Ⅰ 中国电子商务现状分析
电子商务作为现代服务业中的重要产业,有“朝阳产业、绿色产业”之称,具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。 纵观全球电子商务市场,各地区发展并不平衡,呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面,美国是世界最早发展电子商务的国家,同时也是电子商务发展最为成熟的国家,一直引领全球电子商务的发展,是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚,但发展速度快,成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀,市场潜力较大,但是近年的发展速度和所占份额并不理想,是全球电子商务的持续发展地区。
全球B2B电子商务交易一直占据主导地位,2002年至今,呈现持续高速增长态势,2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元,预计在未来几年将保持40%以上的增长率,到2010年B2B交易额将达到26万亿美元,比2002年增长30多倍。
总体来看,全球电子商务发展呈高速增长态势。随着全球电子商务的发展,我国电子商务的发展动力持续增强。我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征,东南沿海属于较为发达地区,北部和中部属于快速发展地区,西部则相对落后。
电子商务市场分析:中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头,后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响,交易额增长放缓。但总体来说,中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元,同比增值达到41.2%,其中B2B市场仍是总交易额的构成主体,C2C基本维持现状,B2C将提速发展;2008年6月中国网上购物人数达到6329万人,网上支付人数达到5697万人,增长率分别为25%和22.5%。中国电子商务市场发展前景依旧乐观。
从电子商务的三种业务模式来看,B2B依然是电子商务市场的主旋律,B2B交易额占中国电子商务总体交易额的89.5%,达到21480亿元;而B2C交易额占整体交易额的7.4%,达到1776亿元;C2C交易额占3.1%,达到744亿元。整体业务格局的最大变化在于B2C市场份额进一步扩大。电子商务市场分析三种业务模式所处的细分市场,B2B市场中阿里巴巴仍占据市场霸主地位,*和网盛旗下的中国化工网、生意宝增长迅速,垂直B2B平台体现了巨大发展动力。
电子商务市场分析:1、 政府加强引导性投资的注入解决资金不足问题
2008年政府加强了在电子商务领域的引导性投资,用以改善中国电子商务市场的投资环境,政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策,将大量资金引入电子商务的发展。2008年底,依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业,充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度,市场发展的资金问题逐步得到缓解。
电子商务市场分析:2、 政府主导物流电子商务服务平台的整合与构建
与企业主动建设网上支付体系不同,物流体系的完善需要政府的大力推动。通过整合全省甚至全国的物流资源,建立物流公共信息平台成为目前一个时期的首要任务。目前中国已经具备了中国物流交易中心、厦门物流公共信息平台等一批市级物流平台,但从信息质量、功能服务等方面看都需要进一步提升。在此背景下,2008年国家将苏州工业园区综合保税区现代物流公共信息平台,列为国家区域性现代物流公共信息平台建设试点,利用政策优势和硬件建设、软件服务优势,建设中国国际电子产品交易基地。
电子商务市场分析:3、 B2B仍有发展潜力,B2C将提速增长
