1. 企业电子商务系统核心是什么
第一个是电子商务对企业生存环境和生存方式的影响。
首先,电子商务手段的采用,使得经济生活完全打破文化习俗的影响,排除了语言交际的障碍和意识形态的差异,使整个世界联为一体。网络本已客观存在,无论你上不上去都面临着由网络带来的全球化竞争。这对我们的企业而言,明显是一个很大的挑战。网络本身所能提供的减低企业的产品成本、经营成本的作用是十分明显的,从这些功能角度说,它显然是一个潜在的已经看得见的对我们的企业比较成本发生巨大影响的现代工具手段,所以电子商务本身是我们的企业发展的一个新的增长点。前面已有专家分析了电子商务对不同行业成本变化数据,平均水平基本定在可减低百分之一以上,这一数字应当是相当可观的。所以说,全球化既是商机又是挑战。经济的全球化,在全球范围内配置资源,再加上电子商务的运用。经济增长和效率的提高是显尔易见的,对追求效率的企业运作的最高约束,使得我们必须正视电子商务所造成的新的经营环境。
其次,要素流转方式的变化。在发展电子商务问题上,我以为必须十分强调物流配送能力,强调物流体制方式的改造。我们可以从上海梅林公司在发展电子商务中所取得的成绩得到启示。梅林以经营纯净水所建立的送水系统为基础,逐渐延伸,拓展到其他生活用品。尽管这种物流能力表现为三轮车、小货卡,甚至他们电子商务的能力只是电话,而不是电脑,但已有电子商务的影子。所以造成它在股市上那么好的表现。应当看到,我们在计划经济背景下遗传下来的整个物流系统严重不适应现代大生产体系的要求,在这种环境背景下,我们的企业需要很好地研究自身既已形成的销售网络应当如何加以改造,它并不一定就能很好地与电子商务结合起来。
实际上,改革开放以来,国外一些大公司在选择合资合作伙伴时,十分关注中方企业的营销能力和网络基础。如雀巢公司就盯住上海牛奶公司,对计划经济下形成的订奶送奶网络系统很感兴趣,因为这一网络经过改造完全可以很好的与现代电子商务结合起来,转入到现代物流系统。电子商务的出现对物流系统提出了特别的要求必须引起足够的重视。
再次,就是结算方式和企业间信用问题。目前企业之间普遍存在三角债,在我们企业的运作环境当中,整个银行服务和企业自身对资金流控制能力以及在企业运作当中的信用形象、结算的变化,面临一系列的挑战。电子商务如果没有一个非常好的信用系统来支撑,没有一个信用法律体系来支撑,简直是天方夜谭。我想这是整个环境变化的三个方面,实际上前面几位国外驻国内的大机构对电子商务的解释对我们是很有启发,对如何真正认识电子商务也有启发。
第二,电子商务对企业经营理念的挑战。
我们的企业特别是国有企业长期以来生活在计划经济的体制下,生活在政府的怀抱里,政府对国有企业的关怀非常多,非常直接。可以说改革到今天我们的国有企业始终是在吃政府优惠的情况下来推动改革的,从利润留成直到正在推行的债改股。民营企业从来没有享受到这种待遇。也正是这样,民营企业在成长中经受了各种考验,具备非常强的实力和与市场天生的亲和力,这是民营企业与国有企业的巨大区别。假如我们的国有企业总是想依靠政府,最终也很难真正走向市场。所以,我觉得在观念上要接受挑战,因为电子商务本身是现代工具手段,这种工具手段是每个企业、每个人都可以参与的,而支付能力、信誉能力是参与的门槛。
关键性挑战的三个方面表现在:首先,就是信用在电子商务当中的独特的资本能力和对电子商务活动的发动能力。我们的企业必须建立起完全适应市场经济的现代信用观念,这恐怕是我们的经济生活当中需要特别强调的东西,因为在电子商务活动当中完全凭借着你自身的陈述、你的帐号、你的密码,银行可能在其中提供服务、进行监督。但是,我觉得在我们的法律和整个电子商务活动的秩序还不清楚的情况下,更多的就取决于我们企业自身的自律能力。在这里,现代电子商务活动和谈判活动当中的信用背景、信用支撑实际上发挥一种独特的资本作用。习惯性地依赖政府、跑步(部)向前(钱)的思维方式,显然是缺乏自我信心和信用能力的。
2. 电子商务系统是什么
网络的解释:
电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。 市场交易是由参与交易双方在平等、自由、互利的基础上进行的基于价值的交换。网上交易同样遵循上述原则。作为交易中两个有机组成部分,一是交易双方信息沟通,二是双方进行等价交换。在网上交易,其信息沟通是通过数字化的信息沟通渠道而实现的,一个首要条件是交易双方必须拥有相应信息技术工具,才有可能利用基于信息技术的沟通渠道进行沟通。同时要保证能通过Internet进行交易,必须要求企业、组织和消费者连接到Internet,否则无法利用Internet进行交易。在网上进行交易,交易双方在空间上是分离的,为保证交易双方进行等价交换,必须提供相应货物配送手段和支付结算手段。货物配送仍然依赖传统物流渠道,对于支付结算既可以利用传统手段,也可以利用先进的网上支付手段。此外,为保证企业、组织和消费者能够利用数字化沟通渠道,保证交易顺利进行的配送和支付,需要由专门提供这方面服务的中间商参与,即电子商务服务商。
广义上是指支持电子商务活动的电子技术手段的集合。狭义上是指狭义的电子商务系统,在INTERNET和其他网络的基础上,以实现企业电子商务活动为目标,满足企业生产,销售,服务等生产和管理的需要,支持企业的对外业务协作,从运作,管理和决策等层次全面提高企业信息化水平,为企业提供商业智能的计算机系统
个人认为电子商务系统就是一个做电商的网站,本人毕业设计就是一个电子商务网站
3. 电子商务系统
1.电子商务建设方式主要有2种:
一种是SaaS方式(虚拟方式)电子商务客户无需专投入任何软件即可,另属外一种就是根据客户的需求按照MVC方式建设一套系统。如果需要支付需要做借口对接即可。
2.电子商务网站设计成功需要从客户和管理两个角度考虑,首先是用户感受层,要提供足够方便的购物方式,接着是管理便捷性,一个电子商务能否成功管理的支撑作用是相当重要的,以赛格集团-百易得为例,在初期考虑不够导致后期管理压力和成本急剧上升。
3.简单的概述一下包括:
1.业务感受层(网站门户,语音门户,短信门户等)
2.业务逻辑层(客户管理,产品管理,供应链管理,销售管理,企业内部协同)
3.技术支撑层(中间件,架构)
4.基础底层(数据库,操作系统,通讯硬件等)
4. 电子商务与电子商务系统的区别是什么
电子商务是个广义的概念,而电子商务系统他就相对狭隘的一个名称,电子商务系统一般的都是说的公司所使用的参与电子商务活动的软件系统,也有的说是某种业务体系的等!
5. 电子商务系统是什么
电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。 比如你回从我的网店里答购买到一件商品。至我开店,吸引你进店,到支付,到快递,中间所有的过程,涉及到的我们之间的网络、使用的终端设备、我的推广、店铺商品的平台载体、快递、支付方式、包括我内部的所有管理,都包含在内的。说起来能写几本书。
6. 电子商务系统的框架是指实现电子商务的什么/
1.电子商务一般框架
电子商务影响的不仅仅是交易各方的交易过程,它在一定程度上改变了市场的组成结构。传统上,市场交易链是在商品、服务和货币的交换过程中形成的,现在,电子商务在其中强化了一个因素——信息。于是就有了信息商品、信息服务和电子货币。人们进行贸易的实质并没有变,但是贸易过程中的一些环节因为所依附的载体发生了变化,也相应地改变了形式。这样,从单个企业来看,它进行贸易的方式发生了一些变化;从整个的贸易环境来看,有的商业机会消失了,同时又有新的商业机会产生,有的行业衰退了,同时又有别的行业兴起了,从而使得整个贸易过程呈现出一些崭新的面貌。
电子商务的一般框架如图2-2所示,它简洁地描绘出了电子商务环境中的主要因素。通过它,可以更好地理解电子商务的概念,同时也可以了解电子商务的总体框架。
图2-2 电子商务的一般框架
电子商务的一般框架基本上包含了电子商务环境中的主要因素。
(1)网络基础设施。
网络基础设施层次主要是电子商务的硬件基础设施,也是实现电子商务的最低层的基本设施。网络基础设施主要是信息传输系统,它包括远程通信网、有线电视网、无线电通信网和Internet等。
以上这些不同的网络都提供了电子商务信息传输的线路,但是,目前大部分电子商务应用都建立在Internet上,其主要硬件有:电话设备、调制解调器(Modem)、集线器(Hub)、路由器(Router)、程控交换机、有线电视等。
(2)信息处理的基础设施。
