电子商务概述试题

❶ 电子商务试题

1、EC主要分抄为B2B、B2C和C2C三种袭模式。典型的B2B网站是阿里巴巴，典型的B2C网站是亚马逊网，典型的C2C网站是淘宝网。
2、订单的主要功能：产品的选择、支付方式的选择、配送方式的选择。
3、威胁网络安全的因素有：病毒、木马等。
预防的措施：为系统及时打补丁、安装杀毒软件和防火墙、采用IE8等主流浏览器进行网上交易。
4、网店相比实体店来说省去了很多费用，包括店面的租金、店铺的装修、雇员的费用、税收等等。因此即便价格便宜很多，还是有很大利润空间的。
5、用户注册——选定产品——用户下订单(选择配送方式)——用户网上支付——店铺送货。

❷ 电子商务概论巩固冲刺试题

电子商务概论巩固冲刺试题

一、单项选择题(本大题共25小题。每小题1分，共25分)

1.C2 C是一种( )

A.企业与消费者之间的电子商务

B.企业与政府之间的电子商务

C.消费者与消费者之间的电子商务

D.企业与企业之间的电子商务

2.功能等同原则是指( )

A.在本国电子商务活动与国际性电子商务活动的法律待遇上，应一视同仁

B.电子商务对传统口令法和非对称公开密钥法等认证方法，不可厚此薄彼

C.商业交易的公平理念

D.一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法

3.1995年，世界上第一家网上银行——安全第一网络银行诞生在( )

A.加拿大

B.美国

C.英国

D.日本

4.根据《电信条例》，我国对电信业务经营按照业务分类实行( )

A.自由申报制度

B.许可制度

C.先申请先许可制度

D.备案制度

5.狭义的电子合同形式可以是( )

A.以电报方式订立的合同

B.以EDI方式订立的合同

C.以电传方式订立的合同

D.以传真方式订立的合同

6.合同的成立( )

A.是指订约当事人就合同的主要条款达成合意，即双方当事人意思表示一致

B.是指受要约人同意要约的全部条件以缔结合同的意思表示

C.即为合同的生效

D.是指合同的内容和形式合法

7.我国首次承认电子签名法律效力的法律法规是( )

A.《电子签名法》

B.《合同法》

C.《电子签章条例》

D.《电子签名示范法》

8.采用技术特定型立法模式制定的电子签名法是( )

A.美国犹他州《数字签名法》

B.新加坡《电子交易法》

C.联合国《电子商务示范法》

D.欧盟《电子签名共同框架指令》

9.以特定的机构，对电子签名及其签署者的真实性进行验证的`具有法律意义的服务即为( )

A.认证

B.电子认证

C.交叉认证

D.PKI体系认证

10.目前美国对电子认证服务管理的主要模式为( )

A.政府授权强制许可制度

B.非强制许可制度

C.备案制度

D.完全依靠市场调节，行业自律规范

11.《电子资金划拨法》和E条例中对卡类存取工具的发行的规定是为了保护消费者的( )

A.选择权

B.知情权

C.财产安全权

D.隐私权

12.SET协议的信用卡支付属于( )

A.无加密的信用卡支付

B.简单加密的信用卡支付

C.通过第三方验证的信用卡支付

D.专用协议信用卡支付

13.下列不属于支付命令错误的是( )

A.支付命令认证错误

B.支付命令的表述错误

C.支付命令的错误执行

D.错误的支付命令

14.以互联网上传输的和用户接收到的计算机信息数据单位“比特”的数量为收税依据的征税方案称为( )

A.字节税

B.关税

C.国际税收

D.商品税

15.以应税商品或劳务的销售收入额(或称营业收入额)为计税依据而征收的税种是( )

A.个人所得税

B.比特税

C.消费税

D.营业税

16.页面广告可分为( )

A.搜索广告、电子邮件、BBS广告

B.图形广告、文字广告、赞助广告

C.关键词广告、电子邮件广告、横幅广告

D.按钮广告、BBS广告、赞助广告

17.网络隐私权保护模式主要包括( )

A.法律措施、行业政策指导、技术措施以及第三方认证

B.国家立法主导、行业自律与用户自律

C.企业行业自律与用户自律

D.国家立法主导和企业行业自律相结合

18.数据用户是指( )

A.合法地收集、拥有、控制并使用有关数据者

B.收集或获取他人的个人数据者

C.合法的数据主体

D.专门收集个人信息的机构或个人

19.版权保护技术措施是指( )