从整体市场及细分市场的发展看,2009年中国电子商务交易额将达到34278亿元,增长率保持在40%以上。未来10年,中国将有70%的贸易额将通过电子交易完成。中国B2B电子商务市场交易规模增长潜力巨大。此外,由于电子商务向行业的渗透将更加深入,加之B2C市场对投资者的吸引力加强,B2C市场的份额将在2009年呈现明显的扩大趋势,其中IT数码、家居建材领域B2C市场将成为未来几年中国电子商务市场发展的热点领域。
电子商务市场分析:4、 物流平台将逐步崛起,支付市场面临洗牌
从电子商务市场支撑体系建设看,一方面2009年物流公共信息平台在政府的持续推动下将有巨大发展,平台信息服务能力将显著提升,同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建设的行列中。另一方面,网上支付服务商将在未来2年经历二次筛选,资金短缺以及技术、商业模式、信用体系等环节不健全的服务商将面临被市场淘汰的危险。
电子商务市场分析:5、 企业与政府合力完善电子商务支撑体系
在电子商务支撑体系建设方面,支付体系已经具备了一定发展基础,支付宝、财付通等网上支付服务商已经具备了一定的竞争优势,同时为进一步改善网上支付市场的发展环境,继续扩大市场占有率,企业具有主动联合政府或金融机构完善支付体系的意愿,其中完善网上支付信用体系工作成为2008年的主旋律。2008年1月17日,第三方支付平台支付宝与中国建设银联合推出了的支付宝卖家信贷服务,符合信贷要求的淘宝网卖家将可获得最高十万元的个人小额信贷,国内首次推出这种信贷模式,在很大程度上加强了第三方支付公司的信誉保障。
电子商务市场分析:6、 电子商务保持投资吸引力,B2C成风投新宠
2008年中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外,不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响,但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深,充分利用电子商务B2C手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此,2008年投资机构对中国电子商务市场的关注度不将反升,其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。母婴用品、IT数码产品、珠宝、建材等一大批传统行业细分领域开始进入B2C市场,并获得VC持续关注。年内,凡客、麦考林分别获得2000万美元和8000万美元的资本注入。可见B2C已经成为推动中国电子商务市场发展的重要细分市场。
电子商务市场分析:7、 保险、旅游、批发零售行业电子商务市场份额将扩大
从行业应用角度看,鉴于2008年的经济环境,国民的保险意识将进一步加强,而方便快捷的保险电子商务将成为保险客户的首选,因此未来保险电子商务仍将快速发展;同时,随着经济增长放缓,各省市将加强对旅游产业的重视,从而提升本地经济增长能力,在旅游产业二次创业的要求下,旅游电子商务将成为未来各地着重发展的业务;此外,赛迪顾问认为中国国民消费能力在未来不会有太大波动,当市场物价逐步增高,网络平台所提供的低价格产品将更加受到消费者青睐,随着网民网上购物、网上支付以及物流服务的健全,直接面向个人消费者的批发零售业电子商务将会面临最佳的发展机遇。
电子商务市场分析综上所述,2012~2013年的中国电子商务市场充满机遇和挑战,而政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。在此基础上,中国电子商务市场将一步步向发达国家电子商务水平接近,在成为全球网络经济中心的道路上稳步前行
Ⅱ 调研电子商务的发展状况
广州,加油!把电子商务做强做大
Ⅲ 电子商务发展趋势调查问题的描述
问题:
1. 企业的信息化滞后和网络自身的局限性问题
一国电子商务的发展情况与其信息化建设水平洗洗相关,虽然我国的互联网基础设施得到很大改善,网络覆盖面积得到很大提高,然而网络覆盖率仍然较低,我国要与真正实现网络信息的普及化,电子商务的普及化仍有一段距离。
