支付宝电子商务案例

⑴ 在电子商务中支付宝发挥什么作用

电子支付是电子商务发展中资金流的重要组成部分，是实现网上购物与实时支付的关键所在，电子支付方式的广泛运用，为电子商务的发展提供更多的可能性和更广阔的市场，对加速电子商务的发展产生了深远的影响。

（一）为金融机构参与电子商务创造了必要条件

电子商务交易资金的支付清算分为三种，一是企业自行办理交易资金支付结算业务，二是企业不直接结算，而是通过支付清算公司结算，三是由银行为企业提供交易资金支付结算服务。通过银行进行支付结算业务虽然历史不长，但发展速度较快且数量逐年增多。

银行结算模式的大量开展，表明商业银行通过在线支付业务介入到电子商务中的程度已经较深，为我国电子商务未来更安全、更便捷的为消费者提供服务奠定了坚实的基础。当前，通过银行为客户提供的网上银行实施在线支付已经占到了银行业务总量的较大份额，且一直保持着强劲的发展态势。

随着银行不断地介入电子商务业务，未来银行将在更多的业务中与电子商务相互融合。在线支付仅仅是这个融合的开始，它为电子商务发展空间的进一步扩展提供了必要的渠道。

（二）孕育、勃兴网上支付行业并加速电子商务发展步伐

电子商务活动的飞速发展，引发了在线支付业务需求的迅猛扩张，同时也催生了网上支付行业的出现和迅速成长。工信部统计数字表明，近年来我国网上支付市场规模连创新高体量庞大，巨大的市场潜力和广阔的市场前景催生了大量的第三方支付公司。

工商部门发布的资料显示，目前我国已经有相当数量的公司以支付业务为主业，还有大量的企业经营范围涵盖了第三方支付业务。第三方支付企业与银行间合作关系的状况，决定了第三方支付业务为客户提供便捷安全的服务的程度。

当前，制约电子商务网上支付业务的最大障碍已经越过了技术限制的门槛，而是在于如何形成一个良性的商业循环体系。

而在线支付正是电子商务良性循环体系的核心所在，在线支付将电子商务的商家、消费者、银行、第三方支付公司，以及网络运营商等多有涉及电子商务的各个对象联系到了一起，只有各个对象联合发展、和谐发展最终才能够实现电子商务的同创共赢。

（三）提高、优化了电商参与者的信任度和营商环境

支付安全是电子商务顺利发展的重要保障。据淘宝网统计，即使商品价格稍高，但只要信誉可靠往往能吸引来更多的买家。

这一现象表明，网络消费者更加看重的是以长信为基础的营商环境。电子商务的实践证明，信任度已经成为决定电子商务产业健康发展的重要变量，只有建立起充分的信任，电子商务才能健康生存和迅速壮大。

例如支付宝开发的交易担保业务，即买家只需商品货款在线支付到支付宝交易平台，等买家收到货物，并确认商品无误之后，才将货款支付给商家。这种模式也广为其他第三方支付企业所模仿，而发展成为了整个行业的基础模式。

另外，随着第三方支付平台的迅速兴起，在线支付交易已经成为了电子商务交易最为安全便捷的通道，在线支付业务的发展，不仅仅促进了电子商务信任环境的加强，同时更促进了整个网络信任环境的加强。在线支付解除了电子商务发展的阻碍，并为电子商务迅猛发展的态势增加了新的动力。

(1)支付宝电子商务案例扩展阅读

当前，电子支付要在新的起点上为电子商务加速发展发挥更大的作用，重点是在安全方面加力。

（一）完善与电子支付相关的法律法规规章制度

相对于不断变化发展的电子商务环境而言，国家出台的相关政策文件仍然是不足的，需要不断去完善。我国出台的相关法律制度有限，虽然对于银行机构或者第三方平台的权利义务做了相应的规范确认，但是仍然需要在此基础上进一步的完善。

需要建立健全适合我国电子商务发展的法律体系，出台相应的政策和制度，维护双方的利益，约束双方的行为，保障交易双方的信息以及资金安全和支付过程的效率。

（二）创新技术进一步提高电子支付的安全水平

信息化带给人们便利的同时，其开放性和共享性不可避免的带给个人信息安全的威胁。因此，我们需要采取相应的保护措施。有必要更新我们的电脑保护技术，防火墙、监控系统等等，这些都在一定程度上保护了我们网络终端的安全性。

