❶ 1,文化差异对电子商务战略实施会带来哪些影响
所谓文化是在同一个环境中人民所具有的共同的“心里程序”.不同的群体不同的地区会国家的人们这种共有心里程序之所以会有差异,是因为他们向来受着不同的教育,有着不同的社会和工作从而也就有不同的思维方式。所为社会存在决定社会意识,不同地区或国家的人,意识价值观等必定有差异,这就是文化差异。
社会文化是市场营销环境中最重要的因素之一,它对人们的消费行为产生直接影响。电子商务作为一种营销手段,必然受文化差异对影响。我们从产品销售角度和电子商务本身特点,来分析文化差异对电子商务战略实施的影响,即以下几个方面:
一:对电子商务网站网页设计版面的影响。网站整体风格包括标志、色彩、字体、标语等。电子商务网站设计首先受到本地文字语言习惯的影响,例如我国大陆使用简体字港台地区使用繁体字,在实行网站设计是就必须得考虑这一点。色彩也是重要的影响因素,在我国红色代表喜庆,而在法国和英国红色是有男子气的颜色等。在表现网站主题时,如果要利用颜色,就必须考虑本地的颜色的具体含义。
二:对产品战略的影响。电子商务作为一种营销手段,其主要的任务就是销售产品,产品能不能销售出去就主要看它能不能满足消费者的需求和要求。不同的文化背景下,消费者会有不同的好恶,只有设计出迎合当地文化品位的产品,才会取得成功。又是文化会变成并被用作非关税壁垒,这在产品设计上必须加以考虑,如诺基亚在中国市场专门设计并推销的手机技术和款式。
三:对产品定价的影响。产品价格是同价值相关的,消费者愿意支付的价格既取决于产品本身的价值也取决于消费者认同的价值。而消费者认同的价值常常与文化背景相关。对于不同地区或国家的相同产品,两个不同的价格也许都会被接受。所以在电子商务战略实施前要注意调查相应产品价格,谨慎定价。例如,我国东西,南北发展差距较大,在实行产品定价时,就要谨慎考虑。
四:对电子商务模式的影响。我们知道电子商务有B2B、B2C、C2C、B2G等多种交易模式.在不同的地区或国家实行怎样的电子商务模式,不仅要考虑产品本身还要考虑当地的分销体系的情况。由于不同国家或地区的消费者受不同文化的影响,他们的分销体系也会有所差别,有些发展中国家,由于人口分散、存货量小、单位成本高、成本售价差额大等原因,其分销体系多以较小的中间商为主,此时我们以B2B为主。同时有些不发达国家对中间商持否认态度,因为这些国家的人们强调生产力,并认为中间商是无生产力的,在这种情况下,电子商务最好选择B2C或C2C模式。
五:对产品促销战略的营销(主要指广告).电子商务的营销广告形式有电子杂志广告、网页广告、印刷传单、广播、电影和电视广告、网络横幅、网络Popups、公共汽车站台等,无论那种形式的广告,它作为应用最广泛的促销手段在不同地区的使用和推广,当然也会受到文化差异的影响。文化差异使得人们对相同的事物有着不同的理解,所以广告设计必须遵循本地的风俗、习惯和传统,避开禁忌。一句话广告信息必须适应当地的实际,否则只能无功而退。
六:对电子商务这种营销手段本身发展状况的影响。我国电子商务起步较晚,且发展呈现典型的块状经济特征,东南沿海属于较为发达地区,北部和中部属于快速发展地区,西部则相对落后。这不排除是受当地文化开放程度影响,东部沿海地区实行对外开放,经济较发达,思想较开放,对新事物的接受能力较内地强。内地经济落后,思想受传统文化影响较保守对新事物接受能力相对沿海地区较低。
❷ 影响电子商务成功的因素有哪些
