2013年度中国服装电子商务运行报告

① 农村女性王芳芳电商创业故事

创业已经不再是男士的专属，越来越多的女性也开始寻求经济与精神上的双重独立，并走上了 创业之路 。下面由我与大家分享农村女性 创业 故事 ，希望你们喜欢!欢迎阅读!

王芳芳，甘肃省成县索池乡大草湾村一位普通农村妇女，过去在县城从事服装生意，2013年她放弃原有生意，在网上开办了成县云雾山土特产馆，运用微博、微信等新媒体帮助乡亲宣传和营销农特产品，走出了一条由传统产业向新电商农特产品的成功转型之路。至目前，该网店信用已经成为五星级诚信网店，销售当地核桃、土蜂蜜、松子等农特产品金额达到10余万元，使家乡大山沟里的农特产品通过电子商务走向了全国各地，有效增加了当地农民收入，也为自己走出了致富之路，并多次受到了省市领导的关怀和视察，成了远近有名的农村妇女创业成功典型。

不懂就学，在挫折中磨砺创业意志

最初，她作为一名农村妇女，王芳芳对电脑并不熟悉，更谈不上使用微博、微信了，如何在淘宝上开网店?买卖东西?这一切对她都是陌生的。在2013年成县的电子商务刚刚起步期，她凭着自己一点QQ聊天上网的 经验 ，一次偶然的机会，让别人给自己注册了新浪微博，便开始自己的新媒体与电商之路。

“第一笔交易是通过微博给广东的顾客发了10斤蜂蜜和20斤松仁，但当时自己还没有网店，也不会使用支付宝，然而这位顾客对我非常信任，通过银行账号给我汇钱，第二天我就认真地挑选优质的松仁和蜂蜜发给了客户。客户收到后对我们的农产品赞不绝口，通过哪笔交易，让我认识了电子商务的可行性，更加增加了我的创业的信心，随后就开始向身边开网店的朋友学习如何在淘宝上开网店、如何利用微博和微信来做营销。”王芳芳回忆说。

然而，后来的发展遇到了很多困难和挫折，比如对电脑知识的不熟悉、网店图片做的不美观，无人问津;不懂得如何去做营销，农产品在物流运输中出现质量等一系列问题、、、、、她曾经一度想过要放弃。但就在要放弃时，她反复问自己：难道这点困难就难倒你了吗?晚上思来想去，不能轻言就放弃。在丈夫、朋友的支持下，她参加了成县政府主办的网店培训班，了解了电子商务有关知识，掌握了网络营销的基本常识

永不言弃，在奋斗中描绘创业蓝图

创业的道路是曲折和艰辛的，王芳芳也正是在这艰难曲折的道路上一路走了过来。初期，首先遇到的是产品物流问题，对于生鲜农产品来说，要保持它的新鲜性和时令性，从田间摘采到客户手里，不能超过48小时，由于当地交通不便，往往新鲜的樱桃、杏子等可口的农产品到达顾客手里的时候已经不再新鲜、甚至会出现不能吃的状况，如何解决物流的问题?成了制约生鲜农特产品销售的主要问题。看到农民手中的新鲜农产品不能及时地销售，她有时吃不好，睡不着，就在此时，她曾经运用的微博开拓了她的思路，在微博上进行呼吁和求助，终于开创出一种新的营销模式。即对于时令性较强的樱桃、杏子等农产品，积极与其他网络销售平台合作，将销售的中心放到周边的兰州、西安等城市，采取预订，确保采摘、物流、送到客户手中不超过48小时的快速销售模式。通过这种方式，不仅解决了物流这个制约因素，而且通过与其他网络平台的合作提高了网店的知名度和销售额。

通过这种有效模式，今年5月份她累计帮助当地群众销售鲜樱桃1000多笔，销售金额达到10万元以上。使当地樱桃很快畅销一空，增加了农民的收入，解决了农产品买卖难题。同时，她的上门收购服务让当地农民足不出户就变卖了农特产品，既拓宽了农特产品销售 渠道 ，又真正帮助农民得到了实惠，让自己丰富了销售经历和营销思路。

然而她并没有局限于获得的满足感，当她听说成县籍的画家姚屹东在省城兰州美术馆要举办画展时，她积极与对方联系，免费为画展提供了“云雾芳果”系列家乡农特产品，成功将家乡农产特品推向了省城 文化 市场，实现了销售的多渠道，为家乡的农产品也添上艺术的色彩。

感恩乡亲，在回报中分享成功的喜悦

王芳芳虽然取得了一点成功，但她没有忘记当地父老乡亲，没有忘记关心她、帮助她的当地党委、政府，没有忘记社会的支持。2014年6月，她与合作伙伴一起拿出6000多元为成县索池乡寨子小学的孩子们购置了书包、文具和图书等学习用品。同时，她也加入了成县当地的民间爱心机构--成县爱心联盟，经常帮助那些孤寡老人和困难群众，正是这样一种情怀，更加让她坚信一定要带给大家更多无污染、纯天然的农家产品，帮助身边更多困难的人走向脱贫致富之路。

王芳芳的成功创业，为全县乃至全市广大农村妇女、青年开展电子商务、勤劳致富树立了榜样。她是广大农村青年就地致富和转移致富的模范和榜样，是全县农村妇女、青年中具有新时代精神的佼佼者。她的创业 事迹 也必将对进一步推动全县电子商务的发展，帮助当地农特产品销往全国，助推县域经济的发展起到积极的作用。

与“一票某决权”博弈，创业者应该知道什么?

近日，对于ofo面临的困境，腾讯创始人马化腾评论其溃败的真正原因可能在于「Veto Right」。

有媒体报道评论，在ofo内部，多家不同轮次的投资机构都拥有一票否决权，由于多次在核心问题上无法达成一致，错过了与摩拜合并的最好时机，也直接导致了重大融资流产，甚至如今的困境。

该事件把「Veto Right」送上了舆论的火山口。

什么是「Veto Right」?

为什么会走到如此分散的困境?

创业早期，什么样的治理结构是「更优选择」?

借助硅谷的成熟经验以及过去的投资实践，蓝驰创投始终坚持在早期阶段尽力帮助创业者构建更加均衡的治理结构，避免公司发展后期的时候，因为不合适的治理架构阻碍创业公司获得更好的发展机会。

以下为蓝驰创投对「Veto Right」的拆解与实践 总结 。希望对早期创业者有所帮助。

什么是「Veto Right」?

Veto Right，即「一票否决权」，在交易文件中也会称为「保护性条款」(protective provisions)，常表现为：公司的某些重大事项须经某些股东(或其委派的董事)的同意。

一般情况下，创业公司的早期投资人(尤其是各轮次领投方)或者中后期具备强话语权的投资人会享有一票否决权。

「否决权」分散的原因?

理论上，无论创始团队还是投资机构，都不希望企业陷入管理僵局。那么，这样的潜在风险又是如何产生的呢?

从创业公司角度来看，存在对公司治理认知不足的现象。创业者有时更关注投资人对哪些事项一票否决;然而，对于他们之间如何协同，怎么行使一票否决权，会不会造成决策僵局，以及这些管理问题带来的不利影响，创业者有时缺乏足够认知。

此外，由于供需关系导致，某轮投资人因为所在基金有强烈的投资策略、风控需求，要求获得一票否决权，为公司治理埋下隐患，后续投资人依葫芦画瓢将有可能提出同样诉求。

中国投资行业经过多年的野蛮生长，对周期的经验还在积累过程中，为了保护基金利益并规避风险，会存在过度依赖法律工具的现象。在业内，仍会有从业人员对一票否决权的需求和潜在伤害缺乏认知;对于不同阶段、业务的公司，哪些应该属于需要特别约定重大事项，没有清晰的界定。在投资机构内部，因为管理模式的原因，条款的谈判审核有时会和项目管理脱节。最终导致的结果是，会有机构通过法律工具与创业公司建立了一种控制与被控制的机制，或者监管和被监管的关系。

什么是更成熟的否决权模式?

实操中，一票否决权的形式主要分为“分类投票”和“合并投票”两种模式。

从蓝驰创投的实践来看，采用分类模式的公司，发展到后期，否决权会比较分散。而合并投票模式，会更利于董事会/股东会的统一决策，对提升公司管理效率大有益处。具体如下：

Separate Class Voting(分类投票)：单一投资人独享一票否决权，或不同轮次投资人共同享有其所在轮次的一票否决权。这种模式下，伴随融资的轮次越来越多，创业公司需要出让的否决权会越来越多。

具体来看，可能存在多种形态，举例说明：

1、某创业公司先后完成A、B、C三轮融资，对应的领投方均享有独立的否定权，跟投方不享有;

2、同样完成A、B、C三轮融资，每轮的多个投资方按照约定的轮次内majority比例来共同行使否决权，但每轮的否定权之间是相互独立的。

Single Class Voting(合并投票)：所有优先股股东(即投资人)按比例共享否决权。这种模式下，无论创业公司经过多少轮融资，否决权都将由优先股股东共同商议后做出统一决策并行使。

同样，举例说明：

1、某创业公司完成A轮融资，交易文件设立preferred majority(优先股合并投票)结构，约定A轮领投方、跟投方、以及未来所有投资方，需要按照约定比例来共同行使否决权;

2、同样完成A轮融资，A轮领投方、跟投方设立series A majority结构，按比例共同行使否决权。一段时间后，公司完成B轮融资，经协调重新设立结构，调整为preferred majority结构，约定现有和未来所有投资方，需要按照预定比例来共同行使否决权(根据后续融资情况，比例可能不时调整)。

根据在VC/PE领域涉猎广泛的汉坤律师事务所网上公布的《2017年度VC/PE项目数据分析 报告 》，在其2017年内所经手的项目中，仍有近三分之一的VC/PE项目是采取“分类投票”的治理结构。而根据未经完全统计的行业数据，在早期和VC阶段的项目，对「分类投票」模式的采用甚至可能高于50%。

合并投票的优势有哪些?

