① 我开了一家湘菜馆,可是我旁边就是毛家饭店,我应该怎么策划,宣传
之前几位回答的都有道理,相信这些措施也都会有效。不过呢,还都不够系统。你要解决的不是招数问题而是系统问题。比如我问你几个问题,你自己回答一下就知道问题出在哪里了。
1、你的餐厅除了餐食还提供什么?你为客户提供的价值在哪里?(除了果腹)
2、你区别对手的明显特点是什么?这些特点是否能够被你的目标客户所接受?
3、你的目标客户是谁,你为谁提供服务,不向谁提供服务,为什么?
现在的市场已经不是以前的卖方市场,食客会选择自己心仪的餐厅去消费,用他们手中的货币去评判谁优谁劣。作为老板,我们当然希望来的人越多也好,不管他是谁,不管他的阶层,不管他的消费习惯,统统胡子眉毛一把抓。在不存在竞争的情况下,这样的想法当然可以,但是,你面临激烈的竞争,你要做的不是增加宣传成本和增加促销措施,而是提升你的竞争力,找出你的核心竞争力,这个核心竞争力才是你与毛家饭店抗衡以及和平共处的工具。
声称搞掉对手的那位朋友,这种做法我不赞成,这无异于搬石头砸自己的脚。因为你没有提高自己的竞争优势,没有优化自己的内部流程,产品质量和特点,提高利润和降低成本。而是把自己的名声搞臭了。如果有一日来了一位更会作梗的饭店又当如何?
在市场充分竞争的时代,差异营销是非常重要的,这一点我们从各个跨国公司的经营策略都能够看得出来。给你提供几个建议,供你参考:
1、认清自己。找一张纸,画一个十字格,用SWOT工具认识你自己,具体的方法请见http://ke..com/view/2470722.htm有详细的说明。
2、认识对手。到他那里有针对性的吃几顿,认认真真的感受这家饭馆的菜品、服务、文化。回来后同样做一个分类的记录。
3、把你和他的记录进行对比,找出双方的差异。
4、针对差异,进行进一步的分析,寻找其中的根由。
以上的方法办理认识彼此之间的异同,做到知己知彼,那又如何做到百战不殆呢?
1、找到你的目标客户。是学生,还是白领,还是民工,还是游客还是其他。
2、分析你的目标客户。假如你的目标客户是白领。那就要分析白领具有哪些特点,比如:
第一,朝九晚五的作息时间就决定了他们的用餐时间基本在中午12点-下午1点之间和晚餐在6点-8点之间,很多白领不吃早餐;
第二,白领的年纪多在25-45之间,当然这个范围很大,没关系有时间可以再可细分,这个年龄段的人喜欢什么口味呢?我不是湖南人,你自己想吧。
第三,白领的文化特点是什么呢?喜欢追求高品质的生活(小资情调),喜欢精致的东西,喜欢有视觉冲击力的东西,喜欢活泼搞笑的东西,喜欢流行的东西等等;
第四,白领的行为特点是什么呢?喜欢有个性的,喜欢被宠爱的,喜欢特立独行的,喜欢有爆发力的,喜欢追求卓越和追求细节的,喜欢社交等等。
第五,白领的工作特点和生活特点是什么呢?工作时间注意力高度集中,情绪持续紧张,工作压力大,经常熬夜,缺乏有规律的运动,经常与电子产品打交道,时间紧张等等。
第六,收入情况。收入并不很高,但是代表主流人均收入的同时,可以提供更为充足的消费能力也欲望。
OK先分析到这里,现在通过以上六点我们可以分析出白领群体的饮食特点。他们可能是:
1、饮食不规律,有暴饮暴食、偏食的可能性极大;
2、普遍喜欢浓重的口味,喜欢刺激和有冲击力的食物,但间歇性要补充清淡食物;
3、钟爱优雅或有趣或精致的用餐环境;
4;期望外观菜品精致,有型有款;
5、期望用餐的过程并不仅仅是满足生理需求的果腹过程,需要有增值的部分,有文化的部分;
6、希望用餐的前后的交通、预定等过程是通畅的,无障碍的,高效便利的;
7、在大块朵颐同时也能够为他们照顾健康的。
8、只要能让我享受的物有所值的餐食和服务,多花点钱也没关系。
好了,之上的这些特点。了解到这些之后,我们就知道我们能做些什么改善了,当然有些改善时容易做到的,有些则不太容易,不过没关系,只要我们认定了,一次改进一点点,积累起来也是巨大的成就,千万别想一口吃噶胖子。有了这些特点我们可以展开我们的想象力,用头脑风暴法去满天飞舞去想应对办法,找出其中最适合自己执行。同时之前说过的双方优劣比较这时就派上用场了,你能够清楚的看到对方的套路是什么,一下子容易区分了。从保守的角度我们来看看可以做出那些改变:
1、根据白领的各方面特点,设计你的菜品体系。记住,这里强调的是体系,不是你拿手什么就做什么,你做什么菜不取决于你的擅长而取决于你目标客户的需求。
2、尽量的改造你的用餐环境,以符合你的目标客户的审美和群体文化。
3、提升菜品的口感和质量,适当提高价格,以小贵为好。
4、你才要的搭配要有营养配比,提供一揽子用餐计划。这部分其实是增值的。告诉他们,让你吃得健康比我赚钱更重要。可以有一个用户餐饮档案,当然这需要成本,但是通过互联网可以很容易做到。。
5、建立午餐快速通道,为你的目标客户争取更多时间休息。
6、时常给一些小惊喜,一个卤蛋比一年qq车更能增加回头率,因为卤蛋是可持续的,qq车只送一次。
7、为他们提供一个订餐小秘书,帮助他们留位置。常来的食客可以发一个简易菜单给他们,他们可以提前订餐。
8、卫生间搞搞干净,卫生间最能体现一个餐厅的素质和水平。
9、根据白领的工作特点,制定你的营销计划,充分利用微博(例如每日一菜),官方博客(美食心情)等白领经常使用和关注的媒介推销你的餐食。
10、找到你的文化,这个最难,但是也最重要,你要通过上一条的媒介向你的目标客户传递这种,例如:为您服务,为您着想,我是你的贴心小保姆等等文化去不断的感化和打动客户。
11、例如,搞好卫生,提高服务人员素质,这个就不多说了,一句两句也说不清楚。
品牌是什么,品牌不是一图片,一堆符号,而是代表着这个企业的精神、文化、美好的客户预期。比如当你想起丰田汽车就会想到家用的车、经济的车、耐用的车、皮实的车;想到别克汽车就会想到驾乘舒适的车、豪华的车、宽敞的车、精英的车等等。光有品牌没有内涵式很容易被忘掉的。
任何一个百年老店都是整体上的风格和文化,而不是一招半式的突出。因此我建议你从系统上,认真的找问题,想办法,别图一招半式的痛快,这无法提高你的核心竞争力,无法让你可持续的科学发展。
当你有了稳定的客户群体,你就不会再去惧怕你的竞争者,因为你比你的竞争对手更了解你的客户,你知道客户需要什么,喜欢什么,讨厌什么。你只做让客户高兴的事情。另外一些关于菜式的,文化的,内部管理制度、流程、成本核算、客户关系管理、员工培训与辅导的东西就不说了,其实这些也都很关键。
你一句话的问题我回答了这么多,其实是想告诉你一个方法。能够帮助你有一个相对有效的方式去解决面临的问题。其实打字挺累的。就到这里吧。希望能够对你有帮助。
② 我的湘菜馆生意不好,怎么办
1、提高知名度
例如:做团购、发传单、做促销折扣代金券之类的活动。
2、提高菜品质量
这个我没办法提供具体意见。
3、提高服务质量
例如:员工是否热情,上菜速度等
4、提高餐厅环境
例如:座椅摆放、店内光亮度等等。
预祝生意兴隆!
③ 临汾有哪些平价又好吃的湘菜馆
临汾是中国山西省的一个城市,以其丰富的历史和文化遗产而闻名。虽然山西菜以其独特的口味和使用面食的传统而著称,但近年来随着人们对不同地方美食的探索,湘菜因其鲜辣和多变的口味也逐渐在临汾流行起来。
要在临汾寻找平价又好吃的湘菜馆,可以考虑以下几个方面:
本地推荐:询问当地人或搜索在线论坛和社交媒体平台,了解哪些湘菜馆受到当地食客的好评。
餐馆位置:位于居民区或稍微偏离市中心的餐馆,通常价格会更加亲民。
菜单多样性:选择那些提供多样化菜单的湘菜馆,不仅能够品尝到正宗的湘菜,还能以合理的价格尝试不同的菜肴。
特色菜品:每家湘菜馆都会有自己的招牌菜或特色菜,这些往往是性价比很高的选择。
促销活动:关注餐馆是否有特价日、折扣活动或团购优惠,这样可以以更低的价格享受美食。
顾客评价:查看网上顾客的评价和反馈,尤其是对于服务、卫生以及食物质量的评价。
分量与价格:比较不同餐馆相同菜品的分量和价格,选择那些既实惠又分量足的餐馆。建议你利用在线地图服务(如高德地图、网络地图)或美食推荐应用(如大众点评、美团)来查找临汾当地的湘菜馆,并参考用户评分和评论来做出选择。此外,也可以加入当地的美食社群或微信群,从群友那里获取最新的餐馆信息和推荐。
总的来说,寻找平价又好吃的湘菜馆需要一些时间和研究,通过上述方法,你很可能能够在临汾找到符合你口味和预算的湘菜馆。不过,鉴于临汾是山西的一个城市,湘菜馆可能不会像本地的山西菜馆那样多,所以建议保持开放的心态,也尝试一下当地的山西菜,以便更全面地体验临汾的美食文化。