目前看来对于我国企业而言,其信息化水平相对于一些发达国家来说也处于落后状态,多数企业计算机和网络基础设施薄弱和有关专业人才缺乏。企业的管理尚未真正实现信息化。因为,企业信息化建设包含两部分内容:一方面是基础设施,即计算机、网络、通信等方面的硬件和系统软件方面的建设;另一方面是信息资源的组织、管理和应用建设,即信息资源的综合利用以及应用软件系统的建设。目前我国的大多数企业只重视基础设施建设,而忽视了信息资源的综合利用,因此,当企业导入电子商务系统过程中,由于缺少对信息资源的组织、管理及这方面的应用建设作基础,往往使一些企业处于两难的境地。
另外,许多消费者都反映实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢?骑士在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中,商品本身的一些基本信息会丢失,输入电脑的只是人为选择商品的部分信息,人们无法从网上得到商品的全部信息,尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。
2. 电子商务交易中的安全问题
安全是电子商务中的一个传统但又最需要解决的问题之一。它主要有两个方面:一是基础设施的安全;而是商业机密和个人隐私的保护。电子商务以开发的互联网为平台,必然面临消息泄露、篡改、欺骗、抵赖等各种安全风险,在开放的互联网上如何安全地进行网上交易、网上支付、网上数据传输的准确无误,并保证商业机密不被窃取,对电子商务尤为重要。
由于网络的虚拟性,目前信息的真实性、客户身份的合法性、支持信息的完整性、支付信息的不可否认性、整个网上交易的合法性等都无章可循,无法可依。特别是在安全认证和网上支付方面仍存在安全性问题!不能够完全消除人们的疑患!严重制约着电子商务的正常发展。据中国互联网信息中心2009 年7 月的统计报告,用户认为目前网上交易存在的最大问题就是除去产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障外,列第二位的就是安全性得不到保障。因此,从传统的交易方式向电子化的交易方式转变的中,电子商务的交易的安全性将成为人们关注的焦点。
3. 电子商务中面临的主要法律问题
我国电子商务中所涉及的法律问题首先是电子合同的法律问题。电子合同是数字化的,根本不同于传统的书面合同,这使得电子合同效力的认定及操作问题变得非常复杂。我国电子商务理发中仅有《中华人民共和国合同法》(一下简称《合同法》)第 11 条关于书面形式包括“数据电文”及第 33 条关于当事人采用数据电文订立合同可以“要求签订确认书”的规定。另外,《合同法》第 16,第 26 条规定电子合同的生效时间、承诺的生效时间及合同成立地点,但是仅有以上几点,电子合同仍无法操作。为解决电子合同的法律问题,中央有关部门及地方颁布了一些法律法规。这固然是对电子合同法律问题的探索和尝试,然而,法出多门,必然与电子商务的无界性和自由性相冲突,最终还是阻碍电子商务的发展。
其次是知识产权问题。电子商务的无形化使知识产权保护更加艰难。对于版权授权行为大家早已熟悉而且容易辨别,例如未经著作权人同意,以盈利为目的,盗版著作权人的作品或盗用影视作品。但对于在网上刊登或转载别人的作品,法律就没有明晰的规定。突出的例子就是有些网站出于各自的经营目的,未经作者同意,将作者的作品刊登上网,而其他网民通过访问该网站的这些作品,已经给该网站创造经济效益。对于该网站来说实际上已经获利,但对于作品的作者,齐著作却遭到侵犯。
4. 物流瓶颈
在电子商务的发展过程中,物流、信息流和资金流始终贯穿其中,随着网上支付手段的兴起和发展,资金流和信息流的处理都可通过计算机和网络通信设备来实现,应经不再是电子商务发展的障碍,而物流除了少数商品和服务可以通过网络传输实现配送外,大部分商品和服务仍需要经过传统的物流运输配送。目前困扰着我国电子商务的物流配送问题主要有: 首先是对物流配送缺乏正确和充足的认识。人们在对重视电子商务的同时,却对面向电子商务的物流配送系统的重视城的不高,从而出现物流配送系统落后,不能与电子商务良性结合,限制电子商务快速、高效便捷优势的发挥。
