❶ 足浴店营销策划方案
一、市场调查
通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等,做出自己的市场定位,并着重突出自己的特点特色,打好服务战、价格战,多学习,与时俱进,改变单纯的足疗模式,以超越行业内其他公司为目标,弘扬养生文化,倡导健康生活,真正做到养生。
二、招聘培训
招聘主要分为广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗专业知识、工作态度、团队精神,而最重要的是要改变传统的按摩方式,改变旧思想、旧观念,向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司未来发展储备资源。
三、前期广告宣传
同时整合传媒资源,采取以报刊杂志为主,电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用,建立我店独有的品牌文化系统,突出品牌文化意理念及核心竞争力。
四、营销创意集锦
1. 为客户建立年终返息制度
设计出与银行卡相仿的会员卡,建立我店独有的特色返息制,让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠,符合市场上客户的普遍消费心理。
2. 储值卡制度
采取新型的储值卡制度,结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计,体现我店的独有特点。凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买1000送200(8.34折),买2000送500(8折),买3000送100(7.5折)。
3. 做一送一活动
在店开张前期,为增加我店人气,带动客流量,带动前期宣传,增加知名度,同时为保证技师有钟上、有活干,对店的发展充满希望和使命感,特举行做一送一活动,比如消费198元项目送98元项目。
4. 代金券
通过向外发放一定金额的代金券,持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策(除店内单项项目外)。
5. 设立室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。
6. 建立客户消费档案,将每位顾客的消费情况记录存档,并定期追踪。
五、实体店必备
1. 学习、定期培训(变浮浅为专业)
只有专业,才能使员工成为高技术人才;
只有专业,才能存在被别人尊重的资格;
只有专业,才能创造出更高品质的生活;
只有专业,才能发掘出自己的人生价值。
努力学习变成龙,不思进取总是虫,望闻问切要做到。
2. 环境方面
环境做到五星级,摆放设施要整齐,顾客到来心满意。
3. 服务方面
细节决定成败,爱心感动顾客。
4. 建立分钟式服务。
服务中等待和等待中等待是完全不同的感受,所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。一分钟茶水到位,三分钟技师到位。
5. 管理方面
我为人人,人人为店;懂的尊重,学会感恩。科学统筹规划技师工作,科学管理,人性化管理,公平公正,不徇私。
制定合理化服务规章制度,科学管理店内员工。
6. 浪费方面
加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理,规范消耗品的领用及管控流程,防止消耗品无必要的浪费;做好相关物品的登记、发放、保管工作,制定相关使用计划。
足疗保健养生是一个很有发展前景的行业。从最初的“打擦边球”行业,被大众认为不正当行业,到现在逐步被大众了解和接受。市场前景可观。
这个行业目前面临的困难主要还是招工难的问题,技师可不好招。如果这方面解决好了,接下来就是选址问题了。
1、 选址。
在选址时,我看中的是顾客群的消费质量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大,房租费也高。特别是开小店的,要考虑自身的经济能力。必竞足疗店主要做的是回头客的生意,而不是一次性的生意。靠的还是技术留客。
当然人流量大的地方,也有其自身优势。比如不用做太多的推广,也会有大量的路人知道你这个地方。如果是做小店的,项目收费又不是很高的情况下,就要考虑成本问题。我在开店时,只要周边的客户群消费质量高,都是选相对偏僻的地方开,生意也没有因此受到影响。不过,在偏的地方开,前期必须要做推广,不然没人知道你这个店。
2、项目定价。
在定自己的价位时,还得调查一下周边店的收费情况。如果你的团队技术不错的话,可以比其他店的贵10左右。当然是大店跟大店比,小店跟小店比。我向来不喜欢搞价格战。我开过小店,也开过大店,都要比别人收费高一点。
3、 项目设计。
到底要开什么样的项目呢?除了传统的项目外,建议要主推一个特色项目。有特色项目,别人才能更容易的记住你这个店。像我开的店,就推广一个叫“培元养生汤”的项目,这个项目只泡脚,不用按脚。小店收费78元一次,大店的话,收费100元一次。药粉自己研发的,纯中药粉。泡的客人还顶多。这样的话我是省时省力,又不用人工去按。
4、 项目名称
项目名称直接可以反应出你这个店的水平。专不专业,别人第一印象就能感觉得出来。
前言
足浴中心好呀,市场前景大,本人也想过开一个,可惜就是没有启动资金,现在将我原先的设计结合你的实际情况变相卖给你好了。
足浴我个人的认识应该属于传统中医保健的范畴,除此之外还有针灸及气功,脚底的穴位很是集中几乎包含人体的重要器官。脚底跟手板一样是中医按摩保健的重要部位。
随着社会的飞速发展,科技的进步,物质世界的丰富。传统中医已经逐渐被西医替代,真的是可惜呀!
越是生活层次高的人群,越是注重身体保养,这是一个不真的事实,不然为什么那些保健品都卖得这么好。但是往往很大一部分人群在保养的问题上都含糊不清,这里听人家说点,那里书上看点,都没有一个明确的慨念。
浴足其实是一个很好的保健方式,是药三分毒,足底按摩即可以享受这个过程起到以刺激全身穴位的方式保健身体,又不用吃药,完全符合中医理论,那点不好嘛。
重点
废话说多了也没有用,说重点嘛!
一、店面位置就不用说了,已经定了,说多了没用。
二、装修
1,灯光,大厅灯光一定要明亮(给人感觉不是进了黑店),过道及包房灯光要用暖色调(浴足是休闲放松的一种,暖色调给人轻松舒适的感觉)。
2,装修风格上,我建议以中国古代风格为主,适当配合一点西方的元素,切记不要一喂追求富丽堂皇。(足底按摩本来就是中国古代中医的保健范畴,用中国古代建筑的特点给人的感觉,有点中医的味道而且从外面近来突然一个古代的风格给人印象深刻,人家更容易记得住,下次浴足第一时间就会想到你这家店)
大厅、过道、包房多整点中医保健小常识、宣传画面什么的,穴位铜人也可以放一个。(提升为中医保健层次)
三、人员
1,教练,一定要找专业的按摩师,最好是知明点的,哪怕是挂个名在店里也行。(这样才能体现出足底按摩的效果,下次人家才会再来)
2,按摩人员,建议以年轻女性为主适当的有几个男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顾客嘴上不说,但是心里烦,这样下次就不会来了(男的谁愿意看到丑的嘛,心情都没有了。一起来的那个男的愿意自己女的让个男的摸上摸下的嘛。
3,人员流动,从无到有培养一个按摩人员也不容易,做这行的流动性大,这点要特别注意,辛辛苦苦培养一个没干多久就走了,也是个问题。(工资开高点,既然是做高端就把价格订高点,工资开高点,有钱人只要享受了,不会在乎多出点钱的。员工休息尽量少加班。
休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就没有人来消费的。住宿条件也一定不要太差,干这个的多数不是本地人,住得太差了也容易流失员工。如果有条件定期组织员工旅游什么的,也能减少流失。善待员工就等于善待顾客。
四,服务
员工的服务素质,不一定顾客进门就要普通话“欢迎观临”,一进门就被吓了一跳,小日本才这样干,咱中国不来这套,讲的是亲和力。进门就有人接待,引路,了解顾客需求就行了。
但是对员工业务流程一定要熟练,这点就看你后天怎么培训了,只要员工稳定,花大价钱加大培训是有必要的。在清洁方面一定要做到干净,最好要一尘不染,特别是卫生间及包房要及时清理(细节是决定成败的关键)。
最后员工统一制服,制服上有店面名称这点很重要(无形中给顾客加深店面印象)。
五,宣传促销
其实最好的宣传就是人传人的宣传,即不用花钱做广告又可以起到很好的`效果。
以下是几种促销方式,但最终目的都是要起到人传人的效果。1,会员卡充值,按每天一次,一月30次算,包月费用比每次消费稍低。如此既可以把顾客稳定,又可以积累大量现金。
为什么顾客要办会员卡消费,这点前面装修风格上就起作用了,多一点中医保健宣传,让顾客在意识上有个新的认识,再加上工作人员一阵解说,这不仅仅是在浴足是在保健身体,(教练要请好,要教真东西才有效果)只要这个意识深入人心,还怕他不办卡消费。
足底按摩即保健又不用吃药的特点要大力宣传,总比吃保健品(还不知道有没有副作用),去健身房(久了不去又要反弹)轻松、强一点吧!
