⑴ 电子商务师理论试题(2)
63. 在线购物管理可以分为()多ABCD
A 系统账号管理B 产品信息管理C 购物车管理D 订单管理
64. ()货物集散中心是连接长途运输和短途物流配送的中转基地。A
A 公路B 港口码头C 货运站D 机场
65. ()是客户关系管理的基础B
A 产品信息B 客户信息C 网络技术D 售后服务
66. 电子商务内容实施团队中，负责整个网站的.形象策划与包装的是()C
A 内容建设负责人B 网站内容策划师C 形象设计师D 内容采集与发布人员
67. 通过()可以让岗位培训有一个统一的标准，以便对岗位培训的过程和结果进行监控。B A 确定岗位培训内容B 制定岗位培训大纲C 控制协调培训过程D 评估培训结果
68. 评估网站促销推广效果的主要内容包括()多ABCD
A 评估WEB 服务器的统计信息B 评估用户反馈信息C 评估用户访问信息D 评估交易数量统计
69. 目前看来，网上客户服务还不够完善，归纳起来，原因有()多ABCD
A 企业对网上服务的理念没有充分的认识B 不能以相应的速度对客户需求做出响应C 对客户的需求认识不够D 建立完整的网上服务系统和网下配套系统的成本太高
70. 电子商务网站评估由三级指标体系构成，商务网站建设评估一级指标中不包括商务网站()评价指标。D
A 功能B 内容C 实施D 绩效
71. 营销渠道涉及到的内容不包括()BCD
A 人员流动B 信息沟通C 资金转移D 物资转移
72. 选择商务网站运行状况评估的评价指标原则包括()多ABCD
A 目的性B 科学性、系统性C 动态与静态相结合D 定性与定量相结合
73. 用户忠诚度的目的是为了保持某些客户关系，减少其流失，这些客户不包括下面的()A A 潜在客户B 老客户C 战略客户D 大客户
74. ()是电子商务发展及网站建设能否取得成效的决定因素A
A 电子商务模式的创新程度B 电子商务网站功能覆盖率C 商务网站功能目标符合度D 网站技术性能指标
75. ()在PKI 中提供数据完整性保护和不可否认性服务。D
A 数字签名B 电子模拟签名C 数字时间戳D 数字证书
76. ()可以实现检查网页中链接是否正确的功能，并报告存在网页链接错误的页面，以及链接文件名称列表。C
A 网站文件传输管理B 文件目录的组织管理C 网站垃圾文件处理D 备份管理
77. 外观包系统是指运用()技术，尽可能充分地展示主要界面、各类用户入口、主要操作流程等，尽可能完整体现未来交付的目标网站。D
A 需求分析B 系统分析C 系统设计D 网页制作
78. ()是互联网广告中最基本的广告形式。A
A 旗帜广告B 按钮广告C 文字链接D 视频广告
79. 提供网上交易平台的网站所提供的入门级的电子商务网店，其功能有()多ABC A 商品管理B 订单管理C 配送管理D 网站联盟
80. 网站之间资源合作的方法有()多ABCD
A 交换链接B 内容共享C 资源互换D 互为推荐
81. 网络营销的实施策略的关键是要形成()A
A 核心竞争力B 技术差异C 服务差异D 产品差异
82. 一般情况下安装并配置好商务网站的基本系统环境，要求先安排数据库服务器，因为()安装时，要向数据库中添加系统数据。A
A 应用服务器 B.WEB 服务器C 操作系统D 数据库
83. 一般来讲，一项产品完成试制定型后，从投入市场到退出市场，大体上要经历4个阶段，其中，创造品牌的知名度在()期B
A 投入B 成长C 成熟D 衰退
84. 入侵检测系统在发现入侵后，会及时做出响应，包括主()多ABC
A 切断网络连接B 记录事件C 报警D 追踪入侵
85. 在多种反馈信息的渠道中，()的效果最佳A
A 信息反馈表B 论坛C 留言板D 即时通讯工具
86. 电子商务网站功能覆盖率是指网站功能涵盖前台和后台功能的程序，它反应()多ABC A 电子商务在核心业务中应用的比例
B 电子化电子商务占电子商务总业务量的比例
C 电子商务在上下游企业与消费者之间业务中的应用程度
