⑴ 电子商务网站的主要功能有哪些
(1)企业形象宣传功能。
企业在电子商务网站中可通过自己的Web服务器、网络主页、电子邮件在全球范围同时做广告宣传
⑵ 电子商务网站的功能
电子商务的功能及特性
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、 网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
1 广告宣传
电子商务可凭借企业的 Web服务器和客户的浏览,在Internet上发播各类商业信息。客户可借助 网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页( Home Page)和电子邮件 (E-majl)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的 信息量却最为丰富。
2 咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail),新闻组(News Group) 和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一 步的需求,还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的 图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种 方便的异地交谈形式。
3 网上订购
电子商务可借助 Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的 订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购 交互格式框。当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证 订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信 息不会泄漏。
4 网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和 商家之间可采用信用卡帐号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将 可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安 全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
5 电子帐户
网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险 公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是 其基本的组成部分。 信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以 必要技术措施来保证。如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。
6服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。 而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的 调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
7 意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来 收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封 闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得 改进产品、发现市场的商业机会。
8 交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此,交易管理是涉及商务活动 全过程的管理。电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及 多种多样的应用服务系统。这样,能保障电子商务获得更广泛的应用。
特性如下:
1、普遍性:电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地;
2、方便性; 在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动,如通过网络银行能够全天侯地存取资金帐户、查询信息等,同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高;
3、整体性:电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用,也可以提高系统运行的严密性;
4、安全性:在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同;
5、协调性:商务活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调,在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作,往往电子商务的全过程是一气呵成
⑶ 电子商务网站功能
培基网上购物系统
培基CMS网站内容管理系统/新闻管理系统
培基商品展示系统
培基信息/商品检索系统
培基会员注册系统
培基留言反馈系统
培基论坛社区系统/BBS系统
培基邮件订阅/发送系统
培基网站流量统计系统
培基SEO网站优化系统
培基网上购物系统
我们设计并开发的网上购物系统应用于B2C模式的电子商务网站,为网站实现了商品的网上发售;客户订单的电子化管理;不同级别管理者的分级管理;亦具有低廉的成本投入与完善的管理功能等优势;
可对会员非会员同时进行购物管理,实现标准购物车功能(分为修改、继续购物、清空、结算四个状态),可对购物车在结算之前任意步骤进行查询和修改,购物过程支持网上结算,购买者可依据订单号查询订单状态(已收到订单、已收到货款、已发货、已送达收货人等状态);
