主要内容涵来盖 电子商务自基础概念、运营思路、整体规划、团队协作、网络安全等方面。
电子商务基础概念讲述：电子商务基础知识，起源、发展、当前状态、未来战略规划。
运营思路：以公司产品或者以公司品牌的角度结合用户群体需求（市场需求），怎样整理思路、如何去规划方向、竞争对手处于怎样的状态。
整体规划：根据市场调查和公司现状，分别制定出年度计划、季度计划、月度计划、周计划、日计划
团队协作：电子商务不是个人就能够完成的工作，需要一个团队去运营一个项目。正所谓术业有专攻，各司其职才能够取得骄人的成绩。合理分配、协调工作中出现的问题，让整体团队协调一致提高效率。
网络安全：这关系公司网站信息安全，所以安全措施一定要做好，要不然就要付出一定的代价。
其他方面，就是要结合之前的工作经验和一些案件解析做一下小小的分享，就是一次较好的培训PPT了。
『贰』 针对某一特定企业设计一个应用电子商务的方案
B2C网站建设方案 一、概述： 天骄昇业科技有限公司是一家专业从事B2C网站建设、B2C网站制作、B2C网站开发、B2C网站设计、B2C网站优化等，是天津B2C网站建设公司中的佼佼者。 我们公司的产品适合开展B2C电子商务的销售型企业和个体，通过B2C网络购物网站建设可以减少中间环节从而减低成本和增加效益，又由于不受地域和时间的限制，可以方便的进行全国甚至全球范围内的产品销售。由于一些的产品有一定的地域特色，用户要经过很多中间环节或者到当地才能购买到这些特色产品，所以通过网络购物网站进行特色产品的在线销售也成为目前的一种新型创业模式，相对传统开店来说成本更低、风险更小、发展前景更好。 我们采用定制开发模式，根据不同的企业情况和要求，每个网站开发出的实际效果和风格也不一样。 虽然我们以技术能力、知识面做为极重要的衡量指数，但仍然保持80%的技术团队具有国家重点本科以上学历，他们来自：天津大学电子商务系、辽宁职业技术学院——工艺美术分院、渤海职业学院电子商务系…… 我们能够做的，不仅是为客户打开网络之窗，更要为客户联接互动之门。我们把客户的每笔款项，都视为需要高比例回报的投资。我们有高度的责任感，同时相信，唯有认真、踏实、投入才是正途！也正是这样，成功案例中，每个客户都给予我们充分的信任。 我们希望能够将智慧传递给公司每一位员工，员工将和公司共同成长，一个能够自我学习、自我完善的企业组织，将更具生命力。 我们没有停止过寻找优秀的人才。正因为这些精英的加入，使乐邦科技逐渐成为一个深具智慧的企业组织。我们也从没有停止推动企业内的学习。我们期望借助营造员工内部的学习氛围，实现构建学习型企业组织的目标。 我们把价值观和责任感作为寻找雇员的一个重要指标。我们非常清楚：要为天骄昇业科技的每一位客户提供无微不至的专业服务，我们必须这样做。 二、市场经营，以及走势分析 B2C电子商务网站建设是网络营销给我们创造效益最直接的方式之一，随着人们对网络购物习惯的形成、网络的普及程度、大量消费群体的培育，B2C将成为企业的主要销售模式之一，也将成为一种新型的创业模式。 1.网络购物兴起的环境下，如何提供完善的服务模式是决定B2C企业面临的一大难题，也是网络购物普及的重要力量。网络购物一体化服务包括： 2.B2C模式必然要有良好的服务平台，提供售前咨询、产品体验、测评等服务。客户通过这个渠道了解产品和对产品进行评价，通过网络进行产品体验。 3.网络购物海量信息必须要有筛选的工具，如购物搜索和导购网站产品推荐。提供精准的搜索信息或者高质量的筛选购物产品信息服务决定网购信息的获得质量。 4.为了使网络购物达到客户最大优惠，网络购物进行大量的活动。如：产品打折、返利等。给客户利益最大化，是花最少的钱获得最好的产品和服务。 5.物流是产品配送的形式，产品的配送使决定网购速度的主要因素，也是制约网购发展的决定因素之一。提供完善、快速的物流服务是网络购物服务的至关重要的部分。 6.售后服务，提供产品使用心得、使用技巧、保养维护、质量保证等信息和服务。 三、B2C电子商务平台分析 1.如何在网络购物中提供以上服务，该如何提供怎样的平台? 网站+公司+物流+售后的模式是最为普通的一种服务模式，该模式以互动和交流为主的售后信息平台，提供较好的服务模式和互动交流。