电子商务需要有可行的商业计划并遵守供需的基本原理。在电子商务领域的回失败往答往和其他商业领域的一样,缺乏对商业基本原则的领会。 一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。一个公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分。 设计一个电子商务价值链,关注在数量有限的核心竞争力上,而不是一个一站购齐的解决方案。如果合适的编制程序,网络商店可以在专业或者通用的特性中获得其中一个。 运作最前沿或者尽可能的接近最前沿的技术,并且在紧紧跟随技术的变化。(但是需要记住,商业的基本规则和技术的基本规则有很大的区别,不要同样在商业模式上赶时髦) 建立一个足够敏感和敏捷的组织,及时应对在经济、社会和环境上发生的任何变化。 提供一个有足够吸引力的网站。有品味的使用颜色、图片、动画、照片、字体和足够的留白空间可以达到这一目标。 流畅的商业流程,可以通过流程再造和信息技术来获得。 提供能完全理解商品和服务的信息,不仅仅包括全部产品信息还有可靠的顾问建议和挑选建议。 自然,电子商务供应商行业需要履行普世的原则,例如保证提供的商品的质量和可用性、物流的可靠性,并且及时有效的处理客户的投诉。
❸ 影响电子商务交易的主要因素是什么
影响电子商务交易的主要因素有以下几方面:
1、技术因素:
电子商务技术是指为了实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化而采用的计算机技术、网络技术及远程技术的总称,如办公自动化、金融业务、生产流程、企业协作、客户关系管理、供应链管理以及母子公司的管理等。学者们的研究表明,企业对于电子商务技术的采纳,可以有效降低企业的运营成本、提高生产效率和扩大市场规模。 技术因素是影响个人、组织或者某一产业创新采纳的主要因素,分为电子商务技术采纳阶段的影响因素和电子商务技术整合阶段的影响因素。主要包括:技术的相对优势性、企业电子商务技术水平、对电子商务技术的信任、网络外部性、环境基础设施条件等。
a、技术的相对优势性:经过研究表明,电子商务技术的相对优势越明显,则企业越倾向于采纳。
b、电子商务技术水平:是企业内部IT环境的主要构成要素。即技术水平越高,IT专业技术人员越多,相关经验丰富,则企业越容易采纳电子商务技术。
c、对电子商务技术的信任:根据信任理论的基本原理,企业对电子商务技术越信任,越容易采纳该技术。技术信任机制作为电子商务安全性的基础,深入电子商务网络的各个方面,使电子商务的快捷服务有了可靠的技术保障。技术信任机制包括的安全服务主要有:数字签名、加密技术以及授权机制,这些服务提供了可靠、及时、精确、完善的数据处理支持,甚至还包括了控制机制,就是对流程进行监视和控制以确保正确执行的程序。电子商务带给企业的变化不仅仅是技术上的,同时伴随着企业管理模式的转变,这就要求企业的高层管理者具有勇于创新的勇气和魄力,排除各方面的重重阻力,转变企业旧的管理方式,因而,电子商务技术的成功离不开高层管理者的大力支持。
d、网络外部性:是指连接到一个网络的价值,取决于寂静连接到该网络的其他人或组织的数量。企业能否更好地利用电子商务技术来获取利益,主要取决于连接到该网络中的其他企业数量。
e、环境基础设施条件:电子商务技术的使用主要借助于互联网,因而,环境的电信基础设施条件的好坏会显著影响到电子商务技术的扩散,良好的基础设施条件会加速企业对电子商务技术的采纳。
随着信息技术的发展。越来越多的企业开始尝试采用以互联网为基础的电子商务技术来提高其自身的经营业绩,企业通过使用电子商务,可以方便地与其他企业分享产品信息、促进产品交易、提高客户服务以及加强与贸易伙伴间的合作和交流。
2、组织因素:
a、贸易伙伴信任机制。我们把这种贸易伙伴信任机制解释为一个组织对贸易伙伴的信任,从而履行商业交易的意愿。因为这种意愿符合组织对交易的预期。我们相信这是进行电子商务的一个先决条件。如果交易双方对彼此缺乏信任,商业活动就无法上升到更高的层次。实际上,电子商务的繁荣必须建立在贸易伙伴之间的较高可靠性的基础上。这也是我们提出贸易伙伴信任机制的目的。
