电子商务作业二

1. 大学网络营销作业

1正确2正确3正确4错误5错误6正确7正确8错误9正确10正确11正确12错误13正确14错误15正确
二
1 C 2 D 3 B 4 C 5 D
仅供参考~

2. 电子商务作业

1.（1）办公自动化系统的含义：办公自动化系统是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。它采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据，深受众多企业的青睐。
（2）作用：A.有效解决组织规模与组织反应速度之间的矛盾.B.规范组织运作，增强组织执行力.C. 复杂的工作简单化，事务处理流程化 D.减少信息干扰，提高办公效率 E. 加强信息流转，提高沟通效率
2.电子政务系统与办公自动化系统的不同之处主要在于：一是应用定位不同。电子政务系统侧重于政府内部部门之间（如部委内各厅、司、局）、跨部门（如国务院办公厅与各部委、科技部与其他部委）以及政府部门与企业或个人之间的应用。办公自动化则侧重于一个政府部门内部（如某个机关内部）或一个系统内部。二是系统用户范围不同。办公自动化系统的用户一般是政府部门的内部用户，他们按照事先规定好的权限，完成不同的信息处理过程。电子政务系统的用户群主要是政府部门以外的用户,如其他部门、企业和广大公众。电子政务系统与办公自动化系统的联系：办公自动化系统是电子政务系统的一个重要组成部分.

3. 电子商务专业的关于自考

专科课程
专业代码：A020215 序号 课程代码 课程名称 学分 备注 1* 0001 马克思主义哲学原理 3 2* 0002 邓小平理论概论 3 3* 0003 法律基础与思想道德修养 2 4* 0888 电子商务英语 3 5* 0889 经济学（二） 5 6* 0041 基础会计学 5 7* 0890 市场营销（三） 5 8* 0891 国际贸易实务（三） 6 9* 0892 商务交流（二） 4 10* 0894 计算机与网络技术基础 3 0895 计算机与网络技术基础（实践） 3 36小时 11* 0896 电子商务概论 4 0897 电子商务概论（实践） 2 24小时 12* 0898 互联网软件应用与开发 3 0899 互联网软件应用与开发（实践） 3 36小时 13* 0900 网页设计与制作 2 0901 网页设计与制作（实践） 3 36小时 14* 0893 市场信息学 5 15* 0902 电子商务案例分析 3 0903 电子商务案例分析（实践） 3 36小时 16* 0904 综合作业 2 0905 综合作业（实践） 2 24小时 总学分 73 相关说明 开考方式 面向社会及独立办班报考范围 全省及港澳地区报名 网上在线报名主考学校 华南理工大学课程设置 必考课程15门，共69学分；选考课程0门，共0学分；加考课程1门，共4学分；说明 1、010、011、012、013、014课程各分为笔试和上机考核两部分，上机考核前须先在指定网站上完成规定的网上作业，每 门时间不少于36小时。笔试成绩60分以上、上机成绩在及格以上方可取得该门课程的单科合格证书，其中任一项的合格成绩有效期为2年。
2、港澳考生可不考001、002两门课程，但须加考231课程。 备注 申报办理“全国电子商务中级职业证书”和“全国电子商务高级证书”请根据粤考试中心[2005]334号文件“关于申办《全国电子商务中级职业证书》和《全国电子商务高级证书》有关事项的通知。
高等教育自学考试电子商务专业（专升本）课程设置与学分
专业代码：B020216 序号 课程代码 课程名称 学分 备注 1* 0004 毛泽东思想概论 2 2* 0994 数量方法（二） 6 3* 0015 英语（二） 14 4* 0995 商法（二） 5 5* 0910 网络经济与企业管理 6 6* 0996 电子商务法概论 6 7* 0911 互联网数据库 3 0912 互联网数据库（实践） 3 36 8* 0906 电子商务网站设计原理 3 0907 电子商务网站设计原理（实践） 3 36 9* 0997 电子商务安全导论 3 0998 电子商务安全导论（实践） 2 24 10* 0908 网络营销与策划 3 0909 网络营销与策划（实践） 2 24 11* 0913 电子商务与金融 3 0914 电子商务与金融（实践） 3 36 12* 0915 电子商务与现代物流 3 0916 电子商务与现代物流（实践） 3 36 6999 毕业论文 不计学分 总学分 73 相关说明 开考方式 面向社会报考范围 全省及港澳地区报名 网上在线报名主考学校 华南理工大学课程设置 必考课程12门，共61学分；选考课程8门，共48学分；加考课程3门，共16学分；备注 申报办理“全国电子商务中级职业证书”和“全国电子商务高级证书”请根据粤考试中心[2005]334号文件“关于申办《全国电子商务中级职业证书》和《全国电子商务高级证书》有关事项的通知 学历文凭和自考文凭具体的区别如下：
1、学历文凭的所有课程中，三分之一课程参加国家统考，三分之一参加省统考，三分之一参加学校组织考试；自学考试所有课程均由国家统一组织考试。二者有三分之二的课程是相同的，但是学历文凭每个专业要比自考同专业多4门左右的课目。
2、盖章不同。上文我们已经提过了，学历文凭的毕业证书由省考委与所读院校盖章；自考毕业证书由省考委和主考院校盖章。二者均有两个盖章，但是盖的单位是不一样的，由此自考文凭含金量会高一些，尽管这样，但是自考文凭在国内大多数企业中还是存在与统招的还是存在差异。
3、承认度不同。自考文凭名扬海外，英国、美国、加拿大、东南亚等26个国家的高校承认我国自考毕业证书，还有先前的本科学历门槛降低至如今的专科学历就可以报名出国留学了。我国自考生到这些指定的国家的大学学习，可以免试自考合格的课程，自考毕业生可直接攻读学位。统招学历文凭的毕业证书国外还不承认，考生需参加国外大学的入学考试并合格了才能攻读学位。

