⑴ 红酒如何做电子商务
蔡勇劲:中国葡萄酒行业电子商务第一人
导读:2010年,当全球著名的电子商务巨头亚马逊宣布全面退出葡萄酒电子商务销售领域的时候,在中国,有一位年轻人开创葡萄酒电子商务先河,其带领的“波波球红酒网”以持续两年销售业绩递增的发展速度书写中国葡萄酒电子商务的全新传奇,被誉为“中国葡萄酒行业电子商务第一人”的蔡勇劲。
红酒的电子商务之路
2009年初,全球顶尖的电子商务巨头亚马逊正式宣布进军葡萄酒电子商务渠道的时候,全球的葡萄酒零售商,渠道商都为之震惊不已,因为这位电子商务巨头的进入,有可能彻底改变全球葡萄酒行业的游戏规则!
2010年初,正当全球葡萄酒爱好者翘首以盼的时候,令人意想不到的是亚马逊竟然宣布全面退出葡萄酒电子商务领域的销售,更令人疑惑的是亚马逊并没有公布其退出葡萄酒销售的具体原因。
对于全球葡萄酒消费者来说,亚马逊退出葡萄酒电子商务领域的消息绝对是一个坏消息。因为很多消费者都希望亚马孙的加入,使得神秘奢侈的葡萄酒行业变得更加透明和规范,使得更多的葡萄酒爱好者可以品尝到更多性价比更高的葡萄酒产品。如今,随着亚马逊的退出,这一希望恐怕将要就此落空,葡萄酒行业的完全透明与规范恐怕还需要再等上很长的一段时间。
无心插柳柳成荫
世界首富比尔盖茨和马云都曾说过:“21世纪,要么电子商务,要么无商可务。”这年头,电子商务的狂潮已经疯狂的扑面而至,并且书写了一个又一个的全新神话。
蔡勇劲在连锁业态和电子商务领域具有多年的实战经验,一直负责整个企业的全面运营工作。对于如何将传统行业和电子商务两大领域有效对接,并且焕发出全新的生命力,蔡勇劲有着多年的实践经验。
“其实我一直对互联网行业非常有兴趣,目前国内很多知名网站起步阶段的时候,我就经常混迹其中,也一直希望从事互联网方面的工作,但是事实上,我却在传统行业的连锁企业里面工作多年,后来终于寻觅到一次机会,踏足互联网行业中来,总算完成了一次小小的回归,呵呵。”蔡勇劲微笑着介绍。
“我一直有一个观点,坚持认为电子商务行业必须和传统行业有效对接起来,才更具备强势生命力!而如何将两者有效对接,则是我的优势所在。如果纯粹电子商务而电子商务,是很容易脱离实践的,古人常说‘知行合一’,还是很有道理的。”
蔡勇劲在操作过几个电子商务项目之后,随着经验的增多,蔡勇劲对电子商务的理解,以及如何让电子商务和传统行业产生有效对接积累了实践经验,似乎从中感悟到了一些什么东西。“我想找一个合适的平台,实践一下我所思所得的东西。”这个时候,蔡勇劲遇到了波波球。
波波球的幕后投资者本身非常喜爱葡萄酒,同时也看到了葡萄酒行业的市场前景,便投资成立了一个专业的葡萄酒销售公司,正儿八经开始经营葡萄酒来了。但是很快,波波球便感受到了中国葡萄酒市场竞争的残酷性,无数的酒业公司在这片美丽的红海领域拼搏厮杀,整个红酒市场竞争非常激烈,几乎到了惨不忍睹的景象。
凭借多年的企业高管和电子商务实践经验,蔡勇劲入木三分地指出了波波球所面对的困境,从企业定位到体系架构,从销售策略到长远规划,深得波波球投资者的认同。对于投资者来说,波波球必须浴血奋战,杀出一条血路,突破困局,对于蔡勇劲而言,则需要一个施展所思所得的平台,双方一拍即合。
不破不立,破者立规
