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A. 快递被快递公司弄丢了是寄件人要求它赔偿还是收件人要求它赔偿

赔偿如下：

快递被快递公司弄丢了，应该是寄件人要求快递公司赔偿。快递一般是保价按保价金额赔偿。未保价按运费的倍数赔偿，其他损失由寄件人承担。

简介：

有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司称为快递公司，快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。

快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。中国主要的快递公司包括：京东物流、顺丰速运、跨越速运、百世汇通、宅急送、中通快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、国通快递等。

B. 互联网还有什么创业机会吗

当然有机会
因为现在互联网已不是一个工具而是一个时代，如果你错过了，那你错过的就不是一个机会而是一个时代了，现在正是互联网的红利期，所以一定要抓住。
一、基础需求
娱乐社交这是人类的基本需求，也是传统互联网的主要服务内容，移动互联网很自然的提供了这类服务。这背后的商业价值就不需要再分析，这里就简要提一下。
娱乐除了游戏(游戏产业很大、逻辑大家都明白)，其他主要包括视频、音乐和阅读等， 典型产品：
虾米音乐：注册用户超过1200万，提供流畅且近乎完美的无线音乐解决方案，通过Wi-Fi或3G网络高速收听音乐，国内首家推出离线模式。
唱吧: 用户总量达到几千万用户，社交K歌手机应用，内置混响和回声效果，可以将你的声音进行修饰美化。智能打分系统，所得评分可以分享好友PK。
优酷：移动端日视频播放量超过1.5亿，月度覆盖用户超过1亿。6月日均PV1412万，超过爱奇艺(790万)和PSS(608万)之和。
盛大云中书城：移动端用户超过2000万，内容囊括盛大文学旗下起点中文网、红袖添香、小说阅读网、榕树下等网站内容及众多全国知名出版社、图书公司电子书，为消费者提供包括图书，报刊杂志等数字商品。
社交类产品只要提提这些名字即可了：微博、微信、陌陌、skype等。
我们一般不推荐创业者选择这类项目进行创业。一是去看看这些项目背后的满城遍尸，另外看看这些项目背后的艰难。成功不可复制，要认清项目当时的天时、地利、人和。
二、记录信息
记得智能手机刚出来时，APP都是关于如何管理电池、管理内存、等等，说白了就是帮你管理好自己的手机。随着这些基本的手机管理需求被满足，以及被巨头们切入后，就慢慢切入到个人的自我信息管理。
其商业逻辑就是帮你管理信息，不再需要笔记录。目前主要有的创业项目和具体的商业模式有：
51信用卡管家：帮你管理自己的信用卡，记录自己的帐单。目前激活用户近1000万。
挖财、随手记：帮你方便的用手机来记帐，让用户可以随时随地记账理财。
大姨妈：听说是很多女性朋友的必备应用，解决了在日历上划日期的苦逼时代。根据你的记录测算经期、排卵期;通过健康测试，让你更了解自己的身体状况。
咕咚运动：记录你每天的运动轨迹、路程、时速等数据。还可以与朋友分享。
iOil：有多少人有记录车的加油数据的习惯?几年前我干过这事，记录每天加油的油量、公里数，在计算自己的车油耗和油费开销。有了App更方便了。
这类项目应用应该还有不少可挖掘的地方，想想在我们生活中还需要经常记录些什么?生日、重要日子，宝宝的成长过程?怎么去产生商业价值，如何赢利就需要创业者去发挥自己的想像力了。
三、找商家
开篇说的“大众点评”就是找餐厅的一个例子。其商业逻辑就是帮用户快速找到自己需要的商家。这类应用的主题是落在商家上，我们看看那些商家可以APP了。
比如其他帮用户找餐厅有：
大众点评：移动端独立用户数达到7500万，大众点评已经成功在移动互联网布局这一模式，大众点评移动客户端已经成为本地生活必备工具。
淘宝点点：最大不同在于打通了商户后台CRM系统，实现O2O交易(不限于团购套餐)。对消费者而言，真实的菜品和点评信息，配加智能点餐系统，通过手机等移动终端实现的“懒人点菜神器”。
其他的有：客如云、易点、聚外卖等。
帮用户找宾馆的有：
快捷酒店管家：快速定位,在地图上直接找到附近的快捷酒店，够直观在地图上。提供快捷酒店日房信息展示及电话预订，直连酒店官网数据，可在线预订。
其他的有：冰点、酒店达人、今夜酒店特价、酒店小秘等。
帮用户找店铺的有：
压马路：是一个专门搜罗各种精彩设计、商品和店铺的网络平台，主要包括服饰和家居类产品。在压马路，你可以以更低的折扣价，购买到全世界精选出的有创意、有设计的好商品;也可以搜罗到各个隐藏在城市角落中的特色店铺。
