A. 如何促进电子商务健康发展
随着网民数量的急剧增长、信息技术的不断进步、物流业的迅猛发展,电子商务正呈现井喷式得爆发。我们以自营式B2C的龙头企业京东商城为例,从2004年到2010年销售额连续以每年200%的速度倍增翻番地增长,七年内一举超越百亿元大关,这在实体经济领域简直是无法想象的天方夜谭。连以竞争手段凶狠、扩张速度迅猛的国美电器也经过十五年的艰难发展才达到年营收100亿元的门槛,网络经济的超倍增效益由此可见一斑。电子商务的领头羊淘宝网的年营业额也是在三年内从480亿到999亿再到2000亿元的连续三级跳;凡客诚品从2007年创立到2010年,用了三年时间创造了300倍惊人的增长速度……2012年11月11日当天,平台式电子商务的大佬——天猫更是创造出惊人的191亿元人民币全球电商单日成交第一的记录,这是全上海市5000多家实体门店整个春节7天长假还达不到的营业额总量,真是令人叹为观止,由电商挖掘出的内需消费能量让人难以置信。面对电子商务日益强劲的发展趋势,我们建议如下:
1、政府应该在政策、法规等方面采取一系列适应电子商务迅猛发展的措施。如:面对不断增多的网络购物中消费者维权问题,需要出台针对不同情况的政策与法规,从报价、促销、购物、付款、配送、交货、验收、发票、服务、投诉、赔偿、退货等各个环节界定买卖双方的责任归属,工商、质检、公安、司法、信访等部门也要及时跟进,及时收集和剖析电子商务带来的各种新情况、新问题,并适时调整政策,采取针对性措施,要营造和引导一个公平、公开、诚信的网上购物环境。
2、为了帮助电子商务企业立足、成长、发展,需要给予一个良好的税务和金融政策。电子商务能否抢占先机,占领世界商业发展的制高点、完成我国商品流通业的华丽转型,将决定整个行业的健康良性发展、或是被动挨打、甚至彻底被海外零售企业彻底占领。所以一要在税收、用工、融资、风险投资、种子基金、创业辅导、行业规范等方面给予电商企业良好的倾斜政策和成长环境。
3、人才培养和储备要为电子商务的井喷式发展提供坚实的保障。政府应该对高校、职校、社会培训和人才中介机构、劳务派遣公司等方面进行必要的引导和信息反馈,将市场最新动态和发展趋势及时提醒学校和培训机构在专业设置、招生和培训课程等方面做出跟进规划和前期准备。未来十年电子商务人才的缺口将达300万,由此可见做电子商务必须要有一个长期的人才发展战略,以备在业务飞速发展时能有所准备。政府、企业和人才培养机构三方都要为适应电商急剧发展做好人才的规划、培养和储备工作。
4、物流业和仓储业是助推电子商务飞速发展必备的辅助产业。尤其是物流业,随着电商排山倒海而来的需求量,无论是送货员的队伍建设还是交通工具的扩容、以及后台管理的跟进,都面临严峻的考验。为了帮助物流业和仓储业的健康发展,政府要在融资、税收、行业规范、创业规划与指导、内部员工管理、成员的心理辅导、企业的文化建设的那个方面加以指导和帮助。
5、在行业跨越式发展的阶段关注基层员工的心理、生理健康和价值观引导。由于物流业都是劳动密集型的企业,对吸纳就业的力度非常大,驾驶员、送货员、搬运工等工作强度非常大,而且心理紧张,经常要加班加点,作息和饮食也很不正常,如果不注意对他们进行必要的心理关怀、劳动保障、企业文化建设等工作的跟进,那么富士康发生的员工自杀的悲剧性事件也可能再次在物流业重演,而且疲劳作业、心理紧张等造成的身心疲乏很可能带来交通事故和其他安全事故的频繁发生,由此对社会造成的一连串衍生危害将远远超过富士康事件对社会造成的破坏力。政府千万不能因为企业发展迅速、税收增长良好、就业能力强大等因素,而放松对这些劳动密集型企业的引导、监管,尤其是社会保障机构、工青妇等组织一定要及时介入对劳动密集型企业的帮助与辅导,并督促其建设良好的福利保障制度和团队文化建设。
