电子商务实务电子版

Ⅰ 《电子商务实务》案例分析：（10分）

1。网上没有顾客是他们的定位不准确。不知道电子商务的销售人群。公司存在的问回题是对电子商务都不了解就贸然进答入。并且聘请的是传统营销的经理。
2.根据这些问题，1要明确目标，就是自己要在那个领域。2选择定位.就是对客户选择和自身产品的定位。然后广告宣传。根据自身条件选择，比如邮箱推广，论坛推广，网路广告等

Ⅱ 电子商务运作：理论实务案例实训版权信息

《电子商务运作：理论、实务、案例、实训》是一本由东北财经大学出版社出版的书籍，定价为28元。该书于2011年3月1日发行，作者为史勤波。这本著作以电子商务运作为主线，涵盖了理论、实务、案例以及实训等多方面内容。

在理论部分，作者深入浅出地介绍了电子商务的定义、发展历程、基本原理以及相关法律法规，使读者对电子商务有一个全面而系统的基础认识。理论是实践的基石，通过扎实的理论学习，读者可以理解电子商务运作的基本框架和逻辑。

实务部分则更为具体，涉及电子商务平台的搭建、商品上架与管理、订单处理、物流配送、支付结算、客户服务等实际操作环节。这一部分着重于解决电子商务实践中常见的问题，如如何提高网站的用户体验、如何优化商品展示以吸引消费者、如何有效管理库存和物流等，为读者提供了宝贵的实践经验。

案例分析是本书的一大特色，通过分析国内外电子商务领域的成功案例，如亚马逊、阿里巴巴、京东等企业的运营策略和成功经验，读者可以了解到不同模式和策略在实际运作中的效果，同时也能从中学习到一些创新和解决问题的方法。

实训环节则是本书的亮点之一。作者不仅提供了大量的实训案例，还指导读者如何通过实际操作，如模拟开设网店、优化商品描述、制定营销策略等，将理论知识转化为实践能力。实训部分通过实战演练，帮助读者快速掌握电子商务运作的各个环节，提高解决问题的能力。

总体而言，《电子商务运作：理论、实务、案例、实训》为读者提供了从理论到实践、从基础知识到具体操作的全面指导，是电子商务领域从业者和学习者不可或缺的参考书。通过深入学习本书，读者不仅能够理解电子商务的基本原理，还能掌握实际操作技能，为在电子商务领域取得成功打下坚实的基础。

Ⅲ 高等学校电子商务专业规划教材：电子商务实务图书目录

本文档是高等学校电子商务专业规划教材的详细介绍，主要涵盖电子商务实务的内容。首先，我们从基础理论开始：

第一部分 电子商务基础

第1章深入探讨了电子商务的概述：

• 1.1节介绍了电子商务的最新发展，引用了CNNIC互联网发展报告，阐述了其定义和功能特性，包括它如何影响我们的生活和商业。


• 1.2章对电子商务进行了分类，帮助理解不同类型的电子商务模式。


• 1.3节详细解析了电子商务系统，包括其概念模型和组成，以及企业电子商务系统的特性和重要性。


• 1.4节重点讲解了电子商务中的物流、资金流和信息流，它们的定义和相互关系，以及物联网在其中的作用。


• 1.5章介绍了集成电子商务的概念，探讨了其在现代商业中的应用。


• 1.6章探讨了电子商务的其他创新商业模式，为读者提供了更广阔的视角。

第2章至第6章分别深入研究了电子商务模式、技术、电子支付、网络营销以及电子商务与物流的结合。

接着，我们进入了实践操作的部分：

第二部分 电子商务项目实训

第7章至第10章提供了四个实际操作项目，包括网上开店创业、电子支付实践、网络营销技巧以及电子商务安全技术的学习。

最后，附录部分列出了参考文献，供读者进一步深入研究。

Ⅳ 电子商务概论与实务是啥

电子商务基础涵盖了广泛的知识领域，包括电子商务概述，探讨电子商务的概念、发展历程及其在现代商业中的地位。电子商务的运作则深入解析了电子商务交易过程中的各个环节，从订单处理到物流配送，确保每一步都高效顺畅。电子交易与支付部分则关注如何安全便捷地完成交易，包括在线支付系统、数字货币的应用等。网络营销与策划则着重于利用互联网进行市场推广和品牌建设，通过数据分析和精准营销策略，提高企业市场竞争力。

