1. 写个手机促销活动的论文怎么写
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2. 求一篇店庆的心得文章(商场店庆)
一个城市的人文进程往往滞后于经济发展。重庆地处长江源头,重庆文化常被戏称为“码头文化”,所以重庆人率性耿直、个性突出,出风头,凑热闹、追潮流、赶时尚是重庆人一种普遍的性格特征。也就是说,一种文化要引起重庆人长久持续的关注并扎下根来是不太可能的事情,重庆人很容易一窝蜂的喜欢上一样东西,但同时又很容易淡忘掉,重庆人的热情聚得快,散得也快,变得也快。因此,我们的促销活动要求新求变,要敢于突破勇于创新,要善于利用重庆地区特有的文化,要善于利用重庆人特有的个性,要捕捉重庆人敏感的变化、超越重庆人交替的步伐,走到前面去引导目标顾客群体的消费,从而才有可能变被动为主动,使我们走在时尚的前面让众多消费者追随,以立于不败之地。
重庆缺少文化内涵并不代表重庆不需要文化促销,反而文化促销在重庆还是一片未开垦的空白市场,关键是需要一个培育文化、并以文化带动促销的过程,并且这个过程相当漫长,所以,文化促销活动在重庆的推广和延续任重道远。
四、全员服务意识和服务技能亟待改进
本次店庆活动值得肯定的成功之处就是来客数增加,这对我们员工服务意识和服务技能提出了更高的要求。增加来客数并不是我们的最终目的,我们的最终目的是要留住顾客,并培养顾客在华联购物的习惯性和依赖性,以形成一个稳定的消费群体。那么,在商品同质化、同价化、同步化的今天,我们靠什么来留住顾客呢?答案只有一个,靠服务。
说到服务,客服部首当其冲,因为收银线、服务台既是我们服务工作亮点,也是服务工作的焦点,客服部员工服务意识的强弱和服务技巧的高低,将直接代表整个门店的服务水平。通过本次主管级以上干部全员收银活动和支援买场打包活动,虽然让我们更加清楚的了解一线员工工作的辛苦程度和劳动强度,但是,相对于竞争店来说,我们员工的服务意识和服务的技能的确亟待改进。比如我们部分收银员不说普通话,没有唱收唱付,并且省略了一些必需的礼貌用语,不及时主动安抚顾客情绪,对顾客的抱怨无动于衷等等,再如部分收银员服务技能也比较生疏,收银速度比较缓慢,还有买场部分员工对待顾客的咨询傲慢无礼,经常因态度问题引发一些不必要的客诉。这都说明了我们员工的服务意识不到位,服务技能不够好。
因此,我们在10-12月这一季度中,要求两门店严格按照《评优方案》的要求进行培训和训练,并结合“减员增效”的政策思路,通过评优奖励和末位淘汰的方式强化员工的服务意识和服务技能,以提高全员的服务水平。
五、部门间配合协调的有效性需要增强
本次店庆涉及的活动较多,公司各部门均投入大量的人力支持,总体上来讲,地区公司与甲店各部门发扬了通力合作的精神,能积极支持、主动配合其他部门的工作,充分体现了这支干部队伍和员工队伍较高的凝聚力和向心力,这就是一个企业赖以生存发展的核心动力所在。
由于这样大型的店庆活动在重庆地区尚属首例,因此,在整个活动中各部门间虽能配合协作,但有效性发挥得还不够。比如,在支援门店9.5折返现活动中,某些部门因本部门工作需要临时撤回支援人员,造成返现处场面混乱,顾客意见大投诉多;在销售高峰期某些人员主动到买场打包装袋,却忽略了其它同等重要的店庆准备工作;生鲜处辛辛苦苦自采回来的蔬菜却因为非法条码不能过机;等等现象均说明了我们在忙乱中还存在一些无秩序现象。
因此,各部门间的配合协调的有效性需要增强,要增强配合协调的有效性,必须增强各种活动方案的计划性和统筹性,各个活动虽然分散由单独的部分来负责,但是各活动之间的时间、地点、方案、所需人力支援是否存在冲突?谁来平衡和调剂这些冲突?因此,类似的大型活动都应设立一个总指挥全面负责实施各项活动的统筹安排和调度,全过程跟踪和监督,以提高部门之间协作的有效性,保证每一项活动的质量。更重要的是我们每个部门都要克服本位主义思想,跨部门、跨业态、跨门店,站在整个公司的高度上思考问题,才能从根本上保证协作的有效性,才能真正做到忙中有序。
总之,在本次店庆活动中,虽然销售业绩和利润两项指标达成不够理想,但是甲店的来客数得到了速猛的回升,这为下一步再创业绩高峰打下了良好的基础,同时,来客数的增加也让员工恢复了对公司的信心,保证了员工队伍的稳定,再者,通过店庆活动也能优化供应商结构,规避一些潜在的合作风险,我们的预定目标基本实现,总体上店庆活动是成功的。但是,对于在本次店庆活动中存在的问题,我们各部门应该总结经验教训,有针对性的开展下一步的工作,力争把乙店的店庆活动做得更好!