4. 自学考试电子商务都考哪些科目

【免费定制个人学历提升方案和复习资料：https://www.jxjyw.com/tg/?bdlk 】自学考试电子商务考试科目为毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想道德修养与法律基础、电子商务英语、经济学(二)、基础会计学、市场营销学(三)、国际贸易实务(三)、商务交流(二)、计算机与网络技术基础、计算机与网络技术基础(实践)、电子商务概论、电子商务概论(实践)、互联网软件应用与开发、互联网软件应用与开发(实践)、网页设计与制作、网页设计与制作(实践)、市场信息学、电子商务案例分析、电子商务案例分析(实践)、综合作业、综合作业(实践)。
自考电子商务专业自考电子商务
下方免费学历提升方案介绍： 2018年04月自考02365计算机软件基础（二）真题试卷
格式：PDF大小：402.99KB 2018年04月自考06091薪酬管理真题试卷
格式：PDF大小：209.7KB
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5. 电子商务中的网上作业是什么

是说在网上操作的作业,比如说一个要求你在某个网站上卖东西或者买东西,并且记录下全部过程.这就是一个典型的网上作业.
还有比如说请你在网上招聘人员什么的.还有浏览各个电子商务网站,然后分出它们各是什么类型的网站,属于什么赢利模式等等.

6. 电子商务计划书范文3篇

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。本文是我为大家整理的电子商务计划书 范文 ，仅供参考。
电子商务计划书范文篇一：
网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、 笔记本 等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。

淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C(B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于xx年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。

淘宝商城与淘宝网共享超过1.8亿会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。

众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的 商业模式 和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。

垂直B2C网站也已加入了淘宝旗舰店，我司正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，通过各个方面的调研，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家隆庆旗舰店，隆庆是我们公司的团购品牌，线下没有零售，对于我们做电子商务来说压力不是很大，同时避免了和实体店的价格和其他方面的冲突。所以，决定注册隆庆旗舰店。

一、进驻淘宝商城

需要交纳16000元，做为淘宝运营押金和租金。

二、关于开业

(1) 人力规划

1、人员分工表(摄影 模特 文编 美工 客服)

(2)企划部门开业协助指引

(3) 开张促销

三、定位与运营

年龄：适合22-30岁人群

客户群体：1.刚刚 毕业 的大学生

2.即将步入婚姻殿堂的人士

3.追求个性化需求的新人群

价位：根据对优衫、蓝河、埃沃的网络调研，得知目前定制衬衫的价格一般是300元-500元之间，成品衬衣是在200元左右徘徊。根据对优衫、优搜酷、埃沃的网络调研，西服制定的价位一般在1000元-1500元之间，成品是在500元-1000元之间销量不错。

运营总监：

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标;

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(1 )开店准备：1.前期人员培训。2.了解网店的基本概况。3.熟悉网店管理制度

(2)店面装修：

1、负责网店产品上架和下架的相关工作;