D 电子商务网站功能与网站建设目标符合程度
87. ()是公路与铁路、水路、空运等各种运输手段的连接据点。多BCD
A 公路货物集散中心B 港口码头C 货运站D 机场
88. 商务网站的团队中，()主要是由企业的一把手、主抓电子商务的负责人等组成，其作用是明确方向，进行关键事务决策，提供资源保障。A
A 领导组B 规划组C 平台建设团队D 商业经营团队
89. 在CRM 中，客户服务与支持主要是通过()实现A
A 呼叫中心和互联网B 电话和互联网C 合作伙伴进行的间接联系D 计算机、电话、网络的集成
90. 对接受培训的员工进行考核，是为了考察员工()B
A 对培训内容的掌握情况B 对培训工作的完成情况C 是否按即定的时间完成培训内容D 培训结果和约束培训过程
91. 选择商务网站运行状况评估的评价指标原则不包括下面的()C
A 目的性B 科学性、系统性C 动态与静态相结合D 定性与定量相结合
92. 电子商务系统数据交换平台的建设原则有()多BCD
A 把不同信息系统的应用统一，便于数据库的管理
B 各数据库资源均可实现完全透明的访问，确保全局数据的共享
C 维持各数据库管理系统的自治
D 支持对各个数据库的查询和联合使用
93. 商务网站的测试组的人员来自于()多AB
A 开发方的需求管理组、文档组B 需方的相关人员C 监理方的相关人员D 同行专家
94. 保持口令安全的要点中，下面说法正确的是()多ABC
A 不要将口令写下来或存于电脑文件中B 不要选取显而易见的信息作口令
C 不要在不同系统上使用同一口令D 定期改变口令，至少18个月要改变一次
95. 物流配送中心的()作业是为了给物流配送提供货源保证B
A 进货B 储存C 加工D 配货
96. 入门级的电子商务网站拥有电子商务系统最简单的功能，其中不包括()D
A 商品管理B 订单管理C 配送管理D 销售管理
97. ()是指有权阻止销售员和信息员与采购中心成员接触的人。D
A 影响者B 决定者C 批准者D 控制者
98. 客户需求分析报告中，综合描述部分的内容包括()多ABD
A 产品的前景B 产品的功能C 产品质量需求D 用户各类和特征
99. 在电子商务交易平台提供商的企业中，产品经理主要从事()策划、运营和管理。A A 虚拟产品B 实物产品C 数字产品D 模拟产品
100. 电子商务类网站推广的最终目的是为了提高网站的()多CD
A 访问量B 注册会员数量C 订单量D 交易量
101. 下面属于网上售中服务的有()多AB
A 订单执行B 产品运输C 产品支持D 技术服务
102. 商务网站()制度就是通过系统日志对电子商务各参与单位和部门的商务活动的合理性、安全性进行监控，堵塞漏洞，保证电子商务交易安全进行。C
A 安全B 保密C 稽核D 应急
103. 转动型物流配送中心主要从事()活动。多ABD
A 分拣B 配货C 加工D 送货
104. 电子商务每个岗位几乎都需要复合型的知识，这主要包括()多ABCD
A 相关专业技术背景B 经济知识背景C 金融知识背景D 管理知识背景
105商务网站内容策划人员应该将()等内容充分整合考虑，把商务融进网站内容之中. 多BCD
A 网站功能流程B 商务网站定位C 网站市场资源D 用户行为特征
106. 培训教案的编写原则包括()多AB
A 简明原则B 要点原则C 一致原则D 通用原则
107. 在评标过程中，除了以()作为主要考核指标、也要对售后服务，企业信用水平等方面予以关注，做出最大有利于采购企业的选择。A
A 价格B 质量C 数量D 规模
108. 商务网站建设项目监理方式中，需要签订三方合作合同的是()多ABD
A 咨询式监理B 里程碑监理C 临时式监理D 全程式监理
109. 网上采购比传统采购()多ABCD
A 更方便B 更快捷C 更透明D 更能降低采购成本
110. ()是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式。ABCD