后台设置管理员维护界面,可在首页设定打折商品或推荐商品,可设定会员购买折扣,可对订单状态进行跟踪和管理(修改状态、删除订单)可查询当日新增加订单和所有订单.前台购物车页面可罗列出相关商品信息(例如:配件、维修工具等),首页按照订单数量实时排列热卖商品.管理员维护界面可统计一定时段的各种商品的销售数量、发货数量、成交金额,可支持办理退单或退货手续.支持数据加密(SSL);
构成模块
1.前台网上销售模块:所谓前台网上销售模块,就是指客户在浏览器中所看到的直接与客户面对面的销售程序,包括:浏览商品,订购商品,查询定购,购物车等功能;
2.后台数据录入模块:前台所销售商品所有数据,其来源都是后台所录入的数据;
3.后台数据处理功能模块:所谓后台数据处理,是相对于前台网上销售模块而言,网上销售的数据,都放在销售数据库中,对这部分的数据进行处理,是后台数据处理模块的功能;
4.用户注册功能模块:用户注册,当然并不一定他立即就要买东西,可以先注册,任何时候都可以来买东西,用户注册的好处在于买完东西后无需再要输入一大堆个人信息,只须将帐号和密码输入就可以了;
5.订单号模块:所谓订单号模块,就是客户购买完商品后,系统自动分配一个购物号码给客户,以方便客户随时查询帐单处理情况;
培基网上支付系统
网上支付是电子支付的一种形式,它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式,这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中,汇款马上到账,不需要人工确认;
客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付,采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销;
支付类型
1. 电子直接支付:包括电子信用卡、电子支票和电子货币。特点在于网上直接支付,不需要通过其他中间环节中转;
2. 电子转账支付:交易双方通过银行转账系统完成支付;
3. 预付费支付:通常以现金的匿名购买方式为主,持卡人使用前必须“激活”帐号,才可用于Web交易;
4. 移动支付:移动手机用户通过手机费用实现网上支付。是网络服务商与移动运营商合作采用的一种支付手段;
支付流程
1. 销售中心接收到顾客的结款请求时,将自身的银行帐号及收款金额等信息生成收方密码,发送给商家的开户银行;
2. 商家开户银行将该笔交易通过人民银行金融区域网及电子实时支付与清算系统与顾客的开户银行进行清算,将款从顾客的帐户上划拨到商家的帐户;
3. 需双方的开户银行将交易成功的信息发送给各自用户,电子支付全部完成;
4. 商家向顾客发送电子发票,网上交易全部完成;
培基CMS网站内容管理系统/新闻管理系统
网站新闻管理系统,又称内容发布系统,是将网页上的某些需要经常变动的信息,类似新闻和业界动态等更新信息集中管理,并通过信息的某些共性进行分类,最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站应用程序;
网站信息通过一个操作简单的界面加入数据库,然后通过已有的网页模板格式与审核流程发布到网站上;
它的出现大大减轻了网站更新维护的工作量,通过网络数据库的引用,将网站的更新维护工作简化到只需录入文字和上传图片,从而使网站的更新速度大大缩短,加快了信息的传播速度,也吸引了更多的长期用户群,时时保持网站的活动力和影响力;
培基商品展示系统
基于数据库的即时发布系统,可用于各类商品的实时发布,前台用户可通过页面浏览查询,后台管理可以管理商品价格、简介、样图等多类信息;
前台可将商品分为几大类别,浏览者可按类别、名称、价格等关键字对商品进行搜索查询,查询结果列表显示;
后台设置管理员维护界面,可对每个商品信息进行编辑,设定商品图片,可按商品的类别、型号、内容等对商品进行查询、修改、增加、删除,商品类别动态管理,后台维护界面填加类别、添加商品种类,前台即可实时显现;
培基信息/商品检索系统 <
信息/商品检索系统,是根据浏览者提供的关键词,快速定位要浏览页面的网站服务,在网站中,提供方便、高效的查询服务是有必要的,为了满足不同的信息网站的需求,我们可以提供基于网页内容的门户搜索引擎以及基于自身网站内容的站点搜索引擎;
查询可以按照分类,关键词等进行,也可以基于全文信息/商品的全文检索。支持对任意字段的复杂组合检索;支持中英文混合检索;
支持智能化模糊检索。支持信息分类搜索、支持商品分类搜索;支持按信息/商品的标题、内容、发布人、点击次数/名称、价格、品牌、简介等进行模糊搜索并列表显示;
培基会员注册系统
在网站运营的过程中,有一批稳定的用户群体是很重要的,因此为了将用户群体的信息进行保存,同时也为了能够给用户群体提供更好的服务,会员管理系统就成为了网站不可缺少的组成部分;
会员管理系统允许浏览者在线填写注册表,经系统审核后实时成为网站会员,页面填加登录验证功能,前台会员可自行维护个人注册信息;
网站内容可以针对会员进行个性化设置,可针对会员级别进行显示限制,对某些信息加密后,设置会员等级查看的权限;
培基留言反馈系统
留言反馈系统提供网站与用户建立一种沟通渠道,能及时反映用户对公司商品、服务需求,在一定程度上解决用户的疑问或给出解决方法;
系统采用电子表格的形式使得用户可以根据定义好的表格填写反馈信息,提交后的信息由系统存放到数据库,管理员可登录到网站后台管理端时进行筛选、回复删除操作,或者在前端反馈列表页面由指定的授权人员进行回复,也可根据实际需要对回复的内容自动地 以电子邮件通知发表意见的用户;
培基论坛社区系统/BBS系统
论坛软件系统亦称电子公告板系统,是互联网上的交流社区,它为互联网站提供了一种极为常见的互动交流服务;
论坛可以向网友提供开放性的分类专题讨论区服务,网友们可以在此发表自己的某些观感、交流某些技术、经验乃至人生的感悟与忧欢;
近年来,很多企业也通过论坛进行市场调查、市场反馈、在线服务、在线讨论、在线问卷、技术支持等活动,有效的增加了对市场的了解程度,也提高了对客户的服务水平;
培基邮件订阅/发送系统
邮件订阅/发送系统能够使客户在其网站上建立邮件订阅功能,可以按照需求随时向订阅者发送新闻、杂志、公告等电子信息;
能够提供管理界面有效地管理大量的邮件列表用户;
培基网站流量统计系统
网站流量统计分析系统全面地收集用户网站被访问的记录,加以归纳处理和保存。并根据网站决策者的需要以各种图表、报表的方式向网站决策者提供网站的被访问情况,流量统计分析系统可以向商业网站提供页面访问计数、排行和访问分析服务;
对整个站点乃至任意页面的访问流量进行数据分析,并对网站分析出完整的统计报告,随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度,并以此做出相关调整策略;
培基SEO网站优化系统
