❶ 试述电子商务对保险业的影响电子商务专业的论述题
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一、电子商务内涵电子商务是指买卖双方利用现代开放的互联网络，按照一定的标准所进行的各类商业活动。电子商务是随着Internet发展而发展起来的。从1997年开始，电子商务发生了质的飞跃，它真正超越大公司的应用范围而形成了一个全球性的经济现象。电子商务的飞速发展，其特殊的经营模式，必然会改变我们传统的管理模式和管理理念。无论电子商务将来的走向如何，至少它在管理上对我们的影响是巨大的。在由工业社会的产业经济向网络经济转变的过程中，电子商务是一种非常重要的、关键的手段和措施。它是网络经济与传统经济的桥梁，是企业由传统经济跨入网络经济的必由之路，因而，电子商务对企业经营环境及企业管理的影响是直接、深刻和全方位的。二、电子商务对现代企业经营管理的影响电子商务对现代企业经营管理的影响面广而大，如在组织结构、管理模式、生产经营和销售管理等方面，但是综合分析来看，其主要的影响在以下两个方面：1.生产经营电子商务对企业生产经营的影响主要表现在以下几个方面：(1)降低企业的交易成本。首先，电子商务降低企业的促销成本。据国际数据公司的调查：利用因特网作广告媒体，进行网上促销活动，结果是销售额增加10倍，而费用只是传统广告费用的1/10。其次，电子商务降低采购成本。利用电子商务采购系统，企业可以加强与供应商之间的合作，将原材料采购与产品制造有机地结合起来，形成一体化信息传递和处理系统。通用电器发言人说：自从采用电子商务采购系统后，公司的采购费用降了30%(人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%)。(2)减少企业库存。IBM个人系统集团从1996年开始应用电子商务高级计划系统。通过该系统，生产商可以准确地依据销售商的需求来生产，这样就提高了库存周转率，使库存总量保持在适当的水平，从而把库存成本降到最低。(3)缩短企业的生产周期。网络技术的飞速发展为产品的开发与设计提供了快捷的方式。第一，开发者可以利用网络快速地调研市场，了解最新的需求;第二，开发者可以利用信息的传播速度迅速收到产品的市场反馈，随时对开发中的产品再改良;第三，开发者可以利用网络了解到竞争对手的最新情况，从而适当调整自己的产品。(4)增加企业交易机会。网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制。企业必须连续不断地为世界各地的客户提供技术支持和销售服务。不间断地运作给企业增添了许多交易机会。2.销售管理(1)传统经营模式通过各种媒体做广告，需要对复杂的销售渠道进行管理，并且目标市场受到地域的限制，这是一种销售方处于主导地位的强势营销，而电子商务环境下的网络营销是一种主动方在于客户的软营销。(2)由于受到地域的限制，传统企业所面对的市场是有限的，而利用互联网进行商务活动则使企业直接面向市场，在网上展开的营销活动，面对的就是全球市场，能够针对全世界每一个客户，电子商务就成为企业最好的国际交易平台。全方位展示产品，促使顾客理性购买。从理论上说，顾客理性地购买，既能够提高自己的消费效用，又能够节约社会资源。网上销售可以利用网上多媒体的性能，全方位展示商品功能的内部结构，企业通过网络展示商品的质量、性能、价格及付款条件等，从而有助于消费者完全地认识了商品及服务后，客户各取所需，发出订单，再去购买它。传统的销售在店铺中虽然可以把真实的商品展示给顾客，但对商家而言，必须有相应的基础设施来支持，如仓储设施、产品展示厅、销售店铺等，从而增加了销售成本，对一般顾客而言，一方面，顾客需要亲临现场，花费时问、精力等成本;另一方面，顾客对所购商品的认识往往是很肤浅的，也往往容易被商品的外观，包装等迷惑。