A.版权人为了防止未经授权使用作品而发明的技术，以保护和管理自己的版权，防止他人的侵权行为

B.版权人主动采取措施，保护和管理自己的版权，防止他人的侵权行为

C.版权人发表声明，禁止他人使用作品，以保护和管理自己的版权，防止他人的侵权行为

D.版权人为了防止未经授权不法访问和使用作品以技术手段主动采取措施，保护和管理自己的版权，防止他人的侵权行为

20.商业秘密是指( )

A.不为公众所知悉、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息

B.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益的信息

C.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性的信息

D.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息

21.域名抢注是指( )

A.反向域名侵夺的行为

B.出于从他人商标(商业标志)中牟利的恶意注册并出卖域名的行为

C.盗用和淡化域名的行为

D.同一商标的合法拥有者都想用他们的商标作域名

22.非法侵入计算机信息系统罪是指( )

A.违反国家规定，侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域的计算机信息系统行为

B.违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行，后果严重的行为

C.违反国家规定，对计算机信息系统中存储、处理或传输的数据和应用程序进行删除、修改，增加操作，后果严重的行为

D.故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机信息系统正常运行，后果严重的行为

23.计算机及网络的犯罪黑数是指( )

A.黑客入侵计算机信息系统的频率或次数

B.未经发觉或未被追诉或未被惩处的犯罪数

C.泛指所有计算机病毒数

D.破坏计算机网络系统的黑客人数

24.在线纠纷解决机制是指( )

A.解决企业和企业间因电子商务契约所生争执的所有方式

B.涵盖所有的网络上由非法庭但公正的第三人，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式

C.通过电子邮件方式，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式

D.通过MSN等实时沟通软件方式，解决企业和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式

25.电子证据的法律地位即指( )

A.电子证据的可采纳性或可接受性

B.电子证据以什么样的形式向法庭提交并出示

C任何电子证据能够进入诉讼程序或其他证明活动

D.电子证据的证明力

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

26.下列属于UNCITRAL组织颁布的法律文件有( )

A.《电子商务示范法》

B.《电子签名统一规则》

C.《欧洲电子商务行动方案》

D.《电子资金传输示范法》

E.《统一电子交易法》

27.电子支付当事人包括( )

A.买方和卖方

B.银行

C.认证中心

D.数据通讯网络

E.政府监管机构

28.按表现形式，网络广告的主要类型包括( )

A.页面广告

B.电子邮件广告

C.搜索广告

D.网站广告

E.BBS、NewsGroup和QQ等广告

29.网络隐私的侵权方式主要包括( )

A.Cookies文件的滥用

B.黑客攻击行为

C.监视软件滥用

D.第三方泄露或共享

E.滥用识别机制

30.下列属于电子证据特征的有( )

A.高科技性

B.客观性和脆弱性

C.无形性

D.易破坏性

E.复合性

三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分，共15分)

31.广义电子商务法

32.合同

33.非公务机关数据收集主体

34.网络信息传播权

35.保护性管辖权

四、简答题(本大题共4小题,每小题5分，共20分)

36.简述要约与要约邀请的区别。

37.简述电子货币的主要功能。

38.简述我国《著作权法》针对技术措施保护的相关规定。

39.简述网络接入服务提供者(IAP)在网络广告中的义务。

五、论述题(本大题共2小题,每小题10分，共20分)

40.试述我国《电子签名法》的主要特点。

41.阐述我国《电子签名法》规定对电子认证服务采用强制性许可制度的理由。

六、案例分析题(本大题共1小题,10分)

42.某网站是一家提供网络商品拍卖的电子商务公司。小丽在该网站“好美化妆品”卖家发现，其出售的某化妆品比她在商店里购买的同一品牌的商品便宜4成。在仔细核对了网上商品介绍及相关图片后，小丽按既定购物流程购买了该化妆品。随后，小丽发现网上购得的化妆品属于假货。在与卖家协商退货不成又无法获知卖家详细联系方式的情况下，小丽将该网站告上了法庭。要求法院根据消费者权益保护的相关规定，维护其合法权益，判决该网站赔偿损失。但是，法院并没有采纳小丽的诉求。因为，“好美化妆品”是根据该网站的服务协议开设的网店，该网站仅提供买卖双方的交易平台，并在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，该网站也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式。

根据案例分析回答以下问题：

(1)从案例引发的事实，思考网络服务商的责任规范应有哪些基本要求?