A 网络广告B 搜索引擎C 网络社区D 电子邮件
111. ()测试主要测试站点中的链接、表单、COOKIES 等B
A 流程B 功能C 安全D 接口
112. 通过()，最终技术出未来电子商务系统做成什么样子，实现什么功——形成电子商务平台建设和内容建设的基本依据。多AB
A 需求调研B 需求分析C 可行性分析D 商务网站的总体规划设计
113. 系统总体说明书的主要内容包括()多ABCD
A 系统总体结构B 软硬件选型及配置说明C 系统主要流程图D 应用层次架构及相关机制 114. 如企业商务网站自评估，由()为主组成评估专家小组。多ABC
A 企业主管B 业务部门领导C 企业内部专业人员D 中介机构
115. 电子商务系统的()决定了商务网站平台的建设和运营，需要有合作伙伴。A A 技术特点B 经济特性C 社会因素D 综合因素
116. 项目监理服务商即监理方的主要任务不包括()B
A 协助甲方组织项目的招标、评标活动B 向甲方提供他所需要的有关知识C 根据甲方的授权，监督并管理开发合同的履行D 根据监理合同的要求，为甲方提供技术服务
117. 度量电子商务网站的速度从()方面评价。多AD
A 内容检索速度B 页面打开速度C 文件下载的速度D 链接浏览速度
118. 在制定系统管理制度时，系统管理总的原则包括()。多ABC
A 维护原则B 警示原则C 激励原则D 低成本原则
119. 对接收培训的员工进行考核的方式有()。多CD
A 远程面试B 口试C 笔试D 实践测试
120. 电子商务考试的命题原则中不包括()B
A 可靠性B 要点性C 基础性D 一致性
121. 任何电子商务平台都是为()而服务的。多AB
A 经营目标B 运营策略C 业务流程D 业务需求
122. 为做好项目进度管理，还要建立项目进展报告机制，而()负责项目周报工作。B A 领导组B 项目经理C 项目组成员D 编程人员
123.JIT 采购必须达到的目的不包括()D
A 争取实现零库存B 提高采购商品的质量，减少质量成本C 降低采购价格D 缩短采购时间 124. 产品经理在互联网公司大多从事()等产品的策划，运营和管理。多ABCD A 电子商务产品B 搜索产品C 移动增值产品D 电子邮箱产品
125. 通过互联网推广是比较适合电子商务网站推广的，其中网络广告是网络媒体中()的广告形式。ABCD
A 形式最多B 效果最好C 表现最丰富D 互动性最强
⑵ 电子商务师三级试题
电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。可以说是融IT与商务于一身的高素质复合型人才。下面是电子商务师三级试题，请参考！
单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.下列SQL语句中，属于数据控制的语句是（ ）
A.CREATE、DROP、DELETE、ALTER
B.GRANT、REVOKE
C.SELECT、UPDATE、DELETE、INSERT
D.CREATE、DROP、ALTER
2.在关系数据库中，规范化理论的引入是为了（ ）
A.解决插入、删除、更新异常和数据冗余
B.提高查询速度
C.减少数据操作的复杂性
D.保证数据的安全性和完整性
3.JDBC包含多个类，其中Java.sq1.DriverManager类属于（ ）
A.Java JDBC异常类
B.Java JDBC接口类
C.Java JDBC类 D.Java JDBC控制类
4.设有关系W(工号，姓名，工种，定额)，将其规范化到第三范式，则下列选项中正确的是（ ）
A.W1(工号，姓名)，W2(工种，定额)
B.W1(工号，定额)，W2(姓名，工种)
C.W1(工号，工种，定额)，W2(工号，姓名)
D.W1(工号，姓名，工种)，W2(工种，定额)
5.下列关于ASP的描述中，正确的是（ ）
A.ASP是一种动态网页编程语言
B.ASP是服务器端脚本环境
C.ASP是跨平台的.
