电子商务管理考试试题

『壹』 电子商务师试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.电子邮件诞生并发展于( )

A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年

2.大众媒体促销过程的最重要特征是( )

A.销售者是主动的，而购买者是被动的

B.销售者是主动的，而购买者是主动的

C.销售者是被动的，而购买者是被动的

D.销售者是被动的，而购买者是主动的

3.客户关系管理实施的核心是( )

A.客户关系管理的`业务流程

B.客户关系管理的系统软件支持

C.建立客户中心

D.客户关系管理的组织结构

4.目前最成功的中介行业是( )

A.信息访问服务商 B.金融中介

C.在线商品目录 D.接入服务商

5.下面不属于供应链应用模式的是( )

A.按库存生产模式 B.连续补货模式

C.按订单生产模式 D.差异化生产模式

6.企业资源规划未来的目标是提高( )

A.方便性 B.减低成本 C.灵活性 D.效益最大化

7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是( )

A.激励设计 B.激励处理 C.激励分析 D.激励组织

8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是( )

A.生产制造 B.订单处理 C.产品配置 D.客户服务

9.下面不属于大量定制方案的是( )

A.电子邮件 B.电话 C.专用软件 D.网站

10.下面不属于品牌要素的是( )

A.差异化 B.关联性 C.认知价值 D.信誉

11.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是( )

A.每个人都可以成为出版商

B.数据库功能不好

C.安全问题

D.保护知识产权困难

12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是( )

A.互联网用户的人口统计特征 B.讨论组信息

C.人口统计 D.商标调查

13.从网络营销环境来看，互联网不是( )

A.沟通媒体 B.教育媒体

C.支持媒体 D.销售媒体

14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的( )

A.荷兰式拍卖 B.维氏拍卖

C.英式拍卖 D.开放出价双重拍卖

15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( )

A.财务问题 B.顾客服务质量

C.各种零售POS系统 D.商品采购和存货管理

16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是( )

A.电子支票 B.电子现金

C.借记卡 D.存放电子货币的电子钱包

17.对完整性的安全威胁又称为( )

A.拒绝安全威胁 B.主动搭线听

C.延迟安全威胁 D.信息失真威胁

18.版权保护的对象不包括( )

A.文学和音乐作品 B.计算机密码

C.戏曲和舞蹈作品 D.绘画和雕刻作品

19.下面哪项不属于电子商务软件功能( )

A.商品目录显示 B.购物车

C.交易处理机制 D.WWW平台选择

20.电子数据交换的简称是( )

A.EFT B.EDI C.NET D.EC

二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分)

1.信息传输商包括( )

A.提供电话的远程通信公司

B.提供同轴电缆的有线电视公司

C.提供移动通信的无线通信公司

D.提供卫星网络的无线通信公司

E.提供广播卫星网络的有线电视公司

2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是( )

A.公共政策

B.WWW

C.技术标准

D.INTERNET

E.密码

3.网络电话技术的应用有( )

A.在线购物

B.团队工作软件

C.交互式游戏

D.廉价长途电话

E.在线顾客服务

4.互联网接入方案包括( )

A.ATM B.ADSL C.ISDN D.T3 E.调制解调器

5.影响WWW服务器性能的因素包括( )

A.连接速度

B.服务器可处理用户的数量

C.操作系统

D.应用语言

E.版权

6.主机托管的优点有( )

A.成本低

B.24小时不间断的技术支持

C.可靠的服务器

D.安全性最高

E.无须知识产权保护

7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有( )

A.数字证书

B.防病毒软件

C.防火墙

D.操作系统控制

E.电子结算

8.传统结算工具的不足有( )

A.不能实时结算

B.缺乏安全性

C.使用范围太窄

D.缺乏合格性

E.退货麻烦

9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括( )

A.专门计划购买

B.简单计划购买

C.提醒者购买

D.冲动者购买

E.分析者购买

10.在线零售成功的关键是( )

A.树立品牌

B.减少库存

C.正确定价

D.提高速度

E.大量定制营销

三、名词解释(每小题3分，共15分)