还有像“找K”帮你找KTV等各类以帮用户找商家为核心的应用。创业者们可以想想还有那些商家需要被找
四、找人服务
这类移动互联网创业可以说是2013上半年最火的一类项目，即帮用户直接找到“可以为他服务的人”。打车软件就是这样的一类应用，APP帮乘客与出租车司机直接对接服务。这类应用一般有两个应用端，需要服务的直接客户是安装一个APP，而提供服务的人安装一个终端面APP。这也只有在移动互联网时代才能提供如何直接服务。
这类APP的商业逻辑是减少信息沟通的环节，直接将服务的两端对接，帮找用户快速找到“可以提供优质服务的人”。一般这类应用的主题是按职业来分的，我们看看有那些职业可以APP。
出租车司机：快的打车、嘀嘀打车、打车小秘、摇摇招车。帮助乘客方便、快速的找到出租车司机。
配驾租车司机：易到用车提供专业配驾租车服务。用户发出需求，距离最近的车辆就会来接你。高端车型，专业服务，并配有专职司机。提供便捷、轻松、舒适的用车。
代驾司机： e代驾、爱代驾等，通过移动互联网技术改善传统代驾服务行业。在大大降低代驾等候时间和代驾服务费用的同时，更将安全和便捷带给大众。直接显示离用户最近的5名代驾司机，最大限度的压缩客户等待时间。
医生：春雨掌上医生，用户数量超过千万，一款让用户“自诊+问诊”的手机客户端。用户可以免费查询自己有可能罹患的疾病，免费向专业医生提问。帮助用户方便快捷的找到医生并进行咨询。
牙医：最近提供牙科咨询和牙医预约服务的我要看牙网刚刚获得融资。我要看牙网也推出了移动端App牙医问问，用户可就牙科问题向医生咨询，并直接预约附近的牙医安排就诊。
信用卡业务员：51办信用卡，你可以通过这个app或51信用卡上的“51办卡”可以直达各大银行的信用卡业务员。直接获得优秀服务。
理发师：美美豆用户超过100万，通过手机终端将用户和发型师之间的沟通管道打通，建立美发行业领域内，线上线下相结合的一个创新模式。
家政：e家洁，一款基于地理位置的找小时工应用，主要提供清洁房屋服务。可以随时随地给身边的小时工打电话。绕开家政公司，低价、方便、简单。
律师 ：大律师，一款结合“图文咨询+电话咨询”的法律问答工具;为您回答您自己或他人所提出的法律问题, 并可向专业律师进行电话咨询。
移动互联网让很多职业建立自己个人的品牌，让信息更对称。创业朋友们想想还有那些职位还可以用上APP?各类设计师、各类咨询师、会计师、模特、歌手、摄影师、各类维修员、裁缝师，太多了列不完。这里的创业机会还有很多，有些虽然不一定可以做成一个很大的企业，但作为一个小而美的创业项目也不错。
五、直接购买
想到什么?淘宝?嗯，不错，现在在淘宝上可以买很多东西了，但这里面还是有不少创业机会。项目的商业逻辑是减少购买环节、减低购买成本。用移动互联网可以实现更多有意思的创业项目，我们来看看一些案例吧。
铜板街：用户可以通过移动互联网平台购买理财产品，具有安全、简单、便捷特点的。为用户精选和推荐的理财产品皆为零风险或低风险，保障用户的本金不会亏损。
格瓦拉@电影：用户通过查询电影院排片表，选择需要看的电影场次以及座位，并完成在线支付，到场自主取票，整个过程省去了排队买票的时间。
航班管家：用户上千万，可以快速查询航班、订购机票，实时了解飞机起降情况，获取机场交通餐饮购物等。
以上的购买服务淘宝都有，应该说直接购买服务淘宝都会做。但这里面留给创业者的机会在那里?我们分析从两个方面入手：一是在一个细分领域做深，另一个是充分利用移动互联网的优势。
六、智能服务
这是一个替代的方式，原来需要人服务的，用机器代替。商业逻辑就非常简单，机器代替人服务，效率、成本提升。最直接的就是导航软件，替代了原来在高速口有很多举牌子“带路”的。现在好像还有，不过已经没以前多了。
其他智能服务的典型案例：
景点通：一款专业景点导游应用，目前用户300多万。可任意缩放景区地图，旅行线路规划，支持景区定位和指北针，专业的语音介绍。一个了解全国各大景区，懂玩乐、懂历史并为用户合理安排时间、设置好地图路线的景区私人导游。
大谷打工网：中国最大的手机招人平台，为打工者提供免费、可靠的求职平台。同时，也为各大企业提供智能专属的基层人力资源招人解决方案，替代传统的招聘会。
手机租房：借助智能手机特有的GPS定位、电话、短信、拍照、系统提醒等功能，努力尝试改变被中介统治已久的租房市场，帮租房人用最少的钱租到最好的房。
智能服务的APP我没有仔细去找，想想应该会有更多。比如手机挂号平台、各类银行APP等等。另外这类应用的分类也有点模糊，比如某种程序上打车APP也是智能叫车服务，替代了原来的呼叫调度中心。Anyway，何必为难自己，分类只是为了方便，没有必要太纠结。仅供参考。