(2)在什么样的情况下，该网站可能要承担法律责任?

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❸ 电子商务师难考吗

电子商务师资格考试不难。
电子商务师考试：由国家统一组织的电子商务师资格认证考试，考试时间为上半年的五月和下半年的十月左右，考试内容包括电子商务概论，电子商务网络与营销，电子商务与物流等。电子商务师申报也需满足在本职业连续工作13年以上，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上等七项条件。

申报条件：
（1）在本职业连续工作13年以上。
（2）取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
（3）取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
（4）具有本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
（5）具有本专业大学本科学业历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
（6）具有非本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
（7）具有硕士研究生及以上学历,连续从事本职业工作2年以上。
考核题型

电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的发展推广方向是前者，考试时间为90分钟或120分钟。技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。
考试介绍
1．课程内容：电子商务概论、技术基础、电子数据交换、商务网站的策划与建立、网络营销，物流等。
2．考试形式：无纸化考试（机考）。
3．考试时间：理论答题时间为90分钟，实践答题时间120分钟。
4．考核标准：满分100分，合格60分。
5．考核重点：通过案例分析试题重点考核学员企业电子商务的实践策划与应用能力。

❹ 电子商务概论冲刺模拟试题

电子商务概论冲刺模拟试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1、电子政务借助因特网，构建了一个跨越时间、地点、部门的政府服务体系，该体系的导向是

