『壹』 企业如何做好电子商务
电子商务吗?这个不太好说,企业的话得看情况,不过有几点很重要,你可以参考一下。
第一:服务,每个做电子商务的客服很重要,客服是顾客看到商品后,对本企业的第一印象,就好比,这位客服服务态度好的话,那么以后回头客就对了,相比,如果对客户态度恶劣的话,那么就离失败不远了;
第二:质量,质量往往是最小的问题,也是最大的问题,顾客如果对你的质量不满意,那么即使你的价格再低也没有用,相对的,你的质量好,价格也不高,往往就很容易满足顾客的需求;
第三:价格,一个商品的价格,一般做淘宝的就得计算了:商品成本价+物流价+一些你可以赚取的利润=商品现在的价格,一个价格往往就是这样形成的,你可以参考一下。
『贰』 推动电子商务发展的力量有哪些
推动电子商务发展的力量主要有以下几点:
推动电子商务发展的力量:经济回力量、答市场营销顾客交互和技术驱动和数字融合;
经济力量,是指源于对经济效率的追求的一种推动力量,通过内部集成和外部集成;
市场营销和顾客交互:为企业提供了与顾客之间一对一的交互方式,可以开辟新的营销渠道,更好地了解顾客的需求,创造新的顾客服务和支持渠道来提高顾客满意度,还可帮助企业为目标顾客提供更详细的产品和服务目录;
技术和数字融合:融合是指将多个现存技术结合起来,创造出比原有技术更强大的新技术,形成新的技术能力等。
『叁』 企业如何 发展电子商务
在新经济条件下,商业规则已经发生了一些改变,电子商务对企业的基本构架在速度和效率上提出了更高的要求。电子商务的环境和竞争状况变化如此之快,企业要实施电子商务策略,就必须砍掉官样文章,回避或粉碎阻碍电子商务方案进展的官僚主义。而负责电子商务方案的管理人员必须拥有充分的自由和权力,快速使该项目开花结果。在“互联网时代”,拖拖沓沓的战略肯定是失败的战略。
我国企业发展电子商务的战略目标
电子商务作为一种新兴的商业模式,它具有极大的潜力推动企业“打破”原有企业战略的束缚,彻底改变企业的运作流程,增强顾客与供应商的联系,开拓新的市场。不论从电子商务发展方向看,还是从电子商务发展环境看,电子商务竞争及其竞争结果最终将反映在参与企业的综合竞争力和其他辅助因素上。电子商务对参与企业竞争力具有战略性意义,这些意义将表现在对产品竞争力、管理能力、技术创新能力的促进上。同时,电子商务应当充分利用信息技术,培育和发展良好的竞争环境,提升参与企业综合竞争力,构建的基于供应链、信息交流和技术创新的战略联盟.
对电子商务狭义的理解或者对电子商务急功近利的盲目随从,都可能忽略电子商务的潜在的战略意义。随着信息技术发展和扩散,电子商务进入的技术障碍已经大大缓解,电子商务竞争程度将会加剧。
我国企业发展电子商务战略的意义
(一) 有效树立公司的品牌和企业形象
把公司经营范围和服务承诺放到公司站点上,及时向外界发布,使潜在的客户对公司有一个直观的第一印象;我们可对各种反馈回来的信息及时处理,以调整自己的产品及公司的经营策略,使企业能及时对市场变化作出反应;我们可以在第一时间将自己最新的产品及时介绍给广大客户,以达到推销自己产品的目的,对于推广自己和发现需求是最廉价、最快捷的,这些都是企业传统模式所无法比拟的。
(二)降低企业运作成本
这主要体现在两方面:一、电子商务直接在网上进行交易,从而降低了传统贸易过程中的单据费用,提高了效率;另一方面,电子商务深入到产品的定购、销售和广告宣传等中间环节中,从而减少了企业在这方面的费用。在美国,企业在进货成本方面,使用电子商务的公司一般能节省5%-10%的成本。
(三)提高工作效率和促使企业取得竞争优势
电子商务使得信息能够以最快的速度接收,处理和传输,这不仅简化了信息处理的一些程序,而且提高了信息处理的准确性。企业通过电子商务,可以用最快的速度获得更多的信息资料,从而在竞争中赢得优势。
(四)提供更有成效的售后服务
利用因特网进行售后服务,我们可以在公司已有的站点上登出产品介绍、技术支持等信息。这样做不仅可以省钱还可节省大量的劳动力支出,以便我们用更多的时间来处理更为复杂的问题,搞好与客户间的关系。
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