电子商务运营助理职责

⑴ 电商运营助理包括什么职责

电商运营助理的工作内容：
1.协助部门电商平台所需商品的上架处理，优化商品信息；
2.协助部门完成日常工作业务中的所有流程性事物处理；
3.协助客服部处理线上店铺处理订单、售后；
4.代表运营部门与产品、仓库、客服部门进行沟通，保证信息准确、流畅；
5.协助运营部各平台店铺需要协助的紧急事务；
6.协助部门同事达成对内对外的沟通事宜及行政事物；
7.运营部其他相关工作。

⑵ 电商运营助理工作内容及运营指导

虽然电商环境的日益成抄熟，从事电商的人员也越来越多，很多线下实体店铺的卖家也加入了电商平台，将自己的货源放在电商平台上销售，导致对于专业电商运营人才的需求也在不断增长，有数据显示，从事电商类工作的收入增长是很多行业所不能比的。小编就是从一名运营助理开始做，慢慢成长起来的。那么很多人刚开始找工作都想从运营助理开始做，但又不了解运营助理具体的工作内容是什么，那么今天小编就跟你讲讲有关运营助理岗位内容介绍：

一、数据跟踪

二、直通车优化

三、查看实时数据

四、SEO标题优化

1）标题制作的4个要求

2）标题优化注意的事项

五、付费推广

六、活动策划

七、每天的转化率跟访客如何保持？

八、中差评处理

九、会员管理

做运营不容易，小编在职业生涯面试过不少应聘运营助理的，很多人都是眼高手低，觉得自己读了大学，学的还是电子商务毕业，结果一问，自己连店铺都没开过，却张嘴就要8000以上，小编想说：能不能务实一点呢？

小编话说的有点重，不能以偏概全，但确实遇到过这种奇葩。希望想从事运营工作的朋友都有一个好的未来！今天咱们先分享到这里，翻阅小编往期分享，更多电商资讯和网店运营干货等着你！

⑶ 电商运营助理一般干什么工作，听说打杂到底做什么事

电商运营助理一般负责电商运营的事物，如协助店铺运营经理统计、汇总、分析每日数据；辅助运营经理做好线上店铺运营、推广工作；参与店铺产品策略制定，并监督统计效果及时反馈；收集店铺主推型号竞争对手策略变化，及时跟踪反馈等。

(3)电子商务运营助理职责扩展阅读：

电商运营助理任职要求 ：

1、电子商务专业、有半年以上同岗位工作经验者优先考虑；

2、具备良好的沟通、协调能力，学习能力强，有团队精神；

3、熟悉使用基础办公软件 。

电商运营助理晋升方向：运营助理-店铺运营推广专员-运营小组负责人-项目负责人-公司合伙人。

⑷ 电商运营助理的工作职责是什么

电商运营助理负责协助运营日常工作：收集资讯，检查店铺问题，产品上新，优化产品标题，做报表，管理进销存。那么?下面一起和我看看吧。

篇一

职责：

1、负责线上解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成;

2、负责确认客户资料及订购资讯，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语;

3、负责对各平台客户群进行维护与管理;

4、及时有效的做好客陵磨户的回访工作;

5、根据主管分配的任务完成B2B大客户订单销售任务;

6、每悄颂日关注后台显示物流异常的订单，做好跟踪，抢先在客户之前发现问题;

7、协助运营专员完成订单。

任职要求：

1、大专及以上学历，电商客服经验一年以上;

2、声音甜美，形象气质佳，能实现盲打，速度不低于60字/分钟;

3、通过网路沟通工具做好客户的售前、售后沟通;

4、及时解答客户的疑难问题，服务意识强;

5、勤奋，耐心，热情，开朗，沟通能力强，学习能力和抗压能力强。

6、跟踪并维护新老客户，增加客户的黏性;

7、有老客户及微信营销思路经验者优先。

篇二

职责：

1、每日店铺订单处理;

2、负责产品的上传或下架;完善优化listing，维护平台账号的稳定健康;

3、制定产品营销计划，分析产品主要关键词，制定推广、活动计划，负责产品的市场调查分析;

4、收集和分析市场现状及竞争对手情况，制定销售方案，定期统计销售资料;

5、熟悉各销售渠道的运营流程和网站运营指标资料分析，具有一定的网站策划能力;

6、负责优化店铺推广模式，提升店铺点选率、浏览量和转化率，完成店铺销售业绩;

7、及时记录各类活动规则变化，做好日常活动效果统计;做好日常各类平台活动报名及各活动程序跟踪、评估管理工作 ;

任职资格：

1、需要有一年以上B2C数码类经验，优先考虑;

2、能积极去熟悉消费者的购物习惯，和营销推广方式;

