Ⅰ 如何做好电商的每一场促销活动
第二更,决定写一些自己工作中的总结,关于电商的促销活动。
本汪在第一更中曾写到自己供职于某留着传统制造业血液的互联网企业,所以自身的工作内容也比较特殊――策划电商的促销活动。类似于互联网公司的活动运营岗,却不像互联网公司的活动运营一样可以玩得那么开,那么大(主要是因为电商平台的局限性)。目前已接手促销活动工作两个月,简单对电商促销活动的整个运作流程进行总结。
闲话少叙,先上不掺水的干货:
促销活动框架图
上图是我今天刚画出来的思维导图,新鲜出炉热乎乎。我将电商的促销活动主要分为四部分,分别是活动规划、活动方案、执行控制及复盘总结。
一、活动规划
大战在即,规划先行。活动规划主要是针对每一场活动的时间节点做规划。活动节点分为两种,一种是渠道节点,另一种是公司节点。
1)渠道节点是指天猫,京东,唯品会这些大型电商平台所规划的节点。平台会在自己的节点投入大量的资源去从各大媒体上拉流量进来,作为卖家则是要保持自己活动节奏和平台节点的一致性,然后从平台那里去要资源,分流量;
2)公司节点是指卖家自己规划发起的活动节点。这些节点可能是为了甩货清库存,为了月末冲业绩,为了新品冲销量等等各种带有极强促销色彩的活动。卖家要做的就是在价格和利益点上拿出自己的诚意,先割肉让自己痛,再才能让消费者心动。
二、活动方案
定了时间节点,接下来就是做方案了。每到这个阶段就是比较让人头疼的时候了,一方面你作为促销的发起人不能一个人闷着想,否则领导就要说你独断不交流;另一方面你带着大家一起讨论,平时和你笑嘻嘻的亲爱的同事们,立马眼观鼻、鼻观口,口观心,秒回学生时代的课堂生怕老师点他们发言。这个就比较考验你沟通的技巧了,要学会撬开同事的嘴。
1)活动目标。我将其分为渠道目标和单品目标。渠道目标是指各渠道(天猫、京东、苏宁、国美、唯品会等)的销售目标,单品目标是指为了主推某款产品而设定的单品销售目标。
2)活动主题。不管是逢年过节,还是渠道的促销节点,又或是自己发起的活动,都得有个活动主题。我对活动主题的理解是它给了我们卖家一个降价的理由,给了消费者一个剁手的借口;
3)活动玩法。受电商平台诸多的限制,这样的促销活动一般玩法很少。简单了消费者觉得不好玩没意思,复杂了消费者又觉得为了得你一个优惠券费这么大劲不值得。其中的度是要经过多次操作慢慢去平衡的,参与度和满意度都得兼顾;
4)活动利益点。前文就说过,做促销卖家要在价格和利益点上拿出足够的诚意。要清楚在你的潜在用户群中,是存在一批始终处于观望状态的人,当你自己都觉得优惠力度是不是不够的时候,前面的主题、玩法写得再好也是扯淡了;
5)活动预算。这个活动方案写完之后,第一个是要给领导看的。领导向来是不关注你的主题、玩法啥的,主要就是看给你多少钱,你能带来多少销售额,再去衡量其中的投入产出比值不值得去做,最后才拍板,所以活动预算请尽量明确。站内外推广费用,赠品费用这些都是要规划在方案里,而且要详细;
6)活动进度表。你得知道什么时候该做什么以及各项工作的deadline。一个规划合理的进度表是保障活动顺利进行不可缺少的一部分。
三、执行控制
有了方案,就得去将它落地闭环了。不要让自己的工作变成汇报性的工作,凡事只做给上级看,而不往下去执行。
1)资源协调。让业务拿着方案去找各电商平台的采销去要资源(坑位),这是个谈判的过程:我拿出多少推广费用,你给我什么坑位资源,我再回报你多少销售额。至于运营资源和传播资源,则要做好内部沟通;
2)内部沟通。沟通的对象包含但不仅限于业务、运营、设计、技术、品宣、客服等多岗位的同事,业务和运营要知道你想做什么,技术、设计、品宣要知道你的需求是什么,客服要知道这个活动怎么做,对应的价格、利益点,活动玩法是什么;
3)跟踪控制。这个很好理解,无非是对照着进度表和现阶段活动进展找差异,哪里慢了得提速,哪里急了得踩刹车,该环节可以培养你的应变能力;
4)数据监测。每次大促过后要写复盘结果PPT上全是文字?活动效果不好不知道从哪里去找原因或者改善?数据是运营的眼睛,养成收集数据的好习惯,运营数据、推广数据、竞品数据都得统计!
