电子商务外包

⑴ 电子商务外包的发展现状

随着国内电子商务的发展，企业纷纷上网拓展线上零售市场。然而，电子商务需要技术和市场营销的双重支持，由于缺乏经验和专业人才，以及成本高企等原因，企业开始寻求外部协助，电子商务外包服务应运而生。
兴长信达在接受《每日经济新闻》采访时表示，随着电子商务“十二五”规划的颁布，在政策和市场的双重驱动下，传统企业纷纷触网，建立网络销售渠道。由于缺乏经验，选择专业的电子商务外包服务企业是他们进入电子商务的明智战略，这给电商外包行业带来了巨大的市场机会。未来5年，外包市场容量将达到2000亿元，将以每年30%~50%的速度增长。
B2C平台天猫最近的调查显示，有86.5%的天猫卖家想要外包部分或全部业务，而且越是传统产业和品牌产业，对第三方服务商的需求也越大。
如今，天猫有约5万商家和7万个品牌入驻，按调查所得的比例测算，有外包需求的天猫卖家超过了4万家。按照为天猫服务的100家左右电商服务商计算，平均每家服务商潜在的客户数应该在400家左右，市场缺口之大可见一斑。
电子商务观察员鲁振旺表示，美国电子商务和互动营销服务商GSI也在做代运营，与美国市场相比，中国市场由于品牌多、渠道乱，淘宝的盘子远远大于eBay和亚马逊，对代运营企业的需求会更大，商机更多。

⑵ 电子商务外包的可行性

电子商务外包商在电子商务领域具备专业性，可以为企业提供网站策划建设、网站战略规划、网站维护以及网站营销和网络品牌建设等基础服务；电子商务专家和网络营销专家还为企业提供全程保姆式的电子商务服务，全面为企业开展网络营销业务，帮助企业在网络里选择适合企业发展的电子商务平台，并发布信息，管理信息，维护企业在网络里的形象，宣传企业产品。与企业自行组建电子商务部门相比，把电子商务外包给专门外包商可以为企业带来以下几个方面的回报：
1.削减开支，控制成本。企业建立自己的电子商务团队投入非常高。在硬件投入方面。必须花费大量资金来购置各种设备、工具；在人才培训等软件方面，企业也需要不断地、长期地投入，这些措施都将加大企业经营成本和管理风险。如果将电子商务服务交给外包商，可以最大限度的利用专业团队的外脑资源，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及面临的压力，节省了培训方面的开支，企业也就不必承担管理风险，也不必浪费时间等待自己团队磨合与成熟！
2.提升流量和业绩。电子商务外包商可以为企业积极的开拓网络市场，通过网络寻找企业的目标顾客，为企业带来订单，并建立起企业网络品牌。
3.网络假货问题。伴随着网络购物的兴起，网络售假已经不是什么新鲜事了。网购市场假货泛滥，消费者一旦买到假货而又没有得到解决就会大量的负面传播，降低企业的品牌形象。电子商务和网络购物的假货问题成了企业家们的一块心病。电子商务外包企业对电子商务外包有专业的服务以外，还具有一项网络打假服务，他们拥有专业的市场调查团、大家律师团、市场调查团和打假执行团。企业把网络打假也托管给外包企业，同时也就可以解决线上与经销商之间的矛盾与网络假货问题。

⑶ 电商外包是什么意思

所谓电子商务外抄包，从广义袭上来讲，就是企业以合同的方式委托专业外包服务商，根据自身拓展线上业务的需求，由电商外包服务商为其提供包含电子商务平台网站建设、技术维护、物流、经营推广、客户联络和服务、售后服务等一系列电子商务的全流程或者部分环节外包服务。