作为人力资源部,我们要做的就是在标准化、制度化管理的基础上加强人性化管理,尽可能的提高员工对企业的忠诚度和归宿感,提高员工满意度,通过满意的员工对顾客提供满意的服务,通过满意的服务培养顾客较高的满意度和忠诚度,从而获取稳定并不断扩张的顾客群体,促进公司在重庆地区的稳健、永续的发展!
3. 我要写一篇:浅谈当前市场促销活动的论文—4000字 雪莲
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4. 商业广告的论文的摘要怎么写
论文摘要的编写 1、摘要是论文的重要组成部分,高质量的摘要可以吸引读者,反之则可能失去读者。因此,摘要的好坏直接影响读者对论文的阅读,影响着论文被利用的程度,论文作者必须重视摘要的编写。 2、指示性摘要的目的是使读者对文献的内容有轮廓的了解,编写时着重于“目的要素”,其他三个要素可简单。指示性摘要一般在100字左右。 编写摘要的注意事项 [1,2] : 1) 要反映论文的新内容和特别强调的观点,尤其不要出现在本学科领域已成常识的内容; 2) 不应对论文内容作解释和评论,尤其不应作自我评价; 3) 不要用第一人称,而应采用第三人称,不要用“本文”、“作者”等作主语; 4) 不得简单地重复题名中已有的信息; 5) 一般不用引文(除非论文证实或否定了他人已出版的著作); 6) 一般不分段落; 7) 缩略语、略称、代号等,除了相邻专业的读者也能清楚理解的以外,首次出现处必须加以说明。 中文免费论文地址集锦 一、 综合类 1、学生大论文中心 http://www.studa.com/newpaper/ 包含 哲学类 | 经济学 | 法学类 | 教育学 | 文学类 | 艺术学 | 理学类 | 工学类 | 医学类 | 管理学 | } 社会学 | ***学。为html格式。 2、蜂朝无忧论文网 http://www.51lunwen.com/main/index.asp 门类很全。 3、论文下载中心 http://www.studa.net/paper/ 门类很全。 4、论文帝国 http://www.papersempire.com/ 门类较全。
5. 营销策划论文的摘要怎么写
我可以帮你搞定
6. XX百货销售管理分析的论文摘要如何写
兰州HS百货有限公司销售管理研究
1 导论 9-12
1.1 选题背景 9
1.2 研究的意义 9-10
1.3 研究方法 10
1.4 论文内容框架 10-12
2 理论综述 12-23
2.1 市场营销理论 12-17
2.2 激励理论 17-18
2.3 供应链管理理论 18-21
2.4 零售企业文化建设 21-23
3 HS百货有限公司现状及其营销环境分析 23-34
3.1 HS百货有限公司简介 23-24
3.2 营销环境分析 24-29
3.3 SWOT分析 29-34
4 公司销售概况及销售管理存在的问题 34-41
4.1 企业文化缺乏品牌形象 34-35
4.2 顾客基础管理工作薄弱 35
4.3 员工管理不规范 35-36
4.4 营销策略不尽合理 36-38
4.5 对供应商的评价办法单一 38-40
4.6 物流效率低 40-41
5 HS公司广义的销售管理方案设计 41-64
5.1 公司销售管理总体思路和目标 41-42
5.2 改进供应商管理 42-46
5.3 做好信息传播策划,制定适宜的促销组合 46-48
5.4 加强人力资源管理,提高人员销售业绩 48-54
5.5 做好顾客关系管理 54-59
5.6 加强物流中心的建设和管理,实施现代物流配送 59-64
6 HS公司销售管理方案的实施建议 64-68
6.1 培育基层员工“全员营销”、“全员公关”的营销理念 64
6.2 加强员工的基础管理,搞好企业与“内部顾客”的关系 64-65
6.3 适应公司发展,分阶段实施物流方案 65-66
6.4 建立以制度为保障,财务杠杆“硬约束”的机制 66
6.5 “借网运行”,充分利用网络优势
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7. 给我发一份论文吧1500字的关于市场营销的额
