㈠ 企业为什么要开展电子商务系统建设的规划工作
给分吧，XDe-globe、电线、微波已把地球缠绕，同时带来众多的e概念，其中引人注目的电子商务（e-commerce）已成为国内经济领域的热点问题。
根据2001年12月瑞士信贷银行的资料，今后几年世界电子商务贸易额将成倍增长，2003年电子商务贸易额将达12400亿美元，占世界贸易总额的18－25%。发展电子商务已关系到经济结构调整和产业升级、国家整体经济竞争力的问题了。为此，中国已将发展电子商务列为信息化建设的重要内容，并在相关基础尚未成熟的情况下努力创造条件，积极、务实地大力推进电子商务发展。
雅虎、搜狐等在NASDAQ飚升继而持续下降，风险资金对网站行业的追捧继而转为谨慎，电子商务业界的风波迭起不禁令人眼花缭乱。实际上传统企业才是电子商务最重要的应用领域。
本报告偏向传统企业电子商务化的研究，以国内外电子商务业界的大量数据和资料为基础，详尽分析了全球及我国电子商务发展现状；论述了我国传统行业与电子商务的结合--电子商务市场；重点阐述了企业间电子商务发展和消费类电子商务发展；就我国发展电子商务存在的问题进行了对策研究；深刻剖析了传统企业电子商务的典型成败案例；对传统企业电子商务模式选择、ERP实施和信息化建设、网络营销策略进行了深入研讨；并详细分析了中国加入WTO对企业电子商务发展的影响，预测了新世纪初电子商务及电子商务站点的发展趋势。对我国各类企业建立、发展自己的电子商务系统有着重要的指导与借鉴作用。
本报告出品日期4月份，价格3500元。
中经产业咨询
中国电子商务研究小组
二零零二年四月
要点综述
一、电子商务概念的界定
电子商务指利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方通过网络进行各种商贸活动的一种商业交易模式。在本文中，凡是以商务为目的，以电子为手段的业务模式都纳入广义的电子商务范畴。如ERP、CRM等。
二、电子商务主体的界定
电子商务以传统工商业（当然也包括IT等新兴行业）为主体，即所谓水泥+鼠标模式；纯粹的电子商务网站不过是一个补充，但它同时也是促使传统产业向电子商务方向发展的催化剂和推进器。
三、电子商务的模式
①纯粹的电子商务网站。一种是阿里巴巴、中国化工网等门户网站；一种是Amazon、8848这样的零售网站模式。本报告将分析它们的发展前景以及电子商务网站盈利的支撑点。
②传统产业的电子商务模式。一种是大公司，自建网站与供应商、客户甚至最终消费者进行网上交易，其为企业带来的好处最明显。一种就是中小企业，以参加专业的网上信息与交易平台为较好选择。
传统企业的电子商务与网络平台型企业的电子商务是有区别的。随着一些大型传统企业纷纷触网，鼠标加水泥的模式成了传统企业参与电子商务的选择。传统企业把电子商务当作一种手段来看待，借助互联网进行网上市场营销、产品销售以及投入品采购与其它要素的配置。这种手段离不开企业本身和它们制造的产品，是企业经营方式的一种延伸、一种创新。追求产品市场赢利和企业整体竞争优势是传统企业实施电子商务的出发点。显然？quot；鼠标加水泥将使传统经济逐步迈向网络经济。
四、传统企业实行电子商务的意义、配套措施与注意点
Internet最大的特点是其可扩展性。电子商务没有改变商业的本质，它的意义在于:降低企业营运成本；强化与客户直接的交流沟通，提高客户服务水平；使交易更方便快捷、更透明，等等。电子商务是对传统产业必要的改造和提升，传统产业走向电子商务势在必行。
企业实施电子商务，必须注意内部业务流程再造，组织结构与部门权限的调整等；注意企业电子商务实行的渐进性、复杂性、一些不可预见的问题等。 五、电子商务市场预测
①电子商务市场将稳定增长；②B2C电子商务市场发展有所增长；③B2B电子商务的动力来自最终用户的需求；④传统企业的e化将成为电子商务市场发展的重点。
1999年-2003年世界电子商务贸易额预测（单位；亿美元）
资料来源:瑞士信贷银行，2001年12月
六、B2B电子商务的发展趋势
①专业人才争夺战；②虚拟与实体企业的结合；③电子交易市场占B2B主要部分；④网络公司将朝国际化方向发展；⑤中小企业市场需求将成为下一阶段的重心；⑥B2B的发展将带动与电子商务相关产业的发展。
