⑴ 电子商务对银行业的发展
电子商务不仅能使金融业增加收益，增强竞争力，也促进金融机构向全能服务型发展，逐步向网络化金融转变。无疑，商业银行与电子商务企业的合作将为各自的创新提供更为强大的动力，不仅可以通过借助渠道为中小企业提供包括贷款在内的更多创新服务，也为银行开辟新的发展契机。
电子商务是网络银行产生的商业基础，可以说没有电子商务的发展，就不会有网络银行的兴起。同时，电子商务也将是银行业保持创新的源泉。随着互联网技术的发展，互联网的应用日益丰富而价格不断降低，电子商务正反馈网络效应逐渐显现，企业网上商务价值体系的也不断发展成熟。
电子商务不仅能使金融业增加收益，增强竞争力，也促进金融机构向全能服务型发展，逐步向网络化金融转变。无疑，商业银行与电子商务企业的合作将为各自的创新提供更为强大的动力，不仅可以通过借助渠道为中小企业提供包括贷款在内的更多创新服务，也为银行开辟新的发展契机。
电子商务时代，电子银行的产生和发展引发了一场深刻的银行革命。电子银行的发展给传统银行业提出了挑战，同时了给银行业发展带来了新的机遇。它改变了银行现有的结构、银行与客户的关系，并进而对银行业的发展产生深远的影响。
1、电子商务时代银行将能有效地解决内部管理的规范化问题，提高工作效率
银行通过内部网络可加速内部的信息交换，节省办公成本，加快资金周转速度，将有效地解决银行内部管理的规范化问题，提高工作效率。银行内部的组织机构将更加精简和专业化，调动更加灵活，指挥层次将更少。
电子化的银行是一种开放性的系统，信息技术和网络技术使得高层管理者与下层员工之间实现流畅的信息流通，高级决策层与下级操作层的联络能力大大加强，担负传递和监督任务的中层管理机构将日渐萎缩。扁平的管理层次使银行业能够实行以市场、效益为导向的灵活发展战略。
2、银行业将大大提高其信息服务水平和服务质量
网络银行的快速信息传输查询功能使得银行与企业间的信息互通更加迅捷。银行能够快速地了解各家客户的各种信息，确定是否向某企业发放贷款及以何种方式发放多少贷款。由此而来，银行更能兼顾客户的个性化需求，提高了银行业针对世界上的每一个客户的需求而适时、适地地提供服务的能力。网络银行的出现提高了银行业的信息服务水平，银行可以更及时、便利地向客户发布有关政策，如利率的调整、汇率的变化、新服务介绍、广告服务等，而且发布信息的表现形式将更加丰富多彩。
随着电子银行业务的发展，信息将可能取代资金而成为金融业最重要的资源。当前，银行业的竞争，从各种意义而言，既是服务手段的竞争，也是电子银行的竞争。哪家银行电子化程度高，则该银行就可做到信息灵，成本低，服务好，在竞争中就能更好地立于不败之地。因此，西方各家银行均投入大量资金，用于购买先进的硬件和软件，并投入巨资用于引进人才和培训人员。据统计，在美国花旗银行每年在电子银行方面的投资极为可观，几乎每年投资都在8.5~9亿美元之间，为其税前利润的一半，占其总资本的0.5%。借助电子银行，各种新的金融工具、金融服务项目不断产生，银行业的服务效率将大大提高。
3、传统的银行竞争格局和发展方式将发生变化
银行借助Internet提供服务都处于同一起跑线，这就为那些中小银行提供了可以与大银行在相对平等的条件下竞争的机会，有利于打破大银行对银行服务市场的垄断；同时也促使银行竞争日趋白热化。电子信息网络把各个国际金融中心紧密联系在一起，全球范围内的资金和信息流动，在几秒钟内便可完成。这就促使金融竞争突破国界，演变为全球性竞争。另外，随着电子银行的兴起，银行业与其它行业的界限也变得模糊了，开设银行机构变得更加容易了，许多机构可以利用技术和资金的优势从事金融业务。银行业的竞争不再是传统的同业竞争、服务质量和价格竞争，21世纪的银行业竞争将是金融业与非金融业、国内与国外、电子银行与传统银行等多元竞争格局。可见，电子银行将使21世纪的金融竞争走向深层次和多元化。
在今后银行的发展中，资产、资本数量、分支行的多少作为衡量银行业务的最主要指标的重要性相对下降；银行电子金融创新的程度、处理信息量的能力才是未来银行竞争的焦点。在网络时代，银行的优势在于拥有的信息量和如何最好地利用这些信息为顾客服务，即在于高效率的“信息交换”。 银行传统的扩张模式主要是新建网点，增添人手。而电子银行使得银行业的发展网络用户实现规模扩张，而无需增加过多分支机构和雇员。通过电子银行而不是传统的分支行来为客户提供服务，网络日常维护费用比分支机构运营费用要低得多。电子银行带来的低成本高效益由此可见一斑。那些拥有资金和技术优势的银行必将获得巨大盈利机会。
