❶ 中小企业电子商务发展面临问题有哪些
中小企业电子商务发展面临问题有哪些
目前,中国中小企业数量已经达到1000多万家,占到注册企业总数的99%,电子商务给中小企业提供了与大企业公平竞争的平台,但中小企业电子商务发展在面临机遇的同时,也遇到了不少的问题,其中既有大企业同样面临的问题,也有中小企业电子商务的个性化问题。那么,下面是由我为大家分享中小企业电子商务发展面临问题,欢迎大家阅读浏览。
(一)中小企业对电子商务认知不足
许多中小企业管理基础落后,领导信息化意识不强,也没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性。或者对如何开展电子商务理解比较片面,如认为电子商务就是上网,或简单地建一个网站,而相关的管理基础却没有跟上,企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上。因此中小企业不但在观念上要重视电子商务,而且要了解电子商务的实质,不宜盲目跟风。此外,电子商务不单是一个企业的事情。中小企业供应链的管理能力欠缺,如何和供应链的核心企业合作,借助其平台或第三方共享交易平台开展业务也是中小企业开展电子商务的重要话题。
(二)中小企业的电子商务设施落后
中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐。在众多的行业用户中,汽车行业、电子行业和贸易行业等信息化建设水平较高。但在这些领先的行业,电子商务的应用也极不平衡,很多网站都不成熟,如网站建设目的不明确,不知道目标用户是谁,不能反映出企业的形象,网站功能简陋,用户找不到自己需要的信息,用户的咨询也常常得不到回复等。有些企业虽然建立了网站,但过于关注于传统业务,网站利用率极低,甚至成为一个空壳。由于资源有限,许多中小企业需要把主要精力集中放在业务上,难以投入足够的资源进行信息化建设。但中小企业普遍对采购、生产、库存、销售、财务和人事等方面的应用有一定需求,应用服务提供商模式Active
Server
Pages就成为中小型企业开展电子商务的选择。就目前ASP的发展情况而言,由于观念、安全等方面的因素影响,ASP在国内的发展并不让人满意。
(三)中小企业的电子商务人才匮乏
由于中小型企业管理者还未充分认识到电子商务给企业发展,营销手段带来的革命性变化,因此对人才的培养没有足够的重视,导致电子商务人才的匮乏。中小型企业开展电子商务既要技术又要人才,但这方面的人才在大企业也不是很充裕。专业人员的不足,电子商务模式缺乏创新,导致中小型企业缺乏网络经营的经验,电子商务的优越性表现不出来,许多中小型企业涉足电子商务心有余力不足。资金短缺是中小企业的普遍困难。在有限资金的合理使用方面,许多中小企业尚处于摸索阶段。很多中小企业对硬件的投资占到整个信息化
投资80%以上,而配套软件和IT服务等方面投入相对滞后,对软件的选型不恰当,咨询合作伙伴协调不力,最终会使企业的投资回报率低,难以获得持久的发展动力。
(四)中小企业发展电子商务缺乏成熟的商业环境
由于国内电子商务还处于电子商务初级发展阶段,中小型企业开展电子商务还缺乏一个成熟的.商业环境。由于目前中国在电子商务方面的法律法规不健全以及信用、支付和物流等电子商务发展的瓶颈,由政府、中介服务体系和IT厂商共同构建的一个完善、诚信和高效的中小企业信息化服务体系还不健全,导致进行网上交易的企业有一定的风险,难以充分发挥电子商务的优势,使中小企业对电子商务缺乏一定的信心。
(五)中小企业对电子商务缺乏规划
中小型企业开展电子商务往往缺乏长远规划,比较注意短期效益。电子商务涉及业务转型,不同企业发展电子商务的方式也是不同的。从利用互联网浏览、收集、发布信息,到建立企业网站,建立信息平台,实施网上采购,再到建立行业联合采购平台,完善自己的供应链管理系统等,中小型企业电子商务的实施要逐步到位,长远规划,分步实施。
电子商务在我国的发展时间不长,中小企业对实施电子商务发展战略方面还缺乏深刻的认识,但是,“机不可失,时不我待”,在不以我们的意志为转移的、势不可挡的电子商务发展大潮面前,中小企业除了尽早实施电子商务以外,别无选择。否则,迟早要被电子商务潮流所淘汰。
;❷ 急需:中小企业开展电子商务并获得成功的案例!!!