“不破不立,破者立规。波波球前几任管理者失败的地方在于沿用固有的传统行业思维,不能有效整合线上和线下资源,爆发更强的企业销售力和影响力,没有很好的颠覆性思维去运营网站。”蔡勇劲如是说。到任不久,蔡勇劲就在波波球掀起一轮改革整顿工作。
初期的波波球由于体系的不完善,每月都出现一些或大或小的纠纷问题。随着蔡勇劲着手建立的波波球运营体系,企业运转的障碍几乎全部排除。
“企业管理需要的是一个懂得自动运转的系统,如机器一般一环扣一环运转的体系。”凭借多年传统企业的高管经验,蔡勇劲快速制定了一系列全新的激励政策和管理制度,以及企业运转的流程体系,一步步清晰梳理、勾勒出波波球的运营系统。
波波球在蔡勇劲的主导下,开始了全面的网站重建改版工作。一步步梳理网站系统架构,这个时候,公司内部提出两种不同的意见:“我们到底是做一个红酒门户网站还是一个电子商务网站?”正当波波球内部为此争论得热火朝天之际,蔡勇劲抛出一个叫人难以理解的答案:我们做一个以电子商务为主,门户为辅的红酒网站。
显然,这是一个看起来不伦不类的答案。至今依然有一部分看过波波球红酒网的“业内人士”对波波球的整体设计存在疑问,也曾有不少电子商务朋友咨询过蔡勇劲波波球红酒网的设计理念是什么?蔡勇劲回答。“红酒行业的电子商务运营与一般的电子商务运营有很大的差异,属于行业特性,我们在运营的过程中,积累了很多宝贵的经验与窍门,这些经验和窍门是从事红酒行业电子商务的关键点所在,我们相信我们的观点是正确的。”
事实胜于雄辩,数据说明一切。波波球以连续两年销售业绩不断增长的答案对市场交出了一份黑马式的答卷,赫然成为中国最大的红酒行业电子商务企业。
同时,借助波波球线下实体店,蔡勇劲开始有效整合线上和线下资源,努力扩张波波球的市场版图。
波波球线下体验店——波波球酒窖经营规模将近四百平米,是广州市最大规模的专业红酒酒窖之一,汇聚全球12个著名产酒国,197个品牌,683款不同的进口红酒产品。蔡勇劲凭借其在传统连锁企业多年的经验,不断举办各种线下活动的整合传播,使得波波球影响力与日俱增,同时通过自身强势的网络平台,不断扩散其品牌影响力。
“通过我们一系列的努力,波波球在广州红酒行业的知名度是很高的,每周都会接到国内、外不同酒业公司,酒庄的合作要求。广州是中国红酒行业最兴旺的城市,我们抢先占据市场制高点,对我们的红酒事业很有裨益。”蔡勇劲介绍说。
疯狂的波波球团队
优秀的企业背后一定拥有一定优秀的企业运营团队。“波波球的团队已经不仅仅是使用‘勤奋’来形容的,正确的用词,应该是‘疯狂’”。蔡勇劲介绍说。“波波球是没有打卡机的,但是波波球的每一位同事工作的时间都不会少于八个小时。”
繁华的广州城,五光十色的都市生活对年轻人都具备无与伦比的吸引力。相对而言,波波球这支“80年代”的年轻团队却默默在波波球的事业上拼命奋斗。
波波球的运营团队,大部分都是名副其实的“80年后”人物,正是在这群年轻团队的疯狂努力之下,支撑起了中国红酒行业规模最大的电子商务平台。
波波球网络中心的一位主管,生于1981年,网络中心的同事都尊称其一声“老大”,颇有江湖大哥的气魄。但是所有和他接触过的人都需要对这位老大级人物大跌眼镜,因为胡玮在日常生活当中都是一副外表文弱,沉默木讷的样子,而只有在面对工作的时候,才真正展示出其疯狂的一面!