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B. 电商管理系统的健康指数指标是什么
1.数据的准确度
在给ERP系统进行体检的时候,最综合的指标就是数据的准确度。如果ERP系统相关的操作规范没有严格执行,那么最终反映到数据上,就是数据误差比较大。如仓库的帐上数量与实物不符等。具体的说,需要核对如下几组数据的准确率。
一是ERP系统帐上库存数量与实物数量的一致性。一般企业在年末都会对库存进行盘点。此时需要以ERP系统的数据为基础,对实物进行盘点,然后确定两者之间的差异。重要的是,需要分析差异的原因。有些差异是允许的,如损耗等造成的误差。但是有些差异是不允许的。如没有开单就发料、或者没有开单就入库等等。故分析库存数据与实物之间的差异,并分析产生差异的原因,就可以了解用户是否按标准在操作。
二是订单中的未交货明细。包括采购订单上的未交货明细和销售订单上的未交货明细。因为这些数据都是根据其他单据更新的。如采购订单是根据收货单更新收货数量和未交货数量,而销售订单则是根据出货部门的单据来更新出货数量与未出货数量。这些单据都涉及到不同的部门。为此分析这些数据的准确性,可以判断部门之间的协作有没有问题,使用日事清的计划管理功能可以有效增强部门之间的沟通,如果有问题的话,那么就需要采取措施,来确保他们之间的友好协作。
三是需要查看单据编号等是否符合要求。企业在上ERP系统之间,一般都需要编制一套编码规则,包括各种单据的编号(如销售订单与采购订单的编号)、产品的编号、员工的编号等等。在实际工作中,笔者发现第一年员工基本上还可以遵守这个规则。但是随着时间的推移,加上员工的频繁流动,会导致编码比较混乱。如员工随心随意的编写订单号码、产品编号等等。不一致的编码规则会导致其它部门查询数据的困难。故在体检时,可以查询员工是否按编码规则在进行编码。特别是那些手工编码的情况。如果发现没有按编码原则编写,那么需要及时的更正,并加强对相关用户的培训。
总之,笔者认为,数据的准确度是最能够反映ERP系统运行状况的一个指标。在给ERP系统体检时,需要抓住基础数据。就好像抓住了主要矛盾,能够起到事半功倍的效果。当然基础数据并不仅仅只是包括这些内容。在实际工作中,根据需要,还需要对价格表、供应商明细表等记录进行审核。一般情况下,库存数据需要根据企业的盘点作业来进行核对。可以通过抽盘等动作来监督员工的行为。而其他的数据,ERP系统稽核人员可以不定时地进行。
2.流程的标准化
现在大部分ERP系统都是以流程驱动的。也就是说,根据业务流程来开发、设计、实施、操作ERP系统。这就给了我们第二个ERP系统体检的指标,即评估企业用户操作流程的标准化。在评估这个指标的时候,需要抓住企业的关键流程。因为企业的操作流程太多,不可能面面俱到。具体的来说,需要抓住以下几个流程。
一是销售循环流程。包括客户审核、信用复核、销售接单、发货等等多个环节。不过环节太多,有时候也不好操作。笔者建议是抓住关键环节的关键点。如销售接单时,接单与审核需要不同的人员来完 成,已保障交易的安全性。再如,仓库部门发货时必须要以现有的销售订单为依据,而不能够无单发货等等。在给ERP系统体检时需要抓住这些关键点,看看用户操作是否到位。
二是相关计划的操作流程。如对于接单生产型生产企业来说,需要根据销售订单来生成采购计划与生产计划。在体检 时,就需要考虑后续的操作跟这个计划的符合程度。一般来说,如果计划于实际符合,需要先更改计划,而不能够直接在后续的单据中进行更改。如销售订单有变化,就需要先更改销售订单,然后再根据更改后的销售订单来调整销售计划与生产计划。这是前后一致的流程。如果发现这里有不一致,那么系统稽核人员就需要分析不一致的原因,并寻求后续的措施。