案例分析:中远集团电子商务发展战略谈
作者: 时间: 2006年08月01日
不同的企业或行业,因为主营业务的不同,其信息技术的应用都带有深刻的行业色彩。具体到中远集团,可以说他们信息系统的建设历程实际上就是一个对电子商务不断认知、探索、发展的过程。 EDI起步 中远集团主要从事海洋运输,在货物运输的过程中,打交道的部门涉及银行、海关、港口、码头、商检、卫生检疫等各种各样的单位,货物的流转和信息传递息息相关。如果采用纸面文件形式进行信息传输,工作量之大是不可想象的。所以,从80年代初中远集团就开始了EDI(电子数据交换)方面的研究,当时研发出的EDI标准后来成为了中国海运界的通用标准,一直沿用至今。 中远集团EDI中心的建设起步于90年代初,当时主要是与国际著名的GEIS公司合作,由他们为中远集团提供报文传输服务。1995年,中远集团正式立项,1996年至1997年完成了中远集团EDI中心和EDI网络的建设,该EDI网络基本覆盖了国内50多家大小中货和外代网点,实现了对海关和港口的EDI报文交换,并通过北京EDI中心实现了与GEIS EDI中心的互联,连通了中远集团海外各区域公司。目前,中远集团已经通过EDI实现了对舱单、船图、箱管等数据的EDI传送,在电子商务方面走在了国内运输行业的前列。
“中远网”建设渐入佳境 1997年,中远集团投入大量资金和人力,建成中远集团全球通信专网,并以该网络为基础,构建了中远集团Intranet网络平台。该平台的建成,促进了中远集团全球E-Mail中心的建设。截止1999年10月,中远集团已经建成以北京为中心,覆盖中国、新加坡、日本、美洲、欧洲、澳大利亚等国家和地区的电子邮件网络,中远集团海内外的大部分业务人员已经通过其全球E-Mail系统进行日常业务往来。 1997年1月,中远集团总公司正式开通www.cosco .com.cn网站。北美、欧洲、中远集运、中远散运、广远等集团各所属单位的网站也相继建成。网站的建立在树立中远集团良好企业形象、扩大中远集团影响、为用户提供高效便捷服务等方面取得了一定的成效,同时也为中远集团开辟了一条通过Internet与外界沟通信息、加速中远信息流转的新途径。 1998年9月,中远集运在网站上率先推出网上船期公告和订舱业务。这一业务的开展,突破了传统服务中速度慢、效率低、工作量大、差错率高的问题,将货运服务直接送到客户的办公桌上,使客户足不出户便可办理货物出口业务流程中的委托订舱、单证制作、信息查询等多种业务手续。在网上定舱业务的基础上,中远集团又向全球客户推出了中转查询、信息公告、货物跟踪等多项业务,从而使全球互联网用户均可直接在网上与公司开展商务活动。目前,公司推出的整套网上营销系统,已初步具备虚拟网上运输的雏形,具有较强的双向互动功能和较高的服务效率。其中电子订舱系统可使每一位网上用户在任何地区和时间内,通过互联网与公司开展委托订舱业务,任何一位客户只要具备上网条件,都可足不出户地直接访问中远的电子订舱系统。货物运输及中转查询系统则体现出方便、快捷、准确的操作特色。这项功能可使客户对货物实行动态跟踪,在网上随时查询单证流转、海关申报、进出口及中转货物走向等相关信息。信息公告系统还可以在最短的时间内将中远有关船期调整、运价变化等情况在互联网上作出及时反映。中远集团电子商务应用的成功开展,极大地提高了市场营销的科技含量,新的客户群越来越多地从互联网上聚集而来。 目前,“中远网”的建设已初具规模,中远集团近二十个所属单位网站的建设已基本完成,各站点间也实现了链接,组成了“中远网”的基本框架,无论从企业形象还是业务功能上,都在向世界幅射着中远的影响。