其次是我国还缺乏电子商务物流人才。国外物流配送的教育和培训系统非常发达,很多大学和研究院开设物流管理专业,部分院校设置研究生物流课程,并在社会上全面开展物流配送的职业教育。相比较而言,我国在物流配送方面的教育还非常落后,在高等院校中开设物流专业和课程的较少,研究生层次教育刚起步,职业教育更是贫乏。
再次是物流配送效率低,物流装备标准化程度低。目前,我国大多数物流配送企业是在传统的企业机制上发展起来的,物流服务内容还停留在仓储、运输层上面,能够提供综合性服务的物流配送企业还很少。同时运输、仓储的现代化水平较低,物流配送中心建设发展比较缓慢,专业化操作水平不高,导致了物流配送效率低下。
5. 社会信用环境不健全问题
电子商务交易中,交易双方不见面,其信用问题就显得格外重要。而目前我国无论是企业还是个人,还未普遍建立完善的信用体系,社会信用度普遍低下,现金交易还占主导地位,买方担心付款后能否收到货物或者能否收到满意的货物,卖房担心发货后能否按期如数收到货款。交易双方彼此的不信任,是导致很多网上交易最终不能达成的主要原因。虽然我国的商业银行加大了信用卡的发行力度,一些机构也开始对建立信用季候和诚信公司跃跃欲试,但是建立一个信用社会是一个漫长的过程,因此信用问题在相当长的一段时间内还将使制约电子商务发展的最大障碍。
发展前景:
(一) 电子商务将与企业信息化逐步融合
目前,国内大多数电子商务教材都把电子商务理解成“网上交易”,即狭义的电子商务。许多电子商务领域的专家学者都把“企业信息化”与“电子商务”分开来理解。笔者认为,与国外企业相比,国内企业信息化程度普遍比较低,宣传和推进“广义的电子商务”更符合中国实际。在狭义的电子商务中,一般有如下几种类型:一是传统商业企业建立自己的网站并销售商品,多是面向个人用户,属于 B2C 电子商务;二是网络公司开办电子商务网站,作为供应商和消费者、个人之间或企业之间的中介角色,有的属于 B2C 电子商务,有的属于 B2B电子商务,还有的属于 C2C 电子商务;三是生产企业自己建立网站,在网上进行原材料采购和产品销售,多属于 B2B 电子商务;四是服务型电子商务,即网上交易的不是产品,而是服务,例如为企业或个人提供特定信息,帮助企业或个人发布特定信息,在网上开展收费的远程教育等。党中央和国务院提出走“新型工业化”道路,以信息化带动工业化。我国许多企业都是制造业企业,他们是创造社会财富的主体。从大的方面来说,制造业企业在网上销售产品本身就属于狭义的电子商务范畴。即便是商贸企业,除了前台的网上交易,也需要在后台利用各种信息系统(如MIS、ERP、CRM、SCM)来提高经营管理水平。可见,“企业信息化”与“电子商务”是密切相关的,他们将逐步融合。
(二) 区域电子商务将渐入佳境
以前讨论电子商务发展问题,多是从B2C、B2B、C2C 这几种不同的电子商务类型,或从零售、纺织、烟草等不同行业来论述。随着区域信息化(包括城市信息化)的不断发展,以及信息化在区域发展过程中的作用逐渐显现,区域电子商务将成为热门话题,特别是在商贸型城市和区域经贸合作领域。
小宗商品的电子商务在数量上占很大比例。由于我国小宗商品跨地区长途物流配送还不成熟,绝大多数企业对于网上交易后的商品配送只限于本市区范围内的客户,象北京这样的城市一般限制在 5 环以内。当然,这里面还有成本等问题。因此,网上同城交易是 B2C 电子商务的主流。另外,从规模效益的角度来看,面向本市或本地区城乡居民的城市公共电子商务平台是一种促进城市电子商务发展很好的形式,有利于提高本市人民生活质量和生活水平。
从更多的区域范围来看,经贸合作是促进区域经济发展的重要手段。例如,为了欧洲各国更好地开展经贸合作,欧盟委员会制定了《关于内部市场中与电子商务有关的若干法律问题的指令》,明确表示:“本指令的目的是保障内部市场的良好运行,重点在于保障信息及其服务得以在成员国之间自由流通”,这为实现区域贸易无纸化提供了法律依据。在国内,2004年12 月,泛珠江三角洲经济圈“9+2”各省区信息产业厅(局)长联席会议代表审议并通过了《泛珠三角区域电子商务合作发展行动思路框架》,表示将在电子商务领域开展区域合作。环渤海地区、长江三角洲地区也在积极行动。可以预见,在信息时代,开展区域电子商务将成为促进区域经济的有效方法。
