附属的电子商务功能,消费者可以直接在线订购食品。 电子商务是在信息技术的发展和商业环境的变化等双重因素驱动下发展起来的。
二、电子商务的成功因素
在很多案例中,一个电子商务公司存活下来,不仅仅是基于自身的产品,而且还拥有一个有能力的管理团队、良好的售前服务、组织良好的商业结构、网络基础和一个安全的,设计良好的网站,这些因素包括:
1.基本原则
电子商务供应商行业需要履行普世的原则,例如保证提供的商品的质量和可用性、物流的可靠性,并且及时有效的处理客户的投诉。在网络环境下,有一个独一无二的特点,客户可以获得远多于传统的“砖块+水泥”的商业环境下关于商家的信息。
2.团队素养
创建一个足够敏感和敏捷的组织,及时应对在经济、社会和环境上发生的任何变化。
一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。一个公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分。
足够的市场研究和分析。电子商务需要有可行的商业计划并遵守供需的基本原理。在电子商务领域的失败往往和其他商业领域的一样,缺乏对商业基本原则的领会。
提供360度视角的客户关系,即确保无论是公司的雇员、供应商还是伙伴均可以获得对客户完整和一致的视角,而不是被选择或者过滤得信息。因为,客户不会对在权威主义(老大哥)监视的感觉有好的评价。
3.技术支持
构建一个商业模型。倘若在2000年的教科书上有这么一段,很多“.com”公司可能不会破产。
提供一个有足够吸引力的网站。有品味地使用颜色、图片、动画、照片、字体和足够的留白空间可以达到这一目标。
流畅的商业流程,可以通过流程再造和信息技术来获得。
设计一个电子商务价值链,关注在数量有限的核心竞争力上,而不是一次购齐所有解决方案。如果有合适的编制程序,网络商店可以在专业或者通用的特性中获得其中一个。
提供能完全理解商品和服务的信息,不仅仅包括全部产品信息还有可靠的顾问建议和挑选建议。
提供良好设计的站内搜索引擎及相关推荐机制,用户只要先搜寻自己欲购物品的关键词,再经由搜索结果的分类来找寻目标,如Amazon.com。
运作最前沿或者尽可能的接近最前沿的技术,并且在紧紧跟随技术的变化。(但是需要记住,商业的基本规则和技术的基本规则有很大的区别,不要同样在商业模式上赶时髦)
4.网络安全
提供高可靠性和安全性的交易环境。例如利用并行计算、硬件冗余、失败处理、信息加密和网络防火墙技术来达到这个需求。
为客户提供一个方便而且安全的支付方式。信用卡是互联网上最普遍的支付手段,大约90%的在线支付均使用信用卡的方式完成。在过去,加密的信用卡号码信息通过独立的第三方支付网关在顾客和商户之间传递,现在大部分小企业和个体企业还是如此。如今大部分规模稍大的公司直接在网站上通过与商业银行或是信用卡公司之间的协议处理信用卡交易。
5.用户体验
一个成功的电子商务机构必须提供一个既满意而又具意义的经验给顾客。都由各种顾客为先因素构成,包括以下:
优惠:电子销售商如要做到这一点,可提供产品或其产品系列,以一个较低的价格吸引潜在的客户、如传统商贸一样.
互动:提供一个交互及易于使用的购买经验及场所,亦如传统零售商一样, 都有助某程度上达至上述目标。为鼓励顾客再回来购买。可利用赠品或促销礼券、优惠及折扣等。 还可以互相连接其他相关网站和广告联盟等。
亲和力:提供个人化的网站、购买建议、个人及特别优惠的方式,有助增加交互、人性化来代替传统的销售方式。
社区化:可以聊天室、讨论板以及一些忠诚顾客计划(亦称亲和力计划)都对提供社区意识有一定的帮助。
个性化:提供电子个人化服务,根据顾客的喜好,提供个别服务,使顾客感受与别不同的体验,便可成为公司独特的卖点及品牌。
自助式:提供自助式服务网站、易用及无须协助的环境,都有一定的帮助。包括所有的产品数据,交叉推销信息、咨询产品补替、用品及配件选择等。
产品咨询:如个人电子通讯录、网上购物等。通过丰富的比较数据及良好的搜索设备,提供信息和构件安全、健康的评论给顾客。可协助个人电子服务来确定更多潜在顾客。
6.物流与配送
良好的售后服务 网上购物会经常出现不满意现象,会有很多人选择退货,购物网站在这方面做的很好,都有说明不满意即可在规定时间内无条件退货,而且很多商家还会注明退货邮费属于他们,所以这为消费者提供了一个有安全保障的购物环境。
快速送货服务 顾客都希望在最短时间内收到货物,所以送货的速度很重要,现如今电子商务在这方面已经做得很好,但还需进一步加强完善。
三、失败因素
安全风险:如何保护顾客的个人资料、防止交易信息外泄是最重要的问题,包括交易安全、认证安全和数据加密等,涉及交易账号的安全性、交易资金的安全性和流通性等。
信誉风险:包括产品质量和服务质量风险。因为在电子商务交易过程中,一般难以与客户相互见面来创建传统交易那样的信任关系,在线客服、电话客服的创建建设非常重要,如果在及时性、态度、回答问题方面不能令人满意,或物流与售后退换服务不到位,就有可能使客户退回到传统的交易方式中。
模式同质化风险:随着电子商务的不断深化,这种B2B、B2C、C2C三种定式模式显然不能适应消费者对个性化、多元化的需要,因而企业在实施电子商务时要力求体现个性化,避免踏进同质化的误区,无法提升企业的竞争优势。
企业内部条件不足普遍对于企业e化都缺乏了解,企业要成就电子商务,无疑多了许多不可掌握的变量。
项目管理者的能力不足:管理能力和经验双双不足的情况下,而彼此间发生认知的差距,造成e化的结果非出资者所要,导致资源、资金、时间、人力的过度浪费。
经验的一贯性:在于项目运行的进度中,若当中出现主管的替换时,将会造成经验传承的中断,使得e化项目的运行受到很大的挫折
公司员工的支持:e化系统,也只是支持营运作业的众多任务具之一,若是公司内部的员工抗拒e化,会使斥资几十万,乃至于数千万的系统闲置不用,而造成项目流产的不当结果。E化的关键之一也就在于公司本身的作业流程和习惯调适不过来。
大环境因素使然: 电子商务平台会失败,最主要的原因之一并不在于技术上无法克服,而是整体的环境尚不利于电子商务的维持,要能够成功,其必定要有一群庞大的消费群在电子商务的环境中流动。
参考资料维基网络《电子商务》。