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

3、负责促销活动文案的构思和撰写;

4、负责网店产品标题的编辑和修改等;

(3)服装拍照：

需要企划部配合完成

(4)正常销售：

客服流程

1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问;2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等;3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易;4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

(5)发货:

1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;

2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;

3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务;

4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。

做好三个核对，核对客户基本信息(地址，姓名，联系电话)、 核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色)、核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)

(6)推广：

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。 3、设置淘宝客，报名超级卖霸，聚划算等活动，以此引进流量。

(7) 开店60天倒计时

开店前59天

基本概况了解，硬件、

开店前57天 软件准备

开店前55天

店铺定位、配送方式开店前53天 1.了解网店的基本概况(开店前的硬件、软件准备)2.掌握淘宝商城交易流程(发票，积分，7天无理由退货)3.掌握淘宝商城交易规则 1.店铺定位分析(主要为商品如何定价)2.认识管

选择 开店前51天

开店前49天

开店前47天

开店前45天

开店前43天

经营方针确定 开店前41天

开店前39天

开店前37天

开店前35天

开店前33天

店铺基础装修 开店前31天

开店前29天

开店前27天

1.掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则2.掌握

开店前25天

宝贝拍摄、详情准备开店前 23天

开店前21天

开店前19天

开店前17天

开店前15天

开通、试运营 开店前13天

开店前11天

开店前9天

开店前7天

提高认知度，推广活开店前5天

动 开店前3天 1.试运营，修改调整2.促销方案试执行，调整3.店铺诊断卡的使用 开张营业

总结

实体店铺的经营的好坏，很大的程度上是根据实体店铺的区位的优劣，只有开在人流量多的地方，然后能把顾客吸引到店里来，才能进一步转化为销售成绩，从而创造利润。同样，网络销售亦是如此，只有有这比较大的页面访问量作为基础，才能再通过运营的手段提高转化率，变成销售业绩。而如何提高页面访问量，除了产品本来质量过硬，可以带来回头客，以及上面提到的各种营销 方法 外，另一个可以着重考虑的办法就是购1.阿里旺旺使用技巧2.退换货处理方法和流程 1.掌握产品和商品上传技巧2.掌握产品描述具体细则 1.淘宝店铺宣传推广特点2.如何在短时间内提高信誉3.促销方案确定 图片处理技巧 1.店铺设置(基本设置，店铺分类管理，自定义页面设置，图片管理)2.交易管理(订单管理，评价管理，运费设置)3.商城服务(销售结算，订购服务，保证金，账户明细下载，应付账单)4.账户设置5.品牌维护 1.新开店铺固定费用支出2.确定运营方针 1.物流方式确认2.物流包装发货技巧3.发货样板确认4.了解淘宝平台提供软件 理(人员架构及配备，人员招聘)买淘宝的 广告 资源。按照自己的实力和计划，可以让淘宝协助制定一系列的广告投放计划，可以迅速的提高品牌的知名度，提高页面访问量，再配合良好的运营。
电子商务计划书范文篇二：
一、 电子商务项目组织架构搭建及 岗位职责 (第一步)

电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。

1、项目负责人：整体运营。

2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。

3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

4、后台程序员：实现后台的程序功能。

5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。

7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。

8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。

二、 电子商务项目定位(第二步)

根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。 电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值!

此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。

三、 电子商务平台的规划设计(第三步)

1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)

2、商品搜索引擎. 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物.

3、 购物车. 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.

4、客户服务中心. 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.

5、访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服 务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.

6、订单查询. 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.

7、BBS. 运用留言薄方式, 记录客户在浏览网站或购物之后, 对网站内容、提供的服务、产品搜索 、产品对比、 购物车 、客服中心 、产品反馈 、配送站、 查询中心、 收银中心、 热搜电子商务网站规划计划 报告 等的意见. 通过留言薄, 一方面可以了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.

8、电子邮件. 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及意见和建议以E2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能及时改进服务、处理问题.

9、电子邮件列表. 每当更新商品、出台新的优惠 措施 或举行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户.

10、网络支付. 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应提供多种支付方式, 例如信用卡支付.

