1. 电子商务发展中存在哪些问题及建议
电子商务复发展中存在的问题如下:制
人员素质和技能问题;
信息网络的环境、条件和安全问题;
金融服务质量问题;
网络基础设施建设问题;
政府的角色定位问题;
网上支付问题;
电子商务法律问题;
企业计算机应用水平落后、网络意识淡薄等问题。
2. 电子商务物流发展的建议
摘自:YiShop电商系统
一、要以信息技术为核心,强化资源整合和物流全过程优化
物流现代化可以结合传统运输业的优势,利用其设施、网络、技术和管理人才,通过转轨、创新、完善来进行现有资源的有效整合。
根据城市发展的需要,结合现代营销体系的建立和连锁商业的发展,在一些重点城市建立一批以现代理念和现代设施武装起来的物流配送中心,成立一批严格按照现代企业制度建立起来的物流专业公司。
二、第三方物流企业要加强技术投入,提升整体服务水平
第三方物流企业以专业化、低成本、高效率、物流资源集中等优势占据了电子商务物流的主流。近年来,民营第三方物流企业数量不断增加,导致物流行业无序化盲目发展。企业数量虽多,但整体专业化程度低,行业恶性竞争加剧,资源严重浪费。
为避免此类现象发生,物流企业应提高核心竞争力,一方面,要做好专 业化服务导向,引进先进的物流管理经验及物流技术,提升服务水平,提高物流作业人员的综合素质,开发物流个性化服务等;另一方面,可以实现物流联盟,发挥 多方优势,整合多方资源,共同协调发展
3. 如何促进电子商务健康发展
随着网民数量的急剧增长、信息技术的不断进步、物流业的迅猛发展,电子商务正呈现井喷式得爆发。我们以自营式B2C的龙头企业京东商城为例,从2004年到2010年销售额连续以每年200%的速度倍增翻番地增长,七年内一举超越百亿元大关,这在实体经济领域简直是无法想象的天方夜谭。连以竞争手段凶狠、扩张速度迅猛的国美电器也经过十五年的艰难发展才达到年营收100亿元的门槛,网络经济的超倍增效益由此可见一斑。电子商务的领头羊淘宝网的年营业额也是在三年内从480亿到999亿再到2000亿元的连续三级跳;凡客诚品从2007年创立到2010年,用了三年时间创造了300倍惊人的增长速度……2012年11月11日当天,平台式电子商务的大佬——天猫更是创造出惊人的191亿元人民币全球电商单日成交第一的记录,这是全上海市5000多家实体门店整个春节7天长假还达不到的营业额总量,真是令人叹为观止,由电商挖掘出的内需消费能量让人难以置信。面对电子商务日益强劲的发展趋势,我们建议如下:
1、政府应该在政策、法规等方面采取一系列适应电子商务迅猛发展的措施。如:面对不断增多的网络购物中消费者维权问题,需要出台针对不同情况的政策与法规,从报价、促销、购物、付款、配送、交货、验收、发票、服务、投诉、赔偿、退货等各个环节界定买卖双方的责任归属,工商、质检、公安、司法、信访等部门也要及时跟进,及时收集和剖析电子商务带来的各种新情况、新问题,并适时调整政策,采取针对性措施,要营造和引导一个公平、公开、诚信的网上购物环境。
2、为了帮助电子商务企业立足、成长、发展,需要给予一个良好的税务和金融政策。电子商务能否抢占先机,占领世界商业发展的制高点、完成我国商品流通业的华丽转型,将决定整个行业的健康良性发展、或是被动挨打、甚至彻底被海外零售企业彻底占领。所以一要在税收、用工、融资、风险投资、种子基金、创业辅导、行业规范等方面给予电商企业良好的倾斜政策和成长环境。
3、人才培养和储备要为电子商务的井喷式发展提供坚实的保障。政府应该对高校、职校、社会培训和人才中介机构、劳务派遣公司等方面进行必要的引导和信息反馈,将市场最新动态和发展趋势及时提醒学校和培训机构在专业设置、招生和培训课程等方面做出跟进规划和前期准备。未来十年电子商务人才的缺口将达300万,由此可见做电子商务必须要有一个长期的人才发展战略,以备在业务飞速发展时能有所准备。政府、企业和人才培养机构三方都要为适应电商急剧发展做好人才的规划、培养和储备工作。
4、物流业和仓储业是助推电子商务飞速发展必备的辅助产业。尤其是物流业,随着电商排山倒海而来的需求量,无论是送货员的队伍建设还是交通工具的扩容、以及后台管理的跟进,都面临严峻的考验。为了帮助物流业和仓储业的健康发展,政府要在融资、税收、行业规范、创业规划与指导、内部员工管理、成员的心理辅导、企业的文化建设的那个方面加以指导和帮助。