加密技术主要运用于对相关的信息和数据进行保护，它不仅保障信息的完整不丢失，还保证这些机密的信息不会受到外来因素的侵害。这些安全技术应该随着电子支付环境和支付方式的革新而不断进步和变革，以适应抵制电子支付过程风险的需要，从而保障电子支付过程的安全。

（三）优化电子支付环境提高用户信任程度

认为某种支付方式安全可靠，才能够吸引用户使用该项支付方式。电子支付依赖于互联网这一大背景，保证支付环境的安全性是用户选择使用电子支付的前提，需要做好支付环境的监督管理工作。

此外，提高软硬件设施的安全性，可以更好地抵制外来非法因素入侵，例如黑客，病毒等等，也可以有效防范因设备故障或者系统缺陷带来的不稳定因素，避免用户在支付过程中突发安全性事故。此外，还需要认真审核市场准入，降低市场风险，在更高程度上提高用户在电子交易时的安全感。

⑵ 支付宝在网络经济中应用分析

马云不惜血本打造支付宝

2005年以来，电子商务被认为是互联网最具发展潜力的领域之一，但网上安全支付问题无疑成为中国电子商务快速发展的最大障碍。

国内第三方支付平台支付宝推出的一项重大举措是推出了“全额赔付”制度。在使用支付宝过程中受骗遭受损失的用户将获得阿里巴巴和淘宝方面的全额赔偿。“不是赔个几百几千，如果真的受骗了，一个亿我们也会赔。”马云说。

业内有评论认为，全额赔付在世界电子商务范围内都没有成功先例，阿里巴巴的慷慨政策可能面临风险。马云就此表示，风险会被严格控制在一定范围内，而且退一万步说“几个亿我们还赔得起。”

异地汇款不要钱

天下哪有这样的好事儿——异地汇款不要钱？答案是，在阿里巴巴和淘宝网有。2月2日，阿里巴巴与淘宝网首席执行官马云宣布，全面升级网络交易支付工具“支付宝”，无论是同城还是异地交易，通过支付宝完成的交易将不收取任何费用。

马云表示，通过与工商银行、建设银行、招商银行和农业银行达成战略合作关系，支付宝目前已经可以从2004年的“淘宝专用”拓展到支持阿里巴巴的企业用户。任何用户可通过自主注册获得支付宝账号，此后将可通过这个信用中介进行免费的资金划拨。

马云透露，目前每天通过支付宝完成的交易达上万笔，交易金额数百万。目前，阿里巴巴与银行的合作中，为了获得增加的短期储蓄存款，很多业务是银行免除手续费的。但马云预期，以后双方的合作将会谈成“一个最低的手续费”。

因支付宝产生的对银行的费用将完全由淘宝网和阿里巴巴承担。

马云说，“我们既然承诺淘宝三年免费，这中间的费用自然我们承担。”

信用卡套现被监控

《中国证券报》发表文章表示，以支付宝为代表的网络支付存在漏洞，用户可使用信用卡套现，支付宝公司对文章论点很不赞同，认为文章偷换概念，对支付宝等第三方支付体系并未完全理解，误导中国方兴未艾的电子支付产业。

文中所谓，利用亲戚或朋友关系在淘宝等网站上利用信用卡假购物，进而实现信用卡的套现。支付宝公司认为，这是目前整个国内银行界和第三方支付公司都在密切关注的一个问题。诚如文中所言，支付宝和很多发卡银行针对于此做了信用卡网上支付单笔限额的规定，例如，招行的信用卡支付限制的是单笔最高限额350元。

央行发布的《电子支付指引》规定，银行通过互联网为个人客户办理电子支付业务，除采用数字证书、电子签名等安全认证方式外，单笔金额不应超过1000元人民币，每日累计金额不应超过5000元人民币，并规定信用卡的网上支付不得超过提现额度。显然，国内目前没有一家银行和任何一家网上支付公司允许网上支付出现文章中所表示的“单日支付额度由信用卡额度决定”。这是文章对于网上支付和平常信用卡支付区别的一个严重误解，也会影响国内银行和网上支付的声誉。