三、电子商务时代下现代企业管理对策电子商务的确可以为企业带来强大的生命力和巨大的竞争优势。现代企业应正视扑面而来的电子商务浪潮，做好各方面的准备，以便在未来的电子商务领域占据有利地位，在全球经济一体化的未来立于不败之地。1.树立全新的电子商务意识企业内部应从上到下提高对电子商务的认识，尤其是企业高层管理人员应充分认识到电子商务的优势及对企业竞争力的提升作用，结合企业不同层次、不同岗位人员的具体情况，进行有针对性的培训。培训的内容主要包括计算机知识、网络知识、电子商务知识等。通过培训，使全体员工对电子商务有清醒和正确的认识，并在实际工作中树立全新的电子商务意识。2.加强企业信息化的硬件建设企业内部应在政府基础设施建设基础上，加快企业信息化建设的步伐，建立和完善企业管理信息系统，特别是市场营销信息系统，拓展电子商务业务领域。同时要遵守国家及有关部门制定的法律法规，技术标准和安全管理规定，在观念、组织、资金和技术允许的条件下，小规模地率先在标准化程度高、交易量大、批发次数多、顾客流量大的商品或服务领域开展电子商务活动，以此为突破口带动企业电子商务活动的全面开展。3.根据电子商务要求进行业务流程重组电子商务绝不是一些网络设备的堆砌，也不是连线上网那么简单。企业在进行电子商务之前，一定要对原有的业务流程重新分析，要打破原有不合理的业务流程模式。根据供应链、产业链、价值链、物流、商流、资金流、信息流，优化控制及网络经济要求，进行业务流程重组，建立新的商贸运行和管理模式。4.改变企业组织结构和管理方法为了适应电子商务的发展和要求，企业的组织结构应该向扁平化的方向发展。企业应增加技术支持部门和数据采集部门，减少某些中问信息传递环节以及某些销售渠道等，缩短相互作用和影响的时间滞差，加快经济主体对市场的反应能力，提高信息传递效率，从而增强市场竞争力。组织结构变化后企业的管理理念和方式地应做相应的变化。企业应改变传统的管理观念，实行科学管理，建立良好的管理规范和管理流程，提高企业的整体管理水平。5.强化电子商务专业队伍建设电子商务需要高级、中级、初级不同层次的人才，需要信息技术、通讯技术、自动化技术、计算机软硬件应用人才，需要经营管理人才，更需要既懂行业业务又懂信息技术的复合人才，既懂法律又懂技术的复合型人才。企业应该通过培训、引进、与各院校或科研机构联合培养等多种途径培养一支高素质、复合型人才来满足电子商务发展的需要。电子商务技术在我国现代企业管理中应用的前景广阔。随着电子商务时代的到来，如何推行电子商务在企业经营和管理中的应用对众多企业家而言迫在眉睫。然而从中国企业现状看，有些企业内部信息化尚未实现，中国还缺乏庞大的、良好的、完整的网络运行环境。电脑病毒时有发作、黑客神出鬼没，信息流通的技术安全没有充分保证也阻碍了电子商务的推行和发展。首先，企业不仅要建立完整的内联网，还要在内部普及和使用;其次，需要IT、工商业界人士的共同努力和政府的鼎立支持;苒次，电子商务的发展是知识经济的体现，这就需要整个网络用户素质的提高，需要广大国民对这一事物的认可和接纳。虽然我国电子商务起步较晚，在推广和应用中存在一些困难，但我们应该欣喜地看到：电子商务在一些企业成功应用也为我们提供了宝贵的可以借鉴的经验。我们有理由坚信：电子商务将会对我国企业的经营和管理产生深远的影响。
❷ 什么是电子商务什么是保险
按照交易服务对象分，电子商务交易模式主要有两种：商家之间的电子商务（B
to
B）、商回家与消费者之间答的电子商务（B
to
C）。我国正处在电子商务的起步阶段，无论从国际发展趋势，还是
从中国现实需要出发，我国电子商务都要以推进B
to
B业务为重点。B
