高职电子商务人才培养方案

1. 如何培养电子商务人才

电子商务类岗位
电子商务岗位要求从业人员既掌握计算机及网络在商务方面应用的相关技术，又应具有鲜明的商务理念。因此，它对人才提出了以下要求：第一是知识面要广，特别是经济管理和商务贸易知识的掌握应有足够的宽度和一定的深度；第二是要求员工对信息驾驭的能力比较强，特别是能够充分利用计算机和互联网工具，有效地进行信息收集、分析、整理和数据挖掘，以及进行信息的发布、传播和推广；第三是专业技术含量较高，要求掌握计算机的使用和维护的一般技术，有一定的软件开发能力，特别具有较强的商务网站规划、设计和维护能力，掌握网络营销和网络推广的最新技术等。

从电子商务类岗位的产生来划分，电子商务岗位有两大类，其一是传统岗位在信息技术和互联网技术的冲击下注入了新的内容后演变而来，如网络营销岗位是传统的营销和业务代表、市场推广等岗位用信息技术和互联网等工具武装起来而产生的；其二是计算机技术、信息技术和互联网技术应用到社会生活的各方面而产生的新岗位，如网站设计师、网站美工等，这些都只是最近四五年中才逐渐为人所知的新型电子商务类岗位。

根据对技术和商务要求的侧重点不同，可以把电子商务岗位分为以下两类：1.以技术为主的电子商务岗位，如网站设计和数据库维护人员等；2.以商务为主的电子商务岗位，如网络营销、网络市场调查等岗位。当然，如果对商务和技术的要求都比较高则是更高级别的电子商务岗位，如电子商务项目经理、电子商务系统设计师等。

电子商务是信息流、资金流、物流等“三流”的统一体。如果以在网上达成交易为电子商务的实现标志，以物流配送的完成为电子商务完成交易的归结点，我们可以将电子商务岗位分别设立在电子商务“三流”的各个环节中。电子商务与传统商务相比较，最突出的优势在于信息流进行得更深入和彻底，因而这一方向的电子商务岗位也最早引起人们的重视和关注，主要有网站建设和推广、网络营销、电子支付等，当然还有物流配送和货运代理等岗位。

人才培养目标的定位

面向数以百万计中小企业的电子商务类岗位，培养综合素质优良，职业道德优良，既了解经济活动基本规律，又懂计算机信息技术；即掌握了先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才，这是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。只有目标明确、定位清晰，才有可能创新传统的人才培养模式，针对电子商务岗位的特点和要求，培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出，实现与企业电子商务应用实际“零距离”，与就业岗位实现“零适应期”、能快速切入企业具体电子商务类岗位的“楔型人才”。

信息化的冲击势不可挡，互联网的触角已经延伸到地球的每一个角落，企业无论大小都绝无可能游离于信息化、电子商务化这一大趋势大背景之外。就像互联网一样，不是它有用没用的问题，而是我们是否掌握了它的使用方法；现在也不是谈论企业要不要开展电子商务的时候了，关键是怎样利用好这个工具，并让它为企业创造价值。谁先觉醒了，并利用好这个工具，谁就占据了市场竞争的制高点。电子商务专业人才应当非常清楚，不同类型、不同规模的企业应当如何去开展电子商务。因为，现在大多数企业，特别是大部份的中小企业，即使管理层也可能对这一问题的认识还不到位。今年我们有些电子商务专业的毕业生，刚到企业一、两个月就被委以重任，要独挡一面，因为在企业没有谁适合教他。电子商务教育应当培养独立思考、敢于开拓的优秀人才。 构建科学合理的电子商务人才培养体系

从教学体系的构建，到以市场和企业为导向的“零适应期”和“楔型人才”等人才培养理念的形成，是电子商务专业人才培养体系的主要内容。

“大专业，多方向，重应用”是课程体系设计的指导思想。将电子商务专业细分为商务网站建设、网络营销、物流管理三个方向。从第四个学期开始，每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时，根据个人的爱好和特长，选择自己的专业方向，选修该方向的强化课程，以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力。

将就业导向、能力本位的理念贯彻到课程体系的设计中。通过公共基础课模块的教学，培养学生基本的人文素养和基础能力；通过经济管理基础课程模块的教学，培养学生一般的经济管理和商务贸易能力；通过商务交流课程模块教学，培养学生较强的商务交流与沟通能力；通过专业方向课程模块的教学，培养学生较突出的专业核心竞争能力。