2,组织
如果前面步骤走好了,顾客来你这点消费图的就是一个环境舒适,保健效果好。那么在季度末或者年底组织顾客参加户外活动,(户外活动也是强身键体的'一种方式,多走路去偏远山区亲近大自然,缓解压力,身体自然好,一日三餐粗茶淡饭,花不了几个钱的)。即拉进与顾客的关系,又可以使顾客与顾客之间有个交流(都是差不多层次的,说不定还谈出几个大生意来,那还不感谢你哟)。
3,联合
在附近还有一个KTV及火锅店都是你朋友,这很不错,可以互利互惠嘛!
以下是几种建议:
①整合消费,以三家的名义印共同承担制消费券,金额可分几个档次,三家通用。(发放到商场、媒体等。目的是吸引顾客至少来了解你们的产品,扩大知名度。当然这里面(最吃亏的是KTV,看你们怎么想了)
②联合消费,首先在火锅店消费送KTV消费券(吃了饭就娱乐很正常嘛),在KTV消费送浴足套票(耍了出来都累了,缓解一下也很正常嘛),浴足消费送火锅店消费券(今天结束了,明天又来嘛),消费券金额或者其他形式怎么定,那是你们自己的事情了。
建议
浴足这一行市场前景真的很好,现在市场上这一行很乱,而且性质也说不清楚。但总有规范的一天,走在前面的就将会是带头大哥。
大力推广中医保健意识(提升为中医文化范畴),即保健又不吃药,确定目标规范市场。再连锁经营,终有一天会做大做强的。按摩人员可与按摩培训机构签定长期雇佣合作,解决了按摩就业,培训机构是很愿意与你合作的。
只要你的店做好了,也可以招收学员,收取培训学费,毕业学员可优先考虑录用,如此循环也是一个渠道。
最后祝愿你的生意蒸蒸日上,发扬我们的中医文化。到时候别忘了请我享受一下哈。
打折卡
就是你花一定的钱,然后可以打折。这个我不知道你们都看过我博客上介绍,就是旁边这个caster咖啡的案例。就是说,他卖打折卡非常非常的巧妙,他让你先买咖啡,你买了一个34块、36块的一杯咖啡,然后你把钱拿出来,再付钱的时候,他说,先生,你知道吗?这杯价值36块的咖啡你今天可以免费得到。那么怎么得到呢?
他说很简单,88块钱买一张打折卡costa咖啡在中国全部有效,而且任何时候享受九折优惠,而且这个咖啡还是免费的。你说可以,行。
我发现70%的人都会购买,但是一旦你购买后,我知道有很长一段时间,星巴克是我最喜欢的咖啡,在美国一直喝星巴克,但是从我买了那个卡,至少有一年没有到星巴克去过。
积分卡
星巴克后来出了一种新的卡,星巴克说,不仅你这一杯免费,我在送你一杯免费。但是我不是打折卡,我是积分卡。所以你要累积到一定程度您还可以再喝一杯免费的咖啡。
实际上他还是赚了,因为他不打折。所以这里面设计非常的巧妙,所以从打折卡变成了积分卡,一般这些卡都会在前端需要给他很大的吸引力,超值赠品非常重要。
其实你知道,说起追销,你们应该研究中国电信,中国电信是追销和锁销的高手。中国电信的所有的营销,其目的就是为了要锁住,锁销。
比如说,中国电信这个东西很巧妙,他会送你100分钟,送你200分钟,但他永远不说打折。这样送200分钟没有意义,假如送你50块钱你觉得不错,送你200分钟。
所以这个中国电信的锁销有各种办法。包括从最初第一次成交他就锁销,你承诺每年花多少钱,今天这个手机就是免费的,这是他最多的营销策略。所以现在中国电信的很多客户都是免费获取手机的。
然后年中的时候他又充1000可以送1500块。但是这1500块他让你分12个月花。所以他有很多很多的办法,然后充400块钱,送你价值400块钱的炒菜用油,你觉得挺赚的,花400块钱还能得400块。
但是400块钱这个通话的这个东西是相对的,值得多少钱他说了算,取决于它的定价,他现在不打折,就说明他之前跟菜籽油是跟卖油的公司合作的,因为他大量的采购,所以非常的便宜。这就是他的营销。
中国电信是一个非常好的例子,我觉得你们应该研究他们是怎么营销的。他们每一次的营销其实都是为了锁住客户,当然这是他们行业的特征,因为客户从中国移动跑到中国联通对他们的损失是非常大的,所以他们所有的策略基本上都是建立在锁销的。经常会出现一些新招,各种各样的招儿,对吧?
代金券
代金券是什么概念呢?就是说你来了花费,花费可能很多,餐馆送你40块钱,30块钱的代金券,这个代金券你来了基本就会来,这种情况下给他一定的有效期,30天的有效期是非常好的。
那我告诉你,福建有一个日本的这个烤肉店我无穷多次在他那里吃,就是因为我手里总有代金券。我吃过一次他就送我一次,我吃过一次手里总有。我打电话给朋友说你过来我请你吃烤肉,他说为什么要请我?我说因为我有代金券。
所以每次吃完了,就是说你花上300,他就送你80的代金券,花上300,他就送80,所以你手中总有。当然一定比例的人真的会这样,我去吃过无穷多次都是因为我手里有这个券。
有时候并不是你在乎这个钱,有时人的思维就是这样,你觉得不去这个钱就浪费掉了,所以你就去了。
所以代金券的威力非常大,你的成本是零,对吧?来一个你就会赚,但是有很多餐馆老板比较笨。我曾经指导过一个老板,他说这个代金券只能周末的时候才能用,我说为什么呢?因为你周末没有人。
我说那你平时都是满的吗?他说不是,平时也不满,但是平时人相对多一点,我不希望他来,我说你不希望他来,但是不要拒绝他们。例如说他们拿了一个30块钱的代金券来,他吃100块,还是给你送了70块钱的,对吧?
所以你不允许他来,就意味着你拒绝了那70块钱。所以代金券除非你有非常正当的理由,否则不要限制他们一定要什么时候。如果你说你这个代金券有一半的空间都在什么情况不能用,人家肯定都扔掉了。就是越自由越好。
打折券
打折券就是你拿着这个券下次来可以打折。紧急锁销,紧急锁销就是会所这个比较猛,就是一抓钱就要锁销的,也是可以的。卖会员是可以进行的,有的人一进来然后就买一个会员是可以的。但是通常情况下有一定的难度。
美容院我一般给他们建议,进来先不要推你的5万,他们以前都直接进来。比如说他有一个抓潜的主张和附近的商店结合,是吧?平时理发78块,但是如果你上班时间只需要28块,然后一些人就来了,对吧?
来了之后,你就像他们推5万块钱的充值,我说你说这个不可能成功的,是吧?我说他来了,你可以向他们推一个比如1000块钱的充值,然后这个28也就给他免了,这样的话他就很容易进行。本来1000块钱,再来两次的时候,然后再向他追销20块钱,这样比较简单。
这个追销时机非常重要,有的时候这个会员充值就像我们买杂志一样。比如说我们花钱订了一本杂志,我们很兴奋,觉得要看。但实际上我们可能第一期、第二期看,最后其他的根本不看了,我是知道的,对吧?
