① 超市促销员需要说什么我不太爱说话
在店里卖东西,导购销售就是要成交,没有成交,再好的销售过程也无济于事,导购销售员只有解开顾客的疑问,才能实现成交。
导购员必须背下来的实用销售话术!太经典了!
一、顾客说:我还没考虑好我要先考虑一下。
1、销售回答话术:女士,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
2、销售回答话术:如果您现在购买,可以获得一份精美礼品。
导购员必须背下来的实用销售话术!太经典了!
二、顾客说:你家衣服太贵了,一点也不划算。
1、销售回答话术:这都是市场价,我们店铺的产品比网上牌子产品便宜多啦,性价比还高
2、销售回答话术:同样是100元,您现在可以买a、b、c、d等几样东西,而且这种产品是您目前最需要的,现在正在搞活动搭配买更优惠的。
3、这件上衣你可以用多少年呢?按1年计算,xx月xx星期,实际每天的投资是多少呢,你每天花xx钱,就可获得这件上衣,是不是很值呢?
导购员必须背下来的实用销售话术!太经典了!
三、顾客说:我想买,但是你们的衣服能不能便宜一些。
1、这个价位是目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。
【总结】:导购销售员在日常推销过程中必须有意识地利用这些销售话术,进行现场实战!
② 超市的销售技巧和话术有哪些内容
1. 对于犹豫不决型的顾客,他们通常不会立即做出购买决定,常常表现为担忧和不安,担心自己做出错误的选择,并希望有人可以提供帮助。销售人员应对的技巧是不要急于推销产品,而是应该提供产品或服务的实际情况,让客户自行比较和选择。
2. 喜欢挑剔型的顾客在购物时非常谨慎,他们担心受骗,因此会提出一些超出常规的问题和细节,以消除内心的疑虑。他们对导购可能会采取苛刻的态度。销售人员应对的技巧是先接受客户的情绪,允许他们表达不满,耐心倾听他们的挑剔,让他们感到被尊重。从客户的角度理解他们的挑剔原因,避免责备客户,适当时候进行道歉,并提出解决方案。
3. 傲慢无礼型的顾客往往自视甚高,他们喜欢被奉承和赞美。销售人员应对的技巧是暂时忘记自我,避免与客户发生冲突。要让客户感到被真心推崇,以满足他们的自尊心,这样才有可能实现成交。
4. 牢骚抱怨型的客户在面对不满时会大量抱怨,非常固执。销售人员应对的技巧是不要回避,而是要倾听客户的发泄。通过点头和适当的附和,保持眼神交流,让客户感到被倾听,这样更有助于解决问题。
5. 斤斤计较型的客户喜欢占便宜,或者说喜欢贪图便宜。销售人员应对的技巧是突出产品的价值和优点,与同类产品进行比较,让客户认识到产品的性价比。同时,要强调产品价格的合理性,让客户明白产品的市场价值。
6. 不直接拒绝型的顾客对销售人员的任何建议都表示同意,但就是不购买。销售人员应对的技巧是意识到客户可能只是想获取信息,想尽快结束产品介绍。销售人员应该继续提供信息,但不要过于推销,以免让客户感到压力。