电子商务何时进入旅游业

⑴ 为什么说旅游业是最适合电子商务发展的四大行业

确实旅游来业比较适合自电子商务发展~
因为旅游的信息量非常之大，可以通过电子商务全面的展示在大众面前，抛开了局限性。
况且随着我国网民数量的不断增加，上网是大众最普遍的吸收信息的方式之一，所以普遍都会在网络上先找有用的信息。旅游更是如此，随着近几年旅游业的不断壮大，竞争也明显增大，如果能够通过网站展示给大众你的优势旅游产品，以及足够的旅游信息，就能博得大众的好感，从而扩展企业自身的知名度。
现在通过电子商务做旅游的网站非常多，国外其实已经非常之普遍，国内近期发展态势也比较好，比较知名的电子商务网站比如：携程、E龙、途牛、爱嘉途等等。

⑵ 旅游电子商务的发展前景

我国的旅游业将步入发展的黄金时段，届时电子商务和网络产业也将趋于成熟，截至11月底，中国网民总数达到4.5亿人，年度增长率为20.3%。中国互联网的普及率达到33.9%，已经超过了30%的世界平均普及率。网上消费市场商机无限。在这种背景下，旅游、电子商务、互联网络的迅速融合将不可避免，并创造出难以估量的价值，网络旅游将推动IT领域内互联网电子商务的迅速发展，也将为旅游业界带来新的生机。

市场分析与发展

世界旅游组织预测，中国有望成为新世纪全球最大的旅游市场。而据业内人士预测，3年以内，旅游市场将有10%的交易额来自网络支持。在全球旅游市场发展带动下，结合中国旅游电子商务的发展。现状及存在问题分析，中国旅游业电子商务应在以下几个方面取得突破性进展。

第一，第三方服务网站应扩展服务内容，扩大服务范围。在服务内容方面，由单纯的网络营销向全方位交易服务发展，实现集线路预定、团队组合、交费、服务监控、投诉管理于一体的“一站式”服务。在服务范围方面，将集中面向中小型旅游企业提供网络整合营销平台，体现互联网在资源整合方面的优势，进一步鼓励挖掘国内特点旅游资源，推出“小而精”的特色旅游服务，弥补传统经营模式下，偏重大团队，服务内容沉旧的缺陷。

第二，应凸显个性化服务。旅游电子商务与传统旅游服务的最大区别即在于它通过双向交流的互动作用提供各种个性化的定制服务，这是旅游电子商务网站适应现代旅游需要的关键所在。在个性化服务需求的带动下，一些专门面向特定群体的自助式旅游服务网站数量会骤增，目前一些论坛旅游专区已经具备了这样的雏形。

第三，规模化经营应成为制胜根本，合作双赢成为经营目标。旅游电子商务网站的不断增加掀起了各网站之间的直接竞争，除了品牌竞争之外，经营的规模化效益成为制胜根本，缺乏资源优势的旅游网站将无法在竞争中长期立足，优胜劣汰无可避免。在这种形势下，大型旅游服务企业将会在电子商务领域投入更大资金，扩展网站功能，增大业务覆盖面，网上支付基本成为必须功能;中小型旅行社会利用互联网的优势，形成企业联盟，化竞争为合作，追求双赢模式下的平均利润，以维持生存与发展。鉴于中国旅游资源的分布广泛性，大型旅行社实现垄断式经营并非易事，相反，电子商务应该会给众多中小旅行性提供联盟式的发展空间。

第四，应与资本市场紧密结合。旅游电子商务作为一项新兴事物，它的发展和壮大必然借助资本市场的力量，在今后一个阶段，旅游服务机构应重视资本运作的重要性，利用资本市场的筹资平台迅速做大，上市公司参与旅游电子商务的资产重组活动也将大量增加。国际资本把中国旅行产业作为今后投资的热点领域，并将以三种主要形式进入中国旅游市场：高端市场，瞄准政府主导性旅游电子商务发展方向。利用成熟的营运模式和完善的服务网络获得合作机会;低端市场，瞄准中小旅游企业发展电子商务的潜在需求，利用人才优势和规模优势在网络建设的过程中实现扩张行为。因此，行业主管部门、各级规模的旅游企业、名胜景点应顺势接盘，实现与国际资本的互惠合作，引入国外资本及先进经营管理理念，实现我国旅游产业的快速、健康发展。

⑶ 旅游电子商务发展趋势及市场分析

旅游电子商务是指通过互联网、移动平台等电子商务方式，为消费者提供旅游产品、服务和信息的购买、预定、查询、评价等全方位服务。本文将从市场规模、技术创新、用户需求和商业模式4个方面，阐述旅游电子商务的发展趋势及市场分析。旅游电子商务的普及和发展，对于促进旅游产业转型升级和推动我国经济增长具有重要意义。一、市场规模

旅游电子商务市场发展迅速，具有广阔的发展空间和潜力。据国家旅游局发布的数据，2019年中国旅游市场规模达到5.7万亿元，其中旅游电子商务市场规模占比达到35.6%。可以看出，旅游电子商务已经成为旅游消费的主要方式之一。

随着互联网和移动支付技术不断提升，旅游电子商务市场迎来了新的发展机遇。2020年新冠疫情期间，旅游行业受到极大影响，但是在线旅游预定成为人们出行方式的新选择，推动了旅游电子商务的快速发展。2020年，我国在线旅游市场交易规模达到8292.9亿元，同比增长2.5%。可以看出，在线旅游预定的市场潜力还在不断增长。

未来，随着旅游业的复苏和互联网技术的不断成熟，旅游电子商务市场将进一步扩大。据艾瑞咨询预测，2019年-2024年，中国在线旅游市场交易规模将继续保持增长，年复合增速为11.1%。