C. 宠物店创业计划书

宠物店创业计划书范本

宠物店创业计划书范本，很多人都梦想着可以创业，想要开好一个宠物店照样需要先写好计划书。计划书需要写得简明扼要，而且具体明确。一般包括工作的目的与要求，有比较详细的步骤和措施。但是很多人都为此感到苦恼，下面分享宠物店创业计划书范本。

宠物店创业计划书1

一、摘要

动物是人类的朋友，近年来宠物狗已经逐渐被人类所喜欢，并已进入了人们的家庭生活。“家有宠物狗”已成为一种都市时尚。

如今社会竞争激烈，工作压力大，人际关系也很难处理，而宠物是完全属于宠物主人自己的，他们可以通过和宠物进行交流，来排解工作生活中的烦躁和苦闷;孤寡老人，需要心灵的慰藉，子女就可以买来宠物送给父母，老人也可以自己去购买或领养宠物，这让老人在精神上有了寄托;此外，独生子女家庭，年轻的父母也愿意饲养宠物，一来让孩子有一个玩伴，二来也能够培养孩子的爱心。

为了关爱社会特殊群体，构建和谐社会，我们创业团队决定开一家宠物店。

二、市场分析

随着人民生活水平的日益提高，在中国，宠物也逐渐成为人们越来越密切的伴侣。无论是狗、猫、鸟，还是鱼或龟，这些往日看家护院、供人娱乐的小动物，开始成为家庭中的重要成员。在竞争日益激烈的社会环境中，宠物的可爱活泼为正处于紧张的现代生活中的人类派遣孤独、增加情趣、缓解压力。经过专门训练的犬，不仅可以充当家庭伴侣型的宠物，还可以开发各种各样的工作潜力。

中国南北方宠物市场是全国乃至世界的宠物交易基地之一，为全国及世界各地源源不断的输送各类犬种，充盈着整个宠物交易市场。宠物行业的兴盛，一定会为丰富人民精神文化生活，拓宽就业门路，引领人们致富，带动相关产业发展，促进国民经济腾飞作出更大的贡献。中国南北方宠物交易市场的持续稳定发展，同时也是促进中国宠物业繁盛的重要组成部分，影响着中国未来宠物业的长足发展。目前市场上的宠物店林林总总，风格不一。有专门给宠物提供各种粮食及零食营养品之类的食品店;也有专门给宠物提供各种精致的宠物小窝、喂食器的用品专卖店。宠物美容、宠物医院等新概念的特色门店将成为新的投资方向。此外，对宠物主人来说，最头疼的是宠物生病。作为心灵的寄托和感情的延续，宠物主人一定是不能让宠物受半点儿委屈。

所以，创业咨询专家分析认为，经过近10年培育的宠物市场，如今已经进入了成熟发展期。对大众投资者来说，此刻介入宠物产业，开家特色宠物店正是时候。

三、店铺概述

(一)店铺名称____宠物店

店铺选址__市__区____小区旁

(二)开店宗旨

我们的宗旨是为顾客提供最可爱的宠物、最公平的价格，尽量为顾客节省资金，而使顾客能够买到满意的宠物。成为消费者心中的“四最”宠物店(四最是指：最有责任心、最优的价格、最专业的服务、最受欢迎的宠物店)

服务宗旨：

1、本着服务爱宠人士，关心养宠人家的精神，一切从消费者的角度考虑，力求让消费者足不出户，就能买到所需要的宠物及用品。让工作繁忙的宠物主人不住社区，就能满足宠物的基本需求，彻底解决宠物主人的后顾之忧。

2、本店推行电话预约、上门服务、赠送宠物展门票等服务。

3、注意邻里关系：要把宠物店开好，一定要和邻里搞好关系。

4、不能太扰民：永远要想着有人不喜欢宠物，要为这部分人着想，尽量不要让自己的店太扰。

5、树立店铺的口碑：宠物店靠的是口碑相传，所以经营见成效也需要一定的过程。

(三)经营理念

“让每一个喜欢宠物的人都可以拥有自己心爱的宠物”