一般情况下，我们认为投资机构都是完全理性的，但实际情况并不是这样的。

从机构本身到从业人员，尽管大多数时候，在协商协调后，都会做出有利于公司发展以及代表大部分股东权益的理性决策;但由于入股价格、基金背景、个人认知或投资偏向的不同，碰到非常情况时，决策并不能做到100%理性，并且有利于公司发展。

分类投票将单个机构决策放大，对公司治理造成了不可忽视的潜在风险;而合并投票，通过投资人内部的民主制度来进行决策，所有轮次的投资人都按照自己持有股份的比例(或约定比例)来共同决定Veto Right如何行使，可以避免部分股东根据个体需求行使否决权，权力和责任将更匹配。

依赖于更均衡的结构，可以避免因为某一家机构的个体需求，就决定了事情的走向，这会让股东会或董事会在做决策时有一个意识：任何分歧都是需要坐下来聊的，需要有沟通、交流、妥协、让步。这是一个更理性的交流氛围，也是成熟游戏规则给我们提供的一套模式。大家是要在妥协交流中找到方向，而不是根据个体需求来做决定。

更好的选择 vs. 更高的成本

从硅谷的经验来看，VC刚刚萌生时，曾有很多投资人因为否决权问题在公司治理不健全上吃过亏。运行了二三十年后，很多投资人、创业者及其律师都意识到：相对于合并投票，分类投票是不够合理的。

但是矛盾在于，在早期融资就要建立这个合并投票架构，投资人和创业者双方，都需要付出比较多的时间成本。

这是因为很多创业者对于公司治理可能认知不足，所以早期投资人在早期融资主导否决权结构时，需要做大量说服工作。

从蓝驰创投的实践来看，在决定投资一个项目前，我们通常都需要花大量的时间与创始人讨论公司治理的重要性。在后续融资过程中，创业者和早期投资人需要用更多精力和下一轮领投方及其律师去沟通这样的结构，因为投资人对自身的一票否决权往往十分看重。从过去的实践经验来看，公司一旦在早期决定接受分类投票机制，到后面的轮次就很难改到合并投票的机制了。

同时，伴随后续融资，早期投资所获股权将被不断稀释，早期投资人在提出设置合并投票结构的时候，就意味着未来大概率要出让自己的一票否决权，并担当一定风险，对早期投资人来说并不容易做到。对于蓝驰创投来说，之所以愿意冒这样的风险，是因为吸取了在过去经验中总结得来的教训，我们的被投企业也曾面临过由分类投票机制带来的困境，最终无法执行对公司和大多数股东最优化的方案。

但经历过周期后，成熟的市场经验告诉我们，只有创业公司得以设立更健康的治理结构，才能创造双赢的局面：创业者不用为公司治理而头疼，并获得更好的发展机会;所有投资人能够更理性的参与重大决策并，为其出资人创造更好的投资回报。

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② 互联网电商的前景如何

问题一：电子商务未来的发展前景如何 个人认为电子商务未来的发展前景会很不错，商业自始至终都是社会的主旋律，而互联网技术的发展对商业的影响越来越大，因此电子商务必将会有更广阔的发展空间

问题二：电子商务的前景如何？ 在网络购物领域，目前仍旧保持高位增长态势。据前瞻《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，目前我国电子商务市场规模已经达到15万亿左右。
随着这一领域不断走向成熟，电商企业在扩充品类的同时也积极优化物流与售后，目前已经步入高速发展轨道。今后，跨境购物、渠道下沉以及农村电商也将会成为投资者发力的重点。不过，在一些垂直领域，如家装、母婴、医疗等，也带领电子商务行业走向纵深。
很显然，在未来，B2C将会成为引领电子商务行业发展的主力。去中间化以及消费理念的逐渐成熟，服务水平与产品品质将会成为影响用户决策的主要因素。想要在B2C领域布局的投资者还需要在这方面多加强。

问题三：学习互联网电子商务 怎么样 近几年来，电子商务行业高速发展，由于受到全球经济紧缩的影响，2012年中国电子商务市场整体增长速度有所回落，在2012年国内电子商务总交易额达到8.1万亿元,从市场结构来看，网络购物终于突破万亿元大关，跟2011年同期相比还是有提升，然而B2B同期下降2个百分点，主要因素在于2012年国际贸易增速有点回落，加上遇到欧洲债务危机和美国经济复苏缓慢，这些外部宏观因素制约内部环境因素，
当前经济环境对企业间电子商务行为产生较大影响，而B2B部分交易规模占电商整体八成以上，B2B市场规模在2012年增速放缓直接影响了整体规模增速。
2013年电商行业讲进入到一个调整阶段，比如京东、苏宁、当当等综合性的电商平台在保持原有的市场份额下，开始向有盈利的市场开始推进，但不考否认阿里旗下的淘宝与天猫商城，依然会占据中国电子商务猜拆缓的绝对份额，同时2013年阿里巴巴的战略调整，是否会导致电商市场份额的调整呢?还是有待于时间来验证。由此可见垂直及细分市场的电商穗模逐步壮大；其次，团购类（O2O）电商继续洗牌，行业排名将浮出水面。
2013年国内电子商务行业将进行新的一轮行业大洗牌，二三线中小电商原本狭窄的生存空间将进一步被挤压。大企业将投入更大资金到电商行业，以此来不断地来壮大自身的市场份额。
从发展趋势来看，电子商务的外延在不断的扩散，以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的无物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。金融产品中的基金业务、票务等细分市场经历了多年的积累，将御手会成为和传统渠道相抗衡的重要流通渠道。2012年，商务部、工信部以及地方经信委等监管单位都已经将电子商务的发展规划纳入“十二五”规划的范畴之内。作为驱动国家产业结构升级，拉动GDP增长的新媒体经济典型模式，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持，而更多的国字头的企业也将进入这个快速发展的市场，成为现有领先企业潜在竞争对手。

问题四：电子商务发展好吗？ 学习电子商务好处很多。
首先，电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国 *** 、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。
其次，电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的 21 世纪，可以通过足不出户的网络渠道，如网络微购、淘宝、新蛋等了解本地商场商品信息，然后再享受现场购物乐趣，已经成为消费者习惯。电子商务设计网页设计、外贸电商、网站建设、网店运营、美工等

问题五：网络传媒和电子商务哪个更有发展前途 网络传媒和电子商务不是一个级别的，网络传媒是像大众传递消息，而电子商务是通过平台和网站像用户介绍宝贝等。

问题六：电子商务将来的就业方向是什么？前景好吗？ 1、就业方向有：网络营销、电子商务、互联网营销！
2、电子商务专业适合的工作岗位，1：网络推广；2：网络运营；3：新媒体运营；4：市场专员；5：SEO网站运营；6：SEM竞价等。
3、目前在电商的大环境下还是很好找工作，当然一定要钻、精，不要什么都会一点点。

问题七：电子商务就业前景如何？ 电子商务专业就业前景
从整体来说，以互联网为平台的“新经济”为社会创造了大量新工作岗位，许多职位以前没有，如网管、 网编、网站设计师、网络安全工程师、系统工程师、动漫设计师、数据库管理员、网络应用开发工程师、网游设计师等;许多工作带有鲜明的网络特色，如网络商业分析员、各类网络产品经理、网络产品渠道专员，网站运营、推广、客服人员，等等。同时，像传统企业一样，网络公司的人力资源、财务、行政等部门也需要吸收大量优秀人才。总体看来，互联网无疑是个朝阳行业，在国内外不过十年的发展历史，前途光明。
电子商务是互联网在商业上的重要应用，这几年在线交易额持续增加，交易增加预示工作岗位需求增多，阿里巴巴、慧聪、当当等老牌企业一直在招人。 去年以来掀起新一轮网络热潮，许多网络公司拿到大笔“风投”资金后，在迅速扩张，也需要人。互联网、电子商务对人才需求持续升温，这股热潮，从各大招聘网站发布的职位中可见一斑。
行业现在确实处于景气之中，但这不意味“电子商务毕业生”必然成为抢手人才。网络公司、电子商务企业需要各种各样的人才：技术、产品、市场、销 售、客服、行政、财务、人力资源，等等。电子商务毕业生就业时不可能脱离企业具体职能部门，不能游离于具体岗位之外。具体到个人，“就业前景如何”的问题 需要个案分析，这与大学自身品牌、专业教育方向、个人综合能力、就业区域、个人求职时的技巧和运气等要素都密切相关。
就业前景如何，具体到个人，一句话说不清。
首先，忘记自己是电子商务专业的毕业生，就把自己当成市场营销专业毕业的。如果人事部门质疑，你就说是市场营销方向。哪个电子商务专业的没有市场营销、网络营销类的商务课程呢？与真正市场营销毕业的，电子商务的学生在网络使用上有先天的优势，不足之处可能是消费心理消费行为方面的知识，而这样的书到处都是，随便看一本足够了。而和市场营销相关的岗位如销售、客服、推广、公关、业务那就太多了。
其次，如果自己英语水平过关的话，可以去外贸，你就称是国际电子商务方向，如果没有学外贸实务方面课程的话，你可以称选修过、或旁听过。暗地里也只需稍微补一下，足可以应付面试。
第三，如果技术过关的话，对硬件、软件比较熟悉，熟练掌握一项开发技术，可以应聘相应的技术职位。或去IT、互联网行业应聘销售、服务，这就需要理解技术，不是一般市场营销专业学生能一下做到的。
第四，女生可以考虑应聘行政职位，一般文员、秘书、助理之类的，电子商务学生有足够的竞争力，因其对办公自动化、信息化更容易适应。不一定非是文秘专业。
第五，自主创业，看个人情况。现在在网上开个商店那么容易，只要有东西可卖，就可以一试，而不需像传统那样，非要到工商部门先注册。不用交税、省去房租。做网商真是很容易。
问题的关键是先找到一个职位进入公司，亲身理解一下商业是怎么一回事，企业是怎么一回事，而不管是什么职位，只有等你在公司的表现证实电子商务学生确实比其它专业的学生有优势、不一样，企业、整个就业市场才会对电子商务专业的学生慢慢形成一个好印象。否则，后面的电子商务学生就业更难。