电子商务是一个涉及面宽广的大专业，从课程体系设计而言，“理论以够用为度”，这个“度”有两层涵义，第一是深度要适当，必须能够满足实际应用的需要；第二是广度要足够，应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。

传统的课程体系是计算机类和经济管理类课程各占半壁江山。为了培养出特色鲜明、技能突出，能很快切入企业岗位的电子商务专业人才，我们将本专业细分为网站建设、网络营销、物流管理这三个互为依托的专业方向。电子商务是信息流、资金流、物流“三流”的统一体，“信息流”包括企业网上信息平台的搭建和与客户的信息交流，前者主要是指电子商务网站建设和维护，后者则构成了网络营销的实质内容。很显然，电子商务网站建设（搭建电子商务交易平台）→产品和服务的网络营销→物流配送（达成交易），这三个方向人才是电子商务专业人才生态链中的重要环节。

个性鲜明、特色各异的“差别化”人才构成了电子商务人才群体，为使培养方案与其相适应，必须贯彻了“大专业，多方向”指导思想，改革旧的课程体系，构建了新的课程体系模型。

传统课程体系是计算机和经济管理类课程对半开，这对电子商务专业人才培养来说，既缺乏针对性，也谈不上适用性和竞争力。在新体系中，贯彻“大专业、多方向”的指导思想，分网站建设、网络营销、物流管理三个方向构建较为清晰完整的课程体系。对所有方向而言，都强调商务交流与沟通能力这条主线，因为这是学生成功切入企业岗位的必要条件，也是支持其具有可持续发展能力的必要保障，因而3+1模式为电子商务专业特色人才的培养奠定了坚实的理论基础。

“楔型”人才和“零适应期”的教学理念

为了保证“理论够用”，我们理论课程体系设计的指导思想是“大专业，宽基础”，实践课程体系的特点则是“多方向，重应用”。理论知识强调覆盖面的宽广，但不要求理论的深度和精度；在此基础上延伸出若干专业方向上，要求学生能够学以致用，熟能生巧，在技能上达到一定的深度、高度，形成专业核心能力和个人核心竞争力。这样的人才，能迅速适应企业岗位能力素质等方面要求，实现在工作岗位上的“零适应期”，成为能迅速切入具体岗位的“楔型人才”。基于以上的思考，我们将理论教学、实践性教学、就业岗位这三者综合起来考虑，形成了以下几点基本结论：

1．电子商务专业必须建立在较宽广的理论基础之上，这是电子商务专业本身特点所决定的；

2．实践性教学应在宽广的理论基础上，拓展出若干专业方向，突出专业特色，技能要求因方向而异，不要贪多求全，不搞大而空，更不搞小而空；

3．不同专业方向在实践动手能力培养上，务求达到一定的高度和熟练程度，以培养出适应能力强、能快速切入相应“电子商务岗位”的“楔型人才”。

2. 电子商务专业主要学习什么

就业方向与岗位：

??工商业企业电子商务策划和应用管理负责人员;

??政府机关职能部门负责电子商务指导、推广、法规制定、监督、国际交流、业务培训的专业人员；

??专业电子商务公司从事电子商务策划、实施、咨询、营销、服务管理和业务培训人员；

??从事各种国际经贸和投资业务的电子商务策划和应用管理人员；

??从事各种金融和保险业、旅游业及其他服务业电子商务策划和应用管理人员。

主要课程：

西方经济学、电子商务概论、计算机网络、VB程序设计、C语言、数据库、网页设计与制作、电子商务网站的建设与管理、管理信息系统、网络营销、国际贸易、市场调研、商务谈判、物流管理等。

就目前情况来看，我国电子商务的发展对人才提出了以下几个层面的需求：

（1）企业电子商务应用人才

企业开发电子商务，除了软硬件条件的具备外，重要的是知识复合型人才的需求。具体包括：

企业电子商务管理人员，负责本单位电子商务系统的管理运作。他们需要掌握电子商务的基础知识、商贸知识、电子商务法规、电子商务案例分析与电子商务项目管理的知识等。

电子商务实际操作人员，负责本单位电子商务活动的实际操作。他们需要掌握电子商务的基础知识、商贸基础知识、电子商务相关技术、电子商务技能和操作规范、操作标准等。

（2）电子商务项目开发人才

在电子商务法规、市场、应用环境创建与完善的同时电子商务的项目开发就成为一个单位搞好电子商务的一个关键。社会所需的电子商务项目开发人才又可分为一下几类：

电子商务分析人员，需掌握相关的电子商务信息技术、管理技术及项目系统分析领域的商务知识；电子商务项目设计人员，要求掌握电子商务信息技术、网络技术、相关软硬件知识等；电子商务项目具体实施人员，要求掌握电子商务开发软件技术、网络编程技术等。