电子商务发展战略 中远发展电子商务的战略目标定位在从全球客户的需求变化出发,以全球一体化的营销体系为业务平台,以物流、信息流和业务流程重组为管理平台,以客户满意为文化理念平台构建基于Internet的、智能的、服务方式柔性的、运输方式综合多样并与环境协调发展的网上运输和综合物流系统。 动力平台——满足全球客户需求变化 随着电子商务的发展,客户的需求正由实体交易转向虚拟交易,客户最终关心的是以消费者为本的“供给链”、“供给链管理”以及“供给链一体化”在网上与现实之间的完美结合。
因此,中远发展电子商务的根本出发点和唯一动力就是围绕全球客户的需求变化,为企业创造最佳的效益。 业务平台——全球一体化的市场营销体系 当前,包括中远在内的国际上各大航运企业的内部资源配置模式正在由航线型资源配置模式向全球承运的资源配置模式转变,将遍布于全球各地的人员、设备、信息、知识和网络等资源进行全方位、立体化的协调和整合,形成全球一体化的营销体系。中远电子商务是其全球营销体系的网上体现,中远全球营销体系则是中远全球性电子商务的基础平台。 管理平台——物流、信息流和业务流程的重组 中远电子商务的管理平台是实现物流、信息流和业务流三流统一,以创造更科学、更合理、更节约的生产与消费的衔接。这一管理体系从构成上讲,不是单纯的硬、软件技术,而是从市场上收集各种物流提供者所提供的信息,包括服务内容、方式、费用、时间等,另一方面以客户需求为准提供包括服务水平、质量、成本等信息,并将两方面的信息进行集中、加工整理、分析和融汇贯通,从而在供求关系上达到互动性交易。作为全球承运人,航运作为全球物流的主干环节,与客户和其他环节的物流提供商存在天然密切的联系而使得发展电子物流具备先天优势,关键是要以互联网为基础,整合客户供应链各环节的物流提供者,构造面向客户的虚拟综合物流网络。
服务平台——“一站服务”和“绿色服务” 中远独具特色的“一站服务”,现在是由其全球营销网络中的每一个服务窗口全部接受客户原先需在公司其他几个部门或窗口才能完成的托运操作手续。客户只要找一位业务员,进一道门,办理一次委托手续,就可以将极其繁复的出运操作流程交付处理。而将来中远网上的“一站服务”,将使客户操作更便捷,只点击一下鼠标,就可完成所有手续。中远现在推出的绿色服务,是业务人员进驻客户单位进行联合办公,客户只需提供委托书或订舱书,整个出运业务流程便全部由这些业务人员来完成。而将来“绿色服务”的功能将直接嵌入客户的内部网络中,参与客户的电子商务过程,给客户提供更优良的服务平台。 技术平台——Internet和中远全球信息管理系统 完善的电子商务的前提和基础是完善的企业级计算机网络及金融、贸易和法律环境,中远集团正致力于从系统设计、数据标准、功能模块、网络技术上,将现有信息系统按照电子商务的更高要求进行完善和调整,致力于在国内外推广电子提单的应用,并在中国航运电子商务业内标准的建立上作出自己应有的贡献。 找准切入点 如果说企业过去建网、做信息系统多源于提高办公效率的目的,现在搞电子商务则更多了一重关乎企业生存发展的使命感。企业做电子商务,首先都是搭平台建网站,但这只是第一步,电子商务之路应该怎么走,还要看企业想用这个平台做什么。 产品制造型企业想建的可能是网上市场,通过它更好地卖东西;服务型企业可能更希望通过网站增强、延伸自己的服务内容和手段,使自己更具竞争力。
但这也只是泛泛而谈,让电子商务真正成为促进企业发展的有效手段,最重要的还是应该从核心业务入手,切入企业的关键需求。 以中远集团为例,它的核心业务是物流运输,涉及的单位多,处理的信息量大,为用户提供服务最需要解决的就是方便用户的办事流程,进行高效、准确、安全的信息服务。多年来,他们一直围绕这个主题,在运输服务领域进行信息技术的探索应用,从EDI中心、企业内部网到现在的“中远网”建设,先实现了信息流转电子化,然后一步步地把自己的各种业务搬上网,现在又在筹划开拓新的服务内容。他们看清了物流运输中自己应该扮演的角色,走出了一条中远特色的电子商务发展之路。 每个企业,都有自己特色的业务需求,找准自己的应用点,信息技术贯穿其中,发展电子商务就目标明确、有的放矢。如果看到别人做好了,自己单纯地进行模仿,南桔北枳,很容易费力不讨好。