其实，任何专业都是个壳，学习的过程就是培养人的能力、素质。如果你的综合素质足够的话，相信企业会慧眼识珠。最怕的是自己什么都不行，而心态上还依然是我学得是个热门专业。那就把自己害苦了。

问题八：现在酒水电商互联网市场发展得怎么样？ 酒类电商，哀鸿遍野。从目前市场情况来看，酒类电商还没有找到最好的赢利办法，都处在花钱赚吆喝、赔本赚人气的现状。
酒类产品和其他商品不一样，像服装、家电、图书等，晚来几天，不耽误穿、不耽误用。而酒类产品属于即时性消费品，喝了才买，前置性消费的比较少。而酒类电商，很难解决即时性消费的问题。如果一味地追求快速送达，无形中又会给酒类电商增加许多成本和负担。
另外，一些酒类电商为了生存，为了提升影响力，甚至沦落到做微商的路线。看似微商。其实和传销差不多，用高毛利产品吸引顾客。这样的模式一旦被消费者看穿，是走不远的。
长远综合来看，酒类产品还是实体店这边的风景独好！

问题九：互联网的发展趋势为电子商务发展带来了哪些威胁 现在随着电商的发展，很多实体企业也越来越重视线上的业务，很多的互联网品牌也应运而生。随着各路资金的介入，电商业务的门槛也越来越高，竞争也越来越大，未来的3-5年会有大批的淘宝卖家消失，小卖家将很难在淘宝存活，当然也会有很多大卖家融资上市。但是电商平台开放性高，很难培养客户粉丝和依赖度，客户面对的选择也很多，即便你做到行业第一，或许1-2年就会被人超越，而且往往对手都是你看不见的。

问题十：在如今互联网蓬勃发展的时代，如何做好网络推广 作为互联网思维具象化的“互联网+”，代表的是传统产业的升级改造和先进生产力的不断演变，也将带动社会经济实体迸发新的生命力，并为经济转型、改革和创新发展提供更广阔的平台。
对钢铁行业而言，“互联网+”的概念在当前最直观地表现为钢铁电商的蓬勃发展，是行业进入转型发展的新常态后酝酿已久的一次爆发。其真正的内涵包含了钢铁行业的整个产销供应链，始于销售端的电商化发展，而最终将归于推动整个产业链，特别是生产端，向互联网靠拢。
“十年一剑”时代大势助推钢铁电商快速发展
互联网大潮席卷全球并开始显现出快速发展的态势，始于上个世纪90年代，欧美国家基于自身在技术和人才上的优势，引领了当时互联网产业的发展，同时，开始推动互联网产业与传统产业相融合，变革后者的运行方式并使之焕发新的活力。
中国互联网产业的发展滞后于欧美发达国家，但在近10年的发展中明显加速，技术条件和人才逐渐趋于成熟，最关键的是互联网用户规模不断扩大，目前已突破6.49亿人。自2005年以来，依托互联网的电子商务在我国呈现快速发展态势，商业企业间电子商务投资处于集中爆发阶段，电子商务市场迎来一轮发展 *** 。
一方面，国家电子商务发展规划颁布后， *** 推动的电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业逐步应用，并对经济、社会发展的推动作用日益明显。这一时期，淘宝网、阿里巴巴、京东等购物网站迅速发展成型，而其最重要的意义在于培育了电商平台技术、民众网上购物习惯、支付模式以及网络金融平台等，为大宗商品特别是钢铁电商的发展做好了铺垫。
钢铁等大宗商品电商尽管起步略晚，但早在上世纪末，互联网应用或信息化技术就开始与钢铁产业融合，宝钢、武钢、首钢等大型联合钢铁企业先后建立了硬件网络平台，构筑了企业ERP管理信息系统，成立了专门的IT技术支持部门，并积累了大量的经验，也为之后的销售、采购、物流等系统信息化改造提供了条件。
在此形势下，钢铁电商从无到有，从最初的资讯平台逐步发展整合为包含钢铁信息、销售、支付、融资、物流、加工、配送为一体的服务型电商平台。特别是从2011年开始，在金融危机的影响下，钢铁行业需求疲弱，产能过剩等内生矛盾集中爆发，导致钢铁主业陷入全行业亏损，企业利润微薄并饱受银行压榨，行业困境倒逼企业通过减少流通层级以降低成本、借助互联网金融等新的资源实现破局重生，由此推动了钢铁电商的爆发式发展。
自2014年开始，钢铁电商发展实现了规模突破。到目前为止，钢铁企业搭建平台、钢贸企业搭建平台以及第三方平台总数已超过200家，在全国大宗商品电子商务企业中占27.6%。近两年新建的平台数量更是呈集中爆发态势。在国家“互联网+”的号召下，更多钢铁电商正计划扩大规模，以更大投入布局钢铁电商产业链。
钢铁电商的快速发展能够集中产业链资源，更高效、优质地服务于客户，并且能够实现为广大终端用户尤其是中小型客户提供全方位的差异化服务，实现客户价值的最大化。同时，钢铁电商还提高了效率，降低了钢铁企业营销环节成本，增强了企业的盈利能力。
“他山之石”日韩钢铁企业电商发展的启示
欧美等发达国家的钢铁工业信息化发展起步最早，但真正将信息化技术和互联网应用充分引入钢铁行业的是日本、韩国的钢铁企业，日韩钢铁企业率先开展了面向客户的信息化建设，并将其与制造系统融合，推动了智能生产的发展。
日韩钢铁企业的信息化建设始于上世纪70年代后期。他们以大型计算机为基础，建立了集中式信息系统，并在此基础上逐步扩充并开发新的应用功能，逐渐完善了从生产到管理决策的整个信息系统集成。而日韩钢企信息化发展的逻辑基本一致，制造流程集成......>>

③ 中国服装行业市场规模

中国纺织工业联合会副会长高勇近日表示，纺织服装工业1-8月份行业增加值同比增速为6.7%，高于全国制造业平均水平;预计行业规模以上企业全年产值将突破7万亿元，全行业企业产值将突破9万亿元。

据前瞻产业研究院《2015-2020年中国服装行业电子商务发展模式与投资战略规划分析报告》:http://bg.qianzhan.com/report/detail/2bb973d78b464679.html
服装增速则落后于整个行业。统计数据显示，1-8月，全国服装行业生产服装192亿件，同比仅增长0.81%，主要是针织服装出现负增长拖累了服装板块整体表现。

高勇指出，需求不振仍是造成纺织服装行业增速降低的主要原因。国内社会消费品增速较前两年下降明显，目前纺织服装消费品增速已经降至9%左右，增速低于全国消费品增速。最大问题则是出口不振，前8月纺织服装行业出口规模达到1891亿美元，同比下降4.45%，已经连续三个月出现负增长。其中服装出口下降明显，同比下降6.34%。前8月对美出口仍保持9%的同比增速，但纺织服装产品对欧洲和日本的出口下降明显。
纺织业当前的增长速度比较正常，符合现在国内经济运行情况和行业结构转型的实际。

④ 未来电子商务的发展趋势

——原标题：2019年中国电子商务行业市场现状及发展趋势分析 新零售+新制造融合带来三大机遇

电商平台正向着更加智慧、灵活、开放的方向迈进

当线上消费遇到增长“瓶颈”，如何挖掘新动能?新零售与新制造相互交织，将为电商带来怎样机遇?

从单一卖产品到集合制造、内容电商;从传统配送到智慧物流、全场景零售，围绕消费形态、供应链产业链联动，苏宁进行了探索与创新。从苏宁转型可以看出，电商平台正向着更加智慧、灵活、开放的方向迈进。

1、反向定制：瞄准消费升级推动优质制造

一枚小夜灯，让东莞丽声看到了内销市场的机遇和数据的“魔力”。

此前，丽声与苏宁极物合作，通过平台大数据反馈调整灯光、外形等设计，共同研发“一捏即亮”专利，并借助品牌和渠道推广市场，产品上市8个月即售出3万台。也是从这枚小夜灯开始，丽声改变布局，从传统加工外贸转而开拓国内市场。

瞄准消费升级，用市场“倒逼”制造，以渠道“赋能”工厂。今天，反向定制的C2M模式在电商平台盛行开来。

为服装生产线加装传感器，打通工厂产销数据，对消费者评价进行深度学习……苏宁尝试将渠道、数据、流量向诸多制造商开放。其中，广东一家内衣制造工厂因产销协同、柔性供应，销售额提升20%。

“只有数据服务，才能实现产业共赢。”中国科学院大学教授韩永生认为，将消费互联网和工业互联网打通，推动供应链更快速地响应需求将是电商未来的方向。

2、内容电商：打开社交消费新市场

短视频与电商的融合也引领了新的消费方向。社交“种草”“短视频+商品”成为当下最引人关注的内容电商模式。当前，众多电商平台都在布局内容电商、社交电商，以期抓住短视频“风口”。

关注“网红”爆款，实现成单转化;打通快手小店，将内容社交触达下沉市场;通过平台社区联动将线下流量带到线上……苏宁不断尝试推进平台内容化，打造内容供应链和产品供应链。

视频是最通用的内容载体，可视化的商业链接将是趋势。根据前瞻产业研究院预测2018年中国社交电商市场规模将突破万亿元，达到1.14万亿元左右，同比增长66.77%。