论文摘要:营销创新是推动企业发展的主导力量,企业要制胜知识经济时代、提升企业核心竞争力,必须进行营销创新而营销策略创新是营销创新的核心,它主要包括产品策略创新、价格策略创新、渠道策略创新和促销策略创新。
1.产品策略创新
产品策略创新重要的是要通过产品创新来引导消费者需求。可通过以下三种方式进行:
1.1通过改变人们的价值观和生活方式创造出新的需求。通过市场引导改变人们的习惯是较能获得成功的因为一般来说,当你在改变人们习惯的同时,也在为自己创造了一个市场,而这个市场最初往往是你所独立拥有的。别人暂时还没有意识到,也就难进入你所创造的市场与你竞争。
1.2通过主动参与新生活的设计,进而开拓出新产品。例如:卡拉OK娱乐形式,旋风般流行娱乐界,就是主动参与新生活方式的结果。
1.3通过把握全新的机会来创新产品。企业在营销过程中,不仅要满足未被满足的现实需求和尚未实现的潜在需求,更要通过营销努力开发出新的产品
创造全新的需求。例如,电视机、电话机、手机等科技产品在尚未进入市场前,消费者并没有对这些产品的需求,只有当这些产品开发出来之后,才使消费者产生了新的需求。在知识经济时代人们的潜在需求与日俱增,企业应充分把握这一良机运用新技术、新工艺来开发新产品满足消费者的需求。
2.价格策略创新
知识经济时代消费者享有充分的信息知情权,以往生产者和经营者所拥有的信息优势不复存在,使得厂方与消费者占有对等的信息,消费者对企业的产品制造成本、服务费用、创新成本及盈利水平等价格构成要素可以做到心中有数,购销双方均明白价格构成中哪些是刚性的(如材料费用、设备费用),哪些是弹性的(如创新思维、设计费用等),因此,企业在定价时必须加大透明度,尽可能采用低价策略,且以消费者接受为底线。
2.1定价因素创新,将知识因素,创新成本纳入价格之中。在知识为核心的产品营销中,定价就必然体现注重产品所含的知识价值,因而价格构成中不能缺乏创新成本这个范畴。也许在我们以往的产品价格中,原材料、人力费用、服务费用是重要的成本开支,但在知识经济时代,这些费用可能仅是产品价格构成的一小部分,而且也是相对固定的、刚性的,只有创新成本所占价格比例极大,且在价格构成中具有一定的弹性。哪家企业的产品所含技术含量高、知识创新价值大,哪家企业就拥有制订较高价格的可能。
2.2定价方式创新。知识经济时代,信息技术的运用可以说已渗透到社会生活中的各个角落,网络也使得运用价格的策略产生了变化。如:网上竞拍任何物品皆可在网上交易,而电脑这个“超能”拍卖师1秒钟就能接受并处理1.2万多人的报价。
3.渠道策略创新
3.1渠道结构创新,由金字塔式向扁平化转变。渠道扁平化是知识经济时代分销渠道的发展趋势。如有的企业由多层次批发环节变为一层批发,还有一些企业在大城市设立配送中心,直接面向经销商、零售商提供服务。这种扁平化结构的销售渠道通过通路层次的减少来提高企业和消费者的利益,增加了品质保证;同时也有利于企业把握消费者需求,进而提高经济效益。
3.2渠道方式创新,实施E化分销。电子商务的迅猛发展,将使全球贸易和营销进入一个全新的时代,即“没有EDI(电子数据交换)就没有定单”的网络营销时代互联网技术和电子商务的飞速发展为企业渠道E化提供了广阔的空间。我国企业必须充分利用和适应知L-只经济时代所提供的技术优势、信息优势和网络优势,实现分销方式的根本改变,全面实施分销资源计划(DRP),使参加交易的各渠道成员以及相关部门密切结合,共同从事网络环境下的电子分销活动。E化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征,能够适应知识经济时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。
4.促销策略创新