（3）电子商务管理人才

主要是指政府行政部门的电子商务管理人才，他们应掌握电子商务的基本的法律、法规，国家的有关方针、政策，网络管理、CA 认证管理及相关应用领域的管理知识等。

（4）电子商务的教学科研人才

主要是指在大专院校、相关科研机构及相应部门和企业中从事电子商务教学及科研工作的人才。他们的知识应是信息网络技术和商务理论的融合，应该能够将理论知识和实践技能很好的结合，能够对电子商务的某些问题和领域进行前瞻性的研究并提出建设性的建议和意见。

电子商务人才培养方案

（1）人才培养的目标－熟悉电子商务理论及操作的技术应用型人才

要设计一个好的人才培养方案，首先要对人才培养的目标做一个准确的界定。我们的思路很明确，那就是培养能熟练运用信息网络技术进行商务活动的实用型人才（技术应用层面）。

（2）培养的人才应具备的知识技能和课程的设置

高职高专院校培养的电子商务人才应具备如下知识技能：掌握计算机、网络、经贸理论、网络营销等基本理论和基本知识，能熟练运用网络进行电子商务活动的实践技能。为此，应设置如下核心课：网络原理与应用、电子商务基础与应用、编程语言、网页制作与技巧、贸易经济、网络营销、电子商务案例分析与设计等。

（3）对实践环节的重视

除上述理论课程以外，还应注重实践环节的设计，以培养学生的动手操作能力。如设置：电子商务案例分析与实践、电子商务实习、营销实践等。为了达到这一目标，高职高专院校应建立电子商务实验室，建立、完善校园网络设施，为学生创造良好的专业氛围。