在波波球公司里,他每天的工作时间都不会少于十个小时。波波球红酒网创建之初,通宵达旦的疯狂工作更是常有的事情,平常的工作日里,一般是不到两三点,坚决不下火线的人物,相当彪悍。
波波球线下体验店的一位侍酒师,是一位文弱的女孩子,咽喉发炎非常严重,以致话都说不出来,但却坚守市场第一线,坚决不请假,蔡勇劲得知此事之后,亲自为其购买咽喉药物,后来,这个侍酒师花费将近两千元方才治疗好咽喉炎症问题。
波波球的美工,也是一位娇柔的女孩子,经常工作至深夜,蔡勇劲时常在四、五点的时候收到其工作简讯或者文档;商务部的同事经常回家还查阅红酒文化一类的书籍文案,恶补红酒文化知识,应对客户咨询;深夜一两点,推广部的同事还在奋战……
“我希望能够尽力规避传统企业复杂的人事斗争,营造出一个非常和谐的团队氛围,大家都能劲往一处使,朝着我们的目标全力迈进!我们的目标,就是将波波球做到淋漓尽致的好!争取成为中国第一家上市的红酒电子商务企业!”蔡勇劲说。
⑵ 贵阳南明区回收各种名包的中奢汇在哪里,有知道的请告诉我
小十字星美国际影城楼下那里就有一个市场哟,你可以去哪看看
⑶ 服装品牌排行榜是怎样的
1、范思哲
范思哲创立于1978年,品牌标志是神话中的蛇发女妖美杜莎(Mesa),代表着致命的吸引力。来自意大利知名的奢侈品牌范思哲(Versace)创造了一个独特的时尚帝国,代表着一个品牌家族,它的时尚产品统领了生活的每个领域,其鲜明的设计风格,独特的美感,极强的先锋艺术表征让它风靡全球。
2、BURBERRY
巴宝利 (BURBERRY) 是英国国宝级品牌,也称巴宝莉,由当时只有二十一岁的英伦小伙子Thomas BURBERRY一手创立。
100多年来,巴宝利 (BURBERRY) 成为了一个最能代表英国气质的品牌。巴宝利由英国人Thomas Burberry创于1856年,Burberry以经典的格子图案、独特的布料功能和大方优雅的剪裁,成为英国传统的代名词,成为“一战”英军的征衣和英国皇室的御用品牌,在字典里甚至用Burberry来代表风雨衣。
3、雨果博斯
HUGO BOSS是世界知名奢侈品牌,源于德国,主营男女服装,香水,手表,及其它配件。第一款BOSS香水于1993年推出。HUGO BOSS中国地区官方网上商城已经在2013年上线。BOSS品牌的消费群定位是城市白领,具体又细分为以正装为主的黑牌系列(Black Label),以休闲装为主的橙牌系列(Orange Label)和以户外运动服装为主的绿牌系列(Green Label)。
4、纪梵希
纪梵希(Givenchy)是来自法国的时装品牌,优美、简洁、典雅是纪梵希最大特点,纪梵希最初以香水为其主要产品,后开始涉足护肤及彩妆事业。在世界品牌实验室编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第411位。
5、唐可娜儿
唐可娜儿(DKNY) Donna Karan New York缩写的中文音译,它是设计师Donna Karan在1988年推出的品牌。唐可娜儿(DKNY)时装是美国都市风尚的典型代表,它以前卫、时尚、休闲的特点,映射着纽约人多样的文化与不同的生活方式。其设计师唐可娜儿(DKNY)与卡文克莱和拉尔夫劳伦一道,被人们共称为"美国三大时装设计大师"。
⑷ 鲁中电子商务港怎么样好不好值不值得买
楼盘名称:淄博鲁中电子商务港
城市:淄博
楼盘位置:世纪路与鲁泰大道交汇处
产权年限:70年
建筑类型:高层,板楼,
公交线路:周边有90路、137路、121路三条公交线路,至大张村站点下车即可。
其他交通方式:公交:90路、137路、121路至大张村站下;
规划信息:其占地面积为61810平方米,容积率,绿化率64.3%,共0栋楼,停车位写字楼271个停车位;住宅1600个停车位
周边配套:周边有学校:黄金国际幼儿园、世纪花园幼儿园、中润华侨城幼儿园、莲池小学等;银行:建设银行、农村合作银行等;购物:新玛特、名尚城市广场、义乌小商品城等。