4、银行业将提高其业务的社会经济效益
银行清算网络运行后，可以加快资金速度，减少资金在途天数，这样，不仅提高了企业流动资金周转率，降低企业成本，提高了企业经济效益，而且提高了整个社会的资金利用率。目前我国银行资金在途时间为6天左右，在途资金约为600亿，如果全国银行都是实行电子汇划后，在途占用时间就可以减少到2天左右，相当于节约资金400亿。电子银行可以为客户提供多种多样的快捷方便的服务。客户可以不受时间与地理位置限制，随时随地进行金融产品交易，降低了交易费用，提高社会经济运行的效率和效益。如银行代发工资业务，过去1000多人的单位每月发放工资，需要几十个人，花上4天左右的时间，才能完成。由银行代发工资后，只要两个人1天就能完成。而且职工可以随时随地取其所需，方便了职工，社会经济效益十分显著。另外，电子银行雇员和物理设施的建设费用较少，由此省下的巨额资金可以用来提高利息，吸引更多的客户。
5、金融监管和国际金融秩序将会发生重大变化
电子商务的发展，对现有的金融监管体制将会发生重大改变。由于电子商务使用的是电子手段，资金的支付、清算都是通过数据的传递来完成的，这一变化在节约社会成本、提供效率及灵活性的同时，又不可避免地带来了虚拟性和不可跟踪性，由此将产生一系列的风险问题。如假电子货币的发生和使用风险；不法分子利用电子支付系统进行跨国性“洗钱”活动；国际炒家利用网上的外汇交易进行投机性买卖，引发金融动荡的风险等等；都是在电子支付时不可小觑的问题。又如，中国客户如果在网上同美国一家银行发生业务联系，而这家银行又未经中国人民银行批准时，该如何处置？需不需要中国人民银行批准？也就是说，在网络时代，金融监管当局如何控制银行的市场准入，采取何种措施，依据何种法规？这些都将极大地改变现有的监管模式，随着金融业务的全球化，金融监管也将走向全球一体化。为了适应新时代的要求，国与国之间必须加强金融合作，调整各自的金融监督制度和金融法律框架，以期在世界各国的共同努力下，建立起一个超越国家金融主权的金融权威，这个权威就像现在各国的中央银行一样，由它来发行世界货币----电子货币，控制电子货币发行量，确定设立电子银行的资格，同时承担起制定和协调全球货币政策、维护全球金融稳定、监督世界金融法律制度的实施、管理全球金融秩序的职责。因此，电子银行将使21世纪国际金融秩序由离散走向统一、由无序走向有序。
⑵ 金融银行电子商务是什么业务范围
网站在线客服系统的邮箱营销功能，如乐盈通客服系统的只需要在后台进行设置就可以，设置方式是很简单的，就是一个选项的选择。
在线客服系统的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护，而乐盈通客服系统是客服系统的一个应用代表，其具备了客服系统应用的功能，在服务理念与工作流程体验上都趋于完美，乐盈通是国内第一家引入ACD自动分配模型，基于互联网商业前线的网站实时交流系统，完善的大数据服务分析，完美对接企业营销部门售前售后流程，掌握客户的每一个需求，让客服专员更迅速有效的接待客户。重力推出让企业沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能，让客服专员和企业客户随时随地进行互动，快速有效的获取客户的信任以及满意度。
1、客服中心
客服中心是为客服人员量身定制的多功能咨询接待平台，客服人员可随时随地掌握访客的每一个行为，实时了解访客需求，并采用多重对话模式，整合各大社交流量接入，富媒体多样化的沟通方式让客服人员以最有优秀的服务接待访客，获得更多的流量转化率，提高企业销售额。
2、管理中心
管理中心是为客服主管及领导层量身定制的网络销售部门工作考量以及客户数据分析的管理后台，强大的数据库系统和网络防火墙以及双重数据传输加密技术，确保系统数据的安全、可靠。
⑶ 银行做电子商务的优劣势在哪
优势：
1，资金雄厚，能做的起大活动，比如刷卡减免活动，赠送代金卷，同时，活动也非常给力，有的直接是超市购物直接划卡减免。
2，用户多，商家愿意和这样的银行进行合作，但是反观一些小的地方性的政策性银行就基本没什么合作，主要还是用户少