网上支付是一个新的领域，随着电子商务领域保持高速增长，网上支付市场也进入较快发展期，但也出现了洗钱套现等违法犯罪活动。支付宝公司从去年开始将自行研发的国内首个网上支付风险监控系统投入使用，该系统可以监控到一些违规操作银行卡的行为，便于人工干预，做出及时反映，到目前为止和银行合作制止了数起利用网上支付洗钱和非法套现的用户。而类似文章中描述，通过多笔信用卡交易来实现大额套现的事情，也属于支付宝网上监控系统监控和检测范围内。

从艾瑞《2005年中国网上支付研究报告》可以看出，2005年至2010年作为我国网上支付市场的成长阶段，未来几年该领域将要经历前所未有的历史性变革。支付宝希望社会各界对于第三方支付抱有扶持和鼓励之心态，同时对于信用卡持卡人，支付宝人士提醒，用信用卡非法套现，不仅占不到便宜，还有可能危及个人信用记录。信用卡非法套现被查实，持卡人将“抹黑”自己的信用记录。另外也提醒用户保管好信用卡，之前支付宝有通过风控监测系统，配合警方破获犯罪分子用盗取的信用卡在网上购物的案件。

免费数字证书

保障用户网上支付的安全

2005年以来，电子商务被认为是互联网最具发展潜力的领域之一，但网上安全支付问题无疑成为中国电子商务快速发展的最大障碍。

2005年3月，国内第三方支付平台支付宝推出国内支付领域的首张数字证书，向其有的认证用户免费发放，用电子方式证实用户身份，为用户提供阻挡网络盗贼的安全屏障，帮助包括淘宝网在内的国内数十万网上商城实现真正的“百分百安全网购”。

据了解，过去在网上购物，用户填写账户名和密码的时候总担心密码可能被破解；面对陌生的卖家又担心对方的真实身份；还可能因为网络钓鱼和木马病毒等恶意软件被盗骗钱财。事实上，利用电脑病毒、木马程序以及钓鱼邮件和网站等高科技手段盗窃用户账号和密码的新型犯罪层出不穷。根据CNNIC的最新调查，网上交易以其便利、经济等优点逐步得到人们的认可而发展迅猛，网上支付已经成为网络购物的主流支付方式。但在中国，根据社科院《2005年中国电子商务市场调研报告》中数据，目前国内有过网上购物体验的网民多达7914.3万，但其中通过网上支付购物的却不足3000万人。2005年11月，中国金融认证中心对国内10个经济发达城市调查显示，网上支付未被接受因为68.7%的网民表示担心网络不安全，从而不敢在网上购物。

面对严峻的形势，为推进网上支付行业的发展，支付宝与公安部、信息产业部和国家密码管理局等权威机构认可的数字证书系统提供商合作，在第三方支付领域率先引入了数字证书来保障用户网上支付的安全。

据支付宝公司介绍，支付宝的数字证书相对于目前国内所有第三方认证公司采用的认证形式来说大大提高了安全性，其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证，用户可以在网上用它来识别对方身份的惟一性，而且从技术上摆脱了普通6位密码验证，改以 1024位加密的数字签名技术。此外支付宝数字证书是完全免费的，我们通常办理的银行电子证书花费10元，而美国Verisign的个人数字证书价格为 19.95美元(人民币161元)。

事实上，数字证书已经成为目前解决身份认证和网络安全问题的较佳办法。中国人民银行颁布的《电子支付指引(第一号)》明确鼓励用户办理数字证书等安全认证，从用户端减少风险。

支付宝方面表示，支付宝对所有使用支付宝的卖家至少进行了双重身份认证，即身份证认证和银行卡认证。除了与公安部全国公民身份证号码查询服务中心合作校验身份证的真伪，支付宝还与各大商业银行进行合作，利用银行账户实名制信息来校验用户填写的姓名和银行账户号码是否准确，摒弃了某些购物网站仅凭一个手机号码或者身份证号码进行简单认证的模式。支付宝公司还在国内率先推出了“全额赔付”制度和交易安全基金，网络欺诈发生率仅为万分之二。

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⑷ 从支付宝看第三方平台在电子商务的影响，有什么影响呢，请列举一下或者案例等等