鲁中电子商务港涵盖国际五星级酒店——希尔顿逸林、国际(5E)甲级写字楼——戴维斯中心、五星级酒店式公寓、城市别墅和欧陆风情奢装景观豪宅组成,为世界级都市多元体。
(所载信息仅供参考,最终以售楼处信息为准。)
买新房,就上搜狐焦点网
⑸ 上海世奢汇电子商务有限公司怎么样
简介:上海世奢汇电子商务有限公司为创业型新型电子商务企业,为高速发展型企业,目前公司主要从事网上贸易,高端奢侈品销售等电子商务。公司创办专业奢侈品线上销售网站“爱奢购”,爱奢购的商品由专业买手前往国外亲自挑选采购,拥有世界一流品牌销售商及供货商渠道
法定代表人:刘志刚
成立时间:2013-10-28
注册资本:500万人民币
工商注册号:310112001316194
企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址:上海市嘉定区封周路655号14幢912室-1
⑹ 电子商务到底怎么赚钱
如何做好销售成交
我们在做生意的时候,成交这一步非常关键,如果做不好,往往 前功尽弃,非常可惜。我大致总结了以下几种情况,大家灵活运用。
第一种,选择性成交。比如对顾客说:你到底觉得 A 产品,还是 B
产品好。如果他说 A 产品好,那么你接下来只需要闭上嘴巴,盯着他 选择。
第二种,客户一旦在考虑成交的时候,就不要在继续推销你的产 品了。不要再讲你的好处,你会因为话多而丢到一个单子,但绝对不 会因为聆听而失掉一桩生意。优秀的销售员知道什么时候沉默,他会 让客户聊得尽兴。销售人员应该多观察人,把观察同事,家人,客户 都当成一种习惯。要留意他们的话语,肢体语言流露出来的信号,以 及脸部的表情变化。对别人的思想,感情,行为观察的越仔细,越敏 锐,就越能明白什么时候是关键点,该怎么做。
第三,要有要求人的勇气,只有会开口要求人的人才是人生赢家。 大多数人害怕失败与被拒绝,而不愿意开口要求自己想要的和需要的 东西,经常用猜测,含蓄,暗示等各种方式,却不愿意冒险直接提出 要求。
一个人的生活是否快乐,大都取决于自己的能力以及是否开口要 求所想要的事物。直接要求是一个销售员必须学会的招式。完全不要 怕被拒绝,大不了换下一个。有时候在一个不可能成交的客户身上浪 费太多的时间,不如直接要求后被拒绝了,换下一个顾客。
如何建立品牌,如何把一个东西卖到高价
建立品牌,就是要让用户的脑袋里烙印上正面的印象。需要卖到 高价的产品,你就不能只卖实用性,而要卖内涵,再卖一个外延。
中国是一个最好赚取暴利的地方,因为中国人的消费不像西方人 那样理性,西方人是什么收入阶层,就有什么样的消费,阶层感比较 强。
而中国,由于儒家文化,喜好面子,比较务虚,虽然中国人很穷, 但中国是世界上奢侈品消费的大国。中国的普通小白领挤着公交车上 班,就敢买 lv 的包包。二个月工资的结余,去买个 7000 块的苹果手 机,正因为这种极其离谱的事情在中国极其正常,所以,中国是个赚 取暴利的好地方。中国人喜欢炫耀性消费。你有我也要买,价格低了 还不行,贷款都要买。
有了市场,接下来我们就要使点手段,让他们买我们的产品了。 我仔细研究过一些品牌,他们就是靠讲故事的能力把产品卖到高
价的。 比如瑞士军刀,怎么讲故事?有架飞机坠毁了,一位乘客,拿着
随身的瑞士军刀在飞机上刻出一个小洞,钻了出来,刚爬出来,飞机 就爆炸了,结果,飞机上就他一个人生还。这种故事极具传播性,听 了的人终身难忘,就会以为瑞士军刀的价值很高,所以瑞士军刀就算 比其他同样品质的军刀高几百块,听了这个故事的人也会毫不犹豫的 买瑞士军刀。
再比如 LV 是怎么讲故事的?话说 1912 年泰坦尼克号沉船后,到 了 1996 年,有人打捞上来一个旅行箱,是 LV 的,一打开,里面的衣 服还是干的。你说,LV 什么质量?什么质量我先不管,以前我给别人
吹牛的时候,就说 LV 就是两块布料。可是我专门去 LV 官网看了下, 他卖的苹果 6 的手机套子是 3400 人民币。暴利不暴利?靠什么暴利? 就靠讲故事的能力暴利。
