论述BtoC的电子商务模式的特征

1. 简述电子商务有哪些基本特征

特点有：市场全球化、交易的快捷化、交易虚拟化、成本低廉化、交易透明化、交易回标准化、交易连续化答。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。

2. B2B B2C C2C电子商务模式的特点

1、B2B电子商务模式的特点：

企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

2、B2C电子商务模式的特点：

企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。B2C 电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。

3、C2C电子商务模式的特点：

个人与个人之间的电子商务，其中C指的是消费者。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

(2)论述BtoC的电子商务模式的特征扩展阅读：

相关的商业模式：

1、C2B

C2B（Consumer to Business），这个概念比较新，意思是由客户选择自己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要求. 假如商家接受客户的要求，那么交易成功； 假如商家不接受客户的要求，那么就是交易失败。

2、M2C

M2C（Manufacturers to Consumer），生产厂家（Manufacturers）直接对消费者（Consumers）提供自己生产的产品或服务的一种商业模式，特点是流通环节减少至一对一，销售成本降低，从而保障了产品品质和售后服务质量。

3、I2C

I2C（Info to Consumer），信息对消费者，如：团购网提供打折信息，消费者对其发动的电子商务购买！当达到一定人数即可成交的信息提供电子商务模式。

3. 简述：B2B,B2C,C2C，O2O三种电子商务模式的特点

B2B电子商务模式的特点是以企业为主体，在企业之间进行。是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。

B2C电子商务模式的特点是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。企业通过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购。

C2C电子商务模式的特点是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

O2O电子商务模式的特点是通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴心的服务。

(3)论述BtoC的电子商务模式的特征扩展阅读：

B2B主要是针对企业内部以及企业（B）与上下游协力厂商（B）之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网（Intranet）建构资讯流通的基础，及外部网络（Extranet）结合产业的上中下游厂商，达到供应链（SCM）的整合。

因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。

4. B2B、B2C、C2C、O2O四种电子商务模式的特点是什么

B2B (Business to Business)， 是指商家与商家建立的商业关系。
例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。
商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。例子：阿里巴巴、慧聪。

B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的
链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。

B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势，目前常见的B2B运营模式主

(2)B2C模式

B2C (Business to Consumer)，
就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户，即“商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户。例子：当当、卓越、优凯特。C2B模式的一般运行机制是需求动议的发起、消费者群体自觉聚集、消费者群体内部审议、制定出明确的需求计划、选择
(4)C2C模式

C2C (Customer to Consumer)
，客户之间自己把东西放上网去卖，是个人与个人之间的电子商务。例子：淘宝、拍拍、易趣。C2C的主要盈利模式是会员费、交易提成费、广告费用、排名竞价费

(5)O2O模式

O2O即Online To
Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前

5. 简述：B2B,B2C,C2C三种电子商务模式的特点

B2B是企业对企业进行网上交易 B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商专务
B2C （Business To Customer）是电子商务按交易属对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
C2C的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。
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C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式

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6. 简述电子商务的特点

电子商务具有方便性、普遍性、安全性、整体性和协调性等特点。

1、方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。

如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。

2、普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

3、安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

(6)论述BtoC的电子商务模式的特征扩展阅读：

电子商务分为B2C、B2B、C2C、B2G、EDI商务等。

1、B2C

B to C即B2C(business to customer)。B2C的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示企业对消费者的电子商务形式。

2、B2B

B2B(也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写)是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。

3、C2C

模式C2C(英文:Consumer to Consumer)实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间。