(三) 电子商务与电子政务结合将引发新的商机
自从1993 年美国前副总统戈尔在美国国家竞争力评论中首次提出要“开展电子政务、重组美国政府”以来,全世界范围内的电子政务建设热潮此起彼伏。实际上,电子政务是快速发展的现代电子信息技术与行政管理和公共服务相互结合的必然产物,是政府工作的一种新模式。尽管由于电子商务与电子政务是截然不同的两个范畴,但在某些方面他们是密切相关的。
首先,从技术实现角度来说,电子商务与电子政务存在诸多相通之处。例如开展电子商务与电子政务,都要借助计算机网络技术、数据库技术、移动通信技术、信息安全技术等,政府和企业的信息系统从软件开发角度来说几乎是一样的,都要遵守软件工程规范等等。
其次,在行政事业单位,既需要电子政务,又需要电子商务。就目前体制来说,行政事业单位还是政府部门的组成部分,从事半行政性事务或非行政性事务。政府事业单位改制是当前政治体制改革的热点话题,一些政府事业单位将逐渐剥离出去,采取企业化运作方式,他们离不开电子商务。对于那些继续留在政府部门的事业单位,由于兼有行政性事务和商业性事务,电子商务与电子政务将是紧密结合的。
再次,G2B 电子政务和B2G 电子商务是密切相关的。一方面,作为国民经济的细胞,企业是政府的主要监管和服务对象;另一方面,政府也是企业的重要客户。
最后,公私合作已经成为电子政务建设的发展趋势。政府网站的访问量是很大的,在政府网站进行一些商业行为是可行的,能够带来一些财政收入。“政府主持、企业投资”的电子商务服务平台也是一种比较好的创新方式,特别对中小企业来说。特别是在中小城市,以中小企业居多,地方政府和私营企业合作建立为辖区内企业服务的电子商务平台,企业就不需要自建网站,而且有利于电子商务平台形成规模效应。
Ⅳ 请问怎么调查某一地区的电子商务发展现状应该都包含哪些调查项目
龙头企业,查一下知名电子商务网站有哪些在这个地区的,或者从地方分类查这里的知名网站
使用率,这个一般地方政府报告里有,cnnic报告也有,企业应用电子商务比例,居民上网率等等
电子商务的产值,商务部的报告里有
如果是零售的,那么查tb里面这个地区有哪些大卖家,主要卖什么,诸如此类
Ⅳ 电子商务发展状况以及近几年数据
一、探讨电子商务发展中的诚信问题
国务院发布的《关于加快电子商务发展的若干意见》,明确提出诚信建设战略思路:加快信用体系建设,建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构;严格信用监督和失信惩戒机制,逐步形成既符合我国国情又与国际接轨的信用服务体系的方针和目标。大家都称诚信是电子商务的基石。应当看到,电子商务不是空中楼阁,它在很大程度上是基于传统经济方式和交易环境的。因此我认为,诚信,不仅是电子商务的基石,首先也是国家市场经济发展的基石。我国的信用评价和监管机制不健全,还处在多头管理的阶段,一些信用评价机构本身服务的诚信可能就有问题,甚至出现3A评级也可以随意买卖的现象,全社会的诚信意识还没有建立,一些个人和企业没有为经常性的违约、失信而付出代价。这种“守信却得不到更大利益”、“失信也不会得到更大惩罚”的现象,给商业交易带来了很高的交易成本,也制约了传统商业走向电子商务的步伐。
与传统商业相比,电子商务通常是买卖双方不见面的,更加需要参与者诚实守信:
(一)
买卖双方信用状况信息不对称甚至缺失,往往凭经验直觉、网上交流、网下调查等进行综合判断,而网下调查的成本很高,有些业务很难调查到,这就很容易出现在交易信息、供货、付款等方面出现诚信问题,影响用户对网上交易的信心;
(二)
为了促进电子商务行业的健康发展,一方面,我们希望传统商业模式下的信用模式尽快完善,信用数据尽快共享;同时我们认为需要为电子商务的参与者建立必要、实用的、符合电子商务特征的信用模式和信用数据管理机制;
(三)
健全我国的信用管理体系,涉及的因素较多,但与信用有关的立法、执法是重中之重。我们已经有了一部《电子签名法》,未来可能还需要有电子商务企业信用的管理办法、网上拍卖交易管理办法、电子商务税收及发票等一系列的政策法规。
(四)
金融领域的信用管理体系也很重要,他直接影响到电子支付和正常服务的履约,影响电子商务的效率和质量。底层的信用体系,会影响到客户端对电子商务的信任、信心与效率。