网站优化可以从狭义和广义两个方面来说明,狭义的网站优化,即搜索引擎优化,也就是让网站设计适合搜索引擎检索,满足搜索引擎排名的指标,从而在搜索引擎检索中获得排名靠前,增强搜索引擎营销的效果;
广义的网站优化并不等同于搜索引擎优化,搜索引擎优化只是网站优化的一个小小分支,网站优化包含了对网站结构的优化、布局、网站内容优化、用户体验优化、网站系统运行优化等;
参考资料:东莞培基官方网站
⑷ 什么叫电子商务网站及其作用
什么是电子商务?(1)
随着因特网的迅速发展,风起云涌的网站在炒足了"概念"之后,都纷纷转向了"务实",而"务实"比较鲜明的特点之一:是绝大多数的网站都在试图做实实在在的"电子商务"。那么"电子商务"是什么呢?
所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
事实上,整个交易的过程可以分为三个阶段:
第一个阶段是信息交流阶段:对于商家来说,此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品,精心组织自己的商品信息,建立自己的网页,然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中,让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说,此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要,上网查找自己所需的信息和商品,并选择信誉好服务好价格低廉的商家。
第二阶段是签定商品合同阶段:作为B2B(商家对商家)来说,这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是:数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C(商家对个人客户)来说,这一阶段是完成购物过程的定单签定过程,顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家,商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。
第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段:这一阶段是整个商品交易很关键的阶段,不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位,同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入,在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。
电子商务发展的特点:
更广阔的环境:人们不受时间的限制,不受空间的限制,不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上交易。
更广阔的市场:在网上这个世界将会变得很小,一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。
更快速的流通和低廉的价格:电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合时代的要求:如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。
什么是电子商务?(2)
电子商务(Electronic Commerce)是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
Internet上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。 参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。
2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。
3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。
4.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5.电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。
从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
什么是电子商务?(3)
简单地讲,电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度,给出了许多表述不同的定义。比较这些定义,有助于我们更全面的了解电子商务。:
1、 世界电子商务会议关于电子商务的概念
1997年11月6日至7日在法国首都巴黎,国际商会举行了世界电子商务会议(THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC关于电子商务最权威的概念阐述:电子商务(ELECTRONIC COMMERCE),是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等 。
2 、政府部门的定义
欧洲议会关于"电子商务"给出的定义是:"电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据,包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动,包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品(如消费品、专门设备)和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、体育)和新型活动(如虚拟购物、虚拟训练)"。
3 权威学者的定义
美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出:"广义地讲,电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲,今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来,而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中得一条将买方和卖方联系起来?