该种模式把所有服务基于一体，扁平化的服务模式，也是早期最主要的网络购物服务模式。随着网络购物市场细分化、垂直化，出现了垂直化的网络服务模式。 垂直化的网络服务模式细分服务种类，提供更为周全的、精准的服务。出现了导购网站、购物搜索、网购社区、返利网站、打折网等模式的网站。垂直化使得服务完善，但是目前垂直化的服务没有做到垂直横向发展，造成垂直化的业务没有走进网购的前边，而仅仅是一种独特的服务模式。 网络购物的主体是客户，通过客户的互动和交流获得产品信息和相关信息并为B2C提供有力的服务保障。那么这种模式的核心理念符合社区和SNS的核心理念，网络社区和SNS的兴起，使得网民逐渐接受社区和SNS模式，已经成网络生活的主流，把网络购物和WEB2.0结合起来，把基于社区的服务模式逐渐的融入到B2C中，才能真正地实现网络购物的升华。 如何把售前服务、信息筛选、打折返利、售后服务基于社区中，实现一体化的服务，同时把物流服务商或者自有物流体系并入改平台，实现网络信息和服务一体化，从而简化客户获得高质量服务的途径。SNS提供社区和信息交流两种服务，把信息和交流加入网站平台中，或者打造综合性的垂直服务平台。未来的B2C将会出现像B2B领域的阿里巴巴一样的网站，成为B2C的领袖。 2.垂直B2C的良机：谁是下一个当当、卓越 目前，大陆已经涌现出了几百家大大小小的垂直B2C网店，其中涉及了图书音像、IT数码、服装、钻石、化妆品、手表等各个行业，如果加上淘宝上的各种商城，该数字还会大幅增加，其中有不少的年销售额都已超过千万，而号称要做网上家电零售商的京东商城在2008年的营业额甚至达14亿元人民币。 “B2C而言，细分市场有老大。”黄绍麟认为，B2C的形态特点决定了，在各个细分的垂直领域，都可能出现自己的卓越和当当，也许它们做的只是一类很不起眼的商品。 郭洪驰表示，2007年以前，国内的电子商务比拼的重点是网络和营销，现在更多的是竞争整合商品和供应链的能力，千寻的定位是做一家网上的时尚百货商店，为此公司整合了全球上千个知名品牌，其中包括了GUCCI和ZARA等，“除了跟品牌商直接合作，也跟各品牌的渠道商合作”。 在垂直B2C纷纷跃跃欲试的背后，金融危机对行业的“逆向”影响是一个重要因素。以服装为例，金融危机并没有直接冲击服装B2C，反而使得国内许多之前传统的以外贸出口为主的制造企业转向内贸市场，然而对这些公司而言，要搭建渠道是个异常艰难的任务，就连许多名牌服装经营多年花费巨资都没有完成全国渠道的建设。此时，B2C的在线销售平台成为了许多外向型企业的救命稻草，而B2C网站也得以以低价拿到货源，增加了销售利润。 四、B2C网站规划 根据实体商城和电子商务特点、服务理念、服务内容形式的不同，规划建设不同的网页表达方式，在设计和创意方面既体现企业的服务特色，又兼顾行业拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。 1．设计风格 以网站平台所属企业CI系统为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准； 网站属性：垂直型网站； 多语种网站将按不同语言浏览者的浏览习惯来设计。例如，中文页面则按照华人的浏览习惯设计，英文页面则按照英语国家浏览者的习惯进行设计。 2．界面创意 确立UI规范： 网站CI设计、系统页面风格； 标准的图标风格设计，统一的构图布局，统一的色调、对比度、色阶； 图片风格； 导航/结构设计； 提示信息、帮助文档文字表达遵循的开发原则。 3．网站架设步骤 （1）建立网站形象 针对网上商城网站开发人的发展方式及战略部署计划对网站进行规划，以实现良好的运行，实现网站架设目标。 （2）网站信息布局 网上商城网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。 （3）网站页面制作先进技术应用 这是一个成功网站所不可缺少的重要部分。网站的内容必须要生动活泼，网站的整体风格创意设计，才能吸引浏览者停留，我们采用现今网络上最流行的CSS，FLASH，Javascript等技术进行网站的静态和动态页面设计。