❸ 中小企业使用电子商务的好处有哪些
1、可以降低一定的成本。比如说:店面成本。
2、客户无地域限制。
3、中小企业的营销成本减少。
4、是宣传产品和扩散品牌的有利时机。
❹ 电子商务中的中小企业的定义是什么
在电子商务领域,中小企业的定义通常取决于不同国家或地区的具体标准和法律框架。然而,普遍来看,中小企业通常被定义为员工人数较少、规模较小的企业。在中国,中小企业的税收负担相对较高,显示出其在经济活动中扮演着重要角色。
根据提供的数据,中国中小企业税收占销售收入的负担率为6.81%,这一数字高于全国各类企业6.65%的平均水平。这意味着,中小企业在缴纳税收时承受的压力相对较大。这种现象可能与中小企业在经营过程中的财务管理能力、税务知识、以及市场竞争力等因素有关。更高的税收负担可能影响中小企业的盈利能力,限制其扩大业务、创新和发展。
此外,税收占资产总额的负担率为4.9%,这一比例也高于全国1.91%的平均水平。这表明,中小企业在资产投资和运营方面的成本相对较高。对于中小企业而言,资产的扩大和优化是其增长的关键,而较高的税收负担无疑增加了这一过程的难度。
面对这些挑战,中小企业需要采取一系列策略来应对高税收负担,如优化财务管理、提升税务合规性、寻求政府支持和优惠政策、以及探索数字化转型等。通过这些措施,中小企业不仅能够减轻税收压力,还有助于提高其市场竞争力和可持续发展能力。
❺ 中小企业用电子商务的好处是
1、降低成本;
2、树立企业形象;
3、开拓销售渠道;
泛泛之谈,可以去淘宝商城内和阿里巴巴上看一下。容
另外,我国有1000多万家企业成为或正在成为电子商务的用户,中小企业网络接入率已接近90%。
举例:厦门的斯波帝卡公司,2008年4月进入淘宝商城,现在已经成为淘宝商城上的名牌。
❻ 中小企业选择电子商务优势有哪些
节约成本,每天半自动商务,比跑业务来的快!
最简单来说:
之前你只面对几个客人,电子商务后,你面对的是全国甚至国外的客人。
第二,是你企业的网际网路形象, 品牌问题。
第三,单一产品,急速发展的最佳手段
譬如,小米仅用3年,缔造一个全球手机第三的企业,
拓展公司的业务渠道。..
中小企业还是尽量找电子商务公司给外包了。
简图电商就不错,可以试试
电子商务对中小企业的优势如下:
费用低廉: 其费用不到VAN的四分之一,这一优势使得许多企业尤其是中小企业对其非常感兴趣;
覆盖面广:互 联网几乎遍及全球的各个角落;
功能更全面: 实现不同层次的商务目标,如释出电子商情、线上洽谈、建立虚拟商场或网上银行等;
使用更灵活: 可以不受特殊资料交换协议的限制,任何商业档案或单证填写与现行的纸面单证格式,不需要翻译,能看懂或直接使用。
中小企业资讯化建设存在的问题及对策 中小企业作为通讯产品的主要消费者,其资讯化建设水平、电子商务发展水平和资讯科技应用能力的高低直接影响着电信公司业务收入水平的高低。目前,我国中小企业在资讯化建设方面存在许多问题,因此,进行中小企业资讯化建设的研究是十分重要且非常必要的课题。 中小企业资讯化建设中存在的问题 1.观念问题。许多企业家认为在现有的经营方式和管理方式下,中小企业获得了蓬勃发展,没有必要非赶资讯化这个“时髦”。还有一些企业管理者把资讯化建设仅仅理解为计算机操作,没有意识到资讯化建设是一项系统的、复杂的工程。在这些企业中,人们往往认为计算机软、硬体的配置就意味着资讯化建设的完成,或者认为建立一个企业网站就算已经实现了企业资讯化。