第三方支付平台的目的是解决网络交易安全问题，对电子商务的影响如下：

• 首先，对商家而言，通过第三方支付平台可以规避无法收到客户货款的风险，同时能够为客户提供多样化的支付工具。尤其为无法与银行网关建立接口的中小企业提供了便捷的支付平台。

• 其次，对客户而言，不但可以规避无法收到货物的风险，而且货物质量在一定程度上也有了保障，增强客户网上交易的信心。

• 第三，对银行而言，通过第三方平台银行可以扩展业务范畴，同时也节省了为大量中小企业提供网关接口的开发和维护费用。

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⑹ 淘宝网骗局，小心付款时看好商户名称，是支付宝才对，如果是别的名称，例如易宝什么的，就有问题了

案例：
事主王小姐在网上与好友聊天，突然发现男朋友张某的QQ发来一条信息，“我这边有急事，需要6000快钱，银行卡号是XXXXXX”，王小姐的男朋友张某正好在外地，心慌意乱的她立刻汇了6000元到指定账户，汇款后回家上网，张某的QQ又发信息让她汇款，一次比一次多，王小姐先后共将4万元汇入指定账户，直到后来打电话给张某询问情况才得知，他根本没有上网，更没有让她汇钱，才发现被骗了。
一、网络诈骗的表现形式
当前，网络诈骗犯罪呈多发态势，各种诈骗手段层出不穷，给广大人民群众造成了大量的损失。为此，警方提供了一些常见的网络诈骗手段及防范方法，供大家参考，以提高网民反骗防骗意识。网络诈骗是现实生活中各种诈骗活动在网上的“复制”和“翻版”，手段表现主要有两大方面：
（一）发布虚假信息诱人上当
1、在购物网站上，利用信息的不可控制性，发布各类虚假信息，实施诈骗。这类诈骗活动又表现为两个方面：一是“商户”骗“客户”，如犯罪嫌疑人在淘宝网、拍拍网等购物网站上开设商铺，发布超低价商品信息，在游戏网站上发布意外中奖信息，然后通过“场外”交易（指在支付平台外交易）实施诈骗。如2008年9月，杭州的虞某某在购物网上看中一家商户中的一款低价三星手机，商户提出需将定金打入指定的银行账户，然后又提出需支付安全保证金后当面交易等借口，诱导虞某往指定帐户付款。虞某一一照办，共打入3870元后，财、物两空。二是“客户”骗“商户”，犯罪嫌疑人在购物网站向商户购买商品，然后通过聊天工具，给商户发送伪造的支付凭证。诱使商户银讫发货。这类案件多发生在商家销售手机充值卡中，如2008年4月，尚某某在淘宝网上销售手机充值卡，收到客户发来的4000元支付宝已付款截屏，误以为货款已支付，便在客户提供的8个手机号上充值4000元。
2、在互联网上开设虚假网站，发布虚假供货信息、股票彩票预测信息和高额回报的集资信息，得手后往往“网间蒸发”、“人去网空”。这类诈骗作案的犯罪嫌疑人利用了在互联网上开设、关闭网站手续简便、快捷和隐蔽的特点，有恃无恐。如2008年9月，杭州某服装企业老总江某因受金融危机影响，企业需要贷款资金，登陆到“中国金浩投资公司网站”，该网站声称可以提供低息免担保贷款。于是江某提出贷款500万元并按对方要求在指定账户支付5000元利息、10000元保证金和企业基本信息后，当天下午该网站就被关闭，无法登陆。2007年7月13日，互联网上出现了一个“中国彩票预测网”，并称该网站隶属国家彩票管理中心，专门给会员提供中奖率高达80%的彩票预测信息和“内幕”信息。杭州市民杨某某交纳了1000元入会费、2000元保证金、3800元资料费成为会员后，第三天网站无法登陆，所有联系中断。2006年12月，互联网上出现“美国科技基金网”，专门从事高收益投资项目，投资者投入8800元人民币或者等值美元，即可在网上获取编码，第二天开始返利，日返利人民币440元或美元55元，返利期限为50天。如发展“下线”还可获得投资额的10%作为奖励。三个月后网站失踪，受害人遍及杭州、宁波、绍兴、嘉兴、金华等地1400余人，被骗金额880多万元。