以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。

四、 电子商务平台软硬件(第四步)

通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障;

1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器;

网络设备：路由器、交换机、防火墙

服务器：根据公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。

2、电子商务软件一般三大部分：

A、操作软件系统(UINX、LINUX、Netware)、

B、web服务器软件、

C、数据库软件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等。)

以上设备软件的选择，根据项目的定位以及公司自有的资源相结合，再进行最终确定。

五、 电子商务项目的流程培训(第五步)

电商平台搭建后，协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。

六、 电子商务的推广运营(第六步)

1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣传推广营销。

2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。

3、对高人气的论坛、搜索引擎(网络、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。

4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，提供某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点成功后再进行其他区的复制。
电子商务计划书范文篇三：
一.概述

如今，市场竞争已越来越激烈，传统媒体广告早已白热化，作为新兴的网络媒体，谁先重视谁将分得一份 蛋糕 。电子商务的推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于降低企业成本，提高企业竞争力，尤其能够使中小型企业直接参与国际市场竞争，同时也给中小型企业提供了与大型企业竞争的机会。显然电子商务的发展对于中小企业是极具意义的，中小企业应该抓住机遇大力发展电子商务。

本公司由于电子商务起步较晚，很多方面较之别的企业较落后，功能残缺，信息封闭， 所以更要在此方面加大投入和给予更高关注度。

二.企业开展电子商务的必要性

1.电子商务应用实现的功能：生产作业活动——产品设计和产品的客户化;经营销售活动——产品策略、定价策略、促销策略;服务和技术支持——网上技术服务和技术支持、网上在线论坛、搜索服务、订单查询;进货后勤和发货后勤;人力资源——网上招聘。

2.企业开展电子商务可行性分析：中小企业实施电子商务能带来的好处。

(1)有利于中小型企业与大型企业的竞争。在传统商务模式下，中小型企业很难与大型企业竞争;在电子商务模式下，由于Internet是全球性的，在Internet上人人是平等的，中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争。

(2)有利于拓宽中小型企业的市场空间。电子商务的发展可使企业的市场空间扩展到全球范围内，企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务，让全球的消费者了解自己的产品和服务。

(3)有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加，厂商将外包更多的非核心业务，客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大量的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响。客户要求他们的供应商提供更多的存货管理服务;制造商将继续减少供应商的总数量;供应链中各公司之间的联系将更加紧密。

(4)使中小型企业内部运作和实时控制得以加强。随着更多地使用Internet技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进，将更多地使用自动化技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会;企业雇员的数量将减少，每个员工的管理成本也将减少。

(5)增加中小型企业商机，开拓商业前景。企业利用网络可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息，以指导自己的生产和销售，使企业的市场前景更加广阔。

三.本企业如何开展电子商务

中小企业电子商务的开展需循序渐进地进行，要在对市场的充分认识﹑对同行业竞争要素的基本分析﹑对企业自身现状的充分了解和对发展战略的明确规划下，结合企业自身特点﹑行业特点以及区域经济特点的情况下稳步进行。

1.任何企业要想开展电子商务，首先要了解现代网络，了解自己的目标市场，以及了解自己的现状。以上都是基础，如果不思考就盲目开展电子商务工作的话，很可能事倍功半，浪费人力物力。企业要想较好的开展电子商务﹑通过网络找到业务的话，必须先做调查，只有了解了中国的网络市场和网络特点，了解中国电子商务市场，才能更好更快的开展电子商务工作。

2.选择合适自身的电子商务模式。

在企业开展电子商务工作之前，我们首先要先想想我们是想通过网络建立和宣传本公司良好的企业形象，还是想直接销售产品。对于像本公司这种主要以销售大型机械为主的企业来说，基本上不会有顾客看完产品介绍后就直接下单，通常都会有简单的在线咨询﹑进一步的洽谈协商，乃至客户实地考察等等，所以说我们就需要通过电子商务让目标顾客首先了解我们公司，了解我们的产品，并对我们的产品有兴趣。关于这点的相关工作有：

(1)建立自己的公司网站，并定期维护，包括产品的更新﹑公司和行业动态的更新等等。网站页面简洁﹑速度快，能让用户迅速抓捕到自己感兴趣的产品，并通过产品介绍对产品有一个基本的认识，激发咨询购买的欲望。

(2)在第三方平台发布公司信息和产品信息，迈出电子商务坚实的一步。现阶段本公司只在阿里巴巴上开通了诚信通会员，效果还没有显现。我认为，公司近期应在一些煤炭或机械专门行业的第三方平台上开通会员，发布产品信息，因为根据公司的产品性质，在这样的网站上目标客户更明显，产品更具有竞争力。