3，结算系统先进而且基础好，电子商务非常注重底层的东西，就是结算的准确和快速，现在银行有业界最稳定的结算系统，而且这个系统进过升级已经可以对接多个接口，并且结算时间也很短，同行可以瞬时到账，跨行也可以瞬时了，就连第三方支付，只要你的金额不是很大都可以很快到账，最迟也是2小时之内
4，国家支持，这个嘛就不多说了，国家层面一直希望银行能紧跟时代步伐，随时做出调整，深化改革，进一步解放思想啥的，银行比阿里啊，腾讯啊日子好过多了，毕竟国家支持嘛。
劣势：
1，过于庞大，尾大不掉。改革初衷非常好，但是行政效率地下，转变很难，现在西北的一些银行甚至电子化都没完成，所以银行电商化需要很长时间，但是市场是不会给你时间的。现在采用的方案，就是一些大城市的银行，比如北上广深，先进行改革，试水，其他地方的银行紧跟或者慢慢跟上就行。
2，用户思维转变难。一直以来，我国的国民都把银行看做是资产最后的防线，而对于新兴的电子商务，大家的感觉多少有些不靠谱，加上现在电商假货横行，电商诈骗频繁，使得很多老一辈的用户认为电商是不好的东西。
作为银行，如果大张旗鼓的搞电商，会使得很多年纪偏大的用户会怀疑银行的正规性，这点要稍微主意。
3，市场反应慢。银行的市场反应是非常慢的，很多东西都是市场做出一定水平后，银行依靠自己的大体量进行砸钱竞争，很多情况下很难起到效果，尤其是银联支付和支付宝的竞争最为显著，银联很大，但是还是竞争不过支付宝，甚至连腾讯的微信支付都竞争不过。这就是互联网市场的玩法，第一个人有肉吃，第二名有汤喝，第三名连骨头渣都没了。银行不能根据市场进行及时的创新的话，进入电商行业的成本将会变得非常高，这也是目前很多银行希望解决的问题。比如把一些业务外包，和其他第三方支付合作等等。
⑷ 电子商务与网上银行的关系
电子商务包括了四大部分：信息流，物流，资金流，人才；网上银行可以帮助完成网上支付。
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。
⑸ 电子商务(请简述什么是网上银行)
网上银行又称网络银行、在线银行或电子银行，它是各银行在互联网中回设立的虚拟柜台，银答行利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项H，使客户足不出户就能够安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
⑹ 银行为什么要做网上电子商务
银行做电子商务可以说是未来的潮流，马云曾说过：未来，要么电子商务，要回么无商可务。答
是的，目测一下现在商务的发展潮流，有线下，到线上，再到手机。现在只要能与外界发生一点联系的工具都可以作为商务的沟通桥梁，可以发生一系列商务活动。
也就是说，目前电子商务主导了这一代人，这一时代的主要商务活动。而目前的银行主要以商业银行为主，银行可以说收入的主要来源于企业，企业在发生着改变，慢慢的发生着变化，企业只能跟着变化，跟随时代的变化。
⑺ 什么是银行电子商务
银行做电子商务可以说是未来的潮流，马云曾说过：未来，要么电子商务，要么无商回可务。
是的，目测一下现在答商务的发展潮流，有线下，到线上，再到手机。现在只要能与外界发生一点联系的工具都可以作为商务的沟通桥梁，可以发生一系列商务活动。
也就是说，目前电子商务主导了这一代人，这一时代的主要商务活动。而目前的银行主要以商业银行为主，银行可以说收入的主要来源于企业，企业在发生着改变，慢慢的发生着变化，企业只能跟着变化，跟随时代的变化。
⑻ 网上银行的发展与电子商务发展的关系
1、电子商务是信息流、资金流和物流的综合。其中，资金流的途径之一就是网络银行。
2、网络银行本身就是电子商务的一种业务形式，因为网络银行本身也是传统银行柜台业务向电子商务转变的方式。
⑼ 网上银行的电子商务是什么意思
1、电子商务功能指的是网上那个购物功能。如果想在网上买东西就开通。
2、网上银行的用户只要有一台可以上网的电脑。就可以使用浏览器或专有客户端软件来使用银行提供的各种金融服务。如账户查询、转账、网上支付等。与传统渠道（如柜台）相比。网上银行最大的特点是方便快捷。不必排队。帐户数据查询可以通过一些软件导入。如Quicken或Microsoft Money。还可为电子帐单付费、转帐、股票买卖、贷款申请、帐户集成功能。
网上银行有成长的趋势。因为网上银行不但可以让银行省下不少人力成本。因此有些银行对于使用网上银行的客户提供更高的存款年息率。或是减免手续费。