3、利用电子商务交易规则和程序上的漏洞，骗取货款。这类案件较上述犯罪手段智能化程度更高。如2007年8月4日，毛某某在淘宝网上看中一款笔记本，售价5000元。毛某将5000元打入相关付款平台后，商家提出这款笔记本可享受1000元优惠，要求客户点击确认退回了1000元优惠款，按照网站交易流程接受退款即视为交易成功。结果“确认”之后连同4000元一并“确认”打入对方帐户。这样商户就既未发货又获得了4000元的货款，然后逃之夭夭。这一程序和规则上的漏洞案发后，支付平台网站已及时修补杜绝了程序上的缺陷。这类案件的发生反映出犯罪走向深层次智能化水平发展。
4、网上冒充亲戚朋友，通过邮件和聊天工具进行诈骗。在现实生活中玲牙利齿、巧舌如簧的街头骗子、江湖骗子在网上也表现的淋漓尽致。他们通过QQ、MSN和电子邮件等方式与被害人沟通、交往，骗取信任。冒充同学、亲戚，称其遇到诸如钱包被窃、手机停机、交通意外等突发事件要求借钱应急。或者在网聊中称兄道弟，然后兜售低价游戏装备、劣质服装、化妆品、笔记本、手机等等得手后下线逃匿。这类诈骗案年平均发生1000余起。
5、拍卖诈骗：拍卖诈骗在各类网上诈骗中名列榜首，这跟网上交易的模式有关。在网上拍卖，买主和卖主不用直接见面，拍卖的东西也是“虚拟”的，人们主要通过在网上竞价的方式来达成交易。这就给那些心怀叵测的人以可趁之机。他们故意以虚拟的身份注册，并在网上极低的价格拍卖一些贵重物品，受骗者往往中标后付了款却收不到商品。
6、劳务诈骗：余小姐毕业于某外语学院，工作之余一直想做兼职。一次网上看到一则招聘广告招翻译，她发信应聘，对方先发来一篇文章让她翻译，随后就“正式录用”了。双方通过网络传递文件，约定每月底按工作量付酬。于是余小姐为对方翻译了不少文件及技术资料，但到了该结算酬劳时，对方却迟迟不将钱汇入她提供的账号。余小姐发信去询问也再没答复，这才知道是白干了。另有
7、情感诈骗：中国人有扶危救难的传统，一方有难，总会有八方来支援。可惜这良好的传统也正在被某些网上骗子利用。他们往往会写一封感人至深的求助信，通过群发系统在网上到处散发。在信上可能会有一个子虚乌有的患白血病的小女孩在病床上等待你的援手，或者是一个优秀的程序员因种种原因需要您无私的援助。有时他们甚至还会在网上建立一个主页专门来报道这件事，把故事编得好像真的一样。善良的人们往往不加防备，纷纷慷慨解囊，不料却中了骗子的圈套。
8、传销诈骗：网上传销，将传销的把戏搬到了网上，经过重新包装后，以所谓网络营销的模式来骗钱。首先给你发一封电子邮件，介绍他们公司新推出的一个产品质量如何如何，可以包退包换，完全没有风险。当你购买了多少套后，就自动成为他们的销售人员，你可以通过发展自己的下线实现巨额利润。
9、大奖赛诈骗。如果有人发E-mail给你，告诉你中大奖了，你千万不要高兴的太早，这可不是别人电脑出了故障，好运突然降临到你头上，这又是一个精心设置的陷阱。他可能会让你汇几块钱去确认一下，或者让你支付邮资以方便他们出寄。在某个人主页上看到XX征文大赛的通告，征文题目不限、内容自拟，获奖者除了获得很高的奖金外，其作品还会被收入《XXX》，而报名的条件只需你交纳五元的报名费。有的大奖赛不收报名费，可是他却骗取你的稿子，拿到别的地方发表赚钱。
10、邮购诈骗。在某些网站上提供可以邮购某些特殊用品的服务，价格相当优惠。这些特殊用品一般是法律禁止的或不受保护的。为了骗取他人的信任，这些网站甚至会这么说，你可以先寄一半的购物款，等货收到了再付另一半。但当你真的把钱寄了过去，收到的东西往往跟广告上的有很大出入或者根本就收不到邮件。因为你想邮购的东西往往是法律禁止的，所以你即使被骗得再狠也不敢报案。于是这些骗子就是抓住人们这样的心里大肆行骗。