(3)继续开展网络推广等SEO工作(搜索引擎营销)，使之系统化。这项工作的特点是：你做了不一定有效果，但是不做肯定没效果。努力使自己的产品排名靠前，对于产品的销售有着至关重要的作用。

(4)选择多种形式的产品营销方式。网络营销的方式多种多样，如搜索引擎营销、链接、QQ群、相关资料水印、邮件、广告等等，我们要根据自身的产品特点选择相应的营销方式，现阶段本公司的主要营销方式主要是搜索引擎营销以及直邮，还是有一定效果的，所以说要继续开展相关工作，同时可以建立相关QQ群，把潜在客户加进来，每天发布相关的行业动态，推荐公司产品;另外可以建立自己的企业博客，定期更新内容。这些推广方式还要在实践中检验是否符合本公司的发展战略。

3.制定计划，具体实施。

一个企业要开展电子商务，要做的事情很多，没有详细的计划，就无从下手，手忙脚乱。一旦出现问题便会陷入一片混乱，浪费大量的资金、人力和时间。至于如何制定电子商务的实施计划，这个要根据自己企业的实际情况，大致应该包含以下一些内容：企业 工作计划 的时间长短，企业关于开展电子商务的目的以及每个阶段的明确目标、实现方式、操作人员、投入资金等等。根据本企业的自身条件，现有以下计划：

(1)应聘请至少一位电子商务专业人员或有相关工作 经验 的人员来系统制定并实施电子商务相关工作。

(2)工作步骤：循序渐进，尝试多种网络推广方法。

(3)预算：相关平台5000-10000元左右/年，相关推广5000元左右/年，网站维护500元左右/年。

4.实现电子商务三要素。

实现电子商务行为需要建立三个必备条件：一是硬件、软件技术环境，二是支付环节，三是物流环节。

在整个流通 渠道 方面，包括信息流、资金流、物流、人流等(称为四流经济)。衡量企业或个人发展空间大小的，就是考察你占据四流经济的份额、方法和方式上。利用电子商务的三个要素条件，与四流经济渠道的合理切合点，将是得到更大价值提升的保证。阿里B2B是占据了信息流，而且是专业的代表，加上支付宝是增加资金流，是做强了两渠道的整合。至于物流方面，是整合 其它 物流系统的资源建立的。公司已加入阿里B2B，但是未开通支付宝和加入保证金，如果在这两个方面有所改进，会大大提高公司的诚信指数，让顾客没有后顾之忧。

7. 电子商务一般有什么作业呀

电子商务分为物流方向和Java（计算机方向野乱） 前者是物流优化的规划亏脊誉上 ,后者是网络营销方向上；作业比如销段 超市供应链的研究,或者 一个项目的物流规划（这些都是大作业）； 计算机的方向的,主要是 网络营销手段实施步骤；

8. 电大电子商务概论形成性考核册答案！急啊

电大电子商务概论形成性考核册答案作业3（第5章 网上市场调查与预测、第6章 网络营销）三、名词解释 1． 调查与预测 （P190）2． 抽样技术（P193）3． 网络营销 （P245～246）4． 网络营销管理 （P255）5． 德尔菲法（P214）四、简答题 1． 市场调查与预测的内容包括哪几方面？ （P202~209）2． 网上市场调查的主要手段有哪些？ （P209~216）3． 市场预测的内容有哪些？ （P222~223） 4． 简述网络营销的理念与特点。 （P248～P252）5． 简述网络营销策略实施的步骤。 （P255～256） 作业4（第7章 网上支付与结算、第8章 电子商务的应用）三、名词解释 1. 网上支付（P279）2. SET （P286）3. 数字现金或电子现金（P289）4. 电子支票 （P293）5. 电子钱包 （P297）6. 智能卡 （P295）7. 支付网关（P302）8. 网上银行（P302）9. 电子货币：电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。是计算机介入货币流通领域后产生的。 10. 备货生产 （P332）11. 订单生产 （P333）12. 电子征税：电子征税是指利用电子信息网络对商家网上交易和网上交易征税的新方式，电子征税包括电子申报（P339）和电子结算（P339）两个环节。13. 网络贸易（P318）14. 政府采购（P338）四、简答题 1． 简述电子支付与传统支付的区别。（P281～282） 2． 简述电子钱包的功能、购物流程和优点。（P298～299） 3． 简述网上银行的特点。（P307～308）4． 试述工业企业应用电子商务手段进行原材料采购的过程。（P330）5． 政府利用电子商务进行政府采购的运行机理。（P338）6． 简述国内贸易网络交易的流程。（P319～320）7． 简述国际贸易网络交易的流程。（P320～321）

