A. 如何加强电子商务专业人才培养
坚持需求导向、教育先行、学用结合、自主创新的原则。电子商务人才培养要从以下几个方面予以加强。 1.创新培养方式，加快复合型人才建设 要积极探索电子商务人才教育深层次的产学结合模式，培养适应社会经济最新发展需要，既懂经济、管理理论，又掌握现代信息技术理论与工具，能在国民经济各行业、各部门从事电子商务相关理论研究、电子商务工具开发，以及企事业单位电子商务规划、实施与管理工作的复合型、创新型高级人才。这一目标应始终明确，并以此指导教学计划、教学大纲研究制定过程，指导教材体系的研究建设、实验室建设等专业建设的全过程。就目前国内情况看，各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了四种取向：即以经济为主的电子商务办学模式，以技术为主的电子商务办学模式，以管理为主的电子商务办学模式，以物流和营销为主的电子商务办学模式。无论采取何种取向，都应强调信息技术与商务的结合，强调两者在电子商务教学中的融合。 2.建立和完善电子商务技术人才市场体系 建立和完善电子商务人才市场体系，加快人才供求信息网络和复合型电子商务人才数据库建设，促进电子商务人才的合理流动。高校应深入企业交流、学习，与企业建立长期的合作伙伴关系，推进校企合作，建立良好的实训基地，让在校大学生和面临毕业寻找工作的学生了解企业的需求，亲临体验企业化的实际运作，以积累丰富的实际操作经验，是目前高职校切实贯彻“41”办学模式，注重学生就业能力培养的一项重大举措。特别是针对当前电子商务严峻的就业形势，学校主动与电子商务类型企业联系，加强与企业的沟通、交流，一方面可以通过实地考察增进对企业的了解，以改进教学课程设置和教学方法;另一方面还可以通过这类活动进一步增强学生对当前电子商务形势与发展的认知，更好的让学生意识到把理论结合到实践的重要性，培养出”实用型电子商务人才”。 3.完善课程设置，做到融会贯通 在课程大纲的具体制定过程中，在相关教材建设的过程中，在教师队伍建设与协调的过程中，要注意解决好各类课程的交叉与重叠问题，解决好各类课程的融合与渗透问题，否则就可能是几类课程的拼接，不能达到整合几类课程的目的，因而也就很难培养出高标准的复合型人才。解决好各类课程的交叉与重叠问题相对来讲较为容易，而解决好各类课程的融合与渗透问题需要下大的力气。包括课程与教材当中的案例或实例选择、教师队伍的建设、实践环节的教学设计等许多方面都有大量工作要做。 4.建立实践教学体系，增强实践技能 培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能，是素质教育的重要方面。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用，而且使学生通过社会实践，进一步提高其分析问题和解决问题的能力,实现人才的培养目标。为确保电子商务教育与电子商务的实际发展同步，电子商务的教育应该与IT界企业共同联合，走教育、科研、实际应用一体化道路，为学生争取更多的社会实践机会。同时可以通过电子商务论坛形式，邀请一些著名的IT人士来校做讲座，以此形成学生的第二课堂，让学生直接了解电子商务的最新发展动态，以拓展他们的视野。有利于我们造就大批适应未来电子商务应用的人才，使我国在全球经济一体化竞争中与先进国家能够并驾齐驱。 5.重视教师培养，加强师资力量 教师队伍建设是落实新的人才培养模式的关键，是提高电子商务专业教学质量的关键。为了适应人才培养模式改革需要，保证教学质量，高校应安排教师到企业挂职锻炼、到校外实训基地参与实际工作，同时经常邀请行业专家到学校进行专业讲座，有助于专业教师了解行业的最新发展情况、及时更新专业知识。同时还应重视利用社会和企业教育资源，积极探索依托产学合作的企业建立一支兼职教师队伍，使教学实用性更强。 展望21世纪，随着电子商务的迅速发展和应用领域的不断扩大，极大地拓展了教育的时空界限。
B. 简述电子商务的发展目前存在哪些问题,如何解决
1. 当前电子商务发展中存在的问题：
- 企业参与程度参差不齐，区域发展呈现不平衡状态。
- 电子商务模式较为单一，以B2B模式为主导的销售形式仍然占据主导地位。
- 电子商务领域面临诚信危机，消费者权益保护难度较大。
2. 解决电子商务问题的建议：
- 转变发展模式，推动经济结构的转型升级。随着国家对经济发展模式的转变和升级，电子商务迎来发展的新机遇。结合网络经济和实体经济的优势，发展电子商务是实现这一目标的关键。电子商务在降低成本、提升产品附加值和创造新商机方面具有显著优势。企业应提高电子商务的参与度和覆盖面，更好地服务消费者，减少不必要的流通环节。电子商务的健康发展需要成熟的市场经济环境，这要求我们在完善市场体系、提高社会经济整体水平上下大力气。
- 加速构建完善的电子商务生态系统，包括相关配套体系。电子商务作为新兴的经济商业模式，从起步到成熟需要一整套完善的机制。国家需要在宏观层面提供法律法规和技术标准的支持，同时在市场运营方面加强规范和监管。相关联的交易诚信体系、物流体系、人才体系等配套设施建设必须与电子商务的发展步伐保持一致。