4 我们的定义
上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是"电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务(EC)主要包括利用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-MAIL)、电子资金转帐(EFT)及INTERNET的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。
什么是电子商务?(4)
电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动,交易活动,金融活动和相关的综合服务活动。
对于电子商务目前还没有一个统一的定义和说法。从广义的角度来看,电子商务是指人们应用先进的电子手段来从事商务活动的方式。但是,基于不同的出发点和目的,各界对电子商务有不同的说法。1997年11月在法国巴黎举行的世界电子商务会议(THE WORLD BUSINESS AHENDA FOR ELECTRONIC COMMERCE)对电子商务的解释为:在业务上电子商务是指实现整个贸易活动的电子化,交易各方以电子交易方式进行各种形式的商业交易;在技术上电子商务采用电子数据交换(EDI),电子邮件(E-MAIL),共享数据库(DATABASE),电子公告牌(BBS)以及条形码(BARCOAD)等多种技术。
电子商务已涉及和可以进行的业务包括:各种数据信息的交换,商家在销售前后向客户提供所销售的产品和服务的有关细节,产品使用的技术指南,回答顾客的询问和意见,销售过程的处理等服务;在交易后采用电子奖金转账,信用卡,电子支票,电子现金等多种方式进行电子支付;对客户所购买的商品进行发送管理和运输跟踪,包括对可以用电子化方式来传送的产品如软件资料等的实际发送;在因特网上组建一个虚拟企业来提供产品和服务,组织志同道合的公司和贸易伙伴共同拥有和运营共享的商业方法;政府部门和某些机构通过因特网进行的办公业务和行政作业流程等等。
电子商务的运作是一个在范围广阔的开放的大环境和大系统中,利用前所未有的计算机网络技术全面实现了网上交易的电子化的过程,将参加电子商务活动的各方,包括商店,消费者,运输商,银行和金融机构,信息公司或证券公司以及政府机关等联系在一起,电子商务交易能得以完成的关键在于可以安全地实现在网上的信息传输和在线支付的功能,所以为了顺利完成电子商务的交易过程,需要建立全社会的电子商务服务系统,发展电子商务的规范和法规,安全和实用的电子交易支付方法和机制等,来确实保证参加交易的各方和所有的合作伙伴都能够安全可靠地用电子商务的方式进行全部的商业活动。
电子商务是在网上开展的一种最先进的交易方式,网络是电子商务最基本的构架。电子商务强调参加交易的买方和卖方,银行或金融机构,厂商,企业和所有合作伙伴,都要通过企业内部网(INTERNET),企业外部网(EXTRANET)和因特网(INTERNET)中密切结合起来,共同从事在计算机网络环境下的商业电子化应用,实现在INTERNET网上的真正意义上的电子商务。因特网上的电子商务市场是一个资源丰富的信息库,它能够实时地为用户提供所需的各类商品的供应量,需求量,发展状况及买卖双方的详细情况,从而使厂商能够更方便地研究市场,更准确地了解市场和把握市场。因特网上的电子商务市场又是世界各地的厂商进行广告宣传的好渠道,全球性的因特网络可以使厂商在电子商务网络上的广告传播的面最广而所需的费用最低。
电子商务对社会经济产生哪些影响?
