1. 论述我国电子商务发展中存在的问题
【答案】:电子商务中存在的问题:
(1)电子商务的网络标准问题
(2)电子商务的法律问题
通过互联网开展电子商务,将面临一系列的法律问题,如国际民事诉讼、隐私权、电子合同的有效性等
另一方面,在网络时代,传统的地域限制和管辖边界已不再适用因此,为了避免矛盾和纠纷,必须制定和推广统一的法律来解决类似的法律问题。
(3)电子商务的安全问题
电子商务是通过高度开发性的网络-互联网开展商业互动的,其用户遍及全球互联网在为电子商务提供有效通信方式的同时,由于缺乏必要的监管和完整的网络安全体制,使得电子商务在安全上面临一定的威胁,影响了电子商务的发展速度
(4)电子商务的税收问题
由于电子商猜绝务具有传统贸易所不具备的新特点,从卖消而使根据传统贸易运作方式制定的各中兆知国税制面临许多新的问题。
2. 电商遇到的问题有哪些
目前电子商务主要存在的问题:
1、空间平台缺失。电商要发展壮大,需要空间和平台来支撑,且受物流等要素影响比较大。如,目前天台的电商企业主要以租用民房为主,与“电子商务园”模式相差较大。物流空间限制也比较严重。此外,物流企业本身也遭遇空间问题,导致发货量无法增加。
2、专业人才缺乏。电子商务需要多层次、综合型、实践型的复合型人才。如一个年销售额在2000万元左右的中等规模电子商务企业,就需运营主管、产品设计、营销策划和销售客服等多岗位人才。从引进人才的角度看,由于区域位置、生活环境、创业氛围、人才政策等原因,除客服人员相对易招之外,其他人才较难引进,即使引进来,流动性也很大;同时,人力资源部门在对外进行人才招聘时,考虑最多的还是制造业企业,电商企业人才引进尚未提升到一个新的高度。从人才培养的角度看,本地电商人才培养机制和沟通交流平台还有所欠缺,导致本地电商人才成长速度较慢,基础薄弱。
3、政策措施缺位。这几年,很多地方政府都把电子商务作为战略性新兴产业进行重点培育,但由于前期发展缺少扶持政策引导,大多数电子商务企业还处于小、散、乱、弱的状态,多数处于“一根网线+一台电脑+几个人”的初级业态。由于产品同质化严重,往往会采取模仿外观、降低品质、相互压价的恶性竞争模式,在一定程度上影响了电子商务企业的声誉。
3. 电子商务中存在的问题以及解决策略
电子商务的快速发展带来了许多机遇,但也面临着一些问题,主要包括以下几个方面:
安全和隐私问题:网络安全和个人信息保护一直是电子商务领域的重要问基贺题。为了解决这些问题,企业需要采取措施加强网络安全,例搏坦派如数据加密、身份验证等,并遵守相关法律法规来保护消费者的个人信息。
物流配送问题:电子商务中的物流配送涉及到物流效率、配送速度和配送准确度等方面。为了解决物流配送问题,企业需要优化仓储和物流管理系统,提高订单处理速度和配送时间,同时降低配送成本和环境影响。
售后服务问题:对于消费者而言,售后服务质量也是衡量一个电商平台是否可靠的关键因素。为了解决售后服务问信拍题,企业需要建立完善的客户服务体系,并通过社交媒体等渠道与消费者进行有效沟通和反馈。
假冒伪劣产品问题:电子商务市场上存在大量假冒伪劣产品,消费者容易上当受骗。为了解决此类问题,企业需要加强产品质量控制和品牌保护,建立行业标准和认证体系,并提供消费者举报渠道。
为了解决这些问题,企业可以采取以下策略:
采用先进的技术和安全措施来确保网站和支付平台的安全性;
建立高效的物流和配送系统,优化库存管理和供应链管理;
建立完善的售后服务体系,提高客户满意度和口碑;
加强产品质量控制和品牌保护,防范假冒伪劣产品的出现。
总之,电子商务领域面临着众多挑战和机遇,企业应该关注并解决存在的问题,提升产品和服务水平,以满足消费者需求并保持竞争优势。