2018年中国社交电商行业从业人员规模将突破3000万人，达到了3032万人，增长速度达到50.2%，社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网络的每一个领域。

2014-2018年中国社交电商市场规模统计及增长情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

“包括社交、内容等方面的用户多样化需求让我们看到新的增长空间。”苏宁有关负责人说，苏宁不仅要围绕内容做零售，更要将知识、内容、健康等纳入泛商品的零售体系中去，挖掘新潜力。

3、全场景零售：智慧物流带动零售升级

物流决定着服务的体验和电商的品质。布局智慧物流，实现商品配置和服务效率提升是诸多电商平台发力的主要方向。

从末端配送网络搭建到入局“即时配”，从构建社区“1小时服务圈”到乡镇网络覆盖全国98.8%地区，通过搭载科技和效率驱动，苏宁不断完善物流基础设施平台，并从自建走向共享，将与合作伙伴共建商业共享的全场景基础设施平台。

消费升级同样带动物流改造，冷链配送就是其中之一。苏宁物流执行总裁姚凯说，苏宁冷链将成为智慧零售全场景服务的核心支点。目前正在北京、上海、广州、深圳等30个城市建设和筹备建设冷链仓，预计到2022年实现100万平方米冷链仓储的建设。

——更多数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

⑤ 服装市场社会调查报告怎么写

服装市场社会调查报告怎么写呢？一起来看看小编今天的分享吧。
服装市场社会调查报告可以从三个方面进行描写，首先可以描写调查报告的目的，第二个就是描写调查的具体过程和数据，第三个要描写调查报告的结果和分析。
服装市场调查报告1

中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。
服装企业网络分析：
1、行业现状分析：我国目前已发展成为世界上最大的服装生产国、服装消费国和服装出口国，不仅产业规模世界第一，而且制造水准也跃居国际市场主流。但我国却称不上世界服装强国，其原因就是没有真正意义上的世界名牌。改革开放以来，我国也涌现出了一大批人们耳熟能详的国内知名服饰品牌，仅浙江省就拥有8个“中国驰名商标”的服装品牌：雅戈尔、杉杉、步森、庄吉、报喜鸟、罗蒙、万事利、浪莎等，但与国际品牌诸如Armani、Versace等相比，则显得微不足道，不仅数量少，而且影响力也不够，这些品牌在国际上的知名度几乎为零，远不及茅台、海尔在国际上的声誉。
而同时，我国消费者对于服装服饰所表现出来的欲望和热情吸引了越来越的国外企业，他们瞄准了中国这个大市场，抓住了中国大制造厂的特点，纷纷在中国建厂、做品牌。1979年法国高级时装大师皮尔`卡丹第一个冒险在中国经营外国服饰品牌，并在很短的时间里就取得了极其辉煌的品牌效应。自此在中国的土地上国外服饰品牌风起云涌般地出现，其中大多数都是有着很长历史的成熟品牌。
可以说，经过二十多年的市场较量，中国服饰品牌在高端市场已是节节败退。环顾北京、上海、广州等大城市的高档商场，满目皆是洋文品牌。从这些服饰品牌进入市场的规模、产品结构、设计水平和终端形象来看，国内服饰品牌能与之竞争者寥寥无几。2004年初，北京几个高档商场相继采取品牌大调整行动，结果是将很多国内品牌调整出了商场，这引起了业界不小的骚动。我国的开放是必须的，本土国际化竞争也是必然的。中国本土的服饰品牌要想在竞争中不被淘汰甚至胜出，唯有做强品牌。
目前我国国产服装供过于求，高档和中高档消费市场已被大量的国际知名品牌及其二线品牌所占据，中国服装业如果再不转变缺乏品牌实力的粗放型发展路子，将有可能丧失对国内中高档市场的控制时机。因此，中国服装企业应当紧紧抓住国内外各种有利条件，加快实施名牌战略，推动我国服装品牌与国际接轨。
2、产品特性分析：服装以面料制作而成，面料就是用来制作服装的材料。作为服装三要素之一，面料不仅可以诠释服装的风格和特性，而且直接左右着服装的色彩、造型的表现效果。
在服装大世界里，服装的面料五花八门，日新月异。但是从总体上来讲，优质、高档的面料，大都具有穿著舒适、吸汗透气、悬垂挺括、视觉高贵、触觉柔美等几个方面的特点。
制作在正式的社交场合所穿著的服装，宜选纯棉、纯毛、纯丝、纯麻制品。以这四种纯天然质地面料制作的服装，大都档次较高。有时穿著纯皮革制作的服装，也是允许的。
下面，对常见的服装面料的特性分别作一些简单的介绍。
1、棉布
棉布，是各类棉纺织品的总称。它多用来制作时装、休闲装、内衣和衬衫。它的优点是轻松保暖，柔和贴身、吸湿性、透气性甚佳。它的缺点则是易缩、易皱，外观上不大挺括美观，在穿著时必须时常熨烫。
2、麻布
麻布，是以大麻、亚麻、苎麻、黄麻、剑麻、蕉麻等各种麻类植物纤维制成的一种布料。一般被用来制作休闲装、工作装，目前也多以其制作普通的夏装。它的优点是强度极高、吸湿、导热、透气性甚佳。它的缺点则是穿著不甚舒适，外观较为粗糙，生硬。
3、丝绸
丝绸，是以蚕丝为原料纺织而成的'各种丝织物的统称。与棉布一样，它的品种很多，个性各异。它可被用来制作各种服装，尤其适合用来制作女士服装。它的长处是轻薄、合身、柔软、滑爽、透气、色彩绚丽，富有光泽，高贵典雅，穿著舒适。它的不足则是易生折皱，容易吸身、不够结实、褪色较快。
4、呢绒
呢绒，又叫毛料，它是对用各类羊毛、羊绒织成的织物的泛称。它通常适用以制作礼服、西装、大衣等正规、高档的服装。它的优点是防皱耐磨，手感柔软，高雅挺括，富有弹性，保暖性强。它的缺点主要是洗涤较为困难，不大适用于制作夏装。
5、皮革
皮革，是经过鞣制而成的动物毛皮面料。它多用以制作时装、冬装。又可以分为两类：一是革皮，即经过去毛处理的皮革。二是裘皮，即处理过的连皮带毛的皮革。它的优点是轻盈保暖，雍容华贵。它的缺点则是价格昂贵，贮藏、护理方面要求较高，故不宜普及。
6、化纤
化纤，是化学纤维的简称。它是利用高分子化合物为原料制作而成的纤维的纺织品。通常它分为人工纤维与合成纤维两大门类。它们共同的优点是色彩鲜艳、质地柔软、悬垂挺括、滑爽舒适。它们的缺点则是耐磨性、耐热性、吸湿性、透气性较差，遇热容易变形，容易产生静电。它虽可用以制作各类服装，但总体档次不高，难登大雅之堂。
7、混纺
混纺，是将天然纤维与化学纤维按照一定的比例，混合纺织而成的织物，可用来制作各种服装。它的长处，是既吸收了棉、麻、丝、毛和化纤各自的优点，又尽可能地避免了它们各自的缺点，而且在价值上相对较为低廉，所以大受欢迎。
3、网络市场现状分析：
市场品牌竞争激烈，利润率下滑，小批量、多品种生产需求增加，成本提升，库存周期缩短的压力不断增大，传统市场准入门槛提升，国产品牌服饰不断发展壮大，市场竞争日趋激烈;在竞争和成本的双重挤压下，众多服装厂商的平均利润率下滑;终端消费人群需求不断细分，小批量、多品种生产需求增加。与此同时，消费端对质量、款式、设计生产周期的要求也在不断提高;原材料、生产资料、渠道成本提升，库存周期缩短在成本控制中成为首要解决的问题之一;市场竞争激烈，规模效应、品牌建设成本等因素进一步提高了传统服装行业市场的准入门槛。
服装业电子商务平台涵盖互联网网络应用技术、网络安全及系统安全技术、数据库及应用集成技术，平台建设必须为企业ERP等后端系统无缝连接，并为网络营销方面做充分的考量。服装业网络营销电子商务平台是一个整合了产品销售、产品管理、市场与销售信息入口、数据统计分析、网络营销推广、客户关系管理等功能模块的经营性平台。
服装市场调查报告2
20__年，我国服装市场整体表现相对平稳，国内服装销售继续保持了平稳较快的增长，但与往年相比不同的是，20__年，我国服装市场商品平均单价同比呈现出较大幅度的上涨，消费下移态势明显，高档销售增速减慢，网上购物增多，快时尚和平价商品在很大程度缓解了通胀给消费者服装消费带来的压力，吸引了大批的消费者，呈现出较快的发展。
从服装市场运行情况来看：
(一)单价大幅上涨带动服装零售额同比继续快速增长
20__年，我国服装市场销售继续保持了较快的增长，限额以上批发零售企业和全国重点大型零售企业服装类商品零售额增速均在20%以上。
服装单价的快速上涨是拉动20__年服装销售能够继续保持较快的增长重要因素，根据中华全国商业信息中心的数据，20__年，全国重点大型零售企业品牌类服装价格同比上涨20.3%，相比2010年加快1.2个百分点。单价增长对零售额增长的贡献率高达79.9%，相比2010年大幅提高了28.2个百分点，这也就是说，20__年服装零售额的增长将近80%是来自于单价上涨的拉动。
(二)服装零售量增速为2001年以来最低
服装价格的快速增长，特别是品牌服装价格的加速增长给消费者服装消费带来了较大的压力，20__年，全国重点大型零售企业各类服装零售量同比仅增长4.36%，比2010年零售量增速大幅下滑5.84个百分点，同时，也是2001年以来最低水平。
(三)服装消费下移态势明显，高档消费增速放缓
20__年，服装价格的快速上涨引发了我国服装消费下移态势明显，高档服装消费增速显著放缓。
根据中华全国商业信息中心的统计，20__年，全国重点大型零售企业中高档商场服装商品零售额同比增长仅为10%，比整体水平低11.5个百分点，零售量同比更是出现了12.7%的下降。
(四)快时尚服装品牌加速布局国内二三线市场
20__年，ZARA、H&M、C&A、GAP、Uniqlo继续呈现出快速发展的态势。在华门店数继续快速增长，向二三线发展的趋势明显。根据统计，20__年zara和H&M新开店铺中，二三线城市所占比重均超过了80%，分别为82.8%和83.9%，
(五)多数商品品牌集中度不及上年
根据中华全国商业信息中心对全国重点大型零售企业16类服装商品品牌集中度的统计结果显示，20__年，16类服装商品中，前十位品牌市场综合占有率合计超过50%的只有4类，和上年基本持平。
品牌集中度相比上年有所提升的有7类，分别是男西装、女装、羊毛衫、羊绒衫、女性内衣、皮革服装和裤子，比2010年减少1类，其中涨幅最大的是男西装，达到3.51个百分点;品牌集中度相比上年出现下滑的品类有9个，其中棉毛衫裤、牛仔服、运动服、童装和羽绒服的下滑幅度均超过1个百分点。
对20__年服装市场发展趋势展望：
(一)20__年服装价格涨幅将趋缓
20__年价格上涨导致的服装实际销售增速显著放缓将引发服装生产企业、中间商和零售企业对服装定价的深度思考。同时，生产企业原材料价格的回落以及外贸压力下导致的出口转内销增多等，都将使得20__年服装价格涨幅相比20__年有所放缓。
目前，我国服装消费正处于规模扩张期，消费刚性相对较强，价格涨幅的趋缓预计会带动20__年销售数量增幅回升，从而保证20__年服装消费增长仍会保持稳定。
(二)平价服装市场将快速发展
随着服装价格大幅上涨，消费者对国内服装的.价格越来越难以承受，但平价服装销售却在20__年表现突出，主要是因为其价格优势很大的缓解了通胀给消费者服装消费带来的压力。预计20__年，随着消费需求的不断增长、以及平价服装品牌加速在国内市场布局，平价服装市场仍将保持快速发展。
(三)差异化服装将不断涌现
目前，我国服装市场商品同质化、单一化的现状很难满足消费者对服装消费多样化和个性化的需求，同时，由于居民收入差距较大，不同收入阶层在应对服装价格上涨的时表现出的差异性越来越明显，因此，预计未来差异化服装将不断涌现。
(四)越来越多的服装企业将借助资本市场
目前，我国服装市场已经进入了品牌竞争阶段，因此只有经营好品牌才能保证在市场竞争中不被淘汰，但经营品牌不但需要很长时间的积累，更重要的是持续不断的资金支持。
而资本市场可以提供品牌服装企业发展中所需要的资金，为公司的持续发展带来长期稳定的融资渠道，并借此形成良性的资金循环，预计未来越来越多的服装企业将会借助资本市场。
(五)服装企业将继续发展多品牌战略
市场越来越多元化，消费者的个性服装需求会越来越旺盛，需要更多的服装品牌去满足其个性化需求;同时，在当前的环境下，单一品牌运作只能抓住一小部分市场，并且风险相对较大，而多品牌经营可以在一定程度上分散企业的经营风险，抢占市场份额，扩大企业的盈利空间。因此，多品牌依旧是发展趋势。
(六)网上销售市场竞争将愈发激烈
从20__年的发展趋势看，随着越来越多的企业向线上发展，服装网上销售企业数量大幅增加，网上销售已经进入了拼资金、拼价格、拼渠道的时期;同时，为了规范市场，政府相关部门正在逐渐加大对网上销售的监管，例如增加税收，销售正品服装等，这将导致大批企业面临被淘汰的危险;另外，消费需求升级，消费者在网上购买服装将逐渐从比价升级至比服务。因此，随着服装网上销售环境的变化，市场竞争激烈程度也将不断加剧。