这种认识制约了企业资讯化的健康发展。 2.人才问题。中小企业由于经营规模小,业务品种单一,很少能像一些大的跨国公司一样建立起自己的IT团队,它们对人才的吸引力有限,企业内部很少能够找到既懂得IT技术又懂得管理的复合型人才,大多采用外包方式将资讯化系统交给外部的管理软体公司去做,由于开发人员不清楚企业内部的具体情况,沟通难的问题导致企业的机会不断流失。 3.资金问题。企业资讯化系统每年的维护费用普遍占整个系统建设费用的10%-20%。中小企业由于存在实力弱、管理水平低、信誉差的缺陷,在融资方面一直比较困难,以至于许多企业根本负担不起如此巨大的资讯化建设费用,更有许多企业由于后续资金不足间接造成了初期投入的浪费。 4.管理问题。一些中小企业还没有建立起一套科学的管理制度,许多业务规则存在很大的人为性和随意性。许多企业组织结构建立在专业分工的基础上,业务流程不清晰,管理模式和组织形式无法适应现代管理的需要。有些中小企业缺乏总体规划,各部门对资讯条块分割,形成一个个“资讯孤岛”。 5.资讯化程序与企业发展不匹配问题。不同的企业对资讯化的需求截然不同。许多中小企业在实施资讯化过程中带有很大盲目性,未能准确把握自身需求,为此付出了巨大代价。究其原因,关键是定位不准,未能将适度资讯化作为追求的目标。 6.资讯化“一揽子”解决方案问题。中小企业的经济实力是有限的,它们不可能像大企业那样对资讯化建设投入大量资金,但又不能偏离资讯化,因此在寻找适合自己的资讯化方案上常常遇到困难。面对如此丰富多变的资讯化技术、面对各类经销商、面对诸多可选择的方案,有些中小企业在资讯化建设上走了不少弯路。因此,它们对运营商提供的硬体、软体“一揽子”解决方案很感兴趣。 7.环境问题。企业资讯化需要以整个社会环境的基础作为支撑保障。虽然国家近几年在建设资讯基础设施、开展资讯交流等方面做了许多工作,但总体还是很薄弱。同时,国家在电子交易的法律保障、支付信用、货物配送、网路安全等方面有待完善,如对计算机网路犯罪还缺乏有效的法律和技术防范。部分企业担心商业机密泄露,系统遭到攻击与病毒侵袭,导致资料丢失和破坏甚至系统瘫痪,影响企业的正常生产经营活动。 中小企业资讯化的建议与对策 企业资讯化建设是一项系统工程,企业对资讯化建设的目的应当十分明确,应当根据企业的实际情况(如资金、实际需要等)及企业资讯化建设的自身规律,分阶段、分层次进行,科学规划、稳步实施。 1.进一步加强对企业资讯化工作的巨集观指导、组织保证和政策支援。贯彻“以资讯化带动工业化”战略,落实党和国家领导人关于资讯化的指示,进一步加强对企业资讯化工作的组织领导和统筹规划。充分发挥国家企业资讯化工作领导小组和各地企业资讯化工作领导小组的作用,制定规划,研究政策,加强宣传,进一步调动社会各方面的力量,坚持按照“ *** 推进、市场引导、企业主体、行业突破、区域展开”的方针,加大企业资讯化工程实施力度,为加快推进企业的资讯化提供更加切实有力的巨集观指导、组织保证和政策支援。
在工业经济时代,中小企业和大企业相比,明视讯记忆体在着先天不足。比如:市场狭窄、资讯不灵、人才奇缺和资金匮乏等。
然而,随着网路时代的到来,这些缺陷将在很大程度上能够得到弥补,网际网路时代的电子商务给中小企业带来新机遇。网际网路能使中小企业得以与大企业平等地在同一起跑线上竞技,电子商务给中小企业创造了新的机遇:
(1)扩大市场,获得新的商业机会。
网际网路延伸到哪里,市场就能扩充套件到那里。利用网际网路做生意,中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制,将市场扩充套件到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的遥远的地方,中小企业凭借便捷而廉价的网路资讯服务,可以频繁地接触国内外的潜在客户,向他们介绍自己的产品、服务和企业文化,及时地答复客户的咨询,从而发现更多的潜在目标顾客群,获得新的商业机会。