网络上传播的内容包括有文本、图片、声音、图像等。但网络本身并不知道传递的是声音还是文字,它把它们一视同仁地视为0、1串。对于这些串的解释、格式编码及还原是由一些用于消息传播的硬件和软件共同实现的,它们位于网络基础设施的上一层,即信息处理的基础设施。网上信息的传递和发布、面向电子商务的基础设计建设和电子商务应用等,都需要应用以计算机软件技术和数据库技术为主体的信息处理技术。电子商务的信息处理技术主要以Web平台为基础,以HTML(Hypertext Marked Language,超文本链接语言)和XML、Java、ActiveX的形式将信息发布在WWW上为主要形式,开发面向电子商务的系统平台。数据库技术是电子商务中信息收集、存储、传递和发布的基础,数据库管理系统DBMS是其核心。
网络基础设施的日益完善,使得通过网络来传递信息成为可能,在网络上可以传播文本、图片、声音、图像等形式多样的信息。目前,在网上最流行的发布信息的方式是以HTML的形式将信息发布在WWW上,通过HTML可以将多媒体内容组织得益于检索和富于表现力。这样,企业可以利用网上主页在Internet上发布各类商业信息,客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息。一个复杂的Web服务器可以向一个特定的查询者提供符合其个人习惯的目录,一个Web网站所能完成的功能比任何用户登记卡所能做到的更好、更持久,它能够捕捉和分析用户行为,用来完成未来规划、掌握动态的个人市场营销情况。本书第3章将综合介绍数据库、网络与Internet等电子商务技术基础知识。
(3)消息和信息传播的基础设施。
消息和信息传播的基础设施层次主要提供传播信息的工具和方式,是电子商务信息传播的主要工具。它提供了以下两种交流方式:
①格式化数据交流,例如,EDI(电子数据交换)传递消息,它的对象是机器,不需要人来干预,可以全部自动化。如订单、发票、装运单都比较适合格式化的数据交流。
②非格式化的数据交流,例如,使用FAX(传真)和E-mail传递消息,它的对象一般是人,需要人来干预。
Internet上使用HTTP(超文本传输协议)作为传递消息的一种工具,它以一种统一的界面在多种不同环境下显示非格式化的多媒体信息。每一个按该协议建立的文档都包含着可供用户进一步检索的超级链接,这种超级链接可以连接到文本文档,还可以连接到图形、图像、声音和影视画面等文档。用户可以在各种终端和操作系统下通过HTTP统一资源定位器(URL)找到所需要的信息。
(4)商业贸易服务的基础设施。
商业贸易服务的基础设施层次主要是实现标准的网上商务活动服务,以方便网上交易。这个层次是所有企业、个人进行贸易时都会使用到的服务。它主要包括:商品目录/价目表建立、电子支付、商业信息的安全传送、认证买卖双方的合法性方法等。
对电子商务来说,目前的消息的传播要适合电子商务的业务要求,必须提供安全和认证机制来保证信息传递的可靠性、不可篡改性和不可抵赖性,且在有争议的时候能够提供适当证据。商务服务的关键问题就是安全的电子支付。目前,很多的技术如密码技术、数字证书、SET协议等都是为这个服务的,本书后面会专门讨论电子商务中的安全与支付问题。
(5)电子商务的应用。
在上述基础上,可以一步一步地建设实际的电子商务应用,如网上交易、网上银行、电子广告、供应链管理、视频点播、家庭购物、信息服务等。
(6)政策法规。
法律法规和公共政策是电子商务的社会人文环境支柱,是电子商务活动的准则,也是电子商务顺利开展的保证。主要涉及电子商务参与各方的法律关系、税收、知识产权保护、隐私权的保护、新技术(如电子合同、电子签名)在法律上的效力、社会诚信体系和市场规则等。