(四)产品与服务

我们提供的主要是有形与无形的产品。我们的提供包括：狗狗的活体销售、婚介、美容、配种、日常用品组成。

具体内容如下：

1、狗狗配种：

部分狗狗配种价目表单位(元/次)

品种配种价格品种配种价格品种配种价格

西施犬￥500串串￥200标准贵妇犬￥1，000

格兰牧羊犬￥800金毛犬￥600萨摩犬￥800

松狮犬￥500哈士奇￥800藏獒￥200

2、狗狗婚介：收费标准：一套礼服50元/次、洞房10元/次出租、洞房摄影100元/次。

3、狗狗美容：收费标准：雪纳瑞、西高地、可卡美容、京巴、西施、博美：幼小型50元、标准型80元、巨型120元。(其他犬种根据美容难易程度和毛量、体型大小等面议!)。我们会努力为您提供方便、快捷、安全、卫生的服务，让您的宝贝在轻松、快乐、熟悉的环境中享受美容而不用担心被人粗暴对待，我们有全套专业工具，可以完成全部美容程序：包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修脚底毛、剃腹毛等等。

4、活体宠物价格因实际需要而定。

(五)目标

1、目标顾客：我们的目标顾客是有一定经济实力的孤寡老人，有钱人家的太太，家庭条件不错的独生子女。

2、利润目标：

(1)短期目标(1-2年)

鉴于我公司刚刚成立的现状，市场与目标顾客群都需要开拓，因此短时间内不可能盈利。所以我们的短期目标是在本地区站稳脚并占领一定的市场，赢得目标顾客，争取扭亏为保本，至少亏本较少。

(2)中期目标(3-5年)

经过两到三年的奋斗，实现扭亏为盈，公司站稳脚，影响力增强，树立了一定的知名度，并拥有了固定的顾客群和目标市场，并开始开发其它地区的.市场和顾客。

(3)长期目标(5年以上)

我们希望在不断的宠物市场竞争中，脱颖而出，成为宠物销售和服务的新起之秀，并且拥有许多固定的客户群和关系网。抢占__其他地区市场。

四、资金核算

(一)计算开支

除了薪水不同以外，在别人店里当店员与自己开店当老板所思考的问题也是不同的。正式开店所需要的开支和经营过程中所需要的流动资金等，这些花费都需要店主自己作出预算。

在前面已经提到，企业运营的总成本包括固定成本和可变成本。固定成本是那些即使在开业之后没有销售掉一袋饲料的情况下也仍然要支付的资金，例如购买设备款及使用折旧，宣传支出，员工工资及员工培训费用等等，而可变成本是所生产的每份产品的成本，包括原料费用，水费，电费等等。

尽管创业者们总是期望初次投身于宠物事业就顾客盈门，但进行保守性的预算还是更加安全些同时也是很必要的一项工作

(二)开业支出预算

由于宠物用品的概念非常广泛，各类产品都存在着巨大差异，又由于不同人的经济实力，经营理念，审美观点，开店优势等方面也不尽相同，加之地区差异(主要表现在房地产价格劳动力成本等方面)就很难为您做出个十分切合实际的开业预算。但对于一般情况而言，在此可以列出开业所需支出的各个项目的清单，仅供参考。

1、开店手续费

开设宠物用品店需要到当地工商部门注册，同时还需要得到当地税务等相关部门的审核，认可。鉴于食品行业的特殊规定，还需要到当地的卫生监督部门领取卫生许可证并为员工办理健康证明

2、设备投资

设备的购置，须在确立了产品种类之后方可进行。考虑到新开业是资金较为紧张等原因，原则上应以设备的多用途为主要选购参数在选购时，一定要注重起质量，否则会影响到宠物用品店的声誉。

3、店面部分(装修和租金等)支出

在租赁店面时，应注意店铺周边的环境，这对开设宠物用品店至关重要，关于这一点前面已详细介绍过，这里就不在赘述。店面的装饰同样非常重要，因为这对引发顾客的购买欲望将祈祷很大作用。

宠物用品属于休闲类商品，在进行店面装饰时应注意采用淡雅、明快的色调，让各色商品一目了然。而宠物美容店应该营造一种温馨、甜蜜的气氛，让顾客感觉这里能够成为自己宠物的乐园。同时还要注意生活中的时令变化，遇到节假日等可以配合本店的促销活动对店内装饰做出必要的更换。

4、员工部分支出

生活中的第一印象最为重要，开设宠物用品店也一样。为了使宠物用品店在开业之初就能赢得第一批顾客的好感，开店前就要对员工进行较为严格的培训。对宠物用品店来说，这部分费用的支出是绝对不可以省的，因为有些宠物用品也会涉及到一些专业知识，如果没有特定的相关食品或用品知识的积累，在向消费者介绍产品，推销服务时就会由于理由不足而气短，在赢得顾客信任的程度方面就会大打折扣。

