商品交易中心电子商务

⑴ 什么叫电子商务

什么叫电子商务？

从人类进步的历史上看,只有商业发展是最快的,它能迅速聚敛财富,迅速进行新的投资。随着信息技术的飞速发展,因特网在全球迅速普及,使得人类社会空间在信息概念上逐步缩小。与此同时,商业空间也发展到全球规模,使得现代商业具有不断增长的遍及全球的供货能力、客户需求和竞争。在这种全球性变化中，任何一个商业组织都必须改变自己的组织结构和运行方式,以达 到战略优势、收入增长和成本降低的目标，在竞争中赢得优势。电子商务应运而生。

“电子商务”(Electronic Commerce,EC)作为一个完整的概念出现于90年代初，即将信息技术渗透到商业贸易服务活动的整个过程,以提高效率，降低产、供、销的成本，开拓市场,创造商机，增加企业利润，增强企业竞争力。从最初的电话、电报到电子邮件,以及20多年前开始的电子单证交换(EDI),都可以说是电子商务的某种形式。电子商务发展到今天,人们已提出了包括通过网络来实现从原材料的查询、采购、产品展示、定购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整电子商务的概念。

电子商务的交易过程分为三个阶段:交易前、交易中和交易后。交易前,主要指交易各方在交易合同签定前的活动,包括在各种商务网络和因特网上发布和寻找交易机会,通过交换信息来比较价格和条件,了解对方的贸易政策,选择交易对象。交易中,主要指合同签定后的交易过程,涉及银行、运输、税务、海关等方面的电子单证交换,即EDI。交易后,在交易双方办完各种手续后,商品交付运输公司起运,可以通过电子商务跟踪货物,银行按照合同,依据提供的单位支付资金,出具相应的银行单证,完成整个交易过程。

电子商务涵盖的业务包括:信息交换、售前售后服务(提供产品服务、产品使用技术指导、回答顾客意见)、销售、电子支付(使用电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金)、运输(包括商品的发送管理和运输跟踪、以及以电子化传送的产品的实际发送),组建虚拟企业(组建一个实际上不存在的企业,集中一批独立的中小公司的权限,提供比任何单独公司多得多的产品和服务),公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。

尽管目前电子商务存在着许许多多障碍,但是这些障碍随着时间的推移会逐步消除。我国已建成了中国国际电子商务网。惠普公司与中国银行共同开发了我国第一个因特网银行系统,该系统已在其网址上进行电子商务交易活动。中国商品交易中心电子商务系统、中国旅游电子商务系统、中国商品定货系统等电子商务系统也应运而生。

