1. 求网络营销定价案例
差别定价被认为是网络营销的一种基本的定价策略,一些作者甚至提出在网络营销中嫌纳要“始终坚持差别定价”[i],然而,没有什么经营策略在市场上可以无往不胜,差别定价虽然在理论上很好,但在实施过程中却存在着诸多困难,我们将以亚马逊的一次不成功的差别定价试验作为案例,分析企业实施差别定价策略时面临的风险以及一些可能的防范措施。
一、亚马逊公司实施差别定价试验的背景
1994年,当时在华尔街管理着一家对冲基金的杰夫?贝佐斯(JeffBezos)在西雅图创建了亚马逊公司,该公司从1995年7月开始正式营业,1997年5月股票公开发行上市,从1996年夏天开始,亚马逊极其成功地实施了联属网络营销战略,在数十万家联属网站的支持下,亚马逊迅速崛起成为网芹派没上销售的第一品牌[ii],到1999年10月,亚马逊的市值达到了280亿美元,超过了西尔斯(SearsRoebuck&Co.)和卡玛特(Kmart)两大零售巨人的市值之和。亚马逊的成功可以用以下数字来说明:
根据MediaMetrix的统计资料,亚马逊在2000年2月在访问量最大的网站中排名第8,共吸引了1450万名独立的访问者,亚马逊还是排名进入前10名的唯一一个纯羡派粹的电子商务网站。
根据PCDataOnline的数据,亚马逊是2000年3月最热门的网上零售目的地,共有1480万独立访问者,独立的消费者也达到了120万人。亚马逊当月完成的销售额相当于排名第二位的CDNow和排名第三位的Ticketmaster完成的销售额的总和。在2000年,亚马逊已经成为互联网上最大的图书、唱片和影视碟片的零售商,亚马逊经营的其他商品类别还包括玩具、电器、家居用品、软件、游戏等,品种达1800万种之多,此外,亚马逊还提供在线拍卖业务和免费的电子贺卡服务。
但是,亚马逊的经营也暴露出不小的问题。虽然亚马逊的业务在快速扩张,亏损额却也在不断增加,在2000年头一个季度中,亚马逊完成的销售额为5.74亿美元,较前一年同期增长95%,第二季度的销售额为5.78亿,较前一年同期增长了84%。但是,亚马逊第一季度的总亏损达到了1.22亿美元,相当于每股亏损0.35美元,而前一年同期的总亏损仅为3600万美元,相当于每股亏损为0.12美元,亚马逊2000年第二季度的主营业务亏损仍达8900万美元。
亚马逊公司的经营危机也反映在它股票的市场表现上。亚马逊的股票价格自1999年12月10日创下历史高点106.6875美元后开始持续下跌,到2000年8月10日,亚马逊的股票价格已经跌至30.438美元。在业务扩张方面,亚马逊也开始遭遇到了一些老牌门户网站——如美国在线、雅虎等——的有力竞争,在这一背景下,亚马逊迫切需要实现赢利,而最可靠的赢利项目是它经营最久的图书、音乐唱片和影视碟片,实际上,在2000年第二季度亚马逊就已经从这三种商品上获得了1000万美元的营业利润。
二、亚马逊公司的差别定价实验
作为一个缺少行业背景的新兴的网络零售商,亚马逊不具有巴诺(Barnes&Noble)公司那样卓越的物流能力,也不具备象雅虎等门户网站那样大的访问流量,亚马逊最有价值的资产就是它拥有的2300万注册用户,亚马逊必须设法从这些注册用户身上实现尽可能多的利润。因为网上销售并不能增加市场对产品的总的需求量,为提高在主营产品上的赢利,亚马逊在2000年9月中旬开始了著名的差别定价实验。亚马逊选择了68种DVD碟片进行动态定价试验,试验当中,亚马逊根据潜在客户的人口统计资料、在亚马逊的购物历史、上网行为以及上网使用的软件系统确定对这68种碟片的报价水平。例如,名为《泰特斯》(Titus)的碟片对新顾客的报价为22.74美元,而对那些对该碟片表现出兴趣的老顾客的报价则为26.24美元。通过这一定价策略,部分顾客付出了比其他顾客更高的价格,亚马逊因此提高了销售的毛利率,但是好景不长,这一差别定价策略实施不到一个月,就有细心的消费者发现了这一秘密,通过在名为DVDTalk()的音乐爱好者社区的交流,成百上千的DVD消费者知道了此事,那些付出高价的顾客当然怨声载道,纷纷在网上以激烈的言辞对亚马逊的做法进行口诛笔伐,有人甚至公开表示以后绝不会在亚马逊购买任何东西。更不巧的是,由于亚马逊前不久才公布了它对消费者在网站上的购物习惯和行为进行了跟踪和记录,因此,这次事件曝光后,消费者和媒体开始怀疑亚马逊是否利用其收集的消费者资料作为其价格调整的依据,这样的猜测让亚马逊的价格事件与敏感的网络隐私问题联系在了一起。
为挽回日益凸显的不利影响,亚马逊的首席执行官贝佐斯只好亲自出马做危机公关,他指出亚马逊的价格调整是随机进行的,与消费者是谁没有关系,价格试验的目的仅仅是为测试消费者对不同折扣的反应,亚马逊“无论是过去、现在或未来,都不会利用消费者的人口资料进行动态定价。”[iii]贝佐斯为这次的事件给消费者造成的困扰向消费者公开表示了道歉。不仅如此,亚马逊还试图用实际行动挽回人心,亚马逊答应给所有在价格测试期间购买这68部DVD的消费者以最大的折扣,据不完全统计,至少有6896名没有以最低折扣价购得DVD的顾客,已经获得了亚马逊退还的差价。
至此,亚马逊价格试验以完全失败而告终,亚马逊不仅在经济上蒙受了损失,而且它的声誉也受到了严重的损害。
三、亚马逊差别定价试验失败的原因
我们知道,亚马逊的管理层在投资人要求迅速实现赢利的压力下开始了这次有问题的差别定价试验,结果很快便以全面失败而告终,那么,亚马逊差别定价策略失败的原因究竟何在?我们说,亚马逊这次差别定价试验从战略制定到具体实施都存在严重问题,现分述如下:
(一)战略制定方面
首先,亚马逊的差别定价策略同其一贯的价值主张相违背。在亚马逊公司的网页上,亚马逊明确表述了它的使命:要成为世界上最能以顾客为中心的公司。在差别定价试验前,亚马逊在顾客中有着很好的口碑,许多顾客想当然地认为亚马逊不仅提供最多的商品选择,还提供最好的价格和最好的服务。亚马逊的定价试验彻底损害了它的形象,即使亚马逊为挽回影响进行了及时的危机公关,但亚马逊在消费者心目中已经永远不会象从前那样值得信赖了,至少,人们会觉得亚马逊是善变的,并且会为了利益而放弃原则。
其次,亚马逊的差别定价策略侵害了顾客隐私,有违基本的网络营销伦理。亚马逊在差别定价的过程中利用了顾客购物历史、人口统计学数据等资料,但是它在收集这些资料时是以为了向顾客提供更好的个性化的服务为幌子获得顾客同意的,显然,将这些资料用于顾客没有认可的目的是侵犯顾客隐私的行为。即便美国当时尚无严格的保护信息隐私方面的法规,但亚马逊的行为显然违背了基本的商业道德。
此外,亚马逊的行为同其市场地位不相符合。按照刘向晖博士对网络营销不道德行为影响的分析[iv],亚马逊违背商业伦理的行为曝光后,不仅它自己的声誉会受到影响,整个网络零售行业都会受到牵连,但因为亚马逊本身就是网上零售的市场领导者,占有最大的市场份额,所以它无疑会从行业信任危机中受到最大的打击,由此可见,亚马逊的策略是极不明智的。
综上,亚马逊差别定价策略从战略管理角度看有着诸多的先天不足,这从一开始就注定了它的“试验”将会以失败而告终。
(二)具体实施方面
我们已经看到亚马逊的差别定价试验在策略上存在着严重问题,这决定了这次试验最终失败的结局,但实施上的重大错误是使它迅速失败的直接原因。
首先,从微观经济学理论的角度看,差别定价未必会损害社会总体的福利水平,甚至有可能导致帕累托更优的结果,因此,法律对差别定价的规范可以说相当宽松,规定只有当差别定价的对象是存在相互竞争关系的用户时才被认为是违法的,但同时,基本的经济学理论认为一个公司的差别定价策略只有满足以下三个条件时才是可行的[v]:
(1)企业是价格的制定者而不是市场价格的接受者。
(2)企业可以对市场细分并且阻止套利。
(3)不同的细分市场对商品的需求弹性不同。
DVD市场的分散程度很高,而亚马逊不过是众多经销商中的一个,所以从严格的意义上讲,亚马逊不是DVD价格的制定者。但是,假如我们考虑到亚马逊是一个知名的网上零售品牌,以及亚马逊的DVD售价低于主要的竞争对手,所以,亚马逊在制定价格上有一定的回旋余地。当然,消费者对DVD产品的需求弹性存在着巨大的差别,所以亚马逊可以按照一定的标准对消费者进行细分,但问题的关键是,亚马逊的细分方案在防止套利方面存在着严重的缺陷。亚马逊的定价方案试图通过给新顾客提供更优惠价格的方法来吸引新的消费者,但它忽略的一点是:基于亚马逊已经掌握的顾客资料,虽然新顾客很难伪装成老顾客,但老顾客却可以轻而易举地通过重新登录伪装成新顾客实现套利。至于根据顾客使用的浏览器类别来定价的方法同样无法防止套利,因为网景浏览器和微软的IE浏览器基本上都可以免费获得,使用网景浏览器的消费者几乎不需要什么额外的成本就可以通过使用IE浏览器来获得更低报价。因为无法阻止套利,所以从长远角度,亚马逊的差别定价策略根本无法有效提高赢利水平。
其次,亚马逊歧视老顾客的差别定价方案同关系营销的理论相背离,亚马逊的销售主要来自老顾客的重复购买,重复购买在总订单中的比例在1999年第一季度为66%,一年后这一比例上升到了76%。亚马逊的策略实际上惩罚了对其利润贡献最大的老顾客,但它又没有有效的方法锁定老顾客,其结果必然是老顾客的流失和销售与盈利的减少。
最后,亚马逊还忽略了虚拟社区在促进消费者信息交流方面的巨大作用,消费者通过信息共享显著提升了其市场力量。的确,大多数消费者可能并不会特别留意亚马逊产品百分之几的价格差距,但从事网络营销研究的学者、主持经济专栏的作家以及竞争对手公司中的市场情报人员会对亚马逊的定价策略明察秋毫,他们可能会把他们的发现通过虚拟社区等渠道广泛传播,这样,亚马逊自以为很隐秘的策略很快就在虚拟社区中露了底,并且迅速引起了传媒的注意。
比较而言,在亚马逊的这次差别定价试验中,战略上的失误是导致“试验”失败的根本原因,而实施上的诸多问题则是导致其惨败和速败的直接原因。
四、结论:亚马逊差别定价试验给我们的启示
亚马逊的这次差别定价试验是电子商务发展史上的一个经典案例,这不仅是因为亚马逊公司本身是网络零售行业的一面旗帜,还因为这是电子商务史上第一次大规模的差别定价试验,并且在很短的时间内就以惨败告终。我们从中能获得哪些启示呢?