做生意是个复杂的过程。在初期生意尚不够红火的时候不仅需要店主的耐心还需要员工拥有足够的信心。而员工首先是社会中的人，其工作的首要目的是谋生因此在开业之前就必须准备好至少6个月的员工工资为宠物用品店赢得生存的时间和空间

5、开业支出

良好的开端是成功的一半，一个隆重的开业仪式不仅可以为您的宠物用品店起到广而告知的作用，同时也会为您的事业赢得一个良好的开端，开业支出不仅包括开业仪式所需的费用，还应包括开业促销的支出。

6 、广告支出

刚刚开业的宠物用品店，总是急于通过各种媒介和以各种形式做广告，希望扩大自己店铺的影响，而问题是并非所有人都了解做广告的技巧。做广告必须首先了解下列问题，我们的广告受众是怎样的人?他们的特点是什么?他们最容易接受那种形式的广告?什么样的媒体及表现形式最容易体现宠物用品店的风格?只有认识到这些问题的重要性才有可能达到广告晟佳的视听效果。

前期宣传是很重要的，如果是一家社区店，可采用在周遍小区发放宣传单的方式进行广告宣传，也可以通过免费洗澡或低价美容等措施吸引顾客。

投资方案：

拿出1万元左右，参加培训一个月左右并拿到“宠物美容师”资格证。除啦营养品跟上，还应该有专门的美容项目，所以，还应该拿出1万元投资宠物美容设施：洗澡池、一把电剪(2000元左右)和五个刀头(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水机、电吹风、热水器等;两万元用于进货，在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1万元购置包含营养品在内的食品，5000元购置洗浴用品、5000元配些其他种类货品。店铺装修、货架等也得1万元;利润率：按照规律，投资宠物店，半年之内不会盈利。食品、用品类毛利润在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月营业收入超过5000元，就可保本。

五、打造自己的核心竞争力

选择好了投资方向，过了选址这一关之后，接下来要考虑的问题那就怎么样在经营中打造自己的核心竞争力。据业内人士介绍，主要从三个地方入手：专业店员、货品品质、老客源维护。

据专业人士介绍，在招聘店员的时候，基本条件那就要对动物有爱心，最好是养过宠物的人士。其次那就具备有关的专业知识，至少可以识别宠物的品种。当然，如果没合适人选的话，不妨让店员先参加几个有关的宠物知识的培训，这样店员上岗后才干得心应手。此外，有的宠物店会提供比较综合的服务，例宠物美容及宠物医疗，这就需要投资者花比较大的成本来招聘专业的美容师和医疗师了。专家提醒，一定要招聘有实际经验的美容医疗师，能够极大降低事故的出现。一起宠物的医疗事故足以让一家宠物店经营失败。

在货品品质地方，投资者一定要严格把关进货渠道。专家建议，在开店初期，最好选择知名品牌的生产厂家。如，目前国内市场上比较有名的宠物用品品牌有__、__、___、__、__等。对有保质期的货品，能够减少进货量，增加进货次数，而对几个比较昂贵的产品，为了增加资金的流动，能够采取顾客预订的形式，这样能够避免库存带来的成本。

宠物店经营进程中要格外重视口碑效应。要想经营得好，一定要和顾客交朋友，不仅要提供好的服务，还应该留住顾客。据宠物店经营专家__介绍，留住顾客的第一步那就提供好的服务，就算顾客仅仅是买一袋狗粮，也要求店员热情和耐心地接待顾客。此外，建立会员制度，针对老客户给予优惠折扣或举办几个宠物免费美容等促销活动，有利于稳定老客源并发展新客源。据__介绍，由于他经常给自己的顾客提供免费咨询，所以顾客都喜欢带着自己的宠物来消费，他也俨然成为了周边小区的宠物专家了。

对未来的宠物店主人来说，优秀的店员、高品质的货品及服务口碑那就三大核心竞争力。一旦经营得当，必将为自己开创广阔的宠物商机。

六、风险与机遇评估

(一)风险评估

1、政策风险

在我们经营的过程中，国家对宠物市场的政策有可能发生了变化，从而给我们带来政策性风险，我们作为创业者应主动的去了解国家的政策导向和一些部门的政策信息，尽可能的把握政策发展或变化方向。

2、市场风险

如今我国是市场经济，市场变化莫测，所以国际或国内市场环境的改变、行业竞争的加剧等市场环境的变化也会给我们的经营与发展带来风险。对此，我们最好加强对市场的调查与预测，加强对竞争对手的分析，努力增强市场竞争能力。