追求形式简节、实用符合业行客户的浏览习惯，突出功能性和实用性。 4．网站整体布局图 （浏览商城网站建设布局图须从本站下载WORD文档） 下载 网上商城网站建设方案 5. 建立一个完善的网上商城系统 (1) 非会员购物功能 无需注册也可以进行商品购买，有利于增加商品销售； ⑵ 预付款购物功能 会员可以有预付款，并可以通过预付款进行购物； ⑶ 会员积分与会员价功能 A、不同会员将拥有不同积分，属于不同的会员级别，从而享有相对应的产品奖励； B、会员有相应的会员价格购买商品； ⑷ 便捷的商品检索功能 客户可以非常便捷的查询与检索所需要的产品，系统提供多种商品检索方式； ⑸ 多种商品分类形式 多种商品分类方式，可供客户采用多种方式查询商品信息。商店提供产品类型分类可分二级、最新上架商品分类、最新特价商品分类、最新热卖产品分类等等。也可以查看商品的管理商品与推荐商品； ⑹ 商品排行榜功能 系统自动将商品人气值从高至低排列，供客户了解人气商品排行； ⑺ 会员中心功能 会员中心包括会员注册、积分管理、会员身份验证、会员资料修改、订单查看、订单修改、以往购物记录等等功能； ⑻ 购物车功能 灵活好用的购物车，实时了解当前所购买商品总价，实时对购物车商品进行增删，实时计算商品总价； ⑼ 多种支付选择 客户可以选择从银行卡汇款、邮局汇款、货到付款、上门付款、支付宝等等主流的支付方式；（10）多种配送方式选择 客户可以选择商品的配送方式，比如快递、平邮、送货上门等等配送方式，系统自动计算相关配送价格（由厂家支付）； （11）在线订单生成 系统自动将客户资料、产品资料、总金额、支付方式、配送方式等信息自动生成完善的订单，并发送到商店管理后台，供商店管理员实时进行处理； （12）商品评论功能 客户可以就不同商品发表评论，查看其他客户对商品的评论信息； (13) 公告查看功能 商店可以发布不同的公告类信息供客户查看，了解商店动态信息、了解最新产品信息； (14) 丰富的产品信息呈现方式 商店采取html在线编辑器发布产品信息与动态类信息，客户可以查看具有丰富表现形式的产品和动态信息。 (15) 顺畅的在线购物流程 商店依据最新网络购物流程开发，让客户有着更为完美的网络购物体验 (16) 留言本功能 管理员在后台审核后前台显示，防止不良信息。 (17) 团购订单管理 系统支持大客户批发和团队购买，可以通过前台针对某种商品进行多数量的预定和发送订单 (18) 多种多样的广告表现形式 合理安排了多处站内广告，全部支持flash动画 与 图片 (19) 文章可分类 您可以在热点资讯和购物指南两个版块可在进行下一级的分类. (20) 管理权限可进行编辑 可以给商城维护人员，分配更细致的管理权限。 五、产品功能 1.商品管理： 商品列表 添加新商品 商品分类用户评论 商品品牌 商品类型 商品回收站 图片批量处理 商品批量上传 商品批量修改 生成商品代码 标签管理 商品批量导出 虚拟卡列表 添加新虚拟卡 2.促销管理： 红包类型 商品包装 祝福贺卡团购活动 专题管理 拍卖活动 优惠活动 批发管理 3.订单管理： 订单列表 订单查询 合并订单订单打印 缺货登记 添加订单 4.报表统计： 客户统计 订单统计 销售概况会员排行 销售明细 销售排行 5.文章管理： 文章分类 文章列表 在线调查 6.会员管理： 会员列表 添加会员 会员等级会员留言 充值和提现申请 7.促销管理： 红包类型 商品包装 祝福贺卡团购活动 专题管理 拍卖活动 优惠活动 批发管理 7.系统设置： 商店设置 支付方式 配送方式邮件服务器设置 地区列表 友情链接 验证码管理 客服通 自定义导航栏 站点地图 8.推荐管理： 推荐设置 分成管理 六、其他 这是天骄晟业B2C网站建设公司团队跟据历来网站建设经验做的网站建设方案总结，但这不是一层不变的，不同的企业、行业，不同服务模式，会有不同的网站建设方案，或删减、增加、改变功能，目的是为各行业、企业提供更加实用的网站建设方案，方案中如有不足之处希望大家见谅，我们会吸纳各方意见，不断的完善我们的各种网站建设方案。
『叁』 电子商务之到底怎么搞团购