1.域名

2.电子商务

3.活动内容

4.电子钱包

5.销售链管理

『贰』 急等答案 望各位好心高人相助：成人电子商务试题求答案 1、列举电子商务的几种主要模式及特点

2、1传统支付方式
（1）现金支付。 （2）邮局汇款。 （3）银行转账。
现金支付的优点：简单易用，便捷，直观，适用于低价值的交易。
现金支付的缺点：受时间和空间的限制，大额现金携带不便，安全保管费用高。
2、2电子支付方式
（1）电子货币支付方式。电子货币是通过计算机网络以信息传递形式实现支付功能的货币。电子货币支付方式与传统货币相比，具有简便，安全，迅速，可靠，小额支付等特征。电子货币中比较具有代表性的是电子现金。
（2）电子支票支付方式。电子支票简单的说就是携带数字签名的数据报文。它通过使用数字签名确认支付者和收款者身份、支付银行和账户。电子支票与传统支票的功能几乎相同。利用它可以使支票支付的业务以及处理过程实现电子化和自动化。因为数字签名具有很高的安全性，所以从某种意义上讲电子支票比传统支票具有更高的安全性。
从电子支票的定义和功能可以看出，它具有如下特点：方便，高效，受众面广，易于流通，适用性强，安全性高，业务自动化，省时省钱等。
（3）银行卡支付方式。银行卡支付方式是依托银行卡来完成支付过程。主要分为：结算卡，智能卡。结算卡中比较常见的有信用卡、借记卡、和签账卡等。
（4）电子钱包。电子钱包(Electronic Wallet)作为电子支付工具其实是一种计算机软件。它的功能和传统钱包相似，可存放电子现金、电子信用卡、用户身份证书以及其他信息，而且可以进行电子安全证书的管理，完成安全的电子交易，并进行交易记录的保存。
（5）一卡通和其他支付方式
3.1.网络节点的安全，防火墙技术
3.2.通讯的安全性，虚拟专网技术（VPN），数据加密技术加密技术是保证电子商务系统安全所采用的最基本的安全措施
3.3.用户的认证管理,安全认证技术
3.4.选择合适的电子商务安全协议
4.1.电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
4.2.利用现在化的技术、设备，实现商品或劳务与经济力的最优组合，以解入消费水平。

『叁』 电子商务概论冲刺模拟试题

电子商务概论冲刺模拟试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1、电子政务借助因特网，构建了一个跨越时间、地点、部门的政府服务体系，该体系的导向是