我们家放了一大堆这个杂志,什么经济学家、什么时尚杂志,然后纽约时代杂志,然后什么建筑杂志,根本这一堆没看,最后只好扔掉。实际上人们对杂志的开始他是想看,但后来不会看。所以你追销的时机最好是在前两期,不要到后边,因为这个追销的时机是非常重要的。
足疗保健养生是一个很有发展前景的行业。从最初的“打擦边球”行业,被大众认为不正当行业,到现在逐步被大众了解和接受。市场前景可观。
这个行业目前面临的困难主要还是招工难的问题,技师可不好招。如果这方面解决好了,接下来就是选址问题了。
1、选址。
在选址时,我看中的是顾客群的消费质量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大,房租费也高。特别是开小店的,要考虑自身的经济能力。必竞足疗店主要做的是回头客的生意,而不是一次性的生意。靠的还是技术留客。
当然人流量大的地方,也有其自身优势。比如不用做太多的推广,也会有大量的路人知道你这个地方。如果是做小店的,项目收费又不是很高的情况下,就要考虑成本问题。我在开店时,只要周边的客户群消费质量高,都是选相对偏僻的地方开,生意也没有因此受到影响。不过,在偏的地方开,前期必须要做推广,不然没人知道你这个店。
2、项目定价。
在定自己的价位时,还得调查一下周边店的收费情况。如果你的团队技术不错的话,可以比其他店的贵10左右。当然是大店跟大店比,小店跟小店比。我向来不喜欢搞价格战。我开过小店,也开过大店,都要比别人收费高一点。
3、项目设计。
到底要开什么样的项目呢?除了传统的项目外,建议要主推一个特色项目。有特色项目,别人才能更容易的记住你这个店。像我开的店,就推广一个叫“培元养生汤”的项目,这个项目只泡脚,不用按脚。小店收费78元一次,大店的话,收费100元一次。药粉自己研发的,纯中药粉。泡的客人还顶多。这样的话我是省时省力,又不用人工去按。
4、项目名称
项目名称直接可以反应出你这个店的水平。专不专业,别人第一印象就能感觉得出来。
❷ 足浴淡季该干点啥营销
“旺季取利,淡季取势”,这应该是淡季营销的核心思想。取利,就是要夺取最大销量;取势,则是 获取制高点,争取长期的战略优势。石处于山底,大而无力;置于山顶,则小而有势。同样,山顶的小 草比山下之参天大树有更高的势。
同时,淡季需求不旺。足浴企业的营销应更强调竞争导向,把更多的精力放在观注和分析竞争对手 上。相对而言,旺季则应强调需求导向,顺应消费者需求的功能创新对于“取利”更有现实意义。
“旺季抢增量,淡季抢减量”,是淡季提升销量的根本策略——以比对手更强的促销、更广的宣传和 更低的价格进行掠夺。
但需要指出的是,淡季的绝对量毕竟有限,所以,投入的兵力要有度,抢的程度 也要有个度。而且,淡季做销量,同样重在取势。
适时推出新品:在淡季适时推出一些新的服务项目,可以有效地切割对手的市场份额。从取势的角度来 看,能强化企业品牌在消费者心智中的地位。对于营销预算有限的企业,以有限度的广告宣传和适量的 新服务项目推出可以取得不错的影响力。
开发新用途: 发现和引导新的消费习惯是淡季挖掘销量的有力途径。一些别出心裁的消费方式, 就是 淡季营销的创新典范。
坚持适度促销: 一些足浴企业本着“投入和产出成正比”的原则,在淡季大幅压缩费用。这样做,只会 使销售压力更大,淡季更淡。
某公司就曾因为在淡季大幅缩费用—— 降低人员工资和提成,结果造成大 批销售人员的流失,旺季到来时,已措手不及。 相反,在淡季保持适度的促销,特别是形成对竞争者强 大的促销压力,往往能取得事半功倍的效果。
营销的共识是:淡季将有限的资金投资在能够刺激消费者的促销活动上是比较明智的营销方法。 值得注意的是,淡季的促销切勿过分依赖于单纯的降价打折上。为了减轻企业负担、增加现金流而进 行的大幅度打折,会破坏企业的品牌形象,影响后续的销售。替代性的策略是,可以考虑提高服务的附 加值和增加一些特色服务,这样在增加短期销量的同时,不会对消费者造成太大的负面影响
❸ 圣诞节快来了,足浴房可以做些什么营销活动
我是足浴健身类管理者,我们公司在节假日会推出不同的营销活动,在这里给你分享几个吧:在总台给老客户发打折券,给新客户发优惠券,提前发宣传单,以圣诞为主题!!!
❹ 足疗店怎样搞活动吸引人
一、新客上门。新客人上门时,并不想消费,于是接待的客服人员便会态度极差,以鄙视的眼光看待顾客,让顾客有“一入院门深似海”的“颤栗”,从而让更多的人望而却步。 二、顾客投诉。与客人发生纠纷或遇到顾客投诉时,足疗店要么百般狡辩,要么蛮横...
2017-12-16回答者:三环路哈哈7个回答104
我是才开业的足疗店,怎么做活动能叫客人来体验
答:方案1.错觉折价:给顾客不一样的感觉 例:“花100元却能享受相当于以前130元的足疗服务”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。 方案2 .一刻千金:让顾客蜂拥而至 例:足疗店“某一天10分钟(客人较少的时段)内所有服务项目3折”...
2019-04-06回答者:小展鹏宝贝6个回答60
足疗店里搞什么活动能吸引顾客
答:赠送小礼品,顾客会员制,会员来一次返现金券,但返的现金券要下次才能消费,还有就是每次把服务做到让顾客满意
2017-11-21回答者:知道网友1个回答54
足疗做活动什么办法最吸引客人
答:既然面对的是小区住户,那就依据小区的档次(能反映小区住户的大致收入情况)来做一个合理的定位。主营项目、价位都以此为参考。然后再做好宣传,可以主要针对小区女性,在宣传单上介绍足疗对人体有哪些益处。单纯的足疗店不多了,一般附加的东...
2020-03-24回答者:饶昕楚经1个回答4
足疗店马上要开业了,怎么宣传和搞活动啊?
答:足疗店开张了,可以先搞一些促销活动,比如先免费按摩,或是前几次优惠等活动,主要还是看效果,效果好,客人就会多。
2020-12-13回答者:dL4918031个回答1
足疗店怎么做优惠活动更有吸引力?
答:办卡打折;送服务;送小礼物。
2020-12-11回答者:zm198011161个回答21
按摩,足疗店怎么吸引顾客
04:28
回答: 贵师兄说创业
时间: 2021年03月10日
获赞: 9次
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足浴店怎样吸引客人
答:首先肯定是技术,这是硬道理,技师的技术要到位。其次,就是服务,洗脚就是为了舒服,如何才能让客人认为你比别人好,服务的好坏直接影响客户对店面的看法。最后,感觉,这个最重要,怎么给客人好的感觉,不止要服务到位,更要注意沟通,可以让...
2013-11-20回答者:spfdevil8个回答6
我们是一家足疗保健店,请问如何才能吸引顾客来本...
答:做足疗保健行业具备三点:第一:管理 第二 :服务 第三:技能 优质的服务可以让你的客人感觉温馨 。超群的管理能强大你的团队。专业的技能能使你更附有生命力。所以别盲目的去追求宣传。足疗保健的宣传如下:第一:店内特色 第二:优惠的价格 ...