⑵ 电子商务交易流程

电子商务交易流程及其用到的公钥体制
19901042 石浩 现阶段网上交易大致采用以下形式：
1. 消费者开始浏览商家的网页
2. 消费者选择物品进购物篮
3. 消费者结帐，提交支付请求，商家从浏览器唤醒电子钱包
4. 消费者发送初始请求给商家，（自此以后由电子钱包自动进行）
--------------以下的各步骤将用到公钥体制进行加密
5. 商家发送初始应答及证书
6. 消费者收到应答并发送购买请求
7. 商家收到购买请求
8. 商家发送支付授权请求
9. 支付网关收到授权请求
10. 发送金融信息给金融机构
11. 金融机构返回应答消息
12. 支付网关授权应答
13. 商家处理授权应答
14. 商家向消费者发送支付成功消息
15. 消费者收到确认消息
其中10，11银行的网关和银行内部网交易的过程，主要是进行交易信息与银行内部的交易数据格式的转化。
交易主要涉及支付网关，商家，消费者三方，在交易前，必须准备安全交易平台，即提供了安全机制。
网上交易流程
(C--custom,M—merchant,P—payment),传递的证书包括一些信息和公钥。
消费者开始浏览商家的网页
建立安全的通道，要求WWW 服务器具有服务器证书（此处的证书并非用于交易，只是建立浏览器的SSL连接，也可以不用SSL连接）。在消费者发起HTTP请求时，自动建立SSL连接。建立安全通道的目的主要保证用户在选择物品和填写送货信息时的信息安全。
消费者选择物品进购物篮
消费者选择物品进购物篮时，商户系统为消费者建立定单号。
消
费者结帐
消费者选择结帐方式，一般采用网上支付开始网上支付。非网上交易的（如邮购等）不算是真正的电子商务。用户提交一个支付按纽时，商家向用户浏览器发出
wakeup的消息，唤醒用户的电子钱包。电子钱包可以是浏览器自带的（如IE的E-wallet），也可以是CA推荐的软件(如中银电子钱包
BOC_Ewallet,8848上使用).
以下的每一步将用到公钥加密。
消费者发送初始请求给商家PInitReq
1) 消费者发送初始请求给商家；
在消费者填写合适的帐号信息后，提交支付，发送初始请求。消息中包括银行信息和定单号，以便于商家选择合适的支付网关(即选择用户的开户行)；
商家发送初始应答及证书 PInitRes
2) 商家收到初始请求；
3) 商家产生应答信号并数字签名，应答消息包括商家号，定单号，费用，定单细目的摘要，时间；
商家在发送下列信息前，应先获得支付网关的密钥交换证书；
4) 商家将初始应答和商家证书、支付网关证书一并传给消费者；
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info), Certificate(M)) + Certificate(M) + + Certificate(P) + Merchant-ID
消费者收到应答并发送购买请求Preq
5) 消费者收到商家应答，并验证商家证书；
用M的公钥解开M的数字签名，对比签名中的内容是否和签名外的内容一样，验证商家证书。
6) 消费者验证商家签名；验证定单细目是否一致；
消费者产生订购信息（OI）；
包括（商家号，定单号，定单细目的摘要，时间）；
对该摘要用自身签名私钥加密，形成数字签名：Signature ( OI,Certificate(C))；
7) 消费者产生支付信息（PI）；
包括（商家号，定单号，费用，信用卡号，密码，时间）；
对上述信息进行的数字签名：Signature ( PI, Certificate(C)；
用支付网关的公钥加密PI信息作成给支付网关的数字信封，成为加密的PI信息，该信息只有用支付网关的私钥解开，商家无法解开，以确保用户的金融信息不会被商家得知；OI商家需要知道，所以不用支付网关的私钥加密。
Envelope P ( Signature ( PI, Certificate(C) )
8) 消费者将OI和加密的PI作成给商家的数字信封；
Envelopem(Signature ( OI,Certificate(C)) + EnvelopeP( Signature ( PI, CertificateS(C) ))
9) 消费者将上一步中产生的数字信封传递给商家；
同时将消费者证书传递给商家；
Envelopem(Signature(OI,Certificate(C))+Envelope(Signature(PI,Certificate(C)), Certificate(C) ) ）
商家收到购买请求 PRes
10) 商家接收到购买请求，解开数字信封，获得OI；
11) 商家验证消费者证书
12) 商家处理请求消息（比较定单的摘要是否相同，并将支付信息送给支付网关授权）。
Signature ( Merchant_ID + Order_ID + OrderInfo + Time, Certificate(M) ) + Certifiate(M)
商家发送支付授权请求
1) 商家产生授权请求；
包括（商家号，定单号，费用，时间）；
商家的帐号信息在支付网关的数据库中对应；
2) 商家对授权请求进行数字签名；
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) ）
3) 商家将签名后的授权请求消息形成对支付网关的数字信封；
4) 商家将以上形成的数字信封，及消费者发送给支付网关的PI数字信封及商家证书发送给支付网关；
Envelopep(Signature
( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) +
Certificate(M) ）, Envelope P ( Signature ( PI, Certificate(C) ),
Certificate(M)，Certificate(C)）
将消费者证书一并发给支付网关，便于验证签名；
支付网关收到授权请求
5) 支付网关验证商家证书；
6) 支付网关解开授权请求数字信封，得到授权请求消息；
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) ）
7) 支付网关验证商家数字签名；
8) 支付网关验证消费者证书
9) 支付网关解开PI数字信封，得到支付信息（PI）；
Signature ( PI, Certificate(C) )+ Certificate(C)
10) 支付网关验证消费者数字签名；
11) 支付网关核对，同时比对商家号，定单号，费用，时间，并进行唯一性检查；
应避免重放攻击，同时用商家号，定单号，费用，时间来保证订购和付费的一致性；
——————以下为银行支付网关和银行内部网的格式转化
12) 将用户卡号，密码，费用转换为8583格式；
10. 发送金融信息给金融机构 13) 转换为8583格式传递给银行主机；
11. 金融机构返回应答消息 14) 银行主机将确认消息传送给支付网关；
———— 12. 支付网关授权应答
15) 支付网关产生授权应答消息；
包括（成功与否，商家号，定单号，费用）；
16) 支付网关对授权应答消息进行数字签名；
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P)) + Certificate(P)
17) 支付网关将签名后的信息形成给商家的数字信封；
Envelopem(Signature(Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P)) + Certificate(P))
18) 支付网关将该数字信封同支付网关签名证书一并传送给商家；
13. 商家处理授权应答
19) 商家验证支付网关的签名证书；
20) 商家解开支付网关的数字信封，得到签名的授权应答；
Signature(Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P))
21) 商家验证支付网关的数字签名；
22) 保存该数字签名及消息，作为收款凭证；
23) 商家完成购买请求；
14. 商家向消费者发送支付成功消息
1) 商家产生电子票据；
包括（商家号，定单号，定单细目，时间），并进行数字签名；
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P)
2) 将电子票据和商家证书发送给消费者；
Envelopec(Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P))
15. 消费者收到确认消息
3) 验证商家证书
4) 验证商家签名
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P)
5) 保存电子票据
Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time
6) 关闭电子钱包，返回浏览器并显示支付成功信息。
图示 持卡人商户网关
<---------- (1) Wakeup
(2) PinitReq ---------->
<---------- (3) PinitRes
(4) Preq ---------->
(5) AuthReq ---------->
<---------- (6) AuthRes
<---------- (7) Pres
在
交易过程中，所有的消息传输都在消费者与商店，商店与银行(付款银行)之间，在消费者和银行之间是没有直接的消息传输，而是通过商家传输的，所以消费者和
银行之间的数据传输都是通过对方的公钥加密作成数字信封，只有私钥才能解开，商家是不能看到和篡改数据的。数字信封中有各自的数字签名验证身份。
消费者与商店，商店与银行的数据传输是通过私钥加密而数字签名验证各自的身份，通过对方的公钥加密保证传输过程中第三方的窃密。
这三方必须有共同可信任的CA(证书发放和认证中心)。