A、公众满意度 B、办公效率高

C、管理信息化 D、工作透明度

2、1993年，在因特网上出现了一新技术，为基于Internet的电子商务发展奠定了基础，使电子商务发展插上了腾飞的翅膀，该技术是

A、Email B、Telnet

C、WWW D、FTP

3、ADSL是

A、不对称数字用户环路的简称 B、综合业务数字网的简称

C、线缆调制解调器的简称 D、数字数据网的简称

4、企业借助于Internet全球广泛性的优势，让因特网上的用户“先试用，后购买”其软件产品，这种电子商务模式是

A、网上订阅模式 B、付费浏览模式

C、广告支持模式 D、网上赠予模式

5、电子现金在支付结算时有两种处理方式，即双方支付和

A、单方支付 B、三方支付

C、买方支付 D、卖方支付

6、由于电子支付对软、硬件设施要求很高，因此其支付费用与传统支付相比

A、更高 B、更低

C、一样 D、不确定

7、GIS指的是

A、条码技术 B、地理信息系统

C、全球定位系统 D、射频识别技术

8、美国安全第一网络银行(Security First Network Bank，SFNB)属于

A、依附于传统银行的发展模式 B、依附于非银行机构的发展模式

C、纯虚拟的发展模式 D、混合式的发展模式

9、在电子政务的技术结构中，为广大电子政务用户提供单一信息接口的是

A、安全体系 B、政府门户网站

C、维护管理体系 D、标准化体系

10、基于协同理念的电子政务，可以简称为

A、协同商务 B、协同政务

C、协同合作 D、协同管理

11、政府门户网站提供的服务模式是

A、分类服务 B、检索服务

C、一站式服务 D、集成服务

12、电子政务的建设顺应了政府的转变由管制型向

A、管制制约型 B、管制制伏型

C、管制服务型 D、服务制约型

13、BPR四原则说中，强调

A、以流程为中心 B、以任务为中心

C、以顾客为中心 D、以结果为中心

14、流程管理模式中，组织设置机构的导向是

A、任务 B、结果

C、流程 D、岗位

15、1993年，国务院为推动海关报关业务的电子化，正式启动了

A、金关工程 B、金农工程

C、金税工程 D、金网工程

16、中国真正意义上的电子政务活动正式启动的标志是1999年的

A、三网一库 B、政府上网工程

C、金字工程 D、电子政务应用示范工程

17、Internet上传输文件的最主要方法是

A、FTP B，WWW

C，BBS D、Telnet

18、以淘宝网为信用中介，在买家确认收到商品前，替买卖双方暂时保管货款的增值服务是

A、阿里旺旺 B、淘宝大学

C、淘宝互助吧 D、支付宝

19、电子政务顺利实施的保障是

A、政务管理创新 B、“一站式”服务

C、一体化格局 D、项目制管理

20、BPR七原则中，强调让后续过程的有关人员参与的是

A、再造工作 B、后端过程

C、前端过程 D、信息处理

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

21、以下网站中属于典型B to C电子商务模式的有

A、当当网 B、慧聪网

C、云网 D、淘宝网

E、中国粮食网

22、网络支付体系主要涉及的构成要素有

A、客户 B、商家

C、支付网关 D、银行

E、CA认证中心

23、G to G是电子政务的基本模式之一，应用于

A、上下级政府 B、不同地方政府

C、不同地方政府与当地企业 D、不同政府部门之间

E、不同政府部门与企业

24、一体化格局的'发展方向是

A、单个政府部门内部延伸 B、单个政府部门外部延伸

C、纵向延伸 D、政府系统向其他部门延伸

E、横向延伸

25、电子政务系统建设的原则包括

A、可靠性 B、易用性

C、公开性 D、规范性

E、扩展性

三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

26、EB

27、防火墙

28、格式化数据交流

29、第四方物流

30、网络广告

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

31、电子政务的实施意义可以总结为哪些方面?

32、简述基于SSL协议的银行卡支付的业务流程。

33、简述协同政务建设中的关键问题。

34、简述推动电子化公共服务的意义。

35、电子政务为何需要以确定化流程为前提?

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

36、物流在电子商务中的作用有哪些?请以电子商务公司的实例予以说明。

37、论述电子商务系统的组成。

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❺ 急等答案 望各位好心高人相助：成人电子商务试题求答案 1、列举电子商务的几种主要模式及特点

2、1传统支付方式
（1）现金支付。 （2）邮局汇款。 （3）银行转账。
现金支付的优点：简单易用，便捷，直观，适用于低价值的交易。
现金支付的缺点：受时间和空间的限制，大额现金携带不便，安全保管费用高。
2、2电子支付方式
（1）电子货币支付方式。电子货币是通过计算机网络以信息传递形式实现支付功能的货币。电子货币支付方式与传统货币相比，具有简便，安全，迅速，可靠，小额支付等特征。电子货币中比较具有代表性的是电子现金。
（2）电子支票支付方式。电子支票简单的说就是携带数字签名的数据报文。它通过使用数字签名确认支付者和收款者身份、支付银行和账户。电子支票与传统支票的功能几乎相同。利用它可以使支票支付的业务以及处理过程实现电子化和自动化。因为数字签名具有很高的安全性，所以从某种意义上讲电子支票比传统支票具有更高的安全性。
从电子支票的定义和功能可以看出，它具有如下特点：方便，高效，受众面广，易于流通，适用性强，安全性高，业务自动化，省时省钱等。
（3）银行卡支付方式。银行卡支付方式是依托银行卡来完成支付过程。主要分为：结算卡，智能卡。结算卡中比较常见的有信用卡、借记卡、和签账卡等。
（4）电子钱包。电子钱包(Electronic Wallet)作为电子支付工具其实是一种计算机软件。它的功能和传统钱包相似，可存放电子现金、电子信用卡、用户身份证书以及其他信息，而且可以进行电子安全证书的管理，完成安全的电子交易，并进行交易记录的保存。
（5）一卡通和其他支付方式
3.1.网络节点的安全，防火墙技术
3.2.通讯的安全性，虚拟专网技术（VPN），数据加密技术加密技术是保证电子商务系统安全所采用的最基本的安全措施
3.3.用户的认证管理,安全认证技术
3.4.选择合适的电子商务安全协议
4.1.电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
4.2.利用现在化的技术、设备，实现商品或劳务与经济力的最优组合，以解入消费水平。

❻ 电子商务基本知识求助

电子商务概论》试题库答案
一、填空：
1、互动、共享 2、电子商务基础平台、电子商务应用系统
3、EDI标准、通信网络标准 4、发送订单、接收回执 5、网络保险、网上证券交易 6、电子支票付款、清算 7、供给者、需求者 8、混合配送、差异化配送 9、起点及环节、流动的内容 10、解决方案、应用软件系统
11、信息 业务 12、直线型 网状 13、远程登录、电子邮件
14、认证中心、电子商务 15、硬件技术、软件技术 16、直接销售、间接销售 17、中观物流、微观物流 18、专业化、供方和需方 19、流程图的设计与分析、标杆瞄准法 20、自营性、外包型
21、资金流 信息流 22、局域网连接、专线连接 23、颁发证书、撤消证书 24、对称密钥体制、非对称密钥体制 25、保险公司、因特网 26、个人理财、资产 27、信息依赖性、层次性 28、包装、流通加工 29、产品生产、运输管理 30、数据仓库、数据挖掘。