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手足情足疗养生堂市场营销
策
划
方
案
向日葵工作室
二00五年十二月
手足情足疗养生堂市场营销策划方案
一、背景
专家断言:我国保健和养生休闲模式正经历着一场巨变,中医保健、绿色消费已大势所趋,必将成为新一轮保健浪潮的热点,成为21世纪的白金产业。无论是防病、治病,消除疲劳还是嫩白肌肤,足疗保健受到不同年龄,不同层次,不同地方人们的青睐。今天,越来越多的都市白领加入足疗行列,他们已经消除了长久以来的偏见,喜欢上了足疗。足疗渐渐成为一种广受大众喜爱的、新型的健身疗法。
近几年来,随着镇江市经济发展的迅速加快和人们生活水平的提高,人们早已经不满足于物质生活的丰富,转而更注重精神上的享受,而集养生保健与休闲娱乐于一体的足疗则成为他们的“新宠”,这使得镇江市的足疗店在几年内如雨后春笋般迅速发展起来,据统计,目前镇江市市区有各种足疗、足浴店约30家左右,这还不包括一些不正规及店面过小的而未统计的足疗、足浴店。以前足疗市场上多是一些小型或不正规店铺,这使得足疗业在市民心目中留下了很不好的印象。然而近几年,一些中高档次的足疗店(如舒之养生、长城足浴等)先后在镇江出现,其中也包括一些大型连锁店铺(如良子、太和道、苏扬等)。这些店铺有着技术精湛的按摩师、良好的环境及服务水平,更拥有多年的管理经验,本着顾客至上的宗旨越来越受到镇江市民的喜爱。
足疗是传统的养生保健法,手足情足疗养生堂的经营主旨在于充分挖掘足疗的潜力,使足疗真正达到防病、治病的目的。而不仅仅限于休闲娱乐。该店的独特风格是以中医经络理论和辨证论原则为指导,除了保留普通足疗的精华外,在手法、浴足、部位、选穴、个体调整、功能等方面均优于普通足疗,能起到更好的调理和治疗作用。这一点目前在整个镇江市场上处于领先地位。
但是经过我们调查,发现手足情足疗养生堂由于开业时间罩仿坦不久,再加上初期的宣传力不够,没有打开市场和树立知名度;另外,企业形象定位不够明确,人们提到手足情,主要是靠外部形象(如店面设计等)把它定位在中档,对其产品、服务则知之有限;再者,手足情至今为止还没有采取过合适的促销策略,使得它在面对市场时处于被动地位。鉴于以上原因,手足情足疗养生堂急需进行有针对性的市场策划,以解决自身的不足,提高竞争力。
二、营销策划目标
为了解决手足情足疗养生堂的不足,结合市场调查结果,针对目标市场的细分差异,我们对手足情足疗养生堂今后的市场推广进行了策划,主要是为了实现如下目标:
1、提高宣传活动的针对性,重视细分市场的差异化需求,对目标顾客要在合适的时间选择合适的媒介,使得企业的广告覆盖率达到最大化,提高企业知名度;
2、把握市场调查中发现的市场机会,提高企业的市场占有率;
3、通过宣传及促销活动,将企业的产品优势有效的传递给目标顾客,塑造独特的企业形象。
三、市场分析
足疗市场在镇江地区处于增长阶段,销售增长主要来自传统地区物桐,手足情所处位置具有地区优势,销售增长前景乐观。
面临两个中心议题:
(1)在不改变中年人目标市场的前提下,怎样提高青老年人的忠诚度;
(2)在其他足疗店如雨后春笋般出现时,怎样保持增长势头:
根据市场调查的有关结论,从消费者、竞争对手、企业市场形象、广告效果方大升面进行分析。
(一)消费者分析
1、根据人们对足疗的印象和消费人群的性别、年龄等对镇江市民接受足疗的情况进行分析:
调查中我们发现,镇江市民对足疗行业的印象并不见佳,普通市民往往将之与娱乐、不正当消费连在一起,甚至在六七十年代生人的心中存在着较大的偏见,女性消费者表现得尤为严重。可以认为,在镇江这样的二线城市,较为保守的民风,尚待更长时间发展的经济以及长久以来所固有的消费习惯均是导致这一偏见的原因;同时,足疗行业本身存在的不正当经营问题也是另外一个重要原因。在这一点上,手足情所倡导的所谓中医经络理论和辨证论原则可以为大部分人所接受,也就使其在部分消费者尤其是老年人中得到了良好口碑。并且,随着镇江市经济、文化的日益发展开放,这一行业正在为越来越多的人所接受,所以手足情的发展走向会随着整个行业的走向呈上升趋势的。
2、镇江市民足疗消费目的、消费习惯分析
就调查所显示的顾客的消费目的来看,养生保健和缓解压力在所有消费目的中唱重头戏,这在不同年龄、职业、消费方式的消费者中都是类似的。但是在这一现象的背后,我们发现了另外一个问题,由于消费观念的保守,消费水平的限制,镇江普通消费者进行足疗消费的频率低、费用少,商家从这部分消费者身上赚取的利润事实上是微乎其微的。而那些私企老板由于业务关系、压力较大的白领阶层消费的频率较大,企业可以针对这一群体进行宣传,以吸引他们,他们一旦成为忠实顾客,可以给企业带来可观的利润。
3、镇江市民足疗消费价位分析
在调查中显示,镇江市民的足疗消费价位基本上偏向于中等偏下。事实上,我们应该注意到这一行业的80/20原则,即80%的利润来自20%的消费者,也正是基于这个原则,手足情虽然倡导中医保健疗法,以养生作为起经营特色,但是从来没有放弃“休闲娱乐”、“顺应时尚”的这部分顾客,这类顾客多为团体、公费消费,价格敏感度较低,并且消费次数频繁,消费金额大。所以说,一味地迎合低消费的顾客是并不明智的,手足情可以在保持或适当提高价格的基础上完善其服务,保持其特色,即在中高档消费领域倡导“中医保健”之风。
(二)竞争对手分析
1、在镇江市场良子处于领导地位,调查显示人们最近一次足疗被提及最多的是良子
手足情作为良子在镇江市场的众多跟随者之一,在规模、技术方面与良子相比并没有明显差异,消费者信赖良子,一方面的原因无疑是良子作为全国性的足疗连锁机构具有更高的知名度和美誉度,另一方面,就店堂设置、服务质量、足疗效果等硬、软件因素,良子更为专业。手足情眼下应该做的是紧紧跟随,缩短差距。
2、洗浴加足疗场所处于优势地位,提供了便利性,并且激发了额外消费
洗浴加足疗是一个传统的足疗概念,其便利的特点使其在重视休闲娱乐的消费者群中颇具人气,但是,鉴于自身的规模,迎合这样的经营模式对于手足情来说是不利的;手足情可做的是借鉴这种模式的优势,将产品进行整合后提供给消费者,如手足情可以考虑设置一些低额的套餐业务(消费达到一定数额的,可免费赠送另外一项服务等)或额外服务(如为每一位顾客提供擦鞋,更换鞋垫,提供水果等)等,抢夺部分顾客,提高市场占有率。
四、手足情SWOT分析
手足情面临如下问题:
(1)根据调查,顾客对手足情的足疗服务评价不高;
(2)企业成立不久,无实力开设新网点;
(3)竞争对手竞争激烈;
(4)手足情所作的广告等活动反应平平;
(5)足疗市场质量、服务水平不高:
针对以上的问题,手足情只有在全面分析企业的内外环境之后,才能针对企业所要解决的问题有的放矢。下面从企业面临的市场机会、威胁以及企业自身的优劣势方面对企业进行分析。
(一)市场机会
1、今天的镇江是一座现代化开放城市,是沪宁经济走廊上正在崛起的新兴城市。镇江的发展条件优越,投资环境优良,具备市场、港口、交通、水源、能源、土地、人才等组合优势。在长江三角洲,镇江最显著的特色首先是市场广阔。镇江地处长江三角洲的中心点,处于上海经济圈和南京都市圈的交汇点,辐射半径大,投资最经济、最有效。
随着镇江市经济的起飞,镇江居民生活水平也不断改善。2004年,全市居民收入明显提高。在岗职工平均工资17736元,比上年增长16.2%。城镇居民人均可支配收入10858元,比上年增长14.9%,人均生活消费支出7374元,比上年增长5.8%。农民人均纯收入5372元,比上年增长13.5%,人均生活消费支出3683元,增长9.9%。人均储蓄存款14538元,比上年增加1879元。城市居民住宅人均使用面积17.27平方米,农村居民住宅人均使用面积42.81平方米。
在镇江经济各产业飞速发展的同时,服务业的发展尤为瞩目。服务业也称第三产业,是在人类的物质生活丰富以后逐渐发展起来的行业。服务业的发展状况与发展水平,是衡量一个国家和地区经济发展水平的重要标志,反映了一个国家和地区经济的发展阶段。服务业在国民经济发展中的地位也日益突出。