A、公众满意度 B、办公效率高

C、管理信息化 D、工作透明度

2、1993年，在因特网上出现了一新技术，为基于Internet的电子商务发展奠定了基础，使电子商务发展插上了腾飞的翅膀，该技术是

A、Email B、Telnet

C、WWW D、FTP

3、ADSL是

A、不对称数字用户环路的简称 B、综合业务数字网的简称

C、线缆调制解调器的简称 D、数字数据网的简称

4、企业借助于Internet全球广泛性的优势，让因特网上的用户“先试用，后购买”其软件产品，这种电子商务模式是

A、网上订阅模式 B、付费浏览模式

C、广告支持模式 D、网上赠予模式

5、电子现金在支付结算时有两种处理方式，即双方支付和

A、单方支付 B、三方支付

C、买方支付 D、卖方支付

6、由于电子支付对软、硬件设施要求很高，因此其支付费用与传统支付相比

A、更高 B、更低

C、一样 D、不确定

7、GIS指的是

A、条码技术 B、地理信息系统

C、全球定位系统 D、射频识别技术

8、美国安全第一网络银行(Security First Network Bank，SFNB)属于

A、依附于传统银行的发展模式 B、依附于非银行机构的发展模式

C、纯虚拟的发展模式 D、混合式的发展模式

9、在电子政务的技术结构中，为广大电子政务用户提供单一信息接口的是

A、安全体系 B、政府门户网站

C、维护管理体系 D、标准化体系

10、基于协同理念的电子政务，可以简称为

A、协同商务 B、协同政务

C、协同合作 D、协同管理

11、政府门户网站提供的服务模式是

A、分类服务 B、检索服务

C、一站式服务 D、集成服务

12、电子政务的建设顺应了政府的转变由管制型向

A、管制制约型 B、管制制伏型

C、管制服务型 D、服务制约型

13、BPR四原则说中，强调

A、以流程为中心 B、以任务为中心

C、以顾客为中心 D、以结果为中心

14、流程管理模式中，组织设置机构的导向是

A、任务 B、结果

C、流程 D、岗位

15、1993年，国务院为推动海关报关业务的电子化，正式启动了

A、金关工程 B、金农工程

C、金税工程 D、金网工程

16、中国真正意义上的电子政务活动正式启动的标志是1999年的

A、三网一库 B、政府上网工程

C、金字工程 D、电子政务应用示范工程

17、Internet上传输文件的最主要方法是

A、FTP B，WWW

C，BBS D、Telnet

18、以淘宝网为信用中介，在买家确认收到商品前，替买卖双方暂时保管货款的增值服务是

A、阿里旺旺 B、淘宝大学

C、淘宝互助吧 D、支付宝

19、电子政务顺利实施的保障是

A、政务管理创新 B、“一站式”服务

C、一体化格局 D、项目制管理

20、BPR七原则中，强调让后续过程的有关人员参与的是

A、再造工作 B、后端过程

C、前端过程 D、信息处理

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

21、以下网站中属于典型B to C电子商务模式的有

A、当当网 B、慧聪网

C、云网 D、淘宝网

E、中国粮食网

22、网络支付体系主要涉及的构成要素有

A、客户 B、商家

C、支付网关 D、银行

E、CA认证中心

23、G to G是电子政务的基本模式之一，应用于

A、上下级政府 B、不同地方政府

C、不同地方政府与当地企业 D、不同政府部门之间

E、不同政府部门与企业

24、一体化格局的'发展方向是

A、单个政府部门内部延伸 B、单个政府部门外部延伸

C、纵向延伸 D、政府系统向其他部门延伸

E、横向延伸

25、电子政务系统建设的原则包括

A、可靠性 B、易用性

C、公开性 D、规范性

E、扩展性

三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

26、EB

27、防火墙

28、格式化数据交流

29、第四方物流

30、网络广告

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

31、电子政务的实施意义可以总结为哪些方面?

32、简述基于SSL协议的银行卡支付的业务流程。

33、简述协同政务建设中的关键问题。

34、简述推动电子化公共服务的意义。

35、电子政务为何需要以确定化流程为前提?

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

36、物流在电子商务中的作用有哪些?请以电子商务公司的实例予以说明。

37、论述电子商务系统的组成。

;

『肆』 这是电子商务管理与网络视觉简答题，急求！！

一、1、面向制造业或面向商业的垂直B2B
2、综合模式，面向中间交易市场的B2B
3、自建模式，行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。
4、 关联模式，行业为了提升电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的跨行业电子商务平台。
二、这个我没有找到答案，但是我记得是运营流程的不同！
三、这个题也找不到，个人理解的是 这个题的重点就在“移动” 比如不受地域限制，灵活，。。。等
四、对于企业来说,采购是企业生产与运作活动的起点,采购管理对于降低供应链总成本、确保产品
质量、缩短运作周期具有非常重要的意义,采购管理已成为供应链管
理中“最有价值”的部分。可以预测,未来典型的供应链战略管理问题将主要集中在采购管理方面。而在供应链环境下,市场需求
五、找不到，我也不会， 这段可以参考，电子商务已经成为Internet的一种重要的应用形式,在此领域的研究也非常活跃。B2C模式的电子商务形式单一而容易形成统一规范,以SET为代表的
交易模型较好解决了B2C电子商务中交易支付安全、认证、隐私和不可抵赖等问题,而B2B模式的电子商务则需要面临更多复杂的问题。由于企业构建的信息系
统或电子商务系统往往各不相同
六、互联网颠覆了几乎每一个行业，但或许没有哪一个行业比零售业经历的变革更为彻底。互联网近乎全球的覆盖范围以及智能电话的迅速普及推动我们的购物方式和零售商的竞争方式都发生了数不胜数的改变。未来一些年还将发生更多的变化，以下是需要我们关注的三大趋势。
1、 传统实体店将长期存在2、 线上和线下购物：无缝体验3、 更迅速的线上发货

『伍』 电子商务安全管理(2)

38.电子商务的安全内容包括( )【多选】

A.电子商务系统安全管理制度 B.计算机网络安全

C.商务交易安全 D.数据安全

39.黑客在网上经常采用的手段包括( )

A.加密口令 B.占据内存 C.虚构产品 D.偷取特权

40.病毒防范制度应该包括( )

A.不随意拷贝和使用未经安全检测的软件 B.不泄露管理员密码

C.不允许用户登录外部网站 D.不要随意发送邮件

41.下面哪种设置密码的方法是不安全的( )

A.避免使用重复的密码

B.使用用户本身的姓名、出生日期、电话号码、手机号码

C.保证至少6个字符以上的密码长度

D.密码尽量使用英文字母及数字和标点、特殊符号等多种字符的组合

42.下面哪个属于病毒程序的功能模块( )

A.引导模块 B.安全模块 C.系统模块 D.转移模块

43.下述哪项不是选择防毒软件应考虑的要素( )

A.防病毒软件使用界面是否漂亮 B.技术的先进性和稳定性

C.病毒的相应速度 D.技术支持程度

44.防火墙允许内部网的一部分主机被外部网访问( ) A.对 B. 错

45.包过滤型是基于( )防火墙

A. 应用层 B. 协议层 C.传输层 D. 网络层

46.常用防毒病毒软件包括( )

A. Mac B.Visio C. Picasa D. Mcafee

47.下面哪个有关计算机病毒的叙述是错误的( )

A. 计算机病毒都要在一定的条件下(如特定的日期)才会发作，开始破坏性的活动

B. 计算机病毒能通过任何可以携带计算机文件的媒介进行传播

C. 木马病毒会窃取用户信息

D. 控制模块属于病毒程序的功能模块

48.下述哪个是防火墙的作用( )