二、单选：
1、D 2、D 3、D 4、D 5、A
6、A 7、A 8、A 9、B 10、B
11、A 12、A 13、A 14、A 15、D
16、D 17、D 18、D 19、B 20、B
21、A 22、A 23、A 24、A 25、C
26、C 27、C 28、C 29、D 30、D

三、判断：
1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√
6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×
11、× 12、× 13、× 14、× 15、×
16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√
21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√
26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、× 四、简答：
1、 传统的信息流程有哪些缺陷？
答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长
（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求
（3）信息搜集传输成本高
2、WWW服务器的任务是什么？
答：（1）接收请求；
（2）检查请求的合法性；
（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；
（4）把信息发送给提出请求的客户机。
3、电子现金支付方式的特点是什么？
答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系
（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件
（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易
（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。
（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移
（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。
4、BPR的实施步骤如何？
答：（1）计划
（2）调查研究
（3）设计
（4）审批
（5）实施
（6）后续工作
5、数据仓库的主要特点有哪些？
答：（1）数据仓库是面向主题的。
（2）数据仓库是集成的
（3）数据仓库具有时间相关性。
（4）数据仓库的数据是相对稳定的。
6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？
答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润
（2）广告收入
（3）网上交易
（4）提供交易平台
（5）提供电子商务的基础技术服务
（6）作为传统商务活动的辅助手段7、电子商务流程涉及到哪些技术？
答：（1）个人用户技术
（2）企业用户技术
（3）电子商场技术
（4）网上银行和电子钱包技术
（5）电子证书技术
（6）电子签名技术
8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？
网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。
（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性
（2）券商的组织结构将趋于扁平化
（3）券商的服务内容将转向信息增值服务
（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化
9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？
答：（1）运输物流子系统
（2）仓储物流子系统
（3）装卸搬运系统
（4）包装加工子系统
（5）配送子系统
（6）物流信息系统
10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？
答：（1）提高企业的应变能力
（2）降低企业综合经营成本
（3）加强监督力度，提高市场占有率
（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场
11、物流有什么特点？
答：（1）系统性
（2）商品性
（3）信息依赖性
（4）层次性
12、EDI的特点有哪些？
(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.
(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.
(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.
(4)EDI系统采用加密防伪手段.
13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？
（1）安全问题
（2）立法与规范问题
（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题
（4）信息技术与银行业务的融合问题14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？
（1）物流配送功能集成化
（2）物流配送服务系列化
（3）物流配送作业规范化
（4）物流配送服务的系统化
（5）物流配送手段现代化
（6）物流配送经营市场化
15、BPR的作用如何？
答：(1)使企业更贴近市场
（2）使生产成本大幅度减少
（3）使产品质量得到全面提升
（4）服务质量提高

五、论述：
1、 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？
答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位
（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平
（3）上下游厂家的信息化水平
（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境
（5）是否有一个正确的电子商务战略
2、 物流的作用有哪些？
答：（1） 保证生产的顺利进行
（2） 满足居民的生活消费需求
（3） 调节产需，平衡供求
（4） 促进竞争
（5） 价值增值
3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？
答：（1）扩展企业市场机会
（2）降低企业采购成本
（3）降低企业库存
（4）缩短企业生产周期
（5）减轻对实物基础设施的依赖
（6）提高企业服务顾客的水平
4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势
答：（1）物流业务的范围不断扩大
（2）灵活运用自理和代理两种方式
（3）物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。
5、试述开展电子商务应注意哪些问题
答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用
（2）电子商务的本质是商务，而非技术
（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题
（4）电子商务是改良而非革命
（5）电子商务不仅是网上销售产品
（6）电子商务不是泡末
6、试述网络银行与传统银行的区别
答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同
（2）是否受时空限制
（3）银行“无形化”和“有形化”
（4）决定企业核心竞争力的基础不同
（5）利润来源的差异
（6）经营理念的改变
（7）货币形式的变化
（8）员工素质要求不同

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一、选择题（共15题，每题2分，满分30分。每个题目有一个或几个正确答案，请将正确的答案填写在打题卡的相应位置，多选少选皆不得分。）