具体在B-C、C-C、B-B电子商务中,诚信状况还是有差别的。
(一)
B-C电子商务:B2C交易趋于成熟,虽然存在个别商家欺诈消费者的情况,但比例不大。消费者通常会选择自己熟悉的,知名度较高的网站购物。从98、99年至今,我们欣喜地看到,越来越多如卓越、当当这样在细分领域的品牌不断涌现,一定程度上对交易诚信起到了积极作用。这些诚信的商务平台交易额连年放大,保持了健康稳定的发展。第三方支付平台通过给商户平台及其用户提供在线支付服务,也为电子商务的发展起到了很大作用。
创建于1998年的“首都电子商城”(现在的首信易支付,典型的中立第三方支付平台),开创性地打造了基于银行的“信任机制”—— 整合银行服务资源,第三方支付平台的基本账户开设在银行,资金支付通过银行执行,保证及时准确结算,使银行的客户(企业和个人消费者)在信任银行的前提下,逐渐接受了第三方支付平台的服务;第三方支付平台要求接入的企业必须提供营业执照、税务登记证及年审证明,防止诚信不足的商户欺诈消费者;第三方支付平台保持客观中立,成功地解决商家、消费者、银行之间的纠纷,保护了各方的利益。这种模式已被同行业广泛采纳。
(二)
C-C电子商务:C-C电子商务的难点是,在买卖双方缺乏信任的前提下,要完成交易,很难找到一个信任的“支点”。在信用评级模式和担保模式之间,担保模式似乎更受个人用户欢迎。第三方中介的这种以担保为核心的付款的模式,一定程度上促进了C2C业务的发展,但这种模式设计的起点就是互相不信任,由于导致了资金流与物流之间的不同步、甚至较长时间的割裂,因而减缓了电子商务的交易效率,比如说卖家迟迟收不到货款导致经营成本过高,无法满足数字化虚拟商品和服务交易的需要。从电子商务的发展趋势看,这种担保模式是诚信体系不完备、认证注册机制不健全情况下的一种临时过渡模式。C-C电子商务是全社会诚信水平的晴雨表,这种诚信与支付模式,必将随着社会信用体系的发展而不断创新。
(三)
B-B电子商务:我们都知道,国内的B-B电子商务基本上还停留在供求信息交互的阶段,只有为数不多的大型企业成功建立了自身的B-B采购或销售平台,90%左右的企业甚至还没有体验过B-B电子商务给自身业务带来的优势。由于企业之间交易的额度较大,诚信问题更为突出,反过来企业不讲诚信的代价往往也很高。以大企业为核心的B-B电子商务平台以及垂直性行业平台,由于各方面的资质背景与行业领导优势,诚信度相对较高;而其他类的中小企业为中心的平台与综合性B2B平台上,仍然比较多的是在网上获取信息、谈判、下单、网下再商议、再谈判等传统的方式来实现。
针对上述情况,首信易支付在2006年7月份发布了基于多银行的第三方B-B支付服务,有几方面的特点:
1)
是基于国内各银行的信用体系,而不是其他的信用评价体系,对买方交易支付情况实时反馈,;
2)
二是将资金流与信息流有机结合,款项瞬间到帐,满足了B-B电子商务平台中部分业务对实时交易的要求,对交易谈判起到很大促进作用;
3)
三是能够为企业在商业谈判、下单、支付等方面的管理需求提供定制服务,例如:分期、保证金等付款形式。
4)
第三方B-B支付服务要立足于国情,因地制宜。我们的经验是,在解决支付问题的同时与卖方企业、银行共同打造了 “信任机制”,能很好地解决B2B交易中的支付、诚信、资金安全问题。
我国电子商务在各方面与国际电子商务还存在一定的差距,这种差距主要不是技术上和商业模式上,而是诚信体系、安全认证与支付方面。作为从业者,我们既需要自身诚信,更需要积极配合行业诚信体系建设,进行不断的创新与突破。
二、探讨支付市场与第三方支付发展的问题
国内电子支付市场,主要包括三种业务形态:银行或银联的电子支付平台,第三方支付服务商的电子支付平台,企业内部自行建设的电子支付平台。在行业发展过程中,逐渐暴露出如下一些问题,已经引起行业主管部门的关注:
1.
虚拟货币作为新的货币形式,形成了虚拟金融体系的重要组成部分,应纳入央行的监管体系之前,及早防范风险;
2.
电子支付服务的风险管理、自律与监管体系需要建立和加强;
3.
电子支付营运资格的认定、保护与发展的问题;
4.
支付服务客观上提供着金融外延和金融增值服务,应明确其业务范围,促进其业务大胆清晰的创新;
5.