A. 可限制对 internet 特殊站点的访问 B. 对整个网络系统的防火方面起安全作用

C. 内部网主机无法访问外部网 D. 可防止计算机因电压过高而引起的起火

49.防火墙的代理服务是基于网络层的防火墙( ) A.对 B.错

50.网络病毒主要来源于( )

A. 保存文件 B. 人畜感染 C.电子邮件 D. 删除文件

51.计算机病毒不仅能够破坏计算机系统的正常运行，而且具有很强的( )，一旦病毒进入计算机，就有可能使整个计算机系统瘫痪

A. 潜伏性 B. 传染性 C.破坏性 D. 针对性

52.李四要申请一个电子邮箱，他的生日是11月4日，当要求输入密码时，下面( )比较合适

A. 1104 B.Iamliqiang14 C. li D.abade

53.下述哪项不是计算机病毒在技术方面的防范措施( )

A. 不要频繁更新系统软件，防止病毒在更新过程中进行感染

B. 在系统开机设置重进行设置，防止病毒感染硬盘引导区

C. 选用防毒软件对病毒进行实时监测

D. 及时更新病毒软件及病毒特征库，防止新病毒的侵入

54.下列对计算机病毒的说法正确的是( )

A. 计算机病毒都是通过线路传输的

B. 有一类病毒具有惊人是我复制繁殖能力，能大规模地占据电脑资源，使电脑超载而不能工作

C. 计算机病毒可以通过网络传染，因而电脑操作员应戴无菌手套操作

D. 只要不拷贝来源不明的软盘(或光盘)内容就可以避免病毒入侵

55.病毒程序不包括( )功能模块。

A.破坏模块 B引导模块 C传染模块 D执行模块

56.病毒程序的引导功能模块是伴随着( )的运行，将病毒程序从外部引入内存。

A..com程序 B.邮件程序 C宿主程序 D..exe程序

57.在电子商务的安全要求中，信息的有效性能是指要求保证信息不被非授权的篡改、遗漏和破坏。

A.对 B.错

58.黑客是指什么( )

A利用病毒破坏计算机的人 B穿黑衣的人

C令人害怕的人 D非法入侵计算机系统的人

59.防火墙的包过滤型是基于应用层的防火墙( )。A.错 B.对

60.最难防御的安全问题是病毒攻击( )。A.错 B.对

61.下属哪个不是常用国外防病毒软件( )

A.PC-cillin B.Norton C.Mcafee D.AV95

62.要使网上交易成功，参与交易的人首先要能确认对方的身份，确认对方的真实身份与对方所声称的是否一致( )。A对 B错

63.电子商务中信息交流过程的各个环节，都必须设法防止交易中任何一方抵赖、否认交易情况的发生( )A对 B错

64.在电子交易中最好使用由大写字母、小写字母、标点和数字组合而成的个人密码( )。A.对B.错

65.A firewalls is a security systemdesigned to ( ) an organization’s network against threats.

A.exploit B.develop C.protect D.prevent

66.下述哪个不是黑客在网上常采用的手段( )

A发送邮件 B截取口令 C偷取特权 D清理磁盘

67.防火墙的类型包括( )

A包过滤性、代理服务型 B代理服务型、监视安全型

C包过滤性、限制访问型 D监视安全型、限制访问型

68.当计算机病毒发作时( )

A可能会照成计算机器件的永久失效 B不影响计算机的运算效果

C不影响程序执行，但会破坏数据 D不影响计算机的运算速度

69.下述哪一项不属于计算机病毒的特点( )

A强制性 B破坏性 C可触发性 D针对性

70.物理隔离是指( )

A计算机不得直接或间接地连接内部网

B内部网不得直接或间接地连接公共网即国际互联网

C内部网不得直接或间接地连接VPN网

D计算机不得直接或间接地连接城域网

以下为助理电子商务师备考内容

71.下面有关数字信封的说法哪个是正确的()

A数字信封需要使用发送者的共钥 B数字信封可以保障发送的信息不被泄露

『陆』 电子商务概论巩固冲刺试题

电子商务概论巩固冲刺试题

一、单项选择题(本大题共25小题。每小题1分，共25分)

1.C2 C是一种( )

A.企业与消费者之间的电子商务

B.企业与政府之间的电子商务

C.消费者与消费者之间的电子商务

D.企业与企业之间的电子商务

2.功能等同原则是指( )

A.在本国电子商务活动与国际性电子商务活动的法律待遇上，应一视同仁

B.电子商务对传统口令法和非对称公开密钥法等认证方法，不可厚此薄彼

C.商业交易的公平理念

D.一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法

3.1995年，世界上第一家网上银行——安全第一网络银行诞生在( )