服装市场调查报告3
一、内容简介：
此次，黄州实训我们调查了80个女性消费者各20个男消费者。他们的年龄阶段大多在16-25岁之间。
经过调查我们发现，黄州大部分消费者的消费水平在100-150之间。不过也略有一部分消费能接受150-200元这个价位。而且，消费者对于衣服质量的要求也是蛮高的，他们大多求针织及混纺。不过对于卖衣服的地点消费者更愿去那种专卖店或商业条街。对于服装的选择消费者更注重选择比较休闲得体的衣服。尤其重要的是我们发现黄州的消费者对于网上购物没有充分的认识，甚至更有甚者就没听说过网上购物。对于名牌的要求也不是很高。
此次黄州调查让我们认识到对于网上购物还需要我们大力推行，对于我们网上开店而言即是一种扩展市场的机会，不过也要我们更加努力的开创市场，打开黄州这个“没网”的现象。
这个只是对于我们这次调查的一个简单的描述，下面是我们这次调查的细节分析。
二、主体内容：
1、调查的背景
从整体来说：服装行业凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势，在纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消，服装企业面临前所未有的发展机遇。因此我们需加强以下几方面的重点工作：巩固现有市场，维护出口秩序;共享潜在市场;创新的市场;实行标准化战略。出口企业更应做好“后配额时代”的应对良方：首先是积极推进企业改制，优化资源配置，增强创新能力;二是积极开展实业化建设，促进贸易向上下游的延伸，提高整个系统的效益;三是积极实施品牌战略，逐步开发自有品牌;四是积极“走出去”、“请进来”，主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验，加快人才队伍建设等。通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。2018整个系列主要为单一色调，当中黑和白代表了双重特色，如硬和软、历史和现代，也代表了品牌的风格。
1).服装是改革开放以来最先形成的市场，它是一个门槛低且容易进入的市场，正因如此，它也是最容易饱和及衰败的市场同时它对区域的要求很明显，小县城有小县城集市，小村落有其小市场，大省会城市也有与它相匹配的规范的市场
2).据调查,现代社会，越来越多的人注意仪表。人们对服装的要求与选择不仅与人的心理、年龄、性格有关，还受到其它客看因素的影响消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的`影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。
3).21世纪的消费迎合现代人着衣的不同品位与风格。
c.价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受100元左右的服装价位。
d.就购买服装的场所而言，58.06%的女性和47.37%的男性选择在专卖店购买。
e.调查显示，人们普遍认为，服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明，采购者的要求在不断提高，他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。


服装市场调查报告4
市场调研就是运用科学的方法，有目的有计划地搜集、整理、分析和研究市场对产品需求的情况以及与此有关的资料。狭义的市场调研是指对购买商品、消费商品的顾客(个人或团体)所作的调研，研究顾客对商品的意见、要求、购买力、购买习惯和动机等。广义的市场调研除了对顾客作调研外，还包括调研产品的需求量、价格、流通渠道等内容。把市场调研获得的情报资料进行整理、筛选、分析、归纳，得出恰当的结论，提出采取行动的合理建议，进而写成的书面报告就是市场调研报告。
一、调查目的
对北京市童装消费需求进行调查了解。
二、调查对象与内容
调查对象：北京市童装消费家庭。
调查内容：对家庭购买童装的类型、决策方式、信息渠道、消费金额进行调查。
三、调查时间、地点、范围
调查时间：___
调查地点：___
调查范围：___
四、调查方法
问卷调查法、口头访谈法、和文案调查法。
五、情况介绍与分析
1、庞大的消费群体与有限的生产能力之间的矛盾我国16岁以下儿童拥有3亿，五彩缤纷的服装市场中，童装的占有率却很低，仅10%。目前我国拥有4.4万个服装生产企业，可有品牌的童装专业生产企业还不到200家。
2、童装市场竞争激烈、国内童装缺乏竞争力近几年国外品牌童装已占据了相当大的市场份额，几乎达50%，而国内有特色的童装品牌所占市场份额还很小，只有30%左右，70%企业处于无品牌状态。
3、产品结构不合理我国目前的童装市场中产品结构表现不尽合理，市场上以幼童服、小童服居多，婴儿服、中童服、大童服偏少，尤其是以大童服装断档严重。
4、据北京市36家亿元商场童装价格调查显示，1998年童装平均价格为85元/件(套)，其中100元/件(套)以下的童装占总销售额的19%，100元-200元/件(套)的童装占总销售额的29%，200元/件(套)以上的童装占总销售额的52%。从中不难看出我国童装价格普遍存在价格偏高的趋势。
由于我国经济水平总体不高，因而对童装需求仍以中低档和低档为主，其中以低档服装占绝对垄断地位。
5、运动品牌童装在童装市场有较高的品牌知名度，54.2%的儿童说不清楚自己喜欢哪个品牌，排名靠前的以耐克、阿迪达斯等运动品牌为主。
6、0~13岁的儿童，购买的决策者多数是自己的.父母，而十四到十六岁购买决策这多为自己。按照不同的年龄阶段的儿童，我们可以采取不同对象的促销活动来促进销售。而对服装信息的来源，多为逛街而来。
六、童装市场趋势预测
1、健康环保功能不可忽视
童装在继承棉、麻、毛等天然材质的同时，如全棉布、涤棉、水洗布以及休闲味十足的灯心绒，防水、抗菌、防臭等功能性与健康性的布料所做的童装大受欢迎。绿色环保的概念也在童装上被充分利用。就发展的趋势来说，健康，环保成为一种流行趋势是毋庸置疑的。
2、卡通系列和休闲童装共存
在目前市场上以卡-通形象为主的情况下，休闲童装也逐渐成为了消费者青睐的对象，休闲、自然、中性。女孩的活泼、俏丽，男孩的率真、顽皮都从中体现出来，图案也以自然、镶拼、和谐等受宠，而以往那种生硬显眼的卡-通图案少了。这也体现在家长重视为儿童选择自然天性，以不束缚孩子、而是让他们感到自在的着装为目标。
3、颜色、款式成人化发展
童装的颜色一向比成人装亮丽，如今这种情况则有所改变，童装色彩有随着成人服饰流行变化的趋势。除金色外，目前成人服装流行的红、粉、橙、驼色等也都在童装中随处可见。这类童装款式设计大方、线条流畅，衣裙、衣裤装饰性较少，且结构简单，上下分开，便于孩子穿衣、脱衣。
4、流行装饰增多
童装在图案设计中舍弃花卉动物图案，可爱的卡-通绣花和小方字是重点，动画片中的“唐老鸭”、“小笨熊”、“米老鼠”、“机器猫”等被充分运用帖、压泡工艺制作得俏皮可爱。但与以往不同的是，图案设计变得小巧了许多，穿上可显出一般高贵的质感。服饰的配套也非常讲究，配内衣、帽子、马甲、背带、腰包等，不一而足。
5、衣服尺寸增大
现在的孩子发育较快是不可否认的，反映在童装市场上，尺寸比例明显放大许多。针对中国10-16岁的青少年这一特殊年龄层的穿着及审美情趣，尺寸就放大到一定的高度，充分体现少年儿童喜爱宽松和显示自我个性的特点，让童装的范围长高又变宽，这类服装穿换简便，有利于孩子们的体育运动和日常活动。
七、结论及建议
童装企业要想在激烈竞争的市场中找到立足之地,并不断发展与壮大,一定要把握好消费者市场、资源和文化的变化趋势,要及时转变思想观念、调整行为方式,挖掘自身潜能,以提高竞争实力。
八、建议：
1.童装的时尚设计要求要高。虽然目前童装市场的主流产品仍以休闲和运动为主，但是随着社会和经济的发展，孩子的自主意识逐渐增强，在购买服装上的发言权越来越多，时尚类童装市场空间将会越来越大。相对于过去以保暖、舒适等传统实用功能为要求，现在的儿童服装有了更高的设计要求。
2.品牌建设势在必行。从目前我国童装业面临的问题可以看出，我国的童装业最缺乏的是品牌建设的意识。童装的品牌消费将成为主流，尤其是知名度较高或市场较成熟的品牌，将成为孩子和家长首选购买的目标。
以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到大家。