故事能够传递感觉,能够传递价值,其实卖东西,就是卖的感觉, 顾客愿意掏高价买,也是因为他感觉值。大家想赚钱,就可以构思一 个故事然后套到自己的产品上去卖!我做项目,最舍得花钱的地方, 就是找几个策划给我整几个能彻底忽悠得住人的故事,制作成精美的 册子,拿去折服顾客。能不能赚钱?你们去试一试就知道了。
多罗嗦一句,讲故事的原则:
1. 短小精悍
2. 曲折动人
3. 易于记忆
4. 没有废话。
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⑺ 恒隆广场的上海恒隆广场
2001年7月14日隆重开幕以来,上海浦西第一高楼恒隆广场已经成为中国乃至世界的时尚高地。众多世界顶尖品牌以在恒隆开设专卖店为荣,有些甚至专门将其在中国大陆的首家专卖店甚至旗舰店落户于此,足见恒隆广场在世界奢侈品牌心目中不可动摇的尊贵地位
恒隆广场(Plaza66)是上海第5高的摩天大楼(截至2009年12月), 高据上海最繁盛的商业汇点。位于上海静安区南京西路,门牌号为1266号,楼高288米,共66层,占地30,788平方米,是上海浦西最宏伟的建筑物之一。加上楼顶巨型灯光,高耸入云,与繁华旺盛的上海夜色互相辉映,成为上海最具代表性的建筑标志。
恒隆广场建筑概念前卫,揉合现代与艺术的特色,由美国著名建筑设计事务所Kohn Pedersen Fox负责设计,尤以顶峰巨型灯光为建筑标志,更配合整体的流畅线条,显示高雅挺秀的现代感。
位于上海著名的顶级奢华购物中心――恒隆广场的Prada店铺重装一新。由著名建筑师RobertoBaciocchi操刀设计,新店铺外立面幕墙宽度与高度均为22米,为上海的天际增加了一道引人瞩目的风景线。
上海恒隆广场分为一期和二期,一期位于陕西北路1266号与西康路之间。地上66层,288米,地下3层,裙房5层,办公楼总建筑面积: 约80,000平方米,写字楼低区9-25层,中区28-41层,高区42-66层 标准层建筑面积:低区:约1780平方米,中区:约1780平方米,高区:约1780平方米,得房率:整层约75%-80%;分割楼层约65%;
上海恒隆广场二期,办公楼总建筑面积约80,000平方米,写字楼低区2-15层,中区16-32层,高区36-48层;标准层建筑面积: 低区约2,100平方米,中区约2,070平方米,高区约2,085平方米;得房率: 整层约77%-82%;分割楼层约67%-73%;交付标准: 完整的假天花系统,10公分架高地板,下有线槽,地毯,乳胶漆墙面,窗户可开启,玻璃门。
高档百货商店,云集来自世界各地顶尖时尚品牌,包括Hermes,Louis Vuitton,Cartier,Chanel,Dior,Celine,Bvlgari,Fendi,Loewe,Prada,Versace,Lanvin,Piaget,Just Cavalli,Blumarine,Dolce & Gabbana等,无论置身其中,还是匆匆路过,恒隆广场精致奢华的橱窗摆设和各大品牌的巨幅广告无一不让人屏息凝神,驻足观望。从一楼到四楼,恒隆广场购物中心在每一家店铺、每—个品牌、每一个细节上都征询了租户的需求,尽量做到完美。2006年即将入驻的品牌包括HUGO BOSS,DAKS,DKNY,MICHAEL KORS,BCBGMAXMAZR等等。
交通设施:地铁2号线、935路、921路、37路、104路、109路、128路、23路、21路。
周边设施:中国工商银行中国建设银行、中国农业银行、梅陇镇广场、中信泰富广场、精英会、嘉里中心、锦沧文华大酒店、波特曼大酒店、国际展览中心。
⑻ 工商企业管理论文关于SWOT分析法在战略管理中的应用
浅论工商企业管理论文关于SWOT分析法在战略管理中的应用
[摘要] 中小企业在我国社会经济发展中发挥着重要的作用,电子商务作为一种全新的商务运作方式必将给中小企业带来巨大的机遇与挑战。本文在简述SWOT分析法的基础上,从多个角度对中小企业应用电子商务的内部环境(优势、劣势)和外部环境(机会、威胁)进行了深入分析和探讨。
[关键词] 中小企业 电子商务 SWOT