b、贸易伙伴力量。在最近的研究中,研究者们证明了客户力量对电子数据交换(EDI)产生的影响。这些研究表明,日益增长的客户力量导致了电子数据交换多样性不断简化。甚至其他的一些理论也支持这一理论,产业消费者和供应商的较高讨价还价能力很可能导致较低的产业利润。因此,我们相信交易双方的力量能对电子商务的组织利益产生相当大的影响。
c、贸易伙伴力量。在最近的研究中,研究者们证明了客户力量对电子数据交换(EDI)产生的影响。这些研究表明,日益增长的客户力量导致了电子数据交换多样性不断简化。甚至其他的一些理论也支持这一理论,产业消费者和供应商的较高讨价还价能力很可能导致较低的产业利润。因此,我们相信交易双方的力量能对电子商务的组织利益产生相当大的影响。
d、战略弹性。战略弹性是一种强调战略管理核心地位的能力。这种管理能力可以准确地调整、整合以及重组组织内部和外部的技能、资源和功能。以满足不断变化的环境的要求。因此,我们期望战略弹性能对电子商务的组织利益起到一定促进作用。
e、供应链整合机制。我们认为供应链整合是将组织的直接客户和供应商整合起来。它反映出外部整合作为上下游一体化表述方式的相对重要性。另外,这个概念反映了在电子商务企业中,内部整合与组织结构具有同样的重要性。
f、组织利益。不可否认,电子商务的最终目标也是给组织带来利益。当然,这最终也会导致竞争的愈加激烈。近十年来,对电子商务技术的评价一直是业界焦点,并一度引起学术界和实业界的兴趣。总之,,组织从电子商务技术中所获得的利益主要来自于四个方面:信息质量、交流有效性、商业效率和竞争优势。
组织从电子商务技术中获得的利益主要来自于信息质量、交流有效性、商业效率和竞争优势这四个方面;实现这四个利益之源的大背景是电子商务的应用网络;组织本身的内外环境则是关键因素,主要表现在贸易伙伴信任机制、技术信任机制、贸易伙伴力量、电子商务基础设施、战略弹性、供应链整合机制等六个方面。
3、环境因素:
a、电子商务的政治环境:以石家庄为例,我市电子商务的总体水平还较低,在促进城市服务功能提升、产业结构优化升级等方面的作用尚未充分发挥。但电子商务加快发展步伐已是“大势所趋”。加快发展电子商务,是贯彻落实科学发展观,促进经济发展方式转变,提高经济运行质量和效益,实现经济又好又快发展的必然选择。
石家庄市电子商务规划期分为三个阶段:第一个阶段从2009年到2011年为近期目标,任务是完成电子商务总体规划,理顺电子商务建设管理体系,建立电子商务发展的创新组织,完成石家庄市电子商务综合信息网建设和第三方电子商务公共服务与交易平台建设,信用体系、电子支付系统、物流配送体系等在内的电子商务环境基本形成,全市企业开展经常性电子商务应用达到企业总数的30%以上,重点企业网上采购与销售占其采购与销售总额的比例分别超过25%和10%,城市拥有电脑的家庭50%以上涉足网络消费。第二个阶段从2012年到2015年为中期目标,目标是全市企业开展经常性电子商务应用达到企业总数的40%以上,重点企业网上采购与销售额占其采购与销售总额的比例分别超过40%和20%,城市拥有电脑的家庭60%以上涉足网络消费。第三个阶段从2016年到2020年为远期目标,目标是企业电子商务应用水平显著提高,全市企业开展经常性电子商务应用达到企业总数的80%以上,重点企业网上采购与销售占其采购与销售总额的
比例分别超过60%和40%,城市拥有电脑的家庭80%以上涉足网络消费。
