❶ 什么是注意注意的分类,如何发挥它在市场营销中的作用
所谓注意就是人的心理活动对一定对象的指向和集中。注意分为有意注意和无意注意。营销主要从无意注意发挥,广告的设计,色彩大小,能引起消费者的注意
❷ 开展促销活动有哪些注意事项
促销,顾名思义就是促进销售,但是目的绝不仅仅是为了拉动销售量,更重要是要使品牌的美誉度得到提升,从而进一步扩大品牌忠诚度,实现品牌的持续长久发展。
很多企业陷入不促销不上量、频繁促销又没有效果的怪圈不能自拔,往往是由于没有系统规划整体促销活动,而是局限在为了促销而促销。当然,促销活动的效果也往往受到产品性质、促销目标、市场特点、产品生命周期和其他营销策略的影响。但是消费品的促销活动基本上应该分别从终端销售氛围的营造、媒体宣传的告知、促销活动主题的设计、人员的组织管理等几个方面系统开展。
终端销售氛围的营造
据调查数据表明:65%消费者受产品的终端形象、活动影响而发生购买转移行为。不重视终端销售氛围的营造是很多营销人员致命弱点,使得产品在目标消费者心目中根本没有形成任何印象。有些新颖独特的产品已经上市几个月了,消费者竟然还不知道这个产品的存在。所以,终端销售氛围的营造是促销活动的前提,目的在于提高产品认知度。
终端销售氛围的营造主要包括产品规范陈列和终端形象包装,必须尽最大可能达到铺天盖地、排山倒海、无处不在的气势,使得产品在目标消费者心目中形成震撼的视觉冲击力,留下难以忘怀的深刻印象。首先充分挖掘和利用公司现有的一切资源,包括助销品、相关费用,再加上运用良好的客情关系,包括经销商、终端门店,为终端销售氛围的营造打下坚实的基础。营销人员在区域市场内,必须集中优势兵力重点扶持几个终端,本着做一个点活一个点的原则,做到以点带线、以线带面,最终达成盘活全局的目的。
终端销售氛围的营造不是一蹴而就的简单工作,需要纳入日常化管理之中,并加以考核。否则,如果终端销售氛围的营造时断时续,势必造成资源浪费,最终达到的效果也前功尽弃。终端销售氛围的营造包括常规终端建设、耐用终端建设以及软终端建设。常规终端建设,就是利用海报、纸架、易拉宝等POP分别针对核心门店、重点门店、一般门店进行策略性包装;耐用终端建设就是将各类别门店的门头、背景墙、灯箱、专柜等区域进行产品形象的包装;软终端建设就是调动一切可利用的终端一线人员的力量专注于产品的终端拦截,如派发员、导购员、促销员、营业员等等。
媒体宣传的告知
促销活动效果不理想,很大一部分原因在于促销活动信息根本没有传达到目标消费者,自然不可能空穴来风实现促销预定的目标。促销活动的开展必须结合媒体宣传,使促销活动的信息得到最广泛的传播,诱导目标消费者发生购买行为,也在于凝聚促销现场的人气,满足终端门店对人流、现金流的追求。
媒体宣传并不仅指电视广告
,它有更多的表现形式,如路演、报纸软文、传单、邮报、手写海报、店内广播、门店显示屏、短信等等不一而足。营销人员应该结合区域市场特点以及公司的实际投入力度来拟制最有效的媒体宣传告知组合,以达到事半功倍的宣传效果。在终端门店内部,需要考虑手写海报、看板、条幅、店内广播、店内显示屏等;在终端门店外部,可以考虑路演、传单、邮报、店外显示屏等;在高空可以考虑:电视字幕、电台、报纸软文、短信等等,如此形成立体交叉的宣传告知模式。
在媒体宣传要避免资源投入的浪费或者不到位。首先,要考虑市场实际状况,权衡自身产品与竞品在市场表现上的差距大小,再结合公司投入力度,拟订阶段性媒体宣传实施方案,即铺垫期、启动期、高潮期、收尾期的宣传传播方案,力求将有限的资源投入到核心、重点区域、门店,有的放矢,真正做到有效直达目标消费者;此外更要切忌一股脑遍地开花,造成资源的严重浪费。