好几年前就很多人在论坛或自建网上搞团购了，事实上，同城团购，没有比在网上交流信息来得更便利了，团购网站是典型的发挥了复合营销中网站作为细分信息集散地的一环，从别的信息交流方式无法再找到像网上这样一个成本低信息容量大全天候自由查询的渠道了。下面我要从三点谈谈团购网的顺利开展： 1、要使你的网站被大多数受众认知，SEO搜索技术固然重要，在本地相关论坛散布信息也固然重要，但作为以同城为活动范围的团购，网下的传播招式有很大运作空间，且绝对要比在网上靠人搜索或偶尔撞到要快得多，从受众最易集中的平台入手、最省力省钱的运作手段、让受众不光看到还诱使其尝试的“小手段”，这都牵涉到传统的营销策划理念，在此不多谈，自个练去。而到了这时，你反过来看，其实你要的只是传播消息、产生团购，而不是什么网上操作，通过一些非网上的传统方式，你照样可以搞团购，只是没网页那么容量大放得下如此多信息而又成本低的媒介罢了，于是团购网只成了整个团购计划中的产品信息站，网络的神秘和魄力大大缩水。另一方面从来不上网也需要团购的消费者人数更多，为了具体了解有什么便宜捡，也甘于破除旧习到这个陌生的网络世界去闯一遭（因为你无从给各个打电话来问的客户都传真一份明细的团购项目单，只能想尽办法让他们上网自个儿看）。其实这就正是网络在生意中的一般位置，除了团购外，其它大部份生意也是如此。马云说电子商务还会经历金钱流、物流，个人看法都不会，因为网下有更安全更快捷更成熟更符合传统习惯的资金流和物流方式，非要到网上潇洒走一回，好象是脱裤子放屁。 2、团购网搞的人已经很多了，同城可能不止一个团购网，如何竞争呢。首先王通说得不错，更快打开的网页会被更多人接受。而这只是常识。看看别的网站的首页是否有太多信息显得复杂、字体是否易于辨认、首页有什么特别吸引人的内容、第二三级子页的连接是否连畅不让你有“迷失感”、团购联系方式是否容易找到、是否有让消费者轻易迈出第一步的“小花招”等等，其实这些就是针对消费习惯行为的研究和应注意之处，让“懒人“更”懒“，让所有人（包括十岁小孩）都会用得简单方便；还有便是视觉吸引习惯、及研究和应注意之处了，这是美工和视觉心理学方面的问题。以上这两方面考虑是普及型的，更深层次的，则是如何让消费者认为你这个团购网比别的团购网更真诚可信、运作更规范，也让第一次了解团购概念的消费者认为你的操作真的可以尝试一下（比之现在一些产品商或没读过书的力购组织者在那里瞎嚷嚷散布漫天飞的团购消息，其实是为了吸引眼球卖产品，根本没什么实惠给参与团购的消费者）。 以前我们是这样做的，有承诺，承诺买到更便宜货的消费者有赔偿金，这方面跟产品商都签有合同（返给组织者自己的点数也要写明），产品商搞两面派作法要被罚；有分级，到达多少个人能享受多少级的折扣，而且有网上实时查看人数，至于怎样才能算有效团购人数，下了一两佰定金就算，于是在跟消费者发生金钱关系时也产生份消费者与团购组织者之间的合同，对于出现什么情况时定金退还与否，消费者与团购组织者的相互权责，都写清楚。这份合同可以放在首页给所有人浏览，加强你的诚信印象。签合同可以由店面代收（消费者总要到店面看被团购的样货的）、可以让消费者上你公司签，可以网上发布消息在某时某地临时签办点，也可以顺路到消费者的地盘签，方式很多种。切记：有好的方向当然重要，但一个行得通的实操方法比五个好的方向都重要，否则你就是志大才疏。 （1）通过“遥视“方法能基本证明可信度的物品。有些知名产品如立邦漆对象地板什么的，只要提供的不是假货，消费者都对其品牌有信赖度，你简单的列个折数即可让人心动下单，可惜不是每一件物品都能如此便利的操作，这个就涉及到什么商品适于在网上买卖的这个范畴更大的问题了，关于此问题我以后会细谈，在这里只简单说一下：能通过外观图片辨别、文字充分能说明特性的物品，比如一件衣服，桔红色的，码子尺寸、布料构成，在你提供资料真实消费者信得过你的前提下，消费者还会想到它的作工，网上的图可体现不出作工，如果你说是某地生产的品牌（一个信誉不坏产业集中地），使消费者能更大程度的打消疑虑，他就会考虑折扣，投入到你的团购队伍中去。