1. 电子商务的多元化趋势表现在品类多元化和应用领域多元化对吗
不对。一枝独秀不是春，百花齐放才是春”，只有形成百家争鸣的市场格局，才可能最大程度上有利于用户散旅的选择使用、准入门槛的降低冲行凳，避免行业“寡头垄断”，也才能更好促进电子商务整个市场的健康、持续与稳定发展。是带如百家争鸣的电商市场多元化。
2. 电子商务b2c 产品多元化的好处
1提高个性化服务来水平，更好地源为客户服务通过B2C电子商务站点收集的各种客户数据，商务信息自动化可以利用采集的大量的数据分析出顾客的偏好，利用这些信息，B2C电子商务站点可以 更好地提供符合客户需求的个性化服务。掌握了大量的商务智能，电子商务站点的人员能够更有策略和效率地为客户服务，增加客户对站点的好感，促使他们再次前 来消费。
2 提高企业决策水平商务智能可以帮助企业得到最精确、最及时的信息，帮助企业赢得竞争优势，达到辅助决策的目的，如用乐思信息采集系统，在一两个小时就可以了解全国各大地的网络交易信息。企业的决策者需要对商务智能系统有一个较全 面的了解，知道它的功能、发挥作用的方式等。利用商务智能对数据进行分析，B2C电子商务站点可以根据市场变化、用户特点和对手行为更快地做出相应的反 应，还可以通过建模来预测现场和客户的未来发展趋势，从而制定正确的发展战略。
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