3、经营管理风险

这个风险是我们在创业的初期最有可能出现的风险，在经营的过程中由于我们领导者的决策失误、工作管理失误、工作运营成本增加等问题也会给我们店的发展遇到困难。我们针对此风险应建立严格、高效的管理制度，制定管理措施和风险防范措施，努力实现管理者利益、员工利益以及个公司的整体利益。以避免风险，降低损失。

4、财务风险

财务风险是任何企业都可能会存在的风险，当我们在经营的过程中可能会出现资金不到位、资金周转困难、财务管理出现漏洞以及陷入“三角债”的困境，都会使我们店的发展举步维艰。所以我们应完善财务管理适度，加强财务监管，多种方式突破资金瓶颈，降低财务风险。

(二)机遇评估

虽然我们的经营伴随有风险，我们能够战胜这些困难因为我们有我们自身的一些优势：

1、我们宠物店刚开始起步时的启动资金很少，我们尽量使最少的钱能够发挥它最大的效用。

2、我们在给顾客推荐宠物时，我们会结合顾客自身的条件和其喜好进行个性化的推荐。

在服务上我们不仅仅提供事前一次性服务，我们会和顾客建立长久的联系。随时帮助顾客解决客户在喂养宠物时遇到的一些难题。如果我们能够战胜风险，我们就将在电视传媒等媒介上打响我们的知名度，并成为该行业的主要力量。我们的宠物公司将被越来越多的顾客所认识，有需要的顾客并会在第一选择里选择我们。我们相信，我们能够实现这个目标。

宠物店创业计划书2

宠物店是非常吸引人的地方。呆萌的仓鼠，可爱的小狗、鹦鹉和热带鱼都可以在大多数的商店看到。

小小宠物开始衍生出一个不可小视的新产业。对于投资者来说，宠物食品店、用品专卖店投资门槛比较低，已经趋向饱和。宠物美容、宠物医院等新概念的特色门店将成为新的投资方向。宠物店选址一旦选定不宜变动，因此要充分考虑该行业的特殊性。此外，投资者在经营中要掌握好店员、货品以及服务这三大武器，从而为自己开创广阔的商机。

一、服务介绍

1、宠物美容

2、宠物医疗

3、经营宠物服装

4、宠物日用品

5、宠物摄影等

二、营销策略

众所周知，在市场经济条件下，市场是企业的根本，没有市场便没有企业的生存，没有市场的发展便没有企业的发展。

最近几年的宠物市场越来越热，我们身边的宠物食品、用品店，宠物美容店在几年之内增加了很多，超市里与宠物食品、宠物用品有关的产品也由原来的一个货架，扩展成为一排货架，小区周围的小型超市也增加了宠物食品、用品的货架，各大主流网站也开辟了宠物论坛，到处可以了解到关于宠物的各种信息，宠物成了居民生活中的一部分，宠物市场进入了一个蓬勃发展的时期。

根据市场营销策略来看，宠物企业在市场中谋发展，不仅要善于发现和了解客户需求，而且要尽一切可能从产品质量、销售渠道、价格、促销方面来寻找和简历一个实现这一要求的可控体系。企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，产品质量是第一要素，提高、把握产品质量是重中之重，在保证好产品质量的同事要根据市场动向，制定合理的价格，进行准确的价格定位。

三、成本预算及盈利状况

1、成本预算

开家宠物店，首先要拿出1万元左右，参加培训一个月左右并拿到“宠物美容师”资格证。除啦营养品跟上，还应该有专门的美容项目，所以，还应该拿出1万元投资宠物美容设施：洗澡池、一把电剪(2000元左右)和五个刀头(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水机、电吹风、热水器等。两万元用于进货，在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1万元购置包含营养品在内的食品，5000元购置洗浴用品、5000元配些其他种类货品。店铺装修、货架等也得1万元。

2、盈利状况

利润率：按照规律，投资宠物店，半年之内不会盈利。食品、用品类毛利润在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月营业收入超过5000元，就可保本。两年内就能赚回本金。

四、选址

据介绍，宠物店选址的选择是开店经营中灵活性最差的因素，需要考虑多种因素，包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本(租金成本)、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。

五、风险回避

尽管宠物美容这一行业前景看好，但也同样存在风险，店员难招是这一行的大难题。宠物美容师与一般的美容师不同，不仅有专业要求，而且工作非常繁琐，还经常会被宠物咬伤、抓伤。一般人会以为，给宠物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛发。事实上，宠物美容师的工作并没有看起来那么简单。给宠物犬美容，通常要一个小时以上，碰上不怎么听话的宠物犬则需要更长的时间。由于活儿脏累，这就使得这一行业的店员招聘比其它行业困难很多。