相反，不能充分通过图片和文字及品牌联想三方面说明特性的物品，其不能说明的特性越多，这件物品也就越不适合在网上进行销售和团购，这里也许有人会说同城团购的话，可以到店里去看货啊，可以倒是可以，只是网站作为你最全最细最快的商品展示资料库、如果你不能在网上把这个特定商品给受众一个明确好展示的话，便无法对消费者产生诱惑，将不会有人乐于到零售终端进一步验证它，所以从这点来看，团购商品还是受网上商品推广特性所限制。你要充分从消费者角度去思考你的商品是否适于网上作推广，感他们所感，想他们所想，而不是觉得这件商品利润空间大，就一定要放，一定能赚这种”偏执“心理。 （2）受众平台较易于发掘的商品或受众相对集中的平台，这个主要是从推广的便利性上考虑，如果受众不集中，你化了九牛二虎之力，才使一小部份的受众认知到你的团购信息，这才成为展开工作的第一步，多么事倍功半啊。受众平台最易传播的是装修材料，这个不光有建材市场、还有本地装修论坛、报纸装修专版、小区楼盘、物业公司等一系列平台，而且从时效性上看此类受众也较集中，所以装修材料是最好展开团购工作的。相比之其它什么冰箱、DVD、电单车等，则不具备装修材料的受众集中优越性，开展团购难度会大些。同时受众集中优越性高的商品，当然就是你在团购首页应大着笔墨的东西。 （3）比之其它团购网站，你应核心发展为优势的团购商品，就是说本站团购特色，是以建材为主，还是以儿童用品为主，让人一想起要买某样东西想要便宜了，就会想起你的网站。
『肆』 为什么说团购是电商的标准配置
团购是电商的标准配置，这句话是非常正确的，因为你只有，让大家做团购，这样你才有更快的销量，才可以把产品更快的卖出去。
『伍』 求电子商务创业方案分析PPT
电子商务类创业计划书
背景：如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但对一些手头紧又急需电脑的人来说，租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是，与一些地区电脑租赁的火爆相比，厦门的电脑租赁始终没有热起来。
项目：创办厦门新思索计算机租赁有限公司，出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备等。我们宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。
一、公司介绍
1、公司经营宗旨及目标
宗旨：服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美电脑租赁服务。
目标：将公司发展成为厦漳泉三地电脑租赁的主导企业，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并走向整个福建市场。
2、公司简介
公司名称：厦门新思索计算机租赁有限公司
业务范围：出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备。提供计算机和相关设备的租赁，同时提供相应的技术支持服务，收取租金和押金。租赁产品 : IBM. HP. Dell. Philips. Viewsonic. Acer. Toshiba. Nec. Sony. Canon. Lenovo等。
3、公司管理
1． 管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。
2． 管理队伍
投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。
3． 管理决策
管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。
4．团队概述
学历背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心。
人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。
职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。
四、场地与设施