要警惕支付行业内无序甚至恶性的竞争,损害支付服务,甚至对电子商务业务的发展起到负面冲击作用。
6.
在保护电子交易的同时,国家要考虑从支付认证、支付标准、交易透明度等角度,为工商管理、税收征管、政府的行业管理业务统一筹划建立一些标准上的、技术上的和政策上的准备。
7.
要高度警惕电子支付行业中的洗钱、国际支付转移、国际信用卡盗窃、国际交易税收流失等问题;
可见,放任电子支付行业不加以监管的风险很大,但对第三方支付平台和其他的支付平台监管时,我们认为应该给第三方支付更大的发展空间。
第三方支付优势在于:利益中立,商业模式比较开放,能够满足不同企业的商业模式变革,帮助商户创造更多的价值。第三方支付是以银行的服务为基础,与银行合作,向大大小小的企业提供个性化的电子支付服务,为银行发展面向用户的增值服务。很显然,银行的个性化服务成本仍然较高,一些银行操作起来成本高的业务,对第三方支付服务商可能是盈利的业务。
第三方支付在近两年飞速发展,创新应用不断涌现,我们来分析一下第三方支付存在的价值和意义:
1、降低社会交易成本
1)银行加快了处理速度和效率,企业减少了人力和时间成本;
2)通过第三方支付平台实现企业与多家银行连接,减少了开发和维护成本;
3)降低了交易取消或延迟、付款失败、信用欺诈的风险,提高企业的交易成功率。
2、提升企业竞争力
1)企业交易效率和效益提高,促进了许多新型创新服务的出现;
2)企业的业务覆盖区域扩大,顾客在支付手段上有更多的选择;
3)第三方支付服务商促进了消费者消除对中小商家交易的疑虑。
3、促进产业发展
1)帮助银行推广了电子银行业务,推动了B-C、C-C业务的发展;
2)银行、企业能够根据专注于产品服务设计与市场推广;
3)第三方支付商客观中立地处理交易,维护各方的合法权益。
可见,第三方支付服务商的专业与专注,确实推动了我国电子商务的发展,但第三方支付服务商的发展环境也逐渐复杂化。
首先,第三方支付服务商的收益模式经受考验。因为第三方支付服务的直接支付收入逐渐透明,下降幅度较大,加之从交易手续费中付给银行的成本居高不下,支付服务的直接毛利率相当低。如果再以低于银行成本、甚至免费进行服务,那么这些服务商的短期盈利可能性就很小。其他业务对支付业务的补贴是普遍现象,但这种用户互联网的免费思路来进行对虚拟经济运行极为关键的支付服务,站在行业发展的高度,是十分危险的。所以,希望政府尽快出台相关政策,从长计议,认定、保护、发展第三方支付服务。
第二,创新不足,同质化竞争严重。第三方支付服务商、银行与银联、企业内部的支付平台之间的支付业务重叠比例越高,恶性竞争就越大,很容易导致支付服务商在稳健经营、高质量服务、诚信方面不出现问题,最终的结果是企业用户、个人用户利益受到损害,实力弱、缺乏创新和利润增长点的支付平台商被淘汰。
第三,商业银行的发展促使支付服务商加快创新。银行是第三方支付服务商的重要战略合作伙伴,也拿走了第三方支付服务商的很大比例支付收入中;同时个别银行使用低于第三方支付服务商的费率,与第三方支付服务商直接展开低端的竞争。银行在自身信息化制约以及市场不成熟制约下,前几年与第三方支付的合作是良好的,现在银行认识到网银业务的重要性,逐渐基于网银发展针对用户的在线服务。这就要求,第三方支付服务商跳出过去的业务局限,这样才能在新的起点上与银行达成更深入的合作,实现新的业务创新,做到双赢。
第四,行业主管部门在监管支付服务的同时,也需要有相应的扶持政策。我们都知道,央行针对电子支付行业的管理规则即将陆续出台,在加强监管的同时,该如何帮助和扶持第三方支付呢。比较理想的环境是,主管部门减少不必要的行政干预,帮助第三方支付服务商争取税收方面的优惠政策,统一银行支付网关的技术规范,统一各银行的数字证书,给市场一个相对宽松、有利发展的环境。