本报告将对金融电子化、企业e化、电子政务、移动商务、宽带与数字生活、电子商务法律法规、WTO和电子商务、传统企业的电子商务等热点问题进行深入的研究与探讨。
作为电子商务的前期工作，首先是软件基础建设方面。联想开始建设企业核心的业务管理应用系统和电子商务网站。为了整顿内部管理，提高工作效率，联想开始考虑实施ERP。ERP是企业资源计划，它将企业内部原材料采购、生产计划、制造、订单处理与交付等环节有机地联系在一起，使得企业对供货流程的管理更加科学、规范、高效；同时由于它能够对库存的数量和金额进行实时监控，能够有效的提高决策支持以及财务核算的效率，因此，它是企业实施电子商务最基础、最核心的支撑系统。
通过R/3系统的实施，联想在企业信息功能和结构方面制订了统一的业务标准，建立了统一的信息平台，并利用这个平台，对整个公司的信息流进行统一的规划和建设。公司的财务管理、销售管理、库存管理等多个环节被集成在一个信息系统里，减少了数据冗余，并且信息流动更加有序和安全。由于系统高度集成，用户订单、库存、采购等业务流程中的数据能够实时更新，并能在用户之间集成和共享，同时又降低了运作成本，提高了盈利水平和工作效率。例如，财务结账日由原来的20天降低到1天，仅财务结算项目成本就减少了9成。
在加强内部信息化建设、实施ERP的同时，联想也没有忽视自身品牌的宣传和企业形象的树立。为了及时向外发布企业信息，让越来越多的人了解企业，联想还建立了实现互动的外部网站，在电子商务领域内迅速占领了一席之地。外部主页既是企业对外进行品牌宣传、信息和产品发布的窗口，也是企业进行电子商务、电子服务的必需工具。联想的外部主页不仅仅是一本电子版的杂志，它包含很多技术成分:联想电子商务网站系统的配置非常讲究，还在网站上配置了防火墙、负载均衡设备和数据交换服务器等设备。联想最近开发了一个叫i－Cache的服务器，它利用计算机高速缓存的原理、以及这样一个事实---对W eb的访问请求80％集中于20％的页面上来设计的，在系统中增配了此设备，据测试速度可相当于增加带宽10倍以上。由于联想网站的用户访问请求响应速度快，页面设置合理，内容丰富多彩，不仅吸引了大量用户，而且还大大提高了品牌的知名度，及时地树立了企业的电子商务形象。
这时，联想的电子商务已经具备了基本框架，有网络硬件和信息环境作基础，有ERP完善企业内部管理以及电子商务网站作宣传。
联想的电子商务已经具备了基本框架，有网络硬件和信息环境作基础，有ERP完善企业内部管理以及电子商务网站作宣传。接下来，联想开始了电子商务的三个核心部分的设计，即CRM、SCM以及PDM这三个直接增值环节 。
客户关系管理（CRM）就是通过构筑客户信息数据库，建立企业与每一个用户之间一致的界面，用户的每一次访问（不论是W eb、电话还是现场）都被记录下来，用以分析它的使用需求和访问习惯，以便于个性化地定制产品和网页；企业不同部门的人对用户的拜访也被记录下来，用以了解用户全面的需求和心理；客户的咨询服务只要拨同一个电话就会自动转接到相关人员那里，而且此人能够立即获取已购设备的用户以前的服务和维修的记录，便于向客户解答；也可以设计主动去了解用户对企业的需求和对产品的满意度，并有针对性地去提供他所愿意要的相关产品，从而大大提高企业的效率和客户满意度。
供应链管理（SCM），是在ERP基础上通过构筑和前端客户、以及后端供应商的互动系统，来实现产品供应的通畅、合理、高效，既满足供应，又不保留大量库存进而积压，保持供应的高弹性。比如联想正在建设的第三代电子商务系统，将企业和代理商紧密地联系在一起。代理商可以通过W eb了解到当前各产品的供货周期、订单的执行情况、资金状况，而联想则可以即时了解各代理商每个产品的库存情况、销售情况，通过统计分析作出新的市场决策，大大提高了决策的准确性和时效性。同时，在此模块实施过程中，联想还将其中的应用成熟的模块，诸如网上订单处理、网上信用管理、网上支付提炼成i－order，i－Cred it，i－Paym ent这样的产品用以支撑自身的系统集成业务，给其它企业提供服务。