随着计算机技术的飞速发展、Internet的快速普及,电子商务作为一种全新的商务运作方式成为信息时代的重要标志,极大地促进着全球经济贸易的发展,改变着人们的生活方式和思想观念,也给我国广大中小企业提供了一个新的发展机会,带来了许多新的机遇和挑战。中小企业能否成功应用电子商务,不仅关系到中小企业自身的生存和发展,还将对我国的经济发展产生深远影响。
一、SWOT分析法概述
SWOT分析是目前战略管理领域广泛使用的分析工具,是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素,进行系统评价,从而选择最佳经营战略的方法。这里,S是指企业具有的优势(Strengths),W是指企业具有的弱势(Weakness),O是指企业外部环境的机会(Opportunities),T是指企业外部环境的威胁(Threats)。通过SWOT分析可以给出一个企业内外环境的有效信息,清晰地展示出企业的优势与不足,激励企业调动其优势,最大限度地利用机会、规避风险。
二、中小企业应用电子商务SWOT分析
1.优势(Strengths)
(1)产品线及竞争地位:由于中小企业实力较弱,经营范围窄,抵御风险的能力较差,往往集中力量于特定产品和细分市场,或者满足特定顾客群的特殊需要,或者涉足高新科技领域,从事专业化、精细化、特色化经营以赢得竞争优势,这需要建立一套高效、灵敏、准确的信息收集通道,做到信息灵通,反应快捷,以Internet为基础的电子商务系统即可派上用场以有效提高企业的竞争力。
(2)生产设备状况:中小企业生产设备使用率很高,自动化程度很强,生产设施易扩充,生产经营比较机动灵活,能与电子商务系统中的ERP很好地集成结合起来,进行远程设计、定制生产、异地技术支撑,还可以利用以电子商务系统为核心的信息技术优化自己的传统工艺流程,逐步实现加工机床自动化、生产过程自动化和工艺设计计算机化。
(3)市场营销能力:中小企业危机意识非常强,非常重视市场营销,且方式灵活。鉴于电子商务系统可以帮助中小企业通过互联网获取各类信息,例如市场调查、市场预测、经济形势分析、交易信息等,使得中小企业很容易应用电子商务系统做到与更多的企业合作和交易,为市场提供产品和服务,或者从市场上获取原材料和服务。
(4)职工数量及素质:中小企业由于经营规模较小,员工数量不多、工作态度积极、接受力强,便于统一思想,容易在企业内部形成“学习型组织”,使企业弥漫着学习气氛,进而提升员工对新技术的接受程度,最终使电子商务自上而下为企业每个成员所接受。并且和大企业相比,电子商务为中小企业提供了与其“同台竞技”的信息化平台,因此主观上更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。
(5)组织结构:由于很多中小企业为“家族式”企业,规模较小,各级设置比较简捷,决策控制权高度集中。所以中小企业内部信息沟通渠道比较畅通,高层管理者更容易把握市场变化的信息,抓住商机,并迅速做出决策。中小企业组织决策管理上的优势使中小企业能够重视电子商务的应用,一旦认识到电子商务能给企业带来巨大利益,它就能够迅速做出应用电子商务的决策,获取商业利益。
2.弱势(Weakness)
(1)财务状况:我国的中小企业是在乡镇集体企业、城市集体企业和城乡个体私营企业等非国有经济基础上发展起来的,与大型企业相比,中小企业财务管理活动涉及的范围狭窄,资金流量和存量不大,具体表现为货币资金短缺、资金周转能力不强、存货占用额较大、资金筹集渠道狭窄、主要以内源融资为主,间接地造成企业应用电子商务的资金短缺,因为电子商务是一个长期的投资项目,必须进行大量的基础投入,需要大量的资金,并且在短时间内无法获取收益,这是中小企业能否系统进行电子商务建设的关键所在。