b、电子商务的经济环境:电子商务经济环境是指将商务活动建立在以信息和网络科技为支撑的技术平台上的经济条件,包括信息网络的基础设施、企业信息和金融电子化等内容。在良好的电子商务经济环境下,企业可以利用网络,超越空间界限,在全球范围内开展从原材料查询和采购到产品开发、生产、宣传、销售、货款结算及与银行之间往来等各个环节的业务。电子商务的经济环境包括电子商务的基础设施建设、企业信息化和金融电子化。20世纪90年代以来,我省网络信息技术的发展和基础设施建设都以超常的速度发展,目前已有了一定的基础。但是由于经济实力、科技发展水平和管理等方面的原因,我省现有的网络基础设施和相关的科技水平还处在较低的层次上,上网速度慢、收费高、网上中文信息量不足等已成为上网用户反映非常突出的问题。我省企业信息化建设已经有了20多年的历史,许多企业都建立起了内部的网络,并不同程度地运用信息网络技术进行信息处理和辅助管理。许多拥有信息硬件设备的企业,往往把建立自己的网站和通过互联网收取电子定单看作是电子商务的全部,而不能利用信息技术和现有硬件设施实现企业内部整个流程的信息化,以至许多企业对市场信息反应迟钝,坐失了许多商机,效益非常低下。社会主义市场经济体制的确立,要求企业自谋发展,自负盈亏。在企业信息化过程中,首先应当使现有的信息技术资源得到充分的利用。随着经济体制改革深化,企业应当主要依靠自身的力量筹集资金,通过提升企业的信誉度,使企业能够通过向金融企业和资本市场融通资金,满足加快企业的信息化进程对资金的需求。
c、电子商务的社会环境:网民队伍小,结构不成熟,发展极不平衡。最新互联网发展报告显示,中国网民中受过高等教育的比重高达84%,当前网民具有先锋队的性质,远远没有大众化。企业和个人的网络意识不成熟。目前很多企业都建有自己的网站,开展网上业务,企业上网应该说已成为流行。但问题是很多企业并不知道上网能做什么,或仅以为只是建一个网站而已。近来国家经贸委对300家国家重点企业调查后发现,虽然有70%以上的企业已接通互联网,但多数仅在网上开设了主页和电子邮件地址,既没有利用网络资料,也没有在网上开展商务活动也有的企业却过分夸大了电子商务的作用,追求电子商务大而全、多元化,全方位运作,而未能选择自己的关键资源或环节,或过分强调前台系统,而忽略了后台系统即企业内部网络的建设和管理。
❹ 文化差异对电子商务的开展有何影响
首先电子商务还是一门新兴的行业,文化程度的差异一般代表这观念的差异,在文化程度低的地方,电子商务的可靠性就会受到打击,大多数人认为其安全性低,而在文化高的地方,人们的思想就比较开发,其可靠性在一定程度上会得到认可,从而有利于该行业的发展
❺ 电子商务对企业文化有何影响
许多传统的效益仍较好的企业正面临着电子商务所带来的挑战,其中之一就是文化的挑战。一些实施电子商务的企业之所以成功并实现赢利,凭借的是强有力的领导以及适应于电子商务发展的企业文化。这种文化再造是一种“以人为本”的信息管理,应体现“以人为本”的特色和企业的IT精神。它是一个强调以人为中心的系统工程,涉及到企业的方方面面,其最终目标是要建立一个人机和谐、有效的信息文化。简而言之,在电子商务环境下企业文化再造的过程中,必须要树立人本管理思想,因为没有人的参与和协同,任何技术都不会有效改变人的行为,也就无从谈起企业文化的再造。
(1)企业文化重塑的动因
企业文化是企业在各种活动及其结果中所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识。这种意识贯穿于企业生产经营管理的各个环节中,并体现在员工的价值观念、精神状态、工作作风、道德规范、行为准则和思维方式上。企业文化重塑就是要在企业范围内建立一种全新的文化,以代替现有的那种很难满足企业成长的需要,愈往后愈会阻碍企业发展的旧文化。企业文化重塑的实质是让原有的企业文化发生质变,实现升华,使企业文化建设再上一个台阶,使企业能够适应瞬息万变的经营环境的过程。企业文化重塑是以企业内外部情况发生根本变化为前提的,这种变化主要包括:
①企业所在地区的经济体制发生了根本性变化;
②企业的经营权发生了从垄断向竞争的变化;
③经济的发展使市场供求关系发生了根本性的变化;
④科学技术的迅速发展给人们带来了新的生活方式,使企业传统产品与顾客需求之间产生了断裂性的落差;
⑤空前激烈的市场竞争使企业的经营环境发生了根本性变化;
⑥企业高速发展,在很短时间内,企业经营的地理区域大规模拓展,或者由单一经营发展成为多种经营,从而使企业进入了和当初不一样的经营环境;
⑦企业内滋生的某些不良风气逐步积累,达到了发生质变的程度。以上七种根本性变化,如果是两种或两种以上同时出现,那么企业文化的重塑就势在必行了,而网络和电子商务的迅速发展,无疑引起了其中的多种变化。
(2)电子商务时代对企业文化的冲击
电子商务是建立在网络这个新型媒体基础上的一种新思维,是一个完全创新的过程。与传统的商务活动相比,电子商务引起的商务变化主要表现在以下几方面:首先,电子商务缩短了企业与消费者的距离。由于互联网的实时互动沟通以及没有任何外界因素的干扰,使得消费者更容易表达出自己对产品或服务的评价,这就要求企业不断提高产品和服务的质量。
其次,电子商务为企业提供了平等竞争的机会。在互联网上进行交易,不受时空的限制,企业的销售空间随网络体系的延伸而延伸,没有任何地理障碍,这无疑为更多的企业参与全球竞争提供了一个绝好的机会;同时,对所有企业来说也是一次挑战。由于竞争范围的扩大,要求企业必须引入核心竞争力,而企业文化的竞争又是企业管理的最高阶段,是一项长期性的任务。电子商务缩小了竞争者之间的差距,使得竞争最终体现在经营哲学、经营理念及价值观念上。最后,电子商务要求企业将自己塑造成一个“学习型组织”。只有这样,企业才能够紧跟科技进步的步伐,在电子商务领域大展宏图,在21世纪的全球竞争中取得竞争优势。
基于以上的分析,不难看出在电子商务时代,就企业而言,机遇与挑战并存,所以企业必须不断的探索和发展适应新形势、新时代的企业文化。只有这样,才会真正地在新一轮的全球经济大调整中立于不败之地。
(3)电子商务时代企业文化重塑的思路
分析内外因素,提炼速度文化和创新文化
更新员工观念,塑造员工行为
提升管理水平,革新管理思想与方法。
❻ 影响电子商务交易的主要因素包括哪些
电子商务代表着未来贸易方式的发展方向,其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益。具有强大生命力的现代电子交易手段已为人们所认识,发达国家已纷纷制定政策,发展中国家正在加紧制定总体发展战略,大力促进电子商务在国民经济各个领域的应用,力争在新一轮国际分工中占领制高点,赢得新的竞争优势。
近年来,我国电子商务在政府有关部门的大力推动下,有了长足发展。但我国电子商务起步较晚,发展程度低,目前对安全、保密、认证技术的应用还不够成熟,法律和电子商务规范标准不够健全,与发达国家相比,还处于初级阶段。有不少问题还制约着我国电子商务的发展。
本文拟用ISM原理,构建我国电子商务发展影响因素解释结构模型,对影响我国电子商务发展的急需解决的问题进行分析,并探讨解决这些问题的对策。
1影响因素的选择
我国电子商务发展既受宏观环境因素的影响,又受企业和消费群体对电子商务观念上的偏差及运作过程存在障碍的影响。经过对比研究,初步选定以下17项与我国电子商务发展密切相关的因素:
电子商务发展(1);物流问题(2);企业信息化水平(3);安全问题(4);网上支付问题(5);信誉问题(6);物流企业整合(7);网络安全技术(8);企业管理水平(9);安全标准(10);金融信息平台建设(11);社会信息化水平(12);网络基础设施(13);多媒体技术(14);互联网技术(15);政策法规(16);人员素质(17)。
2解释结构模型法
解释结构模型(Interpretive Structural Modeling ,ISM)法,是1973年由美国Warfield教授为分析复杂的社会经济系统有关问题而开发的,是结构模型化技术的一种,其特点是将复杂的系统分解为若干子系统要素,利用人们的实践经验和知识以及计算机的帮助,最终构建一个多级递阶的结构模型。ISM应用的基本流程如图1所示。
ISM分析法是系统科学中用于分析复杂系统的一种分析方法,可以有效地分析和揭示复杂关系结构,它可将系统中各要素之间的复杂、零乱关系分解成清晰的多级递阶的结构形式。这种分析方法包括以下3个操作步骤:
第一,抽取知识元素;
第二,确定各个子目标之间的直接关系,做出目标矩阵;
第三,利用目标矩阵求出因素,形成关系图。
3ISM的构建
3.1建立邻接矩阵A
根据初步选定的17个系统要素之间的关系建立邻接矩阵如下:
3.3可达矩阵的划分
先求要素ni的可达集R(ni)与先行集A(ni),结果如表1所示。
根据公式T = {ni∈N | R(ni)∩A(ni) = A(ni)},求得共同集T = {9,14,15,16,17},它们为系统的低层要素。
然后,根据公式R(ni) = R(ni)∩A(ni),进行层次划分,得第一层要素为L1 = {1};
对N - L1,进行第二级划分,得L2 = {2,3,4,5,6};
对N - L1 - L2,进行第三级划分,得L3 = {7,8,9,11};
对N - L1 - L2 - L3,进行第四级划分,得L4 ={10,12};
对N - L1 - L2 - L3 - L4,进行第五级划分,得L5 = {13,16,17};
对N - L1 - L2 - L3 - L4 - L5,进行第六级划分,得L6 = {14,15}。
因此,系统是一个6级的多级递阶系统。
3.4做出系统多级递阶结构模型
根据上述分析,可构建系统的多级递阶结构模型,如图2所示,即为我国电子商务发展影响因素解释结构模型。
4系统分析
通过对我国电子商务发展影响因素解释结构模型的分析可知,电子商务发展影响因素系统是一个6级的多级递阶系统。其中,第二层有5个要素,即物流问题(2)、企业信息化水平(3)、安全问题(4)、网上支付问题(5)、信誉问题(6),它们构成了对我国电子商务发展的直接的影响因素,也是目前影响我国电子商务发展的五大瓶颈问题,因此是急需解决的问题。
再从后面底层要素分析,要解决好五大瓶颈问题,最基础的工作包括两个方面,即硬件建设和软件建设。硬件建设包括多媒体技术(14)、互联网技术(15);软件建设包括企业管理水平(9)、政策法规(16)、人员素质(17)。这些因素,既涉及宏观环境因素,又涉及企业和消费群体对电子商务观念上的偏差及运作过程存在障碍的因素影响。
5对策与建议
为推进我国电子商务发展,根据系统分析结果,本文提出如下对策建议:
5.1应当把企业信息化作为发展我国电子商务的基础,大力推动企业信息化进程
我国电子商务发展尚处于发展阶段,电子商务框架还未完善,技术障碍成为制约企业电子商务发展的主要因素。就目前来看,并不是所有企业都建立了企业内部网(Intranet)和信息系统(IS),做好了开展电子商务活动的基础性工作。企业要想在电子商务中占据一席之地,首要工作是抓好企业网络基础设施建设,同时要加强企业内部信息系统建设,一个强大的信息系统能够对企业的电子商务起到强有力的支持作用。
5.2加强标准制定和安全技术研究,加快法律法规建设