产品研发管理（PDM），就是通过构筑产品信息数据库，建立一个统一的产品研发系统平台。在这个平台上，所有参与设计的人员通过浏览器就可以共享所有的设计文档与信息，通过浏览器就可以共同完成某种产品的开发设计工作。这样，联想的用户和合作伙伴，都可以跨越时空的限制，参与到联想产品研发设计的各个环节中来，使产品从一开始设计就充分体现用户的需求，这样生产出来的产品才能够真正让用户满意。同时，产品的设计信息将直接进入生产制造系统，与供应链上的采购、生产、销售、商务等各个环节自动连接起来，从而简化工作流程、大大缩短了新产品从创意到上市的时间周期。
正是由于CRM、SCM、PDM等模块的实施，帮助企业实现高效率、低成本，高度满足客户个性化的需求和满意度。联想通过E化的方式，使产品的设计和市场的需要趋于一致，并缩短了企业和客户之间的距离，真正实现了电子商务更丰实的内涵。
案例总结:
通过对联想电子商务案例的分析，我们看出大型企业电子商务方案应该包括以下几个部分:网络硬件和信息环境建设，ERP系统的实施，CRM、SCM和PDM的实施以及电子商务网站的建立。
同时，我们还看到在具体的电子商务构建实施的过程中，并不是一定得按照从低到高的顺序来建设。一般的实施步骤应该是:
1. 建立企业内部网，即IN－TRANET。
2.开发内部网的使用，建立办公自动化系统。
3.借助ERP的实施，加强内部的管理
4.同时，建立企业的电子商务网站，树立企业形象，宣传企业的电子商务。
5.实施电子商务的核心模块CRM、SCM和PDM，实现真正的电子商务。
另外，由于各个企业的情况千差万别，建设电子商务的模式也不是一成不变的。企业应该认真分析自身的条件:如信息基础建设的情况，内部管理的好坏以及企业的财力状况等，有针对的构建适合自己的电子商务模式。
㈡ 联想是如何将电子商务技术与传统渠道资源紧密结合的
传统企业实施电子商务主要是通过完全独立自建电子商务平台、企业与互联网技术公司合作经营电子商务平台、企业租赁电子商务互联网平台的服务和购买群体这三大主流模式来实现。
作为众多传统企业进入电子商务的常用方式，“独立自建模式”通常由企业建立电子商务公司管理，依据公司自有成熟品牌资源，自建网购平台，构建线上线下立体化销售渠道。虽然“独立自建模式”有利于企业的统一管理，但网站构建周期长。尤其运营中，像中粮、蒙牛这样一直专注于传统业务的企业做电子商务，面对的挑战是来自方方面面的，从供应链、仓储到配送，都是全新的考验。就以国美为例，国美电子商城与传统渠道之间，一直有着线上线下冲突的难题。
与国美、蒙牛相比，苏宁则采取和网络合作的方式，在构建平台的同时，网络为苏宁提供B2C搜索营销解决方案，借助网络的技术提升苏宁易购网的体验，不过，苏宁易购网目前搭建仍未结束，这恐怕将会影响到苏宁下一步的电子商务战略。联想和淘宝的合作的“商城利用模式”是传统企业进入电子商务的一个捷径。借助淘宝等电子商城的人气，联想可以实现线上的销售，让企业快速转型，但普及化推广、如何取得电子商务更系统的发展是未来要考虑的。
在三种模式中，最具创新效果的是方正番薯网和海龙的大久宝。据悉，方正和中搜合作经营的方正番薯网已经成为全球最大的数字图书门户。在合作中，方正集团将出版业务优势衍生至互联网；中搜则是为番薯网提供搜索、互动、出版、购买等电子商务方面的技术、运营支持和海量的数据服务平台。在短短5个月内，番薯网荣获方正、张江集团的过亿元投资，搭建第一个国家级数字出版基地，拥有近60万正版图书，还有数字报刊700多种。
当然，对于电子商务企业而言，创新的模式和服务会带给企业一个增值平台，但行业的差异也会带来显著不同的效果。对于2009年电子商务的10大先锋企业而言，电子商务的开展是任重道远的。我们更希望，这些企业的电子商务未来可以在营销策略、推广渠道、运营管理、融资等有所突破，成为传统企业在电子商务领域的领军企业。
㈢ 联想网店、阿里巴巴、中国化工网的电子商务模式有什么区别啊
1,其是企业自身的电商,是企业供应链建立,是纵向的,企业本身是核心。信息流是先单向然后扩内展的
2,电商服务平容台,主要事商品生产,其业对企业之间的贸易往来。是企业消费品或在线再加工商品,信息主要是买卖双方的对称需
3,相对阿里只是更细的社会分工,在于行业性,服务在于企业接点的供应链建设,再于科技数明,新知识,工艺,流程制作等相关
㈣ 联想第三代电子商务将会给联想带来什么优势
联想网上商城的商业模式
1．战略目标
（1）建立起基于网络的与客户的互动关系在网络浏专览器上来建立起一个虚属拟交易的平台