A.加拿大

B.美国

C.英国

D.日本

4.根据《电信条例》，我国对电信业务经营按照业务分类实行( )

A.自由申报制度

B.许可制度

C.先申请先许可制度

D.备案制度

5.狭义的电子合同形式可以是( )

A.以电报方式订立的合同

B.以EDI方式订立的合同

C.以电传方式订立的合同

D.以传真方式订立的合同

6.合同的成立( )

A.是指订约当事人就合同的主要条款达成合意，即双方当事人意思表示一致

B.是指受要约人同意要约的全部条件以缔结合同的意思表示

C.即为合同的生效

D.是指合同的内容和形式合法

7.我国首次承认电子签名法律效力的法律法规是( )

A.《电子签名法》

B.《合同法》

C.《电子签章条例》

D.《电子签名示范法》

8.采用技术特定型立法模式制定的电子签名法是( )

A.美国犹他州《数字签名法》

B.新加坡《电子交易法》

C.联合国《电子商务示范法》

D.欧盟《电子签名共同框架指令》

9.以特定的机构，对电子签名及其签署者的真实性进行验证的`具有法律意义的服务即为( )

A.认证

B.电子认证

C.交叉认证

D.PKI体系认证

10.目前美国对电子认证服务管理的主要模式为( )

A.政府授权强制许可制度

B.非强制许可制度

C.备案制度

D.完全依靠市场调节，行业自律规范

11.《电子资金划拨法》和E条例中对卡类存取工具的发行的规定是为了保护消费者的( )

A.选择权

B.知情权

C.财产安全权

D.隐私权

12.SET协议的信用卡支付属于( )

A.无加密的信用卡支付

B.简单加密的信用卡支付

C.通过第三方验证的信用卡支付

D.专用协议信用卡支付

13.下列不属于支付命令错误的是( )

A.支付命令认证错误

B.支付命令的表述错误

C.支付命令的错误执行

D.错误的支付命令

14.以互联网上传输的和用户接收到的计算机信息数据单位“比特”的数量为收税依据的征税方案称为( )

A.字节税

B.关税

C.国际税收

D.商品税

15.以应税商品或劳务的销售收入额(或称营业收入额)为计税依据而征收的税种是( )

A.个人所得税

B.比特税

C.消费税

D.营业税

16.页面广告可分为( )

A.搜索广告、电子邮件、BBS广告

B.图形广告、文字广告、赞助广告

C.关键词广告、电子邮件广告、横幅广告

D.按钮广告、BBS广告、赞助广告

17.网络隐私权保护模式主要包括( )

A.法律措施、行业政策指导、技术措施以及第三方认证

B.国家立法主导、行业自律与用户自律

C.企业行业自律与用户自律

D.国家立法主导和企业行业自律相结合

18.数据用户是指( )

A.合法地收集、拥有、控制并使用有关数据者

B.收集或获取他人的个人数据者

C.合法的数据主体

D.专门收集个人信息的机构或个人

19.版权保护技术措施是指( )

A.版权人为了防止未经授权使用作品而发明的技术，以保护和管理自己的版权，防止他人的侵权行为

B.版权人主动采取措施，保护和管理自己的版权，防止他人的侵权行为

C.版权人发表声明，禁止他人使用作品，以保护和管理自己的版权，防止他人的侵权行为

D.版权人为了防止未经授权不法访问和使用作品以技术手段主动采取措施，保护和管理自己的版权，防止他人的侵权行为

20.商业秘密是指( )

A.不为公众所知悉、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息

B.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益的信息

C.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性的信息

D.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息

21.域名抢注是指( )

A.反向域名侵夺的行为

B.出于从他人商标(商业标志)中牟利的恶意注册并出卖域名的行为

C.盗用和淡化域名的行为

D.同一商标的合法拥有者都想用他们的商标作域名

22.非法侵入计算机信息系统罪是指( )

A.违反国家规定，侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域的计算机信息系统行为

B.违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行，后果严重的行为

C.违反国家规定，对计算机信息系统中存储、处理或传输的数据和应用程序进行删除、修改，增加操作，后果严重的行为

D.故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机信息系统正常运行，后果严重的行为

23.计算机及网络的犯罪黑数是指( )

A.黑客入侵计算机信息系统的频率或次数

B.未经发觉或未被追诉或未被惩处的犯罪数

C.泛指所有计算机病毒数

D.破坏计算机网络系统的黑客人数

24.在线纠纷解决机制是指( )

A.解决企业和企业间因电子商务契约所生争执的所有方式

B.涵盖所有的网络上由非法庭但公正的第三人，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式

C.通过电子邮件方式，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式

D.通过MSN等实时沟通软件方式，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式

25.电子证据的法律地位即指( )