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B业务可以分阶段改造，线上线下结合便于操作，比较适合我国目前的经济水平、网络基础设施和社会配套环境。发展我国电子商务B
to
B商业模式需要从四个方面入手：其一，以大企业为龙头，通过供应链管理的电子化，将上游供应商与下游销售商通过Internet联为一体，建立上下游客户的网上采购系统；其二，选择电子、医药、建材、汽车、航天等重点行业，建立专业性较强的信息服务和交易网；其三，鼓励生产和外贸企业上网，开展国际贸易的网上交易，逐步实现全球采购、全球分销；其四，积极引导面向中小企业的中介商务网的建立，吸引企业上网开展宣传咨询服务、拓展业务，使企业真正感受到发展电子商务的好处。
❸ 跪求！保险行业发展电子商务有什么劣势
电子商务？你是指网上产品、在线投保么？
我觉得现在中国民众普遍保险意识还不够强、保险知识也不够普及，所以尽管网上产品能绕过业务员给产品带来的不良影响，可是同时也给客户对产品的理解造成了障碍。
除非是经过高等教育的客户或者真正了解自己的需求以及保险常识的客户才会选择电子产品，也就是说会失去一些潜在的客户群。
而且如果保险公司的电子商务平台不稳定的话，也会造成许多不必要的麻烦。
❹ 保险业电子商务有什么特点
1.虚拟性:它没有现实的纸币或金属货币,一切金融往来都是以数字化在网络上得以进行。
2.直接性:客户与保险机构的相互作用更为直接,解除了传统条件下双方活动的时间、空间制约。
3.电子化:在经济交易中采用电子单据、电子传递、电子货币交割,实现无纸化交易,避免了传统保险活动中书写任务繁重且不宜保存、传递速度慢等弊端。
4.时效性:保险公司随时可以准确、迅速、简洁地为客户提供所需的资料,客户也可以方便、快捷地访问保险公司的客户服务系统,实现实时互动。
❺ 电子商务与保险业上的应用有哪些
保险公司网站 网上保险超市 网上金融超市 网上风险超市 网上风险拍卖
B2B：是一种保版险权公司对销售代理机构的网上交易模式。如太平洋保险的诚信通代理平台，可以提供车险、货运险、意外险等条款和费率标准化程度较高险种网上交易平台。
B2C：保险公司直接面对终端消费者的销售模式。这是市场上最为普遍的一种销售模式，安邦保险、人保、平安等的保险电子商务平台，各家公司的电话车险都属于这一类别。
B2M：保险商品供应商对保险销售经理人的销售模式，类似于B2B，但M是属于个体保险代理人。这个销售模式，市场比较少见，主要以中国保险服务网•电子商务的车险网上投保为代表。
❻ 保险公司电商是做什么的
前段时间参加一个保险行业的沙龙活动，到场的全部是保险行业的高管以及电销的负责人。受到主办方的委托，齐宁网络营销策划进行了电子商务网络运营的流程分析与分享。分析了主流行业B2C的运营模式以及推广方法。感觉当时的会场氛围对于保险电子商务化非常感兴趣。因时间原因，没有进行太细节的网络运营推广内容分享。今天齐宁网络营销策划来谈谈关于保险行业的电子商务销售的一些想法，希望对保险行业的同仁有一些帮助。保险是服务行业的一个特殊行业，它的多种属性和基因造成了销售的瓶颈。我们都知道，保险的销售方式比较单一，主要是通过人员主动销售和电话营销。我们几乎每个人都被保险代理人或保险电话销售而“骚扰”过。但是这是没有办法的办法，客户对于保险的理解程度参差不齐，而保险的多样化对于用户造成了选择上的屏障。所以，保险行业，必须采用这种“硬拉”“强推”的形式进行销售。随着保险市场业务清晰和品牌影响对于消费者产生了重要影响。消费者对于保险的认知程度逐渐从被动销售改为了主动了解，这是一个非常好的信号。所以保险行业的同仁们，应该尽快布局线上服务销售模式，把服务转换为销售机会，把机会转换为直接有效的订单。互联网的普及意味着足够的用户基数，互联网的飞速发展意味着用户对于网络认知程度加深，这些也起着推波助澜的作用。