首先,差别定价策略存在着巨大的风险,一旦失败,它不仅会直接影响到产品的销售,而且可能会对公司经营造成全方位的负面影响,公司失去的可能不仅是最终消费者的信任,而且还会有渠道伙伴的信任,可谓“一招不慎,满盘皆输”。所以,实施差别定价必须慎之又慎,尤其是当公司管理层面临短期目标压力时更应如此。具体分析时,要从公司的整体发展战略、与行业中主流营销伦理的符合程度以及公司的市场地位等方面进行全面的分析。
其次,一旦决定实施差别定价,那么选择适当的差别定价方法就非常关键。这不仅意味着要满足微观经济学提出的三个基本条件,而且更重要的是要使用各种方法造成产品的差别化,力争避免赤裸裸的差别定价。常见的做法有以下几种:
(1)通过增加产品附加服务的含量来使产品差别化。营销学意义上的商品通常包含着一定的服务,这些附加服务可以使核心产品更具个性化,同时,服务含量的增加还可以有效地防止套利。
(2)同批量订制的产品策略相结合。订制弱化了产品间的可比性,并且可以强化企业价格制定者的地位。
(3)采用捆绑定价的做法,捆绑定价是一种极其有效的二级差别定价方法,捆绑同时还有创造新产品的功能,可以弱化产品间的可比性,在深度销售方面也能发挥积极作用。
(4)将产品分为不同的版本。该方法对于固定生产成本极高、边际生产成本很低的信息类产品更加有效,而这类产品恰好也是网上零售的主要品种。
当然,为有效控制风险,有时在开始大规模实施差别定价策略前还要进行真正意义上的试验,具体操作上不仅要象亚马逊那样限制进行试验的商品的品种,而且更重要地是要限制参与试验的顾客的人数,借助于个性化的网络传播手段,做到这点是不难的。
实际上,正如贝佐斯向公众所保证过的,亚马逊此后再也没有作过类似的差别定价试验,结果,依靠成本领先的平价策略,亚马逊后来终于在2001年第四季度实现了单季度净赢利,在2002年实现了主营业务全年赢利。
综上所述,在网络营销中运用差别定价策略存在着很大的风险,在选择使用时必须慎之又慎,否则,很可能适得其反,给公司经营造成许多麻烦。在实施差别定价策略时,通过使产品差别化而避免赤裸裸的差别定价是避免失败的一个关键所在。
2. 电子商务营销方案模板4篇
优秀的营销方案能够帮助你提高商品的出售效率,提高绩效业绩。下面是由我为大家整理的“电子商务营销方案模板4篇”,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、开设网店的背景
随着电子商务的高速发展,网上购物逐渐成为一种时尚,淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。20xx年x月x日,淘宝网发布数据显示,淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过x万,占到整个快递业总包裹的近六成;20xx年,淘宝商城总体品牌数达x万多个,较上年增幅超过一倍。此外,自xx年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里,已开放xx个API接口,合作独立软件开发者总数达xx万。截至20xx年x月x日,淘宝网帮助xx万人实现直接就业。
由此可见,中国网络购物的春天已经到来,发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台,而且是免费提供的,这就更为大学生在网上开店提供了方便。20xx年新春伊始,我在淘宝网上注册了自己的淘宝小店,取名“xx衣橱”,给自己更多学习和实践的机会。
二、个人网店基本介绍
(一)经营方向
xx衣橱店铺的店铺类目为服饰配件/箱包/鞋帽,主要经营男女韩版服饰,潮流休闲鞋,在网店的经营过程中,又增加了精美的饰品。在货源方面,由于目前处于上学,经济资源不是很充分的条件下,我选择了产品代销的方式,男装女装为仿单服饰,xx的直接厂家货源,价格与市场价相比,较为低廉,主要以薄利多销为手段,回头客为目的;饰品为xx的直接厂家货源,拿货价低,质量好,性价比很高。
(二)目标群体
小店主要面向的客户群为x岁的年轻群体,主要是学生和刚走上社会工作不久的人,她们喜欢并有时间上网,但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上,是更换服装最快的一群,他们对品牌有一定的认知,但大多无力购买名牌服装,正是我们网店的目标客户。所以我抓住消费者喜欢网购,乐于购买性价比高的商品的心理因素,在产品的定价上和宣传上采取一定的策略,定期制定一些特价商品,打开网店的销路
三、营销目的
为了更好地满足消费者的需求,为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店,提高网店的知名度;增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站,进行营销推广。
四、市场分析
在网络淘宝店铺中,出售的商品分为两类:实物商品和虚拟商品。我现在以淘宝网为例,具体从几个方面来分析一些网上商品销售的市场。
(一)竞争大小分析
实物商品,主要是服装,配件,数码及家电,美容用品,应该说生活中人们所需的安全性的东西网上均可出售,除却药品及危险性的物品。在淘宝网调查中,以服装为例,出售女装的商家最多,商品同质化很大,价格上下浮动大, 商品更新速度极快,需要物流的配合,运费价格收地理因素影响,所以,特性尤为重要。产品的品牌,质量,价格是消费者考虑的最大因素,为此,我以薄利多销为营销手段,质量保证,提升商品的性价比。
虚拟商品,主要为充值类商品,无需发货,商品价格差异小,基本上均为经销商定价,价格在这一水平线上上下浮动。但出售虚拟商品,必须加入消费者保障协会,加纳千元保证金,以达到为消费者保障的目的。所以,出售虚拟类商品的投资较大,但风险较小,竞争相对较小。
(二)市场需求分析
据调查统计,上网购物浏览商品的消费者中,以18岁到35岁的年轻群体占比例很大,根据年龄分析,消费者人群主要为不具有收入的学生,收入不想对稳定的年轻工作人群。为此,出售的商品应该是他们喜欢需要的物品。我选择销售的商品正是如此,具有时尚气息的韩版服饰,易于搭配的潮流饰品,甜美的超朝气蓬勃的服饰配件;既有适合工作场合穿着的工作装,也有适合x岁左右学生穿的时尚T恤,牛仔服饰。根据消费水平分析,价位想对较低。
(三)经营风险分析
店经营的初期,我主要以代销为主,厂家代为发货,没有库存积压,风险想对较小。一个尚未被认知的新网店、新品牌,知名度不高,创新能力欠缺,需要磨合,销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。所以在销售上,可能想对吃力。
五、营销具体策略
(一)定价策略
电子商务发展迅速的当今社会,商品同质化很严重,商家竞争激烈,在定价上,我主要采用的是薄利多销的策略,对于新上架的商品,样式新潮,受欢迎的商品,我会采取打折促销的方式,原价与现价的对比,会吸引很多消费者。对于出售的商家较少,但样式好的商品,我在商品价格的对比中,会定一个价格想对较低,但不会最低的价位。我的网店中,设有一个特价专区,定期推出几款特价商品,价格接近进货价,以提排名,增加搜索量,促进销量。
(二)产品策略
我做的是仿单服饰,品牌是我的劣势,价格质量的优势,与同样款式质量的品牌商品相比,价格相差很大,在消费者中,一部分人愿意花几百元买一个品牌商品,追求的是品牌带来的心理的满足感和质量带来的品质;也有一部分人不追求品牌,但是注重质量和样式,在价格的选择上更注重性价比,这就是我们的目标销售群体。我们的商品,在同等价位的商品中,质量相对较好,在同等质量的产品中,价格更低,具有一定的优势。当然,我们经验的产品中价格和质量也有一定的分级,有性价比相对较低,定价在20元左右的商品,质量一般,也有质量非常好,价格相对高一点的商品,供不同的眼光的消费者挑选。
(三)网店推广策略
1、在网店中定期推出几款特价商品,价格很低,但是样式要好,质量要好,主要是根据商品的销售,营造出店铺重质量低价格的好口碑。
2、在节日时期,全店推大促销,价格下调,原价和现价的对比中,用差价吸引消费者的眼球,同时推出几款商品包邮,减运费,或者赠送小礼品的活动,最大程度上让利消费者,以此促进销量,打开市场。
3、在各大网站宣传自己的网店,以及自己店中的具有竞争力的商品,如:xx,以及各大有名的卖家社区,增加产品的曝光量,搜索量,以此增加店铺的流量,促进销量。
4、店铺装修,营造出一个消费者更喜欢的色调和风格特点,例如,男装主要以黑色灰色蓝色的色调,页面要简单大方,尽量减少花边的修饰;韩版服饰多为甜美潮流的款式,我店铺装修采用粉色为基本色调,添加米色及紫色使页面使页面更唯美一些。
此外,在宝贝的介绍中,除了商品的穿着效果图外,我们还要添加一些不同服饰的搭配效果,突出不同搭配的效果,搭配更多变,吸引消费者眼球,;还要注重细节图的拍摄,使消费者了解商品的质量和面料,增加说服力;增加商品尺码大小的介绍,使商品的表现更直观。
产品标题,增加关键词,提高搜索量,突出产品的特点,优化标题。
5、加入消费者保障协会,7天退换货,提高店铺排名,搜索量。
6、提高信誉,信誉是店铺的发展的关键之一。为此,可以出售竞争相当较小的虚拟商品,增加信誉,提高店铺排名。
7、商品上架时间的控制,多选择上网人数相对较多的时间,如下午3-5,晚上7-9,增加搜索量。
全球现正陷入Internet的淘金热中,如何从Internet找到商机?各行各业都使出浑身解数、xx与xx的成功可以证明Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的行销方式,颠覆了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌.
互联网已经越来越多的改变我们的生活,人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务,流程定制上来,即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。
网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展,xx公司虽已有自己的门户网站,但企业的网络营销才刚刚起步,尚未形成一套完整的网络营销战略和方案,因而需要根据网络市场的特点和企业资源,策划出一套行之有效的网络行销计划,以期能使传统销售和网络销售有机地集合。
一、网络营销环境分析
营销环境,是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素,企业经营的优劣成败,在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。