电子商务安全技术是电子商务不可或缺的一环，涉及数据加密、防火墙设置、安全认证等多个方面，确保网络交易的安全性与隐私保护。电子商务物流管理则关注如何优化物流流程，提高配送效率，确保商品能及时准确地到达消费者手中。电子商务客户服务则强调提供优质的售后服务，通过在线客服、用户反馈机制等手段，提升客户满意度。

电子商务实务则是将这些理论知识应用于实际操作中，针对中小企业，侧重于实用技能的掌握，将理论与实践紧密结合，提供系统的实训指导。这不仅帮助中小企业提升电子商务运营能力，还为员工提供了实践操作的机会，让他们能够在真实环境中锻炼技能，增强实战经验。

电子商务作为一种新兴的商业模式，已经在全球范围内展现出强大的生命力。无论是大型企业还是中小企业，都需要掌握电子商务的相关知识与技能，以适应市场的快速变化，抓住电子商务带来的机遇。

电子商务的发展离不开技术创新与市场需求的推动。随着互联网技术的不断进步，电子商务的形式与应用也日益丰富多样。无论是线上销售、跨境贸易，还是社交电商、直播带货，都在不断拓展电子商务的应用场景。中小企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就需要充分利用电子商务的优势，通过精准的市场定位、创新的营销策略和高效的物流服务，提升自身的竞争力。