5、在行业跨越式发展的阶段关注基层员工的心理、生理健康和价值观引导。由于物流业都是劳动密集型的企业,对吸纳就业的力度非常大,驾驶员、送货员、搬运工等工作强度非常大,而且心理紧张,经常要加班加点,作息和饮食也很不正常,如果不注意对他们进行必要的心理关怀、劳动保障、企业文化建设等工作的跟进,那么富士康发生的员工自杀的悲剧性事件也可能再次在物流业重演,而且疲劳作业、心理紧张等造成的身心疲乏很可能带来交通事故和其他安全事故的频繁发生,由此对社会造成的一连串衍生危害将远远超过富士康事件对社会造成的破坏力。政府千万不能因为企业发展迅速、税收增长良好、就业能力强大等因素,而放松对这些劳动密集型企业的引导、监管,尤其是社会保障机构、工青妇等组织一定要及时介入对劳动密集型企业的帮助与辅导,并督促其建设良好的福利保障制度和团队文化建设。
转载
4. 电子商务为企业带来的优势有哪些(举例说明)请说说你对我国电子商务发展的建议
1、简单(来比如你通过打电话或发自传真等电子信息的方式来与客户进行商贸活动)
2、快捷(迅速寻找客户、直接运用网络等渠道与客户达成交易)
3、低成本(减免高额的广告宣传费用、可以直接面对消费者,减少了中间经销商赚取差价的机会,为企业产品打入市场赚取了更大的份额及机会、等等)
5. 中小企业应如何发展电子商务
可以通过一些专业电子商务平台开始,例如阿里巴巴,环球资源等等,当然也要做好自己公司的网站,做好排名推广等等。
6. 论述现阶段发展电子商务的建议和看法及应做好哪些准备工作
如今,电子商务越来越受到众多企业和媒体的关注,铭万的八方通宝也为众多企业提供了电子商务解决方案,每天都有新的企业通过八方通宝应用电子商务,很多企业已经从电子商务中得到了实实在在的回报.客观分析一下,个中原因主要是互联网环境飞速发展,进入健康发展的轨道;另外,随着中国加入世界贸易组织(WTO),行业竞争更加激烈,众多的企业也迫切需要通过新的途径开辟企业发展、产品销售的新模式和新渠道.电子商务已经成为企业普遍认可的新营销方式.
虽然有很多企业从电子商务中得到了回报,但也有不少企业在电子商务上有投入,无回报,或回报不理想,这多少打击了企业开展电子商务的信心,也使跟进者产生了犹豫.从企业自身的角度来说,主要还是没有做好电子商务的准备工作所致.
首先,企业要充分意识到电子商务的重要性.大型企业可成立专门的电子商务部门,负责与电子商务有关的各类事务;中小企业也应当成立电子商务小组或者任命电子商务专员来处理相关事宜.只有成立电子商务部门或委派专职人员,才能把电子商务作为企业的一项日常工作来做,从而收到成效.不少企业进行电子商务的随意性很大,在使用八方通宝的时候,往往是觉得有用的手段就去试一试,没有有效的规划和持续,自然效果难以看到.企业将电子商务作为日常工作来做,规范电子商务工作,制定电子商务工作计划,专人负责实施,定期效果评估,不断改进,其实利用八方通宝进行电子商务并不是很难的一项工作,只要稍懂网络知识就可胜任,实在不行,还有铭万的客户代表上门服务呢,总之,专人负责电子商务、坚持完成每天的工作安排,就能取得理想效果.
其次,做好企业的网站并推广出去.不少企业以为做一个网站,就等于开展电子商务的工作了.其实并非如此,网站建设是电子商务的基础,只是万里长征走出的第一步,把它归为电子商务的准备工作毫不为过.
一个有效的企业网站,要有效展示企业形象,宣传企业品牌、文化,陈列企业产品,建立客服通道,并且要经常更新,只有这些工作都做好了,才有利于企业正式开展电子商务.八方通宝的20套网站模板要好好利用,无限产品展位更加要合理利用.
第三,企业要做好走出网站,把网络客户请进来的准备工作.网站就好比是企业的网上销售展示大厅,一味坐守大厅守株待兔是不明智的,而应当主动出击,把网络客户请进来.走出去,主要表现在利用八方通宝提供的各种信息交流平台,做好信息发布、反馈、回馈、商务洽谈等工作,同时把自身的网站推荐给客户,供客户了解企业,选择产品.这个过程中,企业要做的准备工作是:好好整理整理企业的产品资料,制定产品信息发布计划;完善企业的网上商务信息处理和业务沟通谈判机制,制定网上业务处理流程,并由专人负责;有外贸业务的企业做好外贸资料准备工作和人才储备.
准备好了么,开始电子商务吧.先别忙,在开展网络营销之前,企业主和专职人员还应当做好“心理准备”工作:电子商务不是万能的,可尽量细化每一小步的目标,去实现它;广泛交流,多听多看,勇于尝试,但不急于求成;取得效果后,要稳扎稳打,趁胜追击,但需保持客观与清醒.