公司的市场营销环境是指在营销活动之外,能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇,也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。
二、市场环境分析
我国的黄金销售量从xx年的x吨增长到目前的大约x吨,从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计,世界上大约x人就拥有一家金店,而我国目前仅有x多家金店,即使仅以发达地区的x亿消费者计算,也才达到x人才有一家金店,在大城市仅有x%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为x%,而东部的农村更少,仅达到x%.
目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求,境外游客需求,还有赠品等.中国人由于受传统的影响,对黄金特别钟爱,除了购买项链,戒指,耳环,手链外,一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰,含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。
在销售上,黄金名店和连锁点形式站主要地位,一些大的商场等也设有专柜,—这些方式都是传统的行销,在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世,黄金市场也逐步走向开放,这更是给黄金行业的发展带来了生机,另外人民银行也对黄金报价改为每周一次,使黄金价格更贴国际行情。
三、企业形象分析
2.1公司简介
某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业,亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业,其金银精炼和加工能力处于国内领先地位,是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。
某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条,金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业,市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。
2.2我们的理念
公司信奉“创造市场,与伙伴分享”的经营理念,秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道,与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力,精诚合作,开辟市场,共享利益。
2.3我们的团队
公司启用“德才兼备,唯才是用”的人才机制,管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才,运用先进的管理系统,创建高效率的市场营销团队。
2.4我们的荣誉
某金银公司致力于为社会创造价值,以真诚服务于社会,公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业;由于公司坚持诚信经营的方针,在资信等级评级中被授予“AAA”级。
2.5公司前景
随着中国经济与世界经济逐步接轨,中国黄金市场的稳步发展,某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营,为发展黄金投资市场,加快西部经济大开发,起到积极领先的作用,积极开拓高赛尔牌金条市场及金银制品,为进入中国黄金企业十强努力进取。
四、产品分析
本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息,方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。
本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线,采用德国先进的工艺、原料、技术,具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术,工艺精湛。中国足协委托本公司制造20xx年“蓝带中国足协杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。
本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高,可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案,并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。
五、竞争分析
按本公司的实力来看,在我国国内竞争者是很少的。但是,我们也不能粗心大意,一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料:xx投资股份有限公司xx年x月成功地在xx证券交易所上市,20xx年通过国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合,将著名品牌“xx”引进中国市场,并已在国内注册了“xx”商标。xx获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工权。
实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺,占领国内K金精品市场;运用“xx”品牌的设计优势和影响力,取得国际品牌中国市场的成功,依据国内巨大的市场需求,建立长期、稳定的产品发展体系。xx的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点,是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。
电子商务是一种全球范围内重要的商业交易模式,电子商务必须是为商务服务的,因此企业要在这一前提下进行网络营销,如今现代企业电子商务中网络营销的重要手段就是搜索引擎营销、论坛营销、博客营销、微博营销、视频营销、问答营销、网络营销和企业新闻营销等。
一、搜索引擎营销
企业网络营销过程中,绝大多数的客户都来自搜索引擎。所以,网络营销的主战场应该是搜索引擎,每个搜索引擎都是一条引领客户通向企业网站的金光大道,只要我们有大量的产品关键词出现在各大搜搜引擎上,自然就会把更多的客流引入我们的网站了。
二、论坛营销
运用论坛营销是用来分享的,所以我们必须毫不吝啬分享我们的最新经验或者独特的生活感受,让看你贴子的人有所收获,在论坛上不断发布纯粹产品资料和产品图片的贴子是不受网站斑主和网友欢迎的,是典型的垃圾信息。企业应该以自己的公司及产品作为案例,从而达到宣传目的,潜移默化的灌输我们的产品信息、企业理念及品牌文化。
三、博客营销
博客的文章都是以单独的静态网页出现的,加上搜索引擎对博客文章的权重特别友好,我们就可以利用这“一块地”进行有效的网络营销。博客因其独立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性,而且博客也因有时效性而具有新闻性,从而更具有极强的商业价值。在博客上我们可以发表自己的人生趣事、生活感悟,通过这种方式可以让客户对你本人及公司有更多的了解,从而更好的拉近你同客户之间的距离。除此之外,博客还能介绍企业的最新动态、产品信息,最重要的是能分门别类的发布一些本行业的专业知识,使自己博客成为一个行业及产品的知识库,坚持不懈的写博客日志,企业会受到博客给你带来的“效益”。
四、微博营销
微博就如一句话新闻,简单精练、喜怒皆成文章,可通过电脑或手机随时随地的传递最新信息,是建立人脉的重要方式。微博这种快速便捷的互交小媒体,能第一时间分享有价值的资讯、了解客户的需求以及为客户提供答疑和服务,让客户产生一种贴心的感受。
一、建设网站前的市场分析
在国内电子商务并不成熟的现实下,服务并不规范,没有一个统一的商务网站标准,特别是本地区基本没有成熟的商务网站。
本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场,能在竞争并不激烈的情况下占领市场,扩大市场份额,以最快的速度实现盈利。
二、市场定位,功能定位
前期类型:C2C、B2C,服务对象基于本地区市民,经营小商品,食品,书籍,软硬件等,类似于传统仓储型超市的网上超市,另建立小型二手市场平台。
后期类型:B2C,B2B,增强交易平台功能,增加企业交易、产品发布平台,扩大网上超市产品内容,从经营低价商品扩充到大件商品,高产值,高利润产品。
三、发展目标
初期:申请域名,申请贷款,吸收风险,制作网站。联系ISp,申请网络介入,购买服务器等软硬件设备。(已经完成)
6个月:建立网站,扩容网站内容,规范网站服务,吸引加盟营销商,使网站在本地区有一定知名度,建立服务网络,建立产品采购网络,建立产品配送网络,员工,可作为一个传统零售商的从属企业。
1年:在本地区有较强的知名度,能打出自己的品牌,在网站内容上有更进一步的充实,争取更多的加盟营销商,丰富网上超市的产品,并向高端产品发展。
吸纳投资,扩大经营范围,着手建立B2B商业交易平台。
实现网站盈利。
2年:达到本地区最大的几个电子商务网站之一,巩固市场份额,网站集成,B2B、B2C、C2C三种经营方式为一体,建设独立的体系,降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时,重心向高端产品发展,建立以高利润,高附加值产品为主的经营体系。
3年:收购产品供货企业,建设自己的产销体系,进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商,物流公司,建立更便捷,更优惠的产品营销网络。
3年以后:视情况再定。
四、网站板块及风格
网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、BBS、二手市场,五大部分。
以后逐渐增加企业产品发布板块,增加会员板块,对付费会员实行优惠政策。
风格定位为简洁明快,图片和文字相结合,以淡色做基调。