科学技术飞速发展,物质基础极端丰富的今天,人们对健康的需求已成为生活的第一需要。随着人们工作、生活节奏的不断加快,生活水平的稳步提高,我国亚健康人群日益增多,专业足疗作为我国传统的中医保健法正成为现代人消除疲劳、消除亚健康、增强人体免疫力以及预防疾病、保健休闲的潮流和时尚。随着人们健康意识的提高,足疗这种主动的、有选择的健康消费,正成为人们健身的新方法。更令人可喜的是:如今专业足疗保健正成为全国各地个人保健的首选场所!且消费者对足疗易形成习惯性和依赖性。足疗市场前景广阔。手足情足疗养生堂“阳光操作、规范经营”的中医保健全新理念受到了消费者的信赖。
2、镇江足疗市场发展很不健全,除了手足情足疗养生堂,镇江地区其它的足疗中心、足部保健中心比比皆是。各种各样的服务形式充斥着整个足疗行业!主要包括:
(1)主要以中药浴足、保健服务为主;
(2)以中医保健理论为指导的足部按摩服务;
(3)个别档次经营配有单一的海藻、香熏等护足产品;
(4)因服务项目简陋导致的恶性价格竞争;
(5)传统工具的功能限度和不科学的消毒方式;
(6)有交叉感染隐患的卫生条件;
(7)缺乏功效性足部疾病的治疗;
(8)服务流程缺乏行业标准。
惊叹!如此大的市场,人们迫切地需要一个系统化、全面性的足部服务项目!也正因为如此,手足情面临着广阔的上机,市场前景十分广阔,足疗市场发展潜力巨大。
(二)面临的威胁——竞争对手竞争激烈。
除了手足情足疗养生堂,镇江还有一些其它的足疗店近年也如雨后春笋般迅速发展起来,与手足情在镇江这片沃土上共分一杯羹。据统计,目前镇江市市区有各种足疗、足浴店约30家左右,这还不包括一些不正规及店面过小的而未统计的足疗、足浴店。以前足疗市场上多是一些小型或不正规店铺,这使得足疗业在市民心目中留下了很不好的印象。近几年,一些中高档次的足疗店(如舒之养生、长城足浴等)先后在镇江出现,其中也包括一些大型连锁店铺(如良子、太和道、苏扬等)。这些店铺有着技术精湛的按摩师、良好的环境及服务水平,更拥有多年的管理经验,势必将与手足情展开激烈的竞争。
(三)优势:
1、手足情所处地段居民消费潜力巨大
大西路、电力路是镇江的一条繁华街道,道路两旁商铺林立,手足情处于大西路中段,接近电力路与大西路的交叉处,地理位置十分优越,交通也相当便利。手足情周边分布着大量的写字楼、办公区还有居民区。其中怡海家园和京润国际花园是两座比较有代表性的小区。怡海家园和京润国际花园属于高档小区,社区环境优雅,装修豪华,能够入住在此的都是一些收入比较高的人群他们的消费水平比较高且注重生活质量,注视养身保健、缓解压力,对于手足情来说,是一个开发高消费群的无比广阔的商机。周边的写字楼也是一个广阔的市场。
2、店堂环境优雅
手足情整个店分一、二两层,从两人间到五人间应有尽有,包房内装修典雅、别致:清一色的地毯,每个包房均配有空调、彩电、折叠式沙发、鲜花等,物品齐全,环境优雅。一楼有一个大包间,用屏风包围所成,古色古香。里面还配有一个精致的鱼池,层层叠起的假山,自由游曳的金鱼,使整个大厅赏心悦目。
店内员工身着统一的工作服,彬彬有礼、笑容满面地欢迎顾客的光临,迎宾小姐将顾客迎至包房,用由多种名贵药材配制而成的药水为顾客泡脚,然后由专业按摩师为顾客提供热情、周到的服务。
(四)劣势
1、企业尚显稚嫩
企业刚成立不久,抗风险能力比较弱,组织能力也不是很强。比起良子足浴来手足情存在着多方面的劣势。良子足浴集团为加盟企业,加盟店利用特许加盟系统的技术优势,能降低加盟企业经营风险。加盟企业可以获得强大的品牌支持,坚守创业成本。加盟企业也能分享总部技术开发的最新成果,能获得加盟系统内其他成员的支持。手足情作为一家独立的小零售商,不具备以上的种种优势,这是它在发展的过程中困难重重。
2、市场定位不够明确
随着镇江市场上多家足疗店飞快的涌现,有些企业为了使自己的足疗业务获得足够稳定的销路,从多方面为自己的产品培养了相关的特色,树立了一定的市场形象,如良子足浴将足疗定位为保健,并针对这一方面进行了大量的宣传,从而在顾客心目中形成了一种特殊的偏爱。而手足情没有树立企业及产品的鲜明特色,只是盲目跟随市场领先者,没能在自己的产品上找出比竞争者更具有竞争优势的特性,从而没能给消费者留下深刻的印象。
3、宣传力度不够,知名度不高。
从调查资料看出手足情的知名度不足50%。调查发现,有94人在沿途经过时知道手足情的,有80人经别人推荐知道手足情,而通过其他广告媒体知道的人很少。手足情的宣传手段单一,企业自成立以来主要在公交车上做广告。这种广告方式确实能节约成本,但从调查的结果来看,这种广告方式的效果很不明显,只有4%的人士通过公交车广告知道手足情的,这无疑证明了一点——公交车广告是失败的。宣传力度不够,导致了手足情的知名度不高。
将以上四方面结合起来进行分析,手足情的市场机会大于威胁,优势也多过于劣势,故只要采取合理的营销策略必能保持市场优势、提高市场份额;企业的外部环境中机会很多,威胁较少,同时企业在市场竞争中具有竞争优势,故企业应采取扩张战略;开展多种活动、加强广告宣传来提高企业的知名度,吸引顾客,在消费者心目中形成特定形象,保持优势。
五、行动方案
(一)主要活动
1、加强对中年人的促销活动,提高忠诚度;
2、对青、老年人进行市场细分,确定目标市场,进行差异化定位,实施宣传促销;
3、采用多种促销手段进行促销。
(二)具体措施
1、广告宣传策略
A、宣传主题
“关爱健康,从足开始;关爱脚足,从手足情开始”
B、宣传对象
(1)工作压力较大的中、高收入阶层;
(2)相信足疗具有治病、防病功能的中老年人;
C、宣传重点
(1)企业的经营优势——手足情独特的足疗配方,具有防病、治病及美白护肤功效
(2)手足情优良的服务、精湛的技术及优美的环境
D、宣传媒介
针对不同的目标顾客,要采用不同的媒介,
(1)在调查过程中发现,对足疗需求潜力大的群体是司机,他们基本上是一整天都要靠脚来挣钱,因此对脚的爱惜自然也就不言而喻了,而针对这一类顾客最好的宣传媒介就是广播,最好的电台就是“江苏交通广播网(101.1);另外还有一类人群适合用广播来进行宣传——老年人,据调查显示,镇江人民广播电台新闻综合频率(FM99.4,AM900)开播的“行风热线”,由于其与生活息息相关,而深受老人的喜欢。手足情可以利用这两个节目进行宣传;
(2)对于中高收入的女性,适合在一些畅销杂志上作宣传,比较适合手足情的是《EASY》、《女性》,而家庭主妇则偏爱《知音》,《现代家庭》;
(3)对于收入颇丰的男性,可以在男性感兴趣的报纸杂志《汽车之友》、《中国经营报》作宣传;
(4)另外对于一般的顾客,最好的媒体选择应该是电视了,在收视率较高的节目开播前或者节目中插播进行宣传。
E、宣传时间
(1)利用广播宣传,在江苏交通广播网中插播广告针对的是广大司机,一般选择晚间21.00-22.00这个时间段较好,因为此时正是司机辛苦了一天准备收工休息的时候,这时听到手足情的广告,一定会倍感亲切,跃跃欲试;针对老人的广告在新闻综合频率的“行风热线”开播时间段中进行插播就可;
(2)利用报纸杂志也是一样,在每期进行刊登;
(3)电视收视率较高的应该是镇江台每晚的连续剧开播时段,一般19—22点。
2、促销策略
(1)举办“凭证免费服务”活动
A、活动目的
通过为社会的普通劳动者提供免费服务,提高企业的知名度和美誉度
B、宣传方式
除了通过以上媒介宣传此次活动,还可通过发放传单的方式将其告知目标人群
C、活动细则
①在2006年1月1日,教师可凭教师证,司机可凭司机证到手足情进行免费消费一次;
②教师、司机可凭本人工作证、身份证在本人生日那天,免费消费一次,与第一点不可重复。
(2)发放会员卡
A、金卡凡消费金额满10000元,则成为手足情的金卡会员,可享受8折优惠及额外赠送的服务;
B、银卡凡消费金额满5000元,则成为手足情的银卡会员,可享受8.5折优惠;
C、贵宾卡凡消费金额满1000元,则成为手足情的贵宾卡会员,可享受9折优惠;
D、普通会员卡凡消费金额满100元,则成为手足情的普通会员,可享受9.5折优惠。
(3)提供优惠券
对于没消费过足疗或没到手足情消费过的顾客,提供优惠券,促使他们到手足情消费
3、售后服务
对于到手足情消费过的顾客,进行定期回访,询问他们对手足情的意见,并对给予宝贵意见的消费者进行奖励,此举目的在于显示手足情对其会员的重视,从而提高顾客的忠诚度。
六、活动时间安排
1、广告宣传活动
从2005年12月15日起,在广播、杂志、电视上同时投放广告,进行为期近一个月的宣传,在新顾客中调查广告效果,对没有达到预期效果的宣传形式,进行加大投资或撤换选择
2、“凭证免费服务”活动时间
从2005年12月25日到31日,进行为期一星期的宣传