最后,祝您成功
7. 对中国电子商务发展有什么样的建议和策略
目前我国网购市场状况
整体规模大,渗透率偏低
我国网购市场发展总体状况良好,网购网民规模持续增大,网购渗透率不断走高,提升潜力较大。截止2009年6月,我国网民规模已达3.38亿,其中,有8788万网购用户,年增加2459万人,年增幅达38.9%,但网络购物渗透率依然偏低,仅为26%,与发达国家的差距明显。由于我国网民基数庞大,随着新增网民网络使用逐步成熟化,以及网络购物相关服务不断优化,可以预见的是,我国网购网民数量在未来可能会有较大规模的增长。
地区差异较为明显,政策环境宽松
由于各地经济社会发展水平存在较大差异,我国网络购物市场发展的地区差异较为明显。当前我国网络购物市场发展面临的政策环境宽松,市场主体购买力不断增强、消费信心逐渐恢复,技术支撑能力不断提升,网络购物市场发展的潜力巨大。
网络诚信不容乐观,亟待培植诚信环境
伴随着网络接入逐步优化,网络诚信和安全成为目前制约网民使用商务类应用的关键因素之一。目前,我国网民对在网上开展商务活动的信任度较低,仅有29.2%的网民认为网上交易是安全的,不到四成的网民愿意在网上填写真实信息。消费者在网络交易中的安全感较低,交易环境需要业界的共同维护,培植诚信的网络购物市场环境。
影响网购整体满意度的因素
网民购物满意度排名较高项
对用户对网购整体体验中各个评价指标进行分析,网民满意度排名最高的是支付便利。目前网购用户对支付便利性的满意度高达74.5%。之后依次是网站查找方便、运行快速、信息有用,用户认可度分别达74.5%,73.6%,72.2%和71.7%。
网络购物满意度排名较低
网络购物满意度最低的四项因素中,商品质量排列第一,只有50.9%的网民认为网络购物的商品质量有保障,有49.1%的网民对网购商品质量表示担忧。用户对网购支付环节的便利性赞同率高,但是,对于支付信息受到保护的情况不太满意,只有51.8%的用户认为网络购物支付信息受保护。售后是网购用户最不满意的环节,只有51.8%的用户认为售后服务有保障,对售后服务的全面细致的认同比例也不高。
网民网购不满意的主要原因
商品品质问题是造成网民网购不满意的主要原因。在13.2%的有过不满意网络购物经历的用户中,52.3% 的人是因为商品与图片不符。产品品质问题也容易引起用户的不满,在有过不满意网络购物经历的用户中,有25%的用户是因为商品是仿冒的, 22.7%的网民遇到了伪劣和残损物品。物流问题也是造成用户不满意的原因之一 ,有 21.2%的不满意用户是因为送货时间太长,15.7%的用户认为快递人员服务态度不好,10.8%的用户认为运费过高。
网络诚信需求催生真品网购
目前,制约网民安心网购的最大因素就是网络诚信问题,在网购市场上,假货、水货、仿货、山寨产品充斥,让广大网民真假难辨,据有关数据显示,超过90%的网民都有网购上当受骗经历。网上购物投诉事件居高不下,并且增长上升非常惊人。
打造一个网上商城相对容易,但能不能保证诚信经营,保障消费者权益,是关系到一个网上商城的持续发展的关键。任何不害消费者的行为,对一个网上商城来说,都是致命的。目前,越来越多的网上商城,开始注意到诚信经营,倡导真品网购。
真品网购是赢得消费者信赖和获得口碑宣传的最有效手段,只有真品网购才能真正留住顾客,加强顾客的忠诚度。
目前国内各大知名的网上商城日益强化真品网购意识,基本上形成了一定的消费取向,如买电器上京东网;买书上当当网、卓越网;买母婴用品,上红孩子商城,还有中国第一家支持全球专柜验货的时尚女性真品购物网站她秀网等,这些网站都有一个鲜明的特色,就是以真品打动消费者,也有越来越多的消费者开始寻找属于自己的真品购物网站,并沉淀在诚信经营的网上商城周围。未来的网上购物市场,一定属于真品网购。
真品网购注意事项
注意查看商家的服务中心条款
1、有没有发票制度说明
2、有没有配送运输、配送时间、配送方式、费用标准说明
3、有没有验货与签收说明
4、有没有订单配送查询、售后服务说明
5、有没有退换货原则、如何办理退换货
特别要注意查看发票制度、退换货的相关条款。
注意查看商家的支付方式条款
特别要注意查看支付方式、支付宝支付、银联付款等,注意防止是不是钓鱼网站。
注意查看商家的真品保证相关说明或证件
1、最好先看一下卖家的信用记录。卖家的信用记录是由此前和他做过交易的买家的评价累积起来的,一般比较可靠,但是不排除有卖家在自己的信用记录上“做假”。
2、看一下他们有没有厂家授权书之类的保证,有厂家授权书、至少7天以上退换货,最好还有专柜验货等相关保证会更好。
3、对方提供的电话,最好联系一下以确认是不是真实有效的。
8. 进入电子商务有什么好的建议
建议很多了
一、最重要的就是产品要好,至少货真价实
二、宣传到位,因为酒香回也怕巷子答深了,宣传推广很重要
三、后续供货能力跟进,售后服务质量保障
最后,无论从商还是做人做事,知行合一最重要
勿忘初心,方得始终
祝好运,望采纳!谢谢!