产品网页形式采用统一模块,突出产品图片。
二手市场平台用统一格式,从产品名到产品备注都统一格式,并采用类似于易趣的信用制度,鼓励网下同城交易,避免不必要的纠纷。
仓储超市产品价格统一定价为xx元,百元以上产品定价为xx元。
五、网站维护
初期聘请专门的数据库操作员,网站内容每天更新,制定网站规范。
六、网站推广
加入大型网站的搜索引擎,如xx等。
初期由于和传统零售商联合,可以在连锁零售商店内做广告,并在零售商店内采取诸如买一定限额商品送会员资格的推广优惠活动……
等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装。
从网页到宣传进行一次大的改版,打响品牌,进一步开拓市场。
七、技术方案
1、租用虚拟主机
2、操作系统:Window2000/NT
3、采用系统性的解决方案(如IBM、Hp)等公司提供的电子商务解决方案
4、网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息,例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用着名公司设计的杀毒软件,并且经常定时升级,不使用来历不明的软件,注意移动存储设备的使用安全,这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁,是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故,必须每天备份数据,如果有可能,使用RAID冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的,在交易时要注意提醒客户提高警惕,在传输数据的过程中要对数据进行加密,例如使用密钥加密数据和数字签名技术等,保证客户的权益不受到损失。
5、相关程序开发。如网页程序ASp、JSp、CGI、数据库程序等
3. 电子商务定价策略是什么
(一)产品组合定价策略
把店铺里一组相互关联的产品组合起来一起定价,而组合中的产品都是属于同一个商品大类别。比如男装,就是一个大类别,每一大类别都有许多品类群。比如男装可能有西装、衬衫、领带和袜子几个品类群,我们可以把这些商品的品类群组合在一起定价。这些品类群商品的成本差异以及顾客对这些产品的不同评价再加上竞争者的产品价格等一系列因素,决定这些产品的组合定价。
(二)阶段性定价策略
阶段性定价就是要根据商品所处市场周期的不同阶段来定价。
(三)薄利多销和折扣定价策略
1)薄利多销定价
对于一些社会需求量大、资源有保证的商品,适合采用薄利多销的定价方法。这时你要有意识地压低单位利润水平,以相对低廉的价格,增大和提高市场占有率,争取长时间内实现利润目标。
2)数量折扣定价
数量折扣是对购买商品数量达到一定数额的顾客给予折扣,购买的数量越大,折扣也就越多。采用数量折扣定价可以降低产品的单位成本,加速资金周转。数量折扣有累积数量折扣和一次性数量折扣两种形式。
累积数量折扣是指在一定时期内购买的累计总额达到一定数量时,按总量给予的一定折扣,比如我们常说的会员价格;一次性折扣是指按一次购买数量的多少而给予的折扣。
要决定最佳的、最合理的折扣率很困难,店铺应根据自身情况来酌情制定。
3)心理性折扣定价
当某类商品的牌子、性能、寿命不为顾客所了解,商品市场接受程度较低的时候,或者商品库存增加、销路又不太好的时候,采用心理性折扣,一般都会收到较好的效果。因为消费者都有喜欢折价、优惠价和处理价的心理,你只要采取降价促销手段,这些商品就有可能在众多的商品中脱颖而出,吸引住消费者的眼球,大大提高成交的机会。当然这种心理性折扣,必须要制定合理的折扣率,才能达到销售的目的。
4. 网络营销在中小企业发展中的作用论文
网络营销在中小企业发展中的作用论文
随着网络的迅猛发展,特别是“互联网+”概念的提出,对中小型企业的营销模式产生了重要的影响,改变了人们的消费观念,那么,在中小企业发展中网络营销有什么作用呢?下面是我整理的网络营销在中小企业发展中的作用相关内容。
【摘要】当今网络时代的快速发展,网络营销已成为市场营销的一大趋势,是企业发展所依赖的一种手段。
因此,本研究通过分析网络营销的特点和与传统营销相比的优势,提出了中小企业发展中网络营销所发挥的作用和应采取的战略,为企业的经济转型提供一点借鉴和参考。
【关键词】网络营销营销战略企业发展
网络技术的出现,是科学技术和社会发展到一定阶段的必然产物,然而随着网络技术的飞速发展,互联网也极大地影响着人们的生产、生活,在这样的环境下,网络营销也应运而生。
1网络营销的含义
网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动;是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成;是信息化社会的必然产物。
企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素,网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。
2传统营销和网络营销的关系
2.1传统营销和网络营销的相同点
首先,两者都是一种营销活动,只是通过不同的方式进行宣传营销,其次,两者都需要企业制定既定的目标,通过营销手段来实现,再次,都把满足消费者需求作为一切活动的出发点,真正做到“以客户为本”,满足客户需求,最后,两者对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求。
2.2传统营销和网络营销的不同点
传统营销的宣传主要通过店面宣传、报纸、传单、电视广告等几种方式进行,这几种方式都存在一定的优劣性,优点在于大多数中年及老年人已习惯于这样的营销方式,适合这一类群体,但是在操作的过程中,耗费的人力、物力、财力较大,而且时效性不够、宣传面不大,例如,电视硬广告是常态化的宣传方式,要有构思巧妙的创意突出产品的卖点,要在短时间内打动顾客,让人有想象和回味的空间,然而一旦缺乏优美画面和优良创意,不但没有到达传播品牌的目的,甚至造成客户的反感,损害品牌美誉度,废财费力适得其反。
网络营销的宣传主要借助网络媒体、电商平台和企业官方网进行宣传,网络媒体主要借助门户网站和行业网站上面的通栏广告进行宣传,如横幅广告和弹出广告,铺盖面较广,而且应用的是双向沟通模式,点击后可以让客户参加网络活动或产品留言等;电商平台主要是企业利用成熟的电商卖家平台,为公司的产品进行宣传销售,具有时效性和便捷性,是年轻人或这一时代主要的网络营销模式;而企业官方网则是提高公司信誉度、全面展示公司实力的一种网络营销形式。
3网络营销在中小企业发展的作用和战略
3.1推广企业网站,塑造网络品牌
互联网的飞速发展,为企业和消费者之间架起了一座桥梁,中小企业创建优质的网站是企业网络营销的第一步,然后需要做好网站推广,与国内知名网站和搜索引擎相联系,让更多的消费者关注公司网站,通过网络手段,将公司的产品、文化和管理等信息传送给受众目标。
同时,还要在各个方面做精做细,从网站策划、建设、更新,再到网站推广、顾客关系和在线销售等各个方面,都是提高网络品牌形象,成功的塑造企业的网络品牌。
3.2提供客户服务,加强客户关系
广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。
客户服务在商业实践中一般会分为三类,即:售前服务、售中服务、售后服务。
在网络营销中,通过各种通信工具可以为客户提供高效的服务,为赢得客户、增加商机奠定基础。
与传统的CRM不同,网络客户关系强调的是交流。
网络营销强调交易前期沟通的重要性,通过“交流”的方式帮助全面、系统地展示企业的信息,实现企业的各种资源管理、宏观调控,还帮助企业将与之相关的上下游合作企业联系起来,形成最合理、优化的产业链条。
3.3网络营销定价战略,提高产品竞争力以网络营销为主导,在其影响下,企业的定价策略主要有以下几种方式:
(1)免费定价战略
这种网络营销定价战略是中小企业发展的初期,所采取的一种营销策略,为了提高产品的知名度,并为消费者所品鉴,从而使人们了解商品,在市场上得到迅速推广的一种方式,任何有眼光的企业都不敢放弃这一发展成长的机会,免费战略是最有效的市场占领手段。
(2)顾客主导定价战略
在定价要素中,消费者对产品价值的期望值和预想值,是左右产品定价的一个主要因素,另外,随着市场经济和电商平台的迅猛发展,价格信息也不再有秘密可言,比较透明化,相应地,整个市场定价由企业主导逐渐转变为顾客理解的产品定价,顾客的控制力得到空前加强,顾客可以通过充分的市场信息来选择购买或者定制自己满意的产品或服务,同时力求以最小的代价获得产品或服务。
(3)个性化定价战略
个性化定价战略就是利用网络的互动性,并结合消费者的需求特征,来确定商品价格的一种战略。
网络的互动性能使企业即时获得消费者的需求信息,使个性化营销成为可能,也将使个性化定价战略成为网络营销的一个重要战略。
3.4网络营销主导下的企业促销战略
(1)网上折价促销战略
打折促销是人们日常生活最为常见的一种营销模式。
当下每到各个节日,如十一黄金周、双十一等,都是网络销售火爆的时期,企业通过营造节日氛围,采用打折促销的营销模式,吸引网民的购买热情,带来巨大的经济效应。
(2)网上赠品战略
网上赠品也是当前产品营销的一种特色方式,一般情况下,在新产品推出之际,为了加大宣传力度、提高品牌效应、开辟市场为人们所接受而采取的一种方式。
赠品促销的优点:①可以提升品牌和网站的知名度;②鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;③能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
(3)积分促销战略
与超市、门店等传统营销方式不同,网络积分营销的操作简单、兑换物品的种类较多、而且方便快捷,通过这种网络会员积分的方式,一方面,可以提高会员的消费热情,并增加消费者浏览商品的次数和参与网站的活动次数,对企业产品也是一种较好的宣传方式,另一方面,采用会员积分的制度,可以稳定客源,增加消费者对网站和企业的忠诚度。
总之,随着网络的迅猛发展,特别是“互联网+”概念的提出,对中小型企业的营销模式产生了重要的影响,改变了人们的消费观念,对企业传统销售模式的冲击较大,不断开拓创新是企业发展的原动力,因此,传统营销和网络营销的有机结合,应用好网络营销主导下的企业发展战略,是中小企业走出困境、适应时代潮流的支持和保证。
参考文献:
[1]仉建军.我国网络营销发展策略探讨[J].商业时代,2009(12):46~47.