七、经费预算
活动项目关键日期数量费用(元)
媒体促销广告12月15日-2月10日10000
凭证免费服务12月31日-1月26日2000
优惠券12月25日-2月15日500(张)20/张
会员卡12月25日-1月27日100(张)500
向日葵工作室
❻ 足疗店开业活动营销策划方案
为了确定活动的圆满进行,通常会被要求事先制定活动方案,活动方案是为某一次活动所制定的书面计划。那么什么样的活动方案才是好的呢?下面是我帮大家整理的足疗店开业活动营销策划方案,欢迎阅读与收藏。
足浴店周边市场调查:根据足浴店周边的商圈情况分析消费人群特征以及经济发展情况做简单分析,结合足浴店的定位选择合理的宣传策略和方针。参考样本如:五里店临五黄路方向有金科花园、金科丽园,其对面为创新绿色家园,再往黄泥塝方向为长安华都,长安华都距我店步行约15分钟车行约3分钟,其他距我店步行约3———8分钟,金科花园旁是字水中学,其后门道路紧邻康田万丰园。我店对面为红枫庭小区,目前上述小区入住率都不错,接建新东路有永辉超市、东方灯饰广场、香江家园、长安医院、长安集团等。市场依托还不错,但宣传上可能处于劣势,因周边都是花园小区,而我店的招牌等都处于市场的中心真空地带,所处位置的道路车流和人流量都不太好,如何把我们的招牌亮出去,从而把客人请进来就显得特别重要,所以在宣传方式上和途径上需要慎重考虑。
鉴于该店的特殊地理位置和时间原因,该店的开业方案应主要集中在产品特色和店面位置上进行展示,再配合相应的促销活动,达到开业的热烈气氛和热闹的人气氛围,实现品牌知名度的扩张和生意的持续发展。其方案内容主要包括以下内容:
一、开业时间:
2月8日上午11:58
二、活动时间 :
2月3日—2月28日
三、活动规划:
1、第一阶段:试营业宣传
A、2月3日—2月7日店内足浴8.8折;
B、在足浴店外和小区显眼处悬挂试营业活动宣传横幅;
C、从1月28日起开始在店所在的小区及就近小区发放宣传单,共计2万份;
D、请相邻的单位和业务单位。
E、内部出品、服务、环境、店外形象进行全面调整和布置,确保达到预定的营运状态。
2、第二阶段:开业宣传及活动
(1)活动内容:
A、2月3日—2月7日,每天发放足浴店开业宣传单,累计发放1万份;
B、2月8日—2月10日执行足疗消费7.8折,消费满额送代金券;
C、2月11日—2月28日8.8折;每桌赠送20代金券(暗);
D、3月1日—3月31日根据情况,继续赠送代金券(暗);
E、3月1日—4月20日使用代金券。
足浴店促销形式可以打折 充值 送待金券,根据企业的情况选择而定。以上仅参考,但是一定要把握活动节奏才能达到最佳效果。
(2)宣传途径:
A、开业庆典:只作现场及周围主要通道的充气拱门、花篮等布置。
B、7号、8号在相关报纸发放2万份报纸夹页;
C、开业当天用“流动宣传车”在店面商圈范围内流动发放宣传小礼品、传单、纸巾等;
D、2月3日、4日、5日、6日、7日在店周围一带发放内装开业宣传单的纸巾。
F、店外及小区主要通道悬挂开业内容的横幅:
G、活动期间,在店周边的小区和商业街、车站发放宣传单;
3、第三阶段:后期活动
A、沿袭开业活动所发放的代金券,于3月1日起开始使用,有效期至4月20日止。
B、根据开业活动的效果,于3月20日开始策划第二阶段的营销计划,重点围绕五一节的卖点作相应策划。
四、活动物资:
1、横幅 尺寸待定 6幅 700元
2、水牌 内容待定2块 700元
3、宣传单内容待定 5万份(含夹报费用) 6000元
4、代金券/红包 20元面值10盒/500个 300元
5、扑克牌 200幅 250元
6、火柴及其他小礼品 数量待定 250元
7、宣传用纸巾 3000包600元
8、开业礼品流动发放宣传车(含城管审批费用)800元
9、开业庆典活动物资拱门1个 、气柱2对待定
10、其他协调费 500元
五:拱门、气柱等内容参考:
拱门:热烈祝贺xx盛大开业
气柱:xx足浴健康养生
六、费用预算:
1、物资费用:约 xx元
2、媒体广宣费用:约xx元
合计约xx元。
以上仅供参考,涉及费用部分仅为预估。
活动结束之后,总结分析不足,以便下次营销活动做的更好。
一、活动策划的目的和意义
在xx开业典礼之际,为消费者打造的全方位足浴服务场所将隆重的掀开帷幕,秉承至高的服务理念开拓xx市场,其次实现xx在行业界的品牌知名度,开辟xx在行业内的新天地,足浴场所开业策划方案。
二、活动的时间和地点
活动时间:20xx年12月xx日
活动地点:xxx
三、活动对象和规模
本次活动的对象主要针对中高端消费群体,活动过程中有开业体验式的消费者将成为会馆的会员及潜在消费群体。
为展现xx的企业资质,会场规模将大气、有视觉冲击力。形式将新奇多样,层出不穷。
四、活动宣传方式
1、前期媒体宣传
开业活动前期,通过xxxx礼仪文化传播有限公司的合作媒体———《金页xx》,做一期为其一个月的免费宣传,图文并茂的详细介绍美容美体会馆的地理位置、服务环境及配套设施等情况,从而达到在足浴行业的一个广泛宣传作用。
2、后期现场推广
通过庆典前发出的给媒体朋友、客户及商界友人的邀请函,活动期间,这些人的到达为本店更广范围的推广起到了很好的效果,这时加上现场演艺活动的进行,吸引了大批群众,在此期间对其派发开业优惠券或折扣卡,来吸引人流量,这样也起到了推广的作用。
五、活动组织及内容
1、参与部门及人员
保卫部:负责现场的停车、秩序的维护、和突发事件的处理工作。
演出部:按照事先定制好的节目单的顺序进行演艺,负责演出顺利有序的进行。
礼仪部:负责来宾的导位及剪彩的服务工作。
舞美部:负责音响等设备的调试,保障演出的顺利进行。
后勤部:现场的工作人员,负责督导各个部门人员的工作情况及协调工作。
2、活动现场的搭建及装饰
场外:空飘气球带着条幅在空中飘飘欲飞;吉祥物热情向你招手;楼体外打出“开业大吉”醒目标和优惠项目的大条幅,以及供应商和祝贺单位的条幅;进门处由漂亮的花簇围成的门洞以及门前柱状由花簇藤蔓而上,其次设置一个高精度喷绘的店庆告示牌;礼仪小姐发放公司店庆纪念品;整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围,消费者从门前一过,就会被这种气氛所吸引。
场内:服务员穿戴整齐,面带微笑,热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣传资料随手览阅;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起,即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕,还可以参与抽奖,并赠送纪念品。让顾客自始至终享受到xx一流的服务,留下美好的记忆。
3、(1)升旗仪式
(2)隆重的开业仪式祝词(到场的来宾及单位、相关领导祝词)。
(3)开业仪式正式开始,相关领导进行剪裁(礼仪小姐身着典雅礼服协助领导到位)。
(4)伴随着剪彩仪式的进行,乐队开始演奏优美的迎宾曲。
(5)剪裁结束开始烟火释放仪式。
六、演出流程安排
9:30所有工作人员到场(甲方和庆典公司)。
9:40现场锣鼓队演奏迎宾曲。接待组接待来宾并负责发放胸花,演奏间隙播放欢快的音乐。
9:55女歌手(开门红)
10:00主持人开场词
10:03领导讲话。(自行安排)
10:06领导讲话。(自行安排)
10:09领导讲话。(自行安排)
10:12领导讲话。(自行安排)
10:15主持人邀请领导上台剪彩。
10:18主持人邀请领导上台宣布开业庆典正式开始,领导剪彩(同时乐队响起鞭炮齐鸣,礼花打向天空)
10:20男歌手演唱
10:25印度舞表演
10:30二人转表演
10:45主持人与观众互动
10:55女歌手演唱
11:00民族舞蹈
11:05男歌手·舞蹈表演
11:10主持人与观众互动
11:20现代舞蹈表演
11:25二人转表演
11:40男歌手演唱
11:45主持人宣布xx开业典礼圆满结束。
打折卡
就是你花一定的钱,然后可以打折。这个我不知道你们都看过我博客上介绍,就是旁边这个caster咖啡的案例。就是说,他卖打折卡非常非常的巧妙,他让你先买咖啡,你买了一个34块、36块的一杯咖啡,然后你把钱拿出来,再付钱的时候,他说,先生,你知道吗?这杯价值36块的咖啡你今天可以免费得到。那么怎么得到呢?