D.ASP的源程序会传递到客户端执行
6.能真正实现平台无关性的Web数据库技术是（ ）
A.ADO
B.DAO
C.ODBC
D.JDBC
7.在数据库设计中，数据流图表达的是（ ）
A.数据和数据结构的关系
B.数据和算法的关系
C.数据和处理过程的关系
D.数据和通信的关系
8.在CGI程序中，若使用POST方法，则用来确定参数长度的环境变量是（ ）
A.CONTENT-LENGTH
B.CONDITION-STRING
C.QUERY-LENGTH
D.ENV-STRING
9.构成Web超链网状结构的数据文件主要是（ ）
A.以INDEX编码的二进制程序文档
B.以INDEX编码的HTML文本文档
C.以HTML编码的ASCI II文本文档
D.以HTML编码的二进制程序文档
10.面向对象程序设计的基本思想是（ ）
A.屏蔽和可重用性
B.封装和可扩展性
C.封装和模块化特性
D.屏蔽和过程划分特性
11.下列关于关系数据库中型和值的叙述中，正确的是（ ）
A.关系模式是值，关系是型
B.关系模式是型，关系的逻辑表达式是值
C.关系模式是型，关系是值
D.关系模式的逻辑表达式是型，关系是值
12.OLAP的体系结构是（ ）
A.两层B／S结构
B.两层C／S结构
C.三层B／S结构
D.三层C／S结构
13.下列对DDBMS的分类中，错误的是（ ）
A.全局控制集中的DDBMS
B.全局控制部分分散的DDBMS
C.全局控制分散的DDBMS
D.局部控制分散的DDBMS
14.下列不属于Sybase开发工具的是（ ）
A.Developer2000
B.Power++
C.PowerBuilder
D.Power Designer
15.若事务T对数据R已加X锁，则其他事务对数据R（ ）
A.只能加X锁
B.不能加任何锁
C.只能加S锁
D.能加任何锁
⑶ 助理电子商务师理论考试题及答案
一、选择题
1.新闻组的英文写法为( )。
(A)USENET
(B)BBS
(C)NEWSGROUP
(D)TELNET
2.判断新闻组主题的方法有哪些?( )
(A)讨论组章程
(B)讨论组的文章内容
(C)新闻组名称
(D)人员组成
3.网上问卷调查法属于哪一种网上市场调查形式?( )
(A)网上间接调查
(B)网上直接调查
(C)间接调查法
(D)直接调查法
4.关于TCP/IP协议，说法正确的是( )。
(A)是Internet 使用的协议
(B)包括传输控制和互联网双层协议
(C)Telnet是TCP/IP的一部分
(D)TCP/IP规定了IP地址的组成部分
5.电子钱包中记录的交易状态处于以下哪些状态时，顾客的银行卡上的用于交易的资金有可能没有被扣除?( ).
(A)交易成功
(B)订单接收
(C)订单拒绝
(D)订单未完成
6.通过( )方式可以登录到BBS站点。
(A)浏览器运行
(B)DOS状态下FTP命令
(C)DOS状态下Telnet命令
(D)Outlook
7.客户利用上海中昊化工网上交易中心进行的电子商务活动属于( )。
(A)B2C电子商务活动
(B)B2G电子商务活动
(C)B2B电子商务活动
(D)C2C电子商务活动
8.FTP和Telnet共同具备的功能包括( )。
(A)允许匿名登录
(B)有两种登录方式
(C)在服务器和客户机间上传和下载文件
(D)可在窗口状态下运行
9.以下说法正确的是( )。
(A)网页中图像一般不与网页保存在同一文件夹中
(B)文字超链接的表现形式是蓝色加下划线，不可改变
(C)可在与当前窗口不同的新窗口打开链接目标
(D)在FrontPage98中就可预览网页实际效果
10.巨型广告的版面一般要占屏幕显示空间的( )?