（二）网络钓鱼诈骗
1、诈骗分子以垃圾邮件的形式大量发送欺诈性邮件，邮件多以中奖、顾问、对账等内容引诱用户在邮件中填入金融账号和密码，或是以各种紧迫的理由要求收件人登录某网页提交用户名、密码、身份证号、信用卡号等信息，继而盗窃用户资金。
2、犯罪分子建立起域名和网页内容都与真正网上银行系统、网上证券交易平台极为相似的网站， 引诱用户输入账号、密码等信息，进而通过真正的网上银行、网上证券系统或者伪造银行储蓄卡、证券交易卡盗窃资金。
3、建立虚假电子商务网站，或是在比较知名、大型的电子商务网站上发布虚假的商品销售信息，犯罪分子在收到受害人的购物汇款后就会销声匿迹。
二、网络诈骗的防范措施
1、利用好网络上的各种搜索引擎
网络骗子，只要在网络上行过骗，就肯定会在网络上留下一些蛛丝马迹，网友可以通过搜索引擎查询交易信息里的各个关键词来辨认骗子；另外，网络上的手机与电话查询功能、IP地址查询功能、身份证号码查询功能等等，也可以帮助你防范骗子。
（1）利用搜索引擎，查询信息里的电话、联系人、公司名等关键字，看看网络上有没有其它网友公布的行骗记录。
（2）利用搜索引擎，查询信息里的电话、联系人、公司名等关键字，看看信息发布者有没有在网络上售卖多种不同商品。
（3）利用网络上的手机和IP地址查询功能，查询信息发布者的手机属地和IP属地，如果属地与信息标示地区不同，请停止交易。
（4）用搜索引擎搜索一下这家公司或网店，查看电话、地址、联系人、营业执照等证件之间内容是否相符。
（5）各大银行的网站要从搜索引擎中进行搜索，不要轻易相信各类邮件和网页中的链接。
2、与信息发布者电话沟通前，可详细了解产品信息，然后在沟通时询问产品的详细信息，如果对方不了解产品信息，需加倍小心。
3、永远不要相信“特殊渠道”“海关罚没”的谎言，拒绝“先付订金”的骗局。
4、如果接到中奖、抽奖等信息，应该拨打媒体上曾经公布过的公司对外电话进行咨询，不要轻易相信来自偏远地区的电话、手机等号码提供的信息。
5、不要把自己的网络帐号，信用卡帐号和密码泄露给别人，使用公用电脑不应进行购物、支付等此类操作。
6、为了安全起见，最好不要用开通长途电话的线路上网。交易有风险,咨询请细致,选择要慎重，多打几个电话确定一下。
7、只有QQ，EMAIL，手机、没有固定坐机电话和地址的不要交易。
8、尽量去大型知名的有信用制度和安全保障购物网站购买所需的物品。
9、发现不良信息及不法、涉嫌诈骗的网站应该及时的举报和报案，受骗后也应及时报案 。
总之，我们只要提高警惕，不贪小便宜，保持清醒的头脑，不轻易相信网络上发布的信息，一定要通过各种途径对信息进行验证，绝对不轻易透漏自己的银行卡号及密码等重要信息。骗子的手段再高明，也只能让他枉费时间。

⑺ 淘宝网电子商务案例分析

有些不太懂这个问题,不好意思!

1、结合淘宝网的网络拍卖模式，对淘宝网使用支付宝的交易流程结合电子商.
务流程中的信息流、资金流、物流这“三流”的流转进行一些分析和探讨.
2、对比实体商铺与非实体商铺的零售流程，分析传统实体商铺所面临的挑战,应如何改进.

⑻ 网络营销的成功案例有哪些

• 支付宝

  案例名称：支付宝锦鲤营销

  时间：2018年10月

  简介：支付宝在微博发起了一个抽奖活动 ，要抽取一位幸运儿，获得全球免单大礼包，礼包里包括海内海外数百名商家的礼品。




• 这些定位于目标消费群体的营销方式，极大地满足了顾客的消费体验，此外，还强化了品牌形象，让顾客听到“主人”这两个字，就想到三只松鼠。