A.电子证据的可采纳性或可接受性

B.电子证据以什么样的形式向法庭提交并出示

C任何电子证据能够进入诉讼程序或其他证明活动

D.电子证据的证明力

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

26.下列属于UNCITRAL组织颁布的法律文件有( )

A.《电子商务示范法》

B.《电子签名统一规则》

C.《欧洲电子商务行动方案》

D.《电子资金传输示范法》

E.《统一电子交易法》

27.电子支付当事人包括( )

A.买方和卖方

B.银行

C.认证中心

D.数据通讯网络

E.政府监管机构

28.按表现形式，网络广告的主要类型包括( )

A.页面广告

B.电子邮件广告

C.搜索广告

D.网站广告

E.BBS、NewsGroup和QQ等广告

29.网络隐私的侵权方式主要包括( )

A.Cookies文件的滥用

B.黑客攻击行为

C.监视软件滥用

D.第三方泄露或共享

E.滥用识别机制

30.下列属于电子证据特征的有( )

A.高科技性

B.客观性和脆弱性

C.无形性

D.易破坏性

E.复合性

三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分，共15分)

31.广义电子商务法

32.合同

33.非公务机关数据收集主体

34.网络信息传播权

35.保护性管辖权

四、简答题(本大题共4小题,每小题5分，共20分)

36.简述要约与要约邀请的区别。

37.简述电子货币的主要功能。

38.简述我国《著作权法》针对技术措施保护的相关规定。

39.简述网络接入服务提供者(IAP)在网络广告中的义务。

五、论述题(本大题共2小题,每小题10分，共20分)

40.试述我国《电子签名法》的主要特点。

41.阐述我国《电子签名法》规定对电子认证服务采用强制性许可制度的理由。

六、案例分析题(本大题共1小题,10分)

42.某网站是一家提供网络商品拍卖的电子商务公司。小丽在该网站“好美化妆品”卖家发现，其出售的某化妆品比她在商店里购买的同一品牌的商品便宜4成。在仔细核对了网上商品介绍及相关图片后，小丽按既定购物流程购买了该化妆品。随后，小丽发现网上购得的化妆品属于假货。在与卖家协商退货不成又无法获知卖家详细联系方式的情况下，小丽将该网站告上了法庭。要求法院根据消费者权益保护的相关规定，维护其合法权益，判决该网站赔偿损失。但是，法院并没有采纳小丽的诉求。因为，“好美化妆品”是根据该网站的服务协议开设的网店，该网站仅提供买卖双方的交易平台，并在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，该网站也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式。

根据案例分析回答以下问题：

(1)从案例引发的事实，思考网络服务商的责任规范应有哪些基本要求?

(2)在什么样的情况下，该网站可能要承担法律责任?

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『柒』 求助:历年助理电子商务师考试试题(含答案)！

一、判断题（共10题，2、每题分，3、共10分）
1、CPU中运算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作（ ）
2、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货（ ）
3、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、 安全 的优势。（ ）
4、运行Unix的计算机可同时支持多个程序，但不能支持多个登录的 网络 用户。（ ）
5、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。（ ）
6、Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。（ ）
7、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。（ ）
8、调查资料的分类标准一定要以事实为根据，比如，我们研究一个地区的农业人口比重，就应该以户口所在地（乡村或者城市）为主要依据。（ ）
9、在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。（ ）
10、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（ ）

『捌』 电子商务师理论试题(2)

63. 在线购物管理可以分为()多ABCD

A 系统账号管理B 产品信息管理C 购物车管理D 订单管理

64. ()货物集散中心是连接长途运输和短途物流配送的中转基地。A

A 公路B 港口码头C 货运站D 机场

65. ()是客户关系管理的基础B

A 产品信息B 客户信息C 网络技术D 售后服务

66. 电子商务内容实施团队中，负责整个网站的.形象策划与包装的是()C

A 内容建设负责人B 网站内容策划师C 形象设计师D 内容采集与发布人员

67. 通过()可以让岗位培训有一个统一的标准，以便对岗位培训的过程和结果进行监控。B A 确定岗位培训内容B 制定岗位培训大纲C 控制协调培训过程D 评估培训结果