(2)研究与开发能力:部分中小企业对于特定产品研发人员数量充足、研发经费投入较多、研发能力非常强,但对于电子商务则在人才、技术、管理上缺乏研发优势,且对电子商务人才培养、引进的重要性也缺乏系统的认识,造成企业电子商务技术人才的缺乏,使得不少中小企业的网站永远都是以不变的面孔示人,甚至连企业的产品和消息都是永远凝固在那里,千年难得一更新,更不用说在线维护、处理网上投诉和在线交易了。
(3)管理人员的数量及素质:许多中小企业管理水平较低、管理方法落后、信息化意识不强,管理人员不能充分认识到电子商务给企业发展和营销方式带来的根本性变化,不能充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性,对发展电子商务的理解也比较片面,只重视表面功夫,以至于电子商务并未纳入真正实施。
(4)过去的目标:由于中小企业的规模存在着较大的差异,过去对建设电子商务的目标缺失或不明朗,造成各企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐,对电子商务的应用极不平衡,很多网站、商务系统建设都不成熟,且利用率极低,没有固定的广大消费群。同时由于中小企业资源有限,目标较单一,许多中小企业把主要精力集中放在主要业务上,难以投入足够的资源进行信息化建设,造成电子商务发展不充分、不能获取理想收益。中小企业在整个供应链上的电子商务应用不平衡,也导致如何和供应链的核心企业合作、如何借助其平台或第三方共享交易平台开展业务成为弱势点。
(5)过去的战略:中小企业应用电子商务往往缺乏长远战略规划,比较注重短期效益。然而,电子商务是一项长期的工程,涉及业务转型,且不同企业应用电子商务的方式也是不同,从利用互联网浏览、收集、发布信息,到建立企业网站,建立信息系统平台,实施网上采购、供应、交易,再到建立行业联合采购、交易平台,完善自己的供应链管理系统等,中小企业电子商务的应用应逐步到位,长远规划,分步实施。而不能只追求短期效益,否则会造成企业电子商务的恶性发展。
3.机会(Opportunities)
(1)政治环境:我国政府始终对电子商务采取积极的扶持政策,先后颁发了一系列促进电子商务发展的产业、税收、补贴优惠政策,例如国务院办公厅2005年发布了《关于加快电子商务发展的意见》等。并且很多政府采购、公开招标也是通过电子商务系统进行。同时也鼓励中小企业发展电子商务,并给予更多的优惠政策和条件,原国家经贸委2000年7月6日下发的《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》中要求各级政府充分利用计算机网络等先进技术手段,逐步建立健全向全社会开放的中小企业信息服务体系,为中小企业获取政策、技术、市场、人才信息等提供方便,在有条件的地区可进行中小企业电子商务试点,为降低中小企业市场开发成本创造条件。
(2)经济环境:我国经济发展势头良好,改革开放28年来, GDP年均增长率为9.6%,是世界上同期增长速度最快的国家之一,国家实行财政货币“双稳健”政策,金融运行良好,利率和汇率相对稳定,低通货膨胀率,物价稳中略升,消费需求旺盛,劳动力供给充足。全球经济持续增长,世界经济一体化进程加快。有利的国内外经济环境,虽然在一定程度上带来了激烈的竞争,但是更多的是市场机遇。美国、欧盟、日本等发达国家电子商务发展蓬勃迅速,很多商务网上进行,给我国中小企业带来了无限商机。目前我国东部沿海地区很多中小企业在从事着国际制造、国际贸易,部分也在利用基于Internet的电子商务。
免费论文下载中心 http://www.hi138.com (3)技术环境:尽管有关计算机的技术更新速度太快,新产品层出不穷,计算机软硬件、信息系统生命周期较短,给中小企业实施较为稳定的信息化带来了挑战,但同时也带来了很大机遇,促使网络基础设施不断完善、Internet迅速普及、电子商务有效应用,使得中小企业能更快捷地享用便利的网络信息,而不再象以前那样由于资金的制约而无法在很多方面与大企业形成有效的竞争,现在基于网络的信息对称使中小企业有了更多的机会与大企业形成公平的竞争,甚至由于自身特点而拥有比大企业更多的优势。
4.威胁(Threats)