7. 简述B to B to C电子商务模式特点

1、电子商务模式定义 电子商务活动中的各个主体，按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。 2、定义释义（1）主体无论是从经济学的一般原理来看，还是从国内外电子商务应用与发展的实际来看，经济活动的主体都是企业、消费者（家庭）和政府。因此，此定义中的“电子商务活动中的各个主体”即企业（Business，B）、消费者（Consumer，C）和政府（Government，G）。（2）交互关系即电子商务活动的各个主体——企业、消费者和政府——之间的关系，按照其交互关系的不同，理论上可以有9种交互关系，如图所示。
企业（B） 消费者（C） 政府（G）
企业（B） B to B B to C B to G
消费者（C） C to B C to C C to G
政府（G） G to B G to C G to G
（3）交互内容电子商务活动的各个主体的交互关系总是伴随着一定的内容，这就是定义中“交互内容”的含义。具体地，可以将交互内容划分为4个方面或者4个层次：①网络通信②商务信息③业务管理（协同）④商品交易 3、模式的种类将电子商务活动中的各个主体与交互关系和交互内容结合起来考虑，即将3×3=9种交互关系再分别赋予4种不同的交互内容，则理论上可以有3×3×4=36种电子商务模式。例如，企业间商务信息模式（B to B，商务信息），企业对消费者商品交易模式（B to C，商品交易），政府与企业间的业务管理模式（G to B，业务管理），等等。当然，可以而且事实也存在大量同时具有几种交互内容、甚至几种交互关系的电子商务模式，如同时进行商务信息和商品交易的交互内容，或者同时具备B to B、B to C的交互关系，等等。 4、模式细化与扩展事实上，将电子商务应用活动归纳为若干种模式，只是便于我们进行理解和应用的一种方式，观察、研究、应用的角度不同，对电子商务模式的定义、描述和分类也不同。在实际应用中，常常根据特定的需要，按照特定的“参照物”对电子商务模式进行细分与扩展，比较常见的细分与扩展“参照物”有支付和平台等。按照是否具备网上支付的功能，可以将电子商务模式分为网上支付型电子商务模式，和非网上支付型电子商务模式。例如，可以有网上支付型的B to B交易模式，和非网上支付型的B to B交易模式。按照是否平台，可以将电子商务模式分为平台型的电子商务模式，和非平台型的电子商务模式。例如，B to B交易平台，或者企业自建的B to B交易网站（非平台型）。在实际研究和应用中，并不一定严格遵循以上电子商务模式的划分方式和标准，而是根据需要，适当简化甚至重叠，以突出对其研究和应用的目的和重点。

8. 举例比较B2C电子商务商城模式和B2C电子商务平台模式各自的特点

电子商务商城模式和平台模式的特点越来越模糊。随着市场的变化与行业的发展，用户忠诚度越来越重要。作为电子商务运营企业，维持此种忠诚度的方法主要包括：客户关系管理、更多的产品品类和更好的用户体验。商城类B2C企业主要代表是当当网和京东商城，但随着对产品品类的需求，上述企业也逐步进入了开放平台阶段，变相成了一个精英平台。硬要提炼一个特点出来的话，就是上述平台的客服与交易监控仍是统一的，包括订单咨询和售后处理都是由上述企业统一完成，也是对客户体验的重要保证。天猫（淘宝）、拍拍网则是电子商务平台的典型代表，这类企业的发展轨迹与前述企业相反，他们是先做的招商，而本身不做商品运营。随着产品资源的逐渐丰富与平台的成长，他们才更加深化了客户服务于体验的工作。两者特点（区别）：
商城类：统一的客户服务，更优的用户体验，有自营商品，自主物流；
平台类：更多的商品供应商入驻，更多的品类选择，无自营商品，供应与物流服务皆由第三方完成。

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9. B2C电子商务的特点有哪些

B2C电子商务的特点有：

首先，快捷、方便的服务特色不突出。B2C电子商务的主要特点是为消费者提供快捷、方便的网上购物环境，但网上购物在服务上主要存在两个方面的缺陷：

一是商品目录庞杂，查找商品信息困难，并且最终完成认证、在线支付手续相当不方便，而且国内大多数支付还是通过邮局汇款的方式；

二是B2C电子商务缺乏完善的后台传统服务的支撑，比如物流、配送等，商品不能及时配送到消费者手中，往往是阻碍人们网上购物的重要原因。如果B2C电子商务不能在服务上比传统商务做得更好，不能为消费者节约交易时间，就根本没有任何和传统商务相比的优势。