·电子商务将改变商务活动的方式
传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”,“采购员遍地跑”,“说破了嘴、跑断了腿“,消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在,通过互联网只要动动手就可以了,人们可以进入网上商场浏览,采购各类产品,而且还能得到在线服务,商家们可以在网上与客户联系,利用网络进行货款结算服务,政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。
·电子商务将改变人们的消费方式
网上购物的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者手中,同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易,消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。
·电子商务将改变企业的生产方式
由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段,消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产商面前,为了取悦顾客,突出产品的设计风格,制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务,如美国福特汽车公司在1998年的3月份将在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来,并将全世界的1.5万个经销商纳入内部网,福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要求,做到按需供应汽车。
·电子商务将对传统行业带来一场革命
电子商务是在商务活动的全过程中,通过人与电子通讯方式的结合,极大地提高商务活动的效率,减少不必要的中间环节,传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代,“零库存“成为可能;传统的零售业和批发业开创了”无店铺“”网上营销“的新模式;各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。
·电子商务将带来一个全新的金融业
由于在线电子支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以顺利发展的基础条件,随着电子商务在电子交易环节上的突破,网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子支票、电子现金等服务,将传统的金融业带入一个全新的领域。
·电子商务将转变政府的行为
政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能,在电子商务时代,当企业应用电子商务进行生产经营,银行金融电子化,以及消费者实现网上消费的同时,将同样对政府管理行为提出新的要求,电子政府或称网上政府,将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。
总而言之,作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命,其对社会经济的影响远远超过商务的本身。除了上述这些影响外,它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响,电子商务会将人类带入信息社会。
电子商务的三个作用
在现代信息社会中,电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人,系统地利用各 种电子工具和网络,高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。从应用和 功能方面来看,可以把电子商务分为三个层次或3S,即SHOW、SALE、SERVE:
SHOW(展示)
就是提供电子商情,企业以网页方式在网上发布商品及其他信息,和在网上做广告等,通过SHOW,企业可以树立自己的企业形象,扩大企业的知名度,宣传自己的产品的服务,寻找新的贸易合作伙伴。
SALE(交易)
即将传统形式的交易活动的全过程在网络上以电子方式来实现,如网上购物等。企业通过SALE可以完成交易的全过程,扩大交易的范围,提高工作的效率,降低交易的成本,从而获取经济和社会效益。
SERVE(服务)
指企业通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务,通过这种网上的SERVE,企业可以完善自己的电子商务系统,巩固原有的客户,吸引新的客户,从而扩大企业的经营业务,获得更大的经济效益和社会效益。企业是开展电子商务的主角。
电子商务应用有几种类型?
·企业内部间的电子商务 主要是通过企业内部网(Intranet)的方式处理与交换商贸信息。企业内部网(Intranet)是一种有效的商务工具,通过防火墙,企业将自己的内部网与Internet隔离,它可以用来自动处理商务操作及工作流,增强对重要系统和关键数据的存取,共享经验,共同解决客户问题,并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务,可以给企业带来如下好处:增加商务活动处理的敏捷性,对市场状况能更快的作出反应,能更好地为客户提供服务。 ·企业与企业间的电子商务(B-B模式) 主要是通过INTERNET或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的,因为它最具有发展的潜力。 ·企业与消费者之间的电子商务(B-C模式) 主要是企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了不必要的开支。 ·企业与政府间的电子商务(B-G模式) 这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事物,主要包括政府采购、网上报关、报税等。