[2]周嵘.在网络经济中创建网络品牌[J].电子商务,2010(3):38~39.
摘 要: 随着网络技术的日益普及,网络营销已成为企业一种重要的营销方式。本文试就我国企业加强网络营销提出几点策略。
关键词: 网络营销 网络意识 网络人才 网站建设
随着网络技术的日益普及,网络已经渗透到企业经营管理的各个方面,网络营销也应运而生。由于网络营销具有方便快捷、成本低廉、受众面广的特点,网络营销已经被大部分企业所接受并成为很多企业主要的营销方式。
一、网络营销的内容与优势
所谓网络营销,是以网络为基础,运用网络媒体交互性、数字化信息帮助企业实现营销目标的新型市场营销方法。更为直观的理解,网络营销是以网络作为基础,将消费者作为中心,为了实现企业的既定营销目标而开展的一系列活动。
(一)网络营销的主要内容
网络营销的内容主要包括3 个方面:
一是网络营销策略,它是指为有效实现网络营销任务、发挥网络营
销应有的职能,从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针、计划,以及实现这些计划需要采取的方法。
二是网上销售。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设并不限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店,以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展,不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。
三是客户服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,包括从形式最简单的常见问题解答,到电子邮件、邮件列表,以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点,在提高顾客服务水平方面具有重要作用,同时也直接影响到网络营销的效果,因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。
(二)网络营销的优势
1.降低了交易成本。网络营销无纸化信息传递方式以及大量实体支出节约,使得企业交易成本大大降低。据统计,以货币资金计算的网络营销成本仅仅相当于传统营销成本的1/10。随着网络技术自身的发展及网络交易普及化、规模化,网络营销成本还会进一步降低。企业在搭建好网络平台之后,后期的维护只需要花费少量的人力成本。
2.改善客户关系。网络营销将单方面的被动沟通方式变为双向的、积极互动交流的信息传递方式,不仅可以提高企业的运作的循环周期,还可以通过及时处理市场上的反馈,最大限度地降低产品和信息滞后的周期,降低生产运作成本,提高产品与市场的契合度以及服务的质量。
3.创造市场机会。网络营销与传统媒体最大的区别就在于其营销效果的可测性。无论访问者基于何种目的来到网络上的站点,企业都可以从站点的后台找到相应的访问数据,从而分析出顾客的真正意图,发展隐藏的市场机会,并进行有针对性地营销。
二、我国企业加强网络营销的策略
(一)更新营销观念,强化网络意识
企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会,把网络营销纳入企业总体营销战略中来。要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。
(二)引进和培养网络营销专门人才
我国中小企业应该加大引进或培养网络营销人才的投入,只有拥有了既懂计算机和网络技术又具有营销理念的专门的网络营销人才,企业的网站才不会成为一个摆设,网络营销才会为企业的发展真正发挥作用。
(三)网络营销方式策略
1、网站建设策略
网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象提升、用户数量增长等多个方面,网站推广策略可以说是网络电子营销成功与否的关键。这就要求企业一定要选择好Web服务器,对于网络营销而言,要想在网络中具有独立的形象,最好选择独立IP地址和域名的托管方式。搭建一个高速、安全、功能强大的Web服务器的同时,还要为你的站点起一个好的域名。这个域名要简洁、易记、标识性强,同时还要有独特的内涵,能够与销售产品相贴切。它像品牌、商标一样重要。
2、 善用搜索引擎,提高营销效果
中国的企业进行网络推广,往往习惯于选择在自己的站点或站上投放广告来实现。而据CNNIC的报告,2009年,搜索引擎的使用率为73.3%,用户规模达到2.8亿人,搜索引擎使用已经成为继信息浏览和即时通讯后的第三大网络运用。同时,根据以上的调查也反映出,大量的企业网站的访问者都是通过搜索引擎搜的某一条信息,点击该信息,进入到网站的。搜索引擎广告更强的针对性,更合理的计费方式以及更好的广告隐蔽性都是其成为网络营销的首选的决定性因素。
3、借用外力,增强信任度
从调查中可以看出,访问者如果不能对网站建立信任,自然不能接受企业的产品和服务。这在一定程度上要求企业建站再不能仅仅局限于展示商品,而应该衍生到商品的销售上。
4、重视服务质量,提高服务水平
网络营销过程中,真正能够与消费者形成互动的环节就是服务。在虚拟经营中,服务质量的重要性在于它不仅能够转化为量化的销售额,也能够挖掘和培养潜在客户。同时,提高服务质量也是降低生产成本的方法之一,在与客户交流过程中,往往能够发掘客户的个性化的要求,实现一对一的生产和销售。用户对网站服务的诉求在于解决问题的方法和便捷性上。在网站的实现上这一点并不十分困难,有资金和需求的企业可以选择24小时在线客服,没有资金的也可以选择留言板,即使查看回复即可。如果这些都做不到,至少应该设置一个常见问题解答(F&A)。如果一个网站连没有实现与用户互动的功能组件,那有何交互性可言。网站的服务提高了,访问者对站点的信任度自然也会提高。
5、建立有效的网络营销绩效评价体系
网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则,设计一个完整的、易于中小企业测评的.评价体系,应该主要评价5 个方面的绩效:网站推广绩效、网站设计绩效、网站内容绩效、网站服务绩效、营销绩效。
在网络技术、电子商务迅速发展的背景下,网络电子营销为广大企业带来了开拓市场的新途径和新商机。实施网络营销不仅能为企业带来直接的销售业绩增长,还将给企业带来更多的效益。但网络营销企业还要不断加强自身基础设施建设,探索营销新模式,改变营销服务水平,才能在竞争的大潮中占有自己的一席之地。
参考文献
1. 朱楠:《关于中小型实体企业网络营销的实证研究》,中国商贸。
2. 苏 航:《我国中小企业网络营销现状及对策分析》,商场现代化 ,2008 年11 月(下旬刊)总第558 期
3.贾艳梅 郑秀春:《网络电子营销发展策略分析》,中国商贸。
摘要 :本文主要对中小企业开展网络营销的现状和特点进行分析,提出当前中小企业开展网络营销的障碍所在,对中小企业开展网络营销的策略进行探讨与研究。
关键词 :中小企业;电子商务;网络营销
一、引言
互联网作为调整经济结构化的一种有效的工具,互联网应用的迅速崛起以及规模的迅速扩大,都对网络营销形式的创新带来了契机。我国的企业,特别是中小企业,对网络营销进一步增加了了解并学会了接受,对互联网产生了越来越多的依赖性以及认同。
二、中小企业网络营销现状分析
目前我国中小企业网络营销以及网络营销的运营管理做的并不是很好。目前大多数的企业,在利用网络营销的时候,并没有事先对网络营销进行系统性的学习,仅仅停留在对公司的基本信息的宣传介绍,以及企业的产品情况,仅仅停留在初级的网络营销模式,没有采用更先进的更深层次的网络营销模式增加对企业的展示,以及形象塑造。
三、障碍分析