C. 如何培养电子商务人才
电子商务类岗位
电子商务岗位要求从业人员既掌握计算机及网络在商务方面应用的相关技术，又应具有鲜明的商务理念。因此，它对人才提出了以下要求：第一是知识面要广，特别是经济管理和商务贸易知识的掌握应有足够的宽度和一定的深度；第二是要求员工对信息驾驭的能力比较强，特别是能够充分利用计算机和互联网工具，有效地进行信息收集、分析、整理和数据挖掘，以及进行信息的发布、传播和推广；第三是专业技术含量较高，要求掌握计算机的使用和维护的一般技术，有一定的软件开发能力，特别具有较强的商务网站规划、设计和维护能力，掌握网络营销和网络推广的最新技术等。
从电子商务类岗位的产生来划分，电子商务岗位有两大类，其一是传统岗位在信息技术和互联网技术的冲击下注入了新的内容后演变而来，如网络营销岗位是传统的营销和业务代表、市场推广等岗位用信息技术和互联网等工具武装起来而产生的；其二是计算机技术、信息技术和互联网技术应用到社会生活的各方面而产生的新岗位，如网站设计师、网站美工等，这些都只是最近四五年中才逐渐为人所知的新型电子商务类岗位。
根据对技术和商务要求的侧重点不同，可以把电子商务岗位分为以下两类：1.以技术为主的电子商务岗位，如网站设计和数据库维护人员等；2.以商务为主的电子商务岗位，如网络营销、网络市场调查等岗位。当然，如果对商务和技术的要求都比较高则是更高级别的电子商务岗位，如电子商务项目经理、电子商务系统设计师等。
电子商务是信息流、资金流、物流等“三流”的统一体。如果以在网上达成交易为电子商务的实现标志，以物流配送的完成为电子商务完成交易的归结点，我们可以将电子商务岗位分别设立在电子商务“三流”的各个环节中。电子商务与传统商务相比较，最突出的优势在于信息流进行得更深入和彻底，因而这一方向的电子商务岗位也最早引起人们的重视和关注，主要有网站建设和推广、网络营销、电子支付等，当然还有物流配送和货运代理等岗位。
人才培养目标的定位
面向数以百万计中小企业的电子商务类岗位，培养综合素质优良，职业道德优良，既了解经济活动基本规律，又懂计算机信息技术；即掌握了先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才，这是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。只有目标明确、定位清晰，才有可能创新传统的人才培养模式，针对电子商务岗位的特点和要求，培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出，实现与企业电子商务应用实际“零距离”，与就业岗位实现“零适应期”、能快速切入企业具体电子商务类岗位的“楔型人才”。
信息化的冲击势不可挡，互联网的触角已经延伸到地球的每一个角落，企业无论大小都绝无可能游离于信息化、电子商务化这一大趋势大背景之外。就像互联网一样，不是它有用没用的问题，而是我们是否掌握了它的使用方法；现在也不是谈论企业要不要开展电子商务的时候了，关键是怎样利用好这个工具，并让它为企业创造价值。谁先觉醒了，并利用好这个工具，谁就占据了市场竞争的制高点。电子商务专业人才应当非常清楚，不同类型、不同规模的企业应当如何去开展电子商务。因为，现在大多数企业，特别是大部份的中小企业，即使管理层也可能对这一问题的认识还不到位。今年我们有些电子商务专业的毕业生，刚到企业一、两个月就被委以重任，要独挡一面，因为在企业没有谁适合教他。电子商务教育应当培养独立思考、敢于开拓的优秀人才。 构建科学合理的电子商务人才培养体系
从教学体系的构建，到以市场和企业为导向的“零适应期”和“楔型人才”等人才培养理念的形成，是电子商务专业人才培养体系的主要内容。
“大专业，多方向，重应用”是课程体系设计的指导思想。将电子商务专业细分为商务网站建设、网络营销、物流管理三个方向。从第四个学期开始，每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时，根据个人的爱好和特长，选择自己的专业方向，选修该方向的强化课程，以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力。
将就业导向、能力本位的理念贯彻到课程体系的设计中。通过公共基础课模块的教学，培养学生基本的人文素养和基础能力；通过经济管理基础课程模块的教学，培养学生一般的经济管理和商务贸易能力；通过商务交流课程模块教学，培养学生较强的商务交流与沟通能力；通过专业方向课程模块的教学，培养学生较突出的专业核心竞争能力。
电子商务是一个涉及面宽广的大专业，从课程体系设计而言，“理论以够用为度”，这个“度”有两层涵义，第一是深度要适当，必须能够满足实际应用的需要；第二是广度要足够，应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。