现在我们互联网正在处于一个发展的阶段，在这个阶段中，无论什么行业，都要逐步部署互联网业务。保险行业也应该尽快部署，与互联网共同发展，与用户共同进步。消费者购买一个产品的逻辑是，先知道，再了解，产生销售欲望购买，最终成为忠诚客户。通过广告让消费者知道我们的产品或服务。然后通过网络或市场公关行为让消费者了解这产品，产生购买欲望。再通过销售人员对其影响销售产品。消费者感觉产品体验好了，自然对产品产生忠诚。广告解决知道问题，公关解决认知问题，销售解决售卖问题，服务体验解决顾客忠诚问题。所以，作为保险行业的网络电商业务或电商部门应该按照这个逻辑去部署网络的服务或产品。保险电商该怎么做?首先公司的高层要给足够的支持。其次电商部门要先与公司的市场或品宣部门站在同一战壕中，确定公司的宣传方向和目标。你们是在做单品、服务销售，还是做品牌影响，还是两者兼顾。这两个部门做到不分家，资源共享，相辅相成。然后与IT部门对品牌网站进行“手术”全面转向品牌与电商销售相结合的网站构架。然后对产品进行差异化设计，与传统销售进行彻底分割。这样做有两个好处。1.可以评估保险B2C销售的情况。2.产品的差异化对消费者的销售影响。成立自己的网络销售部门，这个部门主要是为线上客户服务和部分销售职责。当我们做完了这些基础的工作后。我们就需要开始在互联网上进行宣传推广了。对于保险行业的网销，齐宁网络营销策划认为这应该是一个长期的战略，不要强求一鸣惊人，而采取循序渐进。不断优化过程找到最终的突破点。所以首先要从网站内功开始，关于内功，一定要做到“网站产品”体验最佳的状态!网站产品，不是你们销售的产品。而是你的互联网网站体验够好。利用这个窗口来黏着用户。然后利用网络公关的力量树立在某个险种的权威地位。再利用活动不断的巩固这个地位。在适当的时候进行广告部署，进行大范围的推广。利用保险的电销优势，收集客户资源，然后进行销售影响。保险行业的口碑最为关键，所以长期在互联网上，进行口碑宣传以及相关的公关是非常有必要的。这是影响消费者选择服务的一个重要环节。对于寿险等一些长期业务，我们需要做口碑。需要将寿险产品的功能性进行扩大宣传。主要在功能和保障方面。这种产品要做到少而精。让用户通过网络了解这些产品。而互联网只是这类产品的宣传渠道和知识普及渠道。对于一些“小而快”快的险种，完全采用无人敢于化的形式进行直接销售。将类似产品标准化。最终形成像卖机票一样的卖保险。此类产品可以多进行线上活动来进行推广。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
❼ 电子商务保险业发展
中国电子商务发展现状：
1、中国电子商务仍然保持快速增长态势，潜力专巨大。
2、企业、行业信息化属快速发展，为加快电子商务应用提供坚实基础。
3、电子商务服务业迅猛发展，初步形成功能完善的业态体系。
4、跨境电子交易获得快速发展。
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❽ 保险业电子商务有什么特点 举例说明
我觉得吧，优点肯定主要集中在方便，快捷，全面而且客户能够在网上找到相关的资料，对于客户来说这是一个好的方向对于保险公司来说也是一个新的业务模式缺点的话，就是目前的这种模式还不够完善很多地方需要进一步的优化比如安全性啊，售后
❾ 保险行业如何做电子商务