⑶ 电子商务是什么

电子商务是是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网回（Internet）、企业内部网（答Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。
电子商务分为：
ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等模式。

⑷ 什么是电子商务

电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。也可专以理解为互联网属、内部网和增值网上的电子交易及相关服务活动，是传统商业活动中所有环节的电子化、网络化和信息化。以互联网为媒介的商业活动都属于电子商务的范畴。

电子商务通常是指在世界范围内广泛的商业活动中出现的一种新型商业运营模式。在互联网开放的网络环境下，基于客户/服务器应用模式。

买卖双方不见面就进行各种商务活动，实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。

(4)商品交易中心电子商务扩展阅读：

电子商务发展的特点：

更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。

更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

⑸ 电子商务具体是指什么

电子商务就是通过互联网进行商业来往，类似网购之类的，比如淘宝回。只不过这一类的是属于电答子商务中的C2C，而电子商务主要的是B2B,就是把网购中的个人跟个人的交易换成企业和企业就可以理解了。淘宝上的网店，就对应于B2B电子商务平台的每个企业的展厅，每个企业的网站。现在电子商务发展迅速，很多企业都选择加盟电子商务平台。

⑹ 大宗商品交易平台是做什么的

大宗商品是什么意思？大宗商品（Bulk Stock）是指可进入流通领域，但非零售环节，具有商品属性用于工农业生产与消费使用的大批量买卖的物质商品。在金融投资市场，大宗商品指同质化、可交易、被广泛作为工业基础原材料的商品，如原油、有色金属、钢铁、农产品、铁矿石、煤炭等。包括3个类别，即能源商品、基础原材料和农副产品。
大宗商品现货电子交易平台为生厂商和销售商大宗商品买卖提供了网上交易、行情分析平台，通过平台实现大宗商品的订单、竞买、竞卖、招标、撮合、挂牌等多种交易处理，系统是集网上交易、网上支付、物流管理、行情分析等功能综合性的电子商务平台。
大宗商品现货电子交易平台的建立就是为了使大宗商品快速周转流通，包括：金属、农产品、能源、化工、产权、金融衍生品等。进一步促进社会经济的发展。
大宗商品电子交易平台软件的发展将决定电子交易在未来的前景和规模，更加先进的交易软件系统方便大宗商品现货的仓储、交易和流通，缩减同种大宗商品地域间的差异，对于打造国内专项大宗商品交易中心起着助推的作用。