(2)共享资讯,实现公平竞争。
由于资讯的共享,网际网路为中小企业赢得了与大企业相抗衡的可能性。通过网际网路的资讯资源共享,中小企业获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场资讯,比如本行业的发展趋势;各个竞争企业的产品特征与竞争战略;产品的最新市场需求动态;各个国家或地区新的政策法律等等。这样,中小企业能够更加及时地了解全行业的竞争态势,从而进行正确的企业战略调整定位和战术决策。所以说,网际网路为中小企业提供了和大型企业集团及跨国公司相对平等的竞争机会,使行业竞争更加透明和公正。
(3)降低成本,提高产品竞争力。
资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素,然而,如果中小企业充分利用网际网路通讯工具,就能有效地降低成本,提高资金的使用效率。中小企业通过网际网路与客户进行联络、了解和洽谈业务,可以减少许多中间环节,降低中间费用,使企业既能向原料产地直接采购原材料,又能将产品直接销售给使用者,从而极大地降低了营销成本和采购成本,并赢得了更多的利润。电子商务也为企业提供了一种“零库存”的理想模式,企业按照客户的订制,及时生产,及时销售,库存为零。这种零库存模式为企业节省大笔的材料费、仓储费和管理费,加速了资金的流转,非常利于中小企业的发展
1、可以降低一定的成本。比如说:店面成本。
2、客户无地域限制。
3、中小企业的营销成本减少。
4、是宣传产品和扩散品牌的有利时机。
优势太多了。。。。。
1.全国统一号码,全面提升企业形象;
2. 品牌包装,实力企业象征,增强企业竞争力;
3.促进客户购买信心,带来更多客户;
4.提升服务标准,提高客户服务满意度;
5.遮蔽恶意来电,有效减少业务骚扰电话;
6.电话录音,有效监督员工服务态度;
7.免开户费、免月租费,有效降低运营成本;
8.企业搬迁、换地方无需换号,全国通用;
9.永不占线,20人可以同时通话;
10.客户拨打只收市话费,轻松击败竞争对手;
11.智慧设定,按区域和时间段有选择设定被叫电话;
12.来电详细记录,让您轻松掌握全国销售布控;
当前,企业并购已是司空见惯,大企业越来越多,中小企业在国际、国内日益巨大的大企业挤压下似乎生存的道路更加狭窄,如何能找到行之有效的策略获得自己的竞争优势是中小企业刻不容缓的问题。
树立信心寻找优势
首先作为中小企业应该对自身有个客观的认识,记住一句话“上帝为你关了一扇门必然也会开启一扇窗”。如果由于企业的弱小而丧失信心就很难将精力集中在如何找寻自身优势上,很多中、小企业正是由于没有信心一直没能找到并发挥自己的优势,只要能做点加工或者能暂时存活仿佛就已经很满足,这是没有信心,不敢去想不敢去做也就谈不上发展。上海的阿明瓜子也是从炒锅炒瓜子起家,现在是休闲食品的领军品牌之一;武汉的精武路的鸭脖子以前只是个排挡,现在已经年销售几个亿,发展成为中国最大的鸭类肉食品加工企业……如果没有信心,谁会想到这些不起眼的小生意能作成这么大的产业。
中国的中小企业太多的是为生存而担忧,因此蒙蔽了看清自身的眼睛。诚然作为中小企业先生存才有发展,这是个必然前提,但不能因为这种担忧而丧失自信,正因为这个自信是个态度、是个决心、是解决问题的动力,因此我们中小企业要想发现优势、获得优势就必须先树立信心。
运用策略制造优势
运用策略产生的优势其实就是“田忌赛马”,以己之长攻彼之短,以集中攻零散,以错位方式攻对方薄弱环节,这就应了“商场如战场”的老话,运用战术得当就能以弱胜强。