前段时间参加一个保险行业的沙龙活动，到场的全部是保险行业的高管以及电销的负责人。受到主办方的委托，齐宁网络营销策划进行了电子商务网络运营的流程分析与分享。分析了主流行业B2C的运营模式以及推广方法。感觉当时的会场氛围对于保险电子商务化非常感兴趣。因时间原因，没有进行太细节的网络运营推广内容分享。今天齐宁网络营销策划来谈谈关于保险行业的电子商务销售的一些想法，希望对保险行业的同仁有一些帮助。 保险是服务行业的一个特殊行业，它的多种属性和基因造成了销售的瓶颈。我们都知道，保险的销售方式比较单一，主要是通过人员主动销售和电话营销。我们几乎每个人都被保险代理人或保险电话销售而“骚扰”过。但是这是没有办法的办法，客户对于保险的理解程度参差不齐，而保险的多样化对于用户造成了选择上的屏障。所以，保险行业，必须采用这种“硬拉”“强推”的形式进行销售。 随着保险市场业务清晰和品牌影响对于消费者产生了重要影响。消费者对于保险的认知程度逐渐从被动销售改为了主动了解，这是一个非常好的信号。所以保险行业的同仁们，应该尽快布局线上服务销售模式，把服务转换为销售机会，把机会转换为直接有效的订单。 互联网的普及意味着足够的用户基数，互联网的飞速发展意味着用户对于网络认知程度加深，这些也起着推波助澜的作用。现在我们互联网正在处于一个发展的阶段，在这个阶段中，无论什么行业，都要逐步部署互联网业务。保险行业也应该尽快部署，与互联网共同发展，与用户共同进步。消费者购买一个产品的逻辑是，先知道，再了解，产生销售欲望购买，最终成为忠诚客户。通过广告让消费者知道我们的产品或服务。然后通过网络或市场公关行为让消费者了解这产品，产生购买欲望。再通过销售人员对其影响销售产品。消费者感觉产品体验好了，自然对产品产生忠诚。广告解决知道问题，公关解决认知问题，销售解决售卖问题，服务体验解决顾客忠诚问题。所以，作为保险行业的网络电商业务或电商部门应该按照这个逻辑去部署网络的服务或产品。 保险电商该怎么做?首先公司的高层要给足够的支持。其次电商部门要先与公司的市场或品宣部门站在同一战壕中，确定公司的宣传方向和目标。你们是在做单品、服务销售，还是做品牌影响，还是两者兼顾。这两个部门做到不分家，资源共享，相辅相成。然后与IT部门对品牌网站进行“手术”全面转向品牌与电商销售相结合的网站构架。然后对产品进行差异化设计，与传统销售进行彻底分割。这样做有两个好处。1.可以评估保险B2C销售的情况。2.产品的差异化对消费者的销售影响。成立自己的网络销售部门，这个部门主要是为线上客户服务和部分销售职责。 当我们做完了这些基础的工作后。我们就需要开始在互联网上进行宣传推广了。对于保险行业的网销，齐宁网络营销策划认为这应该是一个长期的战略，不要强求一鸣惊人，而采取循序渐进。不断优化过程找到最终的突破点。所以首先要从网站内功开始，关于内功，一定要做到“网站产品”体验最佳的状态!网站产品，不是你们销售的产品。而是你的互联网网站体验够好。利用这个窗口来黏着用户。然后利用网络公关的力量树立在某个险种的权威地位。再利用活动不断的巩固这个地位。在适当的时候进行广告部署，进行大范围的推广。利用保险的电销优势，收集客户资源，然后进行销售影响。保险行业的口碑最为关键，所以长期在互联网上，进行口碑宣传以及相关的公关是非常有必要的。这是影响消费者选择服务的一个重要环节。 对于寿险等一些长期业务，我们需要做口碑。需要将寿险产品的功能性进行扩大宣传。主要在功能和保障方面。这种产品要做到少而精。让用户通过网络了解这些产品。而互联网只是这类产品的宣传渠道和知识普及渠道。对于一些“小而快”快的险种，完全采用无人敢于化的形式进行直接销售。将类似产品标准化。最终形成像卖机票一样的卖保险。此类产品可以多进行线上活动来进行推广。
❿ 保险业务和电子商务哪个好做些
目前电子商务复好做些。
1、保险业务制：由保险公司提供的保险产品。从事保险业务的人员称之为保险业务员。
保险涉及的业务非常广泛，除了保险的营销和销售之外，还包括市场开发、产品设计、保险精算、展业、承保、客户服务、理赔等多项业务。
2、电子商务：在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。