他说很简单,88块钱买一张打折卡costa咖啡在中国全部有效,而且任何时候享受九折优惠,而且这个咖啡还是免费的。你说可以,行。
我发现70%的人都会购买,但是一旦你购买后,我知道有很长一段时间,星巴克是我最喜欢的咖啡,在美国一直喝星巴克,但是从我买了那个卡,至少有一年没有到星巴克去过。
积分卡
星巴克后来出了一种新的卡,星巴克说,不仅你这一杯免费,我在送你一杯免费。但是我不是打折卡,我是积分卡。所以你要累积到一定程度您还可以再喝一杯免费的咖啡。
实际上他还是赚了,因为他不打折。所以这里面设计非常的巧妙,所以从打折卡变成了积分卡,一般这些卡都会在前端需要给他很大的吸引力,超值赠品非常重要。
其实你知道,说起追销,你们应该研究中国电信,中国电信是追销和锁销的高手。中国电信的所有的营销,其目的就是为了要锁住,锁销。
比如说,中国电信这个东西很巧妙,他会送你100分钟,送你200分钟,但他永远不说打折。这样送200分钟没有意义,假如送你50块钱你觉得不错,送你200分钟。
所以这个中国电信的锁销有各种办法。包括从最初第一次成交他就锁销,你承诺每年花多少钱,今天这个手机就是免费的,这是他最多的营销策略。所以现在中国电信的很多客户都是免费获取手机的。
然后年中的时候他又充1000可以送1500块。但是这1500块他让你分12个月花。所以他有很多很多的办法,然后充400块钱,送你价值400块钱的炒菜用油,你觉得挺赚的,花400块钱还能得400块。
但是400块钱这个通话的这个东西是相对的,值得多少钱他说了算,取决于它的定价,他现在不打折,就说明他之前跟菜籽油是跟卖油的公司合作的,因为他大量的采购,所以非常的便宜。这就是他的营销。
中国电信是一个非常好的例子,我觉得你们应该研究他们是怎么营销的'。他们每一次的营销其实都是为了锁住客户,当然这是他们行业的特征,因为客户从中国移动跑到中国联通对他们的损失是非常大的,所以他们所有的策略基本上都是建立在锁销的。经常会出现一些新招,各种各样的招儿,对吧?
代金券
代金券是什么概念呢?就是说你来了花费,花费可能很多,餐馆送你40块钱,30块钱的代金券,这个代金券你来了基本就会来,这种情况下给他一定的有效期,30天的有效期是非常好的。
那我告诉你,福建有一个日本的这个烤肉店我无穷多次在他那里吃,就是因为我手里总有代金券。我吃过一次他就送我一次,我吃过一次手里总有。我打电话给朋友说你过来我请你吃烤肉,他说为什么要请我?我说因为我有代金券。
所以每次吃完了,就是说你花上300,他就送你80的代金券,花上300,他就送80,所以你手中总有。当然一定比例的人真的会这样,我去吃过无穷多次都是因为我手里有这个券。
有时候并不是你在乎这个钱,有时人的思维就是这样,你觉得不去这个钱就浪费掉了,所以你就去了。
所以代金券的威力非常大,你的成本是零,对吧?来一个你就会赚,但是有很多餐馆老板比较笨。我曾经指导过一个老板,他说这个代金券只能周末的时候才能用,我说为什么呢?因为你周末没有人。
我说那你平时都是满的吗?他说不是,平时也不满,但是平时人相对多一点,我不希望他来,我说你不希望他来,但是不要拒绝他们。例如说他们拿了一个30块钱的代金券来,他吃100块,还是给你送了70块钱的,对吧?
所以你不允许他来,就意味着你拒绝了那70块钱。所以代金券除非你有非常正当的理由,否则不要限制他们一定要什么时候。如果你说你这个代金券有一半的空间都在什么情况不能用,人家肯定都扔掉了。就是越自由越好。
打折券
打折券就是你拿着这个券下次来可以打折。紧急锁销,紧急锁销就是会所这个比较猛,就是一抓钱就要锁销的,也是可以的。卖会员是可以进行的,有的人一进来然后就买一个会员是可以的。但是通常情况下有一定的难度。
美容院我一般给他们建议,进来先不要推你的5万,他们以前都直接进来。比如说他有一个抓潜的主张和附近的商店结合,是吧?平时理发78块,但是如果你上班时间只需要28块,然后一些人就来了,对吧?
来了之后,你就像他们推5万块钱的充值,我说你说这个不可能成功的,是吧?我说他来了,你可以向他们推一个比如1000块钱的充值,然后这个28也就给他免了,这样的话他就很容易进行。本来1000块钱,再来两次的时候,然后再向他追销2000块钱的,这样比较简单。
这个追销时机非常重要,有的时候这个会员充值就像我们买杂志一样。比如说我们花钱订了一本杂志,我们很兴奋,觉得要看。但实际上我们可能第一期、第二期看,最后其他的根本不看了,我是知道的,对吧?
我们家放了一大堆这个杂志,什么经济学家、什么时尚杂志,然后纽约时代杂志,然后什么建筑杂志,根本这一堆没看,最后只好扔掉。实际上人们对杂志的开始他是想看,但后来不会看。所以你追销的时机最好是在前两期,不要到后边,因为这个追销的时机是非常重要的。
一、“今天她买单”
时间:3.8—3.12(周日)
内容:凡女士买单,所有服务项目打8折(6~9折)。
宣传:
1、在店门口做喷绘或写真的广告牌。
2、在吃饭(客人)前,将此次活动的宣传资料在饭店、闹市区、酒吧、小区等场所发放。
3、所有宣传广告上须有“今天她买单”的主题,并写明活动内容、时间和地点以及电话。
二、“鲜花送给她”
时间:3.8—3.10
内容:凡携女士来店消费男士,均可选取一只精美鲜花花,献给日夜操劳的她。
宣传:
1、在店门口做喷绘或写真的广告牌,摆上一大束鲜花。
2、将宣传页在3.4日邮寄消费群体。
3、所有宣传叶上须有“鲜花送给她”的主题,并写明活动内容、时间和地点以及电话,
三、一次消费,两次享受
时间:3.8—3.12
内容:凡来店消费女士,均可获赠足疗免费卡一张。
宣传:
1、在店门口做喷绘或写真的广告牌,把卡的图片附上。
2、在报纸上登载广告或在超市门口发宣传页。
3、所有宣传叶上须有“一次消费,两次享受”的主题,并写明活动内容、时间和地点以及电话。
四、和有名的餐店、服装店联合促销
注意事项:
1、店内所做活动,须提前向员工详细说明。
2、活动前,须给员工做服务礼仪和技术的加强。
3、发放资料需由经理带领,选择适当人群发放。
4、活动期间员工不许请假。
5、对活动效果做评估,总结活动的经验与过失。
前言
足浴中心好呀,市场前景大,本人也想过开一个,可惜就是没有启动资金,现在将我原先的设计结合你的实际情况变相卖给你好了。
足浴我个人的认识应该属于传统中医保健的范畴,除此之外还有针灸及气功,脚底的穴位很是集中几乎包含人体的重要器官。脚底跟手板一样是中医按摩保健的重要部位。
随着社会的飞速发展,科技的进步,物质世界的丰富。传统中医已经逐渐被西医替代,真的是可惜呀!