1.信用与安全问题网络营销所面对的核心的障碍就是诚信上,在这个是最需要解决的难题。目前中小企业普遍存在的问题,是面对风险抵抗力不足。以至于一连串的问题导致信用低,风险投资融资机构也会拒绝投资。2.企业管理问题我国大部分商务企业的管理水平低,中小企业的信息化的水平参差不齐,企业的实力差距大。相当多的中小企业,管理基础太低。3.网络营销人才的缺乏我国中小企业在财力物力以及人力方面都稍有欠缺,加上中小企业在奖励办法制度上的制定不合理,无法吸引到高级的网络营销人才。4.中小企业在IT方面的投入比例较低中小企业由于资金规模的不足等先天因素,企业的硬件包括软件设备,都比不过大企业,所以我国的中小企业在投资结构方面的认知错误是阻碍网络营销的一个因素。
四、中小企业开展网络营销的策略研究
随着目前互联网应用的快速发展以及网民数量的爆炸性增长,网络营销推广的形式多种多样,也经过国外互联网营销策略的借鉴和学习,我国中小企业普遍采用7种网络营销形式。1.电子商务平台营销基于电子商务平台为载体,利用电子商务平台能够将买方以及卖方聚集在一起产生的巨大的流量,而使得企业达到一个营销效果。2.搜索引擎营销搜索引擎的目前在互联网上的主要作用就是让用户发现信息,并且通过搜索引擎检索到企业的信息,进一步了解企业的情况。大多数的网民在搜索信息时都会使用搜索引擎。企业通过搜索引擎进行客户锁定,进行对用户的网络营销.3.网络营销广告策略网络广告的营销方式主要是以互联网为载体,多种形式的广告营销。通过网络广告,达到推销产品,树立企业品牌形象,维护口碑等目的。4.网络社区的营销网络社区的营销模式包括论坛以及贴吧,包括有聊天室的网站,可以聚集一些有相同兴趣爱好的访问者提供一个交流平台。5.E-mail的营销电子邮箱的营销是企业依托网络电子邮箱为工具,将文字或者图片或者网站链接,或者是多媒体信息等形式发送到消费者的邮箱里,以此达到宣传企业产品等效果。
五、总结
要在激烈的竞争环境里立稳立足,中小企业需要乘上互联网这艘快船,充分利用好网络营销的特点以及优势的资源,根据自身的发展情况以及产品特性,结合企业自有的资源,不断地探索出属于企业自己的一条最适合的发展运营道路。
参考文献:
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[5]赵长明.现代农村金融制度变迁的制约因素研究[J].中外企业家,2013(24).
;5. 电子商务活动中常用的定价策略有哪些
电子商务中常用的定价策略如下几种:
个性化定价策略
个性定价策略是指利用网络互相性的特征,根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需要,来确定电子商务产品价格的一种策略。随着经济的发展和文明程度的提高,人的个性发展就越容易受到社会的认可、重视与满足,在电子商务中也不例外。个性化产品的提供不仅满足了消费者对产品使用价值的需要,同时还给消费者提供了一次个性化体验,大大提高了消费者重复购买的几率。所以在电子商务环境下,产品定价要实行个性化定价策略。
声誉定价策略
声誉定价策略是指把企业在消费者中的声誉的好坏作为确定产品价格的一个依据。有声誉的企业或名牌产品,利用其在消费者心目中的声望,将产品价格定得很高。在电子商务环境下,对于形象、声誉较好的电子商务企业或产品来说,价格相互可高一些;反之,价格则低一些。所以企业在电子商务环境下对产品进行定价,要从企业本身或产品的声誉考虑。
自动调价、议价策略
自动调价、议价策略是指根据季节变动、市场供求状况、竞争状况及其他因素,在计算收益的基础上,设立电子商务企业自动调价系统,自动进行价格调整。同时,建立与消费者直接在网上协商价格的集体议价系统,使价格更具灵活性和多用性。因为价格对企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的问题,而在电子商务环境下信息自由的特点使这三方对某产品的价格信息都有比较充分的了解,所以企业要采取自动调价、议价策略对产品进行定价。
拍卖竟价策略
网上拍卖是目前发展比较快的商务领域,经济学认为市场要想形成最合理价格,电子商务拍卖竟价是最合理的方式。网上拍卖由消费者通过互联网轮流公开竟价,在规定时间内价高者赢得。
6. 动态定价主要有哪几种类型
动态定价是指企业根据市场需求和自身供应能力,以不同的价格将同一产品适时地销售给不同的消费者或不同的细分市场,以实现收益最大化的策略。
案例一:电子商务的动态定价策略
产品定价是企业最重要的决策之一。随着电子商务的兴起,网上商品的销售价格不再是固定不变,动态定价已经成为网络驱动的新经济特征之一。提出了基于B2C电子商务环境下有形商品的动态定价策略:(1)基于时机定价策略;(2)基于市场细分与限量配给策略;(3)基于动态推销策略;(4)基于三种动态定价的综合运用。
1.基于时基定价策略
时基定价策略是根据不同时间消费者所能承受的价格相异来实施的,关键在于把握顾客不同时间对价格承受的心理差异。例如,超前型购买者对新款时装、电脑、创新电子产品,以及新版精装图书趋之若鹜,TA们愿意为此支付更高的价格,那么在一些B2C的电子商务网站上商家就可以根据此特点来制定有形商品的价格。
高峰负荷定价(peak-load pricing)和清理定价(clearance pricing)是两种最为常见的时基定价策略。清理定价则最适合于需求状况不确定和容易贬值的产品。这种动态定价在产品生命末期的运用最为明显。当产品处于生命周期末期时,越来越多的企业开始运用清理定价。由于企业急于减少损失而不是最大化收益,因此市场中产品固定的清仓价格通常较低。生命周期较短的计算机等高科技产品就属此类产品,B2C的网站如易迅针对这种情况,就降低价格,设置特价商品区,及时清理多余库存,加快资金的回收,以备需求的不测变化。
而高峰负荷定价最适合于供应缺乏弹性的产品。此时,供应商完全能预测需求的增长,因而能够对系统化的时段的服务收取不同的资费。
2.基于市场细分与限量配给策略
市场细分与限量配给策略的基本原理是:利用在不同渠道、不同时间、不同精力花销情况下,顾客表现出来的差异性价格承受心理。为此,企业必须开发专门的产品服务组合,根据不同的产品配置、渠道、客户类型和时间,进行区别定价。
3.基于动态推销策略
在此策略下,网络商家无需不断以牺牲价格和潜在收益为代价,便可及时清理多余库存。例如,在亚马逊网上书店,每当回头客户登录网站,书店都会根据TA的消费记录,给与个性化的购书建议。这样做的好处是,既清理了库存积压,又满足了顾客的个人兴趣,同时还增加了销售收入。这个复杂的系统包括了多种管理策略,通过分析消费者信息动态定价,尽可能用固定能力来匹配各细分市场的潜在需求。
企业在定价过程中仍需要不断结合传统的定价方法与策略,单独实施某一策略,或进行策略组合,使企业在定价过程的巨大投入得到足够的回报。
4.基于三种动态定价的综合运用
在实际运用过程中,企业可酌情考虑单独实施某一策略,或进行策略组合。顾客价格承受心理差异性越强,市场需求的不确定因素越多,这些策略的价值及其作用也就越大。
如果企业发现顾客需求稳定,完全可以预测,同时顾客彼此间也不存在价格心理差异,那么,此时采用动态定价策略的价值也就最低。这种情况下,最有效的就是动态推销策略,把顾客的需求转移到其TA商品和服务上去,缓解供应弹性不足,提升毛利率水平。
如果顾客对相同产品或服务的价值认同存在差异,而需求形态则相对固定,此时,企业就要综合运用各种动态定价策略,根据顾客不同的产品或服务偏好、价格心理,针对性地采取适当的定价策略,如动态推销策略、市场细分与限量配给策略、拍卖和高峰负荷定价策略等。相反,如果顾客对相同产品或服务的价值认同存在差异,而需求形态又不确定,那么,除上述策略外,采用清理定价策略也是可行的。
最后,如果需求不确定,但所有顾客对产品或服务均抱有相以的价值认同,那么,动态推销、市场细分与限量配给或许不失为上选之策,从而使供应成本得到稳定、实现产品及服务价格的最大化。因此,企业应根据需求的变化有选择地运用好动态定价策略。
[编辑]
案例二:旅游饭店的动态定价策略[1]
(一)建立合理的价格结构