促销活动主题的设计
促销不是为了促销而开展,它还肩负着品牌建设的任务。促销活动一定要有一个主题,这是整个促销活动的灵魂,目的在于提高品牌美誉度。从目标消费者的心里挖掘最富有煽动性的促销活动主题,以此主题为整个推广活动的核心,整合各种营销要素,在终端与消费者形成互动的氛围,最大限度拉进消费者与产品、企业的心理距离,吸引一批稳定的忠诚消费群体,从而最有效地推动产品销售业绩的持续增长。
促销主题要从一个时间段中考虑,在这个时间段可以设计不同的主题,但是每个主题之间必须有联系,整个活动主题一脉相承,一气呵成,形成具有震撼效果的品牌影响力。促销活动主题要与产品品牌诉求和定位相一致,避免给目标消费者混乱甚至错乱的印象,必须根据公司整体品牌战略目标来确定;促销活动主题是打动消费者的关键,一定要贴近目标消费者利益,是他们关注的重点,而不是给老板看的;促销主题要简洁、突出、富有创意,并且朗朗上口,反映促销活动的核心思想;促销主题还要充分利用时势热点,诸如春节、母亲节、奥运等等,要有一定的新闻价值,在一定程度上能够引起社会舆论的关注。
主题促销活动主要有三种:以产品为主题的促销活动;以季节特点为主题的促销活动;结合特定节假日的促销活动等。需要明确主题促销活动绝不是简单的买赠、特价、路演等活动形式,而是围绕一系列主题这个活动灵魂来体现出品牌的诉求和定位、消费者的利益。
人员组织管理往往一个好的促销活动方案由于执行和管理的漏洞而不能达到预期的效果。促销活动的执行效果关键还在于组织的执行力,需要事先成立促销活动的组织以及明确人员职责分工,通过培训和监控来确保整个促销活动顺利开展。
促销活动的组织及职责的分工是活动稳定有序进行的前提。在组织建立方面,必须既有总指挥、总协调等类似主管的角色,也有各个项目的具体负责人。在职责分工方面,应体现清晰明确的原则,专人专责,避免职责不清,相互扯皮现象的发生。在促销执行过程中应当实行主管负责制,一方面项目负责人必须维护主管的权威,另一方面主管必须对所属区域内的所有事件负责。
人员系统的培训是保证促销活动质量的关键所在。不仅仅针对促销人员,对参与促销活动所有工作人员都需要进行系统培训,当然各个人员培训内容具有不同的侧重点。通过对企业背景、产品特点、促销技巧等方面的培训提高促销人员的业务素质。并且在促销活动中,引导促销人员要关注消费者的心理变化,根据消费者的不同性格特点,采取不同说服方式。对于活动参与的其他人员需要明确促销活动的目的、方式、主题、内容、注意事项、活动整体流程、典型问题处理、问题反馈程序、促销管理内容,各种表格的使用方法、以及相关奖惩规定等等。
严密的监控措施是保证促销活动高效开展的重要环节,主要包括促销活动期间的常规例会、报表体系以及相关奖惩措施等。
❸ 怎样在促销活动中吸引顾客注意,达到使顾客围拢的效果。
吸引顾客到柜台的方法(原创)
可以转载,但要注明出处 作者:陈慧华
**:为品牌名称
顾客临柜的标准欢迎词:欢迎光临**!有什么可以帮到您?
1. 随便看看法(应对闲逛的顾客):随便看一下**,没有关系随便看一下……
2. 赠品活动诱惑法:现在有很多优惠,搞活动,比平时更优惠……
3. 大声叫喊法:用大的声音叫,如果你能叫得比别人大声,就一定比别人强,大声叫:欢迎光临**!
4. 微笑眼神法:只要顾客看你一眼,你就叫,随便看一下**,有什么需要?
5. 单张接近法:拿着单张,递到经过顾客的面前:**!