68. 评估网站促销推广效果的主要内容包括()多ABCD

A 评估WEB 服务器的统计信息B 评估用户反馈信息C 评估用户访问信息D 评估交易数量统计

69. 目前看来，网上客户服务还不够完善，归纳起来，原因有()多ABCD

A 企业对网上服务的理念没有充分的认识B 不能以相应的速度对客户需求做出响应C 对客户的需求认识不够D 建立完整的网上服务系统和网下配套系统的成本太高

70. 电子商务网站评估由三级指标体系构成，商务网站建设评估一级指标中不包括商务网站()评价指标。D

A 功能B 内容C 实施D 绩效

71. 营销渠道涉及到的内容不包括()BCD

A 人员流动B 信息沟通C 资金转移D 物资转移

72. 选择商务网站运行状况评估的评价指标原则包括()多ABCD

A 目的性B 科学性、系统性C 动态与静态相结合D 定性与定量相结合

73. 用户忠诚度的目的是为了保持某些客户关系，减少其流失，这些客户不包括下面的()A A 潜在客户B 老客户C 战略客户D 大客户

74. ()是电子商务发展及网站建设能否取得成效的决定因素A

A 电子商务模式的创新程度B 电子商务网站功能覆盖率C 商务网站功能目标符合度D 网站技术性能指标

75. ()在PKI 中提供数据完整性保护和不可否认性服务。D

A 数字签名B 电子模拟签名C 数字时间戳D 数字证书

76. ()可以实现检查网页中链接是否正确的功能，并报告存在网页链接错误的页面，以及链接文件名称列表。C

A 网站文件传输管理B 文件目录的组织管理C 网站垃圾文件处理D 备份管理

77. 外观包系统是指运用()技术，尽可能充分地展示主要界面、各类用户入口、主要操作流程等，尽可能完整体现未来交付的目标网站。D

A 需求分析B 系统分析C 系统设计D 网页制作

78. ()是互联网广告中最基本的广告形式。A

A 旗帜广告B 按钮广告C 文字链接D 视频广告

79. 提供网上交易平台的网站所提供的入门级的电子商务网店，其功能有()多ABC A 商品管理B 订单管理C 配送管理D 网站联盟

80. 网站之间资源合作的方法有()多ABCD

A 交换链接B 内容共享C 资源互换D 互为推荐

81. 网络营销的实施策略的关键是要形成()A

A 核心竞争力B 技术差异C 服务差异D 产品差异

82. 一般情况下安装并配置好商务网站的基本系统环境，要求先安排数据库服务器，因为()安装时，要向数据库中添加系统数据。A

A 应用服务器 B.WEB 服务器C 操作系统D 数据库

83. 一般来讲，一项产品完成试制定型后，从投入市场到退出市场，大体上要经历4个阶段，其中，创造品牌的知名度在()期B

A 投入B 成长C 成熟D 衰退

84. 入侵检测系统在发现入侵后，会及时做出响应，包括主()多ABC

A 切断网络连接B 记录事件C 报警D 追踪入侵

85. 在多种反馈信息的渠道中，()的效果最佳A

A 信息反馈表B 论坛C 留言板D 即时通讯工具

86. 电子商务网站功能覆盖率是指网站功能涵盖前台和后台功能的程序，它反应()多ABC A 电子商务在核心业务中应用的比例

B 电子化电子商务占电子商务总业务量的比例

C 电子商务在上下游企业与消费者之间业务中的应用程度

D 电子商务网站功能与网站建设目标符合程度

87. ()是公路与铁路、水路、空运等各种运输手段的连接据点。多BCD

A 公路货物集散中心B 港口码头C 货运站D 机场

88. 商务网站的团队中，()主要是由企业的一把手、主抓电子商务的负责人等组成，其作用是明确方向，进行关键事务决策，提供资源保障。A

A 领导组B 规划组C 平台建设团队D 商业经营团队

89. 在CRM 中，客户服务与支持主要是通过()实现A

A 呼叫中心和互联网B 电话和互联网C 合作伙伴进行的间接联系D 计算机、电话、网络的集成

90. 对接受培训的员工进行考核，是为了考察员工()B

A 对培训内容的掌握情况B 对培训工作的完成情况C 是否按即定的时间完成培训内容D 培训结果和约束培训过程

91. 选择商务网站运行状况评估的评价指标原则不包括下面的()C

A 目的性B 科学性、系统性C 动态与静态相结合D 定性与定量相结合

92. 电子商务系统数据交换平台的建设原则有()多BCD

A 把不同信息系统的应用统一，便于数据库的管理

B 各数据库资源均可实现完全透明的访问，确保全局数据的共享

C 维持各数据库管理系统的自治

D 支持对各个数据库的查询和联合使用

93. 商务网站的测试组的人员来自于()多AB

A 开发方的需求管理组、文档组B 需方的相关人员C 监理方的相关人员D 同行专家

94. 保持口令安全的要点中，下面说法正确的是()多ABC

A 不要将口令写下来或存于电脑文件中B 不要选取显而易见的信息作口令

C 不要在不同系统上使用同一口令D 定期改变口令，至少18个月要改变一次