传统的课程体系是计算机类和经济管理类课程各占半壁江山。为了培养出特色鲜明、技能突出，能很快切入企业岗位的电子商务专业人才，我们将本专业细分为网站建设、网络营销、物流管理这三个互为依托的专业方向。电子商务是信息流、资金流、物流“三流”的统一体，“信息流”包括企业网上信息平台的搭建和与客户的信息交流，前者主要是指电子商务网站建设和维护，后者则构成了网络营销的实质内容。很显然，电子商务网站建设（搭建电子商务交易平台）→产品和服务的网络营销→物流配送（达成交易），这三个方向人才是电子商务专业人才生态链中的重要环节。
个性鲜明、特色各异的“差别化”人才构成了电子商务人才群体，为使培养方案与其相适应，必须贯彻了“大专业，多方向”指导思想，改革旧的课程体系，构建了新的课程体系模型。
传统课程体系是计算机和经济管理类课程对半开，这对电子商务专业人才培养来说，既缺乏针对性，也谈不上适用性和竞争力。在新体系中，贯彻“大专业、多方向”的指导思想，分网站建设、网络营销、物流管理三个方向构建较为清晰完整的课程体系。对所有方向而言，都强调商务交流与沟通能力这条主线，因为这是学生成功切入企业岗位的必要条件，也是支持其具有可持续发展能力的必要保障，因而3+1模式为电子商务专业特色人才的培养奠定了坚实的理论基础。
“楔型”人才和“零适应期”的教学理念
为了保证“理论够用”，我们理论课程体系设计的指导思想是“大专业，宽基础”，实践课程体系的特点则是“多方向，重应用”。理论知识强调覆盖面的宽广，但不要求理论的深度和精度；在此基础上延伸出若干专业方向上，要求学生能够学以致用，熟能生巧，在技能上达到一定的深度、高度，形成专业核心能力和个人核心竞争力。这样的人才，能迅速适应企业岗位能力素质等方面要求，实现在工作岗位上的“零适应期”，成为能迅速切入具体岗位的“楔型人才”。基于以上的思考，我们将理论教学、实践性教学、就业岗位这三者综合起来考虑，形成了以下几点基本结论：
1．电子商务专业必须建立在较宽广的理论基础之上，这是电子商务专业本身特点所决定的；
2．实践性教学应在宽广的理论基础上，拓展出若干专业方向，突出专业特色，技能要求因方向而异，不要贪多求全，不搞大而空，更不搞小而空；
3．不同专业方向在实践动手能力培养上，务求达到一定的高度和熟练程度，以培养出适应能力强、能快速切入相应“电子商务岗位”的“楔型人才”。
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E. 如何构建区域农村电子商务公共服务体系
(1)健全组织保障体系一是加强组织领导。市、县、乡三级要建立相应的工作小组，加强对农村电子商务工作的协调和指导，解决农村电子商务发展中遇到的困难和问题。以农村信息服务体系为基础，构建“市级引导、县级主抓、乡镇组织、村级服务”的市县乡村四级合力的农村电子商务推进工作体系。二是强化部门协作。农办、发改委、经信委、财政、工商、土地、华数、电信、银行等部门要建立合作机制，协调联动，形成推动农村电子商务发展的强大合力。
(2)建设“三化”融合体系一是要做好信息化与城镇化的相互融合，全面提升“中心镇”“中心村”“精品村”的电子商务应用水平，充分利用电子商务带动农产品销售、乡村旅游、网络消费等的发展。二是做好信息化与农业现代化的相互融合，以各地的特色产业为基础做好区域性战略布局，推动电子商务在产业集聚、产业提升、提高农民组织化程度方面的应用，带动本地的产业发展与农民增收，建设专业化生产、电商化经营、信息化管理的现代农业新型发展模式。
(3)完善政策促进体系一是研究完善扶持政策。在当前农村电子商务扶持资金缺乏的情况下，建议相关部门认真细化和完善鼓励农村电子商务发展的具体政策措施，划出相应的资金进行统筹安排。各区、县(市)政府也安排相应的专项经费，切实为推动电子商务建设提供资金保障。二是研究制定促进政策，在税收、土地、网络等资源配置方面向农村电子商务企业和农村网商倾斜。三是建立多元化、多层次、多渠道的投融资机制。发挥政府投入的带动作用，鼓励引导社会资金进入农村电子商务领域。
(4)强化平台服务体系一是做大做强市级农业电子商务网站的集聚平台，同时鼓励县级政府建设相应的服务平台，带动农村电子商务网站的整合发展。二是建设由信息技术服务部门、农业电子商务网站、信用担保机构、物流配送企业等共同参与的农村电子商务协会，提供技术、资金、物流等方面的准公共平台服务。三是健全市、县、乡、村四级农村信息服务体系，为农村网商的发展提供技术、信息等方面的公共信息平台服务。
(5)建立人才服务体系一是广泛开展技能培训，扩大农村电子商务人才总量，提升农村网商的经营技能。二是依托高校、科研院所，加强产学研合作，开展农村电子商务技术创新和模式创新，推动电商企业经营方式和业态创新。三是建立农村电子商务专家智库，培养一批农村电子商务指导师，帮助农民网商解决经营过程中的问题，破解发展中的“技术瓶颈”。
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