四、复盘总结
每次促销活动不要光盯着销售额的增长,还得学会对整个活动过程进行复盘,重新推演一次,找出亮点和暗点,并在下一次的活动中放大亮点,减小暗点。
1)目标完成情况。复盘的第一件事情就是回顾自己的目标,对活动进行整体评估。再找到目标和实际的差异,分析数据,得出造成差异的原因;
2)过程控制情况。活动过程中遇到哪些问题,是如何解决的,还有哪些问题是没能解决的,这些都是复盘中值得关注的地方;
3)后期优化方向。这一点主要是对前面两点的一个总结,也是复盘中最有价值的一环。
以上就是我对电商促销活动的一些理解总结,更多是侧重于框架性的东西,适用于新手去建立对促销活动的认知。其实我觉得这个同样也适用于互联网活动运营,只不过目的可能换成了拉新留存,但做的都是以资源换增长的事儿,大体脉络是一致的。
2018年1月3日深夜
Ⅱ 根据经济生活,电商为什么要举办促销活动
商家开展促销活动抄,主要看运袭用了哪些促销的方式
最常见的是价格,价格变动影响消费者的需求。降价,消费者增加购买。
其次是运用影响消费者心理的形式。广告,宣传,关联商品等,激活消费者的从众心理,攀比心理和求异心理,求实心理等。是为了扩大产品知名度,争取市场占有率。当然有的促销活动也可能是因为产品是生鲜食品或临到期产品,这种情况就是为了沽清存货而采取的行动。
Ⅲ 电子商务网为什么要做优惠券营销
优惠劵便是常用的一种营销方法,那么? 其实,我们都明白这样一个道理,不同的消费者有不同的购买力,也有差异化的需求。所以面对同样的产品,不同消费者愿意花不同的价格购买。而作为商家的我们,当然都宁可消费者花其能够承受的最高价格来购买产品,所以促销活动应运而生,就是为了满足不同的消费者购买。 意向强烈的用户,不管有没有促销活动他们都会购买,而意向稍逊一筹的用户只会在你进行促销活动时下单,所以为了这部分用户,折扣、优惠券、积分、包邮等各种花哨的方式层出不穷。下面主要讲的便是怎样做好优惠劵营销。 1、营销心理 (1)直观 使用优惠券可以让用户在心理上有更好的用户体验,更直观的感受到自己享受了实惠。这么说是由于,如果是打折促销,产品页面的价格必定会是折扣后的价格,所有用户均可享受;而使用优惠劵的情况是,产品页面显示原价,价格没有变化,只有使用优惠券的用户才能享受到相应折扣。后者更加直观、刺激,既让用户感受到了对自身重视与独特之处,更表现出优惠券营销的真实性、有效性,增加用户信任度。 (2)筛选 为什么说优惠券营销在用户心理上还有一个筛选功能呢?很简单,和文章开头提到的一样,意向强烈的、在乎产品的人不管有没有优惠券都会下单,所以在无形中形成了一道门槛,对用户进行了一个筛选。 这个门槛便是和需求相挂钩,愿意购买、需求强烈的用户不愿浪费那么点时间也不削于使用优惠劵,因为有没有都会购买,那么我们的目的便达到——获得了更多的利润;而另外一部分需求不那么强烈,而对价格更加敏感的用户,采用优惠券便会刺激到他们的神经,乐此不疲的使用优惠券,同样我们的目的也达到了——即使获利低一些,但我们开发了更多的新用户。 2、效果评估 优惠券营销还有一个很大的作用,便是对不同推广方法进行一个效果统计。在不同的网站推广方法中,我们可以发布不同的优惠券(不同面值、不同编号等),而这些优惠券代码是网上商城系统所能识别的,这样我们就可以对不同的推广进行效果统计与评估。评估的结果是为今后铺路,以选择最经济、性价比最高、最适合自己商城的方式来推广。
Ⅳ 为什么现在很多电商网站都用周年庆来搞促销活动,这样
只是商家的一种促销手段
这个要具体来看,肯定有优惠,但没有广告上面标得那么大
经常是要打折前临时先提个价,然后再开始打折
Ⅳ 电商有什么促销策略
选择促销策略通常从以下两个方面予以考虑:
(1)促销策略依产品性质内不同而异。一般规律容是低价消费品和高价消费品更适合于广告促销。
(2)促销策略依产品生命周期的不同而异。产品处于生命周期的不同阶段,市场销售态势不同,促销的目标也不同,因此要相应地选择、编配不同的促销组合,制定促销策略。例如,市场介绍阶段:各种广告;市场增长阶段:改变广告形式;市场成熟阶段:改变广告形式;市场衰退阶段:营业推广、广告;整个周期:改变广告内容、公共关系。