3、有虾皮、露天、雅虎等其它跨境电商平台数码3C销售工作经验优先启汪郑考虑;

4、具备良好的心理素质，能够承受较强的工作压力;

5、熟悉使用办公软体office系列，打字速度快，掌握Photoshop的基础技能;

篇三

职责：

1、释出产品，包括处理产品图片，编辑标题等内容。

2、处理店铺站内信、订单留言、售后纠纷等。

3、协助主管开展店铺运营管理工作，如统计资料、设定营销活动等。

4、如工作努力、态度积极，聪明勤奋，可作为储备运营专员培养。

任职要求：

1、 大专学历及以上，有基础的英语读写能力即可，不要求口语。

2、 具有跨境电商行业相关工作经验优先;

3、 优秀的应届毕业生、无相关经验但有志于从事跨境电商行业工作的人才也可考虑。

篇四

职责：

1.能够提出对于网店运营的建议与营销活动想法，并能策划店铺及产品推广方案;

2.了解店铺的销售状况，协助运营做好店铺的销售目标管理与分析;

3.准确地将活动资讯传递给产品、客服、设计部门;

4.监督活动的执行情况，及时修正和调整;

5.营销活动、交易情况、商品管理、竞争对手等的资料报表;

6.对公司现有产品及意向产品进行行业资料分析、整理;

7.对电商平台的商品资讯进行维护

任职要求：

1.大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销及相关专业***;

2.有淘宝店铺运营工作经验者优先，应届毕业生优秀者可考虑

3.熟悉电商运作模式，通过培训与考核，对公司的产品有一定的了解

4.吃苦耐劳，团结合作

篇五

职责;

1、利用强大的线下销售力量开发线上销售潜力,协助完成线上渠道运营、策划等营销工作;

2. 产品上新和维护, 客服, 资料分析;

3. 执行和优化线上线下贯通营销;

任职资格：

1、熟悉网路销售如淘宝、京东或其它新网路销售运营;

2、有一定网路操作知识和较强的学习能力;

3. 积极向上的团队工作精神;

4. 熟悉平面设计软体优先;

5. 工作积极主动;

⑸ 电子商务助理主要具体做什么

合同及单来据制作：依据公司实际情况自制作商务合同及商务工作需要的各种单据。
商务联络：与厂商、二级代理商、销售平台、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅。
订单管理：负责订单、合同签单及时回传、跟进、发货。销售明细帐及时核对，跟催货款，跟催发票回传单据等。
客户管理：制作新客户信息登记表，记录与修改客户资料，并备份给主管部门经理。
工作计划：制定每周工作安排，并制作周报表，月报表交由主管部门经理审查与考核。
售 后：完成对公司所有产品售后的协调与跟进。
其 他：执行完成上级交给的其他临时性工作。

⑹ 电商运营助理工作的基本职责五篇

电商运营助理负责活动报名，店铺流量引入、销售转化率的提升，对成熟的活动平台有比较深刻的认识。下面是我为您精心整理的电商运营助理工作的基本职责五篇。

篇一

职责：

1、负责天猫店铺的日常后台运营，如宝贝上下架，宝贝更新和订单操作等;

2、负责店铺各类促销活动以及淘宝官方各类活动的协助策划、提报和实施，并对其进行评估;

3、参与制定天猫店铺的推广方案;

4、负责店铺数据汇总和统计，分析店铺运营数据，并制作总结报告;

5、完成上级交代的其他事宜。

任职要求：

1、立志在电子商务行业长期发展，认同公司的企业文化;

2、工作认真细心，有高度的责任心;

3、性格开朗，擅于沟通，能够承受较大的工作压力;

4、有半年助理经验或一年助理经验，有天猫店铺运营经验优先;

5、有较强的敬业精神和团队合作精神。

篇二

职责：

1、店铺及商品信息维护：包括各平台(京东旗舰店、京东自营、唯品会、小红书等)新品上架，产品基本信息以及主图详情页维护，出现问题及时修改。

2、负责各平台店铺数据的录入以及简单分析。

3、负责各平台活动主图、标语、产品分类等更换。

4、负责各平台店铺内相关促销的设置，包括优惠券、促销价等，包含个电商平台设置以及管易平台设置。

5、停产产品的下架处理。

6、各店铺日常维稳(发货及时性，签收异常，退货处理等)

条件要求：

1、热情、热血，对知识有求知欲，自学能力强;

2、具备较强的执行力、理解能力、沟通协调能力，责任感强，工作积极主动，有良好大局观和团队意识;

3、逻辑分析能力、数据分析能力强;

4、有Apple产品的使用经验(iPhone、iPad、Mac最好三者都使用过，或乐于使用，可接受未来工作使用的工具多为OS和iOS设备)对3C数码类产品有研究兴趣，对知识有求知欲，自学能力强;