·企业内部间的电子商务 主要是通过企业内部网(Intranet)的方式处理与交换商贸信息。企业内部网(Intranet)是一种有效的商务工具,通过防火墙,企业将自己的内部网与Internet隔离,它可以用来自动处理商务操作及工作流,增强对重要系统和关键数据的存取,共享经验,共同解决客户问题,并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务,可以给企业带来如下好处:增加商务活动处理的敏捷性,对市场状况能更快的作出反应,能更好地为客户提供服务。 ·企业与企业间的电子商务(B-B模式) 主要是通过INTERNET或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的,因为它最具有发展的潜力。 ·企业与消费者之间的电子商务(B-C模式) 主要是企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了不必要的开支。 ·企业与政府间的电子商务(B-G模式) 这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事物,主要包括政府采购、网上报关、报税等。
⑸ 电子商务网站建设需要哪些功能模块
电子商务网站策划具体有以下几个方面:
1、确定电子商务平台的目的:任何一个电子商务平台台都要体现他的价值性,电子商务平台的价值就要电子商务平台建设前期企业人员去明确这个电子商务平台的目标和目的。电子商务平台的目标是看企业的运营方向来决定的,电子商务平台是推广企业的产品还是销售自己的服务和产品还是以服务为目的等等。这些都是要企业去进一步规划和明确的。
2、选择域名和空间:一个好的域名等于是电子商务平台成功一半,一个域名可以代表企业名称,在选择域名的时候一定不能轻易地注册。一定要以长远的眼光去决定。域名最好不要超过六个字母,后缀最好用com。这样在以后宣传当中可以让用户轻松地记住。
3、网站的设计:利用策划阶段做的,对内容有机地连接在一起,要对网站进行网站进行包括前台后台及数据库的设计。先需要做的就是对页面设计布局,并做出效果图,其中就要考虑到全局,页面的导航,文本,图象,程序,设计出符合编程及视觉效果的静态页面,再程序添加。这就要看技术人员的水平及策划阶段所做的准备是否充分。这里面就要将对电子商务应用的解决方案有机的融合在页面之中,才能达到电子商务的应用。
4、搭建平台:一个好的电子商务平台离不开硬软件的支持,一个网站除了要选择好的空间商之外还要选择那种程序语言。根据电子商务平台的要求来决定是否要购买服务器,如果不购买服务器的话就选择虚拟空间。虚拟空间的选择可以估计一下未来电子商务平台网站需要多大空间来决定购买。
选择好的语言程序不仅让电子商务平台后期管理比较方便,而且有利用未来电子商务平台的优化和推广。在做电子商务平台之前一定要了解企业电子商务平台需要哪些功能,根据这些功能来决定适合的程序语言。
⑹ 电子商务网站建设主要是什么
电子商务网站来建设主要有8大模块和功源能:
1、企业产品和服务项目展示。网页风格配色技巧与禁忌这是一个非常重要的基本功能。
2、商品和服务订购。它包括交易磋商、在线预订商品、网上购物或取得网上服务的业务功能。
3、网上支付,即通过银行电子支付系统实现支付功能。
4、网络客户服务。将部分或全部传统客户服务功能迁移到网上进行,同时根据网络特点开发新的服务功能。
5、发布商业信息。它包括新闻的动态更新、新闻的检索,热点问题追踪,行业信息、提供信息、需求信息的发布等。
6、客户信息管理。这是反映网站主体能否以客户为中心、能否充分地利用客户信息挖掘市场潜力的有重要利用价值的功能。
7、客户实时互动。通过聊天室、企业社区、电子邮件等工具,与客户实时地交流信息。
8、销售业务信息管理。用于使企业能够及时地接收、处理、传递与利用相关的销售业务信息资料,并使这些信息有序和有效地流动起来。
⑺ 电子商务网站功能模块
(1)会员系统
(2)产品系统
(3)新闻发布系统
(4)站内信息检索系统
(5)网内上容购物系统
(6)在线支付系统
(7)在线技术支持
(8)在线管理系统(后台)
(9)其他模块:如留言板、在线交流、反馈表单、网上调查等
⑻ 什么是电子商务网站,电子商务网站应具备哪些功能
电商来网站就是企业、源机构或者个人在互联网上建立的一个站点,是企业、机构或者个人开展电商的基础设施和信息平台,是实施电商的交互窗口,是从事电商的一种手段。最简单来说就是能让客户买卖商品或服务的平台。
特点:
是在Internet上的门户。
是电商系统的重要组成部分。
是开始电商活动的基本手段。
是与市场进行信息交换的平台。
是与外界进行资源交换的平台。
功能分类
电商网站的分类按照商务目的和业务功能分类:基本型电商网站、宣传型电商网站、客户型电商网站、综合型电商网站。
按构建网站的主体分类:行业型电商网站、企业型电商网站、政 府型电商网站、组织型电商网站。
按商务网站开办者分类:流通型电商网站、生产型电商网站。
按网站运作广度和深度分类:垂直型电商网站、水平型电商网站、专门型电商网站、公司型电商网站。
按业务范畴和运作方式分类:非交易型电商网站、半交易型电商网站、全交易型电商网站。
⑼ 简述电子商务网站的基本功能
(1)企业产复品和服务项目展示制。这是一个非常重要的基本功能。
(2)商品和服务订购。它包括交易磋商、在线预订商品、网上购物或取得网上服务的业务功能。
(3)网上支付,即通过银行电子支付系统实现支付功能。
(4)网络客户服务。将部分或全部传统客户服务功能迁移到网上进行,同时根据网络特点开发新的服务功能。
(5)发布商业信息。