⑺ 什么是电子商务

电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴

⑻ 商品类电子商务网站是什么

本规范所谓商品类电子商务网站就是通过互联网提供面向企业和个人销售商品的网站。

一、 完善的消费者帮助中心

1、必须建立一个消费者帮助中心，并且使消费者在网站上的任何地方都可以找到这个信息中心的链接。

2、使用"帮助中心"或者"客服中心"作为标题。

3、网站必须在帮助中心公布如下内容：

（1）网站的工商注册法人名称以及主要办公地点

（2）与网站联系的渠道，包括但不限于电话、传真、EMAIL

（3）特殊业务的许可证

（4）消费者可以选择的支付方式以及相关信息

（5）消费者可以选择的物流配送方式以及相关信息

（6）其他使用第三方产品或服务的资料

（7）取消订单、退货、退款的原则，包括可以取消订单的有效期、哪些产品可以退货、退货的条件、取消订单或者退货的费用、运费的支付方、消费者何时可以得到退款等（8）说明适用哪一国家或地区的法律

（9）如果网站在销售或发货上对不同消费者（如特定地区或年龄）有限制必须明确说明。

（10）说明为消费者提供的哪些传输过程和资料被保护。

二、完整的隐私权保护政策

1、必须公布网站的保密原则，至少包括：网站将收集消费者的哪些资料，在何处收集；使用这些资料的目的；网站是否会向第三方提供这些资料，如果提供，是在何种情况下；消费者资料是否是整个商务计划的一部分，如进行目标市场分析、建立各种促销方案等；消费者是否有可能限制使用私人资料，如何进行。2、网站必须在主页和信息中心提供标记为"隐私权保护"的保密原则链接。3、消费者可以选择是否愿意得到网站主动发送的各种信息。 4、消费者必须有能力选择是否同意将自己的私人信息提供给第三方，并且在这些资料被开始收集时就可以进行这种选择。5、.如果有关交易的第三方（如购物车、支付网关）的保密原则和网站的不同，网站必须提供指向第三方保密原则的链接。6、在整个交易过程中，网站必须对所有消费者提供的信息进行加密传输。 7、网站必须对网站存储的消费者资料进行加密处理。（最低要求）

三、良好的订单处理流程

1、在消费者被要求最终确认订单之前，网站必须为消费者提供所有费用的清单，包括商品/服务的费用、运费、处理费以及税。2、订单部分应提供质量保证的说明，包括担保的有效期、适用的范围、不适用的范围、如何担保等。3、对每个产品提供有关售后服务的信息，包括服务范围、期限、如何进行等。4、在消费者最终订货之前，网站必须提供有关产品的供应情况，即货物发送或订单的处理估计所需要的时间。5、网站必须在两个工作日内通知期货订购者，对于订购了无现货的产品的消费者，应该在货物到达后通知他们。6、 网站必须在消费者订货后一个工作日内向消费者发出订单确认EMAIL，必须将总费用包括在订单确认通知中，或者明确告诉消费者从何处可以查找到总费用。7、 网站应该在消费者定购的货物被发运或者服务被执行后一个工作日内通过EMAIL通知消费者。8、网站必须将如下信息包含在发运通知中，或者明确告诉消费者从那里可以得到这些消息：货物名称、总费用、货物从哪里以何种方式运出、估计的运输时间和如果有问题如何解决。9、如果消费者选择的运输方式可以进行货物在运输过程中的跟踪，网站也应该为消费者提供这一方法。10、.如果网站仅运出消费者定购的部分商品时，网站应该通知消费者其他商品将在以后运出。（最佳选择）11、如果消费者取消订单或者退货，网站必须在三个工作日中通知消费者已经收到取消订单或者退货。

四、优质的客户服务
1、网站应该提供通过关键词对整个站点的信息和产品进行搜索的能力。2、网站应该提供消费者可以检查订单状况的工具。
3、网站应该提供消费者可以检查以前订单的能力。
4、网站必须为消费者提供通过电话和EMAIL提问或投诉的渠道。
5、网站必须在帮助中心中提供获得客户服务条款的渠道。
6、网站必须提供客户反馈和文本投诉的渠道。。
7、网站必须在收到问题或投诉48小时内向消费者承认收到了问题或投诉。
8、如果投诉是有关商品而且网站自身不能解决，网站必须向消费者提供和生产商联系的适当方法。
9、网站应该保证发运的每个包装都在运输机构进行了标准的防丢失、防盗和防损害保险。
10、网站必须按照可打印的格式向消费者提供定购货物的发票。
11、网站应该提供消费者可以检查以前订单的能力。
12、网站应该有一种系统化的方法来不断处理消费者的反馈和了解他们的满意程度。