宠物店创业计划书3

现在选择宠物生意创业的人越来越多，而且还有很多的新的创业方向，如宠物可穿戴设备、社交等，这些新方向是否可行呢?不妨看看专家的意见。

社交类项目

盈利模式参考母婴类

宠物的社交应用，不仅只是聊天，因为市面上绝大部分的社交应用都只是停留在相互聊天的层面。宠物社交的一个实用功能，是宠物主人之间的聊天是可以解决基于寄养、领养、包括配种之类的问题。比如寄养，很多人是放在宠物商店或者朋友家里，放宠物商店不是很放心，有时朋友不一定有空，很麻烦;宠物配种也很麻烦，尤其需要在同城，遇到一个品种合适，年龄相仿，主人还谈得来的，就很难找。所以，市场需求是有的。

当然，也有人说互联网上的宠物社区很多，也能解决社交或其他寄养、配种等实际问题。但是，网页端的弊病是发信息后，反馈时间很长。论坛用户发信息，不会被主动推送，需自己经常去看有没有人回帖，更别说论坛的用户日渐减少，即使微博用户活跃，要在上面发一条类似配种或寄养的信息，前提也要同城的用户看到。现有的渠道无法解决实际问题。

相对通用型APP，宠物社交应用很小众，线上推广性价比比较高。线下的宠物店和宠物医院覆盖的人群和面积有限，在微博、豆瓣等上做推广相对容易。比如，一些养宠物的人，会集中关注一些宠物大号，在豆瓣也经常出现在小组里，可以做到精准推广。

至于盈利模式，我认为宠物市场和母婴市场比较相似，都需要持续购买消费品。比如，它可以和宠物医院、宠物商店合作，甚至开发出类似宠物电商的功能，使用户在应用上就能获得一站式的服务。(点评嘉宾：遛遛创始人 张帆)

运营模式参考“蘑菇街”

国外的模式在中国就需考虑本土化问题。如果以图片形式建立社交，个人感觉在国内还是有机会，不过也需注意一些问题。可以参考蘑菇街、美丽说的模式来做。用户在上面以图片形式分享自己的购买经历、心得，最终的购买渠道指向了淘宝。毕竟，单纯图片的商业模式是有限的。

另外，我觉得这种应用在移动端的成功率相比PC端更高，PC端和图片离得比较远，手机上拍了图可以马上分享出去，PC端比较难。(点评嘉宾：易观国际分析师 陈寿送)

设备类项目

GPS定位接地气，市场更好

据我所知，国外在几年前就出现了针对宠物的可穿戴设备，像高通就推出过宠物用跟踪项圈，主要是GPS定位功能。国内我还没听说过哪家公司在做针对宠物的可穿戴设备，毕竟国内外的大环境不一样，国外的宠物更像家人，国内的可穿戴设备才刚起步，大众的产品都还是初步萌芽，更别谈宠物了。

其实，宠物和人的可穿戴设备技术上应该差不多，血压采集、心率监测、运动轨迹等，关键是市场需求还没达到。比如可穿戴设备的价格一般不便宜，有多少人愿意为之买单很难说。我觉得，做宠物的GPS跟踪产品，防止其走失的产品，在国内或更为实际，落点更接地气。(点评嘉宾：咕咚网CEO 申波)

市场不成熟

首先，现在针对人体的可穿戴设备都还是起步的阶段，大背景如此，对宠物的更靠后了;其次，大部分养宠物的人并不具备科学喂养的经验，对宠物的健康重视程度，没有被启蒙;最后，即便是可为宠物使用的GPS定位，在国内也有市场空间小的问题，因为国内特别是大城市，宠物多生活在房内，出门被牵着，自然走丢的情况不算多。因此，宠物的定位系统需求也不是很强，即便有人有此需求，但要找到这个目标人群所花费的营销成本，可能会超过通过售卖产品赚取的利润。(点评嘉宾：乖乖宠营销总监 刘欣)

寄养类项目

需求大，但做不大

从生意的角度来说，这种模式在国内完全可行。宠物寄养的需求大，相对来说它还是个小众市场，可以赚钱，但不会是门大生意。

现在养宠物的人群越来越多，以我们自己的网站来看，每到过年过节，可看到很多用户发帖“求宠物寄养”，即“卖方”的需求是很强。而每当有这样的帖子出来，同样也能看到很多愿意为之寄养宠物的用户，即“买方”。当然，除了宠物的“口粮”，宠物主人都会额外支付给寄养人一些费用。