集中产生优势
尽管中、小企业的人力、财力不能与大企业同日而语,可是中小企业可以将自己的资源集中在一点,取得区域性的优势,大品牌不可能为每一个市场都投入一样的精力和资源,因此中、小企业仍可获得区域性的优势。
在浙江桐乡一个卖场采取了竞标方式,拍卖日化区一年的陈列、宣传权,卖场根据陈列区域的不同划分了5个标的,结果一地方品牌以25万高价成为标王,经过竞拍,日化区只剩下6个品牌,即便是宝洁这样的大品牌尽管还保留在卖场内,然而被调整到非常差的陈列区域,销售急速萎缩,而重标企业因为有资格设立导购并相应有陈列、宣传的巨大优势,因此成为标王的企业日销量从原来的几百元猛增到3000元左右。
依仗地利的优势
很多地方性品牌都是依仗占据地利获得优势,从生产、运输的成本上本地企业有着巨大优势,作为全国性大品牌尽管财大气粗,不过强龙难压地头蛇,与地方品牌的硬拼也未必占到什么便宜。丝宝总部在武汉,一向重视武汉及华中地区的领导地位,在武汉市场的洗化、日用多个产品中始终保持着第一的位置,就是依仗地利的优势,在促销战中只要对手宝洁发起攻击可以说丝宝都给予更严厉的还击,因为丝宝生产基地就紧邻武汉,占尽仓储、运输等成本优势,不论促销战如何激烈,丝宝也能在武汉这个地盘上具有更大的优势空间,将任何品牌击败。这还不算其他由于本地化的政策、人员关系等产生的一系列优势。
找到对手的空白或薄弱市场
大品牌大多占据着重要的市场,但是由于资金和能力有限,大品牌也无法顾及所有的市场,因此他们的重点都是从最重要的市场开始,逐步向二、三级市场发展,作为中小企业可以把大品牌不是特别重视的市场甚至是空白市场作为自己的主要战场,避免了与大品牌在主要市场的正面交锋,同时也攻击和占领了对手的薄弱环节,非常可乐主攻农村市场成就与两乐的三足鼎立局面就是成功的例子。
转变劣势成为优势
产品单一变专业:
产品单一就突出一个专字,我们只做这一个产品所以更加专业,企业做大为了适应自身的发展要求和扩大消费群体都必然选择产品延伸、多品种甚至多元化发展,此时正好暴露出了其短处,这个企业就不可能一心一意只在一个产品上面,此时中、小企业尽可能将自己打扮成一个非常专一的角色,我们只做这一种产品,大宝在激烈的化妆品市场能发展壮大完全是体现在一个专字上,很长时间内大宝只生产sod蜜一种产品,让这种产品成为“专为咱老百姓生产的化妆品”使之市场地位不能撼动。另外从企业的资金实力来说,专注一种产品或服务更容易在市场中站稳脚跟。
根基不稳化时尚:
作为品牌历史悠久给人诚实可信的感觉,可是也会给人老化的印象,所以中小企业可以将品牌历史较短转化为时尚、新一代的感觉,当年百事可乐就是凭借这一招“新一代的选择”才在可口可乐的面前立足。我们可以看到市场中的后来居上者大多与新潮、时尚有关,因为中小企业无法和老牌大企业比拼资历和实力,但是在时尚面前这些老牌企业的优势就不那么明显甚至成为劣势,此时中小企业就能与大企业在公平的环境下竞争,甚至还能因为自身的历史较短而抢占先机。
规模太小利定制:
小企业的生产往往由于没有大规模采购、生产的成本优势导致在市场中的完全被动局面。反向思考,中小企业如果转为定制产品,根据客户需要灵活的调整产品,就可以让大企业的规模效应优势荡然无存。大企业不可能为了与中小企业抢占定制的细分市场而发动进攻,只能是任其自由发展,小企业就在定制市场中获得了优势,赢得了宝贵的生存空间。
资历太少服务好:
中小企业常常遇到这样的问题“你们都服务过哪些客户”,客户希望以此证明企业的能力、实力及信用,这时中、小企业应该避开正面的回答,而从反面说明正是因为目前客户较少,因此服务会更加周到,价格也会很有竞争力。例如印刷行业有很多小的印刷企业很受青睐,原因就是大印刷厂定单特别多,肯定要保证大客户的任务先完成,自然中、小客户就会受到冷落,此时小印刷企业合理的价格、快捷周到的服务当然比大印刷厂更能赢得中、小客户。