6. 新品吸引法:**新品上市,很受欢迎,可以看一下……
7. 主推产品吸引法:说出主推产品的特点吸引顾客,例:活力恒彩护颜精华霜,防晒+隔离、抗氧化,提供全面保护
8. 人多聚众法:把没有购买欲望的人吸引到柜台,帮你吸引更多其他有潜在需求的人围观,制造购买紧张感。
送客词:好的送客词,可以使更多顾客回心转意
1. 觉得合适可以回来
2. 随时欢迎你过来看看(增加再次临柜率)
3. 我们搞活动时,你可以过来看看
❹ 促销的作用
促销在企业市场发展中有其特别的意义和作用,同时也具有某些方面的限制。在产品或品牌的市场推进中,促销能达成五项基本任务。
1.鼓励消费者对新产品给予尝试
运用促销形式,其特点是通过利益优惠给予消费者以短程刺激,使之产生突发的选择行为,从而与产品相联系。在现代市场中,消费者由于存在着多元选择和购买惯性,往往在新产品推向市场时,很少会受到消费者的关注和选择。在这种状态下,运用促销技术,鼓励消费者试用新产品,就是一个非常现实的问题。1992年新年伊始,娃哈哈公司推出一个新产品“娃哈哈果奶”。在其推出之初无人问津,根本原因是由于消费者对一个新的产品带有一种本能的陌生感,娃哈哈如何使自己成为市场领袖,挤占市场呢?一个新产品促销战略很快形成,中心点就是“娃哈哈果奶免费大赠送”,在杭州主要媒体发布赠送消息,报刊广告上设计果奶赠券,几日之内在各固定售点发放产品。这次大赠送,娃哈哈公司送出产品30多万元,但果奶市场却一下子被打开了。当年娃哈哈果奶销售额近两亿元,净利润达4000万元。在娃哈哈果奶的成功中,最初运用大赠送的促销手段,鼓励消费者尝试新产品,并最终赢得市场青睐,实在功不可没。
2.说服初步试用者建立购买形态
显然,促销实际上包含了一种利益的承诺,一旦产品交付了也就是实现了利益承诺,所以在这里促销的进一步积极意义也只在于通过消费者对利益承诺的认可,鼓励消费者再次购买。养生堂龟鳖丸为了保证服用者连续购买的积极性,曾经推出过一项促销措施,凡持有产品包装盒,即可享受某种条件的优惠。其目的就是要对消费者再次购买形成激励,以至于形成购买习惯。
3.进一步增加产品的消费
扩大产品消费有两方面,其一是增加现有消费群体的消费量;其二是扩大消费群体。所以促销对产品而言,或者通过SP活动,展示产品的新用途;或者向更大范围推广产品。也有的促销设计中,对上述二者兼而有之。格兰仕是中国炊用微波炉第一品牌,其市场占有率在同类产品中达 20%以上,但如果比照中国城市家庭数量而言,格兰仕微波炉的销售仅仅只占很小的比例。所以扩大销售就必须让更多的家庭接受它。一本叫作《格兰仕菜谱》的烹饪书出版了。书中汇集了多种精美的菜肴制作方法,而这些美味丰富的菜肴只需通过微波炉就能够制作。于是许多潜在消费者从中看到了微波炉的功能,销量自然也就上升了。
4.保持竞争中的主动性
促销常被用来抵销竞争者们的各种活动,使自己在竞争中占据主动地位。仍以娃哈哈果奶为例,随着市场的深人,娃哈哈果奶已经席卷全国,这时许多模仿式产品尾随而人。1994年,娃哈哈果奶推出一项新的促销方案:500万元大赠送;在每一封娃哈哈果奶中,都有一张设计精美的12生肖课程表,只要集齐12生肖,就可获得5000元奖学金。集齐12生肖至少需要12封果奶,设计精美的生肖课程表与奖励刺激的配合,有效地激发了孩子们的购买兴趣,使果奶销量稳步上升。这样娃哈哈果奶不仅有效地抵制了来自不同方向的竞争,稳稳地保有了自己的市场份额,而且在某种意义上增加了现有消费群体的消费量。
5. 连带系列产品的销售
这是促销活动的一个附加成果。通常促销只是针对具体产品,或品牌进行的。当然,促销作为集中销售推广手段,由于其本身的某种局限,有些目的也无法达成,因此在运用促销时要适当注意。
1)运用促销无法建立品牌忠诚度
促销通常能够达成对某一产品或品牌的直接试用,但这往往是一次短程激励,与此相伴随的往往有某种暂时性利益承诺。运用促销方法,在短程中可能形成购买激励,但这种激励一旦停止,顾客就有可能转移到其他品牌。
2)运用促销无法挽回销售衰退趋势
销售衰退往往是在产品生命周期的较后一个阶段,许多公司在这一时期为了保持市场,大多喜欢采用促销手段,其实促销运用只能实现其短暂收益以延缓死亡,对垂死的产品并不能拯救。
3)运用促销对不被接受产品无济于事
这种产品在市场上没有什么实用价值,其不被市场接受是由于产品本身的原因。对这类产品,无论是采用多么高明的计划也无济于事。
❺ 如何发挥营销团队的作用