租用商品房做为办公地点，根据交通情况选择仓库地点。(根据具体情况另行考虑，本计划暂时不考虑)
二、市场及竞争分析
一、市场介绍
如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但对一些手头紧又急需电脑的人来说，租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是，与一些地区电脑租赁的火爆相比，厦门的电脑租赁始终没有热起来。
二、市场机会及环境
据了解，许多高校高年级的学生因迫于毕业设计的压力，加上对电脑也只是短期使用，所以他们把目光投向了电脑租赁。这些租赁者一般是文史类或经济条件不太好的学生。厦大软件学院学生小黄在接受我们的市场调查时说，由于所学专业需要，他和同学们很想租台电脑来学习，而厦门及周边地区的电脑租赁业务始终“露不了脸”。他说：“大三买新电脑显然划不来，而且经济条件也不允许。二手电脑的配置太差，达不到图片和视频的处理要求。如果有电脑租赁，肯定会受到不少大学生的欢迎。”在厦门各大高校内的校园网BBS上，就有不少求租电脑的小广告。因为求租难，不少学生向自己的同学和校园周边的网吧租电脑。
三、市场竞争分析
我们在厦门各大电脑商店及电子城走访时发现，的确没有开展电脑租赁业务的商家。在电子城2楼，几家做二手电脑的商家虽然在服务项目上有租赁电脑一项，但都表示没开展过租赁电脑的业务；所有电脑专卖店的回答很干脆：电脑不出租，也不打算开展这项业务。
不断降价的品牌机、性价比很高的兼容机以及极具价格优势的二手电脑，再加上分期付款购电脑等促销形式，在推动家用电脑普及的同时也抢占了租赁业的市场。就目前市场行情来看，出租的电脑都是次主流的配置，而月租金在100元左右，这与分期付款的月费用差不多；再加上押金很高，有的甚至达到原价的90％，所以相比之下消费者就觉得不划算。另一方面，租赁电脑的大多是在校大学生和急于应付各种计算机考试的人，而租赁时间也仅限于几个月，所以就目前情况来看，每年的租赁高峰期并不能推动市场扩张。
虽然目前租赁市场萧条，但也露出了一线曙光，IBM和联想已于近日推出了规模庞大的电脑租赁计划。电脑出租实际上是一个需求很大的市场，展示会、培训、学习等都有短期使用电脑的需求。目前厦门电脑租赁业务始终热不起来，主要是商家和消费者之间没有建立起信任机制。经过分析，我们公司应该能加速电脑租赁市场启动。
四、目标市场
立足厦门岛，辐射厦漳泉地区。各单位企业或个人展示、展览、会议、培训；员工新聘或临时录用； 系统测试、软件测试、项目开发。 企业办公（财务考虑）；移动办公 ；个人应用：娱乐、学习等构成了我们的目标市场。
五、顾客的购买准则
顾客网上预订，网下现场看货决定是否租用。采用自愿原则，顾客与公司订立双方均可接受的租赁协议书。
三、产品与服务
一、服务细则
提供高质量的设备，针对不同租赁需求和应用环境，提供灵活多样的技术服务。 （以下基本服务区域指厦门岛内）
服务内容分四类： 基本服务；增值服务；快速保障服务；协议服务。
基本服务：不提供免费送取货服务。
1、提供免费电话技术支持。
2、不提供免费上门服务。
3、客户将设备送到公司技术部，免费维修和维护，租赁协议指定的收费项目除外。
增值服务：10公里以内免费送取；10公里之外视远近收取交通费用，如果超出基本区域以外，酌情收取服务费。
1、基本区域内上门硬件维修，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。
2、基本区域内上门系统软件修复（WINDOWS，OFFICE系列，网络联通）。
3、基本区域内24小时之内上门解决。
如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。
快速保障服务：基本区域内免费送取，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。
1、基本区域内免费上门硬件维修，否则酌情收取运输和服务费。
2、基本区域内上门系统软件修复（WINDOWS，OFFICE系列，网络联通。