其次，资金周转困难。除了专门化的网上商店外，消费者普遍希望网上商店的商品越丰富越好，为了满足消费者的需要，B2C电子商务企业不得不花大量的资金去充实货源。

而绝大多数B2C电子商务企业都是由风险投资支撑起来的，往往把电子商务运营的环境建立起来后，账户上的钱已所剩无几了。这也是整个电子商务行业经营艰难的主要原因。

第三，定位不准。

一是商品定位不准，许多B2C企业一开始就把网上商店建成一个网上超市，网上商品大而全，但因没有比较完善的物流配送体系的支撑而受到严重的制约；

二是客户群定位不准，虽然访问量较高，但交易额小。三是价格定位偏高。网上商店追求的是零库存，有了订单再拿货，由于订货的批量少，得不到一个很好的进货价。

第四，网上支付体系不建全。网上购物的突出特点是利用信用卡实现网上支付。

从目前来看，我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平，在线支付的安全隐患依然存在，多数代行银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项，所以越权调用交易资金的风险始终存在。这种不完善的网上支付体系严重制约着B2C电子商务企业的发展。

第五，信用机制和电子商务立法不健全。有的商家出于成本和政策风险等方面的考虑，将信用风险转嫁给交易双方，

有的商家为求利益最大化发布虚假信息、扣押来往款项、泄漏用户资料，有的买家提交订单后无故取消，有的卖家以次充好等现象常常发生。而这些现象就是导致消费者对网上购物心存疑虑的根本原因。

(9)论述BtoC的电子商务模式的特征扩展阅读：

B2C电子商务与B2B电子商务的区别

一、B2B在规模上远远大于B2C

举一个简单的例子，消费品的交换流通可以简述为B2B原料采购、B2B网上分销、B2C零售三大环节。所以，单从销售规模上来看，B2B就远远大于B2C。

看一组美国统计局的数据，制造商销售收入占44360亿元中的42.0%、中间商销售收入（B2B电商）占51660，而零售商销售收入（B2C电商）占36380亿元中的份额仅有4.0%。所以如果从销售额来看，B2B对企业的影响程度也是远远大于B2C的。

二、B2B的网上分销将成电商发展新趋势

国内电商市场不断扩大，互联网正在引发一场消费时代的变革，B2B的网上分销将成电商发展新趋势。

1、传统分销模式的局限

传统分销模式一般按地域进行，制造商——总代理——区域总代理——地方代理——零售商。经过层层环节后，产品最终流向消费者，并且在此期间，人员配置、管理缺陷等很多问题凸现出来。

网上分销则不具备以上这些局限，不仅突破了地域限制，并且可以将代理商与产品进行信息化、数据化管理。通过数据库就节约了很多精力，大大减少了人力、物力、财力的投入，节约了很多成本，并且使配送更加简捷、方便。

2、网上分销渠道的潜力

通过366EC网上分销系统，企业可以节约很多成本，并且利用有限资源，跨过时间、地域限制获得更多利益。

在网络上，拥有充足的空间和市场进行品牌宣传、产品推广；网上分销还可以和消费者进行直接接触，减少中间环节；可以掌控价格市场，避免价格战及不良竞争模式；可以开发各种渠道及代理，扩大分销市场……

三、B2B网上分销适用的对象

个人认为，具有以下条件的企业都可以开展电子商务网上分销：

1、传统批发商

通过网上分销，一是可以服务原有的下游代理商、分销商、零售商，二是可以拓展渠道范围，开发新的分销商、零售商，即4-6线城市的中端零售商，利润渠道更加广阔，长尾收益更加丰富。

2、传统连锁性商贸

传统连锁性商贸，可以通过网上分销整合卖家资源，扩展销售机会，对上游供应商具有更大的诱惑力。