5、半年以上京东 、天猫、淘宝运营助理相关经验者优先，学习能力强可接收优秀应届毕业生;

6、对直通车、钻石展位、淘宝客等推广渠道有一定的了解;

7、熟练使用Office软件，熟练使用网络、Goolge等搜索引擎工具;

8、有流程化、标准化概念，有项目管理经验者优先;

9、细节控优先。

篇三

职责：

1、协助娃哈哈官方旗舰店运营主管进行天猫/京东等线上平台的日常运营工作，确保有序、无误的进行产品销售

2、落实运营主管制定月度销售计划，完成销售目标

3、跟进相关平台的促销活动提报，及促销活动效果评估

4、及时补足货品，负责跟进平台订单处理及货品采购、物流配送等相关事宜

5、领导安排的其他工作

任职要求：

1、熟悉线上平台运营流程，及各类经营推广活动，有半年以上相关工作经验，优秀应届毕业生亦可

2、沟通能力强，擅于计划、组织并协调相关资源，确保工作顺利实施

3、具备一定的抗压能力，强烈的责任感

篇四

职责：

1、店铺日常销售数据报表整理及分析，店铺周报和月报的输出。

2、完成店铺的推广及关键词优化。

3、负责线上店铺售前、售中问题的处理，通过线上工具与客户沟通，及时解答客户咨询，运用销售技巧促成交易。

4、负责店铺售后问题的处理，通过在线工具或电话方式帮助客户解决售后问题。

5、销售单，收款单，跟进仓库退货件处理。

岗位要求：

1、有主流电商平台相关工作经验，熟悉天猫/京东后台规则及操作流程。

2、熟悉店铺产品推广，关键词优化。

3、有营销能力及数据分析能力，较强的服务意识及沟通能力，主动解决客户问题并达成订单;

4、拥有较强的执行能力及责任心;

篇五

职责：

1、协助管理重点分销京东店铺，完成业绩分解目标

2、协助处理网店的日常事务，包括产品的上架、分类、产品信息调整、售后服务等工作

3、协助电商运营完成工作

任职要求：

1、有较强的抗压能力和学习能力

2、做事认真负责，细心

⑺ 电商运营助理的工作职责有哪些内容

电商运营助理需要协助仓储日常管理工作，包括：各物流商异常问题沟通、订单发货、定期与仓库核对数据并实地盘点、检查监督出入库手续。那么电商运营助理的工作职责有哪些内容?下面一起和我看看吧。

篇一

职责：

1、负责协助唯品会渠道整体运营，平台对接及日常管理;;

2、负责申报档期、上线资料准备(产品基础资料、尺码表、上线清单、活动页面搭建跟进等);

3、对唯品会正在进行档期的数据监测，结合销售情况分析产品需求;

4、负责店铺销售情况的统计跟踪，并定期进行总结，提出改进措施。

岗位要求：

1.1年以上唯品会平台工作经验;

2.熟悉网络营销和电子商务运作模式，熟悉唯品会等电子商务平台;

3.具有较强的目标管理能力，销售能力及团队协作能力;

4.熟悉excel表格等运用，有数据分析能力，优秀函数运用能力。

篇二

职责：

1、熟悉电商平台，负责淘宝、天猫等平台的运营和后台;

2、做好电商竞争对手的数据分析收集整理;

3、对直通车、钻展、淘宝客有基础知识与实操经验。

4、协助运营主管做好相关的数据统计工作。

岗位要求：

1、互联网、电子商务相关专业;

2、有半年以上电商推运营数据分析相关工作经验;

3、有志于往电商运营推广方向发展，可培养独立运营电商平台的人才。

篇三

职责

1：协助运营经理对飞猪天猫、飞猪、马蜂窝、携程、途牛、同程等各大旅游电商平台的日常管理和运营;

2：协助运营经理对每日各平台访问数据、交易数据、转化数据等关键数据进行监控分析，优化各平台运营和推广工作;定期出具运营推广效果分析报表和改进措施计划;

3：收集市场和行业信息，分析总结竞争对手、行业趋势等信息并进行分析、产品策划以及运营推广提出合理化建议。

职责要求

1：有旅行社或 OTA 旅游产品相关工作经验者优先;

2：对马蜂窝/飞猪/携程、去哪儿等某一旅游平台有一定的熟悉了解者优先：

3：具备良好的逻辑和数据分析能力，学习和抗压能力强;

4：积极主动，擅长沟通、责任心强，具备团队合作精神和创新能力;

篇四

职责:

1、协助公司在各电商平台的日常运营管理工作，包括店铺日常维护、产品上新、信息优化，定期跟进产品销售情况

2、负责每日销售数据统计分析并提出优化方案

3、协助制定店铺营销推广方案，负责店铺日常活动的报名、规划及执行，跟进活动效果并及时提供处理方案优化，以结果为导向

4、有一定的文案编辑能力

5、完成公司安排的其他工作任务

任职要求：

1、具有电商从业经验，电子商务、市场营销专业优先

2、半年以上电商从业经验

3、热爱互联网电商事业，有服装类目工作经验优先

4、具备责任心、工作细心，有耐心、执行力强、积极主动性强、善于沟通交流、思维敏捷，抗压能力好

篇五

职责：

1、熟练使用旺旺在线聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相关服务接待工作;

2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单;

3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理;

4、其他需要处理的日常客服工作。

5、操作平台：亚马逊、速卖通、1688、天猫、京东、淘宝等

任职资格

1、要求热衷电商行业;

2、有淘宝客服经验、跨境电商平台操作经验、一定的英文基础者优化;

3、精通办公软件、打字速度快;

4、良好的电话沟通解决问题的能力;

⑻ 电商运营助理岗位的具体职责表述五篇

电商运营助理需要辅助运营主管做好其他工作。下面是我整理的电商运营助理岗位的具体职责表述五篇。

篇一

1. 负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作

2. 负责管理电子商务平台的交易投诉，对平台的服务质量和用户满意度负责.

3、负责店铺的日常运营，包括店铺布局、活动策划、营销推广及商品上下架，充分利用天猫淘宝活动资源;

4、负责活动报名，店铺流量引入、销售转化率的提升，对成熟的活动平台有比较深刻的认识;

5、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控。优化库存和产品线，完善淘宝店铺的操作规范和操作流程，并制定传承性文件;

6、对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施，做出可行性分析报告;

7、负责公司信息管理以及客户在线留言处理

8、及时准确地执行平台营销的各种工作.

篇二

职责：

1.熟悉互联网平台的操作系统，如淘系或者微店或者京东

2.能处理店铺的上下架，店铺的活动报名

3.有良好的沟通，领悟能力比较强，自学能力比较强

4.完成上级交待及分配的其他工作

5.如果会PS优先考虑

岗位要求：

1、大专及以上学历， 具备1年以上淘宝、京东运营经验

2、良好的沟通协作和文案水平

3、有较强的逻辑能力与数字处理能力

篇三

职责：

1. 协助运营主管报名官方活动。参与讨论活动方案，主图详情页视觉设计。

2. 熟悉天猫后台基本操作，日常宝贝上新，编辑，更改信息。活动信息等。每日报表制作。

3. 有一定文案写作能力，店铺微淘运营优秀者优先考虑。

4. 有一定的能力做活动策划，活动方案，运营计划。

5. 协助运营主管完成相关数据分析等其他事宜

任职要求：

1、熟悉淘宝天猫后台基本操作，有一年以上的淘宝天猫运营经验。

2、熟悉淘宝购物流程及交易规则，熟悉基本的数据分析

3、办公软件熟练，掌握简单的图片处理等网店维护必备技能

4、工作认真负责，具备较强的沟通能力、责任心强，有团队合作精神

5、注重个人卫生

篇四

职责：

1、熟悉了解淘宝规则，基本知道淘宝整个购物流程。

2、注重工作效率，对工作认真负责。电脑打字速度快。

3、对待工作,积极主动有责任感;具有良好的学习能力及沟通能力。

4、喜欢逻辑分析/数据化分析生活工作。

5、如无经验者，头脑灵活、思维转换快、电脑操作速度快均可应聘，我们有专业培训流程。

任职资格：

1.对工作有激情，有耐心，勤奋好学做事细心，有很好的耐心;

2.对家居行业、电子商务有工作热情;有长期职业规划，期望在电子商务行业稳定发展;

篇五

职责：

1、运营电商第三方平台账户，优化和编辑产品信息参数、描述和产品图片，提高产品排名;

2、对线上产品定期优化、及时调整，保持产品优势，不断优化listing，以及制定店铺的促销和营销活动;

3、邮件回复，中差评处理，提高Review的质量和数量，保持店铺的好评率和良好的信用度;

4、协助市场调研、竞争对手分析，制定产品开发以及产品线拓展计划;

5、跟进货物流情况并处理跨境电商平台客户的诉求及售后等相关问题;

6、统计销售数据、库存数据、及时调整销售策略、保持较好的库存周转率。

任职要求：

1、统招大专以上学历;

2、有熟练的英文听说读写能力;

3、沟通能力好，抗压能力强，做事仔细认真;

4、具有良好的团队合作精神和沟通协调能力，工作积极主动;