(A)1/2
(B)1/3
(C)1/4
(D)2/5
11.企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是( )。
(A)可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店
(B)生成的商店具有规模效应
(C)不需要大力推广简单快捷
(D)比较适合于大中型企业
12.以下属于C类IP地址的是( )。
(A)184.12.15.6
(B)140.117.11.2
(C)193.141.15.163
(D)23.34.23.1
13.关于URL描述正确的是( )。
(A)统一资源定位器
(B)定位信息资源所在位置
(C)定位某个主页地址
(D)完整描述Internet上超文本地址
14.主页中最基本的元素是( )。
(A)文本
(B)图像
(C)表格
(D)超链接
15.在网络商品直销模式中，消费者把货款直接付给( )。
(A)网上商店
(B)消费者开户银行
(C)消费者信用卡公司
(D)认证中心
16.电子商务法的调整对象是( )。
(A)电子商务的各参与方
(B)电子商务交易活动中发生的各种社会关系
(C)认证中心与被认证者之间的关系
(D)虚拟银行与参与交易者之间的关系
17.安全电子商务交易的核心机构应为( )。
(A)网上银行
(B)CA机构
(C)政府部门
(D)安全中心
18.电子商务商情分析报告中经常采用的数据分析报表有哪些?( )
(A)圆饼图
(B)柱形图
(C)控制图
(D)甘特图
19.当用户在浏览器中输入信用卡账号和密码进行网上支付时，以下说法不正确的`是( )。
(A)如果商家的网上商城服务器采用超文本传输协议，则这种协议对用户的支付行为来讲是不安全的协议
(B)信用卡的确认工作由商家完成
(C)如果交易采用SET协议，则商家并不知道顾客所用的信用卡号码
(D)SSL协议可在交易中对商家的身份进行证实
20.SET协议工作在TCP/IP的那个层次?( )
(A)网络层
(B)数据层
(C)应用层
(D)会话层
21.以下关于搜索引擎说法正确的是( )。
(A)机器人搜索引擎将查询请求同时向多个搜索引擎递交
(B)目录式搜索引擎是面向网页的全文检索，典型代表是Yahoo!
(C)中文检索通配符与西文检索通配符用户不同
(D)天网是国内开发的优秀中文搜索引擎
22.ABC企业运营资源交易网本身并不直接参加销售，而是提供优秀的交易平台和先进的交易模式，让买、卖双方自由比较和选择。使用互联网平台，交易更加省时、省力、省钱;采用“买方先询价、卖方后报价”的模式，交易目标更明确，把传统市场中只有大宗交易才可能使用的招、投标机制引入电子商务，通过网站，买、卖双方拉拉手。根据上述短文下列说法较为正确的有( )
(A)ABC网站提供物流配送服务
(B)ABC网站提供CA认证服务
(C)ABC网站没有库存
(D)ABC网站仅提供虚拟商品
23.以下哪些检索符号和“and”意义相同( )。
(A)&
(B)-
(C)+
(D)～
24.SQL Server除了支持自身的身份验证，还支持( )身份验证模式。
(A)Windows98
(B)Windows2000
(C)Windows NT
(D)Windows XP
25.关于计算机病毒，说法正确的是( )。
(A)操作系统型病毒破坏力很强，可导致整个系统瘫痪
(B)源码病毒在源程序编译后驻留程序
(C)外壳病毒不修改源程序，易于编写和发现
(D)因不可传染性入侵病毒比传染性入侵病毒危险性小，容易预防
26.以下( )属于生产企业销售物流研究的主要问题。
(A)供应网络
(B)送货方式
(C)包装形式
(D)零库存
27.Winzip 可实现的功能不包括( )。
(A)压缩
(B)解压缩
(C)杀毒
(D)图像处理
28.在认证机构介入的网络商品直销流转程式中，认证中心需要对参与网上交易的( )进行身份认证。
(A)消费者
(B)商家