9. 求答案，求真相！《电子商务》第二次作业

1.电子邮件诞生并发展于（ ）。
A. 1972 年
B. 1974 年
C. 1975 年
D. 1973 年
2.以下说法不正确的是d（ ）。
A. 包交换避免了网络中的交通拥挤
B. 最早的包交换网是ARPANET
C. 包交换模式非常适用于电话
D. 包交换有利于降低信息传输成本
3.下面对于版权法的说法，不正确的是（ d）。
A. 抢注域名即是对版权法的侵犯
B. 版权法在Internet 出现前就已经出现并生效了
C. 在1976 年的美国版权法中规定，对1978 年1 月1 日以后出版作品的保护期为作者去世后50 年或作品发表以后的75 年
D. 作者必须对自己的作品提出版权声明，否则作品将不受法律保护
4.以下关于电子现金的说法中正确的是（ a）。
A. 电子现金也有缺点：它同实际现金一样很难进行跟踪
B. 离线现金存储是在消费者自己的钱包里保存真实货币，消费者自己持有货币，不需要可信的第三方参与交易
C. 在基于电子结算的交易中，商家验证了电子现金的真实性后，应立即将电子现金交给发行银行，银行会马上将此金额加进商家的账户中
D. 采用双锁技术可追踪电子货币持有人并且防止对电子现金篡改，但是无法保证匿名性、安全性
5.大众媒体促销过程的最重要特征就是（ d）。
A. 销售者是主动的，而购买者是被动的
B. 销售者是被动的，而购买者是被动的
C. 销售者是主动的，而购买者是主动的
D. 销售者是被动的，而购买者是主动的
6.出价最高的出价人是按照出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是（a ）。
A. 美式拍卖
B. 英式拍卖
C. 荷兰式拍卖
D. 维氏拍卖
7.客户关系管理实施的核心是（a ）。
A. 客户关系管理的业务流程
B. 客户关系管理的组织结构
C. 客户关系管理的系统软件支持
D. 建立客户中心
8.为了避免冒名发送数据或发送后不承认的情况出现，我们可以采取的办法是（ b）。
A. 数字水印
B. 数字签名
C. 访问控制
D. 发电子邮件确认
9.以下关于加密的说法，正确的是（c ）。
A. 加密包括对称加密和非对称加密两种
B. 信息隐蔽是加密的一种方法
C. 如果没有消息加密的密钥，知道加密程序的细节就可以对信息进行解密
D. 密钥的位数越多，信息的安全性越高
10.下面哪个系统不属于销售链管理系统（a ）。
A. 销售配置系统
B. 定价维护、发布系统
C. 客户跟踪系统
D. 标书和报价生成系统
二、多项选择题
1.以下关于TCP / IP 协议的说法正确的是（ac ）。
A. TCP / IP 是一种双层程序
B. IP 控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
C. TCP / IP 协议包括网络上的计算机用来建立连接的规则
D. TCP / IP 协议包括网络上的计算机用来断开连接的规则
E. IP 协议确保每个信息包都打上了正确的目的地地址标签
2.下列业务流程适合于电子商务的是（ a）。
A. 在线传输软件
B. 旅游服务的广告和促销
C. 运输货物的在线跟踪
D. 图书和激光唱片的购销
E. 低值小商品的买卖
3.下列关于对称加密与非对称加密的对比正确的是（dc ）。
A. 在多人之间传输保密信息时，对称加密比非对称加密所需的密钥组合数少
B. 对称加密可防止冒名发送信息的情况发生
C. 对称加密比非对称加密进行加密/解密的速度快得多
D. 在密钥的发布问题上，对称加密不如非对称加密简便
E. 对称加密与非对称加密之间是互相补充的
4.电子现金的基本特点是（ cb）。
A. 货币价值
B. 可交换性
C. 可储存查询性
D. 安全性
E. 无限细分性
5.在线零售成功的关键在于（ca ）。
A. 树立品牌
B. 减少存货
C. 降低成本
D. 利用定制营销
E. 正确定价
6.网络规则包括（ cbd）。
A. 休闲规则
B. 惩罚规则
C. 免费规则
D. 商业规则
E. 行为准则