3. 职高的电子商务专业是什么

就业方向与岗位：

4. 高职电子商务教育改革的思考|高职教育改革案例

摘 要：电子商务专业是一门实践性很强的学科，电子商务在当下社会经济领域也发展极快，但是该专业学校教育和社会脱节现象也非常普遍。这就需要专业培养方案不断做出调整，本文试图从三个方面探讨电子商务专业人才培养方案的改革思路，并分析改革中可能遇到的共性的问题，以期对电子商务专业教师有所帮助。
关键词：电子商务 专业改革 人才培养
一、电子商务的专业特点
电子商务是一门实践性很强的学科，和社会结合紧密，需要大量的实践才能让学生更好的理解知识点，掌握专业技能。同时，电子商务又是发展很快的一个领域，其运作方法、实现技术都在不断变化之中，这要求高职电子商务专业教师必须不断的紧跟社会热点；主动参与社会实践应用；不断学习，更新知识。
随着电子商务实践领域的逐渐成熟，越来越多的企业投入到电子商务领域，企业对于电子商务人才的需求，也越来越清晰，不再片面追求大而全的复合型人才，而是有更具体的要求。高职高专层次，一般培养的方向为网络营销。而从学科特点来看，电子商务活动是商务和技术的完美结合，需要又懂技术懂商务的人才。准确来说，需要懂得将技术完美的应用于商务活动的人才。
伴随着社会需求的变化，学校电子商务教育也需要不断调整以适应社会发展。下面我从几个方面来分析电子商务专业改革的方向与可能遇到的问题。
二、电子商务专业的改革方向与困难分析
基于电子商务专业和行业的特点，我认为，专业改革应该从以下几个方向去做。
1.课堂教学内容
课堂教学应该将传统的知——行模式变为行——知模式。教师带领学生有的放矢的完成若干任务，在任务的完成中讲解知识和技能。任务的安排应遵循从小到大，从具体到一般的原则。任务的设置要结合社会，旧的过时的方法要弃之不用；任务设置要具体，一般不宜安排空泛庞大的命题，如建立一个虚拟企业等等，应该是短小精悍具体，如：“提供某产品的详细信息，为该产品的网络推广撰写一篇软文”或者“利用工具对某一个网站进行流量分析，指出其浏览客户群的特点”。只有去做这些具体的任务，学生才能理解前面所述的“将技术应用于商务活动”这一界定的意义。
要想实现上述思路，就需要采取机房教学、小班教学等形式。许多学校存在的普遍问题在于：
● 机房短缺，学生上机时间不能保证。
● 目前许多高职院校为了节约成本，普遍采取理论课导向的大班教学模式，每个班50人左右甚至更多，这种方案难以推广，如一节大课100分钟，一个班50名同学的话，去掉讲解的时间，假设有1/2的学生有疑问，那么平均到每个疑问学生身上只有寥寥2、3分钟，对于这些具体的任务来说，教师显然难以兼顾。考虑到实际成本，班级人数应在30——40人之间为宜。
2．课堂教学组织
结合专业特点和学生特点，电子商务专业的课程许多不再适合长学期教学。传统的长学期制，每学期一般在18周左右，每周一般每门课四节，这种教学方式，适合传统的理论型教学，理论研究型教学需要学生做大量的思考，需要学生做大量的抽象思维训练为目的的作业，非如此不足以理解课程内容。而思考和抽象作业，是需要大量消化，反刍的时间。因此这类课程不宜过于紧凑。
而电子商务专业目前开设的课程，一般各个院校开设课程已经逐渐趋同，如《电子商务概论》、《网络营销》、《网页设计》等等。这些课程中，一部分理论性基础性偏强的课程仍然适合采取传统的教学形式，而另一部分实践性操作性的课程，其难度不大一般无太多抽象性知识点和能力点，则更适合采取短时间，高强度，紧凑型的教学模式，通过短时间的反复强化培训，加强学生的印象（可参见艾宾浩斯曲线）。如课程拉的时间过长，失去了反复练习的强度，反而不利于操作技能、工具技能的掌握。
针对上述思路，我建议将传统的4学期制电子商务专业人才培养方案中，第二年的课程改变成小学期制，比如可以将一个大学期分成2——3个小学期，一门课程在1个小学期内完成，某些涉及内容较多的课程，如《网店经营和管理》，则可以将课程分成若干个相互关联，又互不隶属模块，每个小学期完成一个模块。每个教师可以集中培训一个模块的内容，这样可以人尽所长。同时，减少同时开设的课程门数，不再同时开设6——7门课程，而是同时开设1——2门课程，这样才能体现集中训练的效果。
实现这样一个思路，势必出现以下几个问题
● 教师某段时间课程超过20，甚至24，某段时间没有课。这和许多高职院校现有管理方法有冲突，这就需要专业教师和院校领导主动沟通，寻求解决。
● 既然是强化培训，教学课上完后学生还需要自己单独做练习，那么机房的管理就是一个问题。机房如果开放，需要管理和维护，这个工作谁来做？涉及到的一系列管理制度需要调整。
3.考试形式
目前为止，许多高职院校传统的考试大都采用的是卷面考试形式，这种考试，类似于初高中的考试，兼有选择、填空、简答多种题型。这种考试方式，更适合进行文化课、基础课和其他专业的考试。但是如前所述、电子商务专业的特点决定了其多数课程不适宜搞这种形式的卷面考试，更适宜采取上机考试、综合作业考试等形式。理论考试的一些形式，如填空、选择，上机考试可以替代；而上机考试的多数形式，理论考试则不能替代。
电子商务专业如何尝试过大面积的以实训考试代替理论考试，可能出现以下问题：
实训考试常常不被理解，所有工作需往往要由任课老师自己来完成，包括考试组织、监考、阅卷、登分等工作，工作量大，不易保证质量，不易调动教师工作积极性。
普遍缺少一个成熟的在线考试软件系统和一些配套的制度，如果只是在线答选择题、填空题，就失去了实训考试的本意。怎么设置好实训考试题目，以及考试流程规范化、防作弊等也是需要考虑的内容。
普遍存在的机房不足问题，将不足会导致无法组织各个班级学生同时考试，各个班分时间考试则考试严肃性会有所下降。
三、总结
电子商务专业是一个新兴的专业，专业教师往往并非本专业毕业，整体实力一般。即使是电子商务专业毕业，其知识结构也因为社会的变化需要不断更新。这就需要电子商务专业的培养方式不断做出调整。除此之外，专业教师的不断学习也非常重要，除了学历进修外，业余时间还主动参与企业活动，和电子商务企业保持长期联系，不断更新知识来提升自身的水平。非如此，才能将避免电子商务专业学生“啥都学，啥都不会”的局面。才能让学生毕业后不要更多的适应过程就可以尽快的上岗，以缩短社会培养时间，减少学生和社会的培养成本。