（2）速度创造用户资源 （2）创新创造用户价值 （3）创造用户忠诚度
2．目标客户
联想的电子商务面对的不仅仅是中国的客户，还有全世界的客户，主要是文化知识水平较高的具备网上购物客观条件的工薪阶层以及大众网络用户，包括大学
生，高级知识分子等等。主要是年轻、时尚的数码消费一族，是相对成熟有定资源和物质积累的消费群体。消费者大多是一些文化水平层次较高且经济条件较好的消费者，而且经济相对宽裕，且有受过良好教育的知识分子家庭中的独生子女，他们的身份以学生为主。由于学习的需要，家长较支持其消费这类实用性较强的消费品。由此，联想的主要营收主要来自一般家庭及个人。
㈤ 跪求电子商务毕业论文
这是我自己写过的``
联想电脑公司与DELL公司的电子商务战略
学号：04050021 姓名：蒋薇
联想电脑公司与DELL公司的电子商务战略
学校：江西农业大学南昌商学院
摘要：电子商务是通过电子信息技术、网络互联技术和现代通讯技术，使得交易涉及的各方当事人借助电子方式联系，实现整个交易的电子化。 由于信息技术的逐渐完善和国际贸易的日益发展，电子商务应运而生。而联想开始建设企业核心的业务管理应用系统和电子商务网站，戴尔公司的创办人利用互联网的特点，提供低成本、单对单、交互而高质量的服务。互联网的诞生，首先吸引了一批熟悉电脑的人士上网通讯。DELL和联想互为竞争伙伴又互相学习其网络营销手段。
Instry speculation continues to swirl about PC maker Lenovo Inc., which is rumoured to be close to making an offer to acquire printer manufacturer Lexmark Inc.If the deal were in fact to go down, IT analysts said it could prove to have significant impacts on Lenovo rivals Dell and Hewlett-Packard, and the channel at large。
Lenovo's printer business is very small coming in at less that 1 percent of total revenue. Lenovo would like to diversify its revenue stream on procts that are complementary to its PCs
关键字：网络营销，竞争，合作，战略分析
引言：联想电脑公司是联想集团的子公司，在2002年市场分额达27。3%。作为中国IT的先驱怎么面对外来的冲击？而戴而经过几年发展已经成为全球第二大供应商`一度成为全球销量第一的PC供应商
联想企业与DELL企业的电子商务战略的比较分析：
1．联想企业：联想尚处于电子商务转型的初期，企业的电子商务战略正在逐步实施实现中；表现在：
（1）逐步建立和完善联想企业的信息化建设，如近年来正在实施的ERP和SCM项目
（2）逐步建立和完善联想企业，客户，供应商的产业链价值及其信息化建设；
（3）逐步建立和完善联想的基于电子商务的信息系统的体系架构；
联想企业所提供的产品与服务，是以与政府等相关信息化程度较高的行业的目标客户的细分为切入点的，且效果显著，但其电子商务的信息系统的体系架构仍有待进一步完善；
2．DELL企业：
电子商务战略的实施已基本完成；表现在：
（1）已建立和基本完善：DELL企业的信息化建设，其企业的业务流程已重组并信息化，并有效地与网络运作相结合；
（2）已建立和基本完善：DELL企业，客户，供应商的产业链价值及其信息化建设；
（3）已建立和基本完善：DELL企业的基于电子商务的信息系统的体系架构；
关于DELL和联想的网络营销功能的比较如下
DELL公司 联想公司
对比参量 直销模式 分销模式
渠道冲突 无 有
渠道覆盖面积 无 根据需要可以非常广而深
产品展 无 有大量终端展示产品
零散客户 依赖品牌忠诚度高的客户 能够进行充分人员推销
客户开发 只能依靠本公司力量 能够利用经销商的客户关系
广告 非常依赖平面广告 需要做大量广告来发布产品信息内容更灵活 了解客户需 非常好 比较好