⑷ 电子商务外包服务的服务前景

当前，中国70%的企业处于产业链的最末端-生产制造链，由于没有独立的品牌和销售渠道，金融危机之后经营压力愈来愈大。更多企业意识到营销是企业经营中的重中之重，但传统的营销媒体投放成本居高不下，优势的资源逐步向优势企业靠拢。根据我国十二五规划，以信息化促进产业升级，成为适合助推信息化中心与工业化融合的战略核心任务，而电子商务更是企业实施信息化工程的工作重心。据CNNIC调查报告显示，截至2010年6月中国网民数已达到4.2亿，2010年网络购物金额达到4800亿元，占中国总体消费金额3%，专家预计，未来5-10年，将会占到消费额的30%。电子商务已经成为推动产业结构调整，带动传统产业快速升级，区域经济发展的重要手段。
但当前中国企业电子商务现状是，80%的企业都认为企业开展电子商务有用，而开展电子商务的传统企业有80%并没有取得成功，各个行业几乎都有通过电子商务获得了规模化发展的模板。当前，传统企业开展电子商务主要分为三个阶段，一是至今为止未从事电子商务；二是已经尝试开展电子商务，跟诸多互联网公司合作；三是非常了解自己产品、公司及行业在电子商务的现状，也非常了解竞争对手的互联网战略，清楚自己的投资回报。然而国内大部分企业至今还停留在第一个阶段，随着越来越多的企业通过电子商务开拓市场，让那些已开展电子商务的企业又面临项目规划方向不清晰，投资成本大、人才紧缺等各方面问题。
企业开展电子商务，面临以上问题最好的解决方式就是将部分或全部电子商务应用外包给一个可信赖的合作伙伴。这样不仅可以帮助企业降低成本，获得专业服务，提高工作效率，在 预算约束范围内及时地满足所有电子商务需求。国内领先的电子商务外包服务提供商广州趋势动力就为中小企业提供了基于全程全网的电子商务解决方案。企业以合同的方式委托趋势动力为服务企业从互联网的“包装”、“宣传”、“销售”和“管理”四个要点出发，提供了以双模网站建设、网站推广和网上贸易，商机转化及客户管理的整体服务模式。
选择电子商务外包服务，企业就可以根据自身的不同定位、不同需求，获得相应的个性化的产品及服务。当今电子商务时代，已经不再是企业讨论电子商务做与不做的问题。在选择一种可行的电子商务操作模式，尽可能降低运营成本，从而快速获取网上商机，电子商务外包服务或许是当前中小企业的最佳选择。

⑸ 企业电子商务项目要外包怎么做

所谓电子商务外包，根据国内率先创立电子商务外包模式的电子商务营销专家黄相如的经验总结：从广义上来讲，就是企业以合同的方式委托专业外包服务商，根据自身拓展线上业务的需求，由电商外包服务商为其提供包含电子商务平台网站建设、技术维护、物流、经营推广、客户联络和服务、售后服务等一系列电子商务的全流程或者部分环节外包服务。
一个合格的电子商务外包公司必须要具备以下条件才能真正做好电子商务外包服务：
1)具有丰富的电子商务网络整合营销的专业知识，必须掌握互联网电子商务市场动态，熟悉B2B、B2C电子商务发展与技术现状，可以为传统企业或网络企业提供电子商务网络项目咨询、诊断、整合、策划，并提供网络整合营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案的；
2)必须熟悉电子商务平台的运营及推广，对电子商务基本理论、营销技术、营销模式、交易过程、物流配送深刻的理解和掌握，熟悉网络广告操作规范、流程、发布渠道，熟悉博客推广、论坛推广、邮件推广、IM、SNS、CPS联盟等常见网络营销推广方式；熟悉搜索引擎优化SEO、SEM应用，制订网络优化推广策略、计划与预算，指导和监督企业电子商务运营活动的跟进执行，运营活动效果分析等。
3)必须组建强有力的电子商务执行团队，能为传统企业提供从网店装修、产品拍摄、图片处理、产品编辑、网店推广、网店分析、网店优化、商品上架、商品下架、订单处理、售前导购、售中解答、售后回访、销售报表、在线客服、投诉处理、促销策划、库存处理等系列工作的。并且需要具备电子商务团队培训能力，能为企业的电子商务团队提供培训辅导的。
一般在选择和确定电子商务外包公司之前，双方需要多次沟通，企业要明确自己的需求，电子商务外包公司根据各个企业不同的需求和不同的实际情况，策划出个性化的电子商务解决方案，经企业认可后才正式签署合作协议。这样企业就不用担心选错了外包服务商。

⑹ 电子商务外包包括哪些方面呢

必卖电子商务整合营销机构是国内最早从事电子商务整体解决方案的策划机构，也是回中国最大的电子商务外包答托管公司，主要面向企业客户提供8大核心业务：1.电子商务战略咨询 ； 2.电子商务网站建设；
3.电子商务网站推广； 4.电子商务营销策划；
5.电子商务培训辅导； 6.电子商务运营托管
7.企业网络营销策划； 8.电子商务产业研究

⑺ 电子商务外包服务的定义

电子商务外包服务企业是传统品牌企业以合同的方式委托专业电内子商务服务商为容企业提供部分或全部的信息技术或网络营销服务功能，为企业提供以战略咨询、电子商务策划、电子商务网站建设、网站运营推广、网上贸易和网上销售、网络销售渠道建设和规范管理为核心的一系列外包服务。电子商务外包服务可以帮助企业有效降低成本，获得更专业的服务，提高工作效率，满足企业对拓展电子商务战略的需求。