⑥ 电子商务计划书范文3篇

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。本文是我为大家整理的电子商务计划书 范文 ，仅供参考。
电子商务计划书范文篇一：
网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、 笔记本 等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。

淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C(B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于xx年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。

淘宝商城与淘宝网共享超过1.8亿会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。

众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的 商业模式 和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。

垂直B2C网站也已加入了淘宝旗舰店，我司正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，通过各个方面的调研，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家隆庆旗舰店，隆庆是我们公司的团购品牌，线下没有零售，对于我们做电子商务来说压力不是很大，同时避免了和实体店的价格和其他方面的冲突。所以，决定注册隆庆旗舰店。

一、进驻淘宝商城

需要交纳16000元，做为淘宝运营押金和租金。

二、关于开业

(1) 人力规划

1、人员分工表(摄影 模特 文编 美工 客服)

(2)企划部门开业协助指引

(3) 开张促销

三、定位与运营

年龄：适合22-30岁人群

客户群体：1.刚刚 毕业 的大学生

2.即将步入婚姻殿堂的人士

3.追求个性化需求的新人群

价位：根据对优衫、蓝河、埃沃的网络调研，得知目前定制衬衫的价格一般是300元-500元之间，成品衬衣是在200元左右徘徊。根据对优衫、优搜酷、埃沃的网络调研，西服制定的价位一般在1000元-1500元之间，成品是在500元-1000元之间销量不错。

运营总监：

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标;

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(1 )开店准备：1.前期人员培训。2.了解网店的基本概况。3.熟悉网店管理制度

(2)店面装修：

1、负责网店产品上架和下架的相关工作;

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

3、负责促销活动文案的构思和撰写;

4、负责网店产品标题的编辑和修改等;

(3)服装拍照：

需要企划部配合完成

(4)正常销售：

客服流程

1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问;2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等;3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易;4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

(5)发货:

1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;

2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;

3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务;

4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。

做好三个核对，核对客户基本信息(地址，姓名，联系电话)、 核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色)、核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)

(6)推广：

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。 3、设置淘宝客，报名超级卖霸，聚划算等活动，以此引进流量。

(7) 开店60天倒计时

开店前59天

基本概况了解，硬件、

开店前57天 软件准备

开店前55天

店铺定位、配送方式开店前53天 1.了解网店的基本概况(开店前的硬件、软件准备)2.掌握淘宝商城交易流程(发票，积分，7天无理由退货)3.掌握淘宝商城交易规则 1.店铺定位分析(主要为商品如何定价)2.认识管

选择 开店前51天

开店前49天

开店前47天

开店前45天

开店前43天

经营方针确定 开店前41天

开店前39天

开店前37天

开店前35天

开店前33天

店铺基础装修 开店前31天

开店前29天

开店前27天

1.掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则2.掌握

开店前25天

宝贝拍摄、详情准备开店前 23天

开店前21天

开店前19天

开店前17天

开店前15天

开通、试运营 开店前13天

开店前11天

开店前9天

开店前7天

提高认知度，推广活开店前5天

动 开店前3天 1.试运营，修改调整2.促销方案试执行，调整3.店铺诊断卡的使用 开张营业

总结

实体店铺的经营的好坏，很大的程度上是根据实体店铺的区位的优劣，只有开在人流量多的地方，然后能把顾客吸引到店里来，才能进一步转化为销售成绩，从而创造利润。同样，网络销售亦是如此，只有有这比较大的页面访问量作为基础，才能再通过运营的手段提高转化率，变成销售业绩。而如何提高页面访问量，除了产品本来质量过硬，可以带来回头客，以及上面提到的各种营销 方法 外，另一个可以着重考虑的办法就是购1.阿里旺旺使用技巧2.退换货处理方法和流程 1.掌握产品和商品上传技巧2.掌握产品描述具体细则 1.淘宝店铺宣传推广特点2.如何在短时间内提高信誉3.促销方案确定 图片处理技巧 1.店铺设置(基本设置，店铺分类管理，自定义页面设置，图片管理)2.交易管理(订单管理，评价管理，运费设置)3.商城服务(销售结算，订购服务，保证金，账户明细下载，应付账单)4.账户设置5.品牌维护 1.新开店铺固定费用支出2.确定运营方针 1.物流方式确认2.物流包装发货技巧3.发货样板确认4.了解淘宝平台提供软件 理(人员架构及配备，人员招聘)买淘宝的 广告 资源。按照自己的实力和计划，可以让淘宝协助制定一系列的广告投放计划，可以迅速的提高品牌的知名度，提高页面访问量，再配合良好的运营。
电子商务计划书范文篇二：
一、 电子商务项目组织架构搭建及 岗位职责 (第一步)

电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。

1、项目负责人：整体运营。

2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。

3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

4、后台程序员：实现后台的程序功能。

5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。

7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。

8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。

二、 电子商务项目定位(第二步)

根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。 电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值!

此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。

三、 电子商务平台的规划设计(第三步)

1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)

2、商品搜索引擎. 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物.

3、 购物车. 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.

4、客户服务中心. 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.

5、访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服 务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.

6、订单查询. 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.

7、BBS. 运用留言薄方式, 记录客户在浏览网站或购物之后, 对网站内容、提供的服务、产品搜索 、产品对比、 购物车 、客服中心 、产品反馈 、配送站、 查询中心、 收银中心、 热搜电子商务网站规划计划 报告 等的意见. 通过留言薄, 一方面可以了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.

8、电子邮件. 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及意见和建议以E2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能及时改进服务、处理问题.

9、电子邮件列表. 每当更新商品、出台新的优惠 措施 或举行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户.

10、网络支付. 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应提供多种支付方式, 例如信用卡支付.

以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。

四、 电子商务平台软硬件(第四步)

通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障;

1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器;

网络设备：路由器、交换机、防火墙

服务器：根据公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。

2、电子商务软件一般三大部分：

A、操作软件系统(UINX、LINUX、Netware)、

B、web服务器软件、

C、数据库软件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等。)

以上设备软件的选择，根据项目的定位以及公司自有的资源相结合，再进行最终确定。

五、 电子商务项目的流程培训(第五步)

电商平台搭建后，协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。

六、 电子商务的推广运营(第六步)

1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣传推广营销。

2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。

3、对高人气的论坛、搜索引擎(网络、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。

4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，提供某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点成功后再进行其他区的复制。
电子商务计划书范文篇三：
一.概述

如今，市场竞争已越来越激烈，传统媒体广告早已白热化，作为新兴的网络媒体，谁先重视谁将分得一份 蛋糕 。电子商务的推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于降低企业成本，提高企业竞争力，尤其能够使中小型企业直接参与国际市场竞争，同时也给中小型企业提供了与大型企业竞争的机会。显然电子商务的发展对于中小企业是极具意义的，中小企业应该抓住机遇大力发展电子商务。

本公司由于电子商务起步较晚，很多方面较之别的企业较落后，功能残缺，信息封闭， 所以更要在此方面加大投入和给予更高关注度。

二.企业开展电子商务的必要性

1.电子商务应用实现的功能：生产作业活动——产品设计和产品的客户化;经营销售活动——产品策略、定价策略、促销策略;服务和技术支持——网上技术服务和技术支持、网上在线论坛、搜索服务、订单查询;进货后勤和发货后勤;人力资源——网上招聘。