(C)信用卡公司
(D)银行
29.以下选项中是电子合同与传统的合同的区别的有( )。
(A)电子合同中双方的谈判往往面对面地协商
(B)电子合同往往有存有一个备份的复印件
(C)电子合同的支付和履行比较简单
(D)信息披露义务在电子合同中非常重要
30.公告栏广告的发布技巧主要包括哪些?( )
(A)写一个好标题
(B)内容简明扼要
(C)可靠快捷的联系方式
(D)适当的发布频率
31.时间序列分析的主要应用有( )。
(A)系统描述
(B)系统分析
(C)预测未来
(D)决策和控制：
32.网络商务信息对企业的哪些方面会起到重要的影响( )。
(A)网络营销决策和计划。
(B)企业的战略管理
(C)市场研究
(D)新产品开发
33.电子钱包在启动时输入的账号和密码应是( )。
(A)银行卡的账号和密码
(B)由用户自定的账号和密码
(C)用户在登录操作系统时输入的账号和密码
(D)用户在网上银行申请的个人账号和PIN
34.关于匿名FTP服务，说法正确的是( )。
(A)登录用户名为Anonymous
(B)登录用户名为Guest
(C)用户有完全的上传下载文件权限
(D)可利用Gopher软件查找某FTP服务器上文件
35.网页中使用最多的图像格式是( )。
(A)BMP
(B)GIF
(C)JPEG
(D)PSX
36.电子交易中网络安全不包括( )。
(A)信息的保密性
(B)数据交换的完整性
(C)发送信息的不可否认性
(D)交易场所的安全性
37.网上商城的购物车采用了Cookie技术来保存客户的有关信息，那么此信息保存在( )。
(A)商厦的WEB服务器中
(B)客户所用的计算机上
(C)CA的认证计算机中
(D)商厦的结算计算机中
38.Oracle、Sybase数据库都采用( )形式为其存储结构。
(A)记录
(B)索引
(C)字段
(D)表格
39.HTML中，文件主体标记用( )表示。
(A)HTML
(B)HEAD
(C)BODY
(D)TITLE
40.网上市场调研的主要内容有( )。
(A)市场需求研究
(B)用户及消费者购买行为的研究
(C)营销因素研究
(D)竞争对手研究
41.网上调查要注意哪些主要问题?( )
(A)安全性
(B)信息的开放性
(C)数据的有效性
(D)无限制样本
42.关于签名电子邮件，以下说法正确的是( )。
(A)发信人发送加密邮件时，必须拥有数字证书
(B)安全电子邮件证书一经申请，便不能废除
(C)签名电子邮件可以证明收件人的身份
(D)签名电子邮件不能通过Outlook软件直接接收
43.新闻组是互联网上非常重要的资源，通常以何种方式向用户开放?( )
(A)向部分用户收费
(B)向部分用户免费
(C)向所有用户免费
(D)向所有用户收费
44.ABC企业运营资源交易网本身并不直接参加销售，而是提供优秀的交易平台和先进的交易模式，让买、卖双方自由比较和选择。使用互联网平台，交易更加省时、省力、省钱;采用“买方先询价、卖方后报价”的模式，交易目标更明确，把传统市场中只有大宗交易才可能使用的招、投标机制引入电子商务，通过网站，买、卖双方拉拉手。根据上述短文下列说法较为正确的有( )
(A)“买方先询价、卖方后报价”的交易模式一定在ABC网站上进行
(B)“买方先询价、卖方后报价”的交易模式采用传统方式也能进行
(C)“买方先询价、卖方后报价”的交易模式采用电子商务的优势是降低交易成本
(D)“买方先询价、卖方后报价”的交易模式采用传统方式的缺点是仅适用大宗交易
45.以下说法正确的是( )
(A)设计网上商城单证时不容许在单证上加入广告内容
(B)用户操作不熟练可能导致网上支付的操作失败
(C)订单合并会减少商城的收入
(D)商城的单证不具备网络信息收集功能
46.数字证书中不包括( )
(A)公开密钥
(B)数字签名
(C)证书发行机构的名称
(D)证书的使用次数信息
47.关于FrontPage98说法不正确的是( )。
(A)所见即所得的网页编辑工具