网上银行又称网络银行、在线银行。是指银行利用Internet技术。通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目。使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说。网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
3、网上银行又被称为“3A银行”。因为它不受时间、空间限制。能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。
4、部分银行网银年服务费
1：工商银行（12元/年、暂不收取）
2：建设银行（免年费）
3：中国银行（理财版10元/年、贵宾版20元/年、以当地公布为准）
4：农业银行（12元/年、部分地区以实际为准）
5：招商银行 （12元/年、部分地区以实际为准）
5、网银特点
1：全面实现无纸化交易。
以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替。原有的纸币被电子货币。即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替。原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。
2：服务方便、快捷、高效、可靠。
通过网络银行，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务。不受时间。地域的限制。即实现3A服务（Anywhere, Anyhow, Anytime）。
3：经营成本低廉。
由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术。网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下。减少营业点的数量。
4：简单易用。
网上E-mail通信方式也非常灵活方便。便于客户与银行之间以及银行内部的沟通。
与传统银行业务相比。网上银行业务有许多优势。
一是大大降低银行经营成本。有效提高银行盈利能力。
开办网上银行业务。主要利用公共网络资源。不需设置物理的分支机构或营业网点。减少了人员费用。提高了银行后台系统的效率。
二是无时空限制。有利于扩大客户群体。
网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制。具有3A特点、即能在任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供金融服务。这既有利于吸引和保留优质客户。又能主动扩大客户群。开辟新的利润来源。
三是有利于服务创新。向客户提供多种类。个性化服务。
通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品。往往受到很大限制。主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的。低成本的信息咨询服务。利用互联网和银行支付系统。容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求。客户除办理银行业务外。还可以很方便地进行网上买卖股票债券等。网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。
⑽ 银行电子商务的业务模式有哪些
我国现在开展抄的银行袭电子商务主要集中于电子支付业务和网络银行两方面，距国际上通常意义所指的银行业电子商务尚有很大距离。A：电子支付业务形式包括信用卡、电子现金、电子钱包、电子支票等，但截至目前我国银行开展的主要还局限于信用卡业务，而很少采用对电子现金、电子支票等现在国际贸易金融界中广泛采用的支付形式；
B：网络银行服务。我国网络银行目前的业务深度和广度非常有限，根据国际权威机构的分类标准，网络银行业务大体可分为以下几类：一是基本业务，二是更高一级的业务(如个人融资理财、查询账户明细等)，三是以互联网为营销渠道开展的业务，四是利用互联网交叉出手金融产品和服务。