Ⅵ 跨境电商平台为什么要做各类营销活动
营销的实质就是企业与顾客之间的信息沟通。促销的成功与否在于沟通的艺术与效版果。之权前,由于国家政策的扶持,在税收方面有着较大的优惠,各大商家打出的“包邮”的促销口号,而在2016年4月8日税收政策调整之后,80%的商品从税收层面增加了产品价格。针对这一问题,企业艺术性把“包邮”促销口号转变为“亲!我们包税哦”。
其次,还有不少平台对高税产品如尿不湿、奶粉等进行了限时促销活动。但是享受此服务必须满足一定的条件,这些商品大部分都以套装的形式出售,消费者需要一次性购买三、四件才能享受优惠。有一位电商行业人士认为:现在的竞争局面下,我们会尽量避免消费者支出增加,税改带来的成本增加需通过平台本身来消化。因此,目前的促销目的是保证销售量的稳定和增长,在量的基础上进一步优化商品结构,提高平台的盈利能力和顾客的消费体验。
Ⅶ 电商为什么选择年中进行促销
1 只要能找到让足够比例的消费者共鸣的理由,零售业随时都想促销
2 每个季度,每个月都有业绩指标,因此促销时间最好均匀分布。年中节日较少,为了找理由大家只好创造一些618,年中庆之类的活动
Ⅷ 为什么每年电商双十一都要促销,背后隐藏的经济学原理是什么
需求随价格波动。
通货膨胀中,按照理论,物价上涨,居民需求上升!经济学家认为人民为回了避免在答未来以更高的价格买入商品,会大量地购物!凯恩斯主义经济学认为,在经济衰退中,增加货币的供给量能够刺激消费!
奥地利经济学派则认为,在经济衰退中,只要生产力的提升使某一商品的价格下降到某一水平,消费需求即可上升!
这里不做主观评价!你来决定!
绅士望着美女的腿,说:“我觉得左腿很美!但是又觉得右腿很美!”
美女:“真理在这中间。”
Ⅸ 为什么各大电商都要在双11搞活动
11月份比较适合做一个购物节,因为11月全国大部分地区由秋入冬,消费者需要采内购一大批生活用品,容诸如衣物、鞋子、被子等等;另外,历数全年,唯独11月没有大的节假日,购物节可以给人一个缓解放松的契机。
经过阿里的大力运营,加上国内外媒体的报道和关注,已经形成了强大的“双十一”影响力,形成了中国特色的购物节,也成功为消费者设置了消费议程——提示消费者在每年11月11日这天,所有商家均会推出大幅度折扣,消费者应该在这个时段出手购物最划算。
(9)电商为什么要促销活动扩展阅读
从近年来国内主要网购平台开展“双十一”促销活动情况来看,部分网络经营者涉嫌价格欺诈、虚假宣传、假冒伪劣、不正当竞争等违法违规行为。因此部分消费者逐渐看清个中猫腻,进而更趋向于理性购物。
一定要小心骗子冒充卖家,众多消费者在“双十一”疯狂血拼的时候,骗子们也在摩拳擦掌。警方根据此前的网购骗局,提出公众最容易上当的环节:一旦遇到网购异常需重新付款或者退款、网店异常无法付款等情况,不要轻信所谓的客服,更不能直接按照对方要求转账汇款。
Ⅹ 为什么电商企业要在双十一搞促销
很多企业慢慢引入了互联网,同时进入互联网电子商务化,它是扩大网络客源与订单的一个领域;更好的为企业运营与成长做好基础。
双十一是在2009年11月11日举办的促销活动引出的一个互联网促销大会,在每一年这个时间段会让更多的网商们提前准备的节日,同时也是网购人群为之疯狂的网络购物节。
大致可以从以理进行考虑电商企业在这一时间段促销的原因:
一、年末备货时间段
这个时间段是一个年末的时间段,在中国传统佳节内一般需要给家人、朋友、领导们、特殊人群等准备礼品或是相关的慰问品。这也是做为电商行业的一个触发点,让更多原本想要购物的人群在这一阶段也加入到行列中。
二、网购优惠多
自从这个节日开放后,商家看到了利益点,也在积极参与其中。因此很多店铺做出了相关的促销、平台的报名、定时限量的促销,以及其他平台同时进行的促销力度等;这也是给更多的网购人群送去更多的福利与折扣价。
三、购物网民多
一个节日的形成基本是由大众拥挤而成的,也是网络形成的一个购物聚集点。一传十,十传百的现象,让更多的网民知道了这个时间点,在有需要的情况下都会准时在线抢购、购买、挑选等。
这个时间段是商家比较忙碌的时间段,同时也是网购人群比较期待的日子。建议大家依据个人需求,商家优惠力度考虑去购买。同时要做好付款安全、收货验货、定时在线确认收货的操作。