4.1广告策略创新。知识经济时代网络的普及,使企业可运用网络广告与消费者进行交互式促销,也可抓住知识经济时代消费者关注知识的特点进行广告诉求,还可运用科技手段刷新传统的广告方法,使消费者从手段创新中领略企业创新的风采。网络广告是知识经济时代广告策略创新的最主要表现。网络广告的互动式信息.传播,能够较好地激发消费者的需求,达到广告的效果。网络广告借助其自身的技术优势,不仅可采用文字、图片、色彩、动画等表现形式,而且可用三维空间展示,使用户全面了解产品信息。网络广告可以采取的形式大致有电子邮件广告(Email)、电子公告牌(BBS)广告、USenet广告web广告。
4.2营业推广创新。知识经济时代高新技术含量高的产品与日俱增,消费者对产品的了解比较少,因而企业在进行营业推广策略创新时就要注意运用举办培训班等方式使消费者了解商业,并通过运用高科技的手段进行现场演示激发顾客的购买欲望。如现在有的公司采取见证促销、体验促销的方式来进行营业推广就是一种很好的创新。如澳柯玛热水器公司将“断电100小时有热水,安全100%水电分离”的双百承诺作为电热水器导入市场的广告语,为了让消费者相信,该公司让消费者以现场监督见证的方式来验证,从而使该热水器的优良品质深入人心,提高了产品的知名度和美誉度。再如DELL电脑公司去年7月份为攻战中国电脑市场,在中国一些大型商场门前大搞体验促销活动,运用其先进的技术设备,让消费者直接体验DEIL新兴电脑的功能和质量,消除了消费者电话购物和网络购物的疑虑
4.3公共关系策略创新。传统的公关策略对于促进企业的市场营销工作起到了一定的促进作用,但还存在一些庸俗的倾向,知识经济时代新型公关强调的是合作一一与社区、顾客,政府机构、中间商,媒体等各方面的合作,现在比较流行的合作营销,其实质就是一种以公共关系创新为主体的营销策略另外,网络公共关系也是知识经济时代公关创新的具体表现,网络便使得企业与企业、企业与公众之间可以通过网络进行双向互式沟通,一般来说,网络公共关系的形式有站点宣传、网上新闻发布、栏目赞助、参与或主持网上会议、发送电子推销信、在网络论坛和新闻组发送信息传。
8. 关于商场打折的论文怎么写
对我来说什么生活中处处充满数学。2010年已经接近尾声了,迎面而来的是新的一年——2011年。行走在繁华的大街上,随处可见商家打出的“满500送500”,“满300送300”的促销招牌。商场里人山人海,抢购成风。此情此景,好像马上就要下暴风雪,不能出门了一样。实际上商家心里早打好了如意算盘。俗话说:只有买亏,没有卖亏,“满500送500元券”只是商家的一种促销手段,其中暗藏着数学问题。
去年,我们一家三口,也在新世纪商场里“血拼”,当时是满500送500元券。我们先用1880元买了一件啄木鸟牌的夹克衫给爸爸,送来了1500元购物券。我们并没有过分浪费,花了478元券买了一件黑色的耐克牌运动服,又用剩下的1000元券中的488买了一件背靠背春秋服服,最后用了398元券买了苹果的牛仔裤(由于是购物券,不设找零,所以不满500元,也收500元券)。到底便宜了多少?478+488+398=1364(元)——这是原来不打折时需要花的钱。1364/3244,所打的折扣大约是四二折。
我的姨妈从前也做过服装生意,对服装的进货成本与销售价的关系也有些了解。服装的进价一般只占建议零售价的20%~30%。随着竞争的加剧和商场促销力度越来越大,为了保持利润,商家或厂家还不断地把衣服的建议零售价标高。就如前几天在电视中看见的一位消费者所说,某一品牌同一款式的一条尼料的裤子,三年前建议零售价还只是299元,今年标价变成了999元。这么一算,进价大概只有商场里售价的10%~20%。就算打了四二折,商家还稳赚三至五成的毛利。
在各种优惠面前许多人一窝蜂似的赶来抢购、血拼,商场的人流量多了,商品销售量也快速增长。就按人流量是平时的三倍算,这里又出现了一个数学问题。假设平时人流量少时,一件商品按9折销售。9折减去进价2折,标价部分的7成就成了毛利。虽然现在“满500送500元券”时同一件商品可能只赚三至五成,但销量起码是平时的三倍以上。就按三成毛利和三倍销量来计算,3×3=9,与平时的7成毛利相比,一天能多赚30%。虽说这样卖每件单位毛利率有所下降,毛利额却因销售量的增加而增长,更因大量销售而加快了资金周转,带来额外的收益。
商品标价和促销中有数学,购物消费中有数学,装修房子有数学,织毛衣中有数学……总而言之,数学在现实生活中无处不在!