售后服务 受距离限制非常大 由当地经销商提供，非常方便
技术支持 覆盖面小 全面支持
企业所提供的产品与服务，其企业竞争战略的核心是：满足目标客户的可定制的个性化需求！为其需求提供相关的产品与服务！
目标：企业是以客户为导向，以满足客户的可定制的个性化需求为目标，
价值：充分运用网络的价值，为DELL企业的目标客户提供更多的业务服务价值；
定位：满足那些对其计算机产品和服务，有个性化定制需求的目标客户的市场；
服务：提供与其竞争者完全不同的产品与服务，即通过网络在线的方式，以满足客户的个性化定制需求的实时直销方式；销售：DELL企业的计算机产品与其服务；
DELL企业，针对不同的目标客户：大型企业，中型企业，小型企业，一般消费者，不断创新，开发新产品与服务，拓展新市场，建立新的商业联盟和电子商务网络体系；DELL企业，通过不断完善其基于电子商务的信息系统体系，建立和巩固其基于电子商务的信息系统体系，作为DELL企业的可持续发展的核心竞争力，帮助DELL企业，有效的协调与控制:现有竞争者的对抗，供应商的要价能力，消费者的还价能力，新的进入者威胁，替代产品或服务的威胁，这五方面的平衡与发展；以使DELL企业，快速而有效地获取和巩固了企业在行业中的竞争优势与竞争地位。
综上所述：DELL企业与联想企业，皆成功地运用了电子商务理论，充分使用了网络的价值，在完善其基于电子商务信息系统体系的同时，有效地帮助企业获得和巩固了可持续发展的核心竞争力，有效地帮助企业获得和巩固了其在行业中的竞争优势与竞争地位。戴尔：24x7 电话技术支持、硬盘分区、戴尔软件通（HelpDesk）、加时上门服务、全面保护服务、CompleteCoverTM 、Dimension台式机支持计划、Inspiron 笔记本电脑支持计划、金牌技术支持、戴尔培训。Dell公司针对小型企业用户的产品目录和重点介绍，DELL公司网站和一般的网上购物网站有所不同，与产品不相关的内容很少，也没有太复杂的网页设计，基本是针对相关产品的促销、订购和帮助信息。针对其它类别用户设计的网页从表现形式上来看和“小型企业”基本类似，
联想：PC护理（电脑保养、在线杀毒、数据迁移、电脑维修）、网络通讯（企业邮箱、阳光邮吧、彩铃下载、阳光短信）、休闲娱乐（在线读书、在线音乐、在线冲印、游戏地带）、电脑学院（winxp、win2000、powerpoint、office、网络软件、实用软件、媒体软件、常用软件）、企业服务（企业培训、服务外包、信息咨询、网站建设）。联想公司网站可让您通过个性化Web及联想公司网站相关站点和全球站点及时了解更多、更全面的产品与服务、行业动态及解决方案，和丰富的市场活动。采用"个性化电子商务服务"，您可以通过网站或电话及结合的方式轻松便捷采购产品及服务。
Dell公司针对小型企业用户的产品目录和重点介绍，DELL公司网站和一般的网上购物网站有所不同，与产品不相关的内容很少，也没有太复杂的网页设计，基本是针对相关产品的促销、订购和帮助信息。针对其它类别用户设计的网页从表现形式上来看和“小型企业”基本类似．
总的来说，联想打破传统的单一营销方式，以客户需求和渠道利益为根基，提出了"渠道协同型电子商务模式"的新概念。客户在网上订单可以协同电话中心、渠道店面、公司库存等多方面资源保证及时准确的送货，既满足了客户需求，又在保证渠道的利益和可靠性的前提下，进一步对网上资源的开发和利用，建立积极的服务营销模式，让网上资源成为公司经营的有利营养和补充。
参考文献：
电子商务 高等教育出版社
电子商贸与网络直销 清华大学出版社
赢利模式：电子商务成功模式 [德] 彼特·莫拉斯 著，冯雷 译
国际电子商务概论 中国电子商务协会 编
http://biz.163.com/
www.dell.com
www.lenovo.com
㈥ 联想官网销售电脑是属于什么电商模式
联想集团利用电子商务把商务模式分为电子商务商业模式、电子商务经营模式、电子商务管理模式。
电子商务模式，是指在网络环境的基础下，拥有一定的技术基础进行商务运作的模式和盈利模式。
联想集团在电子商务上的运作之所以这么成功，主要原因还是联想集团在电子商务模式上的运作下了很大的经历和功夫。运作自己的独特的电子商务，挖掘出自己的特点，把客户们的所需所求仅仅抓在自己的手里。