越是生活层次高的人群,越是注重身体保养,这是一个不真的事实,不然为什么那些保健品都卖得这么好。但是往往很大一部分人群在保养的问题上都含糊不清,这里听人家说点,那里书上看点,都没有一个明确的慨念。
浴足其实是一个很好的保健方式,是药三分毒,足底按摩即可以享受这个过程起到以刺激全身穴位的方式保健身体,又不用吃药,完全符合中医理论,那点不好嘛。
重点
废话说多了也没有用,说重点嘛!
一、店面位置就不用说了,已经定了,说多了没用。
二、装修
1,灯光,大厅灯光一定要明亮(给人感觉不是进了黑店),过道及包房灯光要用暖色调(浴足是休闲放松的一种,暖色调给人轻松舒适的感觉),
2,装修风格上,我建议以中国古代风格为主,适当配合一点西方的元素,切记不要一喂追求富丽堂皇。(足底按摩本来就是中国古代中医的保健范畴,用中国古代建筑的特点给人的感觉,有点中医的味道而且从外面近来突然一个古代的风格给人印象深刻,人家更容易记得住,下次浴足第一时间就会想到你这家店)
大厅、过道、包房多整点中医保健小常识、宣传画面什么的,穴位铜人也可以放一个(提升为中医保健层次)
三、人员
1,教练,一定要找专业的按摩师,最好是知明点的,哪怕是挂个名在店里也行。(这样才能体现出足底按摩的效果,下次人家才会再来)
2,按摩人员,建议以年轻女性为主适当的有几个男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顾客嘴上不说,但是心里烦,这样下次就不会来了(男的谁愿意看到丑的嘛,心情都没有了。一起来的那个男的愿意自己女的让个男的摸上摸下的嘛,剩下的单身女性也不可能喜欢丑男在自己身上摸嘛)
3,人员流动,从无到有培养一个按摩人员也不容易,做这行的流动性大,这点要特别注意,辛辛苦苦培养一个没干多久就走了,也是个问题。(工资开高点,既然是做高端就把价格订高点,工资开高点,有钱人只要享受了,不会在乎多出点钱的。员工休息尽量少加班,休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就没有人来消费的。住宿条件也一定不要太差,干这个的多数不是本地人,住得太差了也容易流失员工。如果有条件定期组织员工旅游什么的,也能减少流失。善待员工就等于善待顾客)
四,服务
员工的服务素质,不一定顾客进门就要普通话“欢迎观临”,一进门就被吓了一跳,小日本才这样干,咱中国不来这套,讲的是亲和力。进门就有人接待,引路,了解顾客需求就行了。
但是对员工业务流程一定要熟练,这点就看你后天怎么培训了,只要员工稳定,花大价钱加大培训是有必要的。
在清洁方面一定要做到干净,最好要一尘不染,特别是卫生间及包房要及时清理(细节是决定成败的关键)
最后员工统一制服,制服上有店面名称这点很重要(无形中给顾客加深店面印象)
五,宣传促销
其实最好的宣传就是人传人的宣传,即不用花钱做广告又可以起到很好的效果。
以下是几种促销方式,但最终目的都是要起到人传人的效果。
1,会员卡充值,按每天一次,一月30次算,包月费用比每次消费稍低。如此既可以把顾客稳定,又可以积累大量现金。(银行,金融不都是这么搞的么,呵呵!)
为什么顾客要办会员卡消费,这点前面装修风格上就起作用了,
多一点中医保健宣传,让顾客在意识上有个新的认识,再加上工作人员一阵解说,这不仅仅是在浴足是在保健身体,(教练要请好,要教真东西才有效果)只要这个意识深入人心,还怕他不办卡消费。
足底按摩即保健又不用吃药的特点要大力宣传,总比吃保健品(还不知道有没有副作用),去健身房(久了不去又要反弹)轻松、强一点吧!
2,组织
如果前面步骤走好了,顾客来你这点消费图的就是一个环境舒适,保健效果好。那么在季度末或者年底组织顾客参加户外活动,(户外活动也是强身键体的一种方式,多走路去偏远山区亲近大自然,缓解压力,身体自然好,一日三餐粗茶淡饭,花不了几个钱的)。即拉进与顾客的关系,又可以使顾客与顾客之间有个交流(都是差不多层次的,说不定还谈出几个大生意来,那还不感谢你哟)。
3,联合
在附近还有一个KTV及火锅店都是你朋友,这很不错,可以互利互惠嘛!
以下是几种建议:
①整合消费,以三家的名义印共同承担制消费券,金额可分几个档次,三家通用。(发放到商场、媒体等。目的是吸引顾客至少来了解你们的产品,扩大知名度。当然这里面(最吃亏的是KTV,看你们怎么想了)
②联合消费,首先在火锅店消费送KTV消费券(吃了饭就娱乐很正常嘛),在KTV消费送浴足套票(耍了出来都累了,缓解一下也很正常嘛),浴足消费送火锅店消费券(今天结束了,明天又来嘛),消费券金额或者其他形式怎么定,那是你们自己的事情了。
建议
浴足这一行市场前景真的很好,现在市场上这一行很乱,而且性质也说不清楚。但总有规范的一天,走在前面的就将会是带头大哥。
大力推广中医保健意识(提升为中医文化范畴),即保健又不吃药,确定目标规范市场。再连锁经营,终有一天会做大做强的。按摩人员可与按摩培训机构签定长期雇佣合作,解决了按摩就业,培训机构是很愿意与你合作的。
只要你的店做好了,也可以招收学员,收取培训学费,毕业学员可优先考虑录用,如此循环也是一个渠道。
最后祝愿你的生意蒸蒸日上,发扬我们的中医文化。到时候别忘了请我享受一下哈,呵呵~~
❼ 足疗店如何策划与撰写区域促销提案
足疗店区域促销活动与全国促销活动相较而言,主要有两点区别,一是要根据区域的特点确定、细化促销活动内容;二是要尽量利用区域内现有的促销资源,争取各个环节的配合与执行。因此,足疗店区域市场经理在撰写区域促销方案时,必须要非常熟悉足浴区域的市场情况,才能提高区域促销的针对性和有效性。通常来说,足疗足浴策划与撰写一个系统的区域促销方案必须要遵从以下步骤: 一、足疗促销目的:是整个促销活动的根本,老板批不批,考虑的也主要是促销预期要达到的目标。因此,促销目的,至少应包含两方面的内容,一个是“实“的,就是要摆出具体的数据,如现在的市场情况是怎么样的,促销的预期目标是什么,能达到多少零售额,或促销增长率;另一个是“虚”的,如打击竞争对手、提升单品市场占有率、提高品牌知名度等,若只是处理库存或进行新品上市促销则可只写一点。总之,促销目的是要明确的告诉你的BOSS,你要干什么,你的目标在哪儿。 二、足疗促销主题:说白了,就是要“挂羊头卖狗肉”,就是要给消费者一个只卖你的东西而不卖他的东西的理由。主题的创意非常的重要,特别是在有媒体配合宣传的情况下,一个独特的Slogan,能从海量的促销信息中迅速的跳出来,剌激消费者加深记忆度。这可不是一件容易的事,不仅需要不断的进行“头脑风暴”,而且也必须经过艺术的加工,如“今年过节不收礼啊,收礼就收脑-白-金!”因此,促销主题的关键就在于Slogan的提炼,其次应包含对 Slogan做出的解释,如为什么只收脑白金啊等。促销主题是整个促销方案中“画龙点睛”的一笔,一定要认真对待。 三、足疗促销时间和地点:促销时间和地点本身非常简单,重要的是如何来判断、选择,如库存积压品处理,那就要看积压的产品是否是应季销售,这个时段促销作用会有多大。了解更多的信息,对于准确确定促销手段和促销力度作用非常明显。以电烤箱为例