随着市场经济的不断深入与发展,营销理念与营销活动也在不断的深入,营销的作用及其重要性,也越来越受到各阶层、各企业领导的普遍重视,作为营销的载体——营销团队,在市场营销活动中将起着至关重要的作用。营销经理是营销团队的重要组成,如何发挥营销团队的攻坚作用,发挥每位营销经理的积极性、主观能动力性、将在企业生存与发展的过程中起着重要作用。如何管理好一个营销团队,建立好一个庞大有效的营销网络,如何发挥营销团队的战斗堡垒作用,积极开展市场营销活动,更是每位管理者工作的重中之重! 营销工作是一个充满挑战,充满辛酸与艰险,也充满了机遇与希望的一个古老而年轻的职业,如果你不甘命运的摆布,如果你不拒绝富有,如果你对自己充满信心,你不妨加入营销行列,从营销开始,它将给你带来灿烂的人生。 营销工作门槛低,易学难精,用一名形象的话来形容就是大浪淘沙,能够在营销活动中长久立于不败之地的营销人员更是凤毛麟角,少之又少。营销人员工作的开展更离不开一个管理严谨、高效有序的营销团队,一个管理严谨、高效有序的营销团队必定能促进每位营销人员工作的全面开展。 一、一个好的经营机制、营销政策是营销工作得以顺利进行的根本保证。 没有一个科学的、积极的经营分配机制原则,将不能调动营销人员的工作积极性,只有建立一个合理、科学、积极的分配制度、营销政策才能极大调动其积极性、主观能动性,才能保证营销工作的顺利进行及深入持久。实行工资挂钩,目标管理、效率优先的原则办法把营销人员的工资分成两块,一块为基础部分,占40%,由出勤工资、工龄工资、岗位工资构成;另一块则是效益工资占60%,定出基本任务
❻ 礼品如何在促销活动中发挥辅助作用
促销活动中的广告促销礼品,主要的作用还是辅助产品的促销,因此在礼品的选择上,根据产品特色进行合理搭配是十分重要的,最佳搭配方式就是有一定的关联性,因为很多没有关联性的礼品,在促销过程中,不但起不到吸引消费者的作用,反而会成为促销产品的累赘。 第一、促销礼品是经营者在销售主营产品时附带给客户的辅助产品,附带的产品时要带有公司的标志或者广告语,可以增加企业销售额,提升企业名气和品牌形象。 第二、促销礼品的价值一般都是比较低廉,但样式是比较吸引人的视觉神经,在功能方面要有相当的实用性和观赏性。 第三、人们日益的重视生活的环境,对那些对身体有伤害的产品是远远避之,只有那些环保的更具功能性的促销产品才是人们所需。 第四、企业的设计和技术要不断创新的产品,让设计师与工程师将自己的灵感和转化成实际的产品,以吸引人们的眼球的。 作为礼品企业的领航者,博翔加大力度着手新颖环保,高科技的促销礼品的投入,使这种成本划算,见效快的高性价比的载体,发挥出最大的效力。合肥买买提提商贸公司祝您工作愉快!
❼ 促销在市场营销活动中的作用
1、缩短产品入市的进程:使用促销手段,旨在对消费者或经销商提供短程激励专。在一段时间内属调动人们的购买热情,培养顾客的兴趣和使用爱好,使顾客尽快地了解产品。
2、激励消费者初次购买,达到使用目的:消费者一般对新产品具有抗拒心理。由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍(对新产品一旦不满意,还要花同样的价钱去购买老产品,这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品,所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高),
消费者就不愿冒风险对新产品进行尝试。但是,促销可以让消费者降低这种风险意识,降低初次消费成本,而去接受新产品。3、 激励使用者再次购买,建立消费习惯:当消费者试用了产品以后,如果是基本满意的,可能会产生重复使用的意愿。但这种消费意愿在初期一定是不强烈的,不可靠的。促销却可以帮助他实现这种意愿。如果有一个持续的促销计划,可以使消费群基本固定下来。
❽ 如何发挥注意在市场营销中的作用
市场营销在社会经济生活中的基本作用,就是解决生产与消费的矛盾,满足生活消费或生产专消费的需属要。
社会的生产与消费之间存在着多方面的矛盾:
(1)空间上的分离;
(2)时间上的分离;
(3)产品品种、花色、规格、型号方面的矛盾;
(4)产品价格上的矛盾;
(5)产品数量上的矛盾;
(6)信息上的分离;
(7)产品占有权的分离与对立等。
市场营销的根本任务,就是通过努力解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾,使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要与欲望相适应,具体地实现生产与消费的统一。
市场营销是通过执行其功能,创造出经济效用,来发挥其解决种种产销矛盾的作用的。
❾ 这个关于公共关系学的论述题怎么解 在促销活动中如何发挥公共关系的积极作用
促销是以产品、企业形象为基础的,公共关系的功能就是树立形象