3、租期1-6天，4小时之内上门解决（基本区域内），其他区域另行协商。
4、租期7天以上，12小时之内上门解决基本区域内，中午12点以后叫修，次日上午12点以前上门解决，其他区域另行协商。
如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。
协议服务：在租赁协议中具体约定服务内容和提供服务的方式，以满足特殊应用环境。
二、产品及服务规划
出租计算机以及相关设备，并提供全面的技术支持，服务于企业的各种商务活动。
短期租赁：适用于参加或者举办会议，展览，产品发布，培训人员，系统测试等短时间租用设备；租用时间短，从几小时到20多天。
长期租赁：适用于企业办公，工程项目实施，软件系统开发， 临时录用工作人员等企业商务需求以及个人学习和娱乐之需求。
三、服务与支持及收费
送取服务:基本区域内送取货收取单程相当于出租车费用，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。
技术服务:
1、基本区域内上门硬件维修，50-100元/次/（1-2台），如果超出基本区域以外，100-200/次/（1-2台）。
2、基本区域内，常规系统软件修复（WINDOWS，OFFICE系列，网络联通），100元/次/台，其他区域内，150-200/元/次/台。
3、解决问题时间在24小时之内，否则服务费酌情增加。如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。
四、租赁合同协议的订立
1、单位或公司只须出示营业执照复印件及负责人身份证复印件，可享受免押金，只须拨打我们的电话预约，我公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。
2、个人只须出示厦门户籍担保人身份证复印件及本人身份证复印件也可享受免押金，只须提前拨打电 话预约，公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。
3、学生只须出示三份学生证复印件就可享受免押金。
4、无厦门人担保的个人，须交正常押金，但可享受租金的8折优惠。
四、网站建设
1. 网站设计与规划：
①网站名称：厦门新思索电脑租赁网
②主题定位：属于计算机类网站，集中精力介绍产品配置及价目，为顾客提供多种合适的租赁方案，对公司进行适当的宣传介绍，突出公司的服务理念。
③域名选用：
中文实名：新思索
英文域名：
域名的选择为“新思索电脑”的英文简写
④整体风格与栏目规划：蓝色界面，体现企业的诚信风格；栏目主要有：公司首页、租赁目的、业务简介、租赁报价、服务细则、方案推荐、网上预定、联系方式等。
⑤网站布局：(部分截图)
五、营销方案
1．租赁产品类别
·台式机：联想，Acer，Dell等
·笔记本电脑：联想，Acer，Dell，IBM等
·PC 服务器，工作站
·办公设备：打印机，传真机，复印机
·显示设备：CRT、液晶、等离子显示器，投影
·网络设备
2．品牌建设
以最优的服务和最优惠的价格，树立新思索的品牌。提供多种配机方案，满足不同使用者的需求，达到物尽其用，花最少的钱租最适用的电脑及其相关设备。
3．客户关系建立
对使用过我们公司租赁服务的客户，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片，分发给顾客，安排客户服务人员专门进行客户维系工作。
六、资金需求及筹措方法
公司预计需要100万元公司运营启动资金，主要用于设备购置、员工招聘培训、市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者机构的风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。公司预计在未来的五年内，累计实现销售收入500万元，累计实现销售利润300万元 ( 按行业平均销售利润率60%计算 ) 。投资人投入公司的资金，有望在两到三年内全部回收。
参考资料：我是自己辛辛苦苦打出来的┅麻烦大哥您看完后┅别忘记了赏分给小弟我了_哈哈