二、技术创新

技术的不断创新，是旅游电子商务发展的重要动力。以人工智能、大数据、云计算、区块链等为代表的新一代技术的应用，不仅提高了旅游电子商务的效率和智能化程度，也为旅游电子商务的创新发展带来了新机遇。

1. 人工智能：在旅游电子商务领域，人工智能技术有着广泛的应用。例如，智能客服可以根据客户的提问，快速给出准确、优质的回复。此外，人工智能也可以根据用户的历史旅游记录，为其推荐更加个性化的旅游产品。

2. 大数据：旅游电子商务所积累的海量数据，通过大数据技术的处理和分析，可以为市场推广、产品设计、供应链管理等方面提供可靠支持。大数据还可以帮助旅游电子商务平台实现预测性分析，为旅游产品的预订和供应提前做好准备。

3. 云计算：旅游电子商务往往需要面临大量的流量和服务需求，云计算技术可以帮助平台快速的处理海量数据和用户访问请求。同时，云计算还可以降低旅游电子商务平台的运维成本，提高平台的可靠性和稳定性。

4. 区块链：旅游电子商务中，区块链技术主要用于保障交易的安全性和透明度。区块链可以加密交易信息，防止数据篡改和仿冒，同时也保证了用户的隐私安全。

三、用户需求

用户需求是旅游电子商务发展的重要驱动力。旅游电子商务平台需要根据用户需求，提供更专业、更灵活和更贴心的服务，深入挖掘用户的潜在需求，不断丰富和优化旅游产品和提供的服务，以赢得用户的信任和忠诚。

1. 个性化定制：旅游电子商务平台可以根据用户的喜好、需求、预算等多方面因素，为用户提供更为个性化、定制化的旅游产品。例如，针对爱好摄影的用户，可以特别推出更加专业的旅游摄影服务。

2. 一站式服务：用户希望在同一个平台上获取到丰富的旅游资源和信息，进行一站式的旅游服务。旅游电子商务平台可以整合资源，提供机票、酒店、景点门票等多项服务，为用户提供一站式的专业服务。

3. 资讯和评价：用户希望及时获取到有关旅游目的地的资讯和评价，以便做出更好的选择。旅游电子商务平台可以利用大数据和人工智能技术，及时汇总旅游目的地的资讯和评价，并为用户提供更加全面、准确的信息。

四、商业模式

商业模式是旅游电子商务发展的基础。旅游电子商务平台需要根据市场需求和用户需求，不断优化商业模式，提高自身的竞争优势。

1. B2C模式：B2C模式是旅游电子商务的主要模式。旅游电子商务平台直接面向消费者销售旅游产品和服务，中间环节较少，消费者购买体验和服务质量更加便捷快速。

2. O2O模式：O2O模式是线上线下融合的模式。通过O2O模式，旅游电子商务平台可以为用户提供更加全面的旅游服务。例如，在线预定景点门票后，可以通过O2O模式，直接领取门票和相关旅游服务等。

3. C2C模式：C2C模式是指消费者之间的交易。旅游电子商务平台可以通过C2C模式，为游客提供更加多样的旅游产品和服务，打破传统行业的壁垒，提高市场的活力和竞争性。

五、总结

旅游电子商务市场规模庞大，技术创新日新月异，用户需求多样化，商业模式丰富多样。旅游电子商务的发展前景广阔，但同时也面临着诸如消费者信任度、垄断竞争等问题。未来，旅游电子商务平台需要不断创新和进步，不断提高自身运营水平和服务质量，满足用户多层次的需求，以实现可持续发展。

⑷ 目前旅游电商行业处于什么状态

据前瞻产业研究院《2016-2021年中国旅游电子商务市场需求预测与投资风险分析报告》显示，旅游电子商务正在全球蓬勃兴起。今后五年间，世界主要旅游客源地约 1/4
的旅游产品订购将通过互联网进行。1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%，到2002年将成为全球电子交易领域的榜首[1]。2002年全球旅游业电子商务销售额突破630亿美元，占全球电子商务总额的20%以上。预计到2010年全球旅游网上交易将超过
1250 亿美元。全球旅游电子商务将连续 5 年以350%以上的速度增长[2]。

发达国家旅游业发展经验表明，人均 GDP 达到 1000 美元以后，大众旅游时代很快就要到来，旅游市场需求也将转变。2003 年中国人均 GDP
就已超过 1000美元。中国各类旅游类网站已达 5000 个
1、优势

(1)降低旅游企业的经营成本。电子商务比传统交易方式节省11.61%的费用和9.34%的时间，这意味着旅游电子商务可以降低旅游企业的交易成本;此外，因为网络不受时间和空间约束，旅游企业的信息传播成本和市场中介成本也随之降低。

(2)提升旅游行业的国际竞争力。加入WTO之后，国外旅游服务公司闯入我国旅游服务市场，凭借其成熟的电子商务模式，我国旅游服务公司将面临激烈的竞争，只有应用电子商务，适应国际旅游需求的新方式，才能将资源优势转化为产品优势和市场优势，进而提高旅游行业的国际竞争力。

2、劣势

目前，因为我国旅游电子商务发展还处于初级阶段，很多应用因素不健全。比如，在环境因素方面，尽管近几年互联网普及率迅速增长，但因为大多数用户为没有支付能力或者支付能力较低的青少年，旅游电子商务中的有效客户很少，环境还不完善;在法制因素方面，尽管国家有颁布旅游业经营管理的法定条例，但对旅游电子商务如何管理、网上交易纠纷的解决措施等并未作出明确规定，法制不健全;在安全方面，因为与旅游电子商务匹配的网上支付的安全问题还没解决，用户不愿意进行网上支付，电子商务的低成本性、便捷性未能体现。