Ⅳ 电子商务基础与实务的目录

项目一初识电子商务1
学习目标1
典型案例1
任务一电子商务之旅2
任务导入2
背景知识3
1．什么是传统商务3
2．什么是电子商务3
3．电子商务与传统商务的区别4
4．电子商务的功能与特点5
5．电子商务的优势与劣势7
6．电子商务概念模型8
7．电子商务的框架构成和流程9
任务实施13
任务二本地电子商务发展现状调研15
任务导入15
背景知识15
1．电子商务的产生与发展15
2．电子商务的运行模式20
3．我国电子商务发展面临的问题24
4．电子商务专业学生就业机会和就业岗位26
任务实施31
看图识字33
知识框架35
技能拓展35
复习思考题35
项目二网络工具的使用36
学习目标36
典型案例36
任务一互联网的使用38
任务导入38
背景知识38
1．互联网的发展38
2．接入互联网的方法39
3．IP地址41
4．域名41
5．互联网的应用42
6．浏览器的使用43
任务实施46
任务二电子邮件的使用47
任务导入47
背景知识47
1．电子邮件地址格式47
2．电子邮件的传递过程48
3．SMTP协议48
4．POP协议48
任务实施49
任务三搜索引擎的使用50
任务导入50
背景知识50
1．搜索引擎概述50
2．搜索命令的使用52
任务实施54
看图识字55
知识框架56
技能拓展56
复习思考题56
项目三电子商务交易模式应用57
学习目标57
典型案例57
任务一淘宝购物体验58
任务导入58
背景知识59
1．我国C2C电子商务的发展现状和趋势59
2．常见C2C电子商务运作模式(拍卖平台运作模式、店铺平台运作模式)60
3．C2C电子商务的业务流程61
任务实施62
任务二B2C网上商城特点分析63
任务导入63
背景知识64
1．B2C电子商务网站系统构成64
2．B2C电子商务的业务流程64
3．传统企业开展B2C电子商务的策略65
任务实施65
任务三B2B企业网站实践67
任务导入67
背景知识67
1．开展B2B电子商务所需的基本知识67
2．B2B电子商务交易过程及流程图68
任务实施69
看图识字70
知识框架73
技能拓展73
复习思考题73
项目四电子支付74
学习目标74
典型案例74
任务一电子支付调查75
任务导入75
背景知识75
1．传统支付及支付系统75
2．什么是电子支付78
3．电子支付系统的基本构成79
4．电子支付系统的基本流程80
5．电子支付系统的要求81
6．电子支付的发展81
7．电子支付的分类81
8．电子货币82
任务实施83
任务二网上银行支付体验84
任务导入84
背景知识85
1．网上银行的产生与发展85
2．网上银行服务85
3．网上银行特点与优势86
4．中国网上银行发展迅速的原因86
5．网上银行的分类87
6．网上银行的运作模式88
任务实施89
任务三第三方支付90
任务导入90
背景知识91
1．第三方支付的概念91
2．国内第三方支付监管92
3．国内第三方支付产品92
4．支付宝92
5．第三方支付的特点94
6．第三方支付的分类94
7．第三方支付交易的一般流程94
8．第三方支付经营模式95
9．第三方支付的优缺点95
任务实施96
看图识字98
知识框架99
技能拓展100
复习思考题100
项目五电子商务安全101
学习目标101
典型案例101
任务一病毒的拦截与防护102
任务导入102
背景知识102
1．电子商务安全概述102
2．电子商务安全技术策略105
任务实施113
任务二电子商务交易风险的识别与防范114
任务导入114
背景知识115
1．电子商务交易风险及其特点115
2．电子商务交易风险的种类及影响因素115
3．电子商务交易风险的管理117
任务实施119
任务三CA认证120
任务导入120
背景知识121
1．数据加密技术121
2．数字签名技术124
3．安全认证技术126
4．安全交易协议129
任务实施132
看图识字133
知识框架134
技能拓展135
复习思考题135
项目六网络营销实践136
学习目标136
典型案例136
任务一网络整合营销138
任务导入138
背景知识138
1．网络营销基本概念138
2．网络营销的八大功能140
3．网络营销与电子商务142
4．网络营销的基本理论143
5．网络营销的常用方法145
6．网络市场调查149
任务实施152
任务二网络营销效果监测评估154
任务导入154
背景知识154
1．网络营销效果评价154
2．流量统计与分析155
3．网站评比157
任务实施158
看图识字160
知识框架161
技能拓展161
复习思考题161
项目七中小企业网站策划162
学习目标162
典型案例162
任务一中小企业网站应用类型分析163
任务导入163
背景知识164
1．网站在中小企业开展电子商务中的作用164
2．中小企业网站的一般结构和主要功能165
3．常见中小企业网站建设需求166
任务实施167
任务二撰写中小企业网站策划书169
任务导入169
背景知识169
1．中小企业网站策划原则169
2．中小企业网站策划目标170
3．网站策划方案的基本内容170
任务实施171
看图识字172
知识框架174
技能拓展174
复习思考题174
拓展知识一客户关系管理175
学习目标175
典型案例175
1．客户关系管理176
2．客户服务181
知识框架189
技能拓展190
复习思考题190
拓展知识二移动电子商务191
学习目标191
典型案例191
1．移动电子商务概述192
2．移动电子商务的发展现状及
存在的问题194
3．移动电子商务模式196
4．移动电子商务的服务198
知识框架200
复习思考题200
拓展知识三电子商务与现代物流201
学习目标201
典型案例201
1．物流概述202
2．现代物流205
3．电子商务与物流配送209
4．电子商务环境下的物流模式212
知识框架215
复习思考题215
拓展知识四电子商务法律法规216
学习目标216
典型案例216
1．电子商务法律问题217
2．电子商务交易的法律规范221
3．电子商务中的消费者权益问题225
知识框架228
复习思考题228