95. 物流配送中心的()作业是为了给物流配送提供货源保证B

A 进货B 储存C 加工D 配货

96. 入门级的电子商务网站拥有电子商务系统最简单的功能，其中不包括()D

A 商品管理B 订单管理C 配送管理D 销售管理

97. ()是指有权阻止销售员和信息员与采购中心成员接触的人。D

A 影响者B 决定者C 批准者D 控制者

98. 客户需求分析报告中，综合描述部分的内容包括()多ABD

A 产品的前景B 产品的功能C 产品质量需求D 用户各类和特征

99. 在电子商务交易平台提供商的企业中，产品经理主要从事()策划、运营和管理。A A 虚拟产品B 实物产品C 数字产品D 模拟产品

100. 电子商务类网站推广的最终目的是为了提高网站的()多CD

A 访问量B 注册会员数量C 订单量D 交易量

101. 下面属于网上售中服务的有()多AB

A 订单执行B 产品运输C 产品支持D 技术服务

102. 商务网站()制度就是通过系统日志对电子商务各参与单位和部门的商务活动的合理性、安全性进行监控，堵塞漏洞，保证电子商务交易安全进行。C

A 安全B 保密C 稽核D 应急

103. 转动型物流配送中心主要从事()活动。多ABD

A 分拣B 配货C 加工D 送货

104. 电子商务每个岗位几乎都需要复合型的知识，这主要包括()多ABCD

A 相关专业技术背景B 经济知识背景C 金融知识背景D 管理知识背景

105商务网站内容策划人员应该将()等内容充分整合考虑，把商务融进网站内容之中. 多BCD

A 网站功能流程B 商务网站定位C 网站市场资源D 用户行为特征

106. 培训教案的编写原则包括()多AB

A 简明原则B 要点原则C 一致原则D 通用原则

107. 在评标过程中，除了以()作为主要考核指标、也要对售后服务，企业信用水平等方面予以关注，做出最大有利于采购企业的选择。A

A 价格B 质量C 数量D 规模

108. 商务网站建设项目监理方式中，需要签订三方合作合同的是()多ABD

A 咨询式监理B 里程碑监理C 临时式监理D 全程式监理

109. 网上采购比传统采购()多ABCD

A 更方便B 更快捷C 更透明D 更能降低采购成本

110. ()是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式。ABCD

A 网络广告B 搜索引擎C 网络社区D 电子邮件

111. ()测试主要测试站点中的链接、表单、COOKIES 等B

A 流程B 功能C 安全D 接口

112. 通过()，最终技术出未来电子商务系统做成什么样子，实现什么功——形成电子商务平台建设和内容建设的基本依据。多AB

A 需求调研B 需求分析C 可行性分析D 商务网站的总体规划设计

113. 系统总体说明书的主要内容包括()多ABCD

A 系统总体结构B 软硬件选型及配置说明C 系统主要流程图D 应用层次架构及相关机制 114. 如企业商务网站自评估，由()为主组成评估专家小组。多ABC

A 企业主管B 业务部门领导C 企业内部专业人员D 中介机构

115. 电子商务系统的()决定了商务网站平台的建设和运营，需要有合作伙伴。A A 技术特点B 经济特性C 社会因素D 综合因素

116. 项目监理服务商即监理方的主要任务不包括()B

A 协助甲方组织项目的招标、评标活动B 向甲方提供他所需要的有关知识C 根据甲方的授权，监督并管理开发合同的履行D 根据监理合同的要求，为甲方提供技术服务

117. 度量电子商务网站的速度从()方面评价。多AD

A 内容检索速度B 页面打开速度C 文件下载的速度D 链接浏览速度

118. 在制定系统管理制度时，系统管理总的原则包括()。多ABC

A 维护原则B 警示原则C 激励原则D 低成本原则

119. 对接收培训的员工进行考核的方式有()。多CD

A 远程面试B 口试C 笔试D 实践测试

120. 电子商务考试的命题原则中不包括()B

A 可靠性B 要点性C 基础性D 一致性

121. 任何电子商务平台都是为()而服务的。多AB

A 经营目标B 运营策略C 业务流程D 业务需求

122. 为做好项目进度管理，还要建立项目进展报告机制，而()负责项目周报工作。B A 领导组B 项目经理C 项目组成员D 编程人员

123.JIT 采购必须达到的目的不包括()D

A 争取实现零库存B 提高采购商品的质量，减少质量成本C 降低采购价格D 缩短采购时间 124. 产品经理在互联网公司大多从事()等产品的策划，运营和管理。多ABCD A 电子商务产品B 搜索产品C 移动增值产品D 电子邮箱产品

125. 通过互联网推广是比较适合电子商务网站推广的，其中网络广告是网络媒体中()的广告形式。ABCD

A 形式最多B 效果最好C 表现最丰富D 互动性最强