2.企业开展电子商务可行性分析：中小企业实施电子商务能带来的好处。

(1)有利于中小型企业与大型企业的竞争。在传统商务模式下，中小型企业很难与大型企业竞争;在电子商务模式下，由于Internet是全球性的，在Internet上人人是平等的，中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争。

(2)有利于拓宽中小型企业的市场空间。电子商务的发展可使企业的市场空间扩展到全球范围内，企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务，让全球的消费者了解自己的产品和服务。

(3)有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加，厂商将外包更多的非核心业务，客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大量的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响。客户要求他们的供应商提供更多的存货管理服务;制造商将继续减少供应商的总数量;供应链中各公司之间的联系将更加紧密。

(4)使中小型企业内部运作和实时控制得以加强。随着更多地使用Internet技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进，将更多地使用自动化技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会;企业雇员的数量将减少，每个员工的管理成本也将减少。

(5)增加中小型企业商机，开拓商业前景。企业利用网络可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息，以指导自己的生产和销售，使企业的市场前景更加广阔。

三.本企业如何开展电子商务

中小企业电子商务的开展需循序渐进地进行，要在对市场的充分认识﹑对同行业竞争要素的基本分析﹑对企业自身现状的充分了解和对发展战略的明确规划下，结合企业自身特点﹑行业特点以及区域经济特点的情况下稳步进行。

1.任何企业要想开展电子商务，首先要了解现代网络，了解自己的目标市场，以及了解自己的现状。以上都是基础，如果不思考就盲目开展电子商务工作的话，很可能事倍功半，浪费人力物力。企业要想较好的开展电子商务﹑通过网络找到业务的话，必须先做调查，只有了解了中国的网络市场和网络特点，了解中国电子商务市场，才能更好更快的开展电子商务工作。

2.选择合适自身的电子商务模式。

在企业开展电子商务工作之前，我们首先要先想想我们是想通过网络建立和宣传本公司良好的企业形象，还是想直接销售产品。对于像本公司这种主要以销售大型机械为主的企业来说，基本上不会有顾客看完产品介绍后就直接下单，通常都会有简单的在线咨询﹑进一步的洽谈协商，乃至客户实地考察等等，所以说我们就需要通过电子商务让目标顾客首先了解我们公司，了解我们的产品，并对我们的产品有兴趣。关于这点的相关工作有：

(1)建立自己的公司网站，并定期维护，包括产品的更新﹑公司和行业动态的更新等等。网站页面简洁﹑速度快，能让用户迅速抓捕到自己感兴趣的产品，并通过产品介绍对产品有一个基本的认识，激发咨询购买的欲望。

(2)在第三方平台发布公司信息和产品信息，迈出电子商务坚实的一步。现阶段本公司只在阿里巴巴上开通了诚信通会员，效果还没有显现。我认为，公司近期应在一些煤炭或机械专门行业的第三方平台上开通会员，发布产品信息，因为根据公司的产品性质，在这样的网站上目标客户更明显，产品更具有竞争力。

(3)继续开展网络推广等SEO工作(搜索引擎营销)，使之系统化。这项工作的特点是：你做了不一定有效果，但是不做肯定没效果。努力使自己的产品排名靠前，对于产品的销售有着至关重要的作用。

(4)选择多种形式的产品营销方式。网络营销的方式多种多样，如搜索引擎营销、链接、QQ群、相关资料水印、邮件、广告等等，我们要根据自身的产品特点选择相应的营销方式，现阶段本公司的主要营销方式主要是搜索引擎营销以及直邮，还是有一定效果的，所以说要继续开展相关工作，同时可以建立相关QQ群，把潜在客户加进来，每天发布相关的行业动态，推荐公司产品;另外可以建立自己的企业博客，定期更新内容。这些推广方式还要在实践中检验是否符合本公司的发展战略。

3.制定计划，具体实施。

一个企业要开展电子商务，要做的事情很多，没有详细的计划，就无从下手，手忙脚乱。一旦出现问题便会陷入一片混乱，浪费大量的资金、人力和时间。至于如何制定电子商务的实施计划，这个要根据自己企业的实际情况，大致应该包含以下一些内容：企业 工作计划 的时间长短，企业关于开展电子商务的目的以及每个阶段的明确目标、实现方式、操作人员、投入资金等等。根据本企业的自身条件，现有以下计划：

(1)应聘请至少一位电子商务专业人员或有相关工作 经验 的人员来系统制定并实施电子商务相关工作。

(2)工作步骤：循序渐进，尝试多种网络推广方法。

(3)预算：相关平台5000-10000元左右/年，相关推广5000元左右/年，网站维护500元左右/年。

4.实现电子商务三要素。

实现电子商务行为需要建立三个必备条件：一是硬件、软件技术环境，二是支付环节，三是物流环节。

在整个流通 渠道 方面，包括信息流、资金流、物流、人流等(称为四流经济)。衡量企业或个人发展空间大小的，就是考察你占据四流经济的份额、方法和方式上。利用电子商务的三个要素条件，与四流经济渠道的合理切合点，将是得到更大价值提升的保证。阿里B2B是占据了信息流，而且是专业的代表，加上支付宝是增加资金流，是做强了两渠道的整合。至于物流方面，是整合 其它 物流系统的资源建立的。公司已加入阿里B2B，但是未开通支付宝和加入保证金，如果在这两个方面有所改进，会大大提高公司的诚信指数，让顾客没有后顾之忧。

⑦ 电子商务实训总结报告1500字

在学习、工作生活中，大家逐渐认识到 报告 的重要性，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。写起报告来就毫无头绪?以下是我整理的电子商务实训 总结 报告1500字，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

电子商务实训总结报告1500字1

通过这近一个月的综合实训，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节、核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络 营销策划 和SEO最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个 市场营销 人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。这次的实习时间虽然很短暂，接触到的虽然只是整个电子商务部门的工作流程，工作很浅。但是依然让我学到了许多知识和 经验 ，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了解自己的不足，了解电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好 职业规划 ，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献!对于电子商务和网络购物，我们从来都不陌生B2B、B2C、电子支付、网上银行等名词充斥在我们耳边，绝大多数人也都有亲身网购的经历。网络购物越来越普及，日益融入我们的日常生活。据最新数据，中国的网民数量已达4.2亿，而亚太地区的网民也有网购的习惯，因此，电子商务的前景是诱人的。虽然__有啊等行业大佬们已经奠定了在电子商务领域中的垄断地位，但是，对于新兴的电子商务行业而言，永远不缺乏机会和创新。__等一大批传统巨头也相继加入到电商的行列中来。日益强大的互联网电子商务，正在把网购从小件、廉价商品向大宗、大件、贵重的商品过渡，网购的“大”趋势在引导着电子商务介入更多的传统领域。而汽车行业，由于其4S店的营销模式正面临运营成本过高的压力，所以也在渐渐地向网购靠拢，可以说“坐在家里，轻松购车”已经不再是梦想了。

电子商务是以因特网作为其交易的载体的，而因特网的一个重要特征就是全球连通，在因特网上没有明显的地域和国家界限，通过任何一台联网的电脑都可以访问世界任何一个角落的服务器，商家可以在因特网所到之处搜寻资源，也可以向因特网所到之处推销产品，因特网使得远距离的交易不仅成为可能，而且可以经常发生。于是，电子商务主体面对的就不仅仅是一个地区的市场，而是全球的大市场。全球性的市场不仅一改封闭的交易形式，而且期待着高度一体化的商业和法律规则。经过不断的努力修改重复调试，终于可以使网站正常打开运行，在面对如此的竞争压力之下还是付出了不少心酸。大家集思广益下使得团队意识增强。希望以后能够得到更好的发展!

电子商务实训总结报告1500字2

刚刚开学我们就进行了一个星期的电子商务概论的实训，可能是刚刚开学的缘故，玩心还很重!所以在刚刚开始实训的第一节课，我基本上没有做什么事，不是和同学聊天就是浏览网站，并没有照老师说的认真操作。在这之后，我也认识到了现在是实训，应该认真的做好老师交代的事情。

电子商务现在已经普遍的运用于各个角落，对人类的影响也越来越大。而对于我们这些学习电子商务专业的学生来说，学好它更是一项大任务。而对于如何学好它，光靠理论知识是远远不够的，_同志曾经就说过“实践是检验真理的标准”!正如大师傅 炒菜 ，知道炒菜的程序，主料、调料一清二楚，不真正掌勺，永远也成不了“大厨”。而学校给我们提供了这样一个机会，让我们自己”掌勺”，使我们从实践中，获得电子商务的更大知识。

在接下来的几节课中，我开始认真的做题。刚刚开始做“电子商务相关的基本操作”与“网上银行服务”操作的时候，做的还挺顺手。

但是越是到后面就越不行。当我做到“电子钱包管理与使用”的时候，我就遇到了问题，怎么做都不成功。看到别人已经做到实训四，而我还在实训三慢慢的摸索，可还是毫无结果，伴随着这样的压力，我的心里非常着急。也终于明白电子商务必须好好的学习，不然你永远也不会成功。于是我不得不请教同学，经过同学的指导，才完成了这些操作。

接下来我便操作了电子商务“B2B”，“B2C”与“C2C”这三种网上交易的方式，要做好这些操作也并非一件容易的事，因为这里面每一个细节的操作都是很重要的，稍有错误就完成不了交易。这使得我不得不仔细的操作每一个步骤，直到最后完成整个交易。

在做到“网上单证“的时候，可能是系统故障，做不了!

“EDI模式”、“CA认证”，还有“电子合同”都是比较容易操作的，我很容易就操作完了这些，感觉自己做得还可以。

由于时间与自己的关系，在做这些题目的过程中遇到的许多问题没有解决就没有继续认真的探讨下去，跳过了一些不会做的题目。这也就导致我在考试的时候有些题目不会做.看到那些认真完成操作同学无论是操作什么都是迎刃而解，心中不免有一些惭愧.