(1)法律环境:尽管政府越来越重视从政策、法律上支持中小企业及其电子商务的发展,先后于2003年1月施行了《中华人民共和国中小企业促进法》和2004年8月通过了《中华人民共和国电子签名法》。但对于作为一种全新商务模式的电子商务来说,还是缺乏比较完善的配套法律制度,造成很多企业不愿意应用电子商务对企业的传统经营管理模式加以改造。很多应用电子商务必需的法律法规尚未出台,时有出现的网上商务诈骗、纠纷不能及时解决,再加上网络安全得不到充分保障,中小企业应用电子商务有更大的风险和不确定性,使得中小企业缺乏应用电子商务的信心。
(2)社会文化:据中国社科院信息化研究中心2005年下半年的调研数据显示,中国已有93%的中小企业接入了互联网,其中电子商务接入率达到了53%,但网上购销等涉及交易的应用普及率不及四分之一,与发达国家完善、频繁的网上交易相去甚远。观念是制约中小企业电子商务发展的首要因素。人们思想观念中普遍偏好于面前的现实商品购买,对于网上展示的虚拟商品往往不能够做出购买决策,网上交易商业意识淡薄,而且人们在购买商品时喜欢讨价还价,哪怕价格当场下降一点也对他们产生积极影响,由此带来网上购买的社会氛围尚未形成。还有广泛存在的信用问题,电子商务不同于面对面的传统商务模式,应用电子商务必须建立在双方高度信任的基础之上,这就要求从事电子商务的企业必须具有信用。我国目前的信用体系还没有建立起来,也没有专门机构对企业和个人的信用度加以评定,包括信息安全认证体系也不健全。良好社会信用环境的缺乏使得企业和供应商、合作伙伴以及客户、消费者之间很难相互信任,使得企业之间对对方信用的评估成本大为增加,提高了电子商务的交易成本,一旦等于或大于应用电子商务带来的成本减少,将使电子商务不再变得有吸引力。
(3)自然环境:我国的电子商务活动主要集中于大中城市,广大小城镇、农村地区涉及较少,东部地区电子商务发展较快,西部地区相对落后,这与教育程度较高、收入水平较高的人口地理分布密切相关,教育程度较高、收入水平较高的职业化群体大多集中在大中城市,且城市电信网络基础设施较为发达,相当多的政府部门、企事业单位、住宅小区都接入了互联网络,网吧遍地都是,人们上网的时间相对较多,而集中80%人口的农村地区教育文化程度普遍不高、收入水平普遍较低,对于拥有价位较高的计算机软硬件设备已成为奢侈,且生活中用处不大,更谈不上购买以接入Internet从事电子商务活动了,这给寻找、挤占空白市场和细分市场尤其是广大农村市场的中小企业从事网上电子商务活动带来困难。还有,物流、信息流、资金流的顺畅对于电子商务来说至关重要,系统的网上消费群体、合适的网上支付手段、全国性的物流配送体系的缺乏成为中小企业应用电子商务的重要阻碍。尤其纵观我国目前的物流环境,物流相对于信息流和资金流更加滞后,物流成本居高不下,导致应用电子商务的物流配送成本甚至可能超过传统商务模式下的配送成本,使得中小企业缺乏应用电子商务的动力。
在对中小企业应用电子商务的自身优势和劣势、外部环境机会和威胁进行分析的基础上,列出SWOT分析表如下:
表 中小企业应用电子商务的SWOT分析表
三、结束语
中小企业应结合自身所属行业特点、所在区位、信息化水平、技术力量等实际情况,扬长避短、把握机会、回避威胁,着眼于自身健康发展,为应用电子商务制定、选择正确的逐级推进战略。中小企业应用电子商务是一项复杂的系统工程,要按轻重缓急程度有计划有步骤分期分批地进行,从初级阶段到高级应用应遵循应用电子商务的层级与中小企业自身条件和所处环境相适应的原则。考虑到目前中小企业资金、技术人员缺乏和信息化程度较低的情况,中小企业可以通过自建网站、接入Internet实现形象宣传、产品和服务展示、市场调查、售后服务等相对简单的业务来发展初级层次的电子商务,随后可逐步增加一些电子商务功能(如网上订购、网上支付等),最后各功能集成完善形成一个涵盖产品生产和服务提供全过程所有环节的高级层次电子商务系统。
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