建立和实现安全、简单、大众化的电子支付功能,是国内电子商务发展的要求,这应该是政府、银行和支付服务商共同的责任。
作为行业的管理者,政府和央行并不是行业创新的主体,应该更多发挥政策支撑的作用;
商业银行承担着创新的职责,同时也受到自身条件的制约,对企业和个人服务能力有限,发展业务的灵活程度也有不足,应该利用自身的优势,与支付服务商合作创新;
第三方支付服务商,各自有着网上、网下、全国、地方、行业等不同的性质,采用不同的支付形式,服务于不同的对象,对使用者的需求有更透彻的理解,是电子支付行业创新的主力,是商业银行的合作者,同时也是商业银行的客户,在相当程度上依托商业银行的业务体系。国内电子支付市场正处在蓬勃发展的时期,卡基支付、网上支付、移动支付同时并存,有着巨大的市场容量,全国性的网上支付服务商和移动支付服务商、地方性的线下支付服务商、综合多种支付形式的支付服务商都有广阔的发展空间。
支付服务商中还有不可忽视的一类,即自建支付平台的企业,可能是电信运营商、公共服务运营商、互联网业务运营商、电子商务企业等,他们具备深厚的行业基础或者巨大的客户数量,也是电子支付行业创新队伍中不可忽视的力量。
三、安全认证问题
我们知道,电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。各种商务平台、交易平台、支付平台应当认真负责地执行买卖双方委托的任务,并积极协助双方当事人成交。其中认证中心扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色,买卖双方有义务接受认证中心的监督管理。在整个电子商务交易过程中,包括电子支付过程中,认证机构都有着不可替代的地位和作用。
但据不完全统计,目前虽然还没有一个对于电子认证的统一规范和标准,但我国各行业、各地区、各部门建立的电子认证机构已多达百余家,部分银行也开始做自己的认证系统。尽管,CA认证对电子商务买卖双方的交易有着非常重要的作用,但从电子商务产业的未来发展角度看,一方面,需要国家从交易、支付、虚拟货币的监管角度,都迫切需要统一各种分散的CA认证体系;第二,需要考虑买卖双方认证、订单认证、虚拟货币认证的统一注册问题;第三,CA认证的发展,需要和应用相结合,例如在推行G2B的业务过程中(企业网上纳税等等),推广CA的应用。第四,电子商务也要重视中小企业市场。
谈到电子商务,很多人概念中只有大型企业才有可能从电子商务发展中获益。事实上,根据我们的服务经验,广大的中小企业在产业链的不同环节,提供着各种各样的产品销售、服务提供,以及数据内容的销售等。据数据统计,在我国:
中小企业占企业总数的99.5%;
中小企业创造的最终产品和服务价值占GDP的比重超过50%;
中小企业提供了全国60%以上的出口额和46.2%的税收收入;
中小企业吸纳了全社会75%的就业人员;
中小企业创造了65%的专利、75%以上的技术创新成果;
80%以上的新产品来自中小企业;
中小企业数量巨大,勇于创新,是中国经济增长的重要基础,也应该是电子商务和电子支付服务行业的重要力量。
站在电子商务行业发展、诚信与支付健全的角度,希望无论诚信体系设计还是支付服务的定位上,要放远未来,不要忽视中小企业、传统行业的市场,无论是国内贸易、国外贸易、资金结算、以及其他增值服务,都能支撑支付服务企业的发展。
希望我们共同努力,共同推广电子商务发展的成功经验,携手改善电子商务发展环境,促进电子商务和谐、健康、持续、快速发展,共同建设中国电子商务和电子支付的美好明天。
Ⅵ 请登陆阿里巴巴中国站,调查你家乡所在省、地区的中小企业电子商务的发展状况,将结果填入下表,并对调查结
第一阿里巴巴里的的中小企业电子商务很多,很难找,就像走错一步,步步都错,而且阿里巴巴没有查找发展状况功能。建议你到当地找到那边的商会一问便知当地的发展状况,回答不知道对你有没有帮助