合理的价格结构建立在市场细分和产品细分的基础上。针对不同的细分市场提供不同类型的产品和不同的价格。由于不同的细分市场具有不同的支付能力,所以即使产品完全一样,也可以通过不同的折扣提供不同的价格。这些细分化的产品和价格组合在一起就形成了饭店的价格结构。
(二)适当确定饭店的基准价
饭店的基准价也称为参照价,是指饭店提供给公共市场的除了牌价外的最高价格。这个价格通常是饭店提供的限制价最少的价格,TA给予消费者最大的自由度取消或更改预订。基准价的高低体现了饭店客房的价值和档次,还反映了饭店的市场定位和形象。
如果饭店的基准价定得不好,将会影响饭店的市场形象,从而影响饭店的收益。例如,假设在同一地区有两家饭店,一家饭店的最优无限制价是350美元/房晚,另一家饭店的是200美元/房晚。对一个从来没有去过这两家饭店,对TA们没有任何认识和印象的客人来说,350美元的价格给这位客人的信息是这个饭店必定是高档饭店,设备设施和服务质量肯定也会高。200美元的价格给同样客人的信息是这个饭店收费不高,也许星级不高,档次不高,设施和服务不怎么样。那么,不管两家饭店的产品和服务实际情况如何,对于支付能力强或者要接待尊贵客人的顾客来说,TA们自然选择较贵的那家饭店,而不是那家便宜的饭店。对预算紧张、不太在意档次的客人来说,TA们则会选择较便宜的那家饭店。其实,这两家饭店很可能都是四星级饭店,设施设备和服务其实并没有多大差别。可见,上面第二家饭店的价格定得太低,不但没有帮助该饭店获得更多的业务,反而自贬形象,只吸引和留住低档客,使高档客远离自己。
另外,基准价还是其TA折扣价格,如贵宾优惠价、团体折扣价、公司协议价格、网络促销价等的参照。这些价格在基准价的基础上给予一定百分比或一定数值的折扣。例如,给予某公司低于基准价10%的折扣或30美元的折扣。可见,基准价的变动直接影响到折扣价格的变动,从而影响到饭店的总体收益。为此,基准价必须要定得准确。
(三)在打折时尽量使用固定数量折扣法
值得注意的是,运用动态定价法时,饭店的基准价是随着市场情况上下浮动的,因此,折扣价也将随之变动。在过去,大部分饭店的基准价就是固定的牌价,折扣价是在牌价的基础上打折,由于打折的百分比固定,所以折扣价也是固定的。事实证明,在变动的基准价基础上打折比在固定的牌价的基础上打折对饭店更有利,对消费者来说也更合理。
事实证明,使用数量折扣法比给固定折扣和百分比折扣对饭店更有利。因为TA能使客房的优惠价随最优无限制价的变化而变化,并保证两者的差别固定不变,保证使用优惠价的客户永远能得到低于最优无限制价低的价格,同时有利于饭店在旺季获得更多的利润,在淡季得到更多的销售额。
基于以上原因,一些收益管理走在前面的饭店已经抛弃了固定折扣价和百分比折扣价,仅使用数量折扣价。当然,由于市场对变动定价法的接受程度不同,使用数量折扣价或许不能一步到位。
(四)争取一定数量的基本账户(Base Business Accounts)
基本账户,有时也称为签约客户账户,指一系列价格较低而业务量较大的账户。这些账户每日需要的客房数量相对固定,饭店需要给TA们预留一定数量的房间(Room Blocks)。最常见的基本账户是航空公司的空乘人员,包括飞行员和空中服务员的过夜停留。TA们每天飞行的路线基本固定,空乘人员人数也相对固定。TA们需要饭店每天提供相对固定数量的客房供TA们过夜。基本账户有利于饭店维持一定的客房出租率和业务量,有利于饭店保本和实现盈亏平衡。
例如,一家饭店同美国西北航空公司建立了基本账户,每天固定提供15间客房给该公司的空乘人员。如何管理建立在业务量(客流量)基础上的账户,如航空公司的机组人员?签约客户公司应保证每年使用饭店一定数量的客房,饭店给予其优惠价。如果不能保证约定的流量,该公司就不能获得这个优惠。基本账户价格管理的难点在于饭店正确决定给予优惠或折扣的程度。如果优惠和折扣适当,将会提高饭店每房收入和市场占有率。如果优惠给得过多,会使饭店毛利率降低。准确的计算收益替代关系是决定接受多少建立在客流量基础上的生意以及给予多少优惠,收费多少的关键,这一点在市场弹性低或者市场变动很大的情况下尤为重要。接受基本账户的根本原因是饭店希望能确保抓住一定的业务,使TA们成为自己的盘中羹,但是,当市场情况变化时饭店却要付出机会成本。例如,那家饭店给西北航空公司的协议价只是49美元。但是,当市场需求高涨时,可以把那15间房以189美元的单价卖给散客或以120美元的单价卖给团体客,但是,由于受到合约的限制,饭店不能这样做。如此一来,航空公司的价格与散客价及团体客价格之间的差价白白损失掉了。
在决定是否要接受某个基本账户时,很多饭店没有经过科学的分析计算,多半凭直觉或与客户的关系去做决定。其实,饭店应该使用收益置换模式(Displacement Models)去计算。通过计算可以清楚接受某个基本账户对饭店全年总体收入、客房出租率、平均房价和每房收入的影响,以及是否会因饭店房间数目有限,使饭店失去了接待其TA更有利可图的业务的机会。
(五)争取一定数量的公司协议账户(Corporate Negotiated Accounts)
公司协议账户是指与业务量较大、消费能力较强的公司进行谈判,签订协议确定的账户。
根据协议,饭店提供优惠价或折扣价给公司客户。值得注意的是,有的饭店为了争取得到这些账户,提供过低的价格,致使饭店毛利率降低。
在谈判确定给予这些账户的优惠价格的时候,饭店易犯的一个错误是只重视这些账户每年能带来的业务量的绝对值,如每年给饭店带来100万美元的客房收入或使用3,000间客房,而忽视了这些账号的订房模式,如入住的时间、提前订房的天数等等,而事实上,这些因素会对饭店的整体收益产生比较大的影响。
此外,通常每个城市一年中都会有一些日子整个市场的需求十分高,饭店不愿按照协议价向公司客户提供住房,这些日子包括重大体育比赛或全市性的会议等等。例如,广州市每年4月和10月举行历时两周的中国出口商品交易会,此期间全市饭店客房爆满,如果按照平时一样的价钱把客房出租给公司客户,饭店肯定遭受损失,所以,饭店还要注意在签订协议时明确这些天不适用协议价或另外规定适用于这些天的价格更高的协议价。
(六)合理建立一些优先账户(Preferred Accounts)
优先账户又称贵宾优惠账户,TA并不一定是折扣账户。而本地谈判账户则是折扣账户——饭店以折扣换业务量。优先账户提供给客户的价格通常同公司牌价或最高售价相同或者相近,换句话来说是很高的价格。优先账户与本地谈判账户的主要区别点请见表2-7。饭店可以根据市场情况和自己的需要将优先账户划分为不同等级,如白金账户、黄金卡账户和白银账户等。对不同等级的账户,饭店要求TA们满足不同的条件,当然,TA们能得到的优惠或优先权也不同。优先账户的设立及其价格并不取决于其业务量,而是其战略意义:优先账户提供给那些对饭店而言具有战略意义的客户,虽然TA们现在提供的业务量并不多,但是对饭店的经营管理或业务有现实或者潜在的重要影响。饭店优先账户数量的多少取决于可出租的客房的数量、市场的环境以及饭店的策略等等。
(七)确定提供给旅行社联合体的价格(Consortia Business Rates)
旅行社联合体每年向饭店询价,饭店给TA们的报价称为旅行社联合体价格。在美国,大的旅行社或旅行社的联合体包括美国运通公司、ABC旅游公司、卡尔森旅游公司等等。TA们每年向饭店询问价格,要求饭店报价,经由TA们介绍来饭店住的客人,不论是团体客、公司客,还是一般的散客,都能获得饭店报的这个价格。当然,旅行社会收取这些客人一定的费用。在旅行社联合体市场中,饭店的价格是不可以谈判的。饭店的报价并不根据业务量变动而变动。也就是说哪怕旅行社只介绍一个客人来住与一百个客人来住价钱一样。旅行社联合体的订房一律通过全球销售系统进行。其实,很多饭店没有认识到报价时可以报季节价,淡季价格可报低点,旺季可报高点。值得注意的是,一旦公布后,价格就不能更改了。WO们看到有的饭店由于报价失误,从而影响一整年的每房收入的渗透指数。收益管理经理应该避免犯这种错误。
(八)根据市场情况的变化适时、适当调整基准价
当确定了饭店的价格结构后,饭店收益管理经理需要分析研究市场需求、细分市场预订模式和竞争对手的价格策略,并根据这些情况对基准价格予以适当调整。