按照这种逻辑，市面上应该出现不少此种平台，但为什么不见踪影?我觉得关键的因素是市场不够规范，没有细化的规则，导致大家不敢轻举妄动。

比如，2013年春节时，我们网站上的用户，就发生了一起宠物主人与寄养人的纠纷。宠物主人是一位在广东工作的武汉女孩，她养了2条大约5岁的蜥蜴，通过在站内发帖，她在广东本地找到了一位寄养人。不过，当假期结束返回广东后，她发现放在寄养人家的2条蜥蜴已经死亡。这件事在我们站内一时引发了众多关注，最后以寄养人赔偿了2000多元结束。这件事其实就折射出了寄养规范的问题：其实，宠物蜥蜴正常寿命大约是四五年，蜥蜴究竟是因为寄养不当死亡还是寿终正寝?很难说。目前并没有细则标准可以供双方参考。这种思路推而广之，每种宠物的习性、寿命、寄养方法都不同，当意外发生，如何判断是否寄养导致等，都需要不同的标准。所以，没有规则标准，这个市场做不大。(点评嘉宾：爬行天下创始人 王生)

在线业务风险不小

在线寄养服务模式里还有一个风险需注意，当寄养名贵的宠物时，网站应该怎么获得宠物主人的信任。曾有人建议我去专门开通在线寄养服务，充当第三方，网站购买保险吸引用户积极寄养，出问题后宠物主人可获得赔偿。但我的问题也很实际，有的宠物价格不菲，比如一些金头龟的价格达几十万，一个小网站很难购买如此高赔付的保险，有成本压力。(点评嘉宾：乖乖宠营销总监 刘欣)

时间点不合莫模仿

在线宠物寄养模式上没什么问题，但从时间点来看现在并不合适。

目前，国内的宠物市场刚兴起，属初期阶段，创业者都在努力做的一件事是找用户、抓用户，至于在线宠物寄养等细分服务，一定是在用户量足够大之后，才会被需求点支撑起来的。这就像早期的电子商务，比如1999年时电子商务的概念就很火，当时易贝易趣等都趁势兴起，不过当时整体的大环境还没有起来，时间点不对。

从市场规模上来说，模仿美国的此模式也为时过早。现在，国内宠物市场规模大约是几百个亿，其中的商家众多，行业里第一名的规模即使有几千万元，你能把在线宠物寄售做到细分领域的第一名，估计最多也就几百万的规模，非常小。

D. keep是一款怎样的产品

Keep这款产品绝对是现象级，它的出现几乎是改变了这个领域里其他竞品的形态。

Keep大概是在2015年2月份上线，在Keep之前，有不少健身项目的团队已在此领域有了长足的积累。这里必须要提的一个就是Fittime睿健时代团队。睿健时代的思路看起来几乎完美，先运营了很久的微信公众账号－睿健时代，文章经常10万＋的阅读量。这看起来极其符合风险投资方的胃口：先做一个微信号低成本检验一下需求。睿健时代也顺利的拿到了真格基金千万级别的风险投资，看起来顺风顺水，如果并没有别的什么健身团队能与睿健时代来竞争，毕竟他们在内容方面已经做的如此成功，也已经在微信公众平台上覆盖了大几十万的精准用户。他们的App也在大概相同的时间推出，上来就是健身图片社交的套路，这个也是在他们微信公众平台的菜单栏里一个微社区功能所验证的需求，这群用户确实是拍照狂魔。毕竟健身这么辛苦，我装个逼也是应该的嘛。

至此，Keep的威力毋庸多言了，改变了整个领域的竞争方向和局势，甚至也顺便影响了其他领域。

健身群体的爱拍照、需要秀的天然属性，让Keep的工具产品转社区之路非常顺利。在Keep把完成课程设置为拍照发状态的前置条件的那些版本，社区内容的量已经是挡不住了，大家交流、勾搭的需求也是那么得旺盛，私信、关注等等也是顺理成章，Keep俨然已经是一个第一健身社区的模样了，也顺势捧红了一批社区大V。

到这里Keep还需要继续讲的故事似乎只有变现了，没什么疑问，具备这么大流量和优秀品牌的Keep，是时候变现尝试了。那自然而然就是电商。当然，我想这远远不是宁总的终点，我猜测他会把Keep推向一个代表健身品牌的方向上去，最终形成一个类似Nike的大运动健身设备制造厂商。这个感觉看起来很像另一个变革者，UA（Under Armour）的崛起，其实已经在动摇阿迪Nike称霸多年的运动健身装备领域的稳定局面。现在再杀出来一个以互联网手段圈了C端用户的Keep，以下克上的手段来颠覆这个行业，真的很有意思。

看起来野心很大，但这才能被称为理想嘛。