价值不明利润高:
中小企业生产的产品由于尚未被消费者认可所以很难被经销商接受,其实价值未认可本身也是优势,记得一个超市老板曾说过宝洁的产品他根本就不愿意进货,原因是该品牌太大,所以给予经销商的利润很低,支援、结算各方面的政策也非常苛刻,只是这样的品牌如果超市没有货消费者就会对该超市产生怀疑,正是客大欺主,宝洁才敢依仗自身的强大实力对下游经销商如此强硬。因此中小品牌才是超市的真正利润来源,大品牌不过是个门脸,价格非常透明,就好象是消费者的一个价格参照物,消费者会根据不同超市间这些知名产品的价格差异来判断哪家的价格比较便宜,因此有些超市会在日常大品牌上不赚一分钱甚至倒贴来给消费者一个“质优价廉”的好印象,那么赚钱就只能是靠不知名的产品,懂得这其中的机巧,中、小企业就能由于价值的不透明而给予商家更多的利润,自然就转劣势为优势。
巧妙经营获得优势
独特个性
只要产品有个性,就会有优势。食草堂原本是个手工牛皮制品的小作坊,自己用手工加工牛皮的钱包,皮包等,这个作坊现在却在全国开设了多家连锁店,而且都有不错的销售业绩,这其中就是因为独特二字。小作坊原本无法与国际、国内的名牌皮具相提并论,但正是因为独特个性就在市场中站稳的脚跟。首先“食草堂”这个个性鲜明的名称刻在木制的匾额上就让人觉得很与众不同;其次整个店铺尽管地方不大,可是全都精心用木雕及草绳装饰,货架及陈设也全是木制,并且所有的木制品经过烧烙等方式处理成非常陈旧的样子,门前经过的人无不被吸引近来驻足观赏;最后每个产品都是手工制作并压上“食草堂”的品牌名称,显得非常精巧别致,手工也让这个“作坊”里出来的产品价值倍增,价格丝毫不逊名牌皮具。同样专卖木梳的“谭木匠” 也属此例子,能够获得这样的竞争优势都只是因为他们独特的个性。
限制规模
和大的企业不同,小企业规模增加并不一定能给自己带来什么好处,曾经有一家小餐馆只有二十多平米,可是由于菜的特色和别致环境每天都是从中午到晚上都是排队等候的顾客,后来这家老板看生意这么好决定扩大规模,一下就扩大到150平米,原以为这样生意就更好了,结果恰恰相反,只有零零星星的几个顾客,结果没多久就关门了。同样的情况在小服装店、饰物店也时有发生,这就舍弃自己的优势而造成的结果,小店有时靠的就是物以稀为贵的人气,正是因为有人排队所以更多人才会慕名而来,可是一旦规模扩大不但经营管理等各项成本上升,而且顾客也就不再把这当作一个别致的小店看待,就会同别的大店铺、大企业比较,自然优势就变成劣势,因此小企业不妨限制规模及产品的供应量,以求获得稀缺的优势。如考虑发展,可以开两家小店也许比一家大店更能保持自身优势。
引起好奇
利用人们的好奇心理吸引注意是个立竿见影的方法,这个方法就连必胜客这样的大型企业也在运用,必胜客刚登陆国内的时候没有多少广告,可还是马上就引起了消费者的注意,就是因为只要有必胜客的地方就一定会有人排队等候,排队是最好的广告,即便没有任何人给你形容它的披萨多么美味,你也会好奇的去尝试一下。其实必胜客完全可以增设一些就餐席位或者再多开几家,可是为了有这种口碑效应及长远发展,他们宁可让“上帝”天天在门口排队等候。
同样原理的新加坡面包新语无论是登陆北京还是抢滩上海都获得的强烈的市场反响,尽管价格是同类烘焙食品的一倍左右仍然是每天“长龙”不断。采用不锈钢与玻璃为主要结构完全区别的其他面包店;全开放式的厨房每道工序多在消费者眼皮下完成;“阿扁”“香姑六婆”“蕉点”等名字新奇独特;自助式挑选等多种手法让消费者无法抗拒好奇心的驱使……难怪2000年才在新加坡成立的“小企业”2003年就在新加坡上市,现在已经把店开到了全世界。