三是采购循环流程。在这个流程中,主要是采购单流程与采购收获流程。对于采购单来说,企业 是否允许无单采购?即对于生产材料来说,一般都要求有原始的单据,如物料需求部门的请购单。系统稽核人员可以在ERP系统中导出没有原始单据的采购订单, 然后进行追踪分析。再如收货,一般要求有采购订单,严格的说还需要有供应商**等等。只有这些单据才能够进行入库。在给ERP系统体检时,可以分析这些单 据是否完备。如果完备的话,那么就说明相关操作都是按流程在办事。否则的话,就需要进行后续的完善操作。
四是付款流程。付款在企业中往往是一项比较关键的业务。对于ERP系统来说,主要就是核对相关单据的内容。如对于供应商付款来说,需要考虑的是采购订单、供应商**、入库单等单据是否齐备,金额是否有问题。同时还需要关注,有没有重复付款的单据等等。分析这些单据,可以判断与付款相关的用户在操作上是否标准,有没有偷工减料, 甚至舞弊的事件发生。
五是需要注意一些特殊的流程。某些企业可能有一些比较特殊的作业,如预收款业务或者预付款业务。这些业务 往往具有比较特殊的流程。如对于预收款业务来说,需要客户付款后才能够安排生产或者安排出货。显然这些都是比较关键的点,而且往往是企业管理层比较重视的 内容。如果有这些特殊业务的话,那么就需要额外关注这些流程。
总之,分析员工的操作是否符合标准化流程的要求,也是ERP系统体检的一个重要内容。
3.用户依赖ERP系统的程度
当ERP系统运用的比较熟练之后,用户对ERP系统的依赖程度会很强。当ERP系统不能够运行时(如由于停电等原因),用户将无法开展正常的工作。如果企业能够达到这种程度,那么可以从宏观上说明ERP运行的还是不错的。一般来说,可以从如下几个角度来评估用户对ERP系统的依赖程度。
一是企业用户手工操作的程度。一般来说,对ERP系统的依赖程度越高,那么手工操作的作业就越少。举一个简单的例子。对于仓库用户来说,在ERP系统上 线之前会有一本手工帐。如果上了ERP系统之后,用户查询库存数据时都是从系统中查询,而彻底放弃了手工帐本。那么就说明用户对ERP系统的依赖程度是比较高的。由于相关的限制,虽然不能够从根本上杜绝手工操作,但是手工操作应该越少越好。
二是高层对ERP系统的应用程度。ERP系统一般分为两个阶段。一个是操作阶段,主要是企业的中低层人员在系统中录入相关的交易数据。二是分析决策阶段。在这个阶段中,企业的中高层管理人 员会积极的使用ERP系统,如各种报表等等。为自己的决策提供数据的支持。在ERP系统体检时,需要评估企业现在所处的阶段。如果长期处于第一阶段,那么 显然ERP的运行是不怎么完善的。在后期需要积极的改进。
C. 深圳市健康乐电子商务有限公司怎么样
简介:深圳市健康乐电子商务有限公司成立于2014年06月12日,主要经营范围为从事服版装、箱包、鞋帽、权皮革制品、日用品、家用电器、家具、家装器材、数码产品的销售等。
法定代表人:李飞
成立时间:2014-06-12
注册资本:50万人民币
工商注册号:440301109569760
企业类型:有限责任公司(自然人独资)
公司地址:深圳市龙华新区观澜街道大和路米兰大厦508
D. 什么是电子商务健康证
电子商务健康证是指:健康证的种类分为两种:一种是普通健康证,则内另一种是食品容健康证,是做饮食行业的人所需要的健康证,按照卫生监督机构确定的人员名单到健康体检单位进行预防性健康检查,统一使用卫生部制定的《中华人民共和国预防性健康检查用表》,电子商务健康证主要应用在以下类目:
糖果蜜饯生产加工;
保健食品,新资源食品生产加工;
食品添加剂生产加工;
水产生产加工;
罐头食品生产加工;
冷食生产加工;
乳品生产加工;
饮料生产加工;
调味品酱腌菜生产加工;
豆制品生产加工;
糕点生产加工等类目。