电子商务的广泛开展对标准和安全提出了要求。要组织银行、信息产业、税务、海关、法律等有关部门集中解决电子支付、安全保密、法律认可等电子商务急需解决的问题,并进行标准制定。尽快建立发展我国信息产业的法律环境和政策环境,并在实践中逐步加以完善。
5.3加强宣传教育,普及电子商务常识,提高全民族电子商务意识
目前人们的电子商务意识还很淡薄,对计算机和网络的知识掌握不够,企业尤其是中小企业对电子商务的实质还不够清楚。让更多的人认识计算机、认识网络、了解电子商务是发展电子商务的前提和基础。因此,尽快宣传普及电子商务有关知识,加强相关人才培养,是一项非常重要的工作。
5.4尽快改变我国目前企业管理水平落后的现状
管理的程序化、科学化是实现电子商务的基本要求,我国许多企业的管理目前还处于主观、随意的经验管理阶段,阻碍了电子商务的发展,企业必须尽快改变这种局面,适应电子商务发展的要求。
5.5健全完善物流配送体系,实现物流现代化
物流是实现电子商务的重要环节与基本保证,电子商务成功的关键在于是否拥有发达的物流配送体系。物流与配送问题目前仍是影响我国电子商务发展的瓶颈问题,如果这个问题得不到有效解决,发展我国电子商务就是一纸空谈。因此,各级政府应积极引导,加快现代物流系统基础设施建设,建立高效快捷的物流配送中心,并实行规范管理,在政策上创造一个有利于企业物流发展的有利环境,引导企业用现代高新技术对原有物流体系进行优化和升级改造,真正实现物流现代化。
❼ 影响电子商务发展的因素有哪些
影响我国电子商务发展的因素有:
1.国家发展电子商务还缺乏明确的发展战略和有力的技术经济政策
目前我国还缺乏很多项发展电子商务专项规划,电子商务法规框架已起草多年,至今尚未在全国范围内容推广开来。国家发展电子商务还缺乏明确和有力的技术经济政策。同时现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订。研究制定电子商务的相关法律法规较滞缓。美国政府在1997年7月颁布了《全球电子商务纲要》作为美国政府发展电子商务的战略性政策框架。美国政府电子商务工作组每年报告执行情况,提出政策调整与史新战略建议,并促进相关政策及战略的实施。
2.企业信息化建设滞后
目前,我国从整体上讲企业的信息化水平还处十落后状态,多数企业计算机和网络基础设施薄弱,有关专业人才缺乏。企业的管理尚未真正实现信息化。并且,我国的人多数企业只重视基础设施的建设,而忽视了信息资源的综合利用,因此,由于企业导入电子商务系统过程缺少对信息资源的组织、管理及这方而的应用建设做基础,往往使此企业处于两难的境地。
3.电子商务交易的安全性问题
据调查,担心信用卡号被窃取已经成为影响人们通过网络进行交易中存在的最大问题。如何在网上保证交易的公正性和安全性,保证交易方身份的真实性,保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性,已成为我国电子商务发展过程中人们最为关心的问题。
电子商务交易中的信息安全漏洞难以堵塞。一方面是由于缺乏统一的信息安全标准、密码算法,协议在安全与效率之间难以两全;另一方面,则是由于大多数管理者对网络安全不甚了解。在我国电子商务的发展过程中,各产业对网络已逐步出现了高度的依赖性。一旦计算机网络受到攻击而导致电子商务系统不能正常运作,将会对我国的经济建设造成不可估量的损失。
4.电子商务人才缺乏。
电子商务所需的人才分为三个层次:第一,技术服务支持层;第二,一般管理人员;第三,高级管理人员层。
我国第一层次人员还比较缺乏,电子商务教育在很大程度上忽视了第二层次人员的需求,甚至基木上没有考虑到第三层次人员的培养,对电子商务教育问题解决不好,电子商务就不可能持续高速发展。