经过这次实训，使我收益匪浅，我学到了许多我以前不会做的操作，接触到了自己以前没有接触到的东西，并让我掌握了电子商务的一些业务流程，也使我进一步了解电子商务，为以后从事电子商务打下坚实的基础。

更使我明白遇到什么挫折，不气馁，不放弃，勇于探索，才会让自己离成功越来越近!俗话说：知之为知之，不知为不知!不要不懂装懂，有什么不懂的要敢于向”知之者”请教!

知识是慢慢积累而成的，我们学习不仅要学习理论知识，而实践也是非常重要的，只有当两者结合，才会获得收获!

电子商务实训总结报告1500字3

第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的 文化 栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。”我对这句话的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不满意这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。

专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简单。

首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。

处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。

客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些技巧我还没掌握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以说一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的忍耐力。

推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的同学，我慢慢也掌握到一点技巧。

一个是利用网络贴吧。先申请几个QQ，在qq空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要注意不能做 广告 ，这样会被封的，要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上qq空间的地址，这个水印要做的透明一点，这样就没那么容易被封贴，在贴吧把浏览量引到qq空间，在引到你的淘宝店铺。

一个是博客营销。在成功实施博客营销之前，首先要拥有一定的关注度，这就需要你去挖掘粉丝关注，可以先关注别人的博客，或者评论别人发布的博文来吸引关注。

另外还需要掌握以下几个技巧：

1、传递价值

2、微博个性化

3、连续发布

4、强化互动性

5、系统性布局

6、准确定位

7、提高企业博客专业化水平

8、有效控制

9、注重 方法 与技巧

10、模式创新。

除此之外我们还可以利用微博推广，微博推广也要注意以下六个关键：

1、不要只看不评，转发也要写评论

2、评论要有特色，引起共鸣

3、微博也要讲究可信度

4、发布关于企业的微博最好 故事 化

5、不断更新，坚持发布新内容

6、做好互动，参与一些话题

推广一定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文，吸取好的方法。

以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的经验，在这之前，我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易，像淘宝商城的装修我们可以直接买模板，而C店也可以使用买了的模板，但不一定买到的就适合店铺的风格，那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。

做了这么久我也得出一些小小结论：

1、装修网店，可以根据不同时期(如：季节变化、节假)，不同的促销活动，可以制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂漂亮亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心，并且能够最大限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的形成，提高浏览量。

2、无论是装修网店还是做广告图片，都需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是平时看到一些有用的素材网站要 收藏 起来，好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到，也要多看看别人成功的制作，吸取精华来给自己创作提供灵感，也要加以自己的创新。

3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，特别是photoshop，那是经常要用的，要好好掌握技巧，熟练使用，这些东西如果说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要实际操作，多掌握一门技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。

一个半月的专业实习过程中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我安排的任务我都能按时完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐劳，基本上每天都是我最早来到办公室，面对庞大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然坚持了一个多月，做事方面也比较勤快灵活。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题”少，这个问题少不是说我工作上没有出差错，而是说我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他说，作为一个实习生不可能什么都会，应该多少会有点问题，可就是少见我提问。而我自己则认为，每次给我新任务的时候，经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示来做，有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决办法或者找同学请教，而且经理又比较忙，所以我就不敢麻烦他。

经验和教训：

1、要善于学习。

面对大量在学校从未接触过的东西，要快速掌握方法，这就要提高学习能力。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，吸取别人的经验，少走弯路。只有提高自己的学习能力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让自己更快的适应任何一份工作。

2、提高 人际交往 能力。

在一个地方工作，每一个人都有自己的思想和个性，跟他们处理好关系则需要很多技巧，有好的人际关系为你日后的工作提供便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物?处人处事?这个我们只能一边学一边做。

3、掌握专业知识很重要。

在学校接受理论 教育 ，在社会就要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的容易，要严格要求自己熟练掌握好专业知识技能，并与实际相结合。缺乏专业知识技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习时光，好好利用学校给我们的资源。

4、要善于自我总结。

孔子说：“人非圣贤，孰能无过?过而改之，善莫大焉。”这说明了自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结可以全面剖析自身存在的问题，从中找出经验，完善自我。

我认为我们专业实践是很重要的，可以开展多些实践，因为理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力，这样才能让我们跟好的胜任一份工作。

实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的问题，不断学习，不断改进，不仅要学好专业知识，还要综合学习，提高自己的综合素质，为自己将来出社会工作打好基础。

电子商务实训总结报告1500字4

实习目的

在 毕业 前，通过一段时间的实习，对本专业的知识能有系统的了解，并能有更深刻的认识。也希望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的'工作规划。

公司简介

___有限公司属私营实体，创建于2007年。属小型企业，现代化的网络企业，人员30左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。主要经营产品有：除皱美容笔;美颜SPA薰香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。

工作岗位情况

我在___有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比较大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的宣传，吸引顾客的购买。如果有顾客下标，就及时与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。可以说，我们这一部门是最主要的部门，因为我们要直接与顾客联系，沟通，增加和维护顾客。特别是售后的工作，顾客有什么问题必须与他们及时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。只有这样才会慢慢积累到一定的顾客群，业绩才会稳定。

实习内容

1、培训

最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的 规章制度 ，了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天了解网络拍卖的相关规则与流程，熟悉几个访问量比较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“ 自我介绍 ”或“关于我”，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能体现公司的产品，吸引顾客。第三天是基本培训的最后一天，开始申请账号，着手上传产品。在这一阶段要注意产品该如何上传，宣传该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要注意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的，因为自己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧。

2、两个月的实习(即我的工作经历)

在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。

第一阶段：了解和巩固培训知识。在开始的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有一定客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。经常会挨骂。心里还有点委屈有点沮丧。觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，以后怎么办。不过还好，带我们的师兄很耐心，也很细心，会很认真的给我们指导，这是我感到很高兴的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客聊天的技巧。很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。

第二阶段：再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。在我们熟悉基本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，需要我们自己寻找顾客。开始的一星期是最难熬的，因为新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客。上传的产品需要有自己的特色，需要整理成自己的东西。所以在那段时间我经常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，如果遇到比较难缠的顾客，还会经常忙到凌晨一两点，所以有些疲累。不过还好，只是身体上的，精神还可以。在这段时间过后有了一定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售中、售后的服务，和派件部门处理好相关的事情。我想我应该是打不死的万年小强，精神一直很好，这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐心指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。

这就是我工作的简单经历，简单而充实，我从中学到了很多。

电子商务实训总结报告1500字5

通过这次实习，使我认识到 企业文化 对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的 销售技巧 提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1)精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定 礼仪知识 的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。

2)身体的准备

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3)专业知识的准备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4)对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。

2个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

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⑧ 中国服装业的现状是怎样的呢

中国服装业的现状是怎样的呢？生意一团糟，电子商务的影响、租金的持续上涨以及直播的影响都产生了相当大的影响。特别是今年的商品直播，未来五年肯定可以做衣服。这取决于正确的型号。衣服、食物、住宿和交通都是头等的。服装业永远不会被淘汰。被淘汰的是以前的服装行业，服装企业跟不上时代的步伐，依赖低价格和高质量，未来的服装行业应该看在世界的尽头。基于中国五年的文化遗产，我们应该设计一套新的、独特的中国理念来竞争。

自满的人总是被市场淘汰的一部分。如果他们想在目前的服装行业继续前进并赚钱，他们只能跟上潮流。随着互联网红利期的过去，越来越纯粹的电子商务品牌正在下线，越来越多的服装品牌开始关注线下渠道。

⑨ 我国发展电子商务的意义

电子商务发展意义:

使得用户通过电脑和通信线路可以连接到互联网的任一个网站，可同所选择的商家建立必要的联系，进行快速的便利的交易活动；

使得一般的商家都能够通过互联网网站，只用相当低的成本，便可把商品和服务推销到全国各地，顺利地开拓了一个全球化的目标市场。

电子商务是战略新兴产业与现代流通方式的重要内容，是科技和文化创 新的重要抓手和实现途径。

大力发展电子商务是促进首都经济社会健康发展，扩大消费需求，提升城市高端资源汇集、产业链条重组和技术创新等功能，建设中国特色世界城市的重要支撑；

是转变首都经济发展方式，促进产业结构升级，提高经济运行质量和效率，更好地实现市场对资源基础性配置作用的重要举措。

(9)2013年度中国服装电子商务运行报告扩展阅读:

电子商务发展特点:

1、少运营成本，显著减低收费通 过 建 立 网 站、使 用 电 子 邮 件、电子公告 牌、网 上 会 议 等 联 络 方 式，可以 大 幅度节省通信费用；各环节尽量消除资料的重复录入，优化作业流程，相应减低运 营 费 用；

对于数 字 化产品（如 视 听 商 品、计 算 机 软 件 等）还 可 直 接 通 过 网 络传 送和下载，减少了运输成本。

2、功能更齐全，服务更周到电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，如网上发布商情、在线洽谈，建立虚拟商场等；

同上下游的厂商建立供应链管理，提高效率，减少库存；实时完成在线支付；实现文件安全传送；进行身份认证等；更突出的是，可以根据不同客户的个性化需求，提高工有针对性的服务，实现全程营销。

3、使用更灵活，达成交易更方便人们只要具一般的电脑和智能家电及其使用知识，不需要添置其他更多的特殊设备；

只要能够登录到互联网，使用浏览器访问相应的商务网站，便可查找各地的商品目录，选到所需商品，轻易地完成网上交易。

其间系统会自动完成相应的网上银行、认证中心、物流配送中心等机构的电子支付、身份认证和信用考证，以及商品托运等业务。

显然这样可以节省大量时间和精力，也避免了不必要的开销和风险。