5. 电子商务人才需求与知识结构

电子商务人才需求与知识结构

电子商务的迅猛发展需要人才的支持 也蕴涵着大量的就业机会

1.我国电子商务发展的概况及趋势

进入90年代以来，随着计算机网络、通信技术的发展，特别是Internet的发展应用，使人们的行为方式受到巨大的冲击及影响。]电子商务作为一种崭新的商务运作方式，带来了一次新的产业革命，这场革命的最终结果将人类带入了信息经济时代。根据统计和预测，1998年全球电子商务贸易额为30亿美元，2000年为900亿美元，到2001年将达到1200亿美元，到2012年，这一数字将达到8000亿美元。中国电子商务的发展较之发达国家尚处于起步阶段，但发展迅速。截至1999年底国内网民已达890 万，中文网站超过1.5万个，国家68个部委上网，省市级政府有2/3以上上网公开发布信息，政府网站达2300多个，我国今年还将有500多家大中型企业上网，国家有关部门将给与资金和政策上的支持。但我们还应看到：在中国，电子商务的发展与应用是远远不够的，在发展过程中还有诸多问题需要加以解决，诸如基础设施的建设、法律法规的完善、技术规范和游戏规则的制定等等。另外，还有一个根本性的问题，即：电子商务人才培养问题。人才是实施并促进电子商务大规模普及应用的关键。

2.电子商务的快速发展对人才提出了新的需求

当今社会已步入信息时代，人才成为经济发展的重要因素，随着网络经济时代的到来和电子商务的迅猛发展，社会对电子商务人才也提出了新的需求。所谓的电子商务人才是指既掌握现代信息技术又通晓现代商贸理论与实务，能通过电子方式来进行商贸活动的一种复合型人才。就目前情况来看，我国电子商务的发展对人才提出了以下几个层面的需求：

(1)企业电子商务应用人才

企业开发电子商务，除了软硬件条件的具备外，重要的是知识复合型人才的需求。具体包括：

企业电子商务管理人员，负责本单位电子商务系统的管理运作。他们需要掌握电子商务的'基础知识、商贸知识、电子商务法规、电子商务案例分析与电子商务项目管理的知识等。

电子商务实际操作人员，负责本单位电子商务活动的实际操作。他们需要掌握电子商务的基础知识、商贸基础知识、电子商务相关技术、电子商务技能和操作规范、操作标准等。

(2)电子商务项目开发人才

在电子商务法规、市场、应用环境创建与完善的同时电子商务的项目开发就成为一个单位搞好电子商务的一个关键。社会所需的电子商务项目开发人才又可分为一下几类：

电子商务分析人员，需掌握相关的电子商务信息技术、管理技术及项目系统分析领域的商务知识；电子商务项目设计人员，要求掌握电子商务信息技术、网络技术、相关软硬件知识等；电子商务项目具体实施人员，要求掌握电子商务开发软件技术、网络编程技术等。

(3)电子商务管理人才

主要是指政府行政部门的电子商务管理人才，他们应掌握电子商务的基本的法律、法规，国家的有关方针、政策，网络管理、CA 认证管理及相关应用领域的管理知识等。

(4)电子商务的教学科研人才

主要是指在大专院校、相关科研机构及相应部门和企业中从事电子商务教学及科研工作的人才。他们的知识应是信息网络技术和商务理论的融合，应该能够将理论知识和实践技能很好的结合，能够对电子商务的某些问题和领域进行前瞻性的研究并提出建设性的建议和意见。

3.电子商务人才培养方案

人才培养的目标－熟悉电子商务理论及操作的技术应用型人才

要设计一个好的人才培养方案，首先要对人才培养的目标做一个准确的界定。我们的思路很明确，那就是培养能熟练运用信息网络技术进行商务活动的实用型人才。

培养的人才应具备的知识技能和课程的设置

高职高专院校培养的电子商务人才应具备如下知识技能：掌握计算机、网络、经贸理论、网络营销等基本理论和基本知识，能熟练运用网络进行电子商务活动的实践技能。为此，应设置如下核心课：网络原理与应用、电子商务基础与应用、编程语言、网页制作与技巧、贸易经济、网络营销、电子商务案例分析与设计等。

(3)对实践环节的重视

除上述理论课程以外，还应注重实践环节的设计，以培养学生的动手操作能力。如设置：电子商务案例分析与实践、电子商务实习、营销实践等。为了达到这一目标，高职高专院校应建立电子商务实验室，建立、完善校园网络设施，为学生创造良好的专业氛围。

6. 云南财经大学中华职业学院电子商务专业的培养方案中,主要实践性

电子商务实务，网络营销等。
1、根据查询云南财经大学中华职业学院官网显示，云南财经大学中华职业学院电子商务专业的培养方案中，主要实践性教学环节有：电子商务实务。
2、网络营销。
3、Web界面设计及网页制作。
4、电子商务技术基础。
5、电子商务物流管理。
6、电子商务专业综合实训。