1、（C ） 2、（A）3、（D）4、（B）5、（B）6、（D）7、（A）8、（A）9、（D）10、（A）11、（C）12、（C）13、（A）14、（BCD）15、（ABD）

二、名词解释（共5题，每题4分，满分20分）

1、数字签名：数字签名（digital signature）技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者（1分）。接收者只有发送者的公钥才能解密被加密的摘要，然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要对比，若相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则，被修改过，不是原信息。同时，也证明发送者不能否认自己发送了信息（2分）。.这样,数字签名就保证了信息的完整性和不可否认性（1分）。

2、通信协议 ：通讯双方在通信时使用的约定（2分）。在INTERNET上存在着大量的协议（1分），如：TCP/IP协议、HTTP协议等（1分）。

3、数字证书：数字证书(digital ID)又称为数字凭证、数字标识。它含有证书持有者的有关信息，以标识他们的身份（2分）。证书包括以下的内容：证书拥有者的姓名；证书拥有者的公钥；公钥的有效期；颁发数字证书的单位；颁发数字证书单位的数字签名；数字证书的序列号（2分）。

4、数字现金 ：是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值（2分），是能被客户和商家、银行接受的、通过购买商品或服务时使用的一种交易媒介（1分）。电子现金与信用卡不同，每个用户的钱都是挂在自己货币系统的帐号上，交易的结果都是从一个持卡人帐户到另一个持卡人帐户的数字形式的“钞票”的转移。它比信用卡方便，在进行联机购物时，可通过INTERNET把钱转给卖主，而无须经过银行及电子资金转帐系统（1分）。

5、网上零售：网上零售（B2C）是个人通过INTERNET购买商品或服务（2分）。购买者可以浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过INTERNET下定单，通过网上付款或离线付款，卖方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程（2分）。

三、问答题（共4题，每题5分，满分20分）

1、什么是电子商务？ 简述电子商务的特点。

用电子工具从事商务活动（2分）。特点：（1）高效率（2）低成本（3）个性化

（4）交互性（3分）。

2、INTERNET提供的基本服务有哪些？并分别解释。

（1）WWW服务：WORLD WIDE WEB，简称WEB，翻译作万维网（2分）。（2）电子邮件服务（1分）（3）FTP服务（文件传输服务）：在INTERNET上两台计算机之间进行文件传输。（1分）（4）TELNET服务（远程登录服务）是本地计算机连到远方的一个远程计算机上，使本地计算机成为远程计算机的一个终端（1分）。

3、符合哪些特征的商品将会有更多的销售机会？

符合下列征的商品将会有更多的销售机会：

（1） 有一定的品牌知名度。

（2） 容易进行数字化配送的商品，如书籍、音乐和影碟。

（3） 由信誉高的商家提供安全保障的商品。

（4） 价格有竞争优势的商品。

（5） 能重复购买的商品，如日用品。

（6） 有标准规格的商品。

（7） 能用多媒体有效展示的商品。

（8）消费者熟知的包装商品，这些商品在传统的商店也不能被打开包装出售。

评分标准：在上述特征中概括出5条以上即可得满分，其中，每答对一条得1分。

4、网上商店的模式主要有哪些？

（1）传统的（或典型的）网上商店（2分）

顾客在网上浏览商店的商品目录，可以通过电话等方式订货，也可以直接在网上订货，大多数的商品都有库存，接到定单或货款即发货。如8848网上商店等。

（2）虚拟商店/电子中介店（1分）

这类商店没有自己的库存，但却安排和完成销售。“空买空卖”。有利之处：减少库存和基础设施费用；提高网上购物的效率。关键之处：要尽可能在最短的时间完成定单任务。要求定单处理过程更短、与厂家建立稳定良好的关系和稳定的供应链、更为科学的管理物流。

（3）联合商店（2分）

将现实商店和虚拟商店联合起来的一种经营方式。采取此方式的多为一些已有传统商店的商家。将互联网销售作为一个互补的销售渠道。对于传统零售商来说，把商务拓展到互联网上能增加自己的顾客群基础，以前由于距离时间等原因不能来买东西的顾客可以在网上采购了。