根据动态定价法来确定未来客房的销售价格,重点考虑三个因素,即各细分市场的需求预测,各细分市场订房的习惯,以及竞争对手的价格策略。WO们将在第四章中详细介绍。
(九)根据市场的特点及其变化灵活采用各种价格策略
1.根据预订时间定价法
根据细分市场预订习惯的规律,用比较低的价格鼓励消费能力较低的细分市场提早预订,在离入住日期越近,越来越多市场开始预订,需求大增的时候,不再提供客房给这部分细分市场,此时饭店应将价格升高,把房间卖给消费能力较高,毛利较高的细分市场。读者可参阅第一章不同客源市场的事例来加深对此内容的理解。
2.根据客人入住时间定价法
价格的高低与客人何时来消费(入住)有关。WO们在前面阐述的“尽量使用固定数量折扣法来确定优惠价格”时列举的例子已经体现了这种思想。在该例子中,那家饭店的需求周日比周末高,星期二和星期三比其TA日子高,体现在价格上也一样——周日的价格普遍比周末高,星期二和星期三的也比其TA日子的高。其实,连一些理发店都知道利用客人消费时间的不同来做收益管理,例如,TA们在顾客比较少的星期二推出特价,以吸引一些客人星期二来理发,避开拥挤的星期六。如此一来,星期二来理发的顾客可以节约支出,理发店也可以减少星期六的压力,同时还能增加星期二的收入。
3.根据客人入住时间长短定价法
按照这种定价法,如果客人住宿的时间越长,得到的优惠越多。例如,有的饭店规定如果客人住宿超过两个晚上,第二晚的房价将得到5%的折扣,第三晚将得到10%的折扣,第四晚将得到半价折扣,甚至免费。
4.增加价值定价法
收益管理给人的印象是在旺季提价,淡季降价。其实不完全是这样。收益管理并不等同于在旺季乱涨价,在淡季削价竞争。收益管理的核心思想在于最大限度满足饭店和市场的需要,形成双赢的局面。因为饭店的涨价如果失去市场的认可,无异于水中捞月;乱降价等同于自动降格,挑起价格战,无异于自杀。所以涨价和降价都应该很谨慎。
在淡季市场疲软的情况下,饭店常常迫于竞争的压力而降价。如果饭店不降价,应当能找出一个市场能够接受的理由或说法来,不仅不会损坏饭店的形象,还能支持饭店不降价的策略。例如,一个高档的度假饭店在淡季宣传这个季节是特别的“幽静时段”,有利于消费者度过一段安静的、没有打扰的、隐秘的、完全属于TA们的时光。这一策略,使得饭店不仅没有降低房价,生意反而变好了。
另外,一家饭店在淡季并没有降价,但是免费提供旺季不提供的早餐以及免费洗衣服务。这样,饭店不降价的做法也容易被顾客接受,因为顾客觉得TA们付出同样的价钱,但是得到了更多的好处,所以,饭店反而赢得较多业务,整体收入比单纯的降低房价竞争要高。由于淡季的价格提供更多的价值,所以这种策略又被称为增加价值定价法。
5.最后收掠定价法
当市场对客房的需求超过了供给时,饭店应该提价。此时价格的制定是建立在供求关系基础上的,而不是成本。当竞争对手的饭店急于把客房租出去时,NI甚至可以等等,把NI的客房留到最后才卖。等别的饭店都没有客房了,市场急需客房时,TA们会支付特别高的价格,使得NI的饭店能获得最高的价格。当然,这种情况下饭店的价格也要高得适当,否则会给人以“敲竹杠”的印象,影响饭店声誉和长远利益。
6.顾客感受区别定价法
客房价格应该建立在市场环境的基础上,而非成本的基础上。虽然这个观点听起来类似于“增加价值定价法”,但是TA们还是有细微的差别的。例如,在一个既不是淡季也不是旺季的时候,如果NI的竞争饭店的房价包括了一个免费早餐,NI可以把NI的饭店的价格定得比对手饭店的价格略低,向客人表明NI的价格不包括早餐。告诉TA们用那个价格差节省的钱,TA们可以在饭店附近买到比包在房价里的早餐好得多的早餐。这表明NI的定价是基于竞争。另一个例子是卖啤酒的例子。假如根据成本来定价,一瓶普通啤酒如果能挣一美元,而且这种啤酒的销量很大,也许NI会很高兴了,因为TA的成本只有五毛。但是,NI是否考虑过出售一些名牌的或流行的啤酒,这些啤酒也许卖一瓶能挣三美元,因为消费者愿意花更多的钱来喝这种啤酒,虽然TA们的销售量比普通的啤酒小,但是饭店挣的钱未必会少。而且,在收入一样的情况下,卖名牌啤酒获得的利润会比普通啤酒的高,因为普通啤酒的销售量较大,成本也较大。这表明NI的价格策略基于市场对产品的认识。
7.细分市场区别定价法
细分市场区别定价法是基于市场细分的区别定价方法。饭店始终要明确WO们把产品销售给的是具体的细分市场而不是笼统的整体市场。饭店市场营销的努力必须具体和明确,针对特定的细分市场,才能提高实际效果。没有一个企业能满足所有顾客的需要。同样,没有一家饭店能满足所有市场的需要,因财力所限,没有一家饭店和企业能针对所有的市场开展营销工作。即使在饭店瞄准的某个小范围的地区,也仅有一小部分客人能成为该饭店的真实市场。所以,在这个地区,市场营销的努力必须集中在决定是否使用饭店产品和服务的决策者身上。什么样的媒体能吸引TA们的眼睛和耳朵?什么样的销售渠道能够接触TA们?TA们为什么要旅游?NI的饭店有什么与众不同的能够吸引TA们注意的特征?TA们的人口统计特征如何,如年龄、家庭人口数、教育水平、文化背景等等?例如,由于美国社会离婚率较高,单亲家庭很多,饭店在一些针对家庭旅游的图片中只显示一个成年男人或女人带着小孩,而不是一对夫妇。这就是针对人口统计特征而定的。对细分市场进行研究,根据细分市场定价的观念是WO们一直强调的重点。
8.产品和服务保护定价法
把产品和服务保存起来,销售给最有价值的细分市场。记住,一个客人的价值并不完全是由TA支付的价格高低决定的。例如,一个住星期五和星期六两晚的客人比两个出同样价钱分别只住星期五和星期六一晚的客人价值高。其原因是服务两个客人比服务一个客人要前台部和客房部花费更多的人力。所以,NI的饭店星期六如果需求很高,NI可以把星期六部分房间预留给住星期五和星期六两晚的客人,因为即使卖不出去,NI随时可以卖给当天预订当天入住的客人。而且,NI甚至还可以把部分房间留给住星期六和星期日两晚的客人,因为可以节约成本,还可以帮助提高星期日的入住率——因为如果星期六的房间都卖给只住一晚的客人,想住星期六和星期日两晚的客人就订不了房。这些策略的实施是否成功,取决于NI对市场需求的了解程度。
7. 电子商务中常用的定价策略有哪些
电子商务中常用的定价策略如下几种:
个性化定价策略
个性定价策略是指利用网络互相性的特征,根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需要,来确定电子商务产品价格的一种策略。随着经济的发展和文明程度的提高,人的个性发展就越容易受到社会的认可、重视与满足,在电子商务中也不例外。个性化产品的提供不仅满足了消费者对产品使用价值的需要,同时还给消费者提供了一次个性化体验,大大提高了消费者重复购买的几率。所以在电子商务环境下,产品定价要实行个性化定价策略。
声誉定价策略
声誉定价策略是指把企业在消费者中的声誉的好坏作为确定产品价格的一个依据。有声誉的企业或名牌产品,利用其在消费者心目中的声望,将产品价格定得很高。在电子商务环境下,对于形象、声誉较好的电子商务企业或产品来说,价格相互可高一些;反之,价格则低一些。所以企业在电子商务环境下对产品进行定价,要从企业本身或产品的宏扮声誉考虑。
自动调价、议价策略
自动调价、议价策略是指根据季节变蔽肢灶动、市场供求状况、竞争状况及其他因素,在计算收益的基础上,设立电子商务企业自动调价系统,自动进行价格调整。同时,建饥猛立与消费者直接在网上协商价格的集体议价系统,使价格更具灵活性和多用性。因为价格对企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的问题,而在电子商务环境下信息自由的特点使这三方对某产品的价格信息都有比较充分的了解,所以企业要采取自动调价、议价策略对产品进行定价。
拍卖竟价策略
网上拍卖是目前发展比较快的商务领域,经济学认为市场要想形成最合理价格,电子商务拍卖竟价是最合理的方式。网上拍卖由消费者通过互联网轮流公开竟价,在规定时间内价高者赢得。