从法律角度考虑,电子商务安全认证是指进行商务活动的双方资料与产品的真实性和安全性。电子商务和传统商务一样,是一种严肃的社会行为,为了从法律上保证买卖双方的权益,电子商务双方必须以真实的身份进入市场、提供真实的信息。这就是电子商务的真实性。正因为是真实的资料/产品,电子商务双方在对方没有授权可公开资料的情况下就有义务为对方的资料/产品保密,这就是电子商务的安全性。电子商务安全认证系统的建设首先是电子商务法的制定。没有法律的保护,其他有关电子商务安全认证系统只能是空头支票。国际上,人们对于信息领域的立法工作十分重视。美国政府在不久前发布的“全球电子商务的政策框架”中,在法律方面做了专门的论述,俄罗斯、德国、英国等国家也先后颁布了多项有关法规,1996年联合国贸易组织通过了《电子商务示范法》。目前在我国,政府在信息化方面的注意力还主要集中在信息化基础设施建设方面,信息立法也已经起步,如《电子签名法》已经颁布实施,但针对电子商务的法律法规还有待健全。其他的如个人隐私权、信息定价等问题也需要进一步界定,比如:是否允许商家跟踪用户信息,对儿童能够发布哪些信息,这些问题随着越来越多的人介入到电子商务中,必将变得更加重要和迫切。
随着电子商务的发展,商家不仅要抢夺已有的网上客户,还要挖掘潜在的客户,于是人们在网上的各种商务活动和个人信息都在不知不觉中被商家记录。商家可以有的放矢,大量的宣传广告会充斥用户的电子邮箱。个人秘密信息的安全得不到保障,这必然使用户对电子商务望而却步,阻碍电子商务的发展。为保障网上的个人隐私权,促进电子商务的发展,应该对此进行立法或对相应的法规进行必要的修改。
(7)技术标准。
技术标准是信息发布和传递的基础,是网络上信息一致性的保证,是电子商务的自然科学性支柱。技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节。就整个网络环境来说,标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的。这就像不同的国家使用不同的电压传输电流,用不同的制式传输视频信号,限制了许多产品在世界范围的使用。目前在电子商务活动中也遇到了类似的问题,例如EDI标准,电子商务数据交换标准ebXML,一些像VISA、MasterCard这样的国际组织已经同业界合作制定出用于电子商务安全支付的SET协议。
2.2.2 电子商务系统的体系结构
1.电子商务系统的基本结构
电子商务系统是由许多系统角色构成的一个大系统。由于电子商务条件下的各方是通过网络进行信息沟通和业务合作的,因此需要一些传统商务活动中没有或者参与程度不深的一些角色,如用于网上身份认证的认证中心、完成商品配送的物流中心和提供电子商务相关服务的电子商务服务商等。即使是传统商务中的角色,在电子商务系统中其功能和定位上也发生了巨大的变化,如银行的网上支付服务的提供等。
电子商务系统的基本结构如图2-3所示。
图2-3 电子商务系统的基本结构
电子商务系统的主要角色有采购者、供应者、支付中心、认证中心、物流中心、电子商务服务商等
7. 什么是电子商务
电子商务是以抄信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O电子商务模式等等。
同时网络营销也是电子商务的一种产物,而且对于网络营销来说,在做之前要先做好网络营销方案,那样才有便于计划的实施。
8. "电子商务系统设计的基本原则是什么"
了解用户
在创建之前,您必须清楚自己的网站或应用的目标用户是谁,如何做版出最好的设计将依赖于此。一权旦你对网站或应用的受众有了清晰的了解,你随之就能找到他们的需求,并设计出满足用户需求的触动人心的完美设计。竞品能为完成这些提供一些想法,留意竞品的颜色、布局、风格、特点。当你使用用户早已适应的风格和设计时,他们浏览你的网站就轻松得多。然后你就可以根据他们的需求,用你的想法来区分自己。当你已确定了自己的受众用户,请记住将他们的反馈纳入设计。 考虑最终用户的可操作反馈非常有价值。
用户体验质量
9. 电子商务系统组成有那些呢
包括营销、支付、体验、物流等。
10. 什么是旅游电子商务系统
1、概念来而已,不必太在自乎文字描述;
2、跳不出一下范畴:
A、通过网络平台,召集个人和团队客户,销售旅游资源服务;
B、通过网络平台,整合地接团和旅行社、相关旅游资源等,反过来进行网络推销;
C、通过网络平台,有计划的按照旅游点资源容量等,有计划销售和控制旅游销售持续和维持利润,同时促进相关产业销售和当地i相关资源合作盈利;
D、与相关保险、金融服务、影视、酒店餐饮等联合盈利;
E、相关物流运输服务,相关旅游纪念品服务,游客可以空手旅游将纪念品直接邮购;
3、通过大数据分析游客和旅游资源和相关的数据,分析后作为销售指向盈利。