①传统商店的存在可以增加其虚拟商店的稳固地位；

②虚拟商店的存在又可以促进传统商店的销售。

四、作图题（共1题，每题10分，满分10分）

图示并解释非对称密钥加密解密过程。

对称密钥系统并没有真正解决问题。如果接收者不知道这个密钥怎么办，是否将密钥传过去？这又面临着把这个密钥加密的问题。于是就有了下面的公钥和私钥系统，又称公开密钥密码体制。它出现于1976年，最主要的特点就是加密和解密使用不同的密钥，每个用户保存着一对密钥——公钥和私钥，因此，这种体制又称双钥或非对称密钥密码体制（2分）。

它使用两个密钥，如果一个用于加密，另一个可用于解密。较著名的是RSA算法，是由Rivest,Shamir,Adleman三人发明的。两个密钥是两个很大的质数，用其中的一个质数与原信息相乘，对信息加密，可以用另一个质数与收到的信息相乘来解密。但不能用其中的一个质数求出另一个质数。每个网络上的用户都有一对公钥和私钥。公钥是公开的，可以公开传送给需要的人；私钥只有本人知道，是保密的（1分）。

在发送保密信息时，使用接收者的公钥进行加密，接收者使用自己的私钥即能解密，别人不知道接收者的私钥则无法窃取信息。在对发送者进行确认时，由发送者用自己的私钥对约定的可公开信息进行加密，接收者用发送者的公钥进行解密；由于别人不知道发送者的私钥，无法发出能用其公钥解得开的信息，因此发送者无法抵赖。其典型代表是RSA体制（1分）。其加密解密过程如图4.2所示。（3分）

图4.2 非对称密钥加密解密过程

特点（2分）：

（1）密钥是成对生成的，这两个密钥互不相同，一个用于加密，另一个则用于解密；反之亦然；

（2）不能根据一个密钥推算得出另一个密钥；

（3）一个密钥对外公开，称为公钥，另一个仅持有人知道，称为私钥；

（4）每个用户只需一对密钥即可实现与多个用户的保密通信。

对称密码系统的缺陷之一是通信双方在进行通信之前需要通过一个安全信道事先交换密钥。这在实际应用中通常是非常困难的。而双钥密码体制可使通信双方无须事先交换密钥就可建立起保密通信。但是双钥体制算法要比单钥算法慢得多，因此，在实际通信中，一般利用双钥体制来保护和分配（交换）密钥，主要用于认证（比如数字签名、身份识别等），而利用单钥体制加密消息（1分）。

五、案例分析题（共2题，第1题5分，第2题15分，共20分）

1、 (1)智能卡就是嵌人了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者的信息。 (2)Mondex卡需要一个特殊设备，接受Mondex卡的商家必须在结账台上安装专用的刷卡器。互联网用户可用Mondex卡在网上转账，但必须在PC机上连一个刷卡器。而且，由于Mondex卡以电子形式储备真正的现金，用户因担心卡失窃而不会在卡上存放大笔资金。同时，Mondex卡也没有信用卡延期结算的优点，Mondex卡要求立即支付现金。这些要求都造成了Mondex卡没有取得巨大的成功。

2、（1）（3分）①互联网的迅速发展；②网上广告的优势；③美国政府的推动。

（2）（6分）①受众范围广；②价格便宜，方便修改；③精确统计；④灵活的交互方式。

（3）（3分）①普及率低；②可供选择的广告位置少；③创意空间有限；④收费模式不成熟。

（4）（3分）①形式灵活；②制作简单；③空间较小；④富有吸引力。

❽ 急需《电子商务》试题及答案

1、电子商务发展道路，中国与西方各有什么特点？请简要概括。（2分）

2、电子商务模式与传统交易相比，具有哪些明显优势？（3分）

3、为什么说诚信在电子商务中显得十分重要？（3分）

4、你认为中国的电子商务前景如何？为什么？（4分）

答案：
1、西方电子商务主要是商务需求推动，中国电子商务主要是网络和电子技术拉动。
2、没有时间地域限制，不受销售渠道制约，成本低。
3、诚信可以弥补电子商务发展进程中的某些不足，增加企业与消费者对电子商务的信心；在电子商务活动上，诚信指数高的商家生意会越来越好；不诚信的企业得到全球性的封杀。
4、中国电子商务前景广阔、生机无限（或电子商务将从一个非主流的商务平台逐渐变成一个主流的商务平台）。因为，电子商务模式比传统交易更具有优势，发展迅速、潜力巨大；